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Delf Buchwald, Deutschland, Dezember 2013

Als Übungsschwerter und -holz sind die Roteicheprodukte gut geeignet, weil sie schwer genug sind, Kindern zu vermitteln, was geschwungen werden muss, wenn man richtig kämpfen will. Doch ist das Holz oder die Härtung zu weich, um erste Dellen schon beim ersten, vielleicht unbeholfenen Hiebaustausch zu vermeiden. Womöglich sollte Ihr Unternehmen besseres Holz oder Kunststoff verwenden, um solche Übungsgeräte herzustellen.
Guten Rutsch!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Guter Service, nette und gute Beratung. Ich bin zufrieden. Alles Gute für das Jahr 2014

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden. Gerne immer wieder.

Simone Tremmel, Deutschland, Dezember 2013

netter Kundenservice

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Schneller und kompetenter Service, sehr nette Mitarbeiter

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

flotte bearbeitung, netter kontakt, es wird sich um den Kunden gekümmert und bei einem defekt kommt die Firma entgegen, so solls sein. Werde gerne wieder bei ihnen bestellen.

Werner Eich, Deutschland, Dezember 2013

Ware tadellos und -trotz der Weihnachtsstresstage- pünktlich geliefert

René Gorzalsky, Deutschland, Dezember 2013

Es war alles unkompliziert , und sehr zufriedenstellend .

Carsten Hähnlein, Deutschland, Dezember 2013

Top Service !!!
Bin hier gerne Kunde.
Die nächste Bestellung, kommt auch bald !


Andreas Niklas, Deutschland, Dezember 2013

Hallo,
bis jetzt immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Weiter so...!!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Super Qualität!!! Sehr günstig!!!

Sandra Bergmann, Deutschland, Dezember 2013

Die Lieferungen waren einwandfrei und schnell, schade war, dass ein Gürtel nicht lieferbar war. Aber ansonsten war alles Bestens, auch der Kundenservice.
Vielen Dank für die Unterstützung des Kundenservices.

Manfred Müller i. A. J-W-v-Goethe-Gym. Chemnitz, Deutschland, Dezember 2013

Unere Wünsche wurden immer umfassend erfült. Bitte weiter so.
MfG
M.Mülller

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Alles toll! Weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Das Produkt war hervorragend und kam mehr als rechtzeitig an. Der Beschenkte war sehr zufrieden. Gute Verarbeitung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Wieder mal guter Service und schneller Versand .

Nächstes Jahr wieder .

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Ich hatte eine sehr nette Mitarbeiter am Telefon, die sich viel Zeit für mich genommen hat und ich so eine 1a Beratung hatte.
So war der Judoanzug gut gewält in Größe und Material.
Mein Mann hat sich gefreut.

Liebe Grüße und weiter so


Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Alles gut, vielen Dank.

Anonym, Österreich, Dezember 2013

Super schnelle Abwicklung. Bestellung im Shop sehr einfach; Lieferung in kürzester Zeit.
DANKE für das tolles Service.

Mario Krug, Deutschland, Dezember 2013

Artikel war in einem sehr stabielen Karton verpackt und konnte daher gleich mit Weihnachtspapier umwickelt werden und verschenkt werden.
Der Judoanzug ist von Adidas und das spricht allein für Qualität.
Der von Ihnen angebotene Preis und die Versandkosten, ebenso wie die Regelmäßige Info über den versand Status fand ich einfach super und möchte mich dafür einmal bedanken.


Mark Eichenberger, Schweiz, Dezember 2013

Ich hatte einen Defekt an einem Schuh.
Wurde völlig unkompliziert und schnell gelöst!
SUPER SERVICE! Da bin ich gerne Kunde!

Anonym, Luxemburg, Dezember 2013

Gutes Service, gerne wieder

Anonym, , Dezember 2013

Hallo, alles in allem in Ordnung. Wird bestimmt nicht die letzte Bestellung bei Ihnen gewesen sein. Vielen Dank. Weiter so!


Anonym, , Dezember 2013

Ich danke! Bin sehr zufrieden mit dem Service. Frohe Weihnachten

Michael Schmidt, Deutschland, Dezember 2013

ich danke...bin sehr zufrieden mit dem Service
-frohe Weihnachten

---Michael Schmidt---

Julia Johne, Deutschland, Dezember 2013

Hallo, alles in allem in Ordnung. Wird bestimmt nicht die letzte Bestellung bei Ihnen gewesen sein. Vielen Dank. Weiter so!

Martin Nowak, Deutschland, Dezember 2013

Ware wie bestellt schnell geliefert. Der Gi fürs Aikido ist super Qualität inklusive einer kleinen, kostenlosen Stickerei ("Aikido" auf japanisch) auf dem Ärmel für unter 40,-. Ich bin begeistert!! :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Ware ist gut und schnell angekommen, gern wieder

Heike JÄger, Deutschland, Dezember 2013

So sollte es immer klappen. volle Kundenzufriédenheid

Anonym, Einbeck, Dezember 2013

Ja, es war sehr nett verpackt. Vielen Dank.

Birgit Barkow, Deutschland, Dezember 2013

Die Abwicklung der Reklamation war sachlich, kompetent, höflich und schnell.
So kann man einen Versand guten Gewissens weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Alles bestens!

Anonym, , Dezember 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

die gelieferten Produkte kamen alle fehlerfrei u. in der gewünschten Qualität an.

Vielen Dank dafür.

Ich wünsche Ihnen allen ein frohes Fest u. einen guten u. erfolgreichen Start ins neue Jahr.


Birgit Borris- Ahrens, Deutschland, Dezember 2013

Gutes Preis- Leistungsverhältnis!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Jetzt passt der Judoanzug wie für mich gemacht.

Anonym, Darmstadt, Dezember 2013

Freundlicher und zuvorkommender Kundenservice, schnelle und kompetente Bearbeitung!

S.Eggenberger, Zürich, Schweiz, Dezember 2013

Ich habe schon oft in verschiedenen Onlineshops eingekauft, doch an die Benutzer-/Kundenfreundlichkeit Ihres Shops kommt bisher nichts ran. Rundum zufrieden.
TOP! Weiter so! Danke!

Ralf Kuprasch, Deutschland, Dezember 2013

Freundlicher und zuvorkommender Kundenservice, schnelle und kompetente Bearbeitung!

Anonym, Berlin, Dezember 2013

Sehr entgegenkommend bei Reklamation (Materialfehler), schnelle Bearbeitung trotz Lieferschwierigkeiten, angekündigte Nachlieferung schneller als erwartet, bin zufrieden - Danke

Doris und Uwe Freiter, Salzgitter, Dezember 2013

Vielen Dank an Frau Tammer !!!

Sie waren super nett und haben uns ganz prima geholfen !

Ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

P.S. die zu kleinen Schuhe habe ich zurückgesendet und ein neues Paar in 44 bestellt.

Danke nochmals -bis bald -

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Überdurchschnittlich guter Service, der in der Lage war, in kürzester Zeit ein "Schuhverwirrungsproblem" zu lösen. Alle Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt kam, waren ausnahmslos sowohl freundlich als auch kompetent.

Harald Griebel, Deutschland, Dezember 2013

Ich hatte einen Bokken und eine Bokken-Saya bestellt. Leider passt das Bokken nicht in die Saya. Hier wäre es gut, für welche Bokken-Größen die Saya geeignet ist. Aber die Qualität des Bokken und der Schwerttasche ist sehr gut.

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Sehr guter Service.
Mein Gesprächspartner am Telefon war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Trotz der außergewöhnlichen Übersetzung schnelle Lieferung.
Vielen Dank.
Werde demnächst wieder einen Gürtel bestellen.



Peter A., Deutschland, Dezember 2013

Viele Grüße und dickes Danke für den Klassen Kundenservice von Budoten. So was hat man selten als Kunde. :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Der Judoanzug entspricht der Beschreibung und gefällt unserem Kind sehr gut. Bei unserem sehr schmalen Kind fällt er reichlich aus - war uns aber klar. Ärmel und Beine waren noch etwas zu lang. Habe ich umgenäht. So passt er länger:-) Schön sind auch die "Schulterklappen". So kann er nicht so schnell verwechselt werden. Das Material fühlt sich angenehm an. Es kamen keine Beschwerden das er unangenehm zu tragen wäre. Die Lieferung war sehr schnell. Für den Service und die Qualität volle Punktzahl. Schöne Grüße

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Der Mail-Kontakt mit Herrn Keßler war ausgezeichnet bis auf die Tatsache, dass ich an einer Stelle dann keine Antwort mehr erhielt. Daraufhin habe ich meine Bestellung per Mail aufgegeben (Jacke + Bestickung per eigener Datei). Leider habe ich hierauf seitens Ihrer Firma keine Antwort erhalten!! Da der Auftrag ein Weihnachtsgeschenk umfasst, habe ich noch mal per Mail nachgefragt. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass mein Auftrag nicht vorläge. Das finde ich sehr bedauerlich und hat mich Nerven und Tage Zeit gekostet, bis ich dann den Auftrag noch einmal geschickt habe und wieder mit Herrn Keßler Kontakt aufgenommen habe: Den vor Tagen getätigten Auftrag habe ich heute bekräftigt und um eine Bestätigung gebeten... Hoffentlich klappts diesmal, damit ich meine Weihnachtsgeschenke endgültig planen kann...
Mein Vorschlag, damit eine Mail nicht "verloren" geht, dem Kunden sofort nach Abschicken einer Mail eine generierte Antwort zu schicken so, wie es auch viele Firmen schon seit langem tun: "Sehr geehrter Kunde, Ihre Mail ist bei uns eingetroffen und wird baldmöglichst bearbeitet werden". Dann ist man als Kunde beruhigt und auch zufrieden!
Mit freundlichen Grüßen
ILona Krause

Ich bitte um Verständnis: Die automatischen Email-Antworten haben wir abgeschafft. Der Grund: Ist auf Kundenseite auch ein Autoresponder eingerichtet (nicht wenige Kunden haben einen solchen) schicken sich am Ende die Autoresponder gegenseitig Emails, was letztlich einer Email-Flut führt die nur dadurch unterbunden werden kann, dass es keine Autoresponder gibt.

Anonym, 70794 Filderstadt, Dezember 2013

Hallo,

ich und mein Sohn, wir sind sehr zufrieden mit euch.



Isolde Scholze, Deutschland, Dezember 2013

Ich war mit der Abwicklung des Kaufes sehr zufrieden.

Schönes Weihnachtsfest!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Ich kaufe gerne hier ein

Andreas Neef, Deutschland, Dezember 2013

Hallo,
ich war sehr zufrieden mit Eurem Service, nichts zu meckern. Danke schön.

Grüße Andi

Claudia Goldmann, Deutschland, Dezember 2013

Hallo zusammen,
ich habe vor kurzen ein besticktes Duschtuch bei Ihnen bestellt. Leider hatte
ich Probleme mit der Online-Bestellung. Nach Eingabe der Artikel und einigen freien Texten in den dafür vorgesehenen Textfeldern, wurde die Bestellung vom System unterbrochen und konnte nicht abgeschlossen werden. Ärgerlich!!! Meine sämtlichen erfassten Eingaben waren weg.

Dann habe ich mich tel. an sie gewand. Ich hatte einen sehr netten Herrn als Gesprächspartner am Telefon. Er stand mir mit Rat und Tat zur Seite. Die Bestellung nahm er dann tel. auf. Wie besprochen kam der bestellte Artikel pünktlich und korrekt bei mir an.
Vielen Dank.
Es beweist sich wieder mal das ein denkender Mensch die Dinge besser löst, als eine Maschine, die nur nach Schema F handelt.
Ich wünsche schöne Feiertage und einen guten Rutsch
Grüße
Claudia Goldmann


Das ist doch nicht der Rede wert. Es tut aber einfach gut, wenn es jemanden gibt, der unsere Arbeit schätzt und es uns dies auch gelegentlich sagt. Nochmals vielen Dank dafür.

Auf Grund der Vielzahl an Bestickmöglichkeiten ist eine solche Bestickbestellung ohnehin etwas schwierig. Abhilfe sollte jedoch auch unsere FAQ Seite hierzu schaffen.

Bei technischen Problemen gibt es selbstverständlich immer sehr viele Ursachen, welche unter die Lupe genommen werden müssen. Selbstverständlich sind wir natürlich auch gern persönlich für unsere Kunden da.

Vielleich haben Sie auch ein paar konkrete Verbesserungsvorschläge. Wir sind für jedes Feedback dankbar.

Bernardus van Oijen, Deutschland, Dezember 2013

Dankeschön

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Alles hat super geklappt. Vor allem über die super Qualität der bestellten Tsuba war ich positiv überrascht!
Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Hi Hr. Keßler,
der "Ersatz" Bostab hätte besser nicht sein können, so wie er ist.
Vielen Lieben Dank, auch und besonders für ihre Mühe die Angelegenheit zeitnah und rechtzeitig zum Besten zu wenden. Das ist wirklich klasse.
Ich freue mich sehr!

Martina Hertel, Deutschland, Dezember 2013

Habe das erstemal bei Ihnen bestellt und war sehr zufrieden. Ich hoffe das der Rest meiner Bestellung noch bis Weihnachten kommt.

Sabine Unterhofer, Deutschland, Dezember 2013

Nochmals herzlichen Dank für die freundliche und kompetente Beratung! Alles bestens!

Andre Walter, Deutschland, Dezember 2013

War mit den Service und der Lieferqualität sehr zufrieden.


Thomas Staufenbiel, Deutschland, Dezember 2013

Guter Service, Ware wie beschrieben, alles Top!!!

Anonym, Schweiz, Dezember 2013

Alles gut... breites Angebot, vernünftige Preise, prompte Lieferung, gute Qualität! Gerne wieder!

Andreas Brunner, Österreich, Dezember 2013

Am 04.12.2013 stellte ich um genau 16:11 Uhr eine Frage ans Team und bekam um exakt 16:37 Uhr eine kompetente Antwort von Frau S.Tammer zurück gesendet. Vielen dank für die schnelle Antwort, lg von Andreas aus Kärnten.

Almut Künkele-Moerschner, Deutschland, Dezember 2013

Als ich feststellte, dass die falsche Ware geliefert wurde war ich sehr ärgerlich, da ich eigtl. keinerlei Zeit u. Energie zur Reklamation, Rücksendung etc. aufwenden wollte, also einige Extramühen auf mich zukommen sah. Da Ihre Mitarbeiterin sich aber sofort entschuldigte und ich nun auch keine weitere Mühe mit der Rücksendung habe bin ich weitestgehend zufrieden. Natürlich ist es am schönsten, wenn keine Lieferfehler passieren, aber, naja, wir sind halt alle Menschen und keine perfekten Maschinen :-) Eine gut gelaunte und angenehme Adventszeit wünsche ich!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Sehr guter Service, auch der Umtausch war kein Thema. Immer wieder.

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Wurde sehr gut beraten!
Auch der Umtausch und die Neulieferung funktionierten gut.
Qualität des Karateanzuges ist Super!

Ralf-G. Elsner, Deutschland, Dezember 2013

Alles gut !

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

Das Produkt war gut. Auch ist gut gepasst.

Anonym, Deutschland, Dezember 2013

alles bestens

Anonym, Österreich, Dezember 2013

Prompte Lieferung, sehr gut

Anonym, DE, Dezember 2013

Sehr geehrter Herr Keßler,
vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion! Ich bin mit Ihrem Service sehr
zufrieden!
Mit freundlichen Grüßen
Christian

Anonym, Deutschland, November 2013

War sehr zufrieden mit dem Retoureservice und gleichzeitiger Änderung der Artikel für Neubestellung.

Thomas Kuschel, Deutschland, November 2013

Größenprobleme bei der Bestellung von Kampfanzügen konnte ich ohne Schwierigkeiten telefonisch klären. Vor allem hat mir hierbei der Herr Keßler sehr weitergeholfen. Danke.

Anonym, Deutschland, November 2013

Hallo, es war im Prinzip alles tip top bis auf die Versandzeit. Wenn ich wo anders mit Paypal bezahle (wie ich es auch bei Euch habe), dann habe ich meinen Artikel allerspätestens nach drei Werktagen. Die Ware und die Artikelbeschreibungen auf der Homepage sind super, auch die Verpackung war angemessen, ist ja kein Glas drin ;) - Gruß

Gern bearbeiten wir Ihre Bestellung auch bevorzugt. Wählen Sie "Eilservice" wenn wir Ihre Bestellung schneller wünschen.

Anonym, DE, November 2013

Ja ich war mit der Lieferung sehr zufrieden.Werd auch wieder bei euch bestellen

Anonym, Deutschland, November 2013

Hr Kessler, vielen Dank für die lange Gürtelbestickung. Ich freue mich schon sehr darauf. Ich bin mir bewußt, dass die Übersetzung des ZEN-Spruchs in Kanji-Schriftzeichen schwer zu übersetzen ist und freue mich, dass es Ihrem Team mit den jeweils 11 Schriftzeichen gelungen ist. Es ist keine Kunst den Weg zu kennen, aber es ist eine Kunst ihn zu beschreiten. Herzlichen Dank nochmal. Lutz

Anonym, Deutschland, November 2013

das angebot und die lieferzeiten sind klasse. allerdings fehlen mir bei einigen artikeln die details in der beschreibung.

Nicole Reinhard, Deutschland, November 2013

Super schneller Versand, hat alles prima geklappt ! Vielen Dank !

Karin Draffehn, Deutschland, November 2013

Das man auf Rechnung nur einen Betrag von 30 Euro bestellen kann, finde ich zu wenig.
Ihr Warenangebot ist toll.

Sie können selbstverständlich auch bei höheren Beträgen auf Rechnung bei uns einkaufen nur erfolgt die Abwicklung dann nicht mehr direkt über Budoten sondern über unseren Partner Klarna.

Anonym, Deutschland, November 2013

Freundliche Kundenbetreuung. Guter Service. Alles ok.

Anonym, Österreich, November 2013

Erstklassiger Kontakt und Information. Ware wie beschrieben. Absolute Weiterempfehlung.

Peter Hartmann, Deutschland, November 2013

Frau Stefanie Tammer, schnell, kompetent,
perfekt. Danke !! P.E. Hartmann !!!!

Anonym, Deutschland, November 2013

Ware war einwandfrei, leider hatte die Zusendung länger gedauert, war aber anscheinend ein Postproblem...

Anonym, Deutschland, November 2013

Die Schnelligkeit und Verpackung lassen leider zu wünschen ubrig. Das Packet am Donnerstag bestellt war du Woche drauf am Freitag erst da. Die Verpackung war leider unzureichend. Bzw zu wenig ausgepolstert, das Öl für das Schwert war ausgelaufen. Wiederum die Reklamation und Ersatzteil gingen problemlos und schnell von dannen. Insgesamt fand ich es okay, da ist aber Luft nach oben :) mfg

Danke für Ihr Feedback.

Sie haben sicherlich Recht, dass die Ölfläschchen besser kontrolliert werden müssten. Jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass bei der Vielzahl an Ware, die täglich von uns versendet wird nicht immer auf jedes Detail geachtet werden kann.

Ich denke, wir haben dennoch durch Neulieferung schnell und unkompliziert das Problem beheben können.

Anonym, Deutschland, November 2013

Ich bin sehr zufrieden über die Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz von Herrn Kessler.

Generell sind Ihre Lieferzeiten zu lang, sofern keine Eilzustellung gewünscht ist. Aus diesem Grunde habe ich auch schon bei der Konkurenz bestellt.

Wolfgang Eßers, Deutschland, November 2013

Ich bin mit den Tai Chi Schuhen und der Größe die Ihr mir gegeben habt sehr zu frieden.
Ich bin begeistert.
Werde mir noch später einen Tai Chi Anzug bei Euch bestellen.
werde Euch weiter empfehlen.

Anonym, 82467 , November 2013

Durch die kompetente, gut gelaunte und sehr geduldige telefonische Beratung Ihrer Damen bin ich jetzt Kundin bei Budoten. Mit einem festen Kundenkonto inklusive Goldkarte ;-)

Vielen Dank und ein dickes Lob an das gesamte Team , denn heutzutage ist es durchaus nicht selbstverständlich mit so viel Herzlichkeit und Geduld bedient zu werden.

Stellvertr. für unsere Taiji-Schwert-Fächergruppe
Liebe Grüße

Niels Kobschätzki, Deutschland, November 2013

Großes Angebot, gute Beschreibungen. Die Dauer von Bestellung aufgeben bis Versand war etwas lang.
Außerdem ist es misslich, dass man
- die Bestellung nicht direkt bearbeiten kann, sondern nur über Nachrichten
- die Bestellung nur über eine Nachricht stornieren kann
- das Zahlungsmittel bei Problemen mit dem Zahlungsmittel nicht ohne weiteres änderen kann
- Das Adresseingabefeld ist verwirrend. Der erste Dienst, bei dem ich vergaß meine PLZ einzugeben (und bei erneuter Eingabe fast wieder vergaß), weil PLZ und Ort ein Feld sind und nicht mehrere.

Mit freundlichen Grüßen

Niels Kobschätzki

Wir sind für jede Kritik dankbar. Vielen Dank für Ihre Anregeungen.
Zur Zeit finden bei unserem Shop einige Veränderungen statt, wir sind dabei den ganzen Shop zu überarbeiten.
Ihre Ausführungen können zum Teil mit der Umstellung zu tun haben. Ihre Mail habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.

Stefan Paul, Deutschland, November 2013

Leider sind Teile der bestellten Ware für einen längeren Zeitraum überhaupt nicht lieferbar gewesen.
Noch sind Waren eingetroffen die gar nicht bestellt worden waren!!!
Zuletzt durfte ich die Rücksendung noch selber bezahlen....mangelhaft! !!
Tut mir leid aber in meinen Kampfsportkollegium überhaupt nicht weiter zu empfehlen.
Schade!
Mit freundlichem Gruß Stefan Paul

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren. Ich habe mir Ihre Bestellunterlagen noch einmal angesehen.
Wir haben alles so geliefert, wie es auf der Bestellung vermerkt war. Bitte teilen Sie uns mit, um welche Waren es sich handelt, die Sie nicht bestellt und wir geliefert haben. In Ihren Rücksendeunterlagen war keine Falschlieferung ersichtlich. Da die Ware noch nicht bezahlt war und nach unseren Unterlagen auch keine Falschlieferung vorlag, waren die Rücksendekosten nach geltendem Recht von Ihnen zu tragen.

David Tonhofer, Luxemburg, November 2013

Sehr zufrieden, weiterzuempfehlen.

Lucie Tonn, Deutschland, November 2013

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin!
Schnelle Angebotserstellung.
Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, November 2013

Service okay, die Fächer von sehr unterschiedlicher Qualität. Einige öffnen sich zu schwer für das Training

Anonym, Deutschland, November 2013

Ich war, wie immer, mit dem Service sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, November 2013

Ich bin mit allem zufrieden. Alles bestens

Carmen Thormann, Deutschland, November 2013

Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Rundum zufriedenstellend. :-)

Karl Uwe Körber, Deutschland, November 2013

Hallo,
es hat alles super geklappt und die Ware gefällt mir sehr gut .
Vielen Dank !

Anonym, Deutschland, November 2013

Vielen Dank für das nette Gespräch.
Mir wurde schnell und gut geholfen.
Weitere Bestellungen gerne wieder

Florian Pankerl, Deutschland, November 2013

Schnelle Lieferung und super Produktauswahl. Danke, gerne wieder!

Anonym, Deutschland, November 2013

Vielen Dank für die freundliche Behandlung und den schnellen Service!!!

Göksal , Deutschland, November 2013

Hallo! Ich fand es nur nicht gut, dass der Retourschein nicht gleich im packet mit gesendet wurde und man sich selbst darum bemühen muss und sich dadurch die Retour verzögert.

Das Ausdrucken von Retourenaufklebern ist in der Masse ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor einerseits und eine vermeidbare Belastung für die Umwelt andererseits.

Bei einer Retourenquote von 12% gehen 88% der Retourenaufkleber direkt in den Müll.

Dazu kommt ein weiteres Problem in der Abwicklung mit dem wir oft konfrontiert sind: Nicht in jedem Fall müssen wir die Rücksendekosten tragen. Wenn dann bei Gutschrift der Ware der Rücksendeaufkleber berechnet wird, führt dies zu vermeidbaren Schwierigkeiten und Irritationen.

Wird der Retourenaufkleber angefordert, kann (gerade bei sehr preiswerten
Artikeln) auf den Kostenfaktor hingewiesen werden. Die Rücksendung eines Artikels mit einem Warenwert von 1,50 Euro steht natürlich in keinem Verhältnis zum Retourenaufkleber, der mit 5,52 EUR berechnet wird.

Nicht zuletzt können wir Rücksendungen so auch besser kontrollieren und überwachen und im Interesse des Kunden sicherstellen, dass der Widerruf des Kaufvertrags rechtzeitig vermerkt wird.

Herbert,Petri, Deutschland, November 2013

Alles war zu meiner Zufriedenheit, Preisleistungsverhältnis Top.

Anonym, Deutschland, November 2013

Sehr guter Service

Stefan Vorberg, Deutschland, November 2013

Die Auswahl sowie Lieferungen sind erstklassig.

Einzig zu Bemängeln ist der Aufbau der Seiten dauert, Server scheint hier nicht ausreichend Kapazitiert worden sein.

Ich würde mich auch freuen wenn es zu jeden Buch etwas 4 - 10 Seiten zu lesen gibt. Ist bei einigen schon vorhanden.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl sowie der Lieferung rund um zufrieden sind.

Zudem möchte ich mich kurz zu Ihren beiden anderen Anliegen äußern.

Der langsame Seitenaufbau ist meist auf langsame Internet-Knoten zurückzuführen. Jedoch können auch temporär extrem hohe Zugriffszahlen oder Anfragen an den Server zu Verzögerungen führen. Grundsätzlich ist unser Server auch für sehr hohe Anfragen ausreichend ausgestattet.

Leseproben stellen in erster Linie ein rechtliches Problem dar, da nur sehr wenige Rechteinhaber die Einwilligung zur Veröffentlichung von Buchinhalten geben. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir in diesem Bereich nur sehr wenig tun können.

Anonym, Deutschland, November 2013

Alles super. Jederzeit wieder.

Anonym, Deutschland, November 2013

Abwicklung hat schnell und unbürokratisch funktioniert. Service wie er vom Kunden gewünscht wird. Weiter so.

Anonym, Deutschland, November 2013

Ich war sehr zufrieden ;-)

Anonym, de, November 2013

Danke für die schnelle Hilfe, ich werde Budoten weiterempfehlen.
MFG

Anonym, Deutschland, November 2013

Die Internetapplikation hat den Gutscheincode nicht aktzeptiert, was zur Verwirrung beim Bestellvorgang führte. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.
Die Ware ist sehr gut, feiner, schwerer Stoff und stimmige Verarbeitung.

Ich bedauere es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren.

Es kann verschiedene Ursachen geben, was die Einlösung eines Gutscheines beim Bestellvorgang verhindern kann. Möglicherweise waren es technische Probleme.

Deshalb bieten wir unseren Kunden an, den Gutschein-Code sowie das zugehörige Passwort im Feld "Anmerkungen" unter Schritt 4 des Bestellprozesses einzugeben. Dann wird der Gutschein manuell bei der Bestellbearbeitung eingelöst.

Ich hoffe, dass künftige Bestellungen reibungsloser verlaufen.

Wolfgang Borst, Deutschland, November 2013

Bisher hat alles wunderbar geklappt.

Anonym, DE, November 2013

Es wurde prompt geliefert und damit sehr zufrieden mit dem Morgenstern
herzliche grüsse Wagner


Anonym, Deutschland, Oktober 2013

alles bestens. Sie machen Ihre Sache gut.

Die Preise sind in Ihrem Laden o.k..

Aber vor allem ist Ihr Umgang mit den Kunden beispiellos hervorragend.

Immer wieder gehen Sie freundlich u. verständnisvoll mit nörgelnden u. unzufriedenen Kunden (mein eigenes Beipiel) um.

Oliver Lehnert, Deutschland, Oktober 2013

Ich wünsche mir weiterhin, dass für den Versand nicht (alte) Schuhkartons benutzt werden. Sicherlich gibt es andere Verpackungsmöglichkeiten.

An der Verpackung arbeiten wir. Allerdings werden wir zur Schonung der natürlichen Ressourcen auch weiterhin alte Umverpackungen verwenden. Dies hilft die Umwelt zu schonen und senkt zugleich die Versandkosten.

Mario Meister, Deutschland, Oktober 2013

Schnelle Lieferung, gute Qualität und eine super Unterstützung durch Hotline !!!

Sascha Rutsch, Deutschland, Oktober 2013

Alles bestens, hab und werde sie weiter empfehlen und weiterhin bei ihnen einkaufen =)

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Ich wurde schnell über einen Lieferengpass informiert, eine Änderung der Bestellung war unkompliziert und ich wurde auf dem Laufenden gehalten was die Lieferzeit angeht.
Das war prima!

Marcel Habner, Deutschland, Oktober 2013

Trotz kleineren Schwierigkeiten bin ich mit dem Service von Budoten sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, und es wird direkt auf die Anligen oder Änderungswünsche des Kunden eingegangen. Die Extramitteilungen Per E-Mail sind sehr hilfreich, und bestätigen nocheinmal alle wichtigen Daten und auch den Schritt wieweit und wann, was versendet wird.

Probleme mit den Lieferanten treten immer mal auf deswegen habe ich vollstes Verständniss für kleine Verspätungen, man wird ja schließlich auf dem laufenden gehalten, wenn ein verspäteter Artikel eintrifft und dann wenn er versendet wird.

Vielen Dank für ihren tollen Sevice!

Anonym, , Oktober 2013

Gutes Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Anonym, Österreich, Oktober 2013

Alles bestens

Maike, Deutschland, Oktober 2013

die Ware ist in einwandfreiem Zustand zugestellt worden. Der Artikel war gut Verpackt. Aus mir unerklärlichen Gründen schickte DHL/Post die Ware jedoch an die falsche Adresse, so dass ich ewig auf meine Ware warten musste. Die Kommunikation zwischen mir und Budoten war diesbezüglich gut.

Wir freuen uns, dass Sie so viel Gutes über unseren Service berichten. Ich habe dieses Lob gern auch an die übrigen Kollegen weitergegeben.

Vielen herzlichen Dank!

Wir freuen uns, wenn jemand unsere Arbeit zu schätzen weiß und dies auch sagt.

Sicherlich gibt es immer auch mal Probleme, wir sind daher sehr froh, dass wir Ihnen helfen konnten und Ihre Ware sie doch noch erreicht hat.

sabine schwarz, österreich, Oktober 2013

vielleicht könnten sie pakete auch nach österreich mit der post senden anstatt mir paketservice :D

Eine Lieferung per Post ist bei uns auch möglich, kann separat ausgewählt werden.

Jedoch kommt es auch auf die Artikel und auf die Zahlungsweise darauf an.
Besonders lange Artikel sind mit Aufschlägen versehen und dies ist auch bei der Zahlungsweise Nachnahme der Fall.

Wir können dennoch Ihrem Wunsch immer separat nachkommen, sollte es nicht auswählbar sein.
Jedoch müssten die höheren Kosten, dann zusätzlch von Ihnen getragen werden.

Um dem aus dem Weg zu gehen, haben wir den Postversand für Sperrgut und Nachnahmezahlung im Bestellsystem vorerst nicht vorgesehen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

alles hat gepast

Peter, , Oktober 2013

Kompetenter Service! Werde weiter bei Budoten einkaufen.

Sebastian, , Oktober 2013

Ihr habt einen super Kundenservice!

Markus Reiff, Deutschland, Oktober 2013

Die Bestellung wurde zu vollster Zufriedenheit abgewickelt.

Susanne Lerch, Schweiz, Oktober 2013

Der Karateanzug hat genau meinen Erwartungen entsprochen - das Angebot stimmt also wirklich mit dem Inhalt überein.

Jana G., Deutschland, Oktober 2013

schnell, unkompliziert, immer gerne wieder,

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Alles schick!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Ihr habt einen super Kundenservice!

Peter Ophey, Deutschland, Oktober 2013

Kompetenter Service! Werde weiter bei Budoten einkaufen.

Anonym, Bad Vöslau, Oktober 2013

Ich bin sehr sehr zufrieden mit euch !!!!

:)))

weiter so

Euer treuer Kunde



Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Super netter Kundendienst! Hatten zunächst den falschen Artikel, konnten es aber problemlos und zügig Umtauschen. Wir bestellen gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Hallo,
wie in einer e mail schon gesagt,ihr telef. Service spricht viel zu schnell und zu undeutlich auf den AB.Leider stimmten die telef.- Nr. auch nie die auf den AB gesprochen wurden. Aber es hat ja doch alles geklappt. Vielen Dank,sonst alles o. k. MfG Annus

Vielen Dank für Ihr Voting, Ihre freundlichen Zeilen und Ihre Kritik.

Inzwischen hat eine Mitarbeiterschulung stattgefunden und alle Kollegen wurden darauf hingewiesen, deutlicher und vor allem langsamer auf den Anrufbeantworter zu sprechen.

Omar Jomaa, Deutschland, Oktober 2013

Alles hat hervorragend geklappt. Obwohl da stand, dass es 5-10 Werkstage braucht kam es schon nach 2 Tagen. Daumen hoch :)

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Am Anfang hat es ca. 20std. für die Antwort gebraucht (Anfrage an einem Dienstag). Die nachgehen Fragen wurden sehr schnell beantwortet, allerdings recht sparsam.
Trotzdem okay...

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Es ist sehr freundlich und serviceorientiert, dass per Mail über offenen Lieferstatus informiert wird, wenn einmal etwas nicht verfügbar ist. Budoten bleibt im regelmäßigen Kontakt. Sogar per Telefon wurde ich kontaktiert, immer mit dem Angebot, etwas zu ändern oder zu stornieren, falls mir die Lieferung zu lange dauert.

Michael Faßnacht, Deutschland, Oktober 2013

Sehr guter Service, freundlich und kompetent... Top Ware zu unschlagbaren Preisen... Gerne wieder:)

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

ich bin sehr zufrieden gewesen, das
Stickmotiv sieht echt super aus immer wieder Danke

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Super Service, alles wie erwartet.

john svendsen, Denmark, Oktober 2013

Everything was perfect thank you, recommend seller

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

War alles zufriedenstellend.

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Danke, Lieferung war schnell und es wurde sofort auf Rückfragen geantwortet.

guenhter ruediger krebs, reutlingen, Oktober 2013

klasse service; schnelle lieferung und besonders die freundliche beratung auch in schwierigen faellen;
alles in allem aaa
kann ich nur weiterempfehlen
guenther


Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Die Antwort auf meine Anfrage kam extrem schnell, das hat mich sehr freut! Vielen Dank!

Tomasz Lyczkowski, Deutschland, Oktober 2013

alles ist ok

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Bin zufrieden und vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Super Service. Super Preise. Sehr zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Alles gut!

Steffen Flach, Deutschland, Oktober 2013

Sehr kommunikativer Online-Shop, der schnell und zufriedenstellend auf Kundenanfragen antwortet. Hatte ein besonderes Holzschwert geordert und bei der Bestellung angegeben, dass im Versand darauf geachtet werden soll, dass es nicht verzogen ist. Es gab prompt Antwort und selbst die Antwort auf die Antwort wurde beantwortet, dass an das Lager weitergegeben wurde bei der Bestellung besonders darauf zu achten, da mir das wichtig war. Dementsprechend gutes Produkt zu unschlagbarem Preis, bei tollem Service - da können sich andere Online-Händler eine große Scheibe abschneiden!

Anonym, Rostock, Oktober 2013

Hallo Frau Petryka, Hallo Herr Keßler, ich möchte mich nun doch endlich noch bei Ihnen bedanken, dass die Bestickung und Versendung des von mir bestellten schwarzen Gürtels so reibungslos funktioniert hat. Grüße Michael

Hanshi Hofmann, Deutschland, Oktober 2013

guten tag,

vielen dank für den immer freundlichen service. schade das es so lange mit der fertigstellung dauert aber das ergebniss ist mir am wichtigsten. die zusammenarbeit und der ständige kontakt ist sehr positiv zu bewerten. sie sind mir mit der wartezeit entgegen gekommen, vielen dank.
ich bin jetzt sehr gespannt auf ihre arbeit.

mit freundlichen grüßen

Hanshi

Anonym, Oesterreich, Oktober 2013

Ein umfangreiches Angebot, nettes Kundenservice und einen besonderen Dank an Herrn Keßler !

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Es lief alles gut. Die Qualität der Iaitos ist trotz des niedrigen Preises überraschend gut und absolut empfehlenswert. Die Lieferzeit stimmte mit den Verfügbarkeitsangaben der Homepage überein. Ich bin mit der gesamten Bestellung sehr zufrieden.

Birgit Pichler, Österreich, Oktober 2013

Ich finde es sehr gut, dass hier "alte" Kartons, in meinem Fall ein Schuhkarton, verwendet werden. Somit auch ein Beitrag zum Umweltschutz.

Andreas Lücke, Deutschland, Oktober 2013

Anfrage wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Gerti Th., Deutschland, Oktober 2013

Lieferung in 4 Tagen o.k., gut verpackt, Qualität der Ware stellt mich voll zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Einfach Prima!

stephan sörensen, Deutschland, Oktober 2013

keine beanstandungen

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Sehr gute Qualität und Extrawunsch (Bestickung) wurde erfüllt.

Anonym, DE, Oktober 2013

Hallo Herr Kessler,vielen Dank für die schnelle YUSHO-Ersatzlieferung. Der Gi ist einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgefallen. Ich werde Sie bestimmt weiterempfehlen.
Weiter so! Mit freundlichen Grüßen Reinhard

Anonym, Schweiz, Oktober 2013

Top service, gerne werde ich wieder bestellen!!!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Schnelle Lieferung und direkter Kundenkontakt. Zu empfehlen!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Alles bestens, gerne wieder, sehr gute Infoline!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung und das nette Kümmern !

S.Heyer, Deutschland, Oktober 2013

Die Schuhe kamen relativ schnell, doch leider etwas zu klein. Ich mußte sie umtauschen und rief bei der Servicestelle an.Eine sehr freundliche und bemühte Dame erleichterte mir den Umtausch und regelte alles, doch was Schade war, ich hatte 7% Nachlass bei der Bestellung gehabt und war unter 40€ gekommen, so mußte ich die neuen Versandkosten bezahlen und hatte die Schuhe (Kwon) nicht billiger sondern teurer bezahlt.

Insgesamt hatten Sie nur einmal die Versandkosten 3,98 EURO zu zahlen, bei der zweiten Bestellung.

Die Kosten für den ersten Hinversand in Höhe von 3,98 EURO wurden Ihnen gutgeschrieben.

Die Rücksendekosten, Berechnung des Retourenaufklebers waren in Ihrem Fall zu tragen, weil der Wert der Sache, der Preis der Schuhe mit dem Nachlass, unter 40 EURO lag.

Ich bitte zu bedenken, dass Sie 5,52 EURO für die Rücksendung gezahlt haben und ein Postpaket z. B. 6,90 EURO kostet.

Für die Umbestellung haben Sie ebenfalls einen Preisnachlass erhalten. Sie haben noch einmal 4,09 EURO gespart.

Roman Palamar, Deutschland, Oktober 2013

Schnell und freundlich.
Überaus zufrieden.

Michael Busch, Deutschland, Oktober 2013

Bin wirklich rundum sehr zufrieden mit dem Service von Budoten. Insbesondere der Kundendienst/ die Betreuung im Falle eines (selten vorkommenden) Mangels ist außerordentlich freundlich und korrekt. So kauft man gerne ein! Dankeschön! :-)

Michael Herzog , Deutschland, Oktober 2013

Toller Service! Euch kann man nur weiterempfehlen!

Marco Hommen, Deutschland, Oktober 2013

Ich bin mit der Kompetenz der Mitarbeiter sehr zu frieden und Budoten ist seit Jahre meine erste Wahl um Kampfsportartikel zu beziehen!!!
Immer wieder und weiter so.

Claus Falk, Deutschland, Oktober 2013

Hallo,

wunderbar, wie eine komplizierte Angelegenheit so prima gelöst wurde.

danke


Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Macht weiter so. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Kaufabwicklung!

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

hat eigentlich alles super geklappt,Danke

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Ihre Auswahl ist sehr ansprechend und das Bestellverfahren ist leicht zu bewältigen. Auch die Lieferung kam wie versprochen an und ich bin sehr zufrieden damit.

Anonym, Deutschland, Oktober 2013

Alles wie beschrieben

Anonym, DE, Oktober 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Lieferung erhalten. Der Karton war bei Lieferung an der Seite und oben leicht beschädigt, soweit ich sehen konnte war der Inhalt aber unversehrt.
Zu Ihrer Information:
Die Post hat die Lieferung einfach vor der Tür abgestellt, persönliche Zustellung oder die Hinterlegung in der Postfiliale(wie ich gehofft hatte) erfolgte nicht. Der Karton hat durch die Feuchtigkeit ein bisschen gelitten, im Innern war ja alles plastikverpackt, die Gutscheine (danke!) waren feucht. Inzwischen ist wieder alles trocken.

Ich möchte mich nicht bei Ihnen beschweren, schließlich können Sie für die Schlamperei Ihres Vertragspartners nichts . Es dient lediglich zu Ihrer Information. Mich hat es ein wenig erschreckt, schließlich war der Warenwert ja nicht gering. Glücklicherweise wohne ich ein wenig abseits, sodass der Eingang nicht gleich einsehbar ist. Trotzdem war das Paket für jeden mitnehmbar über mehrere Stunden.

Mit freundlichen Grüßen


Wir sind mit Ihnen der Meinung, dass dies nicht akzeptabel ist. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an den Zustelldienst weitergeleitet.

Jörg Büngeler, Deutschland, Oktober 2013

Hallo,

Qualität der Ware ist sehr gut. Die Lieferung hat mit 6 Tagen meiner Meinung nach ein wenig zu lang gedauert.

Wir bedauern sehr, dass die Postzustellung aus für uns nicht nachvollziehbaren Gründen so lange gedauert hat. Wir werden dies umgehend überprüfen.

jens hempel, Deutschland, Oktober 2013

hallo,

hat man nicht mehr alltäglich, daß Menschen auch Fehler eingestehen können.

Ist nicht so wild mit der Eilsendung.
Ihr Umgang mit Kunden im Bereich Freundlichkeit u. mit Erstattungen bei Minder-Qualität gleicht diese eine Unzulänglichkeit allemal wieder aus.

Mit freundlichen Grüßen
Jens Hempel

Anonym, DE, Oktober 2013

Liebe Frau Peltzer,
ich danke herzlich für die erfreulich schnelle und unkomplizierte
Abwicklung.
Hervorragender Service :)
Ihnen sonnige Grüße und die besten Wünsche für den anstehenden Feiertag,
Armin

Anonym, Deutschland, September 2013

Hallo,
vollste Zufriedenheit mit Service und Abwicklung.
Der Versand könnte vielleicht etwas schneller gehen. Aber sonst wirklich sehr zufrieden.

Beste Grüße

Anonym, Deutschland, September 2013

Bestelle immer wieder bei Euch, immer super!!!

Alfons Steuer, Deutschland, September 2013

Die Sendung ist ordnungsgemäß geliefert worden.

Oliver Schwach, Deutschland, September 2013

Wie schon bei der letzten Bestellung, äusserst zufrieden, selbst wenn es mal kleinere probleme gibt, ist man bei budoten sehr bemüht diese so schnell wie möglich zur vollen Kundenzufriedenheit zu lösen.

Anonym, Deutschland, September 2013

Gute Preise, Top Auswahl und Top Service


Anonym, Deutschland, September 2013

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit dem Service von Budoten und der Qualität der Ware. Ich würde jederzeit wieder bestellen!

john svendsen, Denmark, September 2013

Everything was perfect, thank you Again.

Anonym, Deutschland, September 2013

Gute Preise, Top Auswahl und Top Service

Anonym, Deutschland, September 2013

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit dem Service von Budoten und der Qualität der Ware. Ich würde jederzeit wieder bestellen!

Anonym, Deutschland, September 2013

hat alles reibungslos geklappt...sehr nette telefonische Beratung und der Lieferservice hat beim tragen geholfen. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, September 2013

Es ist immer ein Vergnügen in Budoten einzukaufen und da anzurufen - Der Kunde wird mit so einer Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft empfangen, wie in der heutigen hektischen Leistungsgesellschaft selten der Fall ist.

Igor, Deutschland, September 2013

Genial. Artikel, den ich vor Monaten bestellt hatte und der nicht lieferbar war, wurde nun doch geliefert *freu*.
In der Zwischenzeit wurde mir sehr oft eine Alternative oder Gutschrift angeboten.

Service und Kommunikation/Information TOP!

Werde den Shop empfehlen und weiterhin nutzen!

Vielen Dank ans Team!

Anonym, Deutschland, September 2013

Sehr guter Service, Ware super!

lydia Hackl, Deutschland, September 2013

Hat alles bestens funktioniert- danke

Anonym, Deutschland, September 2013

Top Service! Super schnelle Hilfe! Immer wieder gern! Dankeschön fürs schnelle Rausschicken!!!!

Anonym, Deutschland, September 2013

Toller und sehr freundlicher Service trotz großer Probleme mit der Bestellung.

Anonym, Italien, September 2013

Super Service!

Schnell, kompetent und freundlich

Bin sehr zufrieden

Anonym, Österreich, September 2013

Da die Trainingshandschuhe zur Boxbirne leider nicht vom Produzenten lieferbar waren, wurde ich darüber informiert und im Endeffekt völlig zufrieden mit einem anderen Produkt beliefert. Hat alles gepasst.

Heinz Stäheli, Schweiz, September 2013

Sehr schnelle Lieferung in die Schweiz. Wirklich ein super Service!

Oliver Müller, Deutschland, September 2013

Auch wenn mir klar ist, daß konstruktive Kritik immer ein Weg zur Verbesserung darstellt, so kann ich damit nicht dienen. Ich war wie immer sehr zufrieden mit der Lieferung und den damit verbundenen Ausführungen. Verlässlich, schnell und kompetent.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Müller

Anonym, Hagnau am Bodensee/Deutschland, September 2013

Mit Ihrem Service Herr Marco Keßler bei meiner Bestellung und Ihrer Auskunft und Hilfe bin ich bestens zufrieden und hoffe das die Bearbeitung und Lieferung auch so schnell klappt, was mich freuen wird.
MfG A. M. W.

Anonym, Deutschland, September 2013

Bin sehr zufrieden!

Birgit Winter, Deutschland, September 2013

Ich wäre mit Ihrem Versand zufrieden gewesen,wenn beide Teile Lieferbar geweswn wären.Unzufrieden bin ich aber weil,ich habe angerufen und am Telefon sagte man mir die Dolche wären da,ich habe sofort bestellt,und nach der Überweisung kam dann erst der Bescheid ,nicht lieferbar.Nach zwei Wochen war er dann im Internet wieder lieferbar ,ich habe mich dann erkundigt,die dame sagte er käme Samstag und müßte dann am Dienstag bei mir sein .Mittwoch habe ich wieder angerufen und da sagte man ,nein es kommt er Oktober.

Ich kann Ihre Verärgerung durchaus verstehen.

Auch wir sind davon ausgegangen, diesen Artikel umgehend von unserem Lieferanten zu erhalten. Es wurde uns zugesagt, dass die Ware den besagten Samstag kommt, sonst hätte Ihnen keiner unserer Mitarbeiter diese Auskunft gegeben.

Wir sind ganz schön "sauer", wenn Lieferanten ihre Termine nicht einhalten.
Jetzt geraten wir in die gleiche Situation und müssen um Verständnis bitten.

Für die Lieferverzögerung bitte ich aufrichtig um Entschuldigung.

Für Ihre Geduld bedanke ich mich im Voraus und verspreche Ihnen, dass wir Ihnen den Kreuzritter Dolch sofort nach Wareneingang versenden.

Anonym, Deutschland, September 2013

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Die Ware hat trotz des günstigen Preises vollüberzeugt. jederzeit wieder!

Andreas, Deutschland, September 2013

Ich war mit dem Service rund um zufrieden.
Schnell Lieferung, Ware war so, wie sie beschrieben war.

Anonym, Offenburg, Deutschland, September 2013

Budoten war sehr bemüht, eine Fehllieferung des Lieferanten zu meiner Zufriedenstellung zu lösen. Leider war das sogar mehrfach nötig, aber Budoten hat sich sehr engagiert und zu meiner vollen Zufriedenheit eingebracht. Vielen Dank dafür!

Verena R., Deutschland, September 2013

Besser geht nicht! Super Service, tolle Hilfestellung, tolle Qualität- 1A!!!

Krzysztof Zapart, Deutschland, September 2013

Sehr gute Service und schnelle Lieferung.
Danke

Anonym, Deutschland, September 2013

Prompter Service, konnte mich bisher nur noch nicht um eine Kaufentscheidung kümmern!

Anonym, Österreich, September 2013

Bestellung wird rasch bearbeitet und die Auslieferung (Verpackung) sind ausgezeichnet. Nur zum weiter empfehlen.
Weiter so, war sehr zufrieden. Danke

Anonym, , September 2013

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden!

Daniel frei, Schweiz, September 2013

Bis jetzt bin ich sehr zufriden. Mfg d. Frei

Natalja Schneider, Deutschland, September 2013

Bei Budoten bestelle ich nicht das erste Mal und bin immer mit Produkten und Service sehr zufrieden. Gute Qualität, nicht teure Preise und passende Größen. Danke!

Anonym, Deutschland, September 2013

alles bestens

Sebastian Brauner, Deutschland, September 2013

Meine Bestellung war sehr kompakt und sicher verpackt und ist schnell bei mir eingetroffen.
Rundum zufrieden mit Budoten!

Anonym, Deutschland, September 2013

exzellenter Service, herzlichen Dank Herr Keßler

Anonym, Deutschland, September 2013

Trotz Komplikationen bei der Warenauslieferung stets eine freundliche und schnelle Hilfestellung. Ich kaufe hier gerne wieder ein.

Thomas Würth, Deutschland, September 2013

Bin rundrum zufrieden.

ernst. schlotterer, Deutschland, September 2013

Bin sehr zufrieden mit der Leistung der Mitarbeiter und der Mühe es so schnell wie möglich eine Lösung für das Anliegen zu finden

Anonym, DE, September 2013

ja, alles schnell und gut - super. Mit freundlichen Grüssen Jens

Lars, Schweden, September 2013

A little better "quality check" from you wouldn"t hurt before sending an order to avoid unnecessary hassle for both the customer and you as a company. When I complained I got a new copy of the item for free. However, all this could have been avoided and become less expensive for you if you had checked the item I ordered in the first place more carefully before you sent it though.

We randomly check all new items. As for more expensive items we check each item before delivery. We kindly ask for your understanding, that we can not check each item in detail.

Anonym, Deutschland, September 2013

Soweit alles OK, was man ändern könnte wäre das mit auf Rechnung kaufen kann auch über 30 €
Aber sonst war alles Ok

Danke für Ihr Feedback und auch Ihre lobenden Worte. Es ist schön zu hören, das Sie überwiegend zufrieden sind.

Eine Zahlung per Rechnung über 30 EUR Einkaufswert bieten wir selbstverständlich auch an. Hier läuft die Zahlungsabwicklung allerdings über das externe Unternehmen Klarna.

Marko Hroch, Deutschland, September 2013

Super Lieferung, extrem schnell.
Die Kommunikation mit dem Support ist Spitze, sehr nett!
Gerne wieder.
mfg Marko Hroch

Marko Hroch, Deutschland, September 2013

Super lieferung, extrem schnell.
Die Kommunikation mit dem Support ist Spitze. Sehr nett-
Gerne wieder.

Georg Reichert, Deutschland, September 2013

Hallo,
das nenne ich mal Service und Reaktionszeit, klasse! Vielen Dank für die super-schnelle-Lösung.
Viele Grüße
Georg Reichert


Anonym, Linz, September 2013

Danke!
Auf jeden fall sehr zufriedenstellend!


Anonym, Deutschland, September 2013

Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen - ich hatte nicht erwartet, dass Sie das verlorengegangene Päckchen nochmals losschicken!

Anonym, Deutschland, September 2013

sehr zufrieden mit Qualität des Produktes und Lieferzeit

Anonym, Deutschland, September 2013

Guten Morgen,  die Bestickung sieht sehr schön aus und danke für die schnelle Lieferung.  Das wollte ich einfach mal sagen.
Viele Grüße

Tung Son Tran, Deutschland, August 2013

die mails vlt schneller zu beantworten denn bei mir dauert das schon meistens 1-2 tage

Aufgrund von urlaubs- und krankheitsbedingter Abwesenheit einiger unserer Mitarbeiter konnten wir leider in der letzten Zeit nicht schneller antworten.

Normalerweise erhalten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden immer eine Antwort. Während der normalen Bürozeiten erfolgt die Antwort oft sogar schon innerhalb einer Stunde.

Anonym, Deutschland, August 2013

Ihre Mitarbeiterin hat die Sache sehr schnell bearbeitet, damit ich diese vor ein Turnier bekomme. Auch mit Bestickung! Vielen Vielen Dank an ihr für die super sofortige Bearbeitung und Zusendung.

Anonym, Scharbeutz, August 2013

SEHR ZUFRIEDEN , QUALITÄT GUT, SEHR SCHNELLE LIEFERUNG,
PREISLEISTUNG ANGEMESSEN , KAUFE GERNE HIER WIEDER!!

Stefan H., Klagenfurt, August 2013

Liebe Frau Stefanie Tammer,
der Sticker ist heute unbeschädigt eingetroffen und ich möchte mich sehr sehr herzlich
bei Ihnen für Ihre große Liebenswürdigkeit bedanken. Ich freue mich, dass es noch so liebe
und freundliche Menschen gibt!
Allerherzlichsten Dank nochmals und ich wünsche Ihnen aus tiefstem Herzen -
"Alles Glück, allen Frieden und alle Liebe unseres irdischen Stern"s!"
Ihr sehr zufriedener Kunde,

PS: Werde Sie sehr gerne weiterempfehlen!


Anonym, Deutschland, August 2013

alles gut

Anonym, Österreich, August 2013

Ich bin mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit sehr zufrieden wenn nur alle so Arbeiten wie ihre Firma!

Anonym, , August 2013

Ich bin mit dem Service vollkommen zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und mein Anliegen wurde schnell und zuverlässig bearbeitet

Anonym, Deutschland, August 2013

Alles gut.

Anonym, Deutschland, August 2013

Liebes Budoten-ServiceTeam,

Ich bin sehr zufrieden mit Eurem Dienst.
Die Produkte kamen vollzählig und gut verpackt, nach nur wenigen Tagen bei mir an.
Mit der Bezahlung lief auch alles reibungslos.
Großes Lob und vielen Dank dafür.
Ich schätze, dass dies nicht das letzte Mal war, dass ich bei Euch einkaufe.

gruß Kai

Anonym, Deutschland, August 2013

Die Lieferzeit war angemessen, der Preis für die Ware gut - bin insgesamt sehr zufrieden.

Anonym, , August 2013

perfekte Kundenbetreuung

Anonym, , August 2013

Sehr kulant und ein Top Kundenservice. Qualität im Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.

anonym, 60431, August 2013

Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Service ;-))

Vielen Dank und weiter so


Ilka Mayer, Deutschland, August 2013

Es wäre weniger umständlich, wenn ihr gleich ein Rücksendeetikett beilegen würdet.

Bei einer Retourenquote von 12% gehen 88% der Retourenaufkleber direkt in den Müll. Wir fühlen uns dem Schutz der Umwelt verpflichtet und haben uns daher entschieden, hier unseren kleinen, bescheidenen Beitrag zu leisten und hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, August 2013

Sehr kulant und ein Top Kundenservice Qualität im Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.

Anonym, 26316 , August 2013

Sehr netter Telefonkontakt. Schnelle und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung. Jederzeit wieder Danke

Thorsten Poppe, Deutschland, August 2013

Freundliche und sehr kompetente Abwicklung. Auch wenn das Produkt qualitativ schlichtweg schlecht war, der Kundendienst durch Ihre Mitarbeiterin, Frau Tanner war hervorragend. Ich kann Sie zu dieser Mitarbeiterin nur beglückwünschen.

Peter Busse, Deutschland, August 2013

Die Bestellung wurde zur besten Zufriedenheit abgearbeitet. Die Ware war super gut verpackt und entsprach genau den Wünschen. Vielen Dank und gern mal wieder.
Man kann die Firma nur sehr empfehlen.

Robert Hoyet, Frankreich, August 2013

im ganzen sehr zufrieden mit Budoten

Anonym, Deutschland, August 2013

Guter Informationsservice über die Bestickung. Bestickung hätte allerdings gleichmäßiger von der Aufteilung sein können. Beide Seiten waren nicht symmetrisch bestickt. Aber sonst bin ich zufrieden.

Markus Schweda, Deutschland, August 2013

Wie immer schnell Wunscherfüllung von einem tollen Mitarbeiter.
Einziger Manko: Bestickung ist an der rechten Seite anstatt links.

Danke für Ihr Feedback zu der von mir angefertigten Bestickung.

Wenn ich mich richtig erinnere habe ich die Bestickungen an den von Ihnen markierten Stellen vorgenommen, was auch zu unserem Telefonat und Ihrem Emailfoto passt.

Ich bin damals nicht auf die Idee gekommen, dass es falsch sein könnte.
Rechtes Hosenbein wegen der "Schokoladenseite" (gutes Trittbein für
"Mawashi-Geri") hatte ich noch im Kopf. Oder hatte ich es falsch verstanden, dass Sie gerne das linke "Standbein" während des Tritts sehen wollte?

Bitte entschuldigen Sie das Mißverständnis.

Ludger, Deutschland, August 2013

Relativ lange Versanddauer, ansonsten gute Produkte zum guten Preis.

Danke für Ihr positives Feedback zu unseren Preisen und zur Produktqualität.

Es tut mir leid, dass Sie die Versanddauer als "relativ lang" empfunden haben. Ihre Bestellung vom 30.7. wurde am 2.8. versendet sodass die Ware spätestens am 3.8. bei Ihnen hätte eintreffen sollen. Das ist die durchschnittlich benötigte Zeit für den Transport eines normalen Pakets innerhalb Deutschland per DHL.

Aber aus mir unersichtlichen Gründen hat die Post die Ware erst am
07.08.2013 17:39 Uhr zugestellt. Vermutlich gab es bei der DHL diverse Probleme, die ich mittels Tracking leider nicht aufklären kann. Ich freue mich aber, dass die Ware bei Ihnen eingetroffen ist und hoffe sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.

Daniel Loncar, Deutschland, August 2013

Spitzen Reklamationsabwicklung, weiter so!

Günter Jaap, Bergheim/Deutschland, August 2013

Ich war sowohl mit dem Service, der freundlichen Bearbeitung meiner Anliegen sowie mit der Quallität der mir gelieferten Artikel sehr zufrieden und bleibe natürlich gern weiterhin Ihr Kunde. MfG G Jaap

Werner Germund, Deutschland, August 2013

Bestellung und Lieferung OK

Anonym, Deutschland, August 2013

Alles super! Sehr freundlicher Telefonkontakt. Ware gut verpackt und wie bestellt!

Haiko Hämmerle, Deutschland, August 2013

Die Qualität mancher Produktmaterialien scheinen verbesserungswürdig zu sein und diese "schleichen" sich vielleicht öfter mal unentdeckt (ohne Kontrolle) in den Versand. Meine bisherigen Ansprechpartner Frau Tammer und Herr Kessler verstehen offensichtlich - freundlich und kompetent - ihr Geschäft!

Anonym, Deutschland, August 2013

Meine zweite Bestellung bei Ihnen, in Summe empfehlenswert!!!

Blobner, Deutschland, August 2013

Top Service

Ernst Weixelgartner, Neustadtl an der Donau-Österreich, August 2013

Alles in Ordnung, geht schnell, nächstes mal wieder, wenn ich etwas brauche.

Gunda Fellinghauer, Berlin/Deutschland, August 2013

Wieder einmal alles top. Reklamation sofort und ohne wenn und aber erledigt.
Vielen Dank noch einmal.
Werde garantiert wieder bei Ihnen einkaufen.

Anonym, Deutschland, August 2013

Ich hatte meine Doppelschwerter direkt vom Hersteller bekommen. Diese waren aufgrund der schlechten Verpackung kaputt. Ich habe jedoch schnell Ersatz bekommen. Der Ersatz kam von Budoten. War leider nur mangelhaft verpackt. Es hätte meines Erachtens leicht etwas kaputt gehen können. Ich bin mit den Produkte von Budoten generell zufrieden, genauso wie von Ihrem Service (in diesem Sinne möchte ich Frau Tammer loben). Jedoch währe es gut die Verpackung etwas üppiger ausfallen zu lassen, da Reklamationen immer ärgerlich sind.

Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen und an unseren Versand weitergeleitet mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt bei der Verpackung der Ware walten zu lassen.

Anonym, Deutschland, August 2013

Bei Ihnen kaufe ich wieder ein. Alles lief bisher gut.

Anonym, Deutschland, August 2013

Schnelle Lieferung, super Service- gerne wieder!

Anonym, Deutschland, August 2013

Bei meiner Bestellung war der Support akkurat und schnell bei Änderungen.

Susanne Geller-Dürr, Deutschland, August 2013

Ich bekam zuerst eine Falschlieferung (Ware entsprach nicht der Beschreibung). Der Anruf an der Reklamationsstelle brachte mich nicht weiter, war nicht kompetent. Aber nach meiner Reklamationsmail bekam ich umgehend kostenfrei die richtige Ware zugesandt. Zudem hat sich der Geschäftsführer für das Fehlverhalten seiner Dame am Telefon entschuldigt. Respekt, das ist korrekte Reklamationsbearbeitung!

Danke für Ihr Feedback. Mein Name ist Marco Keßler und wir hatten damals telefoniert.

Ich freue mich, dass das Ende gut verlaufen ist, also dass Ihnen die dickeren weißen Schützer zugesagt haben. Dank Ihrer Rückmeldung konnte der Fehler nach Produktumstellung sofort korrigiert werden.

Allerdings möchte ich richtig stellen, dass ich hier nicht der Geschäftsführer bin und mich auch nicht als dieser ausgebe. Vielleicht handelt es sich um ein Missverständnis.

Helmut Frerker, Deutschland, August 2013

Nachdem die Lieferung durch einen Irrläufer erst spät bei mir ankam, war ich mit den bestellten Dingen sehr zufrieden.

Wolfgang Neugebauer, Deutschland, August 2013

Immer wieder.

Anonym, Deutschland, August 2013

Ganz toll! Pruima Service, prima Ware, prima Auswahl und prompte Lieferung! Und das alles "ratz fatz"!

Ayhan Kaplan, Deutschland, August 2013

Super Service und entgegenkommendes Personal. Sehr empfehlenswert!

Torsten Thiemt, Deutschland, August 2013

Bestens kann nicht besser sein

Anonym, Deutschland, August 2013

Alles gut, gerne wieder. Hatte vorher eine Frage, diese wurde umgehend beantwortet. Vielen Dank

Torsten Thiemt, Deutschland, August 2013

Mit ihnen war ich bisher sehr zufrieden. Nur die deutsche Post war sehr unzuverlässig.

Es tur mir leid, dass Sie die Arbeit der Post als unzuverlässig beschreiben.
DHL zählt bei uns normalerweise zu den zuverlässigen Lieferdiensten.

Mögliche Gründe für Post-Probleme:
- Urlaubsvertretung (Ferienjob)
- ein Fehler des Postboten

Ich bitte um Verständnis und Entschuldigung, bin mir aber sicher, dass es beim nächsten Mal besser klappen wird. Alternativ könnte ich noch DPD anbieten wenn es bei Ihnen in der Region optimaler wäre?

Jürgen Manneck, Deutschland, August 2013

Der Kundendienst ist top und gut für Überraschungen zur Zufriedenheit des Kunden.

Macht weiter so, ich komme wieder

Jürgen

Anja Limpinsel, Deutschland, August 2013

Grundsätzlich habe ich aber auch schon im letzten Jahr öfter mit Ihnen telefoniert - bin immer sehr freundlich und gut beraten worden! Großes Lob!

Günter Jaap, Deutschland, August 2013

Sehr geehrte Frau Tammer, vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Lösung meines Problems. Mit sportlichem Gruß.

Anonym, Deutschland, August 2013

Super Service - sehr kompetent!

Anonym, Deutschland, August 2013

Trotz der langen Lieferzeiten einiger Artikel wurde ich in zeitlichen Abständen über den Status der Lieferungen unterrichtet. So brauchte ich nicht nachfragen.

Benjamin Kohler, Österreich, August 2013

Die Sendung kam rasch und sicher an , ich war sehr zufrieden und werde die Produkte weiterempfehlen. Ich besuche den Shop gerne erneut für weitere Einkäufe.

Anonym, Deutschland, August 2013

Vielen Dank für den zeitnahen und regen E-Mail-Verkehr, der binnen weniger Stunden zur Problemlösung führte. :-)

Anonym, Deutschland, August 2013

Ich bin immer sehr zufrieden. Hier bei ihnen im Shop, egal welcher Mitarbeiter, hat bis jetzt jede meiner Fragen sehr ausführlich beantwortet!!! TOP!!!!
MfG Christian

Christian Schmidt, Deutschland, August 2013

Ich bin immer sehr zufrieden.
Hier bei ihnen im Shop, egal welcher Mitarbeiter, hat bis jetzt jede meiner Fragen sehr ausführlich beantwortet!!! TOP!!!!
MfG
Christian Schmidt

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Super Service und absolut kulant,
sehr netter Support.
Gerne wieder und mit freundlichen Grüßen,

David Dahncke

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Wir wussten zu jeder Zeit, in welcher Prüfphase sich unsere Reklamation befand und wer am Zug war. Die Kommunikation darüber war ausgezeichnet.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Bestellung und Bezahlung hat wunderbar und reibungslos funktioniert. Die Lieferung war in der angekündigten Zeit da. Der bestellte Anzug ist von der Passform spitze, einzig die Kordel der Hose kann das Gewicht der Hose nicht halten. Bin insgesamt sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Artikel ist in Ordnung, für die Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers können Sie ja nichts. Hier hätte ich mir schon bei der Bestellung eine Info gewünscht, dass der Artikel bis auf weiteres nicht auf Lager ist, dann hätte ich evtl. etwas anderes genommen. Den Gutschein bei Ihrer Benachrichtigung über Lieferschwierigkeiten habe ich nicht eingelöst, hier fand ich den gesetzten Zeitrahmen zur Einlösung etwas knapp, da Sie mir ja gar nicht sagen konnten, wann und ob die Ware kommt. Aber egal, alles da, alle zufrieden.

Sihing Klaus Noack, Deutschland, Juli 2013

Ich bin sehr zufrieden :-)

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Möchte mich rechtherzlich für die Bearbeitung und Versendung der von mir bestellten Artikel bedanken.
Würde mich allerdings über genauere Liefertermin Angaben auf der Webseite oder Informationen falls Lieferschwierigkeiten entstehen, freuen. Ansonsten ist alles gut.

Selbstverständlich informieren wir automatisch, sobald es Schwierigkeiten gibt.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Alles bestens

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Die Bearbeitung und Beantwortung meiner Reklamation durch die Servicemitarbeiterin erfolgte zeitnah, freundlich und kompetent.
Der Erhalt der Ersatzlieferung dauerte mit 11 Tagen leider deutlich länger, als bei vorangegangenen Zustellungen.

Nach Prüfung der Ersatztasche stellte ich fest, dass diese die hochwertige Qualität aufweist, die ich ursprünglich auch bestellt hatte und stattdessen die kostengünstigere Ausführung zum höheren Preis geliefert bekam!
Ärgerlich. Ich erwarte nun natürlich auch den Austausch der beiden vorangegangenen Bestellungen in der bestellten und bezahlten, besseren Qualität!

Es gab eine Produktänderung. Die neue Produktions-Charge weist eine deutlich höhere Qualität auf als zuvor, wobei der Preis unverändert beibehalten wird. Dies ist sicherlich auch in Ihrem Sinne. Ich bitte jedoch um Verständnis, dass ein Umtausch der ersten Bestellung aus dem Jahr 2012 nicht mehr möglich ist.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Lieferung und Produkte waren perfekt! Danke!

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Bin überaus zufrieden! Vielen Dank für den netten und kompetenten Kundenservice!

Maike Michaelis, Deutschland, Juli 2013

Schnelle Abwicklung und Lieferung, auch ohne Registrierung. Sehr gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Der Kauf war ein voller Erfolg.
Ein breites Warenangebot mit günstigen Preisen. Ware, Verpackung und Versand waren tadellos. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar, die Qualität absolut überzeugend.
Ich bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Tolle Kundebetreuung, werde bestimmt weiter ihr Kunde sein.

Anonym, Differdange / Luxemburg, Juli 2013

Liebe Freunde von Budoten,
Ich kann mich immer wieder nur wiederholen indem ich Ihrer Firma für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft großes Lob ausspreche. Wenn man irgend eine Frage oder Problem hat wird dies stets von freunlichen Mitarbeitern von Budoten beantwortet respektiv gelöst.
Ausserdem klappt es immer super mit den Lieferungen und es gibt gar nichts an Ihrem Service zu bemängeln.
Ich wünsche Ihnen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg.

Freundliche Grüsse,

Romain.

Philip Franke, Deutschland, Juli 2013

Mir gefällt die Kundenbetreuung sehr gut da sie auf bisher all meine Fragen die ich hatte die passende Antwort hatte.

Anonym, , Juli 2013

Sehr freundliche und kompetente Beratung, blitz Bearbeitung nach Anfrage. Bin sehr zu frieden. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank.

Smail Maksen, Deutschland, Juli 2013

Vielleicht wäre es gut zur Qualitätssicherung die Versanddaten automatisch nach Abschluss des Payments in der Kundenmail zu integrieren und den Versandstatus bis zur Auslieferung für den Kunden und Budoten zu dokumentieren. Dies ist bei vielen Großen Shops üblich.
Nochmals vielen Dank an Frau Tammer für ihre schnelle und professionelle Bearbeitung/Kommunikation.

Diese Option besteht bereits. Über unser KIS-Portal können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung abfragen.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Mitarbeiter bemühen sich schnell für eine akzeptable Lösung in einer höflich zuvorkommenden Art.

Bin immer wieder aufs neue positiv überrascht über Ihren Kundenservice.

Jens Hempel, Deutschland, Juli 2013

Ihre Mitarbeiter sind stets bemüht eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bin von Ihrem Kundenservice äußerst positiv angetan und kann Sie im Frendeskreis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Andreas W., Braunschweig, Juli 2013

Super Kundenservice, haben nach gefragt ob die Lieferung auch ankam. Haben sich sehr um eine reibungslose Abwicklung bemüht. Vielen Dank noch einmal.

Fred Reinhardt, Deutschland, Juli 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihr Arbeiten ( Bestickung) und die Qualität des bestellten Produkts waren hervorragend!!!
Weiter so!!!
mfg Fred

Norman Volling, Deutschland, Juli 2013

Alles Gut ganz prima jeder Zeit wieder. Danke

Klaus Lensch, Deutschland, Juli 2013

Die Stickausführung ist ERSTE Klasse.
Der Zeitaufwand lässt etwas zu wünschen Übrig.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

wir waren mit allem sehr zufrieden

A. Wegener, Deutschland, Juli 2013

Super Kundenservice, haben nach gefragt ob die Lieferung auch ankam. Haben sich sehr um eine reibungslose Abwicklung bemüht. Vielen Dank noch einmal.

Anonym, Österreich, Juli 2013

Heute Morgen kam mein zweites Seppa mit der Post. Ich bin zufrieden. Danke an Frau Tammer! :-)

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Sehr freundlicher und kompetenter Service mit schneller Bearbeitung

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Ich bin mit die Waren und Service sehr gut zufrieden. Leider hat der Lieferant nicht genau genug auf das Päckchen geguckt--es musste wiedergesendet werden, nachdem ich die Adresse präziser geklärt habe. Ansonsten, excellent customer communication and excellent customer service. Ich werde wieder von euch bestellen.

Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Vielen herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen und den unkomplizierten Austausch der reklamierten Ware.
So macht Online- Shopping Spaß.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Entgegenkommende Mitarbeiter, Gute Reaktionszeit. Angenehmer Kontakt.

wolfgang neugebauer, Deutschland, Juli 2013

Gut geklappt.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

guter Service, gute Ware

Michael Bansemer, Deutschland, Juli 2013

Alles Prima gelaufen. Gute Info über Nachlieferungsartikel. Nachlieferung kam zügig und ohne weitere Lieferkosten. Wie gewohnt alles gut, werde Euch wie gewohnt weiter empfehlen. :-)

Wolfgang Neugebauer, Deutschland, Juli 2013

Danke schön !

Anonym, Österreich, Juli 2013

Der Umtausch der Dragon Tsuba Holzboxen hat sehr gut funktioniert. E-Mail Support und Neulieferung... es ging wirklich alles sehr schnell und für mich unkompliziert. Ich bin mit der Ersatzlieferung wirklich absolut zufrieden! :-) Mein Dank gilt Frau Tammer und Herrn Linge! Vielen Dank :-D

Jan Weber, Österreich, Juli 2013

Ich hatte ein Frage zu dem Artikel 604029 Baumwollband schwarz (Tsuka Ito). Wow, die Antwort von Frau List kam wirklich schnell. Danke sehr. Toller E-Mail Support.

Anonym, Österreich, Juli 2013

Hallo. Ich bestellte 2 Dragon Tsubas. Leider sind bei beiden Tsuba Holzschächtelchen an der Öffnung Holzteile rausgebrochen. Dazu ist zu sagen, dass das Holz an dieser Stelle wirklich sehr dünn (somit zerbrechlich) ist. Vielleicht kann das der Produzent dieser Holzboxen mal ändern. Wie die Artikel von Budoten eingepackt werden und deren Versand fand ich aber ansonsten immer sehr gut! (Gebe da Budoten auch keine Schuld). Nachdem ich das mit den kaputten Holzboxen dem Budoten Support geschrieben hatte, antwortete rasch und freundlich Frau Stefanie Tammer. Sie veranlasste, dass mir 2 neue Holzboxen für meine Dragon Tsubas geschickt werden, welche auch wirklich sehr bald bei mir eintrafen. Ich bin mit der Ersatzlieferung wirklich absolut zufrieden! :-D Frau Tammer ist freundlich, sehr bemüht, kompetent, ausführlich und hilfsbereit! :-) Ihr E-Mail Support empfand ich als hervorragend. Vorbildlich. Ich bin ein zufriedener Kunde. Danke sehr, Frau Tammer. Schöne Grüße.

Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen.
Ständig erweitern wir unseren Service für Sie, denn Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens.

Gerrit H. Schuh, Deutschland, Juli 2013

Hallo BudoTen-Team,

prinzipiel bin ich wie immer bestens zufrieden mit Eurem Service. Allerdings möchte ich anmerken das Ihr, wenn Ihr Bücher versendet diese vielleicht nochmal gesondert einpackt (kleine Tüte oder Folie). Meins war einfach lose im Packet und hatte dadurch ein paar geknickte Ecken. Nicht weltbewegend aber schön is es auch nicht. Ansonsten wie gewohnt top!

Herzlichen Gruß aus Nord-Deutschland

Wir greifen Ihren Hinweis gern auf. Vielen Dank.

Anonym, , Juli 2013

Mit gelieferten Ware bin ich zufrieden.

Anonym, Österreich, Juli 2013

Preis Wert Verhältnis super

Daniel Loncar, Deutschland, Juli 2013

kompetent, freundlich und schnell bearbeitet

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Ware wie beschrieben. Gut verpackt. Lieferung könnte etwas schneller sein. Alles in allem sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Sehr guter und schneller Service!
Für einen bereits vergriffenen Artikel habe ich einerseits einen Gutschein erhalten, den ich sofort auf meine alternative Bestellung anwenden konnte.
Auf Nachfragen konnten sogar beide Bestellungen zusammengelegt werden, um weiter Versandkosten zu sparen.
Daumen hoch!

Thomas Hüttel, Deutschland, Juli 2013

Die Lieferzeit war absolut angemessen. Leider war die Verpackung aufgerissen, der inhalt war aber nicht beschädigt.

Anonym, Österreich, Juli 2013

Zu meiner Bestellung vom 7. Mai 2013:
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war sehr gut verpackt. (Der John Lee Katana Griff brauchte ein paar Wochen länger, aber das war mir schon bei der Bestellung klar :)

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Service ist top, weiter so !

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Die bestellte Ware hat eine Super-Qualität. Würden wir jederzeit wieder bei BUDOTEN bestellen. Schneller Service!

Anonym, Bielefeld/Deutschland, Juli 2013

Sehr guter und schneller Service!
Einer der bestellten Artikel war nicht ganz so, wie ich ihn mir vorgestellt hatte. Reicht aber für meine Zwecke völlig aus.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Service ist top, weiter so !

Anonym, Niederlände, Juli 2013

Alles Bestens

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Die bestellte Ware hat eine Super-Qualität. Würden wir jederzeit wieder bei BUDOTEN bestellen. Schneller Service!

Anonym, Bielefeld/Deutschland, Juli 2013

Sehr guter und schneller Service!
Einer der bestellten Artikel war nicht ganz so, wie ich ihn mir vorgestellt hatte. Reicht aber für meine Zwecke völlig aus..


Anonym, Deutschland, Juli 2013

Sehr kulanten Reklamationsservice. Vielen Dank!

Anonym, Mannheim, Juli 2013

Guten Tag,
der Gürtel ist wirklich sehr schön geworden. Vielen Dank!
Mfg

Anonym, Fehmarn/Deutschland, Juli 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,
zu u.a. Bestellung möchte ich mich hiermit herzlich
bei Frau Schaffer für ihr Engagement bedanken. Ich bin
mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.
Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Da im Kundeninformationssystem seit zwei Wochen die Bestellung als "abgeschlossen, im Versand" gekennzeichnet war, eine Lieferung bis dato aber noch nicht erfolgt war, habe ich mich telefonisch erkundigt, ob die Sendung evtl. auf dem Postweg verloren gegangen sein könnte. Mich hatte schon gewundert, dass trotz der Information im Internet, dass eine Bestickung ca. 1-2 Wochen in Anspruch nehmen würde, die Bestellung innerhalb von zwei Tagen abgewickelt worden wäre.

Am Telefon habe ich die schnelle und kompetente Auskunft bekommen, dass die Bestickung wegen der vielen Aufträge noch nicht erfolgt sei und war beruhigt, dass die Sendung nicht unterwegs verschollen ist.

Etwa zwei Stunden später habe ich dann sogar eine E-Mail direkt von der für die Bestickung zuständigen Dame bekommen, dass sie den Auftrag in der Zwischenzeit erledigt hätte und die Sendung am folgenden Tag losgeschickt würde.

So viel Information (extra E-Mail) und die sofortige Bearbeitung der Bestickung habe ich überhaupt nicht erwartet. Ich wäre schon allein mit der Antwort, dass die Sendung nicht auf dem Postweg verloren gegangen ist, vollkommen zufrieden gewesen.

Herzlichen Dank!! Ich bin wirklich beeindruckt von diesem Service!

Anonym, Österreich, Juli 2013

Schneller, freundlicher, zuvorkommender und ausführlicher E-Mail Support von Frau Stefanie Tammer. Sehr gut. Danke.

Anonym, Österreich, Juli 2013

Schneller, freundlicher, zuvorkommender und ausführlicher E-Mail Support von Frau Stefanie Tammer. Sehr gut. Danke.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Mit Artikel und Lieferbedingungen bin ich sehr zufrieden. Besonders toll war die gute Kundenbetreuung - der Artikel, den ich zuerst bestellen wollte, war vergriffen; die Sachbearbeiterin hat sich hervorragend darum gekümmert, dass ich die Lieferung umstellen konnte und alles richtig ankam, obwohl wegen Umzug einige Daten mittlerweile geändert waren. Danke und bis zum nächsten Mal.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Lief alles schnell und problemlos über die Bühne!

Christian Wiederanders, Deutschland, Juli 2013

Abwicklung bei Budoten mit PayPal

man muss eine Überweisung tätigen, statt wie gewohnt das abgebucht wird. Dadurch verliert man wertvolle Lieferzeit, da erst ausgeliefert wird bei Zahlungseingang. Dann brauch ich auch kein PayPal auszuwählen.

Diese Abwicklung kenne ich so nur bei Butoten

Warum Sie in Ihrem Fall eine Überweisung bei PayPal-Zahlung tätigen mussten, ist für uns nicht nachvollziehbar und hat auch nichts mit Budoten zu tun.

Bitte wenden Sie sich an PayPal und erfragen Sie dort, warum eine PayPal-Zahlung auf gewohntem Wege nicht möglich war.

Ich kann nur aus persönlicher Erfahrung vermuten, dass bei der PayPal-Zahlung ein anderer Account als üblich genutzt wurde oder der Account über kein ausreichendes Guthaben verfügte und zunächst per Überweisung ausgeglichen werden musste.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Mit Artikel und Lieferbedingungen bin ich sehr zufrieden. Besonders toll war die gute Kundenbetreuung - der Artikel, den ich zuerst bestellen wollte, war vergriffen; die Sachbearbeiterin hat sich hervorragend darum gekümmert, dass ich die Lieferung umstellen konnte und alles richtig ankam, obwohl wegen Umzug einige Daten mittlerweile geändert waren. Danke und bis zum nächsten Mal.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Lief alles schnell und problemlos über die Bühne!

Anonym, Österreich, Juli 2013

Schneller, freundlicher, zuvorkommender und ausführlicher E-Mail Support von Frau Stefanie Tammer. Sehr gut. Danke.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Bestellten Artikel wie beschrieben. Qualität insgesamt sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Die Sendung mit 3 Trainingsmesser, Gummipistole, 2 Escrima-Stöcken und 2 Escrima-Safetys war mehr als schlecht verpackt.
Der viel zu große Karton als Blumensendung getarnt war ganz nett, aber saumäßig schlecht zugeklebt.
Eines der bestellten Trainingsmesser hat zur Hälfte aus dem Karton herausgeschaut. Noch einmal leicht schütteln und die Ware ist verloren.
Das Teil ist bei mir aus dem Karton gerutscht, aber zum Glück war die Sendung dann doch noch vollständig.
Gebt Eurem Versand mal Nachhilfe im Zukleben von Warensendungen.

Jürgen Grallmann, Deutschland, Juli 2013

Ware war gut verpackt ,hatte aber keine Nachricht vom Packetboten in meinem
Briefkasten wurde vom Nachtbar angesprochen.

Es tut mir leid, dass der Postbote keine Nachricht hinterlassen hat. Sie haben Recht: So etwas dürfte eigentlich nicht vorkommen. Allerdings liegt dies sicher nicht an DHL sondern an dem zuständigen Paketboten. Ich habe Ihre berechtigte Beschwerde unverzüglich an die Post weitergeleitet und hoffe sehr, dass Sie künftig nicht erneut solche Erfahrungen machen müssen.

Anonym, Deutschland, Juli 2013

Die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung sind sehr freundlich, sowohl am Telefon, als auch per Mail.
Die Abwicklung der Retouren sollte besser laufen, hat leider mehrere Wochen gedauert.
Warenqualität ist gut.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Sehr zufrieden mit Ware und Zustellung.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Gute Kundenpflege, war sehr zufrieden was auch der Umgang mit der Reklamation angeht.
Vielen Dank und weiter so.


Manuel Stockinger, Österreich, Juni 2013

Die lagernden Artikel wurden rasch und gut verpackt geliefert. Leider kam es jedoch bei bestimmten Artikel zu Lieferengpässen, wobei laufend über den aktuellen Lieferstatus informiert wurde. Die Ersatzbestellung konnte problemlos und rasch abgewickelt werden. Positiv hervorzuheben sind auch die raschen Antworten Ihrer Mitarbeiter sowie deren freundliche und kompetente Auskunft. Als Entschädigung für die Lieferengpässe wurde ein Rabattgutschein gewährt.

Leider wurde im Zuge der Ersatzbestellung der Gutschein jedoch mit 0 € bewertet, sodass es zu keiner Vergünstigung kam. Weiters wurden trotz meiner "Auslandsbestellung" Kreditkartengebühren verrechnet, obwohl auf der Homepage anders beschrieben.

Im Großen und Ganzen überzeugen dennoch Produktsortiment, günstige Preise und Top Mitarbeiter, die rasch, kompetent und freundlich arbeiten.

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Die Fehler werden wir umgehend prüfen und richtig stellen. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Anonym, Köln, Juni 2013

Ich bin sehr zufrieden. Schneller Versand, gute Preise, gute Qualität. Was will man mehr?

Anonym, , Juni 2013

BIS JETZT ZUFRIEDEN

Anonym, Österreich, Juni 2013

Schnelle Zusendung - Produkt entspricht den Anforderungen.
- Danke -

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Insgesamt bin ich mit dem Versand der Waren und auch mit dem unkomplizierten Retoure-Service sehr zufrieden. Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Lieferung erfolgte nach nochmaliger telefonischer Anfrage sofort.
1 Artikel war im Lieferrückstand, so dass meine ganze Lieferung nicht geschickt wurde, aber nach dem Anruf war alles bis auf den ausstehenden Artikel da. Vielen Dank nochmals. Trotz Hochwasser im ein Verlass.

Anonym, Österreich, Juni 2013

Frau Stefanie Tammer hat die Stornierung sehr schnell und absolut zufriedenstellend vorgenommen, und mir die Stornierung auch sehr schnell per E-Mail mitgeteilt. Gut :-)

Anonym, Österreich, Juni 2013

Frau Sabine List hat meine Frage über die allgemeine Verfügbarkeit eines Artikels (Tsuba) sehr ausführlich beantwortet. Danke sehr! :-)

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Keine Probleme, immer wieder gerne.

Anonym, Schweiz, Juni 2013

Machen Sie weiter so und ich werde Sie gerne weiterempfehlen und bei
Gelegenheit gerne wieder bei Ihnen bestellen!


Anonym, Deutschland, Juni 2013

Der gesamte Bestellvorgang gefällt mir sehr gut. Ich habe bereits auf anderen Internet-Shops bestellt und Wochenlang keinerlei Nachrichten über den Bestellvorgang erhalten. Bei Budoten habe ich aber alle 3-4 Tage aktualisierte Informationen erhalten wenn der Artikel gerade nicht geliefert werden konnte.

Naujoks Uwe, Unterwellenborn/Deutschland, Juni 2013

Ich bin mit der Abwicklung von der Bestellung bis zur Ankunft der bestellten Prudukte bei mir zu Hause sehr zufrieden!!!

Köhler Marek, Deutschland, Juni 2013

Ich finde Ihr angebot eigentlich sehr gut und werde gerne weiterhin bei ihnen bestellen.

Achim, , Juni 2013

Nachricht: Ich bin nun schon seit einigen Jahren Kunde von "Budoten"! In dieser Zeit gab es auch einige kleine Mißverständnisse, die jedoch in freundlicher Atmosphäre, kurzfristig gelöst wurden. Kurzum: Ein guter Einkauf und ein angenehmer Umgang mit den Mitarbeiterinnen
von "Budoten"!
MfG

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Ihr Verkaufsangebot ist sehr gut und umfangreich. Wir kaufen auf diesem Wege für unsere Tochter (braune Gürtel in Karate und Kung-Fu) Ausrüstungsgegenstände und Dekosachen. Das einzige was ich gerne anders hätte wäre halt Lieferung auf Rechnung.

... aber die Lieferung auf Rechnung ist doch bereits möglich ...

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Bislang war ich immer mit Budoten sehr zufrieden. Diesmal habe ich einige Artikel schnell benötigt und extra den Expressversand (48h Lieferungszeit garantiert) gewählt um rechtzeitig meine Ware zu erhalten. Leider wurde der erste Teil der Lieferung nach 8 Tagen bei einem Herrn 2 Straßen weiter abgegeben, bis ich diesen Herrn erreichte vergingen weitere 5 Tage. Den letzten Teil der eigentlich sofort lieferbaren Ware hatte ich nach 3 Wochen immernoch nicht erhalten und habe es letzenendes storniert. Das erhöhte Portogeld wurde mir leider auch nicht erstattet. Sehr schade!

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Nach durchsicht Ihrer Bestellbestätigung haben Sie den Eil-Service gewählt und kein Expressservice.

Der Eilservice ist kein Express-Service. Aus diesem Grund ist mit dem Eilservice auch keine Zustellgarantie zu einem bestimmten Zeitpunkt verbunden.

Wird die Option Eilservice gewählt, erfolgt eine bevorzugte Bearbeitung der Bestellung. Die Waren werden in diesem Fall direkt ab Großlager versendet, was häufig dazu führt, dass die Bestellung in mehreren kleineren Sendungen verschickt wird. Dies begründet die gegenüber dem Standard-Versand deutlich höheren Transportkosten. Auf diese Weise wird allerdings erreicht, dass die bestellten Artikel im Optimalfall werktags innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen eintreffen.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Da im Kundeninformationssystem seit zwei Wochen die Bestellung als "abgeschlossen, im Versand" gekennzeichnet war, eine Lieferung bis dato aber noch nicht erfolgt war, habe ich mich telefonisch erkundigt, ob die Sendung evtl. auf dem Postweg verloren gegangen sein könnte. Mich hatte schon gewundert, dass trotz der Information im Internet, dass eine Bestickung ca. 1-2 Wochen in Anspruch nehmen würde, die Bestellung innerhalb von zwei Tagen abgewickelt worden wäre.

Am Telefon habe ich die schnelle und kompetente Auskunft bekommen, dass die Bestickung wegen der vielen Aufträge noch nicht erfolgt sei und war beruhigt, dass die Sendung nicht unterwegs verschollen ist.

Etwa zwei Stunden später habe ich dann sogar eine E-Mail direkt von der für die Bestickung zuständigen Dame bekommen, dass sie den Auftrag in der Zwischenzeit erledigt hätte und die Sendung am folgenden Tag losgeschickt würde.

So viel Information (extra E-Mail) und die sofortige Bearbeitung der Bestickung habe ich überhaupt nicht erwartet. Ich wäre schon allein mit der Antwort, dass die Sendung nicht auf dem Postweg verloren gegangen ist, vollkommen zufrieden gewesen.

Herzlichen Dank!! Ich bin wirklich beeindruckt von diesem Service!

Oliver Hochfeld, Deutschland, Juni 2013

Perfektes Produkt - sehr ansprechend.
Anfangs etwas "zähe" Kommunikation, als es dann um die Herstellung/Veredelung des Produktes ging immer bessere Kommunikation.

Fünf Sterne von fünf! :-D

Jutta Grabietz, Deutschland, Juni 2013

Hallo Budoten - Team, es hat mit der Nachlieferung und Ersatzlieferung prima geklappt, auch die Reklamationsabwicklung wurde sehr wichtig genommen, gerade bei solchen Dingen zeigt sich der gute Kontakt und die Zuverlässigkeit! Bis zur nächsten Bestellung viele Grüße aus Aalen, Jutta

Heiner Horak, Deutschland, Juni 2013

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, und es ist mir ein Bedürfnis, mich dafür zu bedanken. Ihr freundliches und sehr persönliches Engagement hat mich echt beeindruckt.

anonym, Deutschland, Juni 2013

Hiermit möchte ich mich recht Herzlich
bedanken - für den schnellen & absolut perfekten Service - Es war mir ein Vergnügen bei Ihnen gekauft zu haben !
Sie sind positiv in meiner Erinnerung , kann und werde Sie mit freuden weiter empfehlen !



G. M., Österreich, Juni 2013

Frau Tammer hat mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und ist auch bei der Suche nach einer alternativen Lösung sehr bemüht. Sie gibt mir das Gefühl, dass sie sich auch in schwierigen Situationen stets für die Interessen ihres Kunden einsetzt und nicht so leicht aufgibt.

Heiner Horak, Deutschland, Juni 2013

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, und es ist mir ein Bedürfnis, mich dafür zu bedanken. Ihr freundliches und sehr persönliches Engagement hat mich echt beeindruckt.


Axel Griesinger, Deutschland, Juni 2013

Alles bestens, super schnelle Lieferung und 1A Ware!

Anonym, Österreich, Juni 2013

Frau Tammer hat mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und ist auch bei der Suche nach einer alternativen Lösung sehr bemüht. Sie gibt mir das Gefühl, dass sie sich auch in schwierigen Situationen stets für die Interessen ihres Kunden einsetzt und nicht so leicht aufgibt.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Sehr guter Service, ich konnte noch nach Bestellannahme ohne Probleme meine Lieferbedingungen ändern, sodass alles noch rechtzeitig ankam!

Anonym, , Juni 2013

Vielen Dank, war zufrieden mit der Bestellung!


Ina Starke, Deutschland, Juni 2013

Der Kundenservice ist wunderbar! Ich habe eine schnelle Antwort bekommen, obwohl mir im Voraus mitgeteilt wurde, dass der Service momentan etwas überlastet sei. Meine Frage wurde auch treffend beantwortet und mir wurde sogar noch eine weitere Kaufoption für eine Anzugshose (für das Aikidotraining) vorgeschlagen. Die Mitarbeiter scheinen sehr kompetent und schnell zu sein. Ich werde bei Fragen sicher wieder Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen!

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Alles super gelaufen - gerne wieder.

Anonym, Darmstadt, Juni 2013

Sicher, das Preis- Leistungsverhältnis der Ware ist sehr gut.
Ich bin nur etwas verstimmt, da die Ware nicht paßte mußte ich 4,90 Euro für die Rücksendung bezahlen.
Erstlieferung Porto und Bearbeitungsgebühr, dann bei Zweitbestellung ( einer größeren Größe-also Umtausch) erneut Porto und Bearbeitungsgebühr.
Das kann bei mehrmaligem Umtausch richtig teuer werden. Schade!!
Muß mal schauen ob ich die Ware nicht vor Ort bekomme.
Gruß

Ich möchte zunächst auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen, die mit Absenden der Bestellung akzeptiert wurden. Liegt der Wert der zurückzusendenden Sache nicht über 40 EUR, sind die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen.

Auch ein Umtausch ist letztlich eine Neubestellung. Bei dem erneuten Versand fallen natürlich auch wieder Versandkosten an. Die entstehenden Kosten des Versands übersteigen die geringe Gewinnspanne des Artikels bei weitem. Es handelt sich hierbei nur um eine geringe Kostenpauschale, d.h., dass wir Ihnen noch nicht einmal die tatsächlichen Kosten in Rechnung stellen.

Zwar kann ich Ihre Situation verstehen, bitte jedoch auch einmal die unsere Situation von unserer Seite aus zu betrachten. Ich bedauere, Ihnen hier keinen günstigeren Bescheid geben zu können.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Bestelle gerne bei Budoten. Gute Beratung, auch am Telefon. Versand erfolgt schnell, Produkte sind von sehr hoher Qualität. Sämtliche Zahlungsmodalitäten sind möglich. Dass man sich mit Kundenfeedback so aktiv beschäftigt, ist vorbildlich. ich bin froh, den Shop gefunden zu haben und bleibe dabei.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

alles ok.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Wenn ich Artikel auf Rechnung bestelle und dann der Artikel nicht lieferbar obwohl der als lieferbar gekennzeichnet ist kann ich doch davon ausgehen das man benachrichtigt werden möchte. Dann erspart man sich auch das der Kunde genervt anrufen muss um dann zu erfahren das der Artikel nicht lieferbar ist. Also in punkto Kundenservice definitiv durchgefallen. Aber Hauptsache die Ware nach 4 Wochen liefern und am Tag des eintreffenden Artikel schon bezahlt sein müssen und nächsten Tag gleich die Mahnung bekommen. Ganz Klasse ddie nächste Bestellung muss klappen ansonsten wars das. Ein gutes jedoch trotzdem die Ware ist Top

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich habe einen Fehler gemacht und Sie haben recht, dass es viel zu lange mit dem Warenversand gedauert hat und die Mahnung zu schnell versendet wurde. Ihre Bestellung vom 18.5. wurde erst am 27.5. per Briefwarensendung versendet.

Normalerweise senden wir Ihnen gemäß den gesetzlichen Informationspflichten eine Benachrichtigung per Email zu. Als ich festgestellt hatte, dass Ihr Gürtel vergriffen war, bestellte ich diesen sofort nach und ich habe tatsächlich vergessen Sie über den Lieferverzug am 23.5. zu informieren, also als mir dies auffiel. Der Fehler war, dass 1 Gürtel für zwei Kunden disponiert wurde. Unglücklicherweise habe ich den Gürtel dem anderen Kunden zugeordnet weil wir nur noch einen vorrätig hatten.

Unsere Buchhaltung trägt die Verantwortung über die Finanzen
(Zahlungsüberwachung/Mahnungen...) und daher sind meine Kollegen bestrebt "am Ball zu bleiben". Ich hätte Ihr Zahlungsziel entgegen der "Sofortfälligkeit" um eine Woche verlängern sollen um keinen Ärger zu provozieren. Es war keine böse Absicht.

Nach dem Bestehen der Gürtelprüfung möchte man natürlich gerne sofort zeigen, dass man nun "Braungurt" ist.

Ich bin zuversichtlich, dass es beim nächsten Mal, also bei einer sportlich fairen zweiten Chance besser klappen wird. Aus Fehlern lernt man.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Internetseite ansprechend, gut bedienbar, Abwicklung im Internet sehr gut, Bezahlung auch aber sehr schlechte lieferservice

Anonym, Andernach, Juni 2013

Ihr Shop ist gut sortiert. Man findet sich gut zurecht. Ich bestelle jetzt zum zweiten mal bei Ihnen. Abwicklung ist gut und schnell Die letzte Bestellung ( Gürtel mit Bestickung ) war einwandfrei. Bestelle gerne wieder.

Ina Janoth, Deutschland, Juni 2013

Uns wurden die Lieferkosten für die POst berechnet, aber der DPD wurde von Ihnen mit unserer Lieferung beauftragt. Somit haben Sie die Merkosten für die Post berechnet und sich einen Zusatzverdienst gesichert. Entgegen Ihrer Versicherung am Telefon wurden die Kosten bis jetzt nicht zurückgezahlt. Ich kann Sie leider nicht weiterempfehlen und werde auch bei Ihnen nicht mehr einkaufen.
I. Janoth

Gern habe ich den Vorgang für Sie geprüft.

Sie haben Recht: Unsere Mitarbeiter hätten Sie in diesem Fall besser informieren sollen. Ich bedauere sehr, dass dies nicht erfolgt ist und bitte das Versäumnis zu entschuldigen.

Es ist richtig, dass auf der Rechnung fehlerhaft ein Post-Zuschlag ausgewiesen wurde. Dieser Post-Zuschlag wurde auch gutgeschrieben.

Eine Rückerstattung war hingegen nicht vorzunehmen, denn Sie hatten diesen Post-Zuschlag auch nie bezahlt.

Sie haben über PayPal 38,61 EUR an uns gezahlt. Dies entspricht exakt dem Rechnungswert abzüglich der fehlerhaft in Rechnung gestellten Postgebühr.
Bitte überprüfen Sie Ihre PayPal-Zahlung: Sie haben am 28.04.2013 38,61 EUR an uns gezahlt. Die Rechnung lautete aber fehlerhaft auf 43,61 EUR. Nach Gutschrift der fälschlicherweise berechneten 5 EUR für den Postservice lang (interne Rechnungskorrektur) ist Ihr Kundenkonto ausgeglichen.

Da Sie keine Zahlung geleistet hatten, war auch auch Rückzahlung erforderlich.

Wenn Sie Fragen dazu haben, sind wir gern behilflich.

Marco Lichtenberger, Deutschland, Juni 2013

Ich fand gut, dass man für jeden Artikel die Gewichtsangaben sehen konnte. Ausbaubar finde ich die Farbwahl: Ist es nicht möglich die einzelnen Modelle in unterschiedlichen Farben anzubieten -> Bei den Sai gibt es Chrom und Schwarz, aber entweder ist das Model in Chrom ODER Schwarz. Ich hätte mein Model, was ich nach dem Gewicht und Praxistauglichkeit gewählt habe gern in schwarz statt in chrom gehabt.

In der Tat hätten hier theoretisch die verschiedenen Farben zusammengefasst werden können. Bei Waffen verzichten wir aber gern, wegen der besseren Übersicht, darauf. Hinzukommt die Tatsache, dass es nicht jedes Modell in beiden Farben gibt. Oder aber wir bekommen die Chrom-Ausführung rund und die Schwarze nur achteckig angeboten. Da ist eine Farbauswahl von vornherein nicht möglich. Von daher haben wir uns entschlossen die Artikel einzeln aufzunehmen.

Anonym, Schweiz, Juni 2013

Alles Top!!!

Marius Zabel, Deutschland, Juni 2013

Sehr schnelle Lieferung, alles super gelaufen. Sehr Empfehlenswert! Immer gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Ich habe keine Beanstandungen. Herr Keßler war sehr zuvorkommend und kompetent. Es hat zwar etwas länger gedauert, aber das war kein Problem für mich. Vielen Dank für den netten Kontakt!

Kaiser Matthias, Deutschland, Juni 2013

Ich habe schon öfters Faustschützer, Tiefschutz und Schienbeinschützer bestellt, verschiedene Größen davon ist immer nur ein Teil lieferbar, eine Nachlieferung erfolgte nach ca 4-5 Wochen. Ich verstehe nicht das so etwas nicht auf Lager liegt?

Auch bei sorgfältigster Vorratshaltung kann es aufgrund unerwartet hoher Nachfrage bei einzelnen Artikeln zu Lieferengpässen kommen. Da die meisten Schützer aus Übersee kommen, ergeben sich durch Transport und Zoll weitere Verzögerungen, so dass von der Bestellung beim Hersteller bis zum Eintreffen bei uns mitunter bis zu 8 Wochen und mehr vergehen können.

Ich freue mich aber Ihnen darüber hinaus mitteilen zu können, dass wir die Safety Karate-Handschuhe Größe S und Größe M heute an Sie versendet haben.
Der Herrentiefschutz wird Sie umgehend und versandkostenfrei erreichen, sobald wir den Wareneingang in unserem Haus registrieren können.

Martin Sch., Deutschland, Juni 2013

War keine billig Ware wie von anderen Händlern,
Wo die Halterung aus gepressten Holz war.

Kai Stefanski, Deutschland, Juni 2013

Alles bestens gelaufen und gute Ware

Anonym, Deutschland, Juni 2013

Hallo Herr Keßler,danke für Ihre Antwort-Mail.Heute Nachmittag kam das Seil.Das Warten hat sich gelohnt.Auf Anhieb 48 Grundsprünge rückwärts.Herzlichen Dank für Ihre tolle Beratung.Monika

Sieglinde Mirié, Deutschland, Juni 2013

Schon seit Jahren bin ich eine sehr zufriedene Kundin von Budoten. Der Service ist ebenso zuverlässig, schnell und sorgfältig wie freundlich. Ich wünsche Budoton weiterhin viel Erfolg und dass Sie uns noch viele Jahre mit Ihrem vielseitigen Angebot erfreuen.
Sieglinde Mirié

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Preis/Leistung gut. Auswahl gut. Weiter so !

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Danke für die schnelle Hilfe! Dass Sie im Urlaub waren, kann man Ihnen nicht ankreiden. Als Sie wieder am Platz waren, ging alles schnell und unkompliziert!
Sehr gute Arbeit!
Und ein sehr kulantes und lösungsorientiertes Vorgehen!

Corrina Michel, Deutschland, Mai 2013

Artikel war zunächst nicht lieferbar,was kein Problem ist ,sondern menschlich.
Ich wurde stets mit Informationen auf dem Laufenden gehalten und habe dann letztendlich meinen Wunschartikel erhalten und bin damit sehr zufrieden.
Ich werde wieder bei Budoten bestellen !

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Leider hat mir das Produkt nicht zugesagt. Der Service bei der Widerrufsabwicklung ist jedoch wirklich gut. Vielen Dank.

Horst Altes, Deutschland, Mai 2013

Mir wurde sehr schnell geholfen, er hat mir das Produkt erklärt und somit konnte ich meine Entscheidung treffen.
Mit freundlichen Grüßen


Anonym, Bruchhausen - Vilsen, Mai 2013

Hallo liebe Leute von Budoten,
ich hatte Euch bereits geschrieben, dass ich grundsätzlich mit der Qualität meiner ersten Lieferung sehr zufrieden war. Allerdings liegen zwischen der Qualität der ersten und der zweiten Lieferung Welten. Die zweite Lieferung waren die Arnis-Stöcke – diese sind nicht so toll. Ich denke zwar, dass Ihr nichts für den Zustand der Stöcke könnt, aber eine genaue Übergabekontrolle hätte die starken Verkohlungen (teilw. ca.10 cm lang und 1,5 cm breit), welche teilweise durch die harte Außenhaut durch gehen und dadurch wohl die Haltbarkeit einschränken, aufzeigen können. Was leider auch Anlass zu Kritik gibt und auch schon von einigen anderen Kunden bemängelt wurde, ist Eure Logistik. Und Dieses leider in der Aktualität Eures Internetangebotes und Euren Lieferzeiten. Erst über eine Woche nach der Bestellung von Lieferschwierigkeiten zu erfahren, empfinde ich als genauso ungünstig, wie Lieferzeiten von mehreren Wochen. Warum kennzeichnet Ihr Waren, welche zur Zeit nicht lieferbar sind, nicht auch so – das machen Andere auch so. Ansonsten sind so lange Lieferzeiten heute nicht mehr Zeitgemäß.
So, nun aber genug kritisiert – trotzdem werde ich wieder bei Euch bestellen, weil die Qualität der anderen Artikel, welche ich von Euch bekommen habe absolut überzeugend war und ich hoffe, das Ihr Eure Logistik in den Griff bekommt.

Liebe Güße
C.-C.

Anonym, 8408, Mai 2013

War alles zufriedenstellend. Bestelle gerne wiedermal ;)

Wolfgang Neugebauer, Deutschland, Mai 2013

immer wieder !

Anonym, Österreich, Mai 2013

E-Mail Support von Herr Marco Keßler:
Schnell, sehr hilfsbereit, freundlich und ausführlich. Definitiv eine Unterstützung die zur (positiven :-) Kaufentscheidung führt.
Der Budoten Kunden Support ist super. Budoten kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.

Alfred Fortunat, Österreich, Mai 2013

Bin mit Budoten bisher immer zufrieden, und kann sie eigentlich nur weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Es bestand eine sehr lange Lieferzeit, 10 volle Tage.
Im Zusammenhang der Nachfrage nach der Zufriedenheit und dass ich doch schon längere Zeit nichts mehr bestellt hätte, was gar nicht stimmt, hatte ich die lange Lieferzeit bemängelt. Dies war wahrscheinlich der Auslöser, die Lieferung zu "beschleunigen". :-(
Gruß

Ich darf mitteilen, dass Ihre Email nicht der Anlass war, die Lieferung zu beschleunigen. Vielmehr ist Ihre Sendung durch die Post nicht zeitnah zugestellt worden, ein Missstand, den wir beim Qualitätsmanagement der Post angezeigt haben und auf baldige Besserung hoffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

T. Phu Nguyen, Deutschland, Mai 2013

alles gut. Ich bin sehr zufrieden, kann Sie nur empfehlen.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Der Service ist stets schnell und freundlich.
Die Art.-Beschreibung ist manchmal fehlerhaft oder unzureichend (bebildert).

Maren & Ramona Reinel, Deutschland, Mai 2013

Wir waren sehr zufrieden damit.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Größenangaben bei Karate-Gis sind mit Vorsicht zu genießen, selbst bei einem renommierten Hersteller wie Kaiten. Erhebliche Unterschiede von einer Größe zur anderen scheinen Standard zu sein.

Anonym, Österreich, Mai 2013

Hallo :-) Ich habe in den letzten Tagen doch sehr viele Frage E-Mails an Budoten geschickt. Die Antworten von Frau Sabine List waren immer sehr schnell und präzise. Danke.

Anonym, Österreich, Mai 2013

Das Preis/Leistungs Verhältnis hier bei Budoten ist sehr gut!
Besonders wenn man sich noch die Kombi-Pakete und Sparpakete bei den einzelnen Produkten dazu anschaut, kann man nur noch von perfekt reden! :-)
(Deshalb sage ich: Wer anderswo kauft, ist selber schuld! ;-)

Alles in Allem vermutlich der beste Kampfsportonlineshop den es gibt!
Und es gibt bei Budoten nicht nur Kampfsportsachen, sondern auch Dinge, die sich auch gut als Geschenke für Leute eignen, die nicht unbedingt was mit Kampfsport zu tun haben.
Die Angebotsbreite ist schon sehr groß! Es wäre schön wenn die Angebotstiefe bei einigen Sachen noch ein wenig besser wäre.
Z.B. noch mehr Katana Tsubas, oder mehr (unterschiedliche Farben) Auswahl bei den Katana Griffen.
Das wäre wünschenswert.
Die Versandkosten nach Österreich sind okay. Günstiger wäre natürlich besser. (Oder dass es ab einem gewissen Einkaufsbetrag versandkostenfrei wäre...)

Ein Kritikpunkt ist: Bei manchen Artikeln sind die Fotos dazu schon sehr klein, die Bildauflösung so gering wie zu den Anfangszeiten des Internets. Damit man nicht nur was zur Produkt-Qualität lesen, sondern auch gut sehen kann, wäre es notwendig, einige Produktfotos zu aktualisieren.

Dass es hier Infoseiten (z.B. über Katanas und deren Pflege) gibt, ist super. Da sind Infos dabei, die man sonst teilweise umständlich im Internet suchen muss.
Gleich dort gut informiert werden, wo man kaufen will, ist doch toll. Generell ist die Budoten Homepage sehr übersichtlich gestaltet, und das obwohl es dort so vieles gibt.
Ich denke, besser / übersichtlicher gehts nicht -nicht bei dieser großen Angebotsmenge! :-)

Der Support Service von Budoten ist exzellent! Zugegeben: Ich war überrascht, dass es das überhaupt gibt -und funktioniert.
(Besonders in einer Zeit in der Service immer mehr zu einem Relikt der Vergangenheit wird... Aber hier bei Budoten kann man Fragen stellen, und man bekommt Antworten :-)
Bisher mit Sabine List und vor allem mit Marco Keßler E-Mail Kontakt gehabt.
Freundlich, schnell, und wenn"s nötig ist auch ausführlich :-) Danke sehr.
Darum: Hier bei Budoten kaufe ich gerne, und auch hier bei diesen Leuten von Budoten kaufe ich gerne!
Fazit: Empfehlenswert. Bitte weiter so :-)


Anonym, Österreich, Mai 2013

Ich bestellte bei Budoten, eine halbe Stunde später musste ich nochmal was dazu bestellen und schickte deshalb um 11:40 Uhr eine kurze Berichtigungsmail.

Um 14:40 Uhr bekam ich von Marco Keßler die Bestätigungsmail. Gut, hat funktioniert.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Für meine Schüler habe ich als Sammelbestellung Trainingswaffen bestellt und wir alle sind zufrieden. Die Lieferung war rasch und die Qualität der Produkte ist wie auch beim letzten mal in Ordnung. Es gibt nichts negatives anzumerken.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

... wie immer bin ich mit der Qualität der Waren sehr zufrieden, Preis Leistung ist immer sehr gut.
Das einzige was mich nach einer Bestellung mit Altersnachweis etwas stört ist, dass, obwohl meine Daten vorliegen nach jeder Bestellung die Aufforderung zum Alternsnachweis nochmals verlangt wird.
dies ist aber absolut primär, und kann bestimmt geändert werden.
Ich kann nur sagen weiter so.

LG - Heinz


Wenn Sie ein Online-Kundenkonto einrichten, kann dort von unserem System auch automatisch der bereits erbrachte Altersnachweis hinterlegt werden. So erhalten Sie auch keine erneute Aufforderung zur Erbringung des Altersnachweises mehr.

Wenn Sie Ihre Bestellung als nicht registrierter Kunde bzw. ohne einen Online-Account ausführen, wird das System stets einen Altersnachweis verlangen, da es nicht wissen kann, dass der Altersnachweis bereits vorhanden und hinterlegt ist.

BERND MATALEWSKI, Deutschland, Mai 2013

Alles bestes. Gerne wieder.

roland hage, Deutschland, Mai 2013

Ich bin mit dem ersten kauf bei Ihnen zufrieden gewesen.

Anonym, Homburg, Mai 2013

Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Diese Lieferung kam wirklich sehr, sehr schnell. Die Qualität und die Produkte waren, wie gewohnt, hervorragend.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Markus Schweda, Deutschland, Mai 2013

Marco Keßler ein Mitarbeiter , der praxisorientiert, schnell , zuverlässig praxisorientierte Lösungsvorschläge unterbreitet und diese bis zur Umsetztung begleitet.
Service top, Freundlichkeit und Kompetenz top und Spaß an dem Job . So einen Mitarbeiter kann man sich nur wünschen.

Anonym, DE, Mai 2013

Hallo Frau Peltzer, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und für die komplikationslose Abwicklung;-) Gruß D.Seifert-esemann

Anonym, Österreich, Mai 2013

Bestellung noch nicht durch, weil ich noch einiges mir meiner Schule klären muss; bin aber total begeistert von der Art der Kommuikation mit ihrer Firma. Herzlichen Dank

Anonym, Moers, Mai 2013

Gesamte Abwicklung des Auftrages nach der Bestellung hervorragend.

Andreas Lehmann, Deutschland, Mai 2013

ist alles super und zu meiner Zufriedenheit abgelaufen

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Bestickung des judoanzugs ist sehr gut, auch der Mailverkehr mit den offenen Punkten hat hervorragend funktioniert

Anonym, Österreich, Mai 2013

Hallo.

Der Support von Herrn Keßler ist sehr gut. Danke sehr.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Hat alles wunderbar geklappt, an der verzögerten Lieferung war sicherlich der Streik der Deutschen Post schuld! Leider sind die Gürtel in der falschen Schriftart bestickt worden - deshalb kann ich dem Lieferservice nicht die volle Punktezahl geben.

Ich möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen, dass ich hier versehentlich ein Fehler gemacht habe. Künftig werde ich besser darauf achten die korrekte Schriftart auszuwählen.

Ich hoffe dass Ihnen die Qualität unserer Bestickung zusagt, auch, wenn die Schriftart nicht wie gewünscht erledigt wurde.

Wenn Sie es wünschen, werden wir selbstverständlich den Gürtel für Sie kostenfrei in der ursprünglich gewünschten Schriftart besticken. Eine kurze Nachricht genügt.

Anonym, Österreich, Mai 2013

Alles bestens in Ordnung, gute Produktqualität, gutes Service, allerdings stifteten die nicht immer aktuellen Lieferstände und die e-mails mit Verweisen zu Alternativen, die es eigentlich nicht gibt, etwas Verwirrung.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Schnelle Lieferung; gute Qualität. Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Hat wieder Alles sehr gut geklappt. Die Ware ist wie beschrieben und bester Qualität. Einzig die Stockkampfhandschuhe von Kwon bieten meiner Meinung nach nicht ausreichenden Schutz für ein Sparring mit Rattanstöcken. Trotzdem werde ich auf jeden Fall wieder bestellen, die anderen Teile sind Top.

Roland Czerni, Deutschland, Mai 2013

Die Erstbestellung war online sehr umständlich, deshalb telefonisch. Gesamte Abwicklung des Auftrages nach der Bestellung hervorragend.

Christian Brosche, Deutschland, Mai 2013

Alles Bestens! Ich war sehr zufrieden.


Anonym, Berlin, Mai 2013

Guten Tag,

die Gurte sind heute angekommen.

Ganz groszes Kino - gefallen sehr gut, Bestickung hervorragend gelungen!

Vielen Dank - Sie haben einen neuen zufriedenen Kunden gewonnen, empfehle Sie weiter!

Viele Gruesse aus Berlin

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Kostenfreie Lieferungen ab einem bestimmten Bestellwert von z.B 100€ Einkauf sollte gewährt werden!

Weiterhin wäre eine kostenlose Rücksendung nicht schlecht, z.B im Falle eine Umtausches von z.B. Größe M auf L

Wir bitten um Verständnis: Anstatt ab einem bestimmten Warenwert eine versandkostenfreie Lieferung zu gewähren, haben wir uns entschlossen von vornherein faire und niedrige Versandkosten und dazu sehr günstige Produktpreise zu bieten. Die Rücksendung ist im Falle eines Warenwertes des zurückzusendenden Artikels von über 40 Euro kostenfrei.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Budoten stellte die Artikel (Budoguertel mit Bestickungen) wunschgemäß und in der avisierten Qualität her. Die Lieferung erfolgte kurzfristig
Gesamtbewertung:
Verlässlicher Hersteller und Lieferant, Sonderwünsche werden zur vollen Zufriedenheit erfüllt. Sie haben einen zufriedenen, neuen Kunden!

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Bin ganz zufrieden

Uwe Oelkers, Deutschland, Mai 2013

Alles Super

reinhold wendt, Deutschland, Mai 2013

Bin sehr zufrieden. Weiter so!

Oliver Lehnert, Deutschland, Mai 2013

Sicherlich ist es besser, keine alten Schuhkartons zum Versenden von neuer Ware zu verwenden. Sieht komisch aus.

An der Verpackung arbeiten wir. Allerdings werden wir zur Schonung der natürlichen Ressourcen auch weiterhin alte Umverpackungen verwenden. Dies hilft die Umwelt zu schonen und senkt zugleich die Versandkosten.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Ich war mit der Gesamtabwicklung sehr zufrieden!

Anonym, Österreich, Mai 2013

Bestellung hat meine Erwartungen voll erfüllt. Es fehlt nur noch eine Tasche die leider schon vergriffen war (Lieferzeit ca. 1 Monat). Super ist dass nur das berechnet wurde, was auch geliefert wurde. Das Packet war ziemlich schwer (19 kg) und schon teilweise aufgerissen. Zum Glück hat nichts gefehlt. Das liegt sicher am Umgang in den Packstationen.
Gerne wieder!

Anonym, Bad Arolsen, Mai 2013

Gute Qualität, übersichtliche Seite, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis - Bin sehr zufrieden und werde wieder bei euch einkaufen


Frank Daniel, Deutschland, Mai 2013

Gute Qualität, übersichtliche Seite, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis - Bin sehr zufrieden und werde wieder bei euch einkaufen

Antonio Di Bella, Deutschland, Mai 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,

insgesamt bin ich zufrieden!
Und meine Kids haben bekommen was sie sich gewünscht haben.
Lediglich mit der Aufbewahrungsbox war ich nicht zufrieden... und zwar damit, dass sie verschiedene Größen haben!
Bei selber grösse der Klangkugeln, war ein Paar in einer kleinen Box verpackt und das andere Paar in einer grossen..
damit es keinen Streit unter den Kids gibt habe ich das zweite Paar ebenfalls in die kleine Box gepackt - in der das dritte Paar (für mich) geliefert wurde.
Einziges Manko ist nun dass meine (etwas grösseren Kugeln) nun in der großen Box sind und sich diese nicht richtig schließen lässt :-)

Mit freundlichen Grüßen
A. Di Bella

Um auf die Verpackung der von Ihnen bestellten Qigong-Kugeln kurz hinzu zu kommen, da Sie unterschiedliche Artikel bestellt haben ist eine Gewährleistung für die Größe der Schachteln leider nicht gegeben.

Einzelne Schachteln der Kugeln führen wir leider nicht in unserem Sortiment.

Ich bitte Sie dafür um Entschuldigung und wünsche Ihnen trotzdem viel Spaß mit den erworbenen Qigong-Kugeln.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Die Qualität war deutlich besser als erwartet... Super

Benjamin Steindel, Deutschland, Mai 2013

1A Service und superschnelle Lieferung.

Ein Vorbild für manch andere Online-Shops !

Danke :)

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Die Verpackung war OK. Es hat alles gut funktioniert.

Anonym, Deutschland, Mai 2013

Guter Bestellvorgang, toller Service.. man fühlt sich wie ein gut behandelter Kunde was bei vielen Online-Versandhäusern nicht der Fall ist. Fazit: Bei Budoten merkt man das Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird.

Anonym, Deutschland, April 2013

Alles bestens, Superschnelle Lieferung
Meine Karate-Kids haben sich sehr gefreut :-))

Anonym, Deutschland, April 2013

Der Gürtel mit der Bestickung sieht sehr gut aus. Ist gelungen. Der Gürtel war ein Geschenk.

Anonym, Deutschland, April 2013

guter Übungssäbel, gutes Preis-leistungsverhältnis

Anonym, Deutschland, April 2013

Mit dem Lieferservice von Budoten bin ich sehr
zufrieden.
Die Produktauswahl im Judo-Bereich für
Mädchen oder junge Frauen ist leider sehr gering und die Passform lässt einiges zu wünschen übrig, aber das ist ein Problem der Herstellerfirmen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Alles soweit gut, jedoch eine kleine Anmerkung meinerseits, wo ich nicht genau weiß ob diese auch stimmt. Ich sollte die Altersverifizierung noch einmal bestätigen, nachdem ich sie schon einmal bestätigt hatte. Ich weiß nicht ob dies übersprungen wurde, jedoch habe ich einfach noch einmal die Altersverifizierung nachgewiesen.

Da Sie sich keinen Kunden-Account eingerichtet haben, weiß das Bestellsystem nicht, dass Sie bereits Kunde sind und den Altersnachweis schon erbracht haben. Wenn Sie sich einen Kunden-Account im Shop anlegen, werden Sie beim nächsten Mal keine erneute Aufforderung zur Erbringung des Altersnachweises erhalten, da der Altersnachweis dann auch in Ihrem Online-Account hinterlegt wird.

BERND MATALEWSKI, Deutschland, April 2013

TOLLE WARE, PREISGÜNSTIG
UND SCHNELL GELIEFERT.
BESSER GEHT ES NICHT.
GRUSS
BERND MATALEWSKI

Thomas, Schwabach, April 2013

Alles in Allem der beste Kampfsportonlineshop. Nur eine allgemeine Kritik fällt mir ein. In allen Shops gibt es keine Artikel (Dobok, Kampfweste, usw.) für den etwas wohl beleibteren Kampfsportler ... :-). Vielleicht sollten Sie hier Ihr Sortiment etwas erweitern und als Vorreiter in dieser Kategorie dienen. Da wäre bestimmt einiges an Umsatz für Sie drinnen.

Röder, Deutschland, April 2013

Die Mitarbeiter der Fa. Budoten waren stets sehr freundlich. Dass es mal zu Lieferengpässen kommen kann ,ist auch zu akzeptieren. Aber dass die Post 9 Tage braucht ( per Poststempel auch
bestätigt) ist eine Unmöglichkeit. Durch diese langsame Lieferung verliert man die Lust bei Ihrer Firma zu bestelle, obwohl es nicht an Ihnen liegt.

Wir können nur um Nachsicht bitten. Ihre berechtigte Beschwerde haben unverzüglich an die Post weitergeleitet. Auch wir sind mit Ihnen der Meinung, dass diese Beförderungsdauer eine Unmöglichkeit ist.

Manuela Strauß, Deutschland, April 2013

Die Ware war schnell da, und wir waren so von diesen Tempellöwen begeistert......
Wenn ihr noch Samuraifiguren verkaufen würdet, wären wir dauerkunden bei ihnen......
Klasse gute Leistung, vielen Dank.....

Anonym, Deutschland, April 2013

Hat alles schnell und korrekt funktioniert!
Ich würde noch mal bei Budoten bestellen.

Anonym, Ried im Innkreis / Österreich, April 2013

Ich finde Ihr Warenangebot (Taschenmesser) reichhaltig und ansprechend präsentiert. Die Auswahl ist groß und kann den Liebhaber begeistern. Wer einmal bei Ihnen eingekauft hat, wird es sicher wieder tun.

Stefan Kurz, , April 2013

Alles bestens abgelaufen,Budoten ist sehr zu empfehlen.
Voller Service rund um den gekauften Artikel.
Vielen Dank

Anonym, Walting / Deutschland, April 2013

War die erste Bestellung, rundum zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2013

alles war zufriedenstellend.

Anonym, Deutschland, April 2013

Hat alles schnell und korrekt funktioniert!
Ich würde noch mal bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Gute auswahl, einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung, gern wieder :)

Anonym, Ried im Innkreis / Österreich, April 2013

Ich finde Ihr Warenangebot (Taschenmesser) reichhaltig und ansprechend präsentiert. Die Auswahl ist groß und kann den Liebhaber begeistern. Wer einmal bei Ihnen eingekauft hat, wird es sicher wieder tun.

Stefan Kurz, Deutschland, April 2013

Alles bestens abgelaufen,Budoten ist sehr zu empfehlen.
Voller Service rund um den gekauften Artikel.
Vielen Dank

Anonym, Walting / Deutschland, April 2013

War die erste Bestellung, rundum zufrieden.

David Amb., Deutschland, April 2013

Eigentlich bin ich mit Budoten immer sehr zufrieden, das ich diesmal sehr lange auf meine Ware warten mußte ist nicht schlimm, kann ja mal passieren, das das Paket an die falsche Adressen geht, bin auch nicht fehler frei, nur früher hattet ihr öfters bessere Angebote, super Schnäpchen. Da war ich öfters bei euch shopen.

Wir auch weiterhin regelmäßig Schnäppchen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und bedanken uns vor allem auch für Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, April 2013

Alles ok

Anonym, Schweiz, April 2013

Bei Verzögerungen informieren Sie sofort! Das finde ich sehr gut...

Anonym, Deutschland, April 2013

Zustand der Ware war tadellos, jedoch hat die Lieferung viel zu lange gedauert. Dies sollte unbedingt optimiert werden.

Petra Spring, Deutschland, April 2013

Sehr guter Service, immer schnell, zuverlässig und gut, Top Ware, alles unkompliziert und angenehm auch bei umfangreicherern Nachfragen schnelle kompetente Hilfe

franz leimbach, Deutschland, April 2013

Habe eine Judohose und eine Jacke zeitgleich bestellt. Telefonische Beratung zum Jackenkauf war eine glatte 6, weil nicht vorhanden. Ich brauchte eine Jacke im Slimcut die aber zeitnah nicht lieferbar ist, ich bat um Beratung, ob nicht eine andere im Programm sei. Antwort: schauen sie im Internet in unserem Programm selbst nach, das geht gar nicht. Da brauche ich keine telefonische Servicehotline. Die Jacke habe ich bis heute nicht, da kann ich auch mit Leben, da lange Lieferzeit weil nicht lieferbar angekündigt wurde. Insgesamt würde ich mal sagen, hier ist Handlungsbedarf vor allem bei der Beratung!
Die Hose ging voll in Ordnung, wie die Jacke ist, werde ich ja hoffentlich noch sehen wenn die endlich geliefert wird.
Gruß Franz Leimbach

Anonym, Deutschland, April 2013

Reklamation wurde gut abgewickelt, auch wenn es bis zur endgültigen Entscheidung eine Weile gedauert hat, fühlte man sich als Kunde nicht allein gelassen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Der Kundenservice ist schnell, nett und sehr bemüht. Danke

Anonym, Deutschland, April 2013

Alles lief problemlos, über Lieferrückstand (ein Artikel) wurde ich sofort informiert und verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt. Sehr guter Kundenservice, worauf wir gleich wieder eine neue Bestellung aufgegeben haben. Sehr gerne wieder!

Kathrin Lange, Deutschland, April 2013

Ich fand die Abwicklung der Bestellungen und der Rücksendungen einfach und problemlos.Die Qualität der Anzüge ging nicht so unbedingt aus den Bildern und der Beschreibungen hervor, z.B. wie dick der Stoff ist.Das Geld kam pünktlich zurück.Vielen Dank für den Service! MfG.

Ich muss gestehen, dass manche Artikelbeschreibungen zu wünschen übrig lassen, weil sie nicht besonders aussagekräftig sind. Aber wir bemühen uns um Besserung und werden, soweit nähere Angaben zum Artikel vorliegen, die Beschreibungen vervollständigen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Bestellung ist problemlos gelaufen, faire Konditionen, bestens.

Martina Dotzler, Deutschland, April 2013

alles perfekt, vielen Dank

Spranz Malte, Heilbronn Deutschland, April 2013

betr. Lieferfähigkeiten wäre es schön wenn sie auf der Homepage schon in Echtzeit den Lagerbestand einpflegen könnten um so einen zufriedenstellenderen Ablauf zu gewährleisten.
Sonst sehr zufrieden. Kommunikation mit Kunden ist gelungen.
Dankesechön.

Anonym, Deutschland, April 2013

Die Abwicklung der Lieferung war nicht gut. Meine Zahlung hatte ich nach der Internetbestellung gem. den dort forderten Angaben direkt überwiesen. Drei Tage später erhielt ich via E-Mail eine Rechnung, die ich nicht mehr beachtete. Nach einer Woche erhielt ich die Nachricht, ich solle doch zahlen. Danach gab es ein großes Hin- und Her, mit dem Ergebnis, dass der Zahlungseingang geortet wurde. Dann nach 2 fast drei Wochen kam endlich die Lieferung.

Ich bedaure, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.

Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, warum Ihre Zahlung von unserer Buchhaltung nicht zugeordnet werden konnte und sich deshalb die Lieferung verzögert hat. Ich bitte dies zu entschuldigen.

Ich hoffe, dass Sie aber mit der gelieferten Ware zufrieden sind.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal bei Ihnen.

john svendsen, denmark, April 2013

Every thing was very good

Anonym, Deutschland, April 2013

Ihr Angebot ist sehr gut und der Service sehr freundlich. Gute Erreichbarkeit!

Andrea Wagner, Österreich, April 2013

schnelle Lieferung, unkomplizierter Ablauf

Anonym, Deutschland, April 2013

Super wie immer,
meinen Taekwondo Bedarf bestelle ich nur noch bei euch.
Freundlicher Support über die Ware ist jeder Zweifel erhaben.
***** 5 Sterne :)

Andreas Spachtholz, Deutschland, April 2013

Alles Bestens gelaufen. Vielen Dank.

Marina Hermony, Deutschland, April 2013

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Weiter so.


Benjamin Stienke, Deutschland, April 2013

Einfach alles super gelaufen Daumen Hoch :)

Ralf Jüling, Deutschland, April 2013

Viel zu lange Wartezeiten. Ich überlege in Zukunft trotz mehr Kosten einen anderen Internetshop zu beauftragen. So lange Wartezeiten habe ich im Internet noch nicht erlebt. (selbst aus Hong Kong nicht)

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Wartezeit.

Sie haben recht, dass es tatsächlich viel zu lange gedauert hat bis Sie die am 25.3. bestellte Ware erst am 5.4. in Empfang nehmen konnten.

Hintergrund der Verzögerung:

Ostern lag unglücklicherweise ungünstig zwischen Ihrer Bestellung und dem Versand. Wie jedes Jahr nehmen einige Mütter und Väter in unserem Unternehmen Urlaub, um Ihre Zeit im Kreis Ihrer Lieben zu verbringen. Normalerweise hätten wir alle Aufträge problemlos bewältigen können, jedoch sind leider im Versand zudem zwei Mitarbeiter krankheitsbedingt ausgefallen, was zu der bedauerlichen Verzögerung geführt hat.

Ich bitte dies zu entschuldigen, normalerweise geht es bei uns schneller.

Anonym, Deutschland, April 2013

Super, alles gut.

Immer wieder

Danny Svensson, Deutschland, April 2013

Ich war zunächst ein wenig irritiert davon, dass es sich bei der Verpackung um einen alten Kinderschuhkarton gehandelt hat. Aber er gut verschnürt und kam sicher und ungeöffnet an. Ein wenig schade finde ich, dass man bei längeren Lieferzeiten das Paket nicht verfolgen kann. Die DHL bietet auf ihrer Internetpräsenz die Option an mittels einer Signatur zu schauen wo in Deutschland sich die Ladung befindet. Es wäre ein sehr angenehmes Feature, wenn Budoten.com diesen Service zu Verfügung stellen könnte. Ansonsten gab es nichts, dass ansatzweise unangenehm aufgefallen wäre. Und für ein Feature, dass nicht vorhanden ist, kann man keinen Minuspunkt verteilen. Insofern gibt es in dieser Bewertung keine Negativen Punkte zu verzeichnen.

Mit freundlichen Grüßen: Danny Svensson

Anonym, Deutschland, April 2013

Artikel ist ansprechend und gut verarbeitet.
Wir sind sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2013

Artikel ist ansprechend und gut verarbeitet.
Wir sind sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2013

Gute Ware, Versand und Kommunikation gut

Anonym, Deutschland, April 2013

Toll bei Budoten: Es gibt immer einen Ansprechpartener

Anonym, Deutschland, April 2013

Alles Bestens. Bei Problemen wird schnell gehandelt.

Thomas Schade, Deutschland, April 2013

Ich hatte einen Karate Anzug per Eillieferung bestellt. Leider wurde mir der falsche Anzug geliefert.

Aufgrund eines Etikettierungsfehlers kam es zu dieser Verwechslung, die wir sehr bedauern.

Anonym, Deutschland, April 2013

Hallo Herr Keßler,
der Gürtel kam am Samstagvormittag schon bei mir an - prima.
Er ist in der Tat schön geworden: die Bestickung ist so geworden, wie ich sie mir gewünscht habe.
Vielen Dank für Ihren Service und viel Erfolg bei Ihrer Arbeit.
Viele Grüße
Bettina

Anonym, Darmstadt, April 2013

Sehr guter sorgfältiger Service - denken mit!

Angela Bodenstab, Deutschland, April 2013

Der telef. Kontakt bezügl. der Stickerei war sehr nett, jedoch hätte ich mir doch gewünscht, über eine verzögerte Lieferung informiert zu werden, so dass man nicht unnötig drei, fast vier Wochen auf seine Bestellung warten muss.

Es tut uns sehr leid. Aufgrund eines Software-Fehlers wurde die Nachricht versehentlich nicht versendet. Bitte entschuldigen.

Katja Martin, Deutschland, April 2013

Vom Service alles SUPER! Nur die Kampfsporthose,wächst nicht nur in der Länge sondern auch in der Breite! Leider viiiiiel zu weit in der Größe 200! Schade:( Solltet ihr vielleicht auch im Bestelltext dazu schreiben...

Anonym, Deutschland, April 2013

Sehr guter sorgfältiger Service - denken mit!

Anonym, Andreasberg, April 2013

Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Budoten.com einkaufen.

Anonym, Weinbach, April 2013

alles super ich bestelle gerne wieder!!! :-)

Anonym, Deutschland, April 2013

Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Budoten.com einkaufen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Ich war überrascht, wie schnell die Lieferung ankam, der Inhalt entsprach ganz meinen Erwartungen. Bestellung und Lieferung waren komfortabel.

Anonym, Deutschland, April 2013

Internet Seite, Bestellung Abwicklung, Service, alles sehr gut. Und meine Bestellte Kampfsport Hose, ist richtig Klasse. Tolle Qualität, für den Preis. Hätte ich nicht gedacht. Freue mich auf die nächste Bestellung. Danke

Ottavia Maria Maceraitni, Deutschland, April 2013

Es ist sehr schön Menschen zu finden, die Ihr Ohr und Aufmerksamkeit den Kunden schenken und sehr kooperativ und konstruktiv mit den Schwierigkeiten umgehen, die auftauchen können. Herzlichen Glückwunsch!

Anonym, Deutschland, April 2013

Mir wurde wirklich schnell, freundlich und kompetent geholfen. Dafür vielen herzlichen Dank!

Anonym, österreich, April 2013

..habe schon einiges bestellt und wurde immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Auch die Newsletter sind ansprechend und interessant - insgesamt hat diese Firma mein vollstes Vertrauen....liebe Grüße aus Wien

Anonym, Deutschland, April 2013

Bezüglich Budoten: alles bestens: die Ware ist in sehr gutem Zustand und wie gewünscht, der Kundensupport (telefonisch) ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Bestellung ist einfach.

Bezüglich des DPD: die Ware wurde zwei mal nicht geliefert und der Fahrer behauptet beide Male, der Kunde wäre nicht zu Hause gewesen. Wenn der Fahrer angeblich da war: wieso hat er keine Benachrichtigung hinterlassen? Einfach mal nach dem DPD googeln und es wird schnell klar, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt!
Ich werde den DPD nicht mehr in Anspruch nehmen und hoffe, dass Budoten sich von diesem unzuverlässig arbeitenden Paketdienst trennt, denn dieser führt zu Kundenunzufriedenheit und könnte letztlich dazu führen, dass die Kunden mit Budoten selbst unzufrieden sind (wobei Budoten nichts dafür kann).
Ich empfehle jedem die Deutsche Post.

Sie haben Recht: So etwas dürfte eigentlich nicht vorkommen. Allerdings liegt dies sicher nicht an DPD sondern an dem zuständigen Fahrer. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde unverzüglich an DPD weitergeleitet. Wir hoffen sehr, dass Sie künftig nicht erneut solche Erfahrungen machen müssen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Sehr geehrte Frau Peltzer,

ich bin durchaus zufrieden mit Ihrem Service. Da die Hälfte meiner Bestellung mich noch nicht erreichte kann ich mir noch kein abschließendes Urteil erlauben. Ich bin mir sicher, dass Sie sich bemühen, die von mir bestellten Artikel schnellstmöglich nachzuliefern. Dafür bedanke ich mich bei Ihnen. Weitere Rückmeldung erhalten Sie vorraussichtlich von mir, wenn die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert Nikolaus

Anonym, Deutschland, April 2013

Guten Tag Budoten - Support Team,
leider war ich nicht ganz zufrieden, ich habe für einen Schnellversand einen Betrag von
1,50 Euro entrichtet, damit wir die Ware pünktlich zum Geburtstag einer Kollegin vorliegen haben.
Im Internet war die kürzeste Lieferzeit bei Vorauskasse angegeben und aus diesem Grund habe ich
Sofort die Vorkasse geleistet und noch 1,50 Euro, nach einem Telefonat mit Ihrer Kollegin, nachüberwiesen.
Schnellversand kenne ich innerhalb von 2 Tagen ( Amazon usw. ) doch das war hier leider nicht der Fall.
Es wäre schön wenn es auf Ihrer Internetseite besser dokumentiert würde, sodaß es nicht zu Missverständnissen kommt.
Das Produkt selber ist super angekommen :)
Mit freundlichem Gruss
Marion Hackenberg

Ich bedauere, wenn es hier ein Missverständnis gegeben haben sollte. Wenn Sie den Eilservice nutzen wollen, steht Vorauskasse nicht zur Verfügung, denn Ihre Bestellung kann erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden. Aufgrund der Banklaufzeiten ist somit eine zeitnahe Auslieferung nicht gewährleistet. Auf der Webseite wird ausschließlich bei Bankeinzug, Kreditkarte und PayPal die Option Eilservice angeboten.

Eugen Gottfried, Deutschland, April 2013

Schon zum zweiten mal nun: Ich habe eine abweichende Lieferadresse angegeben, welche einfach ignoriert wurde und die Bestellung wurde an die falsche Adresse wiedermal versandt.

Wir haben durch eine Software-Änderung sichergestellt, dass derartige Fehler künftig nicht mehr auftreten. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Dieter Wagner, Deutschland, April 2013

Die Ware hat krankheitsbedingt über eine Woche gebraucht. Bedauerlich aber nachvollziehbar. Dafür war der Kontakt nett. Daher würde ich wieder bestellen.

Tino Flemming, Deutschland, April 2013

Also ich glaube, 5 Wochen Lieferzeit für sofort verfügbare Artikel sind eindeutig zu lang. Genauso wurde mir bei der Bestellung mitgeteilt, dass Sie bei Verspätungen sich melden. Meldungen ihrerseits kamen aber erst auf Anfrage und dies nach einer Woche. Egal, das mit der Stickmaschine kann passieren, aber ihr hättet euch wenigstens melden können. Trotzdem liebe Grüße. Bin ja mal gespannt, wann die Bestellung eintrifft und in welcher Qualität. Servus, Tino aus Palling

Wir bitten um Beachtung: Die Lieferzeit des Artikels ist nicht identisch mit der der aufgebrachten Bestickung. Für Bestickungen sind auf der Webseite bereits 14 Tage Lieferzeit angegeben. Wir legen Wert auf Qualität. Qualität jedoch erfordert Zeit und Sorgfalt. Ich bin sicher, dass Sie mit dem Ergebnis unserer Arbeit zufrieden sein werden.

Anonym, Deutschland, April 2013

Ich bin zufrieden mit dem bisherigen Einkauf. Die Produktbeschreibung ist zutreffend.

Anonym, Deutschland, April 2013

War alles in Ordnung.
Würden immer wieder bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, April 2013

Hallo,vielen herzlichen dank für euren tollen support,muss an dieser stelle
auch mal erwähnt werden,
lg nach deutschland:)

Anonym, Deutschland, April 2013

Bei Bestickungen dauert es wirklich 20 Tage bis es fertig ist, das koennte schneller gehen. Auch die Information dass auf die Bestickung gewartet wird, bekommt man nur telefonisch.

Wir fertigen Bestickungen immer in der Reihenfolge der Auftragseingänge an. Normalerweise schaffen wir es in 5-10 Tagen. Wenn jedoch sehr viele Aufträge warten, kann es auch einmal etwas länger dauern. Wir bitten bezüglich der Information um Verständnis: Wenn sich die Lieferzeit innerhalb des auf der Webseite angegebenen Zeitrahmens bewegt, versenden wir im Regelfall keine zusätzliche Information, da wir davon ausgehen, dass diese Lieferzeit bekannt ist.

Roman Kossik, Wien, Österreich, April 2013

Sehr nette (- zwar nur per E-Mail) Betreuung

Gerrit Hahn, Deutschland, April 2013

Ich bin mit budoten voll und ganz zufrieden.

Anonym, 87671 Ronsberg, April 2013

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung ich werde wieder bei Ihnen bestellen.


Thomas, Schwabach, April 2013

Alles in Allem der beste Kampfsportonlineshop. Nur eine allgemeine Kritik fällt mir ein. In allen Shops gibt es keine Artikel (Dobok, Kampfweste, usw.) für den etwas wohl beleibteren Kampfsportler ... :-). Vielleicht sollten Sie hier Ihr Sortiment etwas erweitern und als Vorreiter in dieser Kategorie dienen. Da wäre bestimmt einiges an Umsatz für Sie drinnen.

Cem Alkan, Deutschland, April 2013

Ihr Service ist echt prima. Jedoch sollten sie sich die Ware, die sie vorhaben abzuschicken vorher auf Beschädigung untersuchen.
Herliche Grüße

Wir danken Ihnen. Über Ihre freundliche Rückmeldung habe ich mich wirklich sehr gefreut.

Ein Danke erhalten wir im Internet-Zeitalter selten. Um so mehr freut es mich, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben.

Wir werden Ihren Wunsch prüfen und geben uns allergrößte Mühe die Artikel nochmals vor Versand zu kontrollieren.

Rainer Mathes, Deutschland, April 2013

Sehr geehrte Damen und Herren,
mehrfach habe ich bei Ihnen Ware bestellt und jedesmal hervorragende Qualität zu einem guten Preis innerhalb einer vernünftigen Postlaufzeit erhalten. Wenn ich etwas benötige schaue ich schon nicht mehr bei den Mitbewerbern nach. Ich kann mich auf Sie verlassen.
Super, weiter so.

Anonym, Deutschland, April 2013

Super Service, super tolle Beratung und Fachkompetenz, schnelle Lieferung in sehr guter und Versandsicherer Verpackung.
Sehr guter gesamt Service.
Sehr Empfehlenswert.
Jederzeit sehr gerne wieder
Vielen Dank

Nico Broel, Deutschland, April 2013

Ziemlich lange Lieferzeiten

Ich hoffe, Sie sind uns wegen der verspäteten Lieferung nicht allzu böse.

In Ihrem Fall wurde der bestellte Gürtel als Warenbrief versandt.
Wir mussten feststellen, dass die Deutsche Post für diese Art von Sendungen eine längere Zustellzeit benötigt als für normale Postpakete.

Fritz Günter Schilling, Deutschland, April 2013

Mit der Lieferun bin ich voll zufrieden,das gelieferte Material ist in Ordnung und entspricht meiner Vorstellung

Anonym, Deutschland, April 2013

Guter Versand. Pünktliche Lieferung und Ware qualitativ top!

Anonym, Deutschland, März 2013

Alles bestens, gerene wieder.

Anonym, Deutschland, März 2013

Alles zufriedenstellend, nur die langen Lieferzeiten sind ein großes Minus, da ist Verbesserungsbedarf nötig.

Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Kai Thormann, Deutschland, März 2013

Ich warte zwar auf einen Teil meiner Bestellung immernoch... (weswegen ich auch nur ein gut vergebe) allerdings war die Bestellung an sich vollkommen zufriedenstellend.
Ich werde definitiv öfter bestellen.

marc rosenkranz, Deutschland, März 2013

alles super ich bestelle gerne wieder!!! :-)

Anonym, Deutschland, März 2013

für einen Internetvertrieb dauert der Prozess zwischen Bestellung und Ankunft der Ware relativ lange. ich habe schon öfter etwas bestellt, das war jedesmal so.

Aber: ich werde wieder bestellen!

Nun, ob es sich um ein "normales" Versandgeschäft oder einen Online-Shop handelt: Die Prozesse im Hintergrund sind die Gleichen. Die Ware muss vom Lager geholt, verpackt und versendet werden ...

K. Prause, Deutschland, März 2013

Schnelle Bearbeitung, gute Verpackung, netter Kontakt, nicht ganz einfach die Kontakttelefonnummer zu finden. Das hätte ich mir etwas einfacher gewünscht.

Die Kontakt-Telefonnummer finden Sie im Kopfbereich jeder Seite unserer Internet-Präsenz. Auch sonst ist die Telefonnummer im Kopfbereich unserer Rechnungspapiere zu finden.

Anonym, Deutschland, März 2013

Meine Reklamation wurde zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Unproblematisch erhielt ich Ersatzlieferung.
Leider war der kostenlose Ersatz aus Lieferschein/Rechnung nicht sofort ersichtlich und musste nachgefragt werden - sicher nur eine Frage der Logistik.

Durch BUDOTEN nicht zu verantworten ist das zu kleine Angebot an Schuhen für grösser Gewachsene. Hier würde eine Reaktion der Hersteller positiv bewertet werden. Schuhe, die in der Regel sowieso kleiner ausfallen als angegeben, können nur durch eine Erweiterung der Kapazitäten ausgeglichen werden. Mangelnde Nachfrage kann nicht akzeptiert werden, solange sie nicht erprobt wurde. Gerade die Schuhe von KWON tragen sich gut .......

Gern nehme ich Ihre Hinweise auf und gebe sie direkt an die Hersteller weiter.

Anonym, Wien, März 2013

Super netter Kundenservice. Tolle Artikel.

Anonym, Deutschland, März 2013

Alles uper bisher. Schnelle Antworten. Tolle Produkte. Preis-Leistung top. Empfehlenswert und gerne wieder.

TLange, Berlin, März 2013

Qualität und Service sind sehr gut.
Die Lieferzeit ist im Vergeich - zu Beispielsweise Amazon - recht lange (Für einen vorrätigen Gürtel: Lieferzeit: 6 Tage).
Bin aber nach wie vor gerne Kunde hier :)

Anonym, Deutschland, März 2013

Seitens Budoten alles einwandfrei. Die Waren waren gut verpackt, die Richtlinien auf der Budoten Webpage zur Wahl der richtigen Größe haben einwandfrei zugetroffen und der Service war nett und zuvorkommend.
Seitens des Zulieferers (DPD) bin ich etwas enttäuschd, da dieser aufgrund eines fehlenden Adresszusatzes, der im Grunde nicht nötig wäre und der deutschen Post auch nie Probleme bereitete, die Ware mit einer Woche Verspätung erst lieferte.

Ich freue mich zunächst darüber zu lesen, dass Ihnen unser Service und die Qualität unserer Produkte gefallen hat.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, dass Sie Probleme mit DPD hatten.

Wir arbeiten seit dem Jahr 2000 sehr zuverlässig mit DPD zusammen.

Aber ich habe die Erfahrung gemacht, dass regional-bedingt sehr unterschiedlich gearbeitet wird. Während es Regionen gibt die perfekt laufen, also mit großer Kundenzufriedenheit, kommt es vereinzelt vor, dass bei anderen Bereichen oder DPD-Fahrern dringend nachgebessert und optimiert werden muss.

Anonym, , März 2013

Ein ganz großes Lob an Euch. Ihr seid einer preiswertesten Anbieter, habt ein gute Internetpräsenz und einen echt schnellen und guten Lieferservice. Auch wenn ich nicht so viel bestelle, die Qualität der Produkte bedingt eben eine lange Gebrauchsdauer, werde ich auch in Zukunft zuerst bei Euch schauen. Bitte macht weiter so.

Christian Klement, Deutschland, März 2013

Bin sehr zufrieden. Schnelle Antwort auf meine fragen, wenn jetzt noch die Bestellung schnell ankommt ist alles gut.

Petra Spring, Deutschland, März 2013

Bestellung und Lieferung prima, leider fehlt ein Artikel - weil er nicht vorrätig ist. Schade.
Es wäre toll, wenn bei der Bestellungsmail dies schon vermerkt wäre, und nicht erst ein paar Tage später.
Und ein Gutschein den ich innerhalb kurzer Zeit einlösen könnte (fehlende Ware braucht länger als dieser gültig ist, um nachgeliefert zu werden), hilft dabei auch nicht unbedingt weiter, da ich ja alles was ich brauchte schon bestellt habe.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre kritischen Anmerkungen werden wir gern aufgreifen, um unseren Service künftig zu verbessern.

Anonym, Deutschland, März 2013

Vielen Dank,
die Ware hat eine bessere Qualität wie ich mir erhofft habe.
Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt!
Nur das nächste mal werde ich wieder die DHL als Paketdienst nehmen.
Eine Bitte hätte ich. Die verpackung sollte ein bißchen stabiler sein!
Gesamt -Ergebnis ist Super!

Mit freundlichen Grüßen
Norbert Callies

Guenter Doil, Deutschland, März 2013

Soweit hervorragender Service. Der Mitarbeiter zeigt sehr viel persönliches Interesse an dem, was er da tut und trotzdem der Kauf an sich abgeschlossen ist sind wir noch mitten in der Beratung. Spitze !

Florian Niemeyer Kd.Nr.:540126 , Deutschland, März 2013

Mit der Lieferungsverlauf bin ich sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2013

Hallo Hr. Kessler. Gestern kam der langersehnte Anzug und wir sind voll begeistert. Die Bestickung ist wirklich toll geworden. Der kleine Bruder hat sich schon für seinen nächsten Anzug angemeldet (aber die Bestickung bloß nicht

Anonym, Deutschland, März 2013

Zwar sind bislang immer Telefonate zu führen erforderlich geworden. Zu meiner Zufriedenheit haben Sie dann aber entsprechend schnell reagiert und die Aufträge umgehend erledigt.
Vielen Dank.

Andrea Wulle, Deutschland, März 2013

Der Gürtel ist super geworden. Danke nochmal für die nette Beratung.

Anonym, Deutschland, März 2013

Einfache Produktauswahl auf den Internetseiten, schneller und guter Lieferservice, gute Qualität und einer der preiswertesten Anbieter, Danke schön. Wünsche für die Zukunft: Größere Bilder und noch detailliertere Produktbeschreibungen.

Anonym, Petershagen, März 2013

Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier online kaufen.


Andreas Loeffler, Deutschland, März 2013

Bislang hatte ich zwei Bestellungen in Ihrem Haus. Durch Ihr Support-Team wurde ich in allen Belangen ausreichend und kundenfreundlich betreut.

Anonym, Deutschland, März 2013

Ich bin mit dem Versand sehr zufrieden und kann Budoten nur weiterempfehlen

rudolf beer, Deutschland, März 2013

alles ganz prima, bin sehr zufrieden , gerne wieder.
Herzliche Grüße rudolf b

Anonym, Deutschland, März 2013

Viele Dank für die schnelle Bearbeitung !!!
Super Service bzw. sehr netter Kontakt!!
Note 1 ;)

MfG
Michèle


Joachim Hübel, Deutschland, März 2013

Danke für die Lieferung - leider war die Verpackung - ein einfacher, dünner Schuhkarton - durch den Transport etwas beschädigt, doch die Schuhe waren unversehrt - trotzdem hätte es schief gehen können, wenn sich der Karton vollständig aufgelöst hätte. lg - Joachim

Wir bedauern es sehr, dass die Sendung durch den Transport Schaden angenommen hat, aber glücklicherweise nur äußerlich.

An der Verpackung arbeiten wir.

Allerdings werden wir zur Schonung der natürlichen Ressourcen auch weiterhin alte Umverpackungen verwenden. Dies hilft die Umwelt zu schonen und senkt zugleich die Versandkosten.

Anonym, Deutschland, März 2013

Es war alles in Ordnung, vielen Dank Christiane

Sascha von Holdt, Deutschland, März 2013

Alles ok.

Anonym, Deutschland, März 2013

Guter Service, kundenorientiert, Lieferung mit DPD war sehr gut. Ware war ok.

Anonym, Deutschland, März 2013

Weiter so!

Frank Hüter, Deutschland, März 2013

Alles Top!! Nach Umtausch eines Karateanzugs hatte ich einen sehr netten Gesprächspartner am Telefon, der mir eine gute Alternative geboten hat. Eine gute individuelle und persönliche Beratung, das freut den Kunden :-) Viele Grüße
Frank Hüter

Toni Steinheimer, Deutschland, März 2013

Hat super geklappt Ware wie immer Top nur die Zeit bis zum Versand war diesmal etwas lang aber alles in allen gut

Anonym, Deutschland, März 2013

Eigentlich ist der Service okay aber die Tatsache, dass nach Bestellaufgabe jeden zweiten Tag eine Meldung eintrifft, in welcher kundgetan wird, dass Artikel nun doch nicht mehr lieferbar sind und in den Rückstand gehen nervt. Ich bin es gewohnt nach einer Bestellung eine kurze Nachricht zu erhalten in welcher aufgeführt ist, was kommt und was nicht und gut ist. Alles andere verzögert nur die Lieferzeit.

Wir haben Vorkehrungen getroffen, so dass die Lieferverfügbarkeiten noch aktueller sind als bisher. Bitte entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten.

Anonym, Deutschland, März 2013

Nach einigen Problemen, wurde mir am Ende geholfen, so dass alle Seiten zufrieden waren

Tan Phu Nguyen, Deutschland, März 2013

Ich war sehr zufrieden.

Peter Hess, Deutschland, März 2013

Danke!
Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden.
Die Verpackung war ok und der Artikel entspricht auch der beschreibung.

Raymond Thill, Beckerich-Luxemburg, März 2013

Bin sehr zufrieden. Werde sicher noch bestellen , wenn es sich ergibt

Mathias Hachenberg, Deutschland, März 2013

Sehr zufrieden

Mathias Hachenberg, Deutschland, März 2013

Sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, März 2013

Ein super Service. Da ein Artikel für längere Zeit (ca. 6-8 Wochen) nicht lieferbar ist, wurde ich vom Kundenservice angerufen und es wurde nachgefragt, ob dafür eine Alternativvariante gewählt werden soll. Die anderen bestellten Artikel waren schnell geliefert

Vielen Dank! Bei Bedarf werde ich hier wieder bestellen

Roland Stohrer, Deutschland, März 2013

Ich war mit der ganzen Bestellung rundum zufrieden, sowie mit dem Produkt was ich erhalten habe, genau so wie ich es in auftrag geben habe. Vielen Dank

Jonas Rohwer, Deutschland, März 2013

Ich habe das Packet sehr schnell empfangen und war mit der Wahre sehr zufrieden.
Ich habe mir zwei Sachen bestellt und das Packet war sehr gut verpackt.


Anonym, Deutschland, März 2013

Die Lieferzeit ist angemessen, wobei ich die Lieferung per DHL anderen vorziehe. Der Beinspreizer funktioniert wirklich gut und ist mir eine große Hilfe meiner täglichen Übungen.



Eberhard Falk, Deutschland, März 2013

Hallo,
ich habe einen Gutschein von Bekannten erhalten, beim einlösen musste ich mich viermal mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen bis der Gutschein von Ihnen akzeptiert wurde.
Ein Gutschein den sie per Post versenden sollte registriert sein!!!
M.f.G.
E.Falk

Wegen eines bedauerlichen individuellen Bearbeitungsfehlers wurde Ihre Anfrage leider nicht zeitnah beantwortet. Für diese Panne bitten wir um Entschuldigung.

Wir bedauern sehr, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.

Wir gehen davon aus, dass Ihr Gutschein aufgrund eines technischen Fehlers nicht korrekt in der Datenbank übernommen wurde.

Wir versuchen diese Fehler schnellst Möglich zu beheben und entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen ärgerlichen Problemen gekommen ist.

Thorsten Brand, Deutschland, März 2013

Ich schätze Ihre Angeboten sehr! Ein Defizit: Wenn Sie Produkte nicht liefern können bzw. die Produkte nicht mehr im Lager sind, würde ein Hinweis bei der Online-Bestellung-Produkt-Seite helfen. Im Nachhinein jedes Mal zu erfahren, dass der Artikel gerade nicht lieferbar ist, nervt

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Erst jüngst haben wir weitere Verbesserungen im Backoffice vorgenommen, um die Verfügbarkeiten künftig aktueller und genauer darstellen zu können.

Da wir unsere Artikel im Internet jedoch über verschiedene Plattformen anbieten und verkaufen, sind Verzögerungen zwischen Aktualisierung der Verfügbarkeit auf der einen und Bestellung auf der anderen Plattform unvermeidlich. Es ist derzeit noch nicht möglich, in Echtzeit alle Verfügbarkeiten auf allen Plattformen gleichzeitig zu aktualisieren.

Rolf G., Deutschland, März 2013

Bin seit einigen Jahren Kunde und nach wie vor sehr zufrieden mit den Leistungen und Produkten. Lieferverzögerungen werden mitgeteilt und begründet und bisher immer zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Als Tip: Es gibt Shops bei denen ist die Retoure Kostenfrei.

Steffen Liebezeit, Deutschland, März 2013

zufrieden - keine Beanstandungen

Anonym, Deutschland, März 2013

Alles wunderbar. Lediglich schade, dass es mit der Antwort bei Rabatten und großen Bestellungen länger gedauert hat, sonst super.

Hannes Mullis, Schweiz, März 2013

alles klappte hervorragend.
guter Lieferservice, gute Produkte


Anonym, Deutschland, März 2013

Flotte Lieferung, fairer Preis. Gerne wieder.

Proietti Giuseppe, Deutschland, März 2013

Die Firma Budoten ist sehr kompetent und punktlich.
Ich bin seid einige jahre kunde und kann nur positive erfarung berichten.und werde in der zukunft weiter bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, März 2013

alles bestens,es gibt nichts zu beanstanden:-)

Anonym, Österreich, März 2013

Rasches und tolles Feedback bei Fragen, schnelle Lieferung - alles in Allem super Qualität.

Anonym, Deutschland, März 2013

Der Service ist super.Vielen Dank ans Team.

Anonym, Deutschland, März 2013

Service hat alle Erwartungen übertroffen!!! Wurde sogar angerufen damit es schneller geht! Kann nur weiter empfehlen!!!
Danke!!!!!!!!!

Anonym, Deutschland, März 2013

Ich war positiv überrascht , guter Support , 1a Ware .. Gerne wieder , fehlen eigentlich nur noch die Top Marken aus Japan im Sortiment --- dann bester Shop in Deutschland 👍

Anonym, Deutschland, März 2013

Ich habe eine Waffentasche, ein Bokken, ein Jo und ein Tanto bestellt. Das Bokken das geliefert wurde, war gebraucht, eingeritzt und mit roten Markierungen versehen, dazu hatte es Macken. Es war halt billig.
Das Ganze war ein Präsent für einen meiner Schüler. Da ich ihm erzählt habe, ich hätte es gebraucht bekommen, passte das irgendwie....
Die anderen Sachen waren top.
Der Jo wurde nachgeliefert, und zwar mit dem Deutschen Paketdienst, der Rest vorher mit der Deutschen Post. Die Sendung sollte beim Postamt hinterlegt werden, das machen die vom Paketdienst allerdings nicht. Deshalb ist die Sendung dort hängengeblieben, ich wurde deshalb angerufen und musste denen telefonisch meine Adresse zwecks Zustellung geben. Den gesamten Vorgang fand ich schon sehr ermüdend. Deshalb gibt es von mir keine Höchstbewertung.
Davon mal abgesehen würde ich durchaus wieder bei Budoten bestellen.

Ich bedaure, dass Sie nicht ganz zufrieden waren.

Als Lieferanschrift haben Sie eine Packstation angegeben. Ich vermute, dass aus diesem Grund der Jo nicht mit der Post (DHL) verschickt wurde. Dieser Artikel ist mit einer Länge von 1,27 m eventuell zu groß für die Packstation. Deshalb haben unsere Versandmitarbeiter den Artikel mit dem Deutschen Paketdienst (DPD) verschickt.

Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister haben wir keinen Einfluss auf die Auslieferung und Zustellung der Pakete.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, März 2013

War alles prima!

Anonym, oesterreich, März 2013

alles bestens, gerne wieder

Anonym, Deutschland, März 2013

Auch die 2. Bestellung bei Budoten wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Bei Lieferschwierigkeiten einer Teillieferung wird man umgehend in Kenntnis gesetzt.

Anonym, Deutschland, März 2013

Gute Qualität und schneller Service.

Bauer Alexander, Deutschland, März 2013

Grundsätzlich sehr zufrieden mit Budoten was Preis und Sortiment betrifft. Ein wenig Nachholbedarf liegt beim Versandtempo. Ca. 1 Woche Bearbeitungszeit bis Versand erfolgt ist leider nur Mittelmaß. Also; strengst euch an!!

Sonst: wie gesagt sehr zufrieden

Tan Phu Nguyen, Deutschland, März 2013

Ihre Service Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend und kompetent.

Anonym, Deutschland, März 2013

Hallo Zusammen,
ihr Fragebogen ist leider etwas langweilig gestaltet,
weil, ich muß etwas persönlich loswerden............
1. Ich wurde sehr freundlich bedient, also der Telefonservice war echt klasse.
2. Der Gurt mit der Bestickung......edel, ein Traum. Genau so hatte ich mir es gewünscht.

Bichler Tobias, Deutschland, März 2013

Ich war mit der ware sehr zufrieden.

Der Versand in Deudschland könnte etwas schneller sein.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Die Verpackung war sehr gewöhnungsbedürftig, wenn ich mich recht entsinne ein Schuhkarton... Ansonsten bin ich begeistert von der Qualität der Ware, der Geschwindigkeit der Lieferung und auch der Internetauftritt ist ansprechend!

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Umtausch ist super gelaufen. Bin zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Netter Kontakt, kompetente Beratung, sehr gute Ware, jederzeit zu empfehlen

Anonym, Deutschland, Februar 2013

sehr freundlicher und zuvorkommender Service, schade das es mit der Bestellung nicht funktioniert hat. Bleibt unter Favoriten gespeichert.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Die Lieferung der Edelstahlkugeln kam
sehr gut an, und ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Ich finde das Warenangebot toll ! Hier findelt man eigentlich alles für seinen Kampfsport. Ich kann den Budoten Shop mit einem guten Gewissen empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

wie immer schnelle Lieferung der Ware in 1A-Qualität...leider sahen die Farben auf den Fotos anders aus, als in echt (der blaue Gürtel war heller abgebildet, als er tatsächlich war)....trotzdem sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Die Farbdarstellung am Bildschirm kann immer geringe Abweichungen aufweisen - je nach Kalibrierung des Bildschirms

Andreas Kalbfleisch, Deutschland, Februar 2013

Ich war mit der Liegerung und dem Service sehr zufrieden. Gerne wieder

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Zustellung durch DPD absolut mangelhaft! Andere Lieferdienste (DHL, GLS, UPS etc.) hatten noch nie Probleme bei uns ein Paket zuzustellen!

Es tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Beschwerde sofort weitergeleitet, denn wir stimmen mit Ihnen überein, dass dies nicht in Ordnung ist.

spauschus wolfgang, riesa, Februar 2013

sehr schnell und unkompliziert finde ich meinen gewünschten artikel, auch ohne richtige bezeichnung. weiter so.liebe grüsse wolfgang spauschus

Gerhard Albrecht, Österreich, Februar 2013

Trotz erster Falschsendung prompt reagiert und Ware ausgetauscht - sicher gerne wieder

schwarz christiane, Deutschland, Februar 2013

habe nicht zum erstenmal bei euch bestellt, war damals schon zufrieden und bin aus diesem grund auch weiter bei euch. weiter so und ich bleibe euch auf jeden fall erhalten!

Alexander Bussian, Deutschland, Februar 2013

Die Lieferung war zwar Unvollständig, doch der Umgang mit dieser Komplikation war derart gut, dass die Tatsache das Bestandteile fehlten nicht so sehr ins Gewicht fällt wie Üblich.
Jedoch wäre eine komplette Lieferung für alle Beteiligten angenehmer und mit weniger Stress verbunden.

Christian , , Februar 2013

Sehr freundliche und professionelle Abwicklung.

Robert, , Februar 2013

Hallo und guten Tag,
bei mir ist alles zugleich eingetroffen!
Nachnahme hat auch gut funktioniert!
Die Bestellung war zeitnah da, ohne Lieferverzögerung!
Bin durchaus zufrieden mit Ihrer (Eurer) Arbeit!
Ich denke auch, daß ich, wenn ich wieder was brauchen sollte, auf
Budoten zurückgreifen werde!
Schöne Grüße und danke für die

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Liebes Budoten-Team,

alles hat von Eurer Seite gut geklappt, nur leider war die Post unwahrscheinlich langsam. Ihr habt am 07.02.2013 lt. Poststempel das Päckchen abgegeben, angekommen ist es leider erst am 12.02.13!
Viele Grüße,
Katja

Wir bedauern sehr, dass die Post so extrem langsam war. Wir haben die Zustellgesschwindigkeit bereits bei der Post reklamiert und hoffen auf baldige Besserung.

Christian Chirica, Österreich, Februar 2013

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Service, vor allem mit der berücksichtigung meines Zustellwunsches.
Nur würde ich gerne beim Produkt erwähnen das bei einem Katana ein Bambusstieft im griff genug ist, denn der zweite verursacht eine höhere Wahrscheinlichkeit das der griff genau da bricht (bei einen härteren hieb). Wie ich auch leider erleben musste, aber vermutlich liegt das nicht an Ihnen das zu ändern.
Doch ich wünschte mir eine art öffentliche Kommentar box unter den Produkten auf der Website um Erfahrungen zu teilen.

Mit freundlichen grüßen
Christian Chirica

Die von Ihnen gewünschte Möglichkeit gibt es bei Budoten bereits seit vielen Jahren. Sie können zu jedem Produkt eine Bewertung abgeben. Viele Kunden nutzen diese Möglichkeit bereits.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

bin sehr zufrieden mit Budoten.

Christian Lappe, Deutschland, Februar 2013

Sehr freundliche und professionelle Abwicklung.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Schnelle Lieferung, gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Hallo Herr Keßler, Heute hat mir Bestellung in gutem Zustand erreicht, vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen,E.

Dr.Michael Thamm, Deutschland, Februar 2013

Ich habe genau nach Ihren Größenangaben bestellt, beide Teile waren deutlich abweichend. Jetzt soll ich wegen Bestellung unter Vereinsnamen die Rücksendekosten selber tragen, da fehlt mir einfach das Verständnis. Ich sehe von Ihrem Bearbeitungsaufwand keinen Unterschied, ob ich als 1.Vorstand bestelle oder als Einzelperson, ich bin immer der selbe. Wäre gescheiter, Sie würden Ihre Energie nicht auf juristische Details legen, sondern auf gute Erfassung Ihrer Größen. Dann bräuchte ich nicht umtauschen.

Ich bedaure es sehr, dass die Bestellabwicklung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist.

Es sind Fehler in der Bestell- sowie Retourenbearbeitung unsererseits aufgetreten. Sie wurden als Vereinsbesteller angesehen und nicht als Privatperson.

Sie bekommen beide Retourenaufkleber gutgeschrieben und erstattet. Ich hoffe, dass damit alles bereinigt ist.


Nun noch zu den Bestellempfehlungen zu den Größen, die Sie von uns enthalten haben.

Wurden Sie persönlich beraten? Haben Sie entsprechende Hinweise zu den Größen bekommen? Für welche Artikel haben Sie eine Größenempfehlung gewünscht?

Wichtig und entscheidend bei der Wahl der richtigen Größe ist neben der eigenen Körpergröße auch Ihr Körperbau. Sind Sie kräftiger gebaut, sollten Sie insbesondere im Grenzbereich besser zur nächsthöheren Größe greifen, ansonsten zur kleineren. Bei größeren Größen sind insbesondere die Schultern als auch die Hosen weiter geschnitten, um eine bessere Passform zu gewährleisten. Aus diesem Grund kann es durchaus sein, dass im umgekehrten Fall die kleinere Größe ebenso gut passt.

Gabriela, , Februar 2013

Vielen Dank fuer die kulante Abwicklung des Schadensfalles, wir mussten zwar eine Woche auf eine posititive Nachricht warten, koennen jedoch nicht ueber die Kompetenz ihrer Mitarbeiter klagen.

Ralf Schneider, Deutschland, Februar 2013

Die Lieferung meiner Bestellung wurde sehr schnell ausgeführt und war auch gut verpackt. Allerdings werde ich von einer weiteren Buchbestellung absehen, da ich die Versicherungsgebühr die erhoben wird nicht ein weiteres Mal entrichten möchte. Ansonsten aber wirklich alles i.O.

Wir möchten anmerken, dass die erhobene Versandpauschale von 3,98 EUR die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Konrad Hertlein, Deutschland, Februar 2013

War mit allem sehr zufrieden !

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Was super ist: Die schnelle Lieferung!

Hendrik Homann, Deutschland, Februar 2013

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Budoten. Die Lieferzeiten sind meines Empfindens nach lang (länger als bei anderen Seiten), doch durch die super Verpackung und den grandiosen Service absolut gerechtfertigt. Lieber warte ich 1 - 2 Tage länger auf den Artikel und weiß, dass er sicher bei mir ankommt.
Die freundliche Beratung am Telefon bei Fragen hat mich sehr positiv überrascht. Ganz besonders habe ich mich gefreut, als ein bestellter Artikel zwar nicht mehr lieferbar war, ich als Entschädigung aber sogar einen Gutschein erhalten habe.
Das ist Kundenservice vom allerfeinsten.
Macht weiter so, liebes Budoten-Team!

Martin Pfaffenberger, Deutschland, Februar 2013

Die Ware wurde trotz Express Bestellung nicht geliefert und erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass es gerade Lieferprobleme gibt.

Im Internet stand die Ware sogar als schon verschickt.

Schade!

Wir bedauern dies sehr. Aufgrund einer falschen Information durch das Auslieferungslager wurde die entsprechenden Infomationen auch online fehlerhaft dargestellt. Es tut mir sehr leid.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Sehr große Auswahl, sehr schneller Versand. Alles super!

Juergen Zeuner, Deutschland, Februar 2013

perfekte Qualität - Lieferzeit nur wegen Artikel ausverkauft...Nachlieferung klappte perfekt Danke

Anonym, Österreich, Februar 2013

Bestens geklappt, danke!

Stefan Kindereit, Deutschland, Februar 2013

Super freundlich, kompetent und sehr schnell!
Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Der Service an sich hat super funktioniert (Alterskontrolle eingeschlossen), das ganze wurde durch einen guten DPD service ergänzt. Nur die SEHR kurze Rechnungsfrist war etwas überraschend.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Lieferung und Abwicklung war vorzüglich. Jederzeit wieder.

doris schwarze, Deutschland, Februar 2013

Die bestellten Schuhe sitzen perfekt haben ein superweiches Innenleben sind leicht...machen jede Bewegung mit gerade im Tai-Chi, Qi-gongbereich.
Eine Alternative zu normalen Sportschuhen

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Einmal falscher Artikel geliefert, dann den richtigen Artikel doppelt geliefert. Hotline jedoch sehr freundlich und hilfsbereit.

Dankeschön für die freundliche Bewertung unseres Kundenservices.

Es tut mir leid, dass wir Sie versehentlich doppelt mit dem Ersatzartikel belieferten.

Das Retourenetikett für die kostenfreie Warenrücksendung hatten Sie bereits bei Herrn Linge angefordert und ich hoffe, dass es bei Ihnen eingetroffen ist.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Stan Arnold , Deutschland, Februar 2013

Ich bin recht zufrieden mit der Kundenbetreuung und der schnellen Reaktion mit einer Rückmeldung per E-Mail und ebenfalls würde ich es begrüßen wenn die Abwicklung des Problemes genauso schnell geht. Ich habe die Messerständer insgesammt schon 4mal bestellt bis ich sie zu Hause empfangen konnte und das dann gleich einer,der 3 ,gleich kaputt ist,trübt ein wenig die Freude darüber.Trotz allem,mit freundlichem Gruß

Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung der Messerständer nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Haben Sie uns schon über den entstandenen Schaden informiert? Ich leite auf jeden Fall Ihre E-Mail an unsere Reklamationsabteilung weiter. Sie bekommen in Kürze eine Nachricht.

Marc Scharwei, Deutschland, Februar 2013

Leider waren die gewuenschten artikel nicht in den gewuenschten groessen vorraetig. Gluecklicherweise passen sie einigermassen.

Ich freue mich, dass das Glück auf unserer beider Seiten zu erkennen ist:

Die bestellten Schützer passen Ihnen durch den Elastikstrumpf obwohl eine andere Größe aktuell nicht vorrätig war.

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Ware war wie beschrieben, Lieferung war schnell, der gesamte Einkauf war unkompliziert. Jederzeit wieder

Daniel, Hannover, Februar 2013

Hallo! Habe die Saigabeln gestern erhalten. Die Wahre ist so in Ordnung!
Vielen Dank, auch für die ausgesprochen gute Kundenbetreuung! Das habe ich in dieser Form so noch nicht erlebt! Ich werde in jedem Fall auch zukünftig gerne wieder bei ihnen kaufen!

Ingo, Regensburg, Februar 2013

Ich kann mich gut erinnern dass Ihre Kollegin am Telefon eine Engelsgeduld hatte, weil ich nicht mehr genau wußte welches Produkt ich vorab ausgewählt habe...

Es war außergewöhnlich, dass sie nicht drängte...bis wir das Produkt hatten....das Kompliment an Ihre Mitarbeiterin habe ich Ihr gegenüber gleich am Telefon ihr gemacht...

Mit dem Produkt (Bo!) bin ich auch zufrieden und die Lieferzeit war auch gut, weil ich den Bo bald brauchte.
Vielen Dank!

Rémy Muller, Deutschland, Februar 2013

Alles war bestens!

Anonym, Deutschland, Februar 2013

Vielen Dank fuer die kulante Abwicklung des Schadensfalles, wir mussten zwar eine Woche auf eine posititive Nachricht warten, koennen jedoch nicht ueber die Kompetenz ihrer Mitarbeiter klagen.

imola szebényi, Deutschland, Februar 2013

War alles bestens!!! ich kaufe gerne bei euch ein!!!

Herzlichste Grüße

Imola

Fritz Koller, Schweiz, Februar 2013

Ihr habt einen super Service. Die angebotenen Artikel haben eine sehr gute Qualität. Ich bin rundum zufrieden mit Budoten und werde gerne weiterhin bei Euch einkaufen!

Anonym, Deutschland, Februar 2013

- die Artikel sind qualitativ gut
- die Bearbeitung der Bestellung erfolgte viel zu langsam, auch unter Berücksichtigung der Feiertage ist diese lange Lieferzeit nicht akzeptabel
- bei Verzögerungen wäre eine Information, wann mit der Lieferung zu rechnen ist, sehr hilfreich


Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren. Es ist aber tatsächlich so, dass unser Versand bis zum 06.01.2013 aufgrund der Feiertage Betriebsruhe hatte und erst am 07.01.2013 seine Tätigkeit wieder aufnahm. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Über die Nachlieferung der Boxhandschuhe haben wir Sie bereits in der beiliegenden Rechnung informiert.

Markus Brunner, Deutschland, Februar 2013

Gut finde ich die Auswahl und den Service, weniger gut finde ich, dass ich auf einen Artikel warten musste.

Der von Ihnen bestellte Artikel war aufgrund der hohen Nachfrage kurzzeitig vergriffen. Der Artikel wurde von uns nachgeordert und dann schnellstmöglich an Sie verschickt.

andre hoffmann, Deutschland, Februar 2013

netter kontakt . lief alles prima.

Julia Kruger, Deutschland, Februar 2013

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Budoten! Weiter so :-)

Jürgen Lehre, Deutschland, Februar 2013

Hallo zusammen

Internetseite, Service, Lieferung alles OK keine beanstandungen, kann weiter empfohlen werden.

Grüße Jürgen

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Es hat leider 3 Lieferungen benötigt, bis endlich das bestellte richtige Produkt ankam. Ich frag mich wirklich, wozu eine Bestellnummer bzw. Artikelnummer existiert, wenn man trotzdem mehrmals das falsche Produkt liefert. Entweder können die Packer nicht lesen oder Sie sollten Ihre Bestellsystem überarbeiten.

Es gibt noch eine dritte Möglichkeit ...
Wie wir feststellen mussten lag das Problem darin begründet, dass die Ware mit einem falschen Barcode ausgezeichnet war, der leider alle Artikel der Charge betraf. Dies führte zwangsläufig dazu, dass falsche Artikel versendet wurden. Wir bedauern dies sehr und möchten uns in aller Form entschuldigen.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Schnelle Lieferung. An der Qualität der Ware gibt es keine Beanstandung.

Olaf Reichelt, Deutschland, Januar 2013

Nachlieferung und auch Erstzlieferung kamen sehr spät an.
Die Qualität der Produkte entspricht nicht den Erwartungen.
Alleine die verschiedenen Bo-Stöcke. Die zu erst gelieferten Stöcke sind qualitativ gegenüber der Ersatzlieferung schlecht. Der einzeln nachgelieferte Bo, ist definitiv weißes Eichenholz und auch entsprechend schwer. Dagegen die Erstlieferung der 10 Bo für unseren verein, sind Schrott. Da man jetzt unmittelbar den Vergleich hat, weiß man was man für sein geld bekommen hat. Die erste Lieferung der 10 Bo, war kein weißen Eichenholz. Auch der Durchmesser der Bo ist unterschiedlich stark.
Hinzu kommt die Lieferung falscher und kaputter Taschen für die Hanbo.
Wir sind von Budo-Ten geheilt. Da ich seit Jahren im Vorstand des Thüringer Karate Verband e.V. tätig bin, weiß ich wem und wie, ich was anderen Sportfreunden empfehle.

Ich bedaure, dass Sie Anlaß zur Beschwerde hatten.

Glücklicherweise hatten wir die Ersatzartikel bereits versendet.

Ich gebe zu, dass "Holzartikel" manchmal ein wenig Probleme verursachen.

Holz ist ein Naturprodukt, welches sich zwangsläufig unter Einwirkung von äußeren Kräften mehr oder weniger verformt. Jedes Holz, jeder Baum hat seine eigene Geschichte, weshalb auch nahezu jeder Jo-Stab seine eigenen spezifischen Eigenschaften aufweist - ganz in Abhängigkeit von Standort und Wachstumsbedingungen des Baumes. Somit sind auch einige Holz-Produkte (auch wenn sie aus dem gleichen Holz hergestellt wurden) widerstandsfähiger als andere.

Auch Farbe und Beschaffenheit des Holzes lassen sich leider nicht beeinflussen. Es kann daher durchaus sein, dass die Abbildungen im Internet farblich zu den gelieferten Bokken abweichen - je nachdem wo und unter welchen Bedingungen der Baum gewachsen ist.

Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, schreiben Sie uns einfach.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Lieferung könnte etwas schneller ankommen. Ansonsten sehr zufrieden.

Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind! Wir werden auch künftig alles daran setzen, Sie mit unserer Qualität und hervorragendem Service zu überzeugen.
Bitte entschuldigen Sie verspätete Lieferung, leider gab es intern eine kleine Verzögerung.
Gern hören wir wieder von Ihnen.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

everything absolutely perfect
good job!
thank you very much!

Yours sincerely

Klaus


Dumler A.Iris, Deutschland, Januar 2013

Lieferung insgesamt gut. Service ebenso.
Folgende Informationen bitte ich als konstruktive Kritik aufzufassen. Ich halte mich möglichst kurz.
1. Judo.Anzüge: Die pro Judoanzug standardmäßig mitgelieferten Gürtel sind ALLE zu kurz. Spätestens nach der ersten 30Grad-Wäsche. Insofern ist dies Augenwischerei. Neue Gürtel müssen früher oder später zugekauft werden und verfälschen den Anzug-Preis. Einzig bei DAX sind die Gürtel bei normaler Statur ausreichend bemessen und lang genug gewesen (könnte aber auch Zufall sein). Unsere Kids haben normale Statur. 2. Die Gürtellängen DanRoho weichen bis zu 10cm voneinander ab. z.B. Im Anzug Starter Edition mitglieferter Gürtel 200cm ggü. extra bestellter Gürtel 200cm. Ich bin Besteller-Neuling und werde meine kft. Bestellungen danach ausrichten. Käufer, die einzeln bei Ihnen bestellen, könnten hier den Grund sehen, nicht mehr bei Ihnen zu kaufen. Meine Idee wäre, eine Information zu den erforderlichen Gürtellängen zu verfassen. z.B. Bauchumfang x + Zugabe Y = erforderliche Gürtellänge Z - damit der Gürtel richtig sitzt und auch nach der ersten Wäsche noch lang genug ist.
So eine Formel habe ich noch nirgends gesehen - wäre also ggf. werbewirksam für Sie.
Sportliche Grüße
A.Iris Dumler
Bitte meinen Namen nur hier für Sie intern verwenden und nicht auf der Internetseite veröffentlichen. DANKE!

Über Ideen und Vorschläge von unseren Kunden freuen wir uns sehr und wir danken Ihnen für Ihren Verbesserungsvorschlag zu unserer Verkaufsplattform.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Erfahrungen als Kunde auf Budoten.com zu verbessern und Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich. Ihr Vorschlag wurde zur Kenntnisnahme an unser Shop Team weitergeleitet.

Ich bedanke mich herzlich für die Zusammenarbeit und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Anonym, Eupen Belgien, Januar 2013

Bin Sehr Zufrieden

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Ich würde mir wünschen, dass Artikelbezeichnungen ausführlicher wären und Budoten sein Sortiment

Danke für den Hinweis. Wir werden diesen Punkt aufgreifen.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen des Kundendienstes haben es gerichtet. Die Probleme wurden kundenfreundlich und kompetent geregelt. So konnte ich letztendlich wirklich voll zufrieden sein und werde daher gerne Budoten-Kund bleiben. Danke

Tanja Twardokus, Deutschland, Januar 2013

Vielen Dank für die freundliche Beratung und die Geduld.

Anonym, Belgien, Januar 2013

Liebes Budotenteam
diesmal hat es leider etwas länger gedauert bis ich meine Bestellung erhielt obwohl die Ware auf Lager war.

Es tut mir leid, dass Sie unsere Lieferzeit für einen am Lager befindlichen Artikel als zu lang empfinden. Ihre Kritik ist berechtigt. Krankheitsbedingt war unsere Versandabteilung unterbesetzt. So kam es nicht zuletzt wegen des dazwischen liegenden Wochenendes zu einer Verzögerung von 4 Tagen. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Sandra Holznagel, Deutschland, Januar 2013

Alles war prima....nur mit dem DPD war ich nicht ganz zufrieden!!!

Daniela Bourass, Deutschland, Januar 2013

Die Qualität der Produkte war bis jetzt immer gut. Eigentlich bin ich zufrieden, nur würde ich den Versand mit dhl bevorzugen. Ich habe schon einige schlechte Erfahrungen mit dpd gemacht. Dieses Mal war es dem Fahrer zu viel bis in die 1. Etage zu laufen. Und es war jetzt nicht grade ein 30 Kg-Paket. Ansonsten alles bestens.

Ich bedaure, dass Sie mit der Zustellung der Ware durch den DPD nicht zufrieden waren. Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss auf die Auslieferung und Zustellung der Pakete.

Bei zukünftigen Bestellungen können Sie im Bestellprozess gleich die Deutsche Post (DHL) als Lieferdienst auswählen. Sie bezahlen dann 1 EUR Post-Service-Gebühr zusätzlich.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Die Qualität des bestellten Artikels war gut!

Anonym, Köln, Januar 2013

ja  ich bin sehr zu frieden

Alexander Knauf, Deutschland, Januar 2013

Wie gehabt, ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

bin sehr zufrieden, sehr gute qualität

Anonym, Deutschland, Januar 2013

sehr nette Kundenbetreung,
freundlich und hilfsbereit

Sven Schmidt, Deutschland, Januar 2013

Es war eigentlich alles Prima nur der Post Service hat nicht gerade toll gearbeitet, da empfehle ich Hermes.

Karen Staudinger, Deutschland, Januar 2013

Hallo, Servis ist gut Bestellung immer wider
Kinder Wagens nun mal schnell, so lange sie Judo Tranig noch mögen.LG

Anonym, Deutschland, Januar 2013

wie immer bisher:

top zufrieden

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Beste Schleudergummis die ich bis jetzt hatte....

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Danke für die sichere und problemlose Abwicklung meiner Bestellung!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Der Artikel entspricht genau meiner Vorstellung. Alles perfekt

Rainer Mathes, Deutschland, Januar 2013

Wer einige Tage warten kann, wird nicht enttäuscht werden. Die Lieferung erfolgt nicht direkt auf den nächsten Tag, es kann eine Woche dauern. Dafür wird einwandfreie Ware geliefert. Bei Fragen bekommen Sie kompetente Antworten. Fazit: Ich werde wieder bestellen und kann Budoten nur empfehlen.

Alexander Ries, Deutschland, Januar 2013

Hat alles gepasst. Der bestellte Kopfschutz war zunächst vergriffen - aber es kam eine Info und die Möglichkeit zur Umbestellung. Die mit dem Kopfschutz bestellten Artikel haben Sie kurzfristig separat verschickt. Einziger Verbesserungspunkt: Bei der Bestellung wurde der Artikel als sofort lieferfähig angegeben. Aber vielleicht gab es kurzfristig mehrere Bestellungen. Wie gesagt - alles i.O.

Anonym, Schweiz, Januar 2013

alles OK, weiterso, faire preise!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Sehr freundlicher und guter Service

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Alles super, inklusive Umtausch

Anonym, Deutschland, Januar 2013

schnell, zuverlässig, gute Qualität

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Alles Bestens.-Weiter So !

Wolfgang Träger, Deutschland, Januar 2013

Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind einfach toll. Probleme und Fragen werden immer schnell geklärt, und der Preis stimmt auch immer.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Wir waren sehr zufrieden: Das Päckchen war noch vor Heiligabend da (bei kurzfristiger Bestellung!), Schuhe super, Größe passend! Was will man mehr? Danke!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Klasse Kundendienst. Schnelle und kompetente Antwort. Danke!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Ware immer in Top-Zustand.

Folker Staack, Deutschland, Januar 2013

Wir sind sehr zufrieden und Empfehlen sie weiter.

Garand Anita, Deutschland, Januar 2013

Ich war sehr zufrieden über den nette Kundenservice.

Enttäuschend war jedoch, dass der DPD-Boote angeblich liefern wollte, als ich den ganzen Tag zu Hause war. Dennoch fand ich nur einen Zettel über einen erfolglosen Zustellversuch im Briefkasten.

Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Guter und zuverlässiger Service

haller patrick, Deutschland, Januar 2013

ihr seit immer sehr freundlichh und nett macht weiter so

Anonym, österreich, Januar 2013

Alles bestens

Achim Cloppenburg, Deutschland, Januar 2013

Die Liefertage dürfen in meinem Fall nicht gezählt werden da die Weihnachtsfeiertage dazwischen waren und sich dadurch alles verzögert hat, also ich finde nichts zu bemängeln.

Frank Walter, Deutschland, Januar 2013

tolle Rückantwort von Frau Tammer.

Mfg Frank

Jörg Albrecht, Deutschland, Januar 2013

Wie schon bei der letzten Anfrage kann ich nur Bestes über Ihren Service und Ihre Mitarbeiter sagen. Von daher werde ich Budoten auf jeden Fall weiter empfehlen.

Gruß aus Braunschweig

Jörg

Richard Müller, Deutschland, Januar 2013

Schnelle Lieferung und klasse Service!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Tolle Ware, ich werde sicher diesen Dogi noch einmal bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Alles Top

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Alles Super vielen dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Mit dem Service und auch dem telefonischen Kontakt bin ich sehr zufrieden. Keine Unstimmigkeiten und immer nett.
Von daher jederzeit gerne wieder.

Anonym, Österreich, Januar 2013

Ich war mit der Schnelligkeit und Verpackung Ihrer Lieferung sehr zufrieden

Andreas Keßler, Deutschland, Januar 2013

Bestellung / Stornierung / Änderung und Lieferung haben gut funktioniert. Besonders lobenswert ist die kostenlose Nachlieferung bei Artikeln, die zum Bestellzeitpunkt nicht verfügbar sind.
Das Zahlungssystem und die Online Rechnungsübersicht könnten etwas komfortabler sein, besonders wenn es um im Nachhinein geänderte Bestellungen geht.

Manfred Sprenger, Deutschland, Januar 2013

Mein Jüngerer Bruder hat schon öffter bei Ihnen Bestellt, und Budoten wurde von ihm wärmstens empfohlen!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Gutes Geschäft,jederzeit wieder.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Bestellung, Lieferabwicklung und Preis-/Leistungsverhältnis: alles excellent!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Bin sehr zufrieden, gerne wieder...

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Und wieder einmal hat Budoten 15/15 Punkten erreichen können.
Mein Dank gilt jedoch ganz besonders den freundlichen und kompetenten Damen am Telefon, die sich keiner Mühe zu schade sind!
Weiter so!

Spessart, Belgien, Januar 2013

Frau Tammer,
Super schneller und freundlicher Service und entgegenkommen.
Besten Dank
Mfg Spessart

Diana Vetter, Schweiz, Januar 2013

Obwohl der Artikel, den ich gewünscht hatte nicht am Lager war, war ich doch sehr genau über die Position informiert.

Budoten Team hat sich Mühe gegeben und ich habe in kürzeste Zeit bekommen was ich wollte.

Bin zufrieden! Und nun wünsche ich Alles Gute!

Jörg Albrecht, Deutschland, Januar 2013

Die erste Lieferung war teilweise defekt und Fehlerhaft. Mit der Servicehotline war ich voll zufrieden bzgl. Rückabwicklung super.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung teilweise defekt geliefert bekommen haben.
Vermutlich lag hier ein Transportschaden vor.
Hierfür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Aber wie ich Ihrer Kundenakte entnehmen konnte, wurde Ihre Reklamation anerkannt und behoben.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Unproblematische und schnelle Lieferung der bestellten Ware.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Super Service und tolles Entgegenkommen. Hatte das Produkt erst bei Amazon gefunden und dort bestellt, da es aber kurzzeitig vergriffen war (Weihnachtszeit) klappte es nicht gleich. Als dann bei Amazon das Produkt wieder 10 mal vorhanden war kam sogar ein Storno. Als ich daraufhin direkt bei Budoten in Elsterwerda angerufen habe - zum Glück habe ich durch den HickHack die Adresse erhalten - war nach 2 Tagen (22.12.!!) alles über die Bühne - zur vollsten Zufriedenheit. Danke nochmal.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Sehr guter Service, schnelle Lieferung. Mein gewünschtes Produkt war ausverkauft und sehr zeitnah hat sich die Serviceabteilung gemeldet und Alternativprodukte empfohlen. Die Lieferung erfolgte promt.


Anonym, Deutschland, Januar 2013

Ich bin sowohl mit dem Produkt,als auch mit dem Service Zufrieden.
Sie machen das wirklich Gut.

Anonym, Österreich, Januar 2013

schnelle Lieferung; netter und kundenbezogener E-Mail-Verkehr; Jederzeit und gerne wieder!

Gabi Engelmann, Deutschland, Januar 2013

Alles OK!!!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

nichts Negatives, guter Shop, klasse Angebote und sehr gute Preisleistung

Anonym, Deutschland, Januar 2013

sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Hallo,

ich hatte in meiner Bestellung extra darum gebeten, dass bei Nichtzustellung das Paket in einer Filiale abgegeben wird, weshalb ich auch nach Mailverkehr mit einem Mitarbeiter den Aufpreis für DHL bezahlt habe.
Trotzdem wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben. Wofür mache ich dann überhaupt die Angabe?

Mit freundlichem Gruß
Jan Sebode

Es tut mir leid, dass wir Ihren Wunsch falsch verstanden haben. Die Post-Gebühr beinhaltet nicht die persönliche Zustellung, welche durch DHL gesondert berechnet wird. Die DHL-Zusteller nehmen Ersatzzzustellen vor. Wir werden Verbesserungen im Bestellsystem in Erwägung ziehen und danken für Ihre hilfreiche Kritik.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

wie immer alles super geklappt :)

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Bin an weiteren Geschäften mit Ihnen interessiert.

Mit freundl. Grüssen
Wolfgang

Anonym, Taura/ Deutschland, Januar 2013

übersichtlicher Shop, einfache Bestell-
abwicklung, Preis-Leistungsverhältnis super,
Bezahlung mit Ratenkauf möglich,
einfach Top

Thomas Nerlinger, Deutschland, Januar 2013

Super Service....kaufe auf alle Fälle wieder bei euch ein. Weiter so!

grit eggert, Deutschland, Januar 2013

Die Beratung bei der telefonischen bestellung war sehr gut und alle fragen wurden beantwortet. Jederzeit bestelle ich wieder bei ihnen. Nochmals besten dank, das es sogar bis Weihnachten noch geklappt hat.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden; hatte per Mail schnellen Kontakt und auch einen sehr netten Anruf, als es eine Rückfrage Ihrerseits gab. Würde jederzeit wieder gerne bei Ihnen bestellen :-))

Norbert Heiser, Deutschland, Januar 2013

Schnell und unkompliziert kam genau die Ware die ich bestellt hatte.Grosses Lob an das Budoten-Taem!! Und auf diesem Weg noch nachträglich ein gesundes Neues Jahr!

Wendell Webb, Deutschland, Januar 2013

Wir finden Budoten sehr gut und wir sind total zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2013

alles bestens!

Anonym, Deutschland, Januar 2013

Es war alles sehr zu meiner Zuifriedenheit.

 

Service

(+49) 03533 519510

Mo-Fr 8-12 Uhr und
Mo-Do 13-17 Uhr

(+49) 03533 4890585 info@budoten.com



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