Das sagen unsere Kunden

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Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Frau Petryka hat mir kompetent weiter geholfen. Ganz herzlich möchte ich mich für den Versand der Garnproben bedanken. Dies hat mir die Wahl der Farben sehr erleichtert.
mit freundlichen Grüßen
IFI

Unger Ronny, Österreich, Dezember 2015

Es ist alles gut verpackt an gekommen
Ich bin sehr sehr zu Frieden mit der ware macht weiter so an das Budoten Team ein gutes neues jahr

Manfred Müller, Deutschland, Dezember 2015

alles o.k.

Einen guten Rutsch ins neue Jahr und weiterhin viel Erfolg

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Große Auswahl aber doch sehr übersichtlich. Mit der guten Artikelbeschreibung ist es, auch mir als Laie, möglich gewesen hochwertige und gute Ware zu wählen, so dass das Weihnachtsgeschenk ein voller Erfolg war.

Johannes Buder, Deutschland, Dezember 2015

Am Budoten-Service gefällt mir, das Probleme schnell aufgegriffen und ebenso schnell gelöst werden. In meinem Fall handelte es sich um Lieferschwierigkeiten des Produzenten. Nach höflichen Entschuldigungen, wurde ich dann auch schnell über alle Wege informiert die wir zusammen gehen können. Toller Service!

Andreas Spachtholz, Deutschland, Dezember 2015

Die sehr breit gefächterten Themen im Newsletter finde ich echt super und lese sie sehr gerne.
Der bestellte Japan Kalender gefällt mir sehr gut, die Lieferung hat (wie bisher immer) einwandfrei funktioniert.
Deshalb ein großes Lob und vielen DANK!

Schöne Grüße und einen guten Rutsch



Nadine Jansen, Deutschland, Dezember 2015

Die andere gewählte Lieferadresse wurde nicht berücksichtigt. Das war etwas doof.

Ich bedaure es sehr, dass es zur Verwechslung der Anschrift gekommen ist und der Brief an Ihre Rechnungsadresse verschickt wurde, obwohl eine abweichende Lieferanschrift bei der Bestellung mit angegeben war. Leider kann ich jetzt nicht mehr nachvollziehen, wie der Fehler passieren konnte und bitte um Nachsehen.

Claudio Löffler, Schweiz, Dezember 2015

Ich habe nur einen Teil der Lieferung erhalten. Dies wurde mir zwar auch so mitgeteilt aber ich weiß jetzt nicht wann die Nachlieferung planmäßig stattfinden soll. Ich würde es schätzten mehr Informationen über den Ausstand zu erhalten, zumal dieser ja schon bezahlt ist.

Der Waffenständer war bereits zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vergriffen. Die nächste Lieferung erwarten wir im Januar 2016. Ein genauer Liefertermin liegt mir allerdings noch nicht vor.

Sie haben nur den Wandhalter sowie die Versandkosten per Kreditkarte bezahlt. Für die Lieferung des Waffenständers wird eine neue Rechnung erstellt und Ihre Kreditkarte erneut belastet.

Unger Ronny, Österreich, Dezember 2015

Jede Bestellung ist gut an gekommen und ich freue mich sehr bei ihnen weitere Bestellungen zu machen macht weiter so
Ein gutes neues Jahr

Vera Mintenig, Deutschland, Dezember 2015

Die Verpackung war teilweise beschädigt und durchnässt. Das Produkt selbst unbeschädigt und einwandfrei in der Qualität. Deshalb habe ich den Versand schlecht beurteilt, während eine Frage zur Qualität der Ware als gut bezeichnet werden würde. Auch die Beschreibung der Ware passt zu dem Produkt -1A :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Trotz Express betrug die Lieferzeit knapp zwei Wochen. Das war knapp wegen des Zieltermins.

DIe Bestellung des Gürtels ist bzgl. der Einzelheiten kompliziert. Gut, dass es die Bemerkungsspalte gibt.
Der gewünschte schwarze Unterfaden bei der Bestickung hat nicht den gewünschten Effekt gehabt. Man sieht den bunten Faden auf der Rückseite trotzdem und das macht das ganze unschöner als es mit komplettem bunten Faden gewesen wäre.
Sehr nette und hilfsbereite telefonische Unterstürzung!

Alles in allem zufrieden!

Wir bitten um Verständnis: Bestickungen werden individuell gefertigt. Für jede Bestickung muss eine Stickdatei erstellt werden. Da wir höchsten Wert auf Qualität legen, wäre eine Beschleunigung der Umsetzung stets mit Qualitätseinbußen verbunden, die wir nicht vertreten möchten.

Rainer Fahrenholz, Deutschland, Dezember 2015

Gefallen tut mir der freundliche und hilfsbereite Service.
Nur mit den Grossenangaben gibt es ab und an Probleme. Meisst sind die Anzuge zu gross.
zb die Person ist 167cm , bestellt 170. Der Anzug war 20cmzu lang.
Also, immer kleiner bestellen, dann geht es.
Die Preise sind auch OK. Lohnt meisst aber erst bei mehreren Artikel.
Wegen Versand und Mindermengenzuschlag.
Ist aber OK. Es wird nur ärgerlich wenn ein Anzug zuruckgeschickt werden muss. Dann hat man 3mal Versandkosten.
Aber alles in allem bin ich mit Budoten sehr zufrieden. Vielen Dank dafür und ein erfolgreiches Jahr 2016.

Man kann nicht verallgemeinern und sagen, dass alle Anzüge immer kleiner bestellt werden sollen. Wenn das Material 100 % Baumwolle ist und nichts bezüglich "vorgewaschen" vermerkt wurde, dann muss auch immer noch eine Einlaufquote berücksichtigt werden. Bei manchen Artikeln ist eventuell auch bereits vom Hersteller vermerkt, dass der Artikel z. Bsp. größer ausfällt.

Da der Anzug aber viel zu groß war, könnte es sich auch um eine Falschetikettierung handeln. Dies kann ich aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr nachvollziehen.

Sie hatten alles auch auf dem Retouren-Begleitschein vermerkt. Warum der Kollege, der die Retouren ausgepackt und bearbeitet hat, den Anzug aufgrund Ihrer Mitteilung nicht genauer geprüft kann, weiß ich nicht.

Es kann nicht garantiert werden, dass jeder bestellte Artikel dann auch immer passt. Bei Anzügen kann man z. Bsp. nicht nur von der Körpergröße
ausgehen sondern muss auch den Körperbau berücksichtigen.

Die Versandkosten werden entsprechend dem Paketgewicht berechnet, z. Bsp.
3,98 EUR bis zu einem Paketgewicht von 4 kg. Diese Versandkosten sind sehr niedrig und gehören zu den niedrigsten in der Branche überhaupt.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Conny Kramer, Deutschland, Dezember 2015

alles top!

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Runde Sache, keine Mängel, Ware top, Preise okay, Lieferzeit akzeptabel. Angebot riesig. Ich bestelle hier immer gern.

Gabi Beuer, Deutschland, Dezember 2015

Alles prima gelaufen, Produkt entspricht der Beschreibung

Werner Borgwardt, Deutschland, Dezember 2015

Perfekte Lieferung, einwandfreie Ware, sichere Verpackung !
Wie immer bin ich sehr zufrieden und habe Sie auch schon weiterempfohlen.


Anonym, Kevelaer/Deutschland, Dezember 2015

Sehr gut finde ich, dass die Bestellung sowie die Benachrichtigungen zuversichtlich erfolgen. Sowohl Lieferung als auch Bestellung wird in einer guten Zeit bearbeitet, die sogar fast an Amazon heran kommt.
Als negativen Punkt anzumerken wäre, dass es relativ kompliziert ist, Ware zu stornieren oder andere zur Bestellung hinzuzufügen.

Eigentlich ist eine Stornierung oder auch eine Bestellergänzung ganz einfach: Email genügt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Super Service. Hilfsbereiter Mitarbeiter!

Harry Tietz, Deutschland, Dezember 2015

Das Wort "FLEXIBEL" wird hier groß geschrieben. Man ist wirklich um den Kunden bemüht, und versucht das unmögliche, möglich zu machen. In meinem Fall hat es super geklappt, DANKE!!! und weiter so. Ich kann und werde BUDOTEN weiterempfehlen. - Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2016


M. Turba, Deutschland, Dezember 2015

Sehr guter Kontakt zum Service!!!
Reklamation gemeldet und umgehend/anstandslos Ersatzlieferung erhalten!!! Großes Lob!!!

Herbert Bässgen , Deutschland, Dezember 2015

Mir hat Ihr Service gut gefallen. Das Sie sich bemüht haben mir wirklich zu helfen und auch eine Lösung gefunden haben.
Das Produkt war sehr gut gemacht. Wenn Ich wieder ein Problem habe, weiß Ich jetzt wo Ich hin gehen kann.

Anonym, Österreich, Dezember 2015

Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt.
So etwas Ist nur mehr sehr schwer zu finden, aber bei Budoten ganz normal!

Empfehlenswert!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Der Service von Frau List ist spitzenmässig!
Vielen Dank dafür !

Matthias Bücker, Deutschland, Dezember 2015

Alles top

Hans-Josef Ronken, Deutschland, Dezember 2015

Sehr zufrieden mit der Lieferung

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Bin mit allem zufrieden.

Anonym, Österreich, Dezember 2015

Die Vorauskasse ist insofern gut, wenn man gezielt weiß was man braucht und welche größe (zb). Aber wenn man mehr Sachen und vorallem mehrere größen probieren möchte- muss man zwei oder drei größen zusenden lassen und dann summiert sich das am Endpreis. und dann die Differenz zurück zu bekommen, ist nicht so einfach und schnell. Vorallem wenn man bei Kleidung die größe und den schnitt durch probieren muss, ist es mühsam (vielleicht nicht die beste Wortwahl) einen hohen betrag von über 150 euro zu überweisen. Da finde ich die klassische Rechnung wie zb bei universal Katalog besser. da bestell ich - probier ich und das was ich mir behalte, bezahle ich auch. und nicht mehr.
vielleicht könnte man sich eine weitere zahlungsoption einfallen lassen.

Die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung bieten wir aufgrund einer Vielzahl negativer Erfahrungen nur noch eingeschränkt an. Für Kunden aus Deutschland ist die Möglichkeit des Einkaufs auf offene Rechnung auf einen Betrag von 30 Euro beschränkt. Für Kunden aus dem Ausland ist die Zahlung per Rechnung nicht mehr möglich.

Wir empfehlen daher eine unserer vielen anderen Zahlungsweisen zu nutzen.
Für unsere deutschen Kunden empfehlen wir den Bankeinzug. Ansonsten ist auch die Zahlung per PayPal, Vorauskasse, Nachnahme oder Kreditkarte möglich.

Weiterhin bieten wir die Zahlungsweise per KlARNA an. Hier kann man per Rechnung oder Ratenzahlung bestellen. Die Zahlungsabwicklung läuft dann allerdings nicht über unseren Shop, sondern direkt über das Kreditinstitut KLARNA.

Daniel Beyer, Deutschland, Dezember 2015

Gafallen hat mir die unkomplizierte schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Alles hat super geklappt. Schnelle Lieferung.

NeumannAndreas, Deutschland, Dezember 2015

Was mir bei meinem Kauf nicht gefallen hat und eigentlich auch entscheidend für Käufe sein könnte ist folgendes. Wenn ich drei Gi"s bestelle sozusagen zum Anprobieren bestelle und ich behalte einen und die beiden anderen sollen zurückgeschickt werden. Da musste ich fest stellen das es unfrei nicht geht und ich selbst die Rücksendung bezahlen musste. Es sollte ein ordentliches Konzept für die Kundenfreundliche Rücksendung her!
Danke Andreas Neumann

Es ist richtig, dass es nicht schön ist, wenn man zur Sicherheit mehrere Größen bestellt und dann die Rücksendekosten tragen muss. Jedoch sind gerade diese Versandkosten der größte Ausgabeposten eines Versandunternehmen.

Viele Unternehmen übernehmen die Rücksendekosten offiziell, verstecken die Rücksendekosten jedoch tatsächlich im Preis. Letztlich müssen diese Kosten schließlich gedeckt werden um wirtschaftlich arbeiten zu können.

Da wir unsere Artikel sehr günstig anbieten, gehen wir auch mit den Rücksendekosten offen um. Wenn wir für jeden Kunden aus Kulanz diese Kosten zusätzlich übernehmen würden ohne gleichzeitig auch die Artikelpreise für alle Kunden anzupassen, wäre der einzige Gewinner dieses Geschäfts die Post.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Bestellungen könnten schneller ausgeführt
werden

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Ich bin mit dem Produkt zufrieden. Aber mit der Lieferung nicht. Das Paket wurde mit DPD geliefert so um 11.30 Uhr. Da ich einkaufen war konnte ich das Paket nicht annehmen. Meine Nachbarn waren aber zu Hause und der Herr vom Paketdienst war nicht in der Lage es dort abzugeben. Ich weiß das weil ich gerade um die Ecke kam als er weg fuhr. Ich musste bis zur Hohenzollernstr. um das Paket abzuholen. Die Schrift auf dem Abholschein war so unleserlich das ich erst ins Internet musste um zu schauen wo ich das Paket abholen muss. Ich werde kein Artikel mehr kaufen wo dieser Paketdienst es ausliefert. Da gehe ich lieber in die Stadt.

Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss auf die Zustellung / Auslieferung der Pakete.

Im Bestellvorgang können Sie für eine Lieferung mit Standard-Versand auswählen, mit welchem Lieferdienst der Versand erfolgen soll. Wenn Sie keinen Versand mit dem DPD wünschen, können Sie gleich DHL auswählen. Beim Versand mit DHL fällt zusätzlich zu den Versandkosten eine Post-Service-Gebühr (1 EUR) an.

Wenn Sie jedoch den Eil-Service wählen, erfolgt der Versand direkt aus einem unserem Zentrallager an Sie. Die Wahl des Lieferdienstes können wir dann nicht beeinflussen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen, auch wenn wir nicht für die Arbeitsweise der Paketdienstleister verantwortlich sind.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Alles einfach SUPER !!! Schnelle versand, verpackung u.s.w Herzlichen Dank !!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Lieferung war top, da ich vorher die Abstellgenehmigung erteilen durfte. Funktionierte reibungslos!
Die neue Gymnastikmatte Farbe anthrazit ist sehr schön, Dicke mit 1,5cm perfekt. Leider hat die neue Matte äusserst unangenehmen Geruch, weswegen ich sie nun über mehrere Tage auf den Balkon gehängt habe. Aufgerollt stehend hat sie leider auf meinen Parkettboden abgefärbt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Schnelle Bearbeitung, auch "große Wunder" werden wahr. Freundliche Mitarbeiter, die zuhören und reagieren. Schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
Bitte weiter so!

M.Sucker, Deutschland, Dezember 2015

Hallo

Bis jetzt war ich zufrieden besser gesagt bin es immer noch.Aber da hier nach Verpackung gefragt wird muss ich doch Sagen das ich sehr verwundert wahr.Als ich ein Schuhkarton übergeben bekommen habe wunderte ich mich und dachte da hat meine Frau zugeschlagen.Aber nein es war die Firma Budoten.Nur am Rande die Ware war trotzdem anständig angekommen ;o)

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Letztlich soll die Versandverpackung nur einen Zweck erfüllen: Die Waren auf dem Weg zu Ihnen ausreichend zu schützen. Dieses Ziel kann mit alten Umverpackungen ebenso wie mit neuen erreicht werden.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir auch weiterhin alte Umverpackungen erneut verwenden werden, um damit zusätzlichen Verpackungsmüll einzusparen. Ein letzter Grund soll nicht unerwähnt bleiben:
Auch Verpackungsmaterial verursacht nicht unerhebliche Nebenkosten. Durch die mehrfache Verwendung alter Umverpackungen können wir diese Kosten klein halten was letztlich auch Ihnen als Kunde in Form niedriger Versandkostenanteile direkt wieder zu Gute kommt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Von der Bestellung bis es angekommen ist war alles zur Zufriedenheit.
Danke

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Servies war gut. Die Verpackung gewöhnungsbedürftig

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Die WACOKU Outdoor-Tabis haben eine qualitativ gute Ausführung.
Die Kubotan weisen qualitativ gravierende Unterschiede auf. Der schwarz lackierte Kubotan mit Spitze lässt sich gut greifen. Hingegen die Ju-Sports-Kubotan und Kubotan Aluminium konisch mit Spitze sind in den Ringeinfräsungen scharfkantig und unangenehm im Griff.

Anonym, Berlin, Dezember 2015

Man findet fast alles was das Kämpferherz begehrt in der gewünschten Qualität zum vernünftigen Preis.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Sehr schnelle Lieferung wenn Artikel vorrätig, Verpackung gut.
Nicht vorrätige Ware kam später als ursprünglich angegeben - Zwischeninfo zum aktuellen Status wäre schön.

Ich habe mir Ihre Bestellung soeben noch einmal angesehen. In der Tat hatten wir Ihnen eine Nachlieferung in 1-2 Wochen zugesagt. Tatsächlich erreichte uns der nachzuliefernde Anzug erst ca. 4 Wochen nach dem Bestelleingang.

Generell erhalten Sie auch bei weiteren Verzögerungen eine Information von uns. Weshalb dies im vorliegenden Fall nicht geschehen ist, kann ich bedauerlicher Weise nicht nachvollziehen. Entweder hat unser Mitarbeiter bei der Kontrolle des Wareneingangs vergessen Sie zu informieren, dass sich die Lieferung noch weiter verzögert, oder aber die E-Mail an Sie wurde schlichtweg nicht durch unser System generiert.

Um Letzteres ausschließen zu können, habe ich unseren technischen Support gebeten dies zu überprüfen.

Wir hoffen dennoch, dass die bestellten Artikel Ihren Vorstellungen entsprechen, und wünschen Ihnen viel Spaß beim Training.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Gute qualität

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Habe an einem Sonntg bestellt und Lieferung kam mit Eilservice am Mittwoch an, also sehr schnell. Hatte zwar gehofft dass die an Dienstag kommt aber das kann man ja nicht voraussetzen & Mittwoch ist ja auch noch schnell. Ich würd jedesmal wieder hier bestellen. :)

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Hat alles gepasst. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Schnelle und zuverlässige Lieferung!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Gute Beratung freundlich ind versuchen alles schnellst möglich zu erledigen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Tolle Ware zu fairem Preis

Angelika Müller , Deutschland, Dezember 2015

Die Ware ist qualitativ hochwertig und entspricht den Beschreibungen. Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Normalerweise bestelle ich unserer Budogürtel bei Ihnen. Leider wissen wir immer erst ca. 1 Woche vor den Prüfungen den genauen Bedarf. Die letzten Bestellungen waren wegen Streik und nicht Verfügbarkeit gebräuchlicher Gürtel sehr unbefriedigend.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Bei der zweiten Sendung gab es Lieferengpässe, deshalb wurde ein anderer Artikel gewählt und an uns versandt.
Insgesamt war die Lieferung für uns ok.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Schnelle und freundliche Auskunft bei der Hotline über fehlenden Artikel und dessen Lieferbarkeit. Artikel kam sogar schneller als gemeldet.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Ich bin sehr zufrieden geblieben. Sie waren sehr kommunikativ, kundenorientiert, telefonisch erreichbar , Probleme gut gelöst.
Ich werde eure Seite auf jeden Fall weiter empfehlen
für Ihren Leistungen und ihre Menschlichkeit ganz herzlich bei Ihnen bedanken
Frohe Weihnachten . Herr Jagel

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Ich bin sehr zufrieden geblieben. Sie waren sehr kommunikativ, kundenorientiert, telefonisch erreichbar , Probleme gut gelöst.
Ich werde eure Seite auf jeden Fall weiter empfehlen
für Ihren Leistungen und ihre Menschlichkeit ganz herzlich bei Ihnen bedanken
Frohe Weihnachten . Herr Jagel

Steven A, Deutschland, Dezember 2015

Fairer, zuverlässiger Shop mit angemessenen Preisen und vielen hochwertigen Produkten.
Service und Lieferung schnell und problemlos

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Sehr freundlicher Kontakt, Mitarbeiter denkt mit und hinterfragt vorsichtshalber Unklarheiten, bevor es schief geht bei der Bestickung.

Anonym, Wustermark, Dezember 2015

Selbstverständlich bin ich mit Budoten zufrieden. Mit dem Ersatzangebot hat ja alles kurzfristig geklappt und nicht nur deswegen werde ich auch weiterhin bei Ihnen bestellen und weiterempfehlen sowieso.


Anonym, Krefeld, Dezember 2015

Gerne bestätigen wir Ihnen, dass wir mit dem Produkt, der Lieferung usw. sehr zufrieden sind.

Hiti51, Schweiz, Dezember 2015

Wieso ist das Paket mit BRUCHGEFAHR beschriftet, ich hoffe nicht, dass der Bo-Stab damit gemeint war. Der sollte ja was aushalten.

Da wir erfahrungsgemäß wissen, dass die Paketdienste nicht immer die nötige Sorgfalt beim Transport der Sendungen walten lassen, gehen wir lieber auf Nummer sicher und bringen den Hinweis der Bruchgefahr auf der Verpackung an.

Sandra Becker, Deutschland, Dezember 2015

1. die Verpackung war ein Schuhkarton (Marke Rieker übrigens)!?
2. Ich wurde angeschrieben, weil ich nicht meinen ganzen Namen für die Kreditkartenabrechnung in das nötige Feld geschrieben habe, des wegen verzögerte sich die Lieferung.

3. Aber ich hätte per Rechnung bestellen können!?? Wäre dann auch eine verzögerte Lieferung wegen Verifizierung meiner Identität vorgekommen??

Btw, die Email wegen der Kk war aber sehr höflich :-)

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Letztlich soll die Versandverpackung nur einen Zweck erfüllen: Die Waren auf dem Weg zu Ihnen ausreichend zu schützen. Dieses Ziel kann mit alten Umverpackungen ebenso wie mit neuen erreicht werden.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir auch weiterhin alte Umverpackungen erneut verwenden werden, um damit zusätzlichen Verpackungsmüll einzusparen. Ein letzter Grund soll nicht unerwähnt bleiben:
Auch Verpackungsmaterial verursacht nicht unerhebliche Nebenkosten. Durch die mehrfache Verwendung alter Umverpackungen können wir diese Kosten klein halten was letztlich auch Ihnen als Kunde in Form niedriger Versandkostenanteile direkt wieder zu Gute kommt.

Des weiteren ist es wichtig, dass wir bei der Zahlungsweise per Kreditkarte, vollständige Daten übermittelt bekommen, da unser Zahlungssicherungssystem die Kreditkarten erst nach einer vollständigen Dateneingabe belastet. Denn nur so ist es möglich, Kreditkartenmissbrauch entgegen zu wirken.

Die Zahlungweise per Rechnung akzeptieren wir nur bis zu einem Warenwert von 30,00 Euro. Diese Zahlungsmöglichkeit wäre in Ihrem Fall, auf Grund des höheren Bestellwertes nicht möglich gewesen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Alles zufrieden stellend!!!
Bestelle gerne bei Budoten.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Die Lieferung war sehr zufriedenstellend. Nur die Verpackung hat das Auftreten von Budoten negativ gemindert (Schuhkarton).

Wir verwenden alte Verpackungen erneut. Damit leisten wir unseren bescheidenen Beitrag zum Umweltschutz. Zugleich profitieren Sie damit von günstigeren Versandkosten, denn eine Umverpackung aus "schönen, neuen" Kartons, ist nicht zum Nulltarif zu realisieren und würde die Versandkosten deutlich erhöhen. Wir denken, dass dies daher nicht zuletzt auch in Ihrem Sinne ist.

Sucker, Deutschland, Dezember 2015

Hallo

Erst Defekte Ware anstandslos umgetauscht.
Und als dann die zu gesannte Ware noch zu Groß war auch wieder Problemlos umgetauscht.


F. Josef Zabbai, Deutschland, Dezember 2015

Der Internetshop ist gut und übersichtlich gestaltet. Die Bestellung geht schnell.
Preis/ Leistung sehr gut. Die Auswahl ist groß.
Lieferung und Abwicklung funktionieren
reibungslos. Ich bestelle gern bei Budoten.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Die interne Kommunikation scheint nicht gut zu laufen. Bestellvorgänge und damit verbundene Kommunikation zu einem Kunden sind offenbar nicht visibel und führen zu Mehraufwand und Missverständnissen.

Es tut mir leid, dass es aufgrund internen Kommunikationsschwierigkeiten, zu schwierigkeiten bei Ihren Bestellungen gekommen ist.

Fehler wie dieser sollten eigentlich nicht vorkommen - allerdings ist niemand unfehlbar und überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler nie ganz ausschließen, wenngleich alle bemüht sind, Fehler weitestgehend zu vermeiden.

Wir möchten Sie daher auf diesem Wege um Nachsicht bitten und hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.

Anonym, Österreich, Dezember 2015

Toller Sevice insbesondere wegen der telefonischen Rückfragen bei Unklarheiten

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Alles super! - Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Qualität, Lieferung und Zahlungsabwicklung sind O.K. Kann budoten empfehlen, zumal Preise fair sind

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Sehr netter Kundenservice. Besonders hervorzuheben wäre Frau Peltzer. Superklasse :) Ich bestelle garantiert wieder bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

War alles Besten auch Telefonservice

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Super Service, alles lief wie am Schnürchen, keine Beanstandungen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Ich bin sehr zufrieden mit der Lösung des Problems das aufgetreten ist, bei ihnen fühlt der Kunde sich wirklich als König. Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Es ist sehr komisch / ungewohnt, dass man die Bankdaten für Vorkasse-Überweisung in einer separaten, zweiten E-Mail bekommt.

Wir versenden eine separate Email, da wir festgestellt haben, dass viele Kunden die Informationen in der Bestellbestätigung übersehen und somit eine weitere Email notwendig wurde. Wir hoffen auf diese Weise die Bestellung schneller bearbeiten zu können.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Ich fand es sehr gut, dass alles gleich in der Tasche war und nicht alles einzeln verpackt. Das spart Verpackungsmaterial, außerdem sind die Waffen durch die Tasche noch besser geschützt

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Die eigentliche Bestellung hat sich durch Lieferschwierigkeiten leider sehr lange hingezogen. Eine Ersatzbestellung ging jedoch problemlos und die Ersatzlieferung kam dann auch 3 Tage später an. Außerdem bekam ich einen Gutscheincode aufgrund der langen Wartezeit.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Die Lieferung entsprach im vollen Umfang meinen Erwartungen, kurzfristig und mit unkompliziertem Zahlungsmodus.

Anonym, Deutschland, Dezember 2015

Bitzschnelle Lieferung und die gekauften Kung Fu Slipper haben eine gute Qualität zu einem fairen Preis. Empfehlung: eine Nummer kleiner kaufen als Schuhgröße, da sie ja stramm sitzen sollten, um sie nicht zu verlieren.

Anonym, Deutschland, November 2015

Wie immer ist es ein Vergnügen mit dem Kompetenten Personal zu telefonieren. Ich gebe meine Bestellung deshalb überwiegend per Telefon auf. Fragen werden professionell und kompetent beantwortet! Ein Lob an das Team.

Thomas Sturzenhecker, Deutschland, November 2015

Ich habe mich sehr gut von Herrn Kessler zur Bestickung beraten gefühlt. Er hat keine Mühe gescheut, auf meine Wünsche einzugehen. Das Ergebnis ist tadellos, ich bin sehr zufrieden, vielen Dank dafür.

Anonym, Deutschland, November 2015

Wir waren mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden.

Detlef Burt, Deutschland, November 2015

Der bestellte Stab entspricht der Beschreibung und ist sehr gut zum üben!

Die Schuhe leider etwas zu groß. Leider müsste ich beim Umtausch das Porto selbst zahlen. Schuhe kaufen ist von daher schwierig.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Bo zufrieden sind.

Das Schuhe unterschiedlich groß und breit sind, lässt sich jedoch leider nicht ganz vermeiden.

Daher ist zu empfehlen, sofern man sich sehr unsicher ist, zwei Größen zu bestellen.
Was als Nachteil hat, dass man ein paar defintiv wieder retournieren muss, man aber fast sicher sein kann, dass ein paar davon passt.

Die Rücksendekosten sind nach aktueller Rechtslage (vom 13.06.2014) stets vom Kunden zu tragen. Auf diesen Umstand weisen wir auch wiederholt hin.

Anonym, Deutschland, November 2015

Die Schienbeinschoner waren lange Zeit nicht lieferbar und ich hatte einen Ersatzartikel bestellt (über euren link in einer E-Mail). Deswegen war ich sehr überrasch das die Ju-Sport Schoner auch noch kamen! Glücklicherweise brauchte jemand aus meiner Kampfsportschule auch noch welche in der selben Größe und ich konnte sich gleich weitergeben und mußte sie nicht zurück senden.

Wenn Sie sich für einen Ersatzartikel entscheiden und die vorher bestellte Ware nicht mehr wünschen, benötigen wir zu der Ausgangsbestellung eine Stornierung.

Manche Kunden nutzen den Link aus der Email auch für eine Neubestellung.

Klaus-Thomas Hildesheim, Schweiz, November 2015

Die Beratung und der Service insgesamt waren 1+. Kann man kaum besser lösen. Ein grosser Dank an das Team und besonders an Marco Kessler!

Anonym, Deutschland, November 2015

Bin zufrieden mit dem Shop und den bestellten Waren. Nix zu meckern

Sandra Wiedermann, Österreich, November 2015

vielen Dank, alles super gelaufen. Hervorragender Service und Kundenkontakt!

Zoran Mirkovic , Deutschland, November 2015

Vielen Dank Frau List !

Jochen Zygmunt, Deutschland, November 2015

Als Erstbesteller 06.11.15 war ich mit Ihrer Bearbeitungs.- /Lieferzeit nicht besonders glücklich. Nach meinem entsprechendem E-Mail in dieser Angelegenheit (15.11.) lief es dann rund.
Leider ist Ihre Größenanzüge bei Anzügen auch etwas wage,- bestellte Hose nach Tabellenangabe ist deutlich zu kurz. Da die Mitarbeiter sehr verbindlich und nett sind, versuche ich es weiter mit Ihrem Unternehmen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz so zufrieden waren, wie man es sich wünscht.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren Artikel vergriffen und mussten nachgeordert werden. Dadurch kam es zu einer unerwarteten Lieferverzögerung.


Die Bestellungen unserer Kunden werden alle gleich bearbeitet, unabhängig davon, ob es sich um einen Neu- oder Stammkunden handelt.

Die Größenangaben richten sich nach der Körperlänge. Allerdings spielen nach andere Faktoren, wie z. B. Körperbau, Gewicht, eine Rolle für die Passgenauigkeit der Anzüge. Mitunter fallen auch die Größen von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich aus. Wir empfehlen deshalb, zwei Größen zu bestellen, um dann bei der Anprobe zu entscheiden, welcher Anzug passt.

Thomas Sturzenhecker, Deutschland, November 2015

Versand und Kontakt bisher sehr gut. Gute Beratung zur Bestickung durch Herrn Kessler.

Anonym, Österreich, November 2015

Das Produkt stimmt mit der Beschreibung überein und war mit der Lieferung zufrieden!

Sebastian Baur, Handewitt, November 2015

Ich hatte einen Gi der Marke Europa im Shop gekauft.

Beim ersten Training riß ein Bänchen am Gi und die Naht löste sich. Da ich am Wochenende einen Wettkampf hatte, konnte ich den Gi nicht direkt zurückschicken und teilte das so auch mit. Mir war schon klar, dass der Shop selber für den kaputten Gi nichts konnte, und da ich den Gi eben brauchte, hatte ich mich schon darauf eingestellt, jetzt halt damit leben zu müssen.

Die Nachricht von Budoten: Man entschuldige sich, den kaputten Gi brauche ich nicht zurückzuschicken. Eine Woche später hatte ich einen neuen Gi.

Toll!!!!



Anonym, Deutschland, November 2015

Wie gewohnt top Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältniss.

Anonym, Deutschland, November 2015

Wenn ich das Gesamte betrachte, so habe ich zwar letztlich nicht die Schuhe bekommen, die ich bestellt habe, jedoch is der Handel mit Asien gewiss nicht einfach, es wurde nett Kommuniziert, es gab eine Gutschrift für den verspäteten Liefertermin und die beiden anderen Lieferungen waren anstandslos und die Ware letztlich gut. Das mit den falschen Schuhen ist eigentlich nicht ok, andere mögen da protestieren. Dann lieber vorher fragen ob es ok ist.
Zudem sollten sie gerade Rattanstöcke mit 1,85m ins Programm nehmen .. ^^

Danke für Ihre Nachricht und das zugesandte Fotomaterial. Mein Name ist Jessica Haynitzsch.

Nach Überprüfung konnte ich feststellen, dass Sie genau die Schuhe erhalten haben, welche Sie bestellt hatten.
Allerdings war das Fotomaterial zuvor nur falsch. Dort war die weiße Farbvariante von den Schuhe abgebildet, obwohl die Beschreibung schwarz aufwies.

Das diese Schuhe passen erfreut uns sehr.

Anonym, Deutschland, November 2015

Die schnelle und gute Lieferung hat mir sehr gut gefallen.

Anonym, Deutschland, November 2015

Alles gut gelaufen!

Anonym, Deutschland, November 2015

Das Paket war sehr gut eingepackt und die Ware ist hervorragend. Alle vorherigen Bestellungen waren hervoragend in der Qualität und im Versand.

Vielen Dank

Anonym, Deutschland, November 2015

Sehr schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundensupport.
Noch dazu super Qualität zu unglaublichen Preisen

Heiko Schuster, Deutschland, November 2015

Hallo !
Die Bestellung war einfach und die Kommunikation hat Freude gemacht und war sehr konstuktiv !
Auch bei meiner Reklamation war Budoten sehr zuvorkommend und hilfsbereit .
Alles verlief zu meiner vollkommenden Zufriedenheit !
Danke !

Anonym, Deutschland, November 2015

Gefallen hat mir wie schnell mir geantwortet wurde.
Alles super

Anonym, Deutschland, November 2015

Vielen Dank für die schnelle Hilfe und Unterstützung.
Hat alles reibungslos geklappt

Anonym, Deutschland, November 2015

guter Service bei Umtausch. Unkompliziert und unbürokratisch

Anonym, Deutschland, November 2015

Sehr guter, motivierter und kompetenter Telefon Support. Habe ich selten so erlebt. Negative Kritikpunkte: Keine!

Anonym, Deutschland, November 2015

War alles TipTop. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, November 2015

Es hat alles gut, schnell und unkompliziert geklappt.

Karin Adam, Deutschland, November 2015

Wir sind sehr zufrieden mit Ihrer prompten Lieferung. Der Artikel fällt noch schöner und zweckmäßiger aus, als erwartet. Es ist ein Weihnachtsgeschenk und wir denken unser Sohn (19 Jahre) wird sehr glücklich sein.

Anonym, Deutschland, November 2015

Die Lieferung der Pfeile erfolgte super schnell, vielen Dank.

Anke Lüders, Deutschland, November 2015

Der Versand könnte vielleicht etwas schneller sein 😊ansonsten war alles Super 👍

Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit der Bestellabwicklung waren.
Wir sind natürlich bemüht, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Doch leider gelingt dies nicht immer. Um den Versand zu beschleunigen, können Sie bei künftigen Bestellungen auch unseren Eilservice nutzen.

Anonym, Deutschland, November 2015

Angebot in Zwischengrößen (einschließlich S und M) ist sehr gut, die Größentabellen/Angaben ermöglichten eine "passgenaue" Auswahl. Man sollte vielleicht Pflegehinweise aufnehmen - ich war etwas überrascht, dass ein Judoanzug aus 100% Baumwolle nur bis 30 Grad Celsius gewaschen werden darf ...

Die Pflegehinweise sind im Innenteil der Bekleidung eingenäht. Die Erhöhung der Waschtemperatur erfolgt auf eigene Gefahr. Sollte der Anzug dadurch mehr einlaufen als normal üblich, ist eine Reklamation nicht mehr möglich.

Markus Bengs, Deutschland, November 2015

-Großartiger Service
- super nette Mitarbeiter
- schnelle und sorgfältige Problembehandlung

Richtig super :D !!!
Vielen Dank

Anonym, , November 2015

Sehr geehrtes Team von Budoten,


ja danke ich bin sehr zufrieden mit der Ware, ein außerordentliches Übungs Katana, sehr ausgewogen in der Balance und schön leicht.


Danke Ihnen.


Anonym, Deutschland, November 2015

Bisher alles zur besten Zufriedenheit. Danke

Anonym, Deutschland, November 2015

Sehr freundlicher Service bei dem auf mein Problem sehr gut eingegangen wurde und es sehr schnell gelöst wurde :)

Danke

Gaby I., Österreich, November 2015

Lieferung und Ware einwandfrei.
Vorallem der Kundenservice war ausgezeichnet. Ein entstandenes Problem wurde umgehend, zu beidseitiger Zufriedenheit, gelöst.

Anonym, , November 2015

Uns wurde hervorragend, unkompliziert und schnell geholfen. Ihrer Mitarbeiterin, Frau Peltzer ein ganz großes Kompliment! Danke!

Vincenzo Ferrara, Deutschland, November 2015

Super kompetenter und freundlicher Service. Danke.

Anonym, Deutschland, November 2015

Schnelle zuverlässige Bearbeitung. Super finde ich ebenfalls die Info-Mails über den Eingang der Zahlung und über das versenden des Paketes

Anonym, Deutschland, November 2015

Wie immer alles super abgelaufen. Weiter so!!!!!!!!!!!!!

Anonym, Deutschland, November 2015

Uns wurde hervorragend unkompliziert und schnell geholfen. Ihrer Mitarbeiterin, Frau Peltzer ein ganz großes Kompliment! Danke!

Anonym, Deutschland, November 2015

Bei der ursprünglichen Lieferung war der Artikel nicht dabei. Auf Nachfrage, kein langes Geeiere, sondern schnelles Handeln und Lieferung innerhalb zweier Tage.
Wo gehobelt wird, fallen Späne. Kein Problem.

Nicole R., Deutschland, November 2015

Tolle Ware, 1a Stickservice. Liefertermin wurde telefonisch problemlos verkürzt. Vielen Dank nochmal dafür 😊

Anonym, Deutschland, November 2015

Qualität und Ausführung der Ware ist super.. Trainiere gerne damit. Der Zahnschutz hält bis jetzt auch und war problemlos zu formen. Vielen Dank.

Anonym, Österreich, November 2015

Bisher immer ausgezeichnete, sehr freundliche Unterstützung. Probleme wurden umgehend gelöst. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, November 2015

Hallo die Ware ist super, aber als Zusteller wäre mir DHL (dt. Post) lieber als DPD.

Danke

Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit die Post als Lieferdienst auszuwählen.

Torsten Bundesmann , Deutschland, November 2015

Hallo
Da sie mich so direkt fragen werde ich auch antworten.
Mit Kontakt und Bestellung war ich zufrieden . Mit Lieferzeit und Ware nicht !
Habe mir aber verkniffen diese zu reklamieren da ich schon auf erst Lieferung mehr als drei Wochen gewartet habe . Klinge war bzw ist verbogen von dem Ninja Schwere was ich bei ihnen gekauft habe .schade eigentlich bei dem Preis ,denn ich hatte extra bei ihnen und nicht irgend einem billig Anbieter bestellt.

Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vergriffen.

In der Bestellbestätigung wurde auf die lange Lieferzeit hingewiesen. Dort ist vermerkt: Lieferung: 32-34 Tage.

Sie haben den gelieferten Artikel nicht reklamiert. Wir würden den Sachverhalt aber trotzdem noch prüfen und bitten Sie, uns ein oder zwei Bilder des reklamierten Artikels zuzusenden, auf denen die verbogene Klinge zu sehen ist.

Bitte senden Sie uns die Bilder möglichst im JPG-Format als Datei-Anhang zu Ihrer Antwort-E-Mail zu.

Nach Eingang der Bilder melden wir uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen.

Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, schreiben Sie uns einfach.

bauer thomas, Deutschland, November 2015

Der Service ist gut.

Dr. Jochen.wirth, Deutschland, November 2015

Alles prima, die Bücher sind hervorragend, der Dolch auch. Lieferung war ausreichend schnell u. wie üblich voll durchinformiert! Vielen Dank,
herzlichst Dr. J. Wirth

Anonym, Deutschland, November 2015

Ich hatte den falschen Artikel erhalten aber nach einem kurzen Anruf wurde mir einen Retourenaufkleber geschickt.
Der neue Judo Anzug wurde mir sehr schnell geschickt.

Anonym, Schweiz, November 2015

Schade , dass ich noch 35 Fr. Zollgebüren bezahlen musste.
Ansonsten guter Preis

Auf Zollgebühren haben wir keinen Einfluss und bitten insoweit um Verständnis.

Anonym, Deutschland, November 2015

Alles bestens gerne wieder .

Mit freundlichen Grüßen

Anonym, Deutschland, November 2015

Die Auswahl für die Bestickungen ist etwas unübersichtlich und nicht sehr intuitiv gestaltet. Via Dropdown-Menüs wäre das möglicherweise besser zu bedienen.

Wir verstehen Ihr Problem. Umgekehrt macht es aber gerade die Vielzahl der von uns angebotenen Bestickungs-Optionen unmöglich, alle in ein Dropdown-Menü zu packen. Bei Problemen mit der Bestellung können Sie uns auch gern einfach eine Email mit Ihren Vorstellungen schicken.

Anonym, Deutschland, November 2015

Der Versand hat leider sehr lange gedauert.

Die von Ihnen bestellten Artikel bekommen wir aus verschiedenen Zentrallagern. Die etwas längere Lieferzeit war bei Ihrer Bestellung schon ersichtlich. In der Bestellbestätigung ist bei den meisten Artikeln
vermerkt: Lieferung 7 - 9 Tagen. Bei Artikel 2085907 ( Hangetsu - Halbmond) war die Lieferzeit mit 9-12 Tagen angegeben.

In der Bestellbestätigungs-Mail steht auch noch: Lieferung 21. Oktober 2015
- 7. November 2015. Der Versand der Ware erfolgte am 22.10.2015.

Ich kann leider nicht mehr nachvollziehen, warum keine Teillieferung erfolgt ist sondern auf das Buch gewartet wurde. Ich bitte dies zu entschuldigen.

Lassen sie uns bitte wissen, wenn wir Ihnen mit weiteren Informationen behilflich sein können.

Günter Jaap, Deutschland, November 2015

War sehr zufrieden mit der gesammten Abwicklung. Kaufe gern wieder bei Ihnen ein. MfG Günter Jaap

Anonym, Deutschland, November 2015

Der Artikel entspricht genau der Beschreibung und erfüllt meine Erwartung voll und ganz. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Anonym, Deutschland, November 2015

ich habe nichts zu beanstanden
schneller Service sowohl bei der Bestellung als auch bei der Behandlung von einem aufgetretenen Problem:)


Sandra Wiedermann, Österreich, November 2015

Vielen Dank für die rasche und genaue Information zu meiner Anfrage!

Anonym, Deutschland, November 2015

Ich liebe euch 👍

Anonym, Deutschland, November 2015

Alles super!!! Vorallem die super schnelle Lieferung. Ein großes Kompliment! Danke

Anonym, Deutschland, November 2015

Wir sind vollumfänglich zufrieden mit dem Angebot und dem Service.

Klaus-Thomas Hildesheim, Deutschland, November 2015

Alles sehr gut abgewickelt, Bestellung kam in einwandfreiem Zustand an. Qualität gut bis sehr gut. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, November 2015

Bin sehr zufrieden mir der Kommunikation und Versand.

Roman Eckendorff, Deutschland, Oktober 2015

- Makiwara ist nach einem Monat immer noch nicht geliefert, wird aber im Internet weiter angeboten
- bei Bestellung Lastschrift ausgefüllt und erteilt, danach dann trotzdem Vorkasse...
- mit ist immer noch nicht bekannt wann das Makiwara nun geliefert wird?

Ich bedaure, dass wir Sie immer noch nicht mit dem bestellten Artikel (351050 (Wandmakiwara Sparta Schnur) beliefern konnten.

Dieser Artikel soll voraussichtlich ab Ende November wieder lieferbar sein.
Auch in unserem Web-Shop ist der Artikel als derzeit nicht verfügbar gekennzeichnet. Wenn Sie den "Mauszeiger" über die 3 orangefarbenen Balken bei der Verfügbarkeitsanzeige bewegen, zeigt es derzeit an: nicht vorrätig, nachbestellt, Vorbestellung möglich, voraussichtliche Lieferzeit 3-4 Wochen.

Wenn Ihnen die Nachlieferzeit nun doch zu lang ist, können Sie den Artikel stornieren. Wir erstellen dann eine Gutschrift und erstatten den bereits gezahlten Kaufpreis.

Sie hatten die Zahlungssweise "Bankeinzug" gewählt. Da Sie zum Zeipunkt der Bestellung Neukunde waren, wurde die Zahlungsweise aufgrund des hohen Bestellwertes auf Vorauskasse geändert.

Cordula Helms, Deutschland, Oktober 2015

Ich nehme meine vorherige Aussage zurück. Die Versandkosten sind überhaupt nicht zu hoch. Habe mich im Versandshop versehen. War super und bin total begeistert.
Sehr günstiger Versand.

Cordula Helms, Deutschland, Oktober 2015

Die Versandkosten an sich sind recht hoch.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Alles top gewesen, vielen Dank.

Marc Müller, Deutschland, Oktober 2015

Vielen Dank für die schnelle und und unkomplizierte Rücküberweisung meines zu viel überwiesenen Betrages... Und den super schnellen Versand der qualitativ hochwertigen Artikel. Bin super zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Ich war sehr zufrieden! Schnell, Korrekt und sehr gute Qualität!

Andreas Joeckle , Deutschland, Oktober 2015

Ich hatte zwar eine längere Lieferzeit das lag aber daran das vorher meine Retoure-Sendung eingehen und bearbeitet werden musste. Deswegen kann ich mich nicht darüber beschweren. Auch die Bearbeitung der Retoure- und Neu-Sendung gut.
Nur bei der Verpackung könnte ich mich aufregen. Für ein Versandhaus ihrer Größe, sollte ein Schuhkarton als Verpackung, nicht der Standard sein!

Die Nutzung von ausgedienten Schuhkartons als Versandverpackung mag vielleicht etwas unprofessionell wirken - ja.
Aber uns sind zwei Ziele wichtig: Schutz der Umwelt durch Wiederverwendung und (das ist wohl auch in Ihrem Sinne) Reduzierung der Versandkosten.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Sie haben eine große Auswahl, was mir sehr gefällt, aber Sie könnten an Ihrer Schnelligkeit arbeiten. ;-)
Zum Beispiel, wenn ein Artikel gerade vergriffen ist, könnte dies sofort auf Ihrer Website zu sehen sein. Dann muss man nicht so lange warten, bis man die Nachricht mit dem Link zu einem ähnlichen Artikel zugemailt bekommt. Das alles könnte schon direkt auf der Website automatisch erfolgen ;-)

Ronny Unger, Österreich, Oktober 2015

Ich finde es super das man hier immer freundlich beraten wird und die aus Wahl an den Produkten auch,
was ich echt super finde das sie neu im Sortiment haben ist der Yumi Bogen
so einen Yumi Bogen würde ich alles geben
der fehlt mir in der Sammlung und ich werde mir den Yumi Bogen nächstes jahr auf den sommer bei ihnen kaufen
macht weiter so für das ganze team weiter hin alles gute

Ralph Koch, Deutschland, Oktober 2015

Einfache Bestellung, schnelle und problemlose Abwicklung, schneller Versand. Fazit: Besser geht es nicht

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Habe schon einmal bei Budoten bestellt. Bin sehr zufrieden. Würde immer wieder bestellen. Alles Prima

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Alles super geklappt, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Lieferung von Wurfmessern erfolgte in einem wattierten Umschlag (sehr gut) - der aber in meinen Briefkasten gepresst wurde. Dabei wurde der Briefkasten, der nur mit 2 Schrauben in der Wand fixiert ist, in Mitleidenschaft gezogen (=verbogen). Besser wäre es gewesen, die Sendung vor die Tür zu legen, wir besitzen ein freistehendes EFH.

Im kommenden Jahr werde ich ein Schwert, gute Wurfmesser, einen Bo und Anderes bestellen.

Da sollte das dann so klappen, dass die Ware übergeben wird!

Dennoch danke,
RN
Sigung

Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung der Sendung zu wünschen übrig ließ. Warum es zu einer Beschädigung Ihres Briefkasten kam, können wir leider nicht nachvollziehen. Auch haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise des Zustellers. Wir können nur künftig an die nötige Sorgfalt appellieren. Größere Artikel werden als Paket verschickt. Die Zustellung erfolgt persönlich durch den Fahrer an Sie. Eine Ablage an Ihrem Haus während Ihrer Abwesenheit ist nur möglich, wenn Sie eine Abstellgenehmigung bei der Post vereinbart haben.

Matthias Böhm, Deutschland, Oktober 2015

Budoten bietet sehr gute Qualität zu äußerst fairen Preisen und das auch noch bei kurzen Lieferzeiten und ausreichend unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Hier kaufe ich immer wieder gern ein.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Sehr schnelle Klärung meiner Anfrage.
Reklamation wurde ohne Probleme zur vollsten Zufriedenheit und super schnell geklärt. Toller Service!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Schneller Service als wie vorausgesagt. Gute Qualität des Sensei Anzugs.

Anonym, Schweiz, Oktober 2015

Die Details des Anzugs hätten etwaws genauer beschrieben sein. Schnürung an den Beinen und Polsteraufbau. Ausserdem fehlt eine Waschanleitung.

Sonst war alles gut.

Andrea Sandmann, Deutschland, Oktober 2015

schnelle Abwicklung , hose gute Paßform länge auch nach erster Wäsche sehr gut

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Mängelfrei , alles gut!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Sehr schneller und unkompilzierter Versand und Bestellabwicklung.

Gerne wieder

Elmar Kickingereder, Österreich, Oktober 2015

Das einzige Störende ist, dass selten bei einer Bestellung alle bestellten Artikel geliefert werden - meistens sind Artikel nicht lieferbar und werden einige Wochen später nachgeliefert. Sonst pass alles wunderbar.

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten derzeit stündlich.

Da wir unsere Artikel im Internet jedoch über verschiedene Plattformen anbieten und verkaufen, sind Verzögerungen zwischen Aktualisierung der Verfügbarkeit auf der einen und Bestellung auf der anderen Plattform unvermeidlich.

Alle eingehendenen Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und entsprechend werden auch die am Lager verfügbaren Artikel zugeordnet.

Daher kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Angaben zur Verfügbarkeit aufgrund zwischenzeitlich eingegangener anderer Bestellungen ändern bzw. überholt sind.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Hallo Herr Keßler, vielen Dank für die Lieferung und Bearbeitung für den Schwarzgurt mit Bestickung. Der Gurt ist eingetroffen und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank und eine gute Woche für Sie und Ihre Kollegin Frau Paetryka, mit freundlichen Grüßen Nicole

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Ich hatte zwei Bestellungen getrennt aufgegeben und erst nachträglich darum gebeten, sie gemeinsam zu verschicken - das klappte wunderbar!

Karl-Heinz Domann, Deutschland, Oktober 2015

Nachdem DHL ein Problem verursacht hatte, wurde von Frau Petryka prompt und gut das Problem gelöst! Heute kam die Lieferung an. Super materialsparend verpackt!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Hallo Herr Keßler,vielen Dank für Ihr hervorragende und freundliche Bearbeitung meiner Bestellung. Ich war begeistert, wie einfach un unkompliziert Sie bereit waren auch meine Sonderwünsche zur Bestickung zu erfüllen. Jetzt haben wir im Verein beschlossen unsere Vereinsembleme zukünftig nicht auf der Brust sondern auf den Schultern zu platzieren. Die Bestickung könnte als doch an der üblichen Position an der linken Brust erfolgen. Wenn die Bestickung bereits 10 cm tiefer erfolgt ist ist dies natürlich auch O.K. Sollte eine Änderung noch möglich sein wäre es jedoch super wenn Sie die Bestickung "Jörg" Textile schwarz in 3cm breiten Schriftzeichen an der normalen Position auf der linken Brustseite waagerecht platzieren könnten. Bitte entschuldigen sie, wenn ich Ihnen unnötig mühe bereitet habe. Ich bedanke mich für die freundliche und kompetente Zusammenarbeit.Liebe Grüße Jörg

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Es lief bisher immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Mit sehr viel Freundlichkeit!
Besten Dank!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Die Freundlichkeit, Kompetenz und Konsequenz in der Umsetzung war klasse!

Bernd Müller, Deutschland, Oktober 2015

Alles gut

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Alles Super!!!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Alles bestens, wie immer. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Sehr guter Kundenkontakt auch wenn mal etwas schief gelaufen ist und Kulanz bei Behebung von Problemen. Schnelle Reaktion auf emails.

U. Mertel, Deutschland, Oktober 2015

Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung, sehr guter Preis. Was will man mehr?

Uwe Heisig, Deutschland, Oktober 2015

Bei zwei Bestellungen ware beide Artikel nicht lieferbar obwohl im Angebot geringe Stückzahl aber vorrätig sichtbar war. Bin irgendwie sehr enttäuscht obwohl ich als Kunde bleiben werde da die Preise sehr gut sind. Im Status sollte jedoch sorgfältiger darauf geachtet werden ob es an dem ist

Hier liegt vermutlich eine Verwechslung vor. Auf unserer Webseite wird zu einer geringen Stückzahl keine Auskunft gegeben, sondern nur über die Verfügbarkeit.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lag uns vom Lieferanten zu den T-Shirts noch nicht die Information vor, dass diese aus dem Sortiment genommen wurden.
Bitte entschuldigen Sie.

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Nadine Zuweis , Deutschland, Oktober 2015

Alles ist gut perfekt.
Bis jetzt

Nadine Zuweis , Deutschland, Oktober 2015

Alles ist gut perfekt.
Bis jetzt

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell. Nur das Produkt war nicht ganz zufrieden stellend. Der Dobok war aus reiner Baumwolle. Es wurde empfohlen ihn eine nummer größer zu kaufen aber obwohl ich ihn mehrmals bei 95 Grad gewaschen habe, ist er nur minimal eingelaufen und mir deshalb leicht zu groß. Ausserdem sollte in der Beschreibung des Produkts stehen wie breit das Kleidungsstücke ausfällt. Dieses ist sehr breit und ich sehe darin aus als würde ich einen Kartoffelsack tragen.

Baumwollanzüge laufen in der Regel bis zu 5% ein.
Natürlich muss bei der zu bestellenden Größe nicht nur die Körpergröße, sondern auch die Statur des Trägers berücksichtigt werden.

Um genauer zu prüfen, bitte ich um Mitteilung Ihrer Körpergröße und Statur.

Fabian Burkhardt, Deutschland, Oktober 2015

Ich habe nun schon öfters Artikel auf Budoten bestellt. Dazu gehören vor allem Taekwondoanzüge und Gürtel. Die Qualität und auch der Service sind dabei immer hervorragend. Ich hatte damals Budoten von einem Freund empfohlen bekommen und habe Budoten seither auch schon viele Male weiterempfohlen.

Auch das Besticken funktioniert ohne Probleme und ist Qualitativ einwandfrei. Auch meine Befürchtung, dass die Bestickungen an der falschen Stelle landen hat sich nie bewahrheitet. Dass das Besticken mehrere Tage dauert und deshalb etwas länger dauert ist verschmerzter, da man dann doch etwas personalisiertes hat, das das Warten auf alle Fälle wert ist.

Das einzige was noch verbessert werden sollte ist das Auswahlverfahren von Bestickungen. Es wird leider schnell unübersichtlich, was man jetzt als Bestickung gewählt hat, und bei mehreren Teilen verliere ich oft den Überblick.
Wenn das verbessert werden würde, dann wäre ich vollends zufrieden.


Wir bitten um Verständnis: Aufgrund der Vielzahl der Ausführungs-Möglichkeiten einer Bestickung ist es derzeit unmöglich, hierfür ein standardisiertes Bestellformular anzubieten. Im Fall der Fälle ist es am Einfachsten, wenn Sie Ihre Bestickungswünsche per Email mitteilen. Unsere Mitarbeiter werden sich bei Unklarheiten unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Anja K, Deutschland, Oktober 2015

Toller Shop, netter Kontakt zum Kundenservice. Top!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Ich bin mit allem sehr zu frieden :-) bis jetzt gab es noch nichts was mich geärgert hat. Weiter so!!!!!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Bei meiner Lieferung war von 18 Gürteln einer nicht lieferbar. In einer kurzen Mail wurde alles schnellstens zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt.

Sascha Müller, Deutschland, Oktober 2015

Die Bearbeitung war schnell und freundlich. Jetzt hoffe ich, dass mein Problem, vom Hersteller, auch behoben werden kann.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

hat alles super geklappt, Rückabwicklung von nicht mehr lieferbar, mit Ersatzlieferung und Gutschrift. wirklich empfehlenswert

Martin Geibel, Deutschland, Oktober 2015

Bearbeitung meiner Anfrage schnell und unkompliziert. So will man es gerne haben.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Versand mit DPD ging leider schief... Mit DHL war es dann schnell da

Leider wurde Ihre Nachnahmesendung mit dem falschen Dienstleister an Sie verschickt, so dass die Sendung nicht an Sie zugestellt werden konnte und noch einmal an Sie zugesandt werden musste.
Dieser Fehler wurde bedauerlicher Weise von einem unserer Versandmitarbeiter begangen.
Hierfür bitte ich um Entschuldigung.
Fehler wie dieser sollten eigentlich nicht vorkommen - allerdings ist niemand unfehlbar und überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler nie ganz ausschließen, wenngleich alle bemüht sind, Fehler weitestgehend zu vermeiden.

Wir möchten Sie daher auf diesem Wege um Nachsicht bitten und hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Alles gut weiter so :)

Anonym, Luxemburg, Oktober 2015

Gute Preise,gute Ware,schnelle Lieferung nach Luxemburg.
Biss jetzt keine negative Nachricht

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, danke.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Vielen dank für die schnelle und kompetente Hilfe!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Schnelle Bearbeitung der Bestellung aber auch der Reklamation, mehr kann man sich nicht wünschen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Schneller Versand und guter Preis.

Susanne Hirner, Deutschland, Oktober 2015

Alles super!

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

Rundum zufrieden. Ware kam schnell an, Personal am Telefon sehr freundlich (eine Seltenheit) und bemüht die Wünsche der Kunden zu erfüllen.
Gibt keine Kritikpunkte bis jetzt.

Anonym, Deutschland, Oktober 2015

alles hat super geklappt. bin sehr zufrieden!!!

Anonym, Deutschland, September 2015

gesamter Kaufvorgang- und Lieferservice war sehr gut, gern jederzeit wieder.

Michael Kubitz, Deutschland, September 2015

Alles Super.. der Gürtel Super Die Bestickung Super.. Top

mfg. M. Kubitz

Peter Bohnsack, Deutschland, September 2015

war alles problemlos, schnell und gut

Anonym, Deutschland, September 2015

Sehr guter Service und schnelle Rücksendung, denn die Ware war zunächst schadhaft. Dann war alles sehr zufriedenstellend.

Anonym, Deutschland, September 2015

Kaufoption auf Rechnung ist gut
Lieferzeit zT etwas lang, liegt sicherlich zZ insgesamt an der Post...

Riwa Tai Chi, Deutschland, September 2015

Die Benachrichtigung, wann die Ware abgesendet wurde und wie der aktuelle Status der Lieferung ist hat mir gut gefallen.

Anonym, Deutschland, September 2015

Zu hohe Rücksendekosten!

Die Versandkosten sind der größte Ausgabeposten eines jedem Versandunternehmen.

Viele Unternehmen übernehmen die Rücksendekosten offiziell, verstecken die Rücksendekosten jedoch tatsächlich im Preis. Letztlich müssen diese Kosten schließlich gedeckt werden um wirtschaftlich arbeiten zu können.

Da wir unsere Artikel sehr günstig anbieten, gehen wir auch mit den Rücksendekosten offen um. Wenn wir für jeden Kunden aus Kulanz diese Kosten zusätzlich übernehmen würden ohne gleichzeitig auch die Artikelpreise für alle Kunden anzupassen, wäre der einzige Gewinner dieses Geschäfts die Post.

Die Rücksendekosten sind nach aktueller Rechtslage stets vom Kunden zu tragen. Mit nur 5,52 EUR ist der Retourenaufkleber immer noch deutlich günstiger als ein Standard-Postpaket für welches DHL 6,99 EUR erhebt.

Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, September 2015

War sehr zufrieden mit dem Versand und sehr schnell immer gerne wieder auch wenn ich als Gast bei Ihnen bestelle. War sehr positiv. Die Tabi Schuhe passen wie angegossen und sind sehr bequem. Laut die Aussage meines Vaters er ist an ein Projekt dran er möchte sich eine Samurai Rüstung bauen deswegen hat die Tabi Schuhe :)

Viele Dank nochmal
MFG
Frau Rediess

Joachim Brade, Deutschland, September 2015

Gute Lieferservice, flexible Handhabung bei Retour, faires Zahlungsziel bzw. Zahlungsmodus auch bei Neukunden
gute Produktpalette
bis dato Nichts zu beanstanden

Anonym, Deutschland, September 2015

Bei der Auswahl der Karateanzuege ist das "Einlaufen" durch die Waschvorgaenge nicht erkennbar. Das erschwert die Auswahl der Groesse.

Diese Informationen zusätzlich in die Übersicht mit aufzunehmen, würde die Übersichtlichkeit der Suchergebnisse erheblich erschweren. Sie haben die Möglichkeit, Sie interessierende Artikel auf die Vergleichsliste zu setzen und so die Details aller Sie interessierenden Artikel im Anschluss übersichtlich nebeneinander aufgelistet miteinander zu vergleichen. Einlaufquoten sind - soweit bekannt - in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Ronny Unger, Österreich, September 2015

Ich bin sehr zu frieden mit Ihren Diensten
die Bestellung kommt immer Pünktlich an,
Aber man muss auch Verspätungen mit ein berechnen aber ich finde das die Lieferung immer sehr gut klappt und immer Pünktlich und Korrekt an kommt!!
Die Bekleidungen sind Tip Top und das Material ist sehr gut verarbeitet und ist sehr An Gehnhem zu tragen !!
Und das reiniguns sachen für das schwert ist super!
Macht weiter so ich kann sie nur weiter empfehlen und werde weiter bei ihnen einkaufen
macht weiter so ihr seit ein super team

Klaus Kuchenbecker, Deutschland, September 2015

Die bestellte Ware entspricht der Beschreibung und meinen Vorstellungen. Die Qualität ist gut (nach kurzer Nutzungsdauer beurteilt), das Preis Leistungsverhältnis ist gut. Im Moment gibt es nichts zu bemängeln. Der Service ist ebenfalls gut, telefonische Rücksprache und Klärung klappten ohne große Wartezeit, nachträglich georderte Ware wurde in eine laufende Bestellung aufgenommen. Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Shop.

Anonym, Deutschland, September 2015

Ich war im ganzen sehr zufrieden,nur mich störte etwas das ich ca.1 Woche auf die Lieferung warten musste obwohl da stand das es innerhalb von 6 Werktagen zu gesendet wird. Aber ich freute mich sehr als es endlich ankam. Es war sehr gut verpackt und sicher

Wir bitten zu beachten, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sonn- und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Heiko Götz, Deutschland, September 2015

irgendwie war es scheinbar doch möglich 5 Matten in einem Packet zu versenden?
Es freut mich, dass beide Seiten was davon hatten.
Die Matten sind übrigens wirklich gut.
Danke für Ihr Entgegenkommen.

Anonym, Deutschland, September 2015

Es ergab sich eine Abweichung in der Lieferung, die prompt durch Austausch optimal behoben wurde.

Ralf Süß, Deutschland, September 2015

Ich bin mit Ihren Service voll zufrieden :)

Anonym, Deutschland, September 2015

Da gibt es nichts zu meckern. Super Service

Johanna Freitag, Deutschland, September 2015

An und fürsich kann ich gar nichts beanstanden. War mit der Abwicklung sehr zufrieden

Anonym, Schweiz, September 2015

Danke für die schnelle und ausführliche Rückmeldung. Zum sachlichen Inhalt, scheint es mir so, als ob eine „Rechtfertigung“ fokusiert wurde, was aus meiner Sicht nicht notwendig ist. Es ist halt einfach so, dass bei den meisten anderen Lieferanten keine oder nur sehr geringe Gebühren aufkommen, bei Lieferungen in die Schweiz, bei ihnen dies aber im Verhältnis zum Warenwert viel zu hoch ist – womöglich liegts ja nicht am Zoll, sondern an den Gebühren des Lieferanten in der Schweiz.

Weitrerhin freundliche Grüsse
Tomislav Mucnjak


Die Höhe des Zolls richtet sich nach dem Warenwert, nicht nach den Gebühren des Lieferanten in der Schweiz. Wir halten uns an die gesetzlichen Vorgaben und deklarieren die in der Sendung enthaltenen Waren vollständig. Entsprechend dem Warenwert wird der Zoll berechnet, soweit die geltenden Freigrenzen überschritten werden. Bitte haben Sie Verständnis: Wir haben auf dieses Procedere keinen Einfluss. Eine falsche Deklaration würde im Ergebnis zu einer erheblichen Verzögerung der Zustellung, möglicherweise aber auch zu einer Retournierung Ihrer Sendung führen, was im Ergebnis wohl alles keine wünschenswerte Alternative für Sie darstellen dürfte.

Anonym, Schweiz, September 2015

Bei beiden bestellungen kamen noch unnötige zollgebühren (oder so was ähnliches) dazu im wert von ca 20.- CHF. Das passiert bei anderen Lieferanten nicht, auch bei viel teueren Produkten. Auf Grund dessen lohnen sich für mich die Einkäufe kaum mehr bei ihnen. Werde wohl un zukunft wieder vor Ort in der Schweiz bestellen müssen.

Warum Sie bei Lieferungen von anderen Anbietern keine Zollgebühren bezahlen mussten, kann ich nicht beurteilen.

Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihre Höhe auch nicht vorhersagen.

In der Bestellbestätigung wird darauf hingewiesen, dass Zölle und andere Einfuhrabgaben anfallen können. Es ist vermerkt: "... Wir bitten zu beachten, dass bei Einfuhr der Waren in Ihr Land Zölle und andere Einfuhrabgaben anfallen können. Bei Fragen über deren Höhe kontaktieren Sie bitte Ihr örtlich zuständiges Zollamt..."

Anonym, Deutschland, September 2015

Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar wäre.
Budoten hat sich um einen Ersatzartikel gekümmert.

Anonym, Deutschland, September 2015

Die Dame am Telefon macht ihren Job perfekt...Hose pünktlich da...Turnier gewonnen

Anonym, Oesterreich, September 2015

Guter Kundenservice, gute Produkte

Anonym, Deutschland, September 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

von Ihrer Seite war alles bestens! Leider hat der DHL drei Zustellversuche unternommen, bevor er das Paket zur Abholung an der nächsten Post abgegeben hat. Das mag für manche ein toller Service sein, für mich leider nicht, da ich tagsüber in der Regel nicht zu Hause bin. Da die Zustellversuche nur alle zwei Tage unternommen wurden, hat es sehr lange gedauert, bis ich das Paket abholen konnte. Es wäre daher schön, wenn man als Versandadresse eine Packstation angeben könnte (oder der DHL direkt nach dem ersten Zustellversuch das Paket bei der Post abgibt und nicht jeweils zwei Tage wartet, aber da haben Sie ja keinen Einfluss drauf...).

Vielen Dank für die von Ihrer Seite wie immer unproblematische Bestellung!

Sie haben die Möglichkeit, eine Lieferadresse (z.B. Ihren Arbeitsplatz oder auch eine Packstation) anzugeben. Wählen Sie dazu einfach die Option "abweichende Lieferanschrift" im Bestellprozess aus und geben Sie die Lieferadresse ein.

Anonym, Deutschland, September 2015

Der Kundenservice vertreten durch Herrn Kessler sehr nett und kompetent. Wenn jetzt noch der Rest wunderbar klappt ist Budoten immer eine Empfehlung wert.

wolfgang fubel, Deutschland, September 2015

Hallo Leute

Es giebt keinen Grund mit Euch nicht
Zufrieden zu sein!!
Alle Messer erfüllen Ihren Zweck und
sind darüber hinaus noch gut verarbeitet!
Selbst die Sehr Preiswerten!!

In dem Sinne

W. Fubel

Udo Tietz, Deutschland, September 2015

Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung und die hervorragende schnelle Lösung und Umsetzung einer sehr spezifischen und individuellen Anfrage. Ich fühle mich als Kunde erst genommen und gut aufgehoben. Gerne empfehle ich Sie weiter.

Krzysztof Huelle, Dänemark, September 2015

Das Bestellen von Bestickungen ist etwas schwierig, weil so viele Optionen möglich sind, aber Ihre Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und fragen an den richtigen Stellen nach.
Der Service ist hervorragend.

Andreas, Deutschland, September 2015

Es war nicht die erste Bestellung und wird garantiert nicht die letzte gewesen sein! Der Service ist spitze!

Christoph Hüpfel, Österreich, September 2015

Sehr kompetente Beratung mit viel Erfahrung - Danke!

Kornelia, Deutschland, September 2015

Sehr geehrter Herr Keßler,
ich wollte Ihnen nur mitteilen das der bestickte Gürtel am 08.09.15 bei uns eingetroffen ist und meine Tochter sehr zufrieden damit ist.
Mit freundlichen Grüßen
Kornelia

Christian Messner , Österreich , September 2015

Super Angebote! Aber nicht immer der günstigste Anbieter! Lieferung dauert etwas lange!

Anonym, Deutschland, September 2015

Reibungsloser Ablauf, guter Service, Ware wie beschrieben geliefert. Gern wieder.

Anonym, Deutschland, September 2015

Guter Service

Anonym, Deutschland, September 2015

Die Lieferung verlief ohne Probleme. Auch im Vorfeld wurde auf meine Bemerkung im Zuge der Bestellung reagiert, der doppelte Artikel (Zubehör des Bestellartikels war nicht eindeutig) entfernt und somit unnötige Kosten vermieden!

Anonym, DE, September 2015

Hallo Herr Kessler, ich bin vom Urlaub zurück und habe heute den bestickten Gürtel gleich geholt. Sieht sehr schön aus. Vielen Dank!!!! Wirklich empfehlenswert, ihre Firma! Astrid.

Anonym, Deutschland, September 2015

Alles okay soweit

Stephan Hruschka, Deutschland, September 2015

Mir gefällt die prompte und unbürokratiosche Bereitschaft den Vorgang zu beschleunigen um unnötige Aufwende, die bei einem Retoure/Resend Vorgang entstehen, zu vermeiden. Das ist sehr kundenfreundlich und zeugt von unternehmerischem Denken des Mitarbeiters.
Danke.

Anonym, Deutschland, September 2015

Super Service, das Produkt kam in einer sehr guten Qualität an und es gab auch eine gut HIlfe bei der Entscheidung über die passende Größe

Anonym, Deutschland, September 2015

Bis auf den Lieferengpass wie immer eine perfekte Abwicklung.

Anonym, Deutschland, September 2015

Hallo,

Note 1* ,super Qualität und tolle Zusammenarbeit. Kaufe gerne wieder.

Liebe Grüße aus dem Schwarzwald

Taijiquan mit Pia , Frankreich, September 2015

Gefallen haben mir die Versandgebühren, weil fair. Außerdem ging es trotz Grenzüberschreitung sehr schnell.
Bin also sehr zufrieden, Danke an Alle :-)

Anonym, , September 2015

Super Service und prima Ware zu einem fairen Preis. Kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon.


Marco Brenner, Deutschland, August 2015

Super Service und prima Ware zu einem fairen Preis. Kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Immer wieder gerne.

Anonym, Deutschland, August 2015

Sehr große Auswahl, es ging um ein Katana mit stumpfer Klinge. Lieferung kam schnell genug da Geschenk. Bei Kwon würde ich zwar 17% bekommen (über den Verein) aber die Auswahl ist nicht vergleichbar.

Franziska, Deutschland, August 2015

Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Reklamation wurde sofort und unkompliziert bearbeitet

Frank, Deutschland, August 2015

Vielen Dank für den tollen Service. Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, August 2015

Hallo Leute

Alles Bestens bei Euch

in dem Sinne

W.Fubel

Anonym, Deutschland, August 2015

Die Bestellungen liefen alle einwandfrei, wenn auch die letzte Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet und vom Service angekündigt war. Die Verpackung ist stets genau ausreichend und sicher.

M. Estévez, Deutschland, August 2015

Als die Ware beschädigt bei mir ankam, war ich sehr enttäuscht, doch es wurde mir sofort eine Ersatzlieferung angeboten. Dies geschah völlig unkompliziert. Vielen Dank für diese Kundenfreundlichkeit.
Ich werde sicher öfters bei Ihnen bestellen.

Ingo Weitl, Deutschland, August 2015

bestens, freundliche und nette Behandlung kompetente Problemlösung

Anonym, Deutschland, August 2015

Die Qualität und das Aussehen sind wirklich gut. Nur die lange Dauer bis zur Auslieferung war nicht zufriedenstellend.
Guter Kontakt zu den Mitarbeitern.

Sie hatten eine Bestickung bestellt.

Die Lieferzeit von individuellen Anfertigungen ist abhängig von Aufwand und Auftragsvolumen. In der Regel benötigen wir ca. 2 Wochen um Ihren Auftrag gemäß unserem hohen Qualtitäsanspruch auszuführen. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität der Bestickung zufrieden waren.

Julia Kulisch, Deutschland, August 2015

Ehm hallo.
Die Verpackung hing aus dem Briefkasten herraus. Jeder konnte die verpackung bzw. das Packet rausholen und es mitnehmen.
Das ist nicht gerade sicher.

Danke für diesen Hinweis. Wir geben Ihnen völlig recht, dass diese Art der Zustellung unakzeptabel ist. Wir haben Ihre Beschwerde daher an den zuständigen Lieferdienst weitergeleitet und hoffen, dass derartige Vorkommnisse künftig der Vergangenheit angehören.

Cieslak Richard, Deutschland, August 2015

Hat alles bestens geklappt, vielen Dank

Susanne Hülsmann, SCHWEIZ, August 2015

Die Ware ist super.
Leider dauert es sehr lange bis es da ist.
Schade das man nicht per Nachnahme in die Schweiz bestellen kann.

Peter - Paul Rennenberg, Deutschland, August 2015

Ich war rundherum zufrieden :)

Alexander M., Deutschland, August 2015

Leider hatte ich das Pech mit meinen 2 Hayashi - Rucksacktaschen, einmal ein ausgerissener Tragegriff und einmal musste ich beim auspacken Festellen, das der Reißverschluß Clip defekt ist . Hier würde ich mir mehr und bessere Kontrolle der Ware auf Produktionsfehler im Vorfeld wünschen, bevor diese ausgeliefert wird. Sehr zufrieden bin ich mit der unbürokratische und schnellen Bearbeitung meiner Reklamation.

Aufgrund der Vielzahl von Paketen, die täglich verschickt werden, ist nur eine stichprobenartige Kontrolle der Artikel möglich. Vor dem Versand des Ersatzartikels an Sie erfolgte eine intensive Qualitätsprüfung. Wir hoffen, dass die Tasche nunmehr mängelfrei ist.

Anonym, Deutschland, August 2015

War mit der Lieferung zufrieden. Prima fand ich, dass Ihr auf meine Sonderwünsche eingegangen seit und die Geburtstagsüberraschung gelungen ist. Jeder Zeit wieder.

Danke

Matthias Schnabel, Deutschland, August 2015

Ansprechpartner sind hilfsbereit und kompetent, Budoten ist in jeder Hinsicht sehr empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, August 2015

Super Schienbein-Protectoren, leider hat die Lieferung etwas lange gedauert.
Der Service war allerdings sehr zufriedenstellend!

Christina Mahlmann, Deutschland, August 2015

Lieferung schnell, Reklamation (falscher Artikel) unproblematisch, Ersatzlieferung sehr schnell.
Erste Lieferung (Budo-Gürtel) in einfacher Versandtasche, hat mich gewundert, dass der Artikel unbeschädigt ankam (Lob an DHL).
Ersatzlieferung kam dann im stabileren Schukarton.
Bin mit Lieferzeit, Preis und Reklamationsbearbeitung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, August 2015

Top Ware. Nicht zu viel versprochen.
Immer gerne wieder.

Anonym, Deutschland, August 2015

Super unkomplizierter Service!


Anonym, Deutschland, August 2015

Ich war mit allem zufrieden und habe nichts auszusetzen.

Anonym, Deutschland, August 2015

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung von Ihren Mitarbeitern.

Frank Brummer, Deutschland, August 2015

Also top Service muss ich euch sagen.
Sortierung und Suche im Onlineshop vielleicht noch ein wenig optimieren dann perfekt.

Anonym, Deutschland, August 2015

Sehr freundlicher und professioneller Service.
Bei der Lieferung wurde zwar ein Artikel falsch geliefert, aber nach Klärung sofort und nach einem freundlichem Telefongespräch umgetauscht.

Anonym, Deutschland, August 2015

Sehr guter und freundlicher Service
Alle meine Fragen wurden beantwortet

Bei der Gürtelbestellung mit eigener Bestickung hatte ich ein paar Übersichtsprobleme aber nach einem Anruf beim Service war alles geklärt

Anonym, Deutschland, August 2015

Alles bestens. Gerne wieder. Schön und übersichtlich strukturierte Internetseite. Schnelle Lieferung.

Richard Reichart, Deutschland, August 2015

Bei meiner Bestellung der Budogürtel mit Bestickung bin ich immer sehr freundlich u d kompetent beraten worden... großartig weiter so ☺

Mario bonkowski, Deutschland, August 2015

Ich bin unzufrieden weil der Preis unerwartet angestiegen ist.

Wir bitten zu beachten: Sie zahlen immer nur den Preis, der im Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Bei Preisänderungen zwischen Bestellung und Lieferung, erhalten Sie die Ware stets zu dem bei Ihrer Bestellung gültigem Preis.
Preise können sich häufig unerwartet ändern. Wenn Sie Ihr Wunschprodukt zu einem günstigen Preis in unserem Angebot sehen, sollten Sie am besten immer sofort zuschlagen und nicht warten.

Anonym, Österreich, August 2015

Mir gefällt:
Dass Sie auf Sicherheit des Zahlungsverkehrs bedacht sind und nachfragen, wenn Kreditkarteninhaber und Adressat für die Lieferung nicht übereinstimmen.
Die Schnelligkeit der Bearbeitung.
Eine kurze Rückmeldung, dass die angeforderten Daten für Sie nun ausreichend sind, wäre angenehm gewesen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir künftig gern aufgreifen.

Anonym, Deutschland, August 2015

Ganz herzlichen Dank für Mühe Ihrer Mitarbeiter!

Anonym, Deutschland, August 2015

Super und schneller Service!

Uwe Langhans, Deutschland, August 2015

Bin sehr zufrieden. Hat alles gut geklappt.

Anonym, Duisburg/Deutschland, August 2015

Ich war vollkommen zufrieden! Und bestelle auch gerne wieder...

Anonym, Deutschland, August 2015

Es wäre viel besser, wenn die Sendungsnummer zusammen mit der Versandbestätigung mitgeteilt wird. Versandkosten nicht transparent. Die Logistikabteilung hat mir zu hohe Versandkosten gerechnet, auf Anfrage wurde dies angepasst. Sehr freundlicher Kundenservice.

Die von Ihnen bestellten Matten wurde über eine Spedition ausgeliefert. Die meisten Speditionen bieten bislang noch keine Sendungsverfolgung an. Ich gehe aber davon aus, dass auch Speditions-Sendungen schon in naher Zukunft verfolgt werden können.

Bernd Garzinsky, Deutschland, August 2015

Die Bestelllung der 40 grünen Budo Gürtel wurde schnell und kompetent abgewickelt. Das Gleiche gilt für die Betreuung durch den Service.
Schade fand ich, dass bei einer Bestellung dieser Größenordnung nicht ein Rabatt eingeräumt, oder die Versandkosten übernommen wurden.

Wir gewähren individuelle Rabatte wenn die Bestellung mindestens 5 Einzelartikel enthält und der Bestellwert 250 EUR übersteigt. Da diese Voraussetzungen hier nicht vollständig erfüllt sind, kam ein Preisnachlass nicht in Betracht. Unsere durchweg günstigen Preise sind bereits sehr knapp kalkuliert, weshalb wir Ihnen in diesem Fall preislich nicht weiter entgegenkommen konnten. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Peter Wächter, Österreich, August 2015

Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt, die Sendung kam nur minimal später als erwartet

Anonym, Deutschland, August 2015

Sendung kam innerhalb der angekündigten Zeit und in der angekündigten Qualität; keine Beanstandungen

Anonym, Deutschland, August 2015

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, schneller geliefert als bei der Bestellung stand, Ware entspricht exakt der Beschreibung

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Die Preise für Budogürtel sind günstig, aber leider ist nicht immer alles lieferbar. Es wird allerdings immer ein Ersatz angegeben/angeboten, den man dann auch umgehend erhält. Ich bin zufrieden mit der Qualität der Ware und dem Service (Note: gut).

Geisler Bernhard, Österreich, Juli 2015

Es ist alles in bester Ordnung. Bin immer sehr zufrieden.

Matthias Schnabel, Deutschland, Juli 2015

Kompetenz, Freundlichkeit und es gibt so gar nichts zu beanstanden.

Steffen Röder, Deutschland, Juli 2015

Alles wunderbar, der Service ist wirklich einmalig und auch schnell. Immer wieder gerne.

Rainer Reese, Deutschland, Juli 2015

Schnelle Lieferung - sehr gut schützende Verpackung - kein überflüssiger Verwaltungsaufwand! Kann ich wirklich weiter empfehlen. Danke an das Team!

walter Hell, austria, Juli 2015

Also das telefonische Personal war SUPER da durch konnte ich die Bestellung richtig abgeben. Danke gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Prompte Erledigung und sehr gute Verpackung.
Auf DP und DPD haben Sie wahrscheinlich wenig Einfluss.

Matthias Schnabel, Deutschland, Juli 2015

Sehr gute und kompetente Kommunikation während der Abwicklung.
Man fühlt sich richtig aufgehoben.

Mike Krause, Deutschland, Juli 2015

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Nichts zu mosern.

Guenter Schwarz, Deutschland, Juli 2015

Es war alles O.K immer wieder gerne kaufe Ich bei Budoten ein.
Gute Kommunikation und sehr schnelle Anworten auf Anfragen

Alexander Riek, Deutschland, Juli 2015

Die Qualität ist top, die Preise sind fair und der Service ist sehr gut....selbst wenn man selbst als Kunde diesen Erwartungen eher nicht entspricht :-) Bei Budoten kaufe gerne ein.

Bernd-Axel Schimmel, Deutschland, Juli 2015

Sofern die Angabe erforderlich wäre bis wann die Bestellung benötigt wird könnten ggf. Nachsendungen entfallen was ggf. auch eine Kostenermäßigung für den Besteller zur Folge haben könnte!

Danke für Ihren Hinweis, den wir gern prüfen werden.

Anonym, , Juli 2015

Es ist unkompliziert und fair selbst bei für euch nervigen Sachen wie Umbestellungen, Umtausch etc. außerdem habt ihr eine total nette kompetente Telefonbetreuung.
Ich bin sehr zufrieden. Bis zum nächsten Einkauf. Liebe Grüße

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Den Gürtel den ich zum besticken eingesendet habe wurde sehr schön bestickt. Auch wurden bei der bestickung alle meine extra Wünsche berücksichtigt und professionell umgesetzt.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Ich kaufe gern bei euch. Es ist unkompliziert und fair selbst bei für euch nervigen Sachen wie Umbestellungen, Umtausch etc. außerdem habt ihr eine total nette kompetente Telefonbetreuung.
Ich bin sehr zufrieden.
Bis zum nächsten Einkauf
Liebe Grüße Natti

Görkem Sahin, Deutschland, Juli 2015

Mir wurde nicht nur geholfen, es wurde mehr getan, als ich erwartet hätte. Die Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend, sehr höflich, hat alles sofort in die Wege geleitet, um mir zu helfen. Ich habe nichts weiter getan, als mein Problem zu schildern und mir wurde sofort und ohne Nachfrage geholfen.

Der beste Service, den ich seit Langem hatte. Danke dafür.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Hallo,
mir gefällt nicht, daß nicht ersichtlich ist, welche Ware lieferbar oder nicht ist.
Was toll war, sind Ihre Bemühungen trotz Lieferschwiergkeiten den Kunden zufriedenzustellen und dann auch entsprechend zu agieren.
Mfg

Wir haben bei allen Artikeln die uns seitens der Hersteller und Großhändler angegeben voraussichtlichen Lieferzeiten hinterlegt. Die Verfügbarkeitsinformationen sind sowohl in der Produktauflistung als auch auf der Artikel-Detailseite abrufbar.

Wir verwenden zur Anzeige der Lieferverfügbarkeit Grafiken, die beim Überfahren mit der Mouse weitere Informationen anzeigen wie z.B. die voraussichtlich benötigte Zeit bis zur Versandbereitschaft. Ebenso können Sie auf diese Weise die zu diesem Zeitpunkt bekannten Lieferverzögerungen abrufen.

Anonym, Schweiz, Juli 2015

Der Kundenkontakt zum Stand der Bestellung und die Vorschläge zu besten Abwicklung waren sehr gut!
Wir sind auch mit den Produkten selber sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei Budoten
bestellen.
Liebe Grüsse
Zwei zufriedenen Kunden

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Sehr schneller, unkomplizierter Service und gute Ware. Gern wieder!

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Bisher alles nur positiv, Lieferengpass kann immer einmal vorkommen

Günter Primetshofer, Österreich, Juli 2015

Mit dem Informationsfluß von der Bestellung bis zur Versendung war ich sehr zufrieden. Herr Keßler war immer sehr zuvorkommend, das hat mir sehr gut gefallen, ich werde bestimmt wieder einmal bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

PERFEKT :D

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Beantwortung meiner Anfrage und der Qualität der Ware.

Freundliche Grüsse
W.Struckmann

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Der Service war u. ist seit Jahren klasse; daher bestelle ich ausschließlich bei Budoten und das immer gern.
Alles Gute u.weiter so :-) .
N.Schuppan

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Große Auswahl, Preise sind Ok.
Was mir nicht gefällt: Der DPD war nicht in der Lage mich zu finden. Das hat noch keiner der hier was abgeben wollte geschafft!

Wir bedauern diesen Vorfall sehr. Wählen Sie doch beim nächsten Mal einfach DHL. Möglicherweise hilft es auch, dass Sie eventuelle Besonderheiten Ihres Domizils bei der Bestellung mitteilen, so dass der Lieferdienst Sie sicher finden kann.

Thomas Kuschel ATEMI , Deutschland, Juli 2015

Hervorragender Service, sehr gute Beratung und Qualität der von mir bestellten Ware. Einen besonderen Dank auch an Frau List, die uns telefonisch ausgezeichnet betreut und beraten hat. Macht weiter so.
MfG
Th. Kuschel
vom Kampfsport Team ATEMI Rathenow

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Über 2 Monate wartezeit für einen Standardartikel finde ich bedauerlich.
Dafür ist die fürsorgliche Betreuung von Budoten ein korrekter Ausgleich.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Gut verarbeiteter Anzug, gut genäht, super Farbe (schwarz)

Anonym, Deutschland, Juli 2015

alles bestens

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Die Auswahl ist Klasse bei euch, nur eure Lieferanten lassen zu wünschen übrig. Es sind bislang die einzigen die es geschaft haben meine Adresse nicht zu finden. Auch das bestellen eines Bestickten Gürtels sollte leichter gehen. Ich persönlich finde den Vorgang zu kompliziert.

Was die Lieferdienste betrifft: Sie wissen selbst, welche Lieferdienste vor Ort zuverlässig sind. Deshalb bieten wir im Bestellprozess die Möglichkeit, zwischen DHL und DPD zu wählen.
Da bestickte Gürtel Ihren Wünschen so exakt wie möglich entsprechen sollen, ist eine einfache Bestellung nicht möglich. Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen bei der Bestellung Ihrer Bestickung gern per Telefon oder Email. Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihrem bestickten Gürtel auch wirklich zufrieden sind.

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Umtausch über telefenische Kontakt ging unkompliziert. Danke!

Anonym, Deutschland, Juli 2015

... erster Einkauf, gleich prima gelaufen. Gerne wieder.

A.K., Deutschland, Juli 2015

Ich hatte bei meinem Produkt eine Reklamation. Budoten hat sehr schnell und angemessen reagiert und sofort ein Ersatzprodukt geschickt.Ich war sehr zufrieden mit dem Vorgang

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Versand und Verpackung wie die Ware, alles ok!

Anonym, Deutschland, Juli 2015

Bin sehr zufrieden!

Amir Younis, Deutschland, Juli 2015

Beste Service Empfehlen weiter und gerne wieder.

LG

Karina , Deutschland, Juni 2015

Ich kann keine negativen Erlebnisse mit Budoten.com einbringen. Ich freue mich immer wieder über die freundliche, kompetente und sachkundige Bedienung. Vielen Dank an dieser Stelle!

Istvan Nagy, Österreich, Juni 2015

Da es meine erste Bestellung ist, es ist unmöglich eine objektive Beurteilung zu verfassen. Aber bis jetzt bin ich zufrieden. :-)

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Alles okay

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Super Versand. Schnelle Lieferung mit Lieferungsprotokoll. Ware ohne jeden Kratzer.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Ich habe mich gefreut, dass ich das Buch trotz Lieferschwierigkeiten noch herhalten habe.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Wenn man beim Versand der Lieferung schon weiss, dass DHL nicht liefern wird, dann verschickt man es mit einen anderen Lieferservice. Die verspätete Lieferung war sehr unangenehm.

Wenn Sie ausdrücklich eine Lieferung per DHL wünschen, gehen wir davon aus, dass Ihnen die möglichen Folgen aufgrund des Streiks bei DHL bekannt sind.

Anonym, , Juni 2015

Sehr freundliche Mitarbeiter, Unproblematische Abwicklung, Klasse Service. So ein Service – kann ich nur weiterempfehlen!

H.-Günter Masa, Deutschland, Juni 2015

Sehr freundliche Mitarbeiter
Unproblematische Abwicklung
Klasse Service
So ein Service – kann ich nur weiterempfehlen!


Holger Sebb, Deutschland, Juni 2015

Alles prima, sehr aufmerksamer Service.

Matthias Hubl, Deutschland, Juni 2015

Die individuelle Bestickungsvielfalt lässt keine Wünsche offen. Beim Gürtel sind erstaunlicherweise Vorder- und Rückseite gleich bestickt, was das Binden noch zusätzlich vereinfacht. Der persönliche Kontakt und die Abwicklung waren sehr kundenfreundlich. Ich kann Budoten in Sachen Bestickungsservice wärmstens weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

State of the art.
Einfach in allen Belangen gut.
Bin rundum zufrieden.
Jederzeit gerne wieder!

Jonah Gray, Deutschland, Juni 2015

Ich war sehr zufrieden mit dem hervorragenden Kundenservice und der freundlichen und sehr kompetenten Beratung. Ich kann dies nur weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Gute Ware, schnelle Lieferung.

Anonym, österreich, Juni 2015

Gute Auswahl, gute Qualität

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Alles super! Bis zum nächsten Mal!

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Vielen Dank, es kam alles zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit bei mir an.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Gutes Angebot und Service

Axel Schäfer, Deutschland, Juni 2015

Es hat alles hervorragend geklappt.

Dominique Schmidt, Deutschland, Juni 2015

hat alles soweit gepasst.

Michael Köb, Schweiz, Juni 2015

Artikel passten leider nicht. Rücksendung und Erstattung haben aber problemlos funktioniert. Die Kommunikation war einwandfrei. Alle Fragen wurden relativ schnell und kompetent beantwortet. Abgesehen davon dass mir die bestellten Artikel nicht gepasst haben, ist der Shop super. Gute Auswahl, beste Preise. Danke.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Sehr gute Kommunikation, sehr entgegenkommend - bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Sehr gute Beratung!

Anonym, , Juni 2015

Budoten war von 3 Anbietern der einzige, der den Artikel auch tatsächlich vorrätig hatte und dementsprechend liefern konnte. Die anderen haben uns bei Amazon zwar auch "lieberbar" versprochen, aber dann beim Hersteller bestellen wollen, der jedoch ausverkauft ist. Deshalb sind wir froh, dass es geklappt hat!

Anonym, , Juni 2015

Sehr freundlicher, kompetenter und schneller Service.

Mario Serrano, Deutschland, Juni 2015

Es war alles in Ordnung. Alles was Bestellt wurde hat auch gepasst. Sie haben eine sehr gute Größen angabe.
Werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Danke.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Alles bestens, vielen Dank. Bis zur nächsten Bestellung.

Marsel Mazic, Deutschland, Juni 2015

Sehr freundlicher, kompetenter und schneller Service.

Waltraud Hösl, Deutschland, Juni 2015

Die Quigong- Kugeln sind sehr gut.
Besser wäre, wenn es noch kleinere Kugeln gäbe.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Budoten war von 3 Anbietern der einzige, der den Artikel auch tatsächlich vorrätig hatte und dementsprechend liefern konnte. Die anderen haben uns bei Amazon zwar auch "lieberbar" versprochen, aber dann beim Hersteller bestellen wollen, der jedoch ausverkauft ist...
Deshalb sind wir froh, dass es geklappt hat!

Anonym, schweiz, Juni 2015

Perfekte Abwicklung! Bestellung kam schnell und fehlerfrei. Ware entspricht der Beschreibung in Qualität und Look

Georg Bodewig, Deutschland, Juni 2015

Habe jetzt schon recht häufig bei Budoten bestellt. Bisher ist jede Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Hatte noch nie irgendwelche Probleme. Von daher: Sehr zu empfehlen!

Anonym, Schweiz, Juni 2015

Sehr kundenfreundlich, herzlichen Dank...

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Wie immer muss man den telefonischen Service loben. Die Damen und Herren sind stets freundlich und kompetent!

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Sie konnten ja nichts für die Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers des Katana"s

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Ware wurde pünktlich geliefert und war tip top

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Hallo Herr Keßler,

gestern Abend habe ich meinen Obi wieder zurückerhalten. Ich bin begeistert, nicht nur wegen sehr schnellen Bearbeitung des Auftrags. Sie haben die Bestickungen optimal hinbekommen und was ja geradezu sensationell ist: sie ist auf beiden Seiten sichtbar. Meinen herzlichsten Dank und großes Lob für Ihre Arbeit. Sie haben sich erkennbar große Mühe gegeben, eine umfängliche Kundenzufriedenheit herzustellen. Gerne komme ich wieder auf Ihre Dienste zurück und werde sie in meinem Dojo weiterempfehlen.

Mit besten Grüßen aus Kernen

Matthias

Robert Neumann, Deutschland, Juni 2015

Die Deutsche Post benötige für die Zustellung einen zu langen Zeitraum. Allerdings weiß ich nicht, ob diese Verzögerung mit den jüngsten Streiks bei der DP in Verbindung zu bringen ist.

Bedauerlicherweise war auch Ihre Sendung vom Streik betroffen.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Es wurde sogar per sms informiert, dass ich das Paket bald am Paketshop abholen kann, sms sollte noch folgen,gut.
Schlecht aber, dass keine sms mehr kam und der Paketdienst keine Eintragung auf dem "Abwesendeitsschein" hinterlassen hat.
Wusste also nicht wo und wann ich das Paket abholen konnte.
Kurz email an euch und wurde schnell beantwortet- guter Kundenservice.
Evtl Verpackung verbessern, die Bo-Stöcke konnten in der Schachtel hin und her schlagen,-mehr Polster wären gut gewesen.
Gruß

Vielen Dank für Ihre Hinweise, die wir gern weitergegeben haben.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Alles ist gut abgelaufen

Oleksandr Sherenkov, Deutschland, Juni 2015

Mir hat alles gefalen.

Carsten Wiethmann, Deutschland, Juni 2015

Ich habe meinen Artikel erst nach Rückfrage geliefert bekommen, weil das Lager die Adresse o.ä. falsch eingegeben hat. Dadurch hatte sich die Lieferung noch mal um 2-3 Tage verzögert.
Das hat mich schon geärgert.

Wir bedauern es sehr, dass Sie berechtigten Grund zum Ärgernis hatten, weil sich die Zusendung der Ware um einige Tage verzögerte. Woran es lag, kann ich leider nicht mehr nachvollziehen. Ich gehe davon aus, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Bestellbearbeitung kam. Aber wir geloben Besserung.

Anonym, Deutschland, Juni 2015

...,Ihr service ist in Ordnung.
Die Post ist leider in Kiel mehr mit Streik und Versammlungen beschäftigt.
Macht weiter so.
LG U.Garbe

Anonym, Deutschland, Juni 2015

Sehr freundlicher Service per e-mail, sodass es okay war auf den Artikel wegen Lieferschwierigkeiten zu warten. Artikel entspricht genau der Beschreibung und meinen Erwartungen. Gerne wieder.

Anonym, , Juni 2015

Schnelle, freundliche und kompetente Beratung.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

danke für die schnelle und verständliche Antwort

Andreas, Deutschland, Mai 2015

Bisher sind alle bestellten Sachen prompt geliefert worden, ich werde weiterhin bei BUDOTEN bestellen.
Perfekter und zufriedenstellender Service, wie immer!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Tragetaschen werden gelobt von meinen Sportfreundinnen. Die Matten kann man bequem wie ein Rucksack auf dem Rücken, auch beim Radfahren, tragen.

Anonym, Schweiz, Mai 2015

Schnelle, freundliche und kompetente Beratung.

David Strauß, Deutschland, Mai 2015

Ich hatte den Stock bei ihnen bestellt, damit ich während eines Auslandsaufenthaltes weitertrainieren konnte. Der Stock kam in einwandfreiem Zustand am selben Tag an, wie ich. Vielen Dank dafür! :)

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Ware sehr gut und gut verpackt. Kundenservice im eMail - Bereich sehr gut.

Shawn Kennedy, Deutschland, Mai 2015

Im Versand wurden bei einer Bestellung zwei Artikel vergessen. Erst nach sehr langem hin und her und dank der kompetenten Unterstützung von Frau Peltzer gelang es den Fehler der Versandabteilung wieder auszubügeln. Fazit: gerne wieder, aber sowas sollte nicht mehr vorkommen.

Wir bedauern sehr, dass Sie zunächst mit Problemen konfrontiert wurden. Um so mehr freuen wir uns, dass es gelungen ist Sie letztlich doch zufrieden zu stellen.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Verpackung kann ich nicht bewerten, da ich das Paket nicht erhalten habe. DPD ist ein Witz. Abgabe im NKD 2 Dörfer weiter, die Öffnungszeiten unter der Woche sind unmöglich und am WE nicht wie im Netz angegeben. Ich fürchte das Paket kommt zu ihnen zurück. Das nächste Mal bitte mit einem für Privatleute nutzbaren Dienst verschicken oder es wenigstens zur Wahl stellen. Ich zahl auch nen Euro mehr hauptsache ich muss nicht 20 Minuten durch die Gegend eiern für nix.

Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall Probleme mit dem gewählten Lieferdienst gibt. Da jedoch die Qualität der Zustellung erfahrungsgemäß je nach Region völlig unterschiedlich ausfällt, haben wir für Sie die Möglichkeit eingerichtet zwischen einer Zustellung über DPD oder DHL zu entscheiden.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Bisher gefällt mir alles. Ein Danke an Frau List.

Jacques Schneider, Luxemburg, Mai 2015

Ich kann mich nicht beklagen.
Ausgezeichneter Service

Baris/Özekin, Deutschland, Mai 2015

Das Paket hat drei Tage gebraucht bis es bei mir ankam. Im Internet konnte ich durch die Zugangsnummer die Position des Paketes verfolgen, leider wurde das Paket drei mal in das Lieferfahrzeug morgens eingelandet und dann später am Nachmittag wieder in der Zentrale gelagert. Hinzu kam ein Sonntag und die versprochene Lieferzeit wurde leider nicht eingehalten.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Alles bestens. Selbst der fehlende Artikel wurde zügig nachgeliefert.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

schnelle, kompetente Nachfragen und zügige Bearbeitung der Bestellung hat mir sehr gut gefallen

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Top Ware! Zum weiterempfehlen

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Alles super, jederzeit gerne wieder!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Alles bestens, ich werde wieder bei Ihnen bestellen und Sie gegebenenfalls empfehlen. Danke E. Schmidt

Marcus Küster, Deutschland, Mai 2015

Die schlechte Note für die deutsche Post ist unabhängig zu der langen Lieferzeit gegeben - beide Artikel sind erst nach gut sieben Tagen verschickt worden - obgleich auch beide lieferbereit, also während meiner Bestellung im Lagerbestand als vorrätig geführt waren.
Die deutsche Post kündigte die Lieferung für den Samstag an - lieferte jedoch erst am Montag...daher befriedigend und ganz klar mangelhaft ;)

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin mit Ihnen sehr zufrieden.
Bei der nächsten Bestellung hätte ich jedoch lieber die Deutsche Post als DPD. Wenn es möglich ist :)
MfG
S. Kestin

Wir bieten die Möglichkeit, frei zu entscheiden über welchen Paketdienst DHL
(Post) oder DPD der Kunde die Ware zu erhalten wünscht. Die Möglichkeit der Wahl des Lieferdienstes finden Sie im dritten Schritt des Bestellprozesses.

Es gibt erfahrungsgemäß je nach Region entweder eher mit der Post oder DPD Probleme. Dies liegt in erster Linie an den Zustellern und den im Depot zuständigen Mitarbeitern.

Aus Kostengründen versenden wir standardmäßig über DPD. Wenn eine Lieferung per Post gewünscht wird, fällt ein Zuschlag auf unsere Versandkosten von 1,00 EUR an.

Karl Heinz Samfass , Deutschland, Mai 2015

Ihr Kundenservice ist sehr gut. Nur würde ich keine Ware als Warensendung versenden,das ging bei mir leider schief. Habe mein Produkt heute erhalten
Ist ein schönes Messer. Danke.

Es tut mir leid, dass es zu solch Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Ware nun erhalten haben und diese Ihnen gefällt.

Wir hoffen, dass Sie uns diesen Vorfall nicht verübeln und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

R. Scharwaechter, Deutschland, Mai 2015

Budoten ist ein super Kampfsport-Versandunternehmen mit kleinen Schwächen!

=> Anzeige der Verfügbarkeit zu ungenau.

=> Kommunikation mit Kunden: Sehr gut!!!

=> Verkaufsabwicklung im Problemfall: Sehr
gut!!!

=> Gesamturteil: GUT

FAZIT:
Seit einigen Jahren bin ich Kunde und kann BUDOTEN vorbehaltlos empfehlen!

Die Anzeige der Verfügbarkeit haben wir zwischenzeitlich entscheidend verbessert, um die von Ihnen noch gerügten Schwächen zeitnah abstellen zu können.

Wiebke Lenger, Deutschland, Mai 2015

Der Support hat immer sehr schnell und zufriedenstellend geantwortet. Negativ war, dass die Bestellung per Lastschrift manuell auf Vorkasse umgestellt wurde. Hier wäre es schön, wenn dies direkt bei der Bestellung sichtbar sein würde. So hätten sich einige Verzögerungen in der Lieferung vermeiden lassen können.

Die Änderung der Zahlungsweise von Bankeinzug auf Vorauskasse wurde aufgrund des hohen Bestellwertes vorgenommen.
Wir informieren unsere Kunden per Email über diese Änderung. Wie ich feststellen konnte, hat Sie diese Email leider nicht erreicht, da es Probleme mit der Email-Adresse gab.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

alles ok

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Bei der Bestickung meiner Jacke, hat erst der direkte Kontakt mit Ihrem Mitarbeiter, eine völlig problemlose und sehr zufriedenstellende Ausführung ermöglicht.

Als Verbesserungswunsch, wäre der Ansprechpartner für Bestickungen, als Popup bei der Bestellung, echt gut. Das erspart dann mächtig Fragen und hin und her. Einfach Telefon schnappen und mit dem Mitarbeiter als Online-Hilfe die richtigen Bestellbuttons drücken. Das wäre TOP-SERVICE.

Wir danken für Ihre Anregung. Um Mitarbeiter zu entlasten, gibt es bei uns jedoch nur eine Hotline. Konkrete Anfragen werden jedoch von der Hotline jederzeit zu den jeweiligen Fachabteilungen in unserem Hause durchgestellt. Insofern ist ein direkter Kontakt stets gewährleistet.

Matthias Böhm, Deutschland, Mai 2015

Gute Auswahl, angemessene Preise, einfache Zahlungsmöglichkeiten und zeitnahe Lieferung - ich bin begeistert und habe bestimmt nicht zum letzten Mal hier eingekauft!

Bernd Luther, Deutschland, Mai 2015

Kein Anlass zur Klage... :-)

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Es war etwas verwirrend mit der Gutschrift.
Jedoch wurden alle Unklarheiten beseitigt.
Besten Dank!

MfG
R. S.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Alles bestens!
Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Nachdem zuerst der falsche Artikel geliefert worden war, war die Beratung und Richtigstellung hervorragend. vielen Dank

Fehler passieren leider überall, wo Menschen arbeiten. Wir arbeiten aber daran und freuen uns, dass Sie letztlich doch zufrieden waren.

Peter K., Deutschland, Mai 2015

Ich kann nur eins sagen:
Sehr guter Service.

Hauke Seven, Deutschland, Mai 2015

War bisher IMMER zufrieden: Faire Preise,schnelle Lieferung und gute Qualität. Aber diesmal war das echt ne Nullnummer. 3 Wochen Wartezeit sind arg lang...und das Produkt ist eine KATASTROPHE! Das ist n wackeliges und nahezu unbrauchbares Flickwerk aus Altmetall und Sperrholz und ganz sicher keine anständige Speedballhalterung! Und das für fast 70 €. Schon frech. Aber der Ball und die Aufhängung sind OK: Dennoch: Denke, ich bestell in Zukunft wo anders.

Dank Ihrer Rückmeldung kann ich Ihre Beanstandung vom Hersteller prüfen lassen. Vielleicht haben Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder mehrere Produkte sind von einem Konstruktionsfehler betroffen.
Sobald mir Lösungsvorschläge vorliegen melde ich mich bei Ihnen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

G.Müller, Deutschland, Mai 2015

Alles im allem war die Lieferung ok.
Der Eingang des Geldes wurde sofort bestätigt aber die Lieferung hat sich zeitgelassen, obwohl alles auf Lager sein sollte.
Mit den beiden Judogis bin ich sehr zufrieden.
Gute Qualität für ein guten Preis.
Ich werde wieder bei Ihnen bestellen.


Bitte beachten Sie in jedem Fall die beim jeweiligen Produkt hinterlegten Lieferzeiten, die wir Ihnen auch noch einmal per Email übermittelt haben. Die Zahlung über PayPal hat keinen Einfluss auf die Versandgeschwindigkeit.
Hierauf weisen wir im Bestellprozess ausdrücklich hin.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Die Beratung von Karateanzügen könnte besser sein.
Bestellt man sich ein weiteres Modell, weil man nicht genau weiß, wie der Anzug ausfällt, so entstehen Kosten für Rücksendung und Lieferung. Das hält mich oft von Bestellungen ab.

Anzüge fallen je nach Modell und Hersteller sehr unterschiedlich aus. Wir sind jedoch sicher, dass unsere Mitarbeiter im Telefon-Support alle hinreichend geschult sind, um Ihre Fragen professionell zu beantworten.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Super Service; Danke

Bernadette Hopfgartner , Österreich , Mai 2015

Danke für die schnelle Änderung meiner Bestellung!!
War wirklich sehr verwundert, das es so schnell erledigt wurde!! Vielen Dank !!
Top!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Die ganze Abwicklung war gut, das Produkt ebenfalls - alles bestens!

Kai Bloser, Deutschland, Mai 2015

Wie immer alles sehr unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Immer wieder zu empfehlen.

Dietrich Meidl, Österreich, Mai 2015

passt eh alles...

Bernhard Wilhelm Radke, Deutschland, Mai 2015

Liebe Frau Sabine List, große Freude bereitete mir die spontane Antwort zu meiner Bestellung - wie genannt, sehe ich der Ausführung meiner Bestellung entgegen- vielen Dank mit freundlichen Grüßen. B.W.Radke

Ralf Süß, Deutschland, Mai 2015

Mit den T-Shirt von TOP TEN bin ich sehr zufrieden, sehr gute Qualität und angenehm zu tragen.

Natalie Pracht, Deutschland, Mai 2015

Sehr schnell und Kompetent.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Ich bin mit dem Service und der Lieferung vollkommen zufrieden

ReinerNottelmann, Deutschland, Mai 2015

Anfragen wurden schnell und zur vollsten Zufriedenheit gelotst.


Jens Kempe , Deutschland, Mai 2015

Super Kundenservice weiter so

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Wie immer voll zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Der Service ist Klasse und die Mitarbeiter sind Kompetent und äußerst Hilfsbereit !!

Anonym, Österreich, Mai 2015

Nur eine Kleinigkeit. Im Internet sollten sie bei laminierten Klingen nicht nur deren Konstruktion sondern auch die unterschiedlichen Stahllagen benennen. Andere hilfreiche Detailangaben, sollten ebenfalls nicht fehlen. Erspart Rückfragen, wie z.B. die meine.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind bemüht, die fehlenden Angaben zeitnah in unsere Produktbeschreibungen einzupflegen.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Ich bin sehr zufrieden, super Preise, gute Lieferzeiten, kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter!

Frank Adolph, Deutschland, Mai 2015

Service, Feedback
Handhabung meiner Reklamation
1 mit Sternchen

Zwar Erstbestellung aber gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Mai 2015

bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2015

schneller freundlicher kompetenter Service
Bestellung folgt

Bernd Geisler, Deutschland, Mai 2015

Bin wie immer mit Ihren Versand und den Zahlungsmodalitäten sehr zufrieden.
Auch wenn mal ein Artikel nicht vorhanden ist, sind Sie bestrebt diesen so schnell wie möglich zu ordern und auszuliefern.


Anonym, Deutschland, Mai 2015

Schnell und unkompliziert hat da der Herr Keßler reagiert. So wünscht man sich das. Da wird online dann fast persönlich.

Johann Öhlzelt , Österreich , Mai 2015

Es ist alles sehr gut , u.die Freundlichkeit ist sehr gut oder besser gesagt Freundlicher geht es nicht ,nur weiter so eure Kunden werden es sicher schätzen toll toll toll 👌👍😎

Mfg Johann Öhlzelt 🐯 🐆

Ralf Süß, Deutschland, Mai 2015

Mit den Kopfschutz von Adidas bin ich sehr zufrieden. :)

Anonym, Deutschland, Mai 2015

Alles bestens, macht weiter so!
Und danke für den Geburtstagsgutschein.

Michael Wischniewski, Deutschland, Mai 2015

Ich war bei jeder Bestellung äußerst zufrieden.


Zbigniew Kobryn, Schweiz, Mai 2015

Negativ: bei der Bestellung war nicht ersichtlich, dass der (bestellte) Artikel nicht lieferbar ist, dies kam erst später heraus.
Postitiv: Die Kommunikation mit mir (als Kunde) und die Problembewältigung und letztlich die Problemlösung - aus meiner Sicht voll zufriedenstellend (an den Fehlern kann man auch wachsen).

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Meldung der Lieferverzögerung.
Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Daher freut es mich um so mehr, dass Sie mit der restlichen Abwicklung Ihrer Bestellung, sowie die Problemlösung und Kommunikation, letztendlich doch sehr zufrieden waren.

M. Hilser, Deutschland, April 2015

Die Ware wurde wie bestellt in einwandfreiem Zustand geliefert. Verpackung kam bestens und unbeschädigt an.

Der Bestellvorgang bei den Taekwondo-Gürteln mit Bestickung ist nicht gerade kundenfreundlich. Wenn man sich viel Zeit nimmt und alle Hinweise genau liest kommt man schon an das Ziel. Aber es ist sehr umständlich. Das kann man besser machen.

Ein Glanzlicht war der Kontakt zu Herrn Keßler, der alle Probleme gelöst und das Manko der Internetseite bestens aufgewogen hat. Vielen Dank für Ihre freundliche Hilfe.

Wir werden gerne wieder bestellen.

Aufgrund der Vielzahl an Möglichkeiten, die eine individuelle Bestickung bietet, ist es technisch nicht möglich, diese zu vereinfachen. Bei Fragen helfen wir jederzeit gern. Ansonsten bietet sicherlich auch unsere umfangreiche Online-Hilfe mit der Bestickungs-Tour eine gute Hilfestellung.

Anonym, Deutschland, April 2015

Bei der Bestellung eines Judoanzugs für meinen Sohn wurde mir zunächst keine Bestätigung mit Bestellnummer, Kontodaten etc. zugeschickt.

Nach telefonischer Rücksprache wurde mir geraten, die Bestellung erneut zu tätigen.

Diesmal kam die Bestätigung umgehend - doch zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass inzwischen zweimal das gleiche bestellt wurde (Doppelbestellung).

Eine Bestellung wurde sodann wieder storniert und schließlich kam die Lieferung noch rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes an. Dafür danke ich den Beteiligten.

Jetzt fehlte jedoch die mitbestellte Geschenkverpackung. Na ja - das passiert schon mal. Ist ja kein Weltuntergang.

Der Fehlbetrag wurde anstandslos zurückerstattet.

Insgesamt bin ich dennoch zufrieden - solche Sachen passieren auch bei anderen Online-Shops.
Solange hinterher alle zufrieden sind, ist ja alles gut gegangen.

Ich werde auf jeden Fall bei Bedarf wieder auf die Firma BUDOTEN zukommen.

MfG. Roland

Joachim Marthe, Deutschland, April 2015

*sehr netter und kompetenter Kundenservice
* meine Emails wurden persönlich mit direktem Bezug beantwortet, ohne Benutzung von vorgefertigten Satzgefügen (was häufig zu sehen ist)
*guter Statusreport des Auftrages für den Kunden

Anonym, Deutschland, April 2015

Vielen Dank für die freundliche Beratung und schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, April 2015

Mit der unkomplizierten und schnellen Lieferung sind wir jedes mal aufs neue sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, April 2015

Die Ware und Kommunikation war gut.

Ralf Süß, Deutschland, April 2015

Was mir nicht gefällt eine sehr sehr lange Lieferzeit wegen einen kleinen ITF Rucksack.Sie können vielleicht nichts dafür sondern der Hersteller, dennoch wenn ich einen Online Shop betreibe ist es zum Vorteil dass man ein Sortiment an Artikeln auf Lager hat und der Kundenkreis kann dadurch größer werden. Dass T-Shirt von Top Ten und der Escrima Stock ist echt Super sowie mein Kopfschutz von Addidas.

Der Rucksack ist in absehbarer Zeit nicht lieferbar. Deshalb habe ich Ihre Bestellung storniert. Die Erstattung des Guthabens auf Ihr Paypalkonto habe ich veranlasst.

Die Zahlung über PayPal hat keinen Einfluss auf die Versandgeschwindigkeit.
Hierauf weisen wir im Bestellprozess ausdrücklich hin.

thorsten lattemann, Deutschland, April 2015

Tolle Angebote,geiler Service.1A,Immer gerne wieder.Nichts zu meckern.warte noch auf eine Lieferung kann aber noch ein bißchen dauern.

Frank Brauckmann , Deutschland, April 2015

Budoten ist eine erstklassige Firma für den Vertrieb von Kampfsport Artikeln. Von der Angebotspalette übertrifft Budoten alle anderen Firmen die mir bekannt sind. Hier kann man seine Bestellung von verschiedenen Marken problemlos kombinieren, ohne verschiedene Vertriebe in Anspruch nehmen zu müssen. Und der Service? Braucht absolut keinen Vergleich zu scheuen. Hier kann man anrufen und nachfragen und bei Aufträgen wie Bestickung von Gürteln und anderen Artikeln nimmt Budoten von selbst Kontakt mit den Kunden auf, wenn Fragen oder Unklarheiten auftreten sollten. Und Dienste, gerade wie Bestickung werden bei Budoten erstklassig durchgeführt. Man merkt das bei Budoten Kampfsportler für Kampfsportler tätig sind, dass wird auch bei den Kundengesprächen am Telefon deutlich. Hier steht noch die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund. Und die Preise? Sind immer fair und oft günstiger als bei anderen Firmen. Gut, manche Artikel haben feste Preise daran kann Budoten auch nichts ändern , aber insgesamt sind die Kosten hier günstiger gehalten. Schön das es so eine Firma für Kampfsportartikel gibt.

Anonym, Deutschland, April 2015

Es gibt an der Ware nichts zu beanstanden, wir sind voll und ganz zufrieden.
Wie immer ein reibungsloser Verlauf.
Auch wenn die Verpackung gewöhnungsbedürftig ist ( zb. Bestellte Springseile kommen in einem Schuhkarton ) finden wir dieses " Kartonrecycling" eine gute Idee.

Anonym, Deutschland, April 2015

Von der Vielfalt der Angebote und dem Preis - Leistungsverhältnis kann man nur begeistert sein! Mit den Lieferzeiten lässt es sich leben, denn diese hängen wohl mit der Verfügbarkeit der Artikel zusammen.
Alles in allem ein ordentlicher Webshop für Budoartikel.
Ich bleibe Kunde.

Anonym, Deutschland, April 2015

Schnelle Lieferung, Ware sehr gute Qualität und Passform.

Anonym, Deutschland, April 2015

Obwohl die Schienbeins honer überall ausverkauft waren habe ich sie bei Budoten (zwar mit einiger Wartezeit, dafür aber ohne erneute Bestellung) zuverlässig erhalten 👍🏻

thomas beckstein, Deutschland, April 2015

Ich bin mit ihrer qualität sehr zufrieden hat alles auch in den Größen gepasst und schnellst möglich bekommen und sicher verpackt war sehr zufrieden und werde wieder gerne bei Ihnen bestellen.

joachim hinze, Deutschland, April 2015

Ein gutes Preis-Leistungsangebot. Ich werde Kunde bleiben!

Anonym, Deutschland, April 2015

Kurze Lieferzeiten und schnelle, freundliche und kompetente Beantwortung von E-mails. Alles in allem ein guter Service. Ich bin zufrieden.

Johannes Jaumann, Deutschland, April 2015

Liebes Budoten Team,
ich habe diverse Bokken bestellt, in der Annahme, dass sie doch unterschiedlich sind, im Hinblick auf die Farbe, Qualität, etc. Daher wäre meine Anregung, die einzelnen angebotenen Bokken besser voneinander abzugrenzen, da es mir so schien, dass lediglich der Hersteller anders ist, ansonsten aber alles gleich ist.
Vielen Dank und viele Grüße

Ronny Unger , Österreich, April 2015

Sehr Geerte Damen und Herren
ich habe heute das Schwert bekommen und bin Sehr zu frieden es ist Scharf und liegt gut in der Hand!
Das Einzige was mir am Herzen Liegt ist die Kiste in die das Schwert liegt wurde unten am ausen Boden Leicht beschädigt da würde ich einen Holzboden Empfehlen aber sonst bin ich alles im einem Sehr zu frieden ich bin froh das Schwert zu Besitzen da ich das Buch der 5 Ringe habe und es sehr gut zu der wahren Geschichte von Miyamoto Musashi gehört

Vielen Dank für Ihre Anregungen, die wir gern an den Hersteller weitergeben.

W.J.Balzer, Deutschland, April 2015

Nur positive Erfahrung

Anonym, Deutschland, April 2015

Der Hinweis dass die Umbestellung online einfacher ist gut, jedoch wäre eine Info darüber wie das geht und wo das zu finden ist auf der Homepage wünschenswert.

Der von Ihnen gewünschte Hinweis ist in unseren FAQ enthalten:


Über das Suchwort "Umbestellung" gelangen Sie über die Suche rasch zum gewünschten Thema.

Anonym, Deutschland, April 2015

Sehr guter Service. Macht weiter so !

Birgit Kißkalt, Deutschland, April 2015

Bei der letzten Lieferung wurden leider nicht alle Artikel in der richtigen Ausführung geliefert.
Aber die Bearbeitung der Reklamation war absolut top. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin und die schnelle Ersatzlieferung war echt super.
Ich bin nach wie vor begeistert von dem Angebot und auch der Behandlung von Reklamationen.
Bisher ist mir nichts negatives aufgefallen.


Anonym, Deutschland, April 2015

Ausgesprochener netter Kontakt, Ware auch sehr gut. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, April 2015

Sehr positiv möchte ich den zügigen Emailverkehr loben. Nicht so optimal war die Internetseite, die Schwierigkeiten machte. Die Schuhe waren in einem Karton verpackt, die nicht die Marke widerspiegelten. So dachte man erst an einen privaten Verkäufer, nicht an eine Firma. Aber es kommt ja auf den Inhalt an. Ich würde wieder bei Ihnen bestellen.

Andre Berger, Österreich, April 2015

Ansprechpartner war Frau Haynitzsch. Sie hat die Reklamation abteilungsübergreifend mit Ihrer Qualitätsstelle rasch und unkompliziert abgewickelt.

Anonym, Deutschland, April 2015

Alles OK

Anonym, Deutschland, April 2015

Bestellung, Rücksendung, Rückzahlung, Neubestellung alles schnell und problemlos.

Christine Harter, Deutschland, April 2015

Die Verpackung war total verrissen, die Sendung hätte auch abhanden kommen können

Ich bedaure, dass Sie ein Paket mit beschädigter Umverpackung erhalten haben.

Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss auf den Transport, die Auslieferung und Zustellung.

Beschädigte Sendungen müssen zeitnah reklamiert werden. Dies sollte gleich bei der Zustellung (im Beisein des Postboten) erfolgen. Falls Sie die Ware nicht persönlich entgegengenommen haben oder das Paket an eine Packstation geliefert wurde, dann kann die Information (besser noch die Zusendung von ein oder zwei Fotos der beschädigten Verpackung) auch an uns erfolgen. Wir leiten die Reklamation / Information dann an die Paketdienstleister weiter.
Das ist aber nur innerhalb weniger Tage nach der Zustellung möglich.

steven adara, Deutschland, April 2015

Kundenwünsche werden ernst genommen
Individuelle Lösungen

Jens Ihlo, Deutschland, April 2015

Es war alles OK. Danke

Martin Zackor, Deutschland, April 2015

Alles bestens!

Mario Schmidt, Deutschland, April 2015

Ich bin jedesmal sehr zufrieden.


Anonym, Deutschland, April 2015

Bin rundum zufrieden gewesen.

Anonym, Deutschland, April 2015

Mit dem heutigen Telefonat musste ich wieder feststellen, dass die Mitarbeiter und somit auch Budoten sehr kundenorientiert und kompetent sind. Ich hoffe, dass die bestellte Ware die selbe Note erhalten wird. Das bleibt aber noch abzuwarten.

Anonym, Deutschland, April 2015

Hallo,

Der Artikel war nicht mehr vorrätig wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt. Allerdings wurde ich regelmäßig von Budoten kontaktiert und blieb immer Up-to-date was meinen Artikel angeht. Das ist mal 1a Service. Ich hatte es mit diesen Artikel zwar nicht eilig. Aber selbst wenn ich es eilig gehabt hätte, wüsste ich als Kunde immer woran ich bin beim Kaufvertrag. Daher ganz großes Lob! So macht einkaufen Online Spass !!

Anonym, 59759 Arnsberg, April 2015

Ich war mit meiner Bestellung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2015

Sehr gute Erreichbarkeit der Hotline, kompetente Ansprechpartner die hilfsbereit und fähig sind.

Anonym, Deutschland, April 2015

Meiner Meinung nach hat es einfach zu lange gedauert bis die Lieferung ankam. Gegen Amazon oder DocMorris kann Budoten nicht mithalten was die Auftragsabwicklung betrifft.

Gern können Sie gegen einen geringen Aufpreis unseren Eilservice in Anspruch nehmen. Ansonsten legt Budoten den Fokus auf einen ausgezeichneten Kundenservice und günstige Preise.

Anonym, Deutschland, April 2015

super schneller und sicherer Versand, Ware wie beschrieben und sehr zufriedenstellend :)

Robert Beil, Deutschland, April 2015

Sehr freundlich und kompetent.
Verfügbarkeitsanzeige bei der Bestellung wäre sehr hilfreich.

Eine entsprechende Anzeige ist auf jeder Artikeldetailseite verfügbar. Auch in der Bestellübersicht wird die Verfügbarkeit angegeben.

Anonym, Deutschland, April 2015

Mir gefällt die schnelle Antwort auf meine Fragen, den netten Kontakt. Die Lieferung war etwas länger als ich erwartet habe. Ich bin zufrieden und werde Budoten weiter empfehlen. Vielen Dank.

Paulo Marques, Deutschland, April 2015

Die Professionalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter hat mir sehr gefallen.

Anonym, Österreich, April 2015

Es wurde schnell und die Produkte laut Artikelbeschreibung geliefert.

Anonym, Deutschland, April 2015

Die Lieferungen könnten schneller versandt werden, aber ansonsten bin ich rundum zufrieden mit Budoten.
Gute Produkte
Guter Service
Unkomplizierte Abwicklung

Maxim Timohin, Deutschland, April 2015

Vielen Dank! Gute Kaufabwieklung, rasche Antwort

Anonym, Deutschland, April 2015

zuverlässige Lieferung, gute Qualität
Danke!

Anonym, Deutschland, April 2015

Retour-Prozess verlief angenehm unkompliziert!

Magauer Martin, Österreich, April 2015

gehe in Füssen TaiChi und habe einen Säbel gesucht und bei ihnen gefunden.

Meine Trainingskollegen kaufen auch bei ihnen ein.
Vielen Dank für das grosse Shopangebot

Anonym, Deutschland, April 2015

Nachdem es mit der ersten Bestellung Schwierigkeiten seitens des Lieferanten gab, hat es dafür mit der Ersatzbestellung super geklappt. Super schnelle Lösung, für mich kein Aufwand beim Umbestellen. :)

Nam Le, Deutschland, März 2015

Schnelle Service und Ware entspricht der Beschreibung

Anonym, Deutschland, März 2015

Die Qualität, die Preise und der Service ist Super. Bin voll zufrieden!!! (Wenn ich eine Kritik geben müsste, würde ich höchstens noch an der Fachkompetenz der Kundenberater Feilen :) )

Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Mitarbeiter einmal Ihre Erwartungen nicht erfüllen kann, dann sprechen Sie dies bitte offen aus und bitten darum mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, der sich in der jeweiligen Materie hinreichend auskennt. Ich bin sicher, dass wir in jedem Fall eine Lösung finden werden.

Anonym, Deutschland, März 2015

Alles war zu unserer Zufriedenheit.

Angelika Müller, Deutschland, März 2015

Als die Ware nicht gleich lieferbar war wurde uns schnell Bescheid gesagt und ein Ersatz angeboten. Die gelieferte Ware hat eine gute Qualität.

Anonym, Deutschland, März 2015

hilfsbereiter Service mit netten Mitarbeitern, die sich um die Kunden kümmern, schneller Versand

Carsten Wirth, Deutschland, März 2015

Sehr kulant beim Umtausch von Ware in unserem Verein absolut weiterempfohlem

Ute Mangold, Bonn/Deutschland, März 2015

Das Angebot ist vielfältig und die Qualität ist gut. Die Lieferung erfolgt schnell und solide. Empfehlenswerter Shop!

Anonym, Deutschland, März 2015

Alles unkompliziert von der Bestellung, über Statusverfolgung bis zur Lieferung. Die Preise und die Qualität sind auch unschlagbar. Macht weiter so.

Kevin Pünter , Deutschland, März 2015

Es ist sehr gut das man ziemlich schnell eine Antwort bekommt wenn ein Problem auftritt und das man es so schnell lösen kann das ist wirklich positiv.

Und ist die freundlichkeit der Mitarbeiter auch zufriedenstellend.


Also ich persönlich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2015

Material wie beschrieben.
Preise sind sehr gut.
Service ist sehr gut.

Anonym, Deutschland, März 2015

Es hat sehr gut geklappt

Anonym, Deutschland, März 2015

Man sollte öfter mal die Lieferzeiten auf den online Seiten aktualisieren.Dann muss eine Kunde nicht immer vertröstet werden, wenn er einen Artikel dringend braucht.

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Anonym, Deutschland, März 2015

Hat ein paar Tage länger gedauert, als erwartet. Dafür war der Judoanzug super und die Informationen über Lieferzeitpunkt etc. per Mail auch ganz toll. Vielen Dank, ein zufriedener Kunde

uwe helms , Deutschland, März 2015

Wie immer super Service.

Anonym, Deutschland, März 2015

Alles bestens, leider hatte DHL vergessen eine Info in den Briefkasten zu stecken, wo Sie das Paket abgegeben haben.

H. Pätz, Deutschland, März 2015

Die schnelle und präzise Lieferung ist lobenswert.

Anonym, Deutschland, März 2015

Vielen Dank

Stefan Haak, Deutschland, März 2015

Kompetenter Service per Email. War klasse !
Verpackung war ein alter Schuhkarton, fand ich nicht gut !

Anonym, Deutschland, März 2015

Super Lieferung,Qualität ausgezeichnet und es ist nicht das erstmal ,dass ich bei Ihnen bestellt habe.
Immer wieder gern und hab Sie auch weiter empfohlen.Danke.

Anonym, Deutschland, März 2015

Bin sehr zufrieden. Die Bestellung wurde in dem genannten Zeitraum verschickt und kam pünktlich und gut verpackt an. Gern wieder!

Ronny Unger, Österreich, März 2015

Macht weiter so
ich werde weiter bei ihnen ein kaufen
da die ware immer pünktlich kommt und in 3 bis 8 werk tagen schnell da ist

Anonym, Deutschland, März 2015

Ich war positiv überrascht über den persönlichen Kontakt , bei dem das problem schnell gelöst werden konnte.

Anonym, Deutschland, März 2015

Ausgezeichnete Produktqualität zu einem äußerst attraktiven Preis. Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.

Ralf Hackländer, Deutschland, März 2015

Meine Stornierung hatte absolut nichts mit der Firma Budoten zu tun.
Ich bin zur Zeit auf der Suche nach einem für mich geeigneten Kampfsport. Ich hatte zunächst geglaubt, dass es Kempo sein würde und vorschnell bei ihnen bestellt.
Im Moment sieht es so aus als würde ich mich für Krav Maga entscheiden.
Falls ich in Zukunft Kampfsportartickel
benötige wird die Firma Budoden auf Grund der guten Erfahrungen, die ich jetzt gemacht habe, meine erste Wahl sein.



Anonym, Deutschland, März 2015

Die Bestickung ist wieder sehr schön geworden.
Ich war überrascht wie schnell mir der Gürtel zugeschickt wurde, die angegebene Lieferzeit wurde deutlich unterschritten, echt super.
Nun kann ich nur hoffen das es bis zu meinem nächsten Bestickung noch weiter Farbe für die Bestickung zu verfügung stehen.

Angelika Müller, Deutschland, März 2015

Bis jetzt habe ich immer Qualitätsware erhalten, wenn mal was nicht lieferbar war, wurde schnell Bescheid gegeben und wenn möglich entsprechender Ersatz angeboten.
Wir empfehlen Sie weiter!

Heiderose Iser, Deutschland, März 2015

Einen Ju-Jutsu Anzug zuWeihnachten gekauft (für einen Wettkampf 28.02.15). Lieferung erfolgte nach über 10 Tagen (war ok-Feiertage lagen dazwischen).Es stellte sich raus es war der falsche Anzug und dem entsprechend fiel die Größe auch falsch aus. Rücksendung erfolgte kostenlos (der Fehler lag nicht bei mir).Anzug noch mal bestellt.Warten-warten-warten der Anzug kommt nicht an.Per Mail noch mal nachgefragt.Jetzt kam auch eine Antwort-Lieferschwierigkeiten.Der Ju-Jutsu Anzug kommt A N F A N G M Ä R Z!!!!!Also, nach dem Wettkampf.So war es auch.Ich mußte mir einen 2 Ju-Jutsu Anzug vor Ort kaufen.Und hätte ich nicht nachgefragt-hätte ich auch keine Antwort bekommen.Man hat mir dann einen Gutschein freigeschaltet den ich innerhalb von einer bestimmten Zeit verbrauchen sollte ( ich glaube es waren 10 Tage).Den habe ich leider nicht in Anspruch genommen.Denn es kamen ja andere Kosten auf mich zu ( 2 Anzug)Und das Geld wächst mir nicht aus den Hosentaschen.Also, mußte ich den Gutschein verfallen lassen.Und den 2 Anzug wollte ich dann doch nicht bei Ihnen bestellen-sonst hätte meine Tochter vielleicht ohne was da gestanden.
Was habe ich gelernt-netter Kundendienst-fehlende Informationen über Lieferstatus.Wenn ich bei BUDOTEN bestelle rechne ich mit Verzögerungen.Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende

Ich bedaure, dass so viel schief gelaufen ist. Bezüglich der Falschlieferung, Erstattung des Dirfferenzbetrages und Neubestellung hat Ihnen Frau Tammer mehrere Mails geschickt und alles erläutert.

Den am 24.12.2015 bestellten Artikel konnten wir aufgrund der Feiertage sowie Betriebsruhe und Inventur erst am 06.01.2015 verschicken.

Nachdem Sie uns dann wegen der Falschliefeurng geschrieben und die angeforderten Fotos zugeschickt hatten, wurde am 16.01.2015 eine Neubestellung aufgenommen. Dass es bei diesem Artikel zu einer Nachlieferung kommen wird, haben wir in mehreren Nachliefer-E-Mails
(19.01./09.02./12.02./24.02.) mitgeteilt. Der Anzug ist am 26.02.2015 bei uns eingetroffen. Der Versand des Anzuges erfolgte dann am 27.02.2015. Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister haben wir leider keinen Einfluss auf die Paketlaufzeiten.

Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Wenn Sie wieder eine Bestellung tätigen, können Sie beim Bestellvorgang als Information vermerken, wenn Sie einen Artikel bis zu einem bestimmten Termin benötigen. Sollte eine Lieferung bis zu diesem Termin wahrscheinlich nicht möglich sein, dann können wir Sie kurzfristig informieren.

Anonym, Deutschland, März 2015

Qualität der Ware in Ordnung, bevorzugte Verwendungsmöglichkeit war in Artikelbeschreibung angegeben = gut!
Es sollten aber noch die Länge der Schützer mit angegeben werden.

Michael Gruber, Deutschland, März 2015

ich habe schon oft bestellt und es hat immer
perfeckt geklapt.Danke

Torsten Lohde, Schweiz, März 2015

Leider ist die Holzkiste und der Holzständer zerkratzt, was nicht weiter tragisch ist ( habe den Ständer selber gekürzt, damit der Helm besser passt. Der Helm ist an einer Halterung defekt ( Metallhalter ist abgerissen ). Da hätte ich mir für den Preis etwas mehr erwartet.

Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung qualitätsmäßig zu wünschen übrig ließ. Unser Versand überprüft zwar die Artikel, ob der Zustand einwandfrei ist, allerdings nur stichprobenartig. Sie hätten aber gern die Reklamation bei uns melden können. Wir würden aber trotzdem den Fall überprüfen. Haben Sie die Möglichkeit, Fotos zu schicken, damit wir uns ein Bild vom Schaden machen können?

StefanieWeiler, Deutschland, März 2015

Alles prima geklappt, gerne wieder!

Franz Neudorfer, Österreich , März 2015

Sehr beflissen, alles perfekt

Daniel Kluth, Deutschland, März 2015

Sehr kompetente Beratung sowie hochqualitative Produkte sind nur ein paar Dinge die bei euch stimmen.
Ich bin sehr Zufrieden mit ihrer Arbeit.
Ich würde mir nur noch wünschen das sie eines Tages in ihrem Sortiment auch Trainings Nunchakus anbieten können.
Vielen Dank für ihre Mühen.


Mit Freundlichen Grüßen



Alle Nunchakus - auch die Soft-Nunchakus - sind durch Feststellungsbescheid vom Februar 2004 des BKA als verbotene Waffen eingestuft worden und dürfen in Deutschland nicht verkauft werden.
Verkauf und Besitz von Nunchakus sind strafbar, weshalb Sie diese Waffen auch in unserem Sortiment nicht finden werden.

Anonym, Deutschland, März 2015

Super Kundenservice :D

Daniel Ringer, Deutschland, März 2015

Hatte im Vorfeld eine offene Frage, welche ich telefonisch klären wollte.
Der Service und die Lösung waren
PERFEKT !!! Super, weiter so.
Gern erinnert man sich daran

Anonym, Deutschland, März 2015

Gute und freundliche Kommunikation

Daniel Klauke, Deutschland, März 2015

Alles Super.
Fehlerhafte Bestellangeben meinerseits wurden selbständig, schnell und unkompliziert gelöst.

Vielen Dank!

Anonym, Bregenz/Österreich, März 2015

War zufrieden und würde wieder bestellen!

Peter Schulz, Deutschland, März 2015

weiter so, wir sind sehr zu frieden

Anonym, Deutschland, März 2015

Alles war gut

Anonym, Deutschland, März 2015

Der Service ist super. Als ich erfuhr, dass meine bestellte Sache mit einen längeren Lieferzeit verbunden ist, hat man die Bestellung sehr schnell auf ähnlichen Artikel umgewandelt.

Anonym, Deutschland, März 2015

Die Lieferung hat offensichtlich 4-5 Tage beim Zusteller gelegen.

Wir bedauern diesen Umstand sehr und haben eine entsprechende Beschwerde beim Zusteller eingereicht.

Anonym, Deutschland, März 2015

Überraschend prima und prompt geliefert, großartig!

Roland Gergolla, Deutschland, März 2015

Ich habe erstmalig bei Ihnen bestellt. Trotz Fehllieferung, habe ich die richtig Ware kurzfristig und unkompliziert erhalten.
Nochmals vielen Dank

Anonym, Deutschland, März 2015

Ich bedanke mich noch einmal für die sehr schnellen Versand und die sehr gute Abwicklung in Bezug auf den nicht verfügbaren Artikel, sowie die unkomplizierte Rückerstattung des Differenzbetrages.

Hier bestelle ich gern wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Wiegel, Deutschland, März 2015

Mir gefällt, daß der bestellte Artikel trotz erheblicher Lieferschwierigkeiten des Herstellers bei mir angekommen ist!

Joachim Schnyder, Schweiz, März 2015

Sehr entgegenkommend bei Fragen/Problemen

Anonym, Deutschland, März 2015

Die online Bezahlung funktionierte nicht wegen technischer Probleme. Bis das per e-mails geklärt war ob und wie bezahlt war/wrüder sind fast 2 Wochen vergangen bis endlich die Lieferung kam. Zu viele verschiedene Mitarbeiter beantworten einen Fall, das führt zu Missverständnissen.

Wir bedauern es sehr, dass die Bestellabwicklung nicht optimal verlaufen ist.

Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, woran es lag, dass die Zahlung per Paypal nicht funktioniert hat. Aber wir fragen von uns aus nach einer geraumen Zeit unsere Kunden an, ob die Bestellung noch verschickt werden soll, wenn keine Zahlung erfolgt ist. Einzelne Mitarbeiter für die Beantwortung der E-Mails sind nicht festgelegt, so dass es durchaus passieren kann, dass mehrere Kollegen die Kundanfragen beantworten. Damit soll gewährleistet werden, dass die Beantwortungen recht zügig erfolgen.

Frank Brauckmann , Deutschland, März 2015

Verschiedene Artikel für Kampfsport von mehreren namhaften Firmen, dazu eigene klasse Produkte der Firma Budoten selber, erstklassiger Service und...... ein Firmeninteresse das vor allem die Zufriedenheit der Kunden als Credo hat. Was will man mehr? Eine Firma für Kampfsport -Artikel neben der man keine andere mehr braucht. Budoten steht für Klasse und Qualität


Andre Kaufmann, Deutschland, Februar 2015

Leider ist die Ware verbogen angekommen, die Reklamation verlief schnell und reibungslos daran sollten sich viele Händler ein Beispiel nehmen


Anonym, Deutschland, Februar 2015

Guten Tag
ich fand es nicht gut das erst ein Mitarbeiter kontakt hielt und dan nach schwierigkeiten ein anderer mit mir in Kontakt trat, Auserdem finde ich es sch.. das man nicht auf Rechnung zahlen kann nur weil wir an ihr Rechnungszentrum nicht unsere Nummer weiter geben wollten .So mussten wir per Kreditkarte zahlen und auch noch dafür kräftig draufzahlen einer Frechheit. Durch die Blume wurde uns unterstellt wir könnten den Artikel vielleicht nicht bezahlen . Da wir immer auf Rechnung bezahlen und uns mehr Rabatt erhofft haben war dies wohl das letzte mal das wir bei ihnen bestellt haben . Das ist für sie sehr schade den unser Kind bek. ein Trainingszimmer (Karate) das wohl jetzt nicht mit Artikeln von ihnen ausgestatet wird .Aber anscheinend haben sie es ja nicht nötig . Schade .Weiter empfehlen kann ich sie leider auch nicht . Nun meinte Mein Mann das bei der Lieferung eine befestigung fehlt können wir noch nicht sagen da wir den Artikel erst noch aufbauen müssen . Wir haben uns mehr erhofft . Na ja den eben nicht

Wenn Sie nicht bereit sind, per Bankeinzug zu zahlen, so verbleiben leider nur noch einige wenige andere Optionen. Die kostenpflichtige Kreditkarten-Zahlung ist eine davon. Die übliche Zahlung per Bankeinzug wäre kostenfrei gewesen - doch es war Ihre Entscheidung.
Rechnungszahlung ist bei uns grundsätzlich nur bis zu einem Betrag von 30 EUR möglich. Hintergrund für diese Festlegung waren die vielen nicht beglichenen Rechnungen der Rechnungszahler. Dies ist zwar in der Endkonsequenz nicht Ihr Verschulden, hat aber dennoch auch Auswirkungen auf Ihre Zahlungsoptionen.
Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Zahlungsoption entscheiden anstatt eine der kostenfreien Varianten zu nutzen (z.B. Bankeinzug, PayPal, Nachnahme oder Vorauskasse), so werden Sie sicherlich Ihre guten Gründe dafür haben. Ebenso haben wir aufgrund der Erfahrungen in der Vergangenheit die Zahlungsweise "Rechnung" einschränken müssen.
Wir bitten insoweit um Verständnis.

Marisa, Deutschland, Februar 2015

Bei Budoten bin ich Wünsch frei zufrieden, immer wieder gerne

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Alles gut...wir bestellen wieder 😊

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Erkennbarer machen ob man über Klarna eine Rechnung abschliest oder direckt über Budoten. Außerdem ist es blöd über Rechnung nur so einen Geringen Warenwert kaufen zu können.

Bei Zahlung über "Klarna Rechnung" zahlen Sie über Klarna. Ansonsten nicht. Der Warenwert von 30 EUR bis zu dem eine Zahlung per Rechnung möglich ist ist notwendig geworden, da leider eine Vielzahl von Rechnungszahlern ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkamen.

Anonym, Österreich, Februar 2015

Waren bisher mit allem zufrieden. Hoffen das es so bleibt. werden weiterhin bei Ihnen bestellen

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die erste Lieferung der Escrima-Stöcke war mangelhaft. Die offensichtlichen Materialfehler an beiden Stöcken hätten spätestens bei der Verpackung auffallen müssen. Darüber habe ich mich sehr gewundert.

Der Service bei der Reklamation war aber ausgezeichnet und die Ersatzlieferung kam umgehend und war in Ordnung.

Wir bitten das Problem zu entschuldigen. Wir haben unsere Versandmitarbeiter nochmals zu mehr Sorgfalt bei der Prüfung der Ware vor dem Versand angehalten.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die Ansprechpartner bei Budoten beraten sehr kompetent.
Probleme bezgl. verzögerter Lieferung und Umtausch wurden sehr schnell und ohne Aufwand behoben.

Anonym, Schweiz, Februar 2015

Vielen Dank ! Der Versand in die Schweiz hat super geklappt. Habe bereits nochmal bei Ihnen bestellt !

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Gute Produktqualität und super Schnitt. Und sehr seltener TKD Dobok

Anonym, Deutschland, Februar 2015

ruhige und aufmerksame Aufnahme meines Anliegens, sehr zeitnahe mündliche und schriftliche Information - Danke


Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die schnelle Abwicklung war sehr positiv sowie der Service der DPD (Vorankündigung des Lieferdatums mit Alternativvorschlägen).
Etwas unglücklich fand ich, dass der Klebezettel mit Sicherheitshinweisen auf die Ledergriffwicklung des bestellten Sai geklebt war, wo er nur mit viel "Geknibbel" restlos zu entfernen war.

Adrian Krahl, Deutschland, Februar 2015

Alles okay!!!

T. Jacobi, Deutschland, Februar 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mit Herrn Keßler haben Sie einen engagierten Mitarbeiter, der auch für extravagante Wünsche ein offenes Ohr hat. Herr Keßler ist stets hilfsbereit und beantwortet meine Fragen sowohl per Mail als auch telefonisch immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Weitere Bestellungen (Stichwort Handtücher) sind durch diese Telefonate schon in Planung. Vielen Dank!

Bernhard Huber, Deutschland, Februar 2015

Das bei ihnen bestellte Kappa Katana sowie das Pflegeset und die Wandhalterungen entsprechen der bei ihnen nachzuschlagender Beschreibung. Genauso habe ich mir das Vorgestellt und wollte es so haben.
Die Materialien sind sehr gut verarbeitet und edel.
Die Lieferung war perfekt, hat alles super geklappt. Die Kommunikation mit ihrem Hause war ebenfalls sehr gut. Ihre E-Mail Benachtichtigung zum Produkt bzw zur Lieferung war einfach perfekt.
Fazit: von der Bestellung bis zur Lieferung durchgehende perfekte Servicequalität. Bitte weiter so.

David Goßmann, Deutschland, Februar 2015

Wie immer, alles in Ordnung. Gewöhnte Qualität! ;-)

Anonym, , Februar 2015

Bin komplett zufrieden mit der Qualität und dem Lieferservice, gerne wieder.

Anonym, , Februar 2015

Freundlicher und zuvorkommender Service,schnelle Lieferung und gute Ware.

A.Bauer, Deutschland, Februar 2015

Freundlicher und zuvorkommender Service,schnelle Lieferung und gute Ware.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Bin komplett zufrieden mit der Qualität und dem Lieferservice, gerne wieder

Anonym, Österreich, Februar 2015

sehr bemüht - sehr zu empfehlen

Brunhilde schenkelberger, Deutschland, Februar 2015

War bisher alles zufrieden stellend

Anonym, , Februar 2015

Habe nach 4 Tagen eine automatische Mail mit dem Tiel "Alternative für ausverkauften Artikel". Kein Hinweis, dass mein Artikel nicht mehr verfügbar ist. Als Ersatzartikel wird mir der gleiche Zahnschutz, jedoch ohne Strap und dafür teurer angeboten?!
Kreditkartengebühr wurde beim Bestellprozess definitiv nicht angezeigt und taucht auf einmal im Bestellstatus auf.
Auf Anfrage per Mail wurde bis jetzt nicht geantwortet.
Service am Telefon nett und bemüht, daher 1 Stern.
Artikel, der nur als Ergänzung zum eigentlichen Produkt bestellt wurde, geht jetzt zurück. Schade! Aber was soll ich mit einer Box für einen Zahnschutz, den ich nicht bekomme. Nun muss ich den Zahnschutz bis Samstag auftreiben, Info hätte auch früher erfolgen können...

Hier haben sich zwei Emails überschnitten.
Die Email zum ausverkauften Artikel wurde am selben Tag versandt. Wir hatten den Zahnschutz nachgeordert.
Nach Mitteilung unseres Lieferanten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist, hatte der Kollege Ihnen gleich Alternativen angeboten.
Wenn Sie eine Alternative in unserem Shop gefunden haben, erhalten Sie diese natürlich versandkostenfrei.
Die Kreditkartengebühr wird im Warenkorb unter Schritt 4 mit den Versandkosten sowie in der Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung angezeigt.
In der Bestellbestätigung wird sie ebenfalls aufgeführt.

Anonym, Österreich, Februar 2015

Meine Handschützer kamen schnell und gut verpackt. Absolut unkompliziert. Hab sie noch nicht eingesetzt und daher über Qualität noch nichts zu sagen. War sogesehen keine komplizierte Sache, kein Umtausch zb nötig. Daher kann ich mich nur zur Lieferung äußern. 1a!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Super :D

Herbert Rebele, Deutschland, Februar 2015

Es war alles so wie ich es mir vorgestellt habe

Rolf Gräser, Deutschland, Februar 2015

Die Lieferung war ohne Beanstandung. Die Produkte in gewohnter Qualität. Mit Bestickungshinweisen, Bestickung auf meinem Cap war nicht möglich, konkreter verfahren. (Größe der Bestickung o.dgl.)

Harald Huser, Deutschland, Februar 2015

Produkt, wie bestellt und erwartet gut.
Lieferung und Service gut.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Alles top! Immer wieder gerne.

Grit Penzler, Deutschland, Februar 2015

Unerfreulich ist auch, dass eine notwendige Retour wegen Passformmängeln bei gleichzeitiger Bestellung eines anderen Anzuges in einer anderen Größe kundenunfreundlich selbst gezahlt werden muss. Dass mag bei "Auswahlbestellern" gerechtfertigt sein, aber nicht bei denen, die sich auf Artikel-Beschreibung und Bewertungen verlassen und gezielt nur ein Produkt bestellen.

Nach der am 13.06.2014 in Kraft getretenen Änderung zum Widerrufsrecht, sind die Rücksendekosten stets vom Kunden zu tragen. Was die Größenauswahl anbelangt, so sind die Angaben nur auf Standard-Maße bezogen. Ob beispielsweise die Größe 180 oder 190 passt, hängt von verschiedenen Faktoren ab.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Habe mehrmals Judohosen gekauft. Qualität und Passform stimmen, die Lieferung erfolgte prompt.

Berndt Slusje, Deutschland, Februar 2015

Grosse Auswahl, guter Service, faire Preise

David Goßmann, Deutschland, Februar 2015

Wie immer, alles in bester Ordnung!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Der Artikel war relativ schnell verschickt und ist ausgezeichnet. Die Bestickung ist von schöner Qualität und der Gi von super Material. Preis Leistung wirklich toll!!!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Man wird "nur" durch die Post darüber informiert ob das Paket unterwegs ist.
Status ist sonst nicht einsehbar. Kein Feedback.
Die Ware ist top und der Preis stimmt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis- und Leistungsverhältnis zufrieden sind.

Wenn Sie eine Emailadresse hinterlegt haben (was Sie auch getan haben), informieren wir Sie über den Versand und sonstige Gründe. Dies erfolgt von unserem System automatisch.

Es kann natürlich auch passieren, dass es zu Systemfehlern diesbezüglich gekommen ist, was in geringen Fällen passieren kann.
Was wir auch schon öfters gehört haben von unseren Kunden wäre, dass diese Emails in den Spamordner gelangen sind, dies ist jedoch eine Emailkonten-Einstellung.

Leider kann ich bei Ihrer Bestellung keinen Fehler feststellen, warum Sie keine Information erhalten haben.
Daher möchte ich mich für diese Unannehmlichkeiten hierfür entschuldigen und hoffe sehr, Sie trotzdem zu unseren Kunden weiterhin zählen zu können.

Anonym, Schweiz, Februar 2015

Sehr schnelles, unkompliziertes und professionelles Handeln bei einer Reklamation, Kompliment!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Auf Nachfragen wir sofort reagiert ... finde ich super.
Würde mir wünschen, dass eine Ausfertigung der Rechnung im Paket liegt ... auch bei Nachnahme.


Aus Kostengründen versenden wir in vielen Fällen die Rechnung als PDF per Email. Auf Wunsch fügen wir diese jedoch selbstverständlich auch dem Paket bei.

sonja möllmann, Deutschland, Februar 2015

Ich bin vollkommen zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Kommunikation und Service bisher einwandfrei. Mal sehen wie es weiter geht.

Lothar Philipp, Chemnitz, Februar 2015

Ich war und bin sehr zufrieden mit ihrem Shop. Telefonische Nachfragen werden schnell und zur Zufriedenheit beantwortet.

Eine Ersatzlieferung ging schnell und unkompliziert von statten.

Negatives habe ich noch nicht erfahren. Weiter so!

Volker Lohmeier, Deutschland, Februar 2015

bin zufrieden, darum wechsel ich nicht. Preise sind angemessen.

Tobias Flitsch, Deutschland, Februar 2015

Rund um ein sehr kompetenter Service! ich bin vollstens zufrieden!!

Olaf Pachten, Deutschland, Februar 2015

Was auffällt, ist die schlechte Verpackung Ihrer Produkte. Sie wählen zum Versand gebrauchte Schuhkartons, teils noch mit den alten Versandaufklebern. Das wirkt sehr unprofessionell. Die Matten waren den Kanten unzureichend geschützt und sind nur mit etwas Glück unbeschädigt angekommen. Hier gibt es noch Spielraum zur Verbesserung.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Letztlich soll die Versandverpackung nur einen Zweck erfüllen: Die Waren auf dem Weg zu Ihnen ausreichend zu schützen. Dieses Ziel kann mit alten Umverpackungen ebenso wie mit neuen erreicht werden.

Ein letzter Grund soll nicht unerwähnt bleiben: Auch Verpackungsmaterial verursacht nicht unerhebliche Nebenkosten. Durch die mehrfache Verwendung alter Umverpackungen können wir diese Kosten klein halten was letztlich auch Ihnen als Kunde in Form niedriger Versandkostenanteile direkt wieder zu Gute kommt.

Aber Sie haben Recht, die alten Versandaufkleber sollten immer entfernt werden. Dies werde ich an unsere Versandabteilung weiterleiten.

Bei der Mattenlieferung erfolgte der Versand nicht über unser Auslieferungslager, sondern direkt durch den Hersteller.
In der Regel werden die Matten dort gut verpackt an die Spedition abgegeben.
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Lieferung nicht der Fall war.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Alles super wie immer.
Die Artikel werden mir sehr helfen die formen zu Perfektionieren.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Super netter, zuverlässiger Kontakt. Lieferung zum Wunschtermin! Gerne wieder!

Christin Scheffler, Deutschland, Februar 2015

Ich bin sehr zufrieden mit dem Umgang der Kunden und dem Serviceangebot.
Das Einzige was mir fehlt ist die Zahlungsmöglichkeit per Bankeinzug wie es z.B. bei Amazon möglich ist. Heutzutage will man schnell und unkompliziert bezahlen und nicht jeder hat nunmal PayPal und Kreditkarte...

Um ehrlich zu sein bin ich doch etwas verwundert. Selbstverständlich können Sie bei Budoten auch per Bankeinzug zahlen. Diese Zahlungsoption gibt es in unserem Shop bereits seit 15 Jahren. Insofern bin ich von diesem Statement etwas überrascht.

Andreas Oeft, Deutschland, Februar 2015

-Preise sind gut ... aber dieses hin und her mit der Klarna Rechnung, erst gehts dann nicht, dann nur teilweise, dann doch komplett, fand ich echt unmöglich....auch das ich, obwohl mir telefonisch vorher versichert es kein Problem ist, ein paar Teile nachzubestellen und diese in die große Bestellung noch mit reinzunehmen, hatte auch nicht funktioniert, also für die paar Kleinteile noch mal Klarna Geb. und Versandgebühren.......echt nicht schön!

Sie haben zwei Bestellungen in einem kurzen Zeitraum getätigt. Die erste Bestellung konnte nicht mehr ergänzt werden, da diese Bestellung bereits abgeschlossen war. Die Rechnung war geschrieben und bereits bei Klarna aktiviert. Somit war ein Zusammenführen beider Bestellungen auch technisch nicht mehr möglich. Wir haben Sie per E-Mail in Kenntnis gesetzt, dass eine Bestellergänzung nicht möglich ist.

Bei der zweiten Bestellung haben wir Ihre Ergänzungswünsche hinzugesetzt.
Jedoch fielen für die zweite Bestellung wieder reguläre Versandkosten und eine Rechnungsgebühr an. Klarna ist ein selbständiges Zahlungsunternehmen, das uns nach Überprüfung mitteilt, ob die Ware verschickt werden kann. Bei der zweiten Bestellung war die bei der Bestellung übermittelte Telefonnummer nicht korrekt, was zunächst zu einer Ablehnung der Zahlung durch Klarna führte. Diese haben wir dann korrigiert und wir erhielten von Klarna die Zusage, dass die Sendung verschickt werden kann.

Ich hoffe, dass meine Ausführungen etwas zur Erklärung beigetragen haben und künftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.

Sicherlich reibungsloser läuft die Zahlungsabwicklung, wenn Sie eine der angebotenen weiteren Zahlungsoptionen wählen, die direkt über Budoten abgewickelt werden (z.B. Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse, Nachnahme). Damit würde übrigens auch die Klarna-Rechnungsgebühr entfallen.

Kutzner Andreas, Deutschland, Februar 2015

Mir hat gefallen das nicht gleich eine Kostenpflichtige Mahnung raus gegangen ist.
Es kann ja mal wirklich vergessen werden ohne Absicht. SUPER DANKE.
Schön ist auch das man über den Bestellstatus informiert wird. Hat mir gefallen.

Anonym, , Februar 2015

Prima Produkte – faire Preise – schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Ihr Kundenservice ist sehr gut und freundlich. Wenn es Probleme gibt, liegt es wohl daran, dass die Technik nicht immer zu 100 % so funktioniert, wie man es von ihr erwartet.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Lange Lieferzeiten, Komplikationen bei der Bestellungsabwicklung, freundlicher aber recht unzuverlässiger Kontakt. Differenzbetrag der günstigeren Ersatzlieferung wurde bis heute unterschlagen. Ich war lange Kunde bei Budoten, werde aber zukünftig dort nichts mehr bestellen.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Nach zwei Bestellungen vor ein paar Monaten schwor ich mir eigentlich nie wieder bei ihnen zu bestellen, aber diesmal hat alles hervorragend geklappt und ich bin sehr zufrieden. Bitte weiter so!!!

Probleme kann es immer wieder einmal geben, denn überall wo Menschen arbeiten, lassen sich Fehler leider nicht vermeiden. Natürlich sind wir bemüht, möglichst wenige Fehler zu machen. Um so mehr freut es uns, dass Sie uns eine zweite Chance gegeben haben und wir Ihnen so beweisen konnten, dass auf Budoten Verlass ist und Sie in uns einen verlässlichen Partner haben.
Wenn es zu Problemen kommt, sprechen Sie uns einfach an. Wir sind für jede konstruktive Kritik sehr dankbar, denn nur so haben die Gelegenheit, Schwachstellen zeitnah zu erkennen und zu eliminieren, damit letztlich Sie als unser Kunde zufrieden sind.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Schnell und gute Abwicklung.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Kundenfreundlicher hätte man auf den Mangel am Produkt nicht reagieren können, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Mit dem blitzschnellen und sehr kompetenten Kundenservice von budoten.com bin ich rundum zufrieden. Deshalb habe ich soeben wieder etwas bestellt :D

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Bin mit der Bearbeitung insgesamt sehr zufrieden. Bei Problemen wird sofort geholfen. Vielen Dank.

M. Wenzel, Deutschland, Februar 2015

Unterlieferung problemlos geklärt. Ausgezeichneter Service!

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Schnelle und korrekte Lieferung.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

prima Produkte – faire Preise – schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Meine Anfrage wurde gut von Ihnen gelöst.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

War alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Eine weitere bestellte Lieferung lässt leider seit knapp zwei Monaten auf sich warten.

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei einem Artikel aus Ihrer Bestellung vom Dezember. Da besonders in der Vorweihnachtszeit die Nachfrage sehr hoch ist, ist es leider zu Engpässen gekommen.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lag uns vom Zentrallager noch keine Information vor, dass der bestellte Fußschutz vergriffen ist.
Wir hatten Sie daher am nachfolgenden Tag im Zuge der Bestellbearbeitung über die Nichtverfügbarkeit informiert.
Zu den weiteren Verzögerungen haben wir Sie stets per Email informiert und auch wiederholt die Möglichkeit einer Ersatzbestellung angeboten.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

alles gut

mathias glanz, Deutschland, Februar 2015

Alles super gelaufen, trotz Jahreswechsel und mehrmaliger Retoure wegen falscher Größe (mein Fehler) bin voll zufrieden

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die Anzüge passen super und die Lieferung war schnell und unkompliziert.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die Bestellung gestaltete sich sehr kompliziert, da ein technisches Problem vorlag und ich letztendlich die Bestellung per Mail senden musste, was bedeutet, dass ich alle Daten manuell eingeben musste. Nicht besonders komfortabel. Ansonsten lief allerdings alles gut. Die Bestätigung kam umgehend und das Packet kam im angegebenen Zeitraum bei mir an.
Das Produkt selbst (ein Gi) ist toll! Ich wurde häufig darauf angesprochen und allen gefiel, dass der japanische Schriftzug für "Aikdo" eingestickt ist. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Bestellung, für ein "gut" fehlen mir aber einige Serviceleistung.

Ronny Unger, Österreich, Februar 2015

die ware ist super verpackt und gut ware
ich gebe 100 punkte
macht weiter so

Oliver Hofmann, Deutschland, Februar 2015

Die Situation wurde absolut kundenfreundlich gelöst und motiviert zu weiteren Bestellungen bei Ihnen

T. Jacobi, Deutschland, Februar 2015

@ Herrn Keßler
Vielen lieben Dank für die schnelle und freundliche Beratung.
Sollte ich nochmal eine Frage haben, weiß ich, dass ich mich vertrauensvoll an Sie wenden kann.

Kai B., Uerdingen, Februar 2015

OSU!
Und wieder mal hat alles reibungslos mit meiner Bestellung geklappt. Vielen Dank...
Liebe Grüße aus Uerdingen,
Kai B.

Anonym, Italia, Februar 2015

Große, nichts zu meckern. Vielleicht ein magior Beschreibung der Produkte. ich bin sehr zufrieden

Anonym, Österreich, Februar 2015

Dieser Service und die Kundenbetreuung ist beispielhaft!!!
...selbst bei Kleinigkeiten.





Anonym, Deutschland, Februar 2015

Die Kaufabwicklung war problemlos.
Die Schuhe sind sehr bequem und sehen schick aus.

Anonym, Deutschland, Februar 2015

Problemlose und sehr schnelle Lieferung

Th. Kuschel, Deutschland, Februar 2015

wie immer finde ich aus eurem Shop das richtige für meinen Verein. Schnelle Bearbeitung und zügige Lieferung bin ich von euch gewöhnt. DANKE und macht weiter so.

Johann Öhlzelt , Österreich , Januar 2015

Die Auswahl an denn Trainingsequitment usw...ist einfach genial , auch die ganzen anderen Sachen einfach spitze, nur eines ist nervig, dass man nicht per Rechnung bezahlen kann vielleicht kann man dass ja ändern dann wäre es Perfekt !!!

Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen.

Die Zahlungsweise "per Rechnung" ist für Kunden aus dem Ausland leider nicht mehr möglich.

Aufgrund diverser negativer Erfahrungen, die wir in der Vergangenheit insbesondere bei Bestellungen aus dem Ausland machen mussten, sahen wir uns leider veranlasst, unsere Zahlungsmodalitäten zu ändern, um "schwarzen Schafen" unter unseren Kunden besser begegnen zu können. Wir sind uns bewusst, dass dies auch viele ehrliche Kunden trifft, hoffen jedoch auf Ihr Verständnis. Ware wird nunmehr grundsätzlich nicht mehr gegen offene Rechnung ins Ausland gesandt.

Martina Marotzke, Deutschland, Januar 2015

Also der Schwerthalter ist sehr schön, hatte allerdings durch die dürftige Verpackung eine große Macke, Haben diese mit Farbe gut wegbekommen. Die Aufhängung ist mit nur einer Schraube, allerdings etwas einfach. Haben mit Tesa Power Strips nachgeholfen. Jetzt sitzt alles wo es hinsollte!

Es freut mich, dass Sie grundsätzlich mit der Ware zufrieden sind und wegen eines kleinen Transportschadens keine Reklamation eingereicht haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

dennis eppers, Deutschland, Januar 2015

Service war sehr gut, aber versandkarton war seitlich aufgerissen! Ware jedoch in ordnung und vollzählig! Denke das dass schuld der dhl war! Trotzdem sehr zufrieden! Gerne wieder!

Es freut mich, dass Sie mit unserem Service und den Produkten zufrieden sind.

Wir sind sehr froh, dass die Ware trotz des beschädigten Kartons vollzählig und unversehrt angekommen ist.

Noch ein Tipp:
Es ist immer besser beschädigte Sendungen nicht anzunehmen, da sich eine Reklamation beim Zusteller nachfolgend schwierig gestaltet.

Sihing Kay, Deutschland, Januar 2015

immer wieder gut. Immer wieder gerne.

Anonym, Österreich, Januar 2015

Alles bisher tiptop! Und ich habe schon viel bei Budoten bestellt :)

Michael, Schweiz, Januar 2015

Meine erste Bestellung und es hat alles wunderbar geklappt. Von der schnellen Abwicklung und auch die rasche Beantwortung meiner Fragen haben mich sehr positiv beeindruckt.
Vielen Dank für den guten Service.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Sehr guter Service und Flexibilität. Wirklicher Service am Kunden.

Dennis Duve, Deutschland, Januar 2015

Ich bin von Budoten positiv überzeugt. Alle Lieferungen, einschließlich der in den letzten Tagen erhaltenen, verliefen schnell und problemlos. Zudem ist Ihre E-mail bei Versand der Ware ein gelungener Bestandteil der Versandabwicklung. Eine positive Überraschung war auch die nur um wenige Tage verzögerte Lieferung der Waffentasche, welche laut E-mail erst 2-3 Wochen hätte nachprduziert werden müssen. Qualität und Zustand der Ware war tadellos.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ich bin voll und ganz zufrieden.Bestellablauflief gut, ebenso die Lieferung. Diesmal war die Ware auch gut verpackt.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

DPD Versand katastrophal. Wurde keiner angetroffen, keine Benachrichtigung im Briefkasten, musste online erfahren, daß überhaupt geliefert wurde. Glaube auch nicht daß der DPD fahrer da war denn zu den angegebenen Zeiten war jemand zu hause. Lieferung ging also lt. Internet wieder ans Ausgangslager und zwei tage später habe ich dann in einem DPD shop in der Nähe angerufen und nachgefragt ob meine Lieferung abgegeben wurde. Werde nächstes mal besser drauf achten, welcher Lieferant kommt!!!

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit DPD derartige Erfahrungen machen mussten. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an DPD weitergeleitet und gehen davon aus, dass DPD geeignete Maßnahmen ergreifen wird, um die Zustell-Qualität zu verbessern.
Da die Qualität der Zustellung vor Ort in erster Linie vom zuständigen Zusteller abhängt und Sie selbst am besten wissen, auf welchen Zustelldienst Verlass ist, haben Sie bei Budoten die Möglichkeit, im Bestellprozess den gewünschten Lieferdienst auszuwählen.

Ronny Unger, Österreich, Januar 2015

bin sehr zufrieden und die kleidung hat eine gute quallität
und ist sehr an genehm zu tragen macht weiter so

Nicole Jung, Deutschland, Januar 2015

Service war gut, Kommunikation auch. keinerlei Beanstandung, wenn auch die Lieferzeit lange dauerte durch Lieferschwierigkeiten.

Vanja Milic, Deutschland, Januar 2015

Ich war mit dem Sortimet und Zustellung soweit zufrieden. Schade fand ich, dass manche Artikel nur zusammen bestellt werden konnten und nicht jeweils extra. Aber im Großen und Ganzen habe ich schon ein Paar Mal bei Budoten bestellt und werde es bei Bedarf wieder als potenziellen Lieferanten nehmen.

Wir bitten um Verständnis: Bei allen Anzügen Jacke und Hose sowie gegebenenfalls auch Gürtel jeweils separat anzubieten, würde die Preise erheblich verteuern. Der Hintergrund: Alle Produkte müssen separat gelagert, einzeln verpackt, nach Bestellung zusammengeführt und dann in einer Sendung zusammengestellt werden. Dies bedeutet erhebliche Mehrkosten durch doppelten Lagerplatzbedarf und potentiell erhöhte Fehlerquoten beim Versand.
Deshalb bieten wir Jacke und Hose nur bei ausgewählten Top-Modellen, nicht jedoch bei einfachen Standard-Modellen an, wenngleich dies aus Ihrer Sicht generell wünschenswert wäre.
Ich hoffe, dass ich die Gründe einigermaßen nachvollziehbar darstellen und Verständnis erwecken konnte.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Die Sendung war schon einige Tage als verschickt gekennzeichnet, obwohl sie wahrscheinlich noch gar nicht versendet war. Eine derartige Sendungsverfolgung führt eher zur Verärgerung als zur Unterstützung. Die Preissprünge in Verbindung mit den Versandkosten sind meiner Meinung auch nicht gut.

Eine Versandbestätigung wird verschickt, sobald die Sendung dem Lieferdienst übergeben wurde. In der Regel wird die Sendungsnummer mitgeteilt. Ihre Sendung wurde als Brief verschickt. Hierfür gibt es keine Sendungsnummer.
Für Ihre Bestellung wurden keine Versandkosten berechnet, da es in diesem Bestellzeitraum Sonderkonditionen gab. Ansonsten fallen regulär Versandkosten an.

Die Versandkosten in unserem Online-Shop sind bereits sehr niedrig und gehören zu den niedrigsten in der Branche überhaupt.

Unsere Versandkosten basieren auf einer Mischkalkulation. D.h. bei einigen wenigen Produkten sind die Versandkosten höher als die tatsächlich entstehenden Kosten, während in der Mehrzahl der Fälle die Versandkosten von uns gestützt werden, da die erhobene Pauschale die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Darüber hinaus muss jede Bestellung auch erfasst, bearbeitet, verpackt und versendet werden, was wiederum einen Kostenfaktor darstellt. So gesehen wäre die Einführung eines Mindest-Bestellwerts sinnvoll, was wir aber nicht tun, denn uns ist jeder Kunden willkommen - ob er einen Artikel bestellt oder gleich zehn.

Markus Schweda, Deutschland, Januar 2015

Die Kommunikation war nicht so gut. Die Dauer extrem lang.
Die Qualität der Ausfertigung wie immer gut.

Gern hätten wir Ihren Auftrag rascher ausgeführt. Sie hatten eine Bestickung bestellt. Zunächst fehlten die zu bestickenden Textilien. Dann teilten Sie uns mit, dass sich die Zahlung (Sie hatten Vorauskasse gewählt) wegen eines Trojaners auf Ihrem PC verzögern würde. All dies führte letztlich dazu, dass Ihr Auftrag erst erheblichen Verzögerungen fertig gestellt werden konnte. Wir bedauern dies sehr. Auch auf Seiten von Budoten hätte eine engere Auftragsüberwachung sicherlich dazu beigetragen, die Zeit bis zur Fertigstellung zu verkürzen.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre kritischen Anmerkungen, die wir gern zum Anlass genommen haben, das interne Auftragsmanagement zu optimieren.

Vera Tacke, Deutschland, Januar 2015

Soweit alles in Ordnung (siehe Beurteilung), doch ein Produkt konnte nicht geliefert werden und dieses wurde mir erst nach Anfrage mitgeteilt, und der Rest der Bestellung dauerte ca. drei Wochen, bis dieser bei mir eintraf. Das ist viel zu lange für ein Produkt, welches "angeblich" sofort lieferbar ist.
Da Ihr Produkt aber in Ordnung war, habe ich noch einmal bei Ihnen, dieses Mal Schuhe, bestellt. Ich hoffe nur, dass ich auf diese Lieferung nicht mehr so lange warten muss.

Die längere Lieferzeit bei Ihrer ersten Bestellung war einzig dem Umstand geschuldet, dass zwischen Bestellung und Lieferung die Weihnachtsfeiertage lagen. Während der Weihnachtsfeiertage arbeiten wir nicht. Ebenso befördern die Paketdienste in dieser Zeit keine Pakete. Ich bitte insoweit um Verständnis. Sie werden sehen, dass die Lieferung in regulären Zeiten deutlich schneller von statten geht.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Schnelle und saubere Lieferung.
Bisher immer sehr zufrieden.

Carsten Bönnen, Deutschland, Januar 2015

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service. Mit der Bestellung gab es allerlei kleinere und größere Probleme. Der dadurch bedingte Kontakt mit verschiedensten Personen im Service bot insgesamt ein gutes bis sehr gutes Bild.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Mit der Servicequalität von Budoten bin ich sehr zufrieden und empfehle budoten.com deshalb immer wieder gerne :D

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ware entspricht Beschreibung, bin mit Karate Gi sehr zufrieden. Qualität ist überzeugend.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Qualität der Ware ist super. Alles wie bestellt angekommen. Leider in einem Schuhkarton. Sah nicht professionelle aus.

Professionalität drückt sich unserer Meinung nach nicht allein in der Versandverpackung aus. Wichtig sind uns zwei Punkte: Umweltschutz (durch Vermeidung von zusätzlichem Verpackungsmüll) und Kostensenkung, denn die Kosten für "schöne" Verpackungen müssten wir letztlich über die Preise umlegen, was Ihren Einkauf um ca. 1 Euro verteuern würde. Wir sind jedoch nicht davon überzeugt, dass Mehrkosten für eine "schöne" Verpackung letztlich auch im Interesse unserer Kunden, und damit auch in Ihrem, ist. Wir hoffen in diesem Punkt sehr auf Ihr Verständnis.

Rose-Marie Schienagel, Deutschland, Januar 2015

Von der Zeit der Bestellung bis das die Ware angekommen war, war die Service sehr gut. Mir hatte es sehr gefallen, dass ich zwischen Rechnung und Vorkasse wählen konnte und dass immer wieder Mails kamen, um mich zu informieren. So fühlte ich mich nicht vergessen, sondern gut behandelt. Die Ware hatte sofort nach Anprobe gepasst. Wenn ich weitere Waren brauche, weiß ich wo ich sie bestellen werde, nämlich bei Budoten. Deshalb kann ich Budoten getrost weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Alles immer bestens, unkompliziert und individuell. Da können sich andere Unternehmen mehr als nur eine Scheibe abschneiden.

Chan, München, Januar 2015

Ich finde das es bei ihnen reichlich Auswahl gibt an verschiedenen Geräten und Anzügen mich freut so etwas immer sehr

Prem Wien, Österreich, Januar 2015

Tolle Waren! Ziemlich schnelle Lieferung. Bald wieder! LG

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Lieferung war nicht vollständig, was aber bereits auf der Rechnung vermerkt wurde.
Auf meine Rückfrage wurde höflich darauf hingewiesen und bestätigt, dass der fehlende Rest schon auf dem Weg ist.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Beide Daumen hoch

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, kam entsprechend schnell bei mir an. Einen Artikel musste ich umtauschen, das klappte aber reibungslos und innerhalb angemessener Zeit.
Die Verpackung hätte vielleicht etwas stabiler sein können, da die Deutsche Post scheinbar nicht sehr rücksichtsvoll mit den Päckchen/Großumschlägen umgeht.
Insgesamt war ich aber sehr zufrieden.

Wir achten darauf, ausreichend sichere Umverpackungen zu verwenden. Dennoch gebe ich Ihre Anregung gern sowohl an unseren Versand als auch an DHL weiter. Vielen Dank für Ihre Hinweise.

David Goßmann, Deutschland, Januar 2015

Wie immer Top Service. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ware sollte Weihnachtsgeschenk sein, kam aber leider erst im Januar. Bei Bestellung hieß es aber sofort lieferbar.

Wir bedauern es sehr, das es mit der Bestellabwicklung nicht so geklappt hat, wie man es sich wünscht. Aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens zur Weihnachtszeit kam es einer längeren Bearbeitungszeit und das obwohl unser Versand unter Hochdruck gearbeitet und stets bemüht war durch Sonderschichten alle Sendungen rechtzeitig zu verschicken. Jedoch sind in der Vorweihnachtszeit auch die Transportdienste in aller Regel am Limit ihrer Kapazitäten, wodurch mitunter längere Laufzeiten nicht zu vermeiden sind. Wir empfehlen daher stets, rechtzeitig zu bestellen, um derartigen Problemen in der Vorweihnachtszeit vorzubeugen.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

sehr gute Ware , sicher verpacket,

Lieferung innerhalb einer Woche,

bin sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Januar 2015

ich komm ja immer wieder - also ein topp-versand.
bei dieser bestellung war die kommunikation durch feiertage und werksferien gestört, das hat mich auch gestört.
ich komm wieder!!

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Unsere Mitarbeiter haben insbesondere in der Vorweihnachtszeit unzählige Überstunden geleistet. Die Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr gönnen wir unseren Mitarbeitern daher gern zur Erholung, die sie sich durch ihren Einsatz mehr als verdient haben.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Alles bestens u schnell erledigt worden.

Anonym, Österreich, Januar 2015

Gesamteindruck ist OK.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ich bin mit Ihrer Arbeitsweise und Ihrem Service sehr zufrieden. Für die Lieferschwierigkeiten der Hersteller kann ich Sie nicht verantwortlich machen. Vielleicht läßt sich aber ein anderer Hersteller finden, der in der Lage ist schneller zu liefern?

Die zeitnahe Auslieferung der Ware an den Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir prüfen stets alternative Bezugsquellen, bevor wir den Kunden um Geduld bitten.

Udo Tietz, Deutschland, Januar 2015

Vielen Dank für den sehr freundlichen und kompetenten Service und die schnelle Klärung und Lösungsfindung.
Ihren Kundendienst empfehle ich gerne weiter.

Anonym, Österreich, Januar 2015

Alles ok

Anonym, Österreich, Januar 2015

Schneller und kompetenter Partner😊

Andreas Lehmann, Deutschland, Januar 2015

den guten und netten Kontakt!

Simone Kirches , Deutschland, Januar 2015

Schnell und sehr großzöge Ungansweise auch mit meiner Rücksendung. Die Briefe waren sehr nett geschrieben.

Die Info wann die Betriebsferien Enden wäre ganz schön gewesen. Aber mit der Möglichkeit eine Nachricht auf Band zu hinterlassen war sehr gut und dadurch auch alles geklärt. Wenn ich was benötige bestelle ich gerne wieder bei ihnen. Viel Erfolg weiterhin wünscht Simone Kirches.

Aus Platzgründen verzichten wir auf der Webseite darauf, über die Dauer der Betriebsferien aufzuklären. Eine Notbesetzung in der Firma garantiert aber auch während der Betriebsferien eine zeitnahe Reaktion bei Problemen oder auftretenden Fragen.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Rückfragen wurden sofort beantwortet. Alles super gelaufen...

Marco Seefeldt, Dänemark, Januar 2015

Zügige Lieferung trotz Auslandsversand. Gefällt mir und ich werde wohl auch zukünftig bei ihnen bestellen.

Susanna Ostermann, Deutschland, Januar 2015

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, und hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Mit ihrem Kundenservice bin ich demnach mehr als zufrieden und freue mich darauf, im Laufe dieses Jahres Kunde bei Ihnen zu werden ;)

Birgit Pichler, Österreich, Januar 2015

Mir gefällt sehr, dass bei Budoten für den Versand z.B. Schuhkartons wiederverwertet werden. Das ist sehr vorbildlich und Ressourcenschonend!

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Danke, alles in Ordnung und gut

Lenk, Jörg, Deutschland, Januar 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,
selbst in der Zeit des Jahreswechsels erlebte ich eine schnelle und kompetente Beratung und Auftragsabwicklung. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Jörg Lenk

Maria Prem, Deutschland, Januar 2015

Eure Messer etc. sind toll! Leider ist die Lieferinfo nicht sehr verständlich! Sonst alles super! LG aus Wien Maria

Uwe Fischbach, Deutschland, Januar 2015

Sehr unkomplizierte Möglichkeit eine Reklamation geltend zu machen. Schneller Kontakt und schnelle Hilfe. 👍👍

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Also der Service von Budoten war super, nur der Versand per DHL hat mal gar nicht funktioniert! Das Paket hat ca. 2 Wochen im Hamburger Verteilerzentrum gelegen ohne das was passiert ist.
Die netten Damen der BudotenHotline haben sich aber nach Anfrage aufmerksam und zügig um das Problem gekümmert.

niko hover, Deutschland, Januar 2015

Alles wurde mir gut beantwortet in der mail alles gut ;-)

Anonym, Deutschland, Januar 2015

War alles super. Ware wie beschrieben, fällt etwas größer aus.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Gute Produkt-Auswahl und schneller, zuverlässiger Lieferservice! Auch der Umtausch wg. nicht passendem Artikel war unkompliziert.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Alles ist super geklappt!
Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Budoten ist für mich die erste Adresse. Ich bin und bleibe "Wiederholungstäter"!

hartmut müller, Deutschland, Januar 2015

das ich nachricht bekommen haben wo ich das gekauft hatte , erst wo ich mich anmelden wollte da kam die erste nachricht mit mein passwort weiter habe ich nicht bekommen erst wo ich euch geschriehen habe kam die erste nachricht mit meine kundennummer und das das geld eingegangen war was mir gefallen war das ich das packt verffolgen konnte da habt ihr ein mailgeschickt das andre war so als wen ein betrug vorliegen würde sorry aber ist mir das vorgekommen . ich sage nur wahrheit ohne euch schlecht zu machen das muss doch sein wenn ich sagen was mir gefallen hat und was nicht sorry

Wie ich Ihrer Bestellbestätigung entnehmen kann, tätigten sie Ihre Bestellung am Montag den 15. Dezember um 17.26 Uhr selbst. Hier erklärt sich dann auch für mich, weshalb Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Bei der Bestellung haben Sie folgende E-Mail Adresse angegeben: xxxxxxxxxxxx@kabelmail.de
Ihre E-Mail Adresse wurde dann, nachdem Sie uns angeschrieben haben, berichtigt.
Gern sende ich Ihnen noch einmal Ihre Bestellbestätigung an Ihre richtige E-Mail Adresse zu.
Ich hoffe, dass ich somit die Ungereimtheiten zu dieser Bestellung aufklären konnte.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Bei meiner ersten Bestellung, damals telefonisch, fand man sogar die vor etlichen Jahren getätigte Bestellung meines Mannes.
Da eine Wiederbestellung ein Geschenk für ihn sein sollte,war das für mich ausgesprochen positiv. Der telefonische Kontakt war sehr gut, ausgesprochen hilfreich und die Bemühungen von Erfolg gekrönt.
Vielen Dank nochmals dafür.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Super schnelle Lieferung,
bin voll zufrieden

A. Herrmann, Deutschland, Januar 2015

Die Bestickung des Judogürtels mit japanischen Buchstaben ist sehr gut gelungen. Der Budoten-Service ist super.

Jörg schade, Deutschland, Januar 2015

Hervorragender Service, super Qualität der Ware und schnelle Lieferung. Werde bei Bedarf wieder hier einkaufen. In Schulnoten ausgedrückt, ne glatte Eins!

Marc Trowski, Deutschland, Januar 2015

... die gelieferten Artikel waren nicht in einem Pappkarton verpackt, sondern "nur" in Folie eingepackt, die mit Packband umwickelt war. Die Artikel hätten somit durch Einwirkung anderer Gegenstände auf dem Versandweg leicht beschädigt werden können. Derartig unzureichend verpackte Sportartikel hatte ich bisher noch von keinem Lieferanten erhalten; leider somit ein Minuspunkt und verbesserungswürdig.

Leider kann ich nicht nachvollziehen, warum unsere Versandmitarbeiter die Artikel nur in Folie eingepackt haben.
Ich teile den Mitarbeitern im Versand mit, dass sie zukünftig besser darauf achten, dass eine ausreichende Verpackung gewählt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Mir hat von der Bestellung, bis zur Lieferung alles gut gefallen. Ich werde Budoten auf jeden Fall wieder nutzen und weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Alles bestens, gerne wieder .

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ware ist Defekt angekommen. Nach Reklamation, bei einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, sofort Ersatz erhalten.

Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Alles super

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben nur wenig Bedarf, sind aber dafür sehr froh, dass Sie eine derart große Auswahl an Kampfsport-Ausrüstung bieten.

Der vor einigen Jahren gekaufte und dieser Anzug entspricht voll und ganz unseren Vorstellungen.

Auch mit dem Bestellvorgang und Ihrem Lieferservice waren wir sehr zufrieden.

Mit bestem Gruß


Anonym, Deutschland, Januar 2015

Hallo liebe Budoten"ler,
mir gefällt die Beratung, wobei es auch auf die Person ankommt. Manche sind halt besser/kompetenter.
Die Verpackung könnte etwas besser sein, obwohl bis jetzt nicht viel defekt ankam.
Über DPD habe ich mich schon im Kundendienst beklagt. Allen vielen Dank!!!

Leider sind Transportschäden dennoch nie auszuschließen.
Dies gilt nicht nur für den DPD, sondern auch bei DHL.
Daher ist es immer wichtig, das Paket bei Annahme sofort zu prüfen und bei offensichtlichen Beschädigungen gleich die Annahme zu verweigern oder eine Schadenprotokoll aufnehmen zu lassen.
In der Regel ist dann eine Beanstandung problemlos.
Wenn das Paket allerdings angenommen wurde, ist eine spätere Meldung eines Transportschadens relativ schwierig.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Grüß Gott,
mir hat die schnelle Lieferung sehr gefallen.
Meinem Sohn passt der Anzug sehr gut. Die Hose ist ein bisschen zu lang, aber vielleicht geht sie beim waschen noch etwas ein.
Die Qualität ist so, wie mein Sohn sich gewünscht hat.

Anonym, Deutschland, Januar 2015

Ware wie erwartet. Gute Qualität und schnelle Lieferung.

 

Service

(+49) 03533 519510

Mo-Fr 8-12 Uhr und
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