Das sagen unsere Kunden

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Wolfgang Gröger, Deutschland, Dezember 2009

Hat Alles hervorragend geklappt (sehr schnelle Lieferung (1 Tag!), hervorragender Kundenservice, sehr gute Ware und guter Preis). Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Hat alles super geklappt.

winfried kanzler, Deutschland, Dezember 2009

Sehr nett und sehr zufrieden. Danke und einen guten Rutsch ins Neue Jahr 2010!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Problemlos und ordenliche Bestellabwicklung

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Einwandfrei echt super günstig, Qualität stimmt und dann auch noch schnelle lieferung also echt jederzeit wieder!!!! TOP!

Thorsten Mackensen, Deutschland, Dezember 2009

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
mit Ihrem Lieferservice war ich nur bedingt zufrieden. Die Lieferzeit war insgesamt zu lang gewesen. Das Verfahren für den Artikel, der offenbar nicht kurzfristig lieferbar war, ist für mich als Kunden nicht transparent genug gelöst. Die Auswahl eines Alternativ-Artikels und die daraus resultierende und von Ihnen vorgeschlagene und erbetene Auslösung einer zweiten Bestellung für den Alternativ-Artikel, mußte von mir als Kunde selbst duchgeführt werden. Dieser Vorgang sollte aus Kundensicht wesentlich einfacher intern bei Ihnen gelöst werden. Weiter hatte ich stets mit neuen Ansprechpartnern zu tun, sodass ich den Vorgang immer neu erklären müsste. Ich hatte dadurch stets den Eindruck, dass bei Ihnen im Hause die interne Kommunikation zu den Bestellvorgängen, die einer Nachbearbeitung aufgrund von Lieferschwierigkeiten benötigen, nicht transparent genug und klar geregelt ist. Dieser Prozess sollte bei Ihnen stark überarbeitet werden. Der Kontakt war ansonsten freundlich und zeitnah. Die Möglichkeit für ein Kunden-Feedback und offenkundige Existenz eines CRM-Systems ist ebenfalls als sehr positiv zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen

Thorsten Mackensen

Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts kam es zu einigen kleineren Verzögerungen, die wir sehr bedauern.
Die Bestellung von Ersatzartikeln können wir nicht ändern. Aufgrund der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen ist es uns nicht gestattet, dem Kunden Alternativ-Produkte zuzusenden.

Judith Wieprich, Deutschland, Dezember 2009

Bin vollauf zufrieden mit dem Service.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

War sehr zufrieden.

Sabine Becker, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin mit dem Service, den ich erlebt habe, sehr zufrieden!!!

Stephanie Jakob, Deutschland, Dezember 2009

Super fand ich die Kontaktaufnahme von Budoten per email, nicht so gut war, dass der Wandhalter, der als Geschenk verpackt wurde, in einem kleinen Karton einer 10er Mini-Lichterkette verpackt war.

Wir werden uns bemühen, Ihre Hinweise zu beachten. Allerdings ist es schwierig, so kleine Kartons zu finden ...

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Die Ware top, die Verpackung top.

Andreas Strub, Schweiz, Dezember 2009

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe an Ihrer Umfrage teilgenommen und bin grundsätzlich zufrieden. Ich habe nur eine Bemerkung, auf Ihrer Homepage haben Sie Zur Weihnachtszeit Werbung für eine Spesenfreie Lieferung gemacht, auf der Abrechnung habe Sie aber gleichwohl Versicherung und Spesen geltend gemacht.

Freundliche Grüsse
Andreas Strub

Das ist richtig - allerdings mit einer Einschränkung: Dies gilt nur für Standard-Lieferungen in Deutschland, nicht in die Schweiz.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Die Lieferung kam schnell, korekkt und gut verpackt, der Onlineshop ist gut sortiert und übersichtlich.
Ich würde mir eine Zahlungsart per Rechnung wünschen, dass es diese nicht gibt, ist allerdings auch verständlich.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Günstige Preise und excellente Waren - so kenne und schätze ich budoten.com!

D.Siedo / Thomas Teige, Deutschland, Dezember 2009

Hallo Budoten Team,
weiter so immer wieder gerne!

Rene u. Elke Restle, Deutschland, Dezember 2009

Vielen Dank für die schnelle und prompte Erledigung unserer Doppelbestellung. Selten so zufrieden gewesen. Wenn jetzt noch Qualität der Ware stimmt, ist alles bestens. LG Restle

Ulrike Werdermann, Deutschland, Dezember 2009

Die Verpackung, ein Schuhkarton, kam leicht demoliert bei mir an - kann natürlich auch am DPD gelegen haben. :-( Auf meine Nachfrage per mail, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, wurde schnell geantwortet. :-) Leider fehlen noch ein paar bestellte Artikel, über deren Nachlieferung ich aber per mail informiert wurde. Alles in allem bin ich zufrieden und wünsche mir weiterhin so guten Service.
:-)

Herbert Raich, Deutschland, Dezember 2009

Der beste Online-Shop bei dem ich bisher betellt habe.

Marlen Reichelt, Deutschland, Dezember 2009

Ich hab einige der bestellten Sachen noch nicht erhalten. Desweiteren hatte ich via E mail darum gebeten die Sportartikel, welche derzeit nicht verfügbar sind nicht nachzusenden, sondern von der Bestellung zu streichen. Darauf bekam ich keine Nachricht!

Wir haben Ihre Bestellung wunschgemäß bearbeitet.
Wenn Sie keine Nachlieferung der nicht sofort verfügbaren Artikel wünschen, sondern statt dessen darum bitten, diese von der Bestellung zu streichen, so ist dies eine Stornierung.
Diese Artikel werden daher nicht nachgeliefert, sondern sind von Ihrer Bestellung wunschgemäß gestrichen worden.
Sollten wir Sie hier vielleicht missverstanden haben?
Wenn Sie die noch ausstehenden Artikel dennoch wünschen, so teilen Sie mir dies bitte mit. Ich werde dann eine Nachlieferung veranlassen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Packet war gut verpackt. Das bestellte Katana ist von guter Qualität und lässt keine Wünsche offen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Guter Service schnelle lieferung super Ware! Wir waren rundum zufrieden vielen Dank und weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles in allem war ich mit der Lieferung zufrieden wobei ich anfangs, ehrlich gesagt, mit Ihrer Firmenart (ltd.) in Verbindung mit Vorkasse meine Bedenken hatte.

Was die Escrima-Stöcke betrifft, so hätte ich mir gewünscht, dass sie bezüglich der Farbe und Maserung besser zusammengepasst hätten.

So what...!
Ich wünsche Ihnen ein gesundes und erfolgreiches (arbeitsreiches ;-)) Neues Jahr.

Niemand muss bei Budoten per Vorauskasse zahlen. Auch wenn es sicherlich einige Limiteds gegeben hat, die derartige Befürchtungen rechtfertigen, so gibt es mindestens ebenso viele GmbHs die diese rechtfertigen. Die Seriösität eines Unternehmens hängt nicht von der Gesellschaftsform ab.
Die von Ihnen bestellten Escrimas sind ein Naturprodukt. Das bedeutet, dass das dafür verwendete Holz wie gewachsen weiter verarbeitet wurde und dadurch jeder Stock eine individuelle Maserung bzw. Farbe aufweist.

Anonym, Saarbrücken, Dezember 2009

Der direkte Service und die Lieferzeiten bei Budoten sind in der Tat sehr gut.
Ich vermisse allerdings ausführliche Artikelbeschreibungen.

Bei der Auswahl eines Artikels erscheint erst eine Kurzbeschreibung, die auf das Wesentlichste beschränkt ist. Durch Anklichen "weitere Produktdetails" finden Sie nähere Beschreibungen zum gewünschten Artikel. Nicht immer sind diese Beschreibungen vollständig. Wir sind jedoch bemüht, durch entsprechende Hinweise, auch von Kunden, die Produktbeschreibungen zu ergänzen. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, diverse Unklarheiten zu hinterfragen, sei es per E-Mail oder auch telefonisch. Unsere kompetenten Mitarbeiter beraten Sie gern.

Siegfried Füeß, Deutschland, Dezember 2009

Hat alles super funktioniert, auch kein Problem mit dem Altersnachweis, flotte Lieferung und klasse Ware! DANKE!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Zur Umfrage und den abgegebenen Bewertungen:
Verpackung war bei Lieferung aufgerissen; Kleinteile hätten verloren gehen können!

Wir bedauern es sehr, dass die Ware nicht im gewünschten Verpackungszustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben den Sachverhalt an den DPD weitergeleitet mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt im Umgang mit den Paketsendungen walten zu lassen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Da die bestellten Sachen ein Geschenk sein sollten, war die Werbung auf dem Paket nicht so toll. Mein Sohn nahm es an und wusste gleich was drin war.

Unsere Sendungen werden üblicherweise mit dem Firmenlogo versehen und verschickt. Sollte dies nicht erwünscht sein, müssten Sie uns künftig darauf hinweisen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Wie immer alles ok. Weiter so Leute!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Sehr schnell, sehr gut, Qualität des Produktes stimmt!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles super gelaufen, ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

ann-catrin heitmann, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service und werde bestimmt wieder bei ihnen bestellen.

Malte von Webern, Deutschland, Dezember 2009

Der Service der Info-Line ist sehr gut. Die Beschreibungen der Artikel im Online-Katalog sind leider oftmals dürftig, sodass - wie in diesem Fall - Mehrfachbestellungen notwendig werden, wobei die Retourenabwicklung nicht ganz so einfach wie bei anderen Katalogbestellungen abläuft.

Danke für Ihr Feedback und Ihre Kritik.
In Ihrem Fall war eine falsche Abbildung der Handschuhe 804046 auf der Internetseite. Sie sollten bereits die Überweisung der ersten Gutschrift erhalten haben. Die Überweisung der 31,90 EURO für die zweite Rücksendung habe ich gerade veranlasst.
Wenn Sie fragen zu unseren Produkten haben, dann steht Ihnen unser Telefonservice-Team von Montag bis Freitag zur Verfügung. Für weitere Anregungen, welche Produktbeschreibungen wir wie ergänzen können, sind wir Ihnen immer dankbar. Gern können Sie uns noch ein paar Artikel nennen, bei denen Ihnen eine ungenügende Beschreibung aufgefallen ist.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen, werde gerne wieder bei Ihnen bestellen!

E.Geisensetter, Deutschland, Dezember 2009

Einfach klasse.
In allen Punkten SEHR GUT.
Frohes Fest und nen guten Rutsch ins neue Jahr.

Herbert Raich, Österreich, Dezember 2009

Alles bestens - wie bei allen bisherigen Bestellungen

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Ist auf jeden Fall zu empfehlen.

nicole stoll, Deutschland, Dezember 2009

Hallo,
Budoten ist genau die richtige Adresse wenns um Kampfsportartikel geht.Die Lieferung und der Service ist super.
Mein Sohn macht seit 3 Jahren Karate und hat auch schon in seinem Verein mächtig Werbung für Budoten gemacht.
Einge Vereinsmitglieder sind ebenso begeistert von Budoten wie wir.
Ich wünsche allen Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Constanze Petzold, Deutschland, Dezember 2009

Hallo,
ich war sehr zufrieden mit der Zusendung und werde gern wieder in Ihrem Shop einkaufen. Ein schönes Weihnachtsfest.

R. Wirth, Deutschland, Dezember 2009

Fr. Peltzer arbeitet sehr im Kundeninteresse.
Budoten kann stolz auf so freundliche Mitarbeiter sein. Gerade in der Verkaufs-hektischen Vorweihnachtszeit ist es schön so freundlich bedient zu werden.
*DANKE*

Andreas Ehmke, Deutschland, Dezember 2009

Der Artikel hat eine sehr gute Qualität, ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis nur die lange Lieferzeit trotz Zahlung mit PayPal war etwas nervig.

Aufgrund des erhöhten Versandaufkommens in der Weihnachtszeit hat sich der Versand etwas verzögert. Die Zahlung per PayPal bedeutet nicht, dass die Bestellung schneller versendet wird. Einzig die Zahlung per Vorauskasse (Vorabüberweisung) könnte dazu führen, dass eine Bestellung möglicherweise verzögert ausgeliefert wird, weil die Waren erst nach Geldeingang auf unserem Konto versendet werden können.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Zügige und zuverlässige Lieferung der Bestellung!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Ich hätte die Ware schneller erwartet. Aber macht nichts ich habe sie nun.

Wegen des Weihnachtsgeschäfts und des damit in Zusammenhang stehenden erhöhten Versandaufkommens waren wir teilweise nicht ganz so pünktlich.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Vielen Dank für die komplikationslose Abwicklung.

Corinna Wohlfarth, Deutschland, Dezember 2009

Die Lieferzeit war etwas lang. Sonst bin ich zufrieden. Vielen Dank!

Dankeschön für Ihr ehrliches und doch positives Feedback. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, dass Ihre Ware verzögert bei Ihnen eintgetroffen ist. Es war keine böse Absicht von uns Sie zu verärgern. Wegen des Weihnachtsgeschäfts und des damit in Zusammenhang stehenden erhöhten Versandaufkommens waren wir teilweise nicht ganz so pünktlich.

Daniela Nagler, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin zufrieden, genau so wie es sein soll. Schnell geliefert, netter und freundlicher Kontakt, guter Service, ordentliche Verpackung. Weiter so. Gute Geschäfte 2010. Ein frohes Fest und einen guten Rutsch.

Hermann Theußen, Deutschland, Dezember 2009

Hallo,
folgende Anmerkungen habe ich noch.
- Lieferung = OK
- Retourabwicklung = Sehr gut

Anonym, de, Dezember 2009

Guten Abend, ich möchte mich recht herzlich bedanken. Es freut mich wirklich sehr das es geklappt hat und danke ihnen für ihr entgegenkommen. Sie sind sehr freundlich.
Ich wünsche ihnen Frohe Weihnachten und schöne Feiertage. Sowie einen guten Rutsch ins Jahr 2010.
Liebe Grüße nochmal an Herrn Kessler

Ralph Gabler, Deutschland, Dezember 2009

Ich kaufe gern und oft in Ihrem Shop.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Service war sehr gut! Rechnungskopie wurde sehr schnell zugemailt.

Günter Räder, Deutschland, Dezember 2009

Ich hatte 2 Artikel bestellt. Der Revolver war OK , aber der Gurt nicht. Diesen sende ich zurück. Es wäre hilfreicher gleich einen Retouraufkleber der Lieferung beizulegen. Das erspart viel Aufwand.

Aufwand wird dadurch erspart, ja. Aber zugleich belasten wir die Umwelt unnötig mit zusätzlichem Abfall. Auch die zusätzlichen Kosten für einen im Paket befindlichen Retourenaufkleber müssten letztlich auf die Verkaufspreise umgelegt werden und würden die Produkte unnötig verteuern. Deshalb erscheint es sinnvoller, auch weiterhin auf das Beifügen von Retourenaufklebern im Paket zu verzichten.

Anonym, Schweiz, Dezember 2009

Bewertung:
Freundlicher, hilfsbereiter und schnell agierender Kundensupport.
Besten Dank

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Wunderbar, schnelle und sehr freundliche Reaktion, wie immer sehr kulant.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Hotline, wie immer, sehr freundlich und hilfsbereit.

Daniela Nagler, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin auch diesmal wieder sehr zufrieden. Die Ware kam sogar eher als gesagt. Ich wünsche dem ganzen Budoten Team ein frohes Fest, einen guten Start 2010, gut laufende Geschäfte und auch nächstes Jahr werde ich bei Euch einkaufen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Leider hatte ich eine Reklamation zu einem Artikel. Diese wurde jedoch zu meiner vollen Zufriedenheit und unproblematisch gelöst.
Materialfehler kann es immer geben. Wenn das jedoch so kulant geregelt wird, dann habe ich als Kunde damit kein Thema.

Anonym, sachsen-anhalt, Dezember 2009

Bis das auf ein Artikel nicht vorhanden war, war der Service sehr in Ordnung. Man konnte einen Ersatz-Artikel auswählen und dann wurde das auch geliefert.
Ich bin zufrieden mit Budoten.

Michaela Hirsch, Deutschland, Dezember 2009

Alles Bestens - wie immer !! Und super schnell - Prüfung gerettet- Danke !!

Heike Süsser, Deutschland, Dezember 2009

Da es mein erster Einkauf war kann ich nicht viel sagen.
Aber die Bearbeitung meiner Anfrage (in Bezug auf meine Bestellung) war wirklich schnell und kompetent.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Vielen Dank, Bestellung und Versand wie schon das letzte Mal zügig und problemlos.

Achim Böhm, Deutschland, Dezember 2009

Alles bestens, weiter so.

Lars Marggraf, Deutschland, Dezember 2009

Es war alles bestens.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Hallo, wir waren mit Ihrem Service sehr zufrieden und können Sie nur weiterempfehlen.

Anett, Deutschland, Dezember 2009

Super Service, alles top, jeder zeit wieder ... keine Probleme mit euch gehabt weiter so :)

Norbert Laminger, Österreich, Dezember 2009

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Lieferzeit, alles in Allem ein sehr guter Internet-Shop, ich werde gerne wieder hier einkaufen.

Bernie Gutiérrez, Schweiz, Dezember 2009

Empfehlenswerte Adresse.....

Sergio Darò, Deutschland, Dezember 2009

Es ist leider selten geworden, dass ich auf eine freundliche Frage bzw. Nachricht wegen eines Problems auch eine anständige Antwort kriege...
Aber hier ist das zum Glück kein Problem :)
Grüße Sergio

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Klasse Service! Danke.

Wolfgang Josef Träger, Deutschland, Dezember 2009

Fühle mich gut betreut.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Schnelle und zufriedenstellenede Antworten. Keine Probleme, sehr freundlich.

Paulo Carrilho, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin wie immer mit der Lieferung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles sehr gut, lob.

Anonym, Schweiz, Dezember 2009

Bin sehr zufrieden. Weiter so!

Thomas kuzminovic, Österreich, Dezember 2009

Hoffentlich verfügen all Ihre Mitarbeiter über solch eine Kompetenz und Freundlichkeit! Danke für die Hilfe!

Aber ja. Freundlichkeit und Kompetenz ist bei Budoten Programm.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Super Service!

Elvira Dorner, Deutschland, Dezember 2009

Vielen Dank, für die unkomplizierte Problemlösung.

Christian Abuhassira, Deutschland, Dezember 2009

Bin zufrieden mit der Kundenbetreung. Wüsste nicht was man da noch verbessern könnte. Mfg

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Wir waren mir Ihrem Service absolut zufrieden. Weiter so und wir haben sie schon weiterempfohlen.

Anonym, Schweiz, Dezember 2009

Die Änderung meines Benutzerkonto von Normal auf Vereinskunde wurde schnell und kompetent ausgeführt!

Torsten Sendzikowski, Deutschland, Dezember 2009

Wenn der ausgewählte Versandweg ihres Hauses wissentlich so lange dauert (Info Ihres Hauses auf Nachfrage), sollten Sie Ihre Kunden darüber informieren, oder einen anderen Weg wählen. Ich hatte mit dem Eintreffen max. 2-3 Tagen nach verlassen ihres Hauses gerechnet. Da der Gürtel für eine Veranstaltung gebraucht wurde, hätte ich dann sicherheitshalber anderswo bestellt.

Es kommt vor, dass es länger dauert. Das ist aber nicht immer so. Für besonders eilige Bestellungen bieten wir gegen Aufpreis einen Eilservice an. Wird dieser nicht gewünscht, so wählen wir den kostengünstigsten Transportweg und versenden über per DHL oder DPD. Verzögerungen bei DHL sind allerdings wohl eher der Deutschen Post und nicht Budoten anzulasten.

Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde gleichwohl an die Deutsche Post weitergereicht und um Einhaltung der angegeben Versandzeiten gebeten.

Marten Dietrich, Deutschland, Dezember 2009

Der Service von Budoten war klasse! Schnelle Lieferung und freundlicher Telefon-Support.
Nur DHL hätte etwas freundlicher sein können, war aber auszuhalten.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Das mit der Meinung anonym abgeben ist als Witz gemeint? Sind doch die meisten Käufer durch ihre e-Mail Adresse identifizierbar.

Das ist keineswegs als Witz gemeint. Es geht um das Veröffentlichen der Meinung auf unserer Webseite.

Dass Budoten berechtigten Kritik-Punkten nachgehen will und ggf. auch Rückfragen hat oder die Angelegenheit mit dem Kunden klären möchte ist für uns selbstverständlich, denn nur so können wir unseren Service kontinuierlich ausbauen und verbessern. Ohne eine Beschwerde dabei eindeutig zuordnen zu können wäre das unmöglich. Wie soll man sich da verbessern? Eine Behauptung in den Raum zu stellen ist einfach. Fehler macht natürlich niemand ... Deshalb muss man konkreten Sachverhalten nachgehen. Deshalb ist die Email-Adresse zur Klärung der Sache so wichtig.

Aber: Anonyme Meinungen werden anonym veröffentlicht. Wer keine Meinung abgeben will, lässt es einfach sein.

Franz Mertens, Deutschland, Dezember 2009

Leider war ein Artikel nicht mehr Lieferbar obwohl er im Shop noch geführt wurde und auch am Telefon nichts anderes mitgeteilt wurde.

Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Bestellwünsche nicht vollständig erfüllen konnten. Der Art. 603717, Survival Card, war zum Zeitpunkt Ihrer Nachfrage und Bestellung lieferbar. Zwischenzeitlich eingegangene Bestellungen anderer Kunden reduzierten allerdings den Bestand, so dass es zu einer Nachlieferung kam. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung/Auskunft am Telefon habe ich bei Ihnen erfahren. Ich wünsche Ihnen allen bei Budoten eine schöne Weihnachtszeit und ein erfolgreiches Jahr 2010. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Danke für die freundliche und unkomplizierte Beratung.

Yuri Mendoza, Deutschland, Dezember 2009

Zügig, freundlich und unkompliziert betreut von Anke Schmidt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Immer wieder gerne!

Alf Steinhagen, Deutschland, Dezember 2009

Alles bestens. Sehr freundlich.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Durch Zufall hab ich Ihre Seite gefunden und kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin. Schön dass es bei Ihnen über die Produkte Bewertungen gibt. Auch die schnelle Versendung ist super. Danke und weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Ich war mit der Abwicklung des Auftrages und der Lieferung zufrieden.

Julian Sehr, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin mit dem Sorvice vom Budoten Kampfsportversand sehr zufrieden. Meine Anfragen wurden schnell und sehr zufriedenstellend bearbeitet. Die kleinen Lagerprobleme wurden gelöst.
Hier bestelle ich gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Im Grunde war alles sehr zufrieden stellend.

Wilhelm Walzik, Deutschland, Dezember 2009

War wie immer ganz zufrieden. Leider waren aber bestimmte Artikel nicht mehr zu dem Preis lieferbar, wie er im Internet aufgeführt war (Zahnschutz Kinder: statt 1,10 nun 2,20 Euro). Die wie immer freundlichen Mitarbeiter/innen der Hotline waren aber um Lösungen bemüht.

In diesem Zeitraum hat es tatsächlich eine Preisänderung gegeben. Wir freuen uns wenn unsere Mitarbeiter Ihnen eine Lösung anbieten und das Problem lösen konnten.

Alf Steinhagen, Deutschland, Dezember 2009

Alles Bestens bin zu frieden es wäre schön gewessen das die Guthaben von der Retour verbindlich mit der Neuware verrechnet würde aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Aus buchhalterischen Gründen Verrechnen wir Bestellungen die per Bankeinzug bei uns eingehen grundsätzlich nicht sondern zahlen Guthaben aus. Wie die Vergangenheit gezeigt hat ist es dadurch viel einfacher nachzuvollziehen welche Beträge abgebucht und welche zurückgezahlt wurden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles Prima. Vielen Dank.

koyote, Belgien, Dezember 2009

Gute abhandlung der Bestellung alles ok. Gerne wieder.

Marco, Deutschland, Dezember 2009

Bin hochzufrieden. Tolle Ware. Perfekter Onlineshop. Danke.

Volker Schumann, Deutschland, Dezember 2009

Weiter so mit dem Service!

Annett Schoon, Deutschland, Dezember 2009

Mit der Mitarbeit der Kollegen bin ich auf alle Fälle zufrieden. Habe aber mit einer schnelleren Lieferung gerechnet, aber aus privaten Gründen, da mein Kind am Montag Geburtstag hat und ich ihm noch eine Pratze dazu schenken wollte. Aber naja.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Servicehotline sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war diesmal der Emailkontakt nicht ganz so fix wie gewohnt, daher wurde Frage telefonisch geklärt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Der Support war zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Der Lieferservice hat einwandfrei und beanstandungsfrei funktioniert.

Anke Schweitzer, Deutschland, Dezember 2009

Prima Shop, prima Kundenfreundlichkeit, herzliche Grüße!

Nicole Drees, Deutschland, Dezember 2009

Alles super gern wieder.

Neubert Ralf, Deutschland, Dezember 2009

Bin Vollauf zufrieden, hat alles bestens geklappt und die Ware ist super! Vielen Dank!

Bert Prösdorf, Deutschland, Dezember 2009

Nette Leute am Telefon, unkomplizierte Bestellung, promte Lieferung, Stöcke leider unterschiedlich schwer, trotz paarweiser Bestellung. Wie heißt es doch immer?

... ja, Holz ist ein Naturprodukt und keine Maschinenware.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles bestens, danke.

Anonym, Spanien, Dezember 2009

Alles super

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Vielen Dank für die günstige und hochwertige Ware. Der Kundendienst ist sehr bemüht um des Kundens Wohlergehen. Pretty good, move on!

schemann.sebastian, Deutschland, Dezember 2009

Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden! Werde auch weiterhin bei Ihnen meine Sachen bestellen! Hoffe nur dass die Post diese dann nicht auch einfach in den Briefkasten tut falls diese mal etwas grösser ausfallen! Das finde ich etwas riskant! Aber sonst bin ich sehr zufrieden :DANKE

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Super Service, schnelle Lieferung und alles wie vereinbart.Ich werde meine Empfehlung weitergeben und jederzeit wieder bestellen.

Klaus Schlöglmann, Deutschland, Dezember 2009

Bis jetzt alles OK. Danke.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Sehr guter Service bei der telefonischen Bestellung. Die Ware kam auch noch pünktlich mit Eilversand an.

Wilfried Schenk, Deutschland, Dezember 2009

Das Produkt war im Rahmen von Preis/Qualität sehr gut.

Jana Nadler, Österreich, Dezember 2009

-Sehr gute Qualität
-sehr schneller Versand, auch nach Österreich -gern wieder

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Habe die unmittelbare, freundliche Reaktion auf meine Emails geschätzt. Und das dann auch noch die Ware pünktlich eingetroffen ist, rundete den guten Eindruck noch ab. Danke.

Michael Weber, Deutschland, Dezember 2009

Sehr gute Ware und schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden mit BUDOTEN. Danke.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Alles Bestens

Anonym, Bad Schwalbach, Dezember 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben die Warenlieferung ca. 1 Woche nach Bestellung erhalten.
Alles war einwandfrei in Ordnung, auch mit den Artikeln waren wir sehr zufrieden.
Wir fanden es auch sehr toll, dass die Ware jeweils mit dem Namen der verpackenden Person versehen war, dadurch hatte es eine persönliche Note.
Wir sind sehr zufrieden und werden auch in Zukunft gerne bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Service und Ware waren super. Gerne wieder!

Mustafa Zeybek, Deutschland, Dezember 2009

Bin mit allem zufrieden.

Freialdenhoven, Deutschland, Dezember 2009

Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden und habe Sie bei weiter empfohlen bei uns im Verein. Schätze das die ein oder andere Bestellung noch im Januar folgt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Sehr schnelle Lieferung, Top Ware. Bin sehr begeistert!

Benjamin Barnick, Deutschland, Dezember 2009

Guten Tag,
alles ist mit dem Service in Ordnung.
Note 1.

Dorothee Müller, Deutschland, Dezember 2009

Ich bin mit der Schnelligkeit der Sendung von den Artikeln sehr zufrieden.

Marc Zobel, Deutschland, Dezember 2009

Sehr guter Service und ein sehr guter übersichtlicher Aufbau der Website.
Meine Anfrage wurde innerhalb einer Stunde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Uwe Katzmann, Deutschland, Dezember 2009

Hallo!
Ich möchte mich für den schnellen Versand des Schwertes rechtherzlich bei Euch bedanken. Ihr seit ein super Team!.
Grüße aus Thüringen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Ich bezeichne Sie als einen sehr guten, und zuverlässigen Lieferanten. Alles war o.k.

Helma Kraze, Deutschland, Dezember 2009

Bin auch bei dieser Bestellung mit Ihnen und Ihrem Service sehr zufrieden.

Burkhard Reips, Deutschland, Dezember 2009

Bin zufrieden

Michael Stöhr, Deutschland, Dezember 2009

Sehr guter Service! Findet man selten, schnell und freundlich.

Sebastian Schäfer, Deutschland, Dezember 2009

Immer sehr guter und freundlicher Kontakt, egal mit wem.
Weiter so!!!

Anonym, St. Lorenzen, Italien, Dezember 2009

Liebe frau Petryka,
Ich möchte mich nochmals sehr für Ihr bemühen Bedanken.
Die Judogürtel sind alle pünktlich angekommen und sehen toll aus.
Vielen,vielen Dank für alles...
Viele Kunden fragen und Fordern, aber mindestens genausowichtig ist ...
Danke zu sagen...bis zum nächsten Mal...
Schönen Tag..

Denny Markgraf, Deutschland, Dezember 2009

Wenn man mit Pay Pal bezahlen könnte das wer gut und einfacher.

Man kann doch mit PayPal zahlen... Allerdings sind Transaktionen für Waffen über PayPal nicht möglich.
Aus meiner Sicht gibt es jedoch keine einfachere und sichere Zahlungsweise als den Bankeinzug aus Sicht des Verbrauchers. Ich selbst vermeide aus Gründen der Sicherheit PayPal, wo immer möglich.

Anonym, Deutschland, Dezember 2009

Die Einrichtung als Vereinsbesteller hat unkompliziert und umgehend funktioniert, so wie auch alle vorher getätigten Bestellungen und Retouren.
Vielen Dank für den tollen Service.

Anonym, Deutschland, November 2009

Wir waren damit, dass wir auf Rechnung bestellen konnten und auch mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Danke

Juri Gees, Schweiz, November 2009

Schnelle Antwort. Freundliche und informative Antwort. Super service. Danke!

Michael Triemer, Deutschland, November 2009

Schnelle und unkomplizierte Beantwortung meiner Anfrage. :)

Anonym, de, November 2009

Was soll ich sagen? ich probiers mal so: Einfach nur spitzenmäßig! Ich bestellte für die Kinderxmasfeier meines Vereins eine Sonderanfertigung. Es sollten 25 Tshirts 591114 mit dem Motiv 5910376 bestickt werden. Bestellung am 5.11.09 und Versand am 19.11.2009. Herr Kessler hat mir davon berichtet, dass derartige Sonderanfertigungen in der Vorxmaszeit wegen der Auftragslage ewtwas länger dauern können und daher wartete ich schweißgebaded und zähneknirschend auf die Ware, dass die Xmaspräsente für die Kiddyxmasfeier noch rechtzeitg eintreffen. Herr Kessler sagte, dass er sich höchst persönlich darum bemühen wird diesen Auftrag möglichst zügig abzuwickeln. ....

Uwe Katzmann, Deutschland, November 2009

Super! weiter so!!!!

Anonym, Deutschland, November 2009

Alles Bestens. Finde es sehr gut, dass meine Mitteilungen nicht im Sande verlaufen und zügig bearbetitet werden.
Werde weiterhin Ihr Kunde bleiben.

Liedtke, Frank, Deutschland, November 2009

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz Zahlung des Eilzuschlages erreichte mich
meine Sendung erst am 4. Werktag und nach
Rückfrage. Eilservice sieht für mich anders aus.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Eilbestellung erst nach vier Werktagen erhalten haben.
Normaler Weise hätten Sie die Bestellung nach drei Werktagen erhalten müssen.
Im November sind leider viele Mitarbeiter aus Krankheitsgründen ausgefallen, so dass ich mir leider nur so die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung vorstellen kann.

simone Özkardas, Deutschland, November 2009

Ich kann natürlich noch nichts zum Produkt sagen bzw. zu der Schnelligkeit des Versandes (evtl. Bearbeitung bei Umtausch ). Aber die zügige Nachricht ihrerseits war auf jeden Fall positiv.
Da mein Lebenspartner Hapkidolehrer ist, habe ich ihn eure HP mitgeteilt und den Tip gegeben, evtl. eine Anfrage bzgl. der Anzüge zu machen. Dafür wäre es sehr wichtig zu erfahren, wie die Qualität der Anzüge ist und ob diese auch ohne Schiftzug erhältlich sind.

Anonym, Deutschland, November 2009

Alles sehr gut gelaufen - die Ware ist prima - würde jederzeit wieder bei Budoten einkaufen!

Sascha Böhme, Deutschland, November 2009

An sich war die Bestellung super kam recht schnell und war gut verpackt.

Anonym, Deutschland, November 2009

Sehr kompetente, und Lösungsorientierte Hotline. Angegebene Lieferzeit von 10 Werktagen deutlich unterschritten, Artikel sehr gut, wie beschrieben, trotz Sperrgut sehr geringe Versandkosten durch DPD. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, November 2009

Alles war bestens, gerne wieder!

Anonym, Beverungen / Hertselle, November 2009

Ja ich war und bin sehr zufrieden. Ihr Service ist einfach Spitze und die Qualität erst recht. Vielen herzlichen Dank.

Anonym, Deutschland, November 2009

Es wäre wünschenswert, aktive Kampfsportler in Ihrem Verkaufsteam zu haben, die selbst Produkte testen um detailliertere Auskünfte aus eigener Erfahrung über das Produkt zu geben.
Zum Beispiel Schutzausrüstung:
Eignung für Leicht - oder Vollkontakt, Bewegunsgeinschränkung durch Schnitt, etc.

Wir haben aktive Kampfsportler im Verkaufsteam. Allerdings bitte ich um Verständnis: Das Durchtesten aller 30.000 Artikel unseres Sortiments ist eine nicht zu bewältigende Aufgabe. Bevor die Produkte in unser Sortiment aufgenommen werden, werden diese eingehend in der Praxis erprobt. Nur was sich in der Praxis bewährt, schafft letztlich auch den Weg in unser Sortiment.

Marie- Christine Valnion, Deutschland, November 2009

Sehr freundliche und gute Beratung. Verpackung hätte besser sein können. Aber für eine Eilsendung sind drei/ vier Werktag einfach zu lang. Unter Eilsendung versteh ich innerhalb von zwei Werktagen.

Mit dem Eilversand ist keine Zustellgarantie verbunden. Hierfür müssen wir auf den erheblich teureren Express verweisen. Auf die Laufzeiten der Paketdienste haben wir letztlich keinen Einfluss.

Stefan Schröder, Deutschland, November 2009

Ich habe einen Schlagstock bestellt, die Ware kam superschnell. Die Verpackung für den Schlagstock fand ich doch sehr übertrieben, viel Papier und zu großer Karton. Aber ich würde natürlich immer wieder bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, November 2009

Lieferung war zuverlässig und zügig

michael teschner, Deutschland, November 2009

War eigentlich sehr zufrieden hätte mir nur gewünscht wenn man mir früher gesagt hätte warum die Bestellung länger dauert aber ansonsten alles top der Service is 1a.

Generell werden derartige Informationen zeitnah an unsere Kunden weitergegeben. Da das Zentrallager unsere Bestellung vergessen hatte und wir dies nicht gleich bemerkten kam es zu dieser unschönen Verzögerung. Wir möchten uns hiermit noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen, und hoffen Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei Budoten begrüßen zu dürfen.

Anonym, Schweiz, November 2009

Sehr freundlich und kulanter Service!

HÖFENER wERNER, Deutschland, November 2009

Das einzige was ich bei der Lieferung bemängeln möchte ist das keine Glückwunschkarte dabei war obwohl wir einen Text angegeben hatten, so daß der Empfänger erst nicht wußte woher das Geschenk kam. Bitte verbessern.

In diesem Fall haben wir vergessen, die Glückwunschkarte beizulegen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen.

Elisabeth Schröter, Deutschland, November 2009

Ich fand es ganz toll, dass unsere eilige Anfrage sofort beantwortet und gelöst werden konnte !!!!!

Anonym, Deutschland, November 2009

Alles top.

Benjamin Lipsky, Deutschland, November 2009

Super Service!!!!!!!!!

Philip Duy, Deutschland, November 2009

Die Lieferung erfolgte sehr zügig und das Paket war auch klasse verpackt...
einfach klasse ;)

Silke Braunschweig, Deutschland, November 2009

Ich bin mit Ihrem Service sehr zu frieden. Kaum bestellt schon war die Ware da.

Vielen Dank

Monika Reiter, Österreich, November 2009

Hat alles super geklappt.

Anonym, Deutschland, November 2009

sehr guter service. danke.

Anonym, Deutschland, November 2009

Zur Bestellung der Karateanzüge erhielt ich eine Rückmeldung, daß diese vorauss. erst in 4-6 Wochen lieferbar seien. Auf telefonische Nachfrage dazu ( bevor ich umbestelle) erfuhr ich, dass die Anzüge bereits auf Lager seien. Hier finde ich die Zeitangabe der Nachlieferung etwas verwirrend denn hätte es wirklich so lange gedauert, hätte ich umbestellt, hätte allerdings teurere Anzüge nehmen müssen. Es war leider auch bei der letzten Bestellung so, daß ausgerechnet die Anzüge vergriffen waren. Sollte nicht vorkommen.
Trotzdem ein Lob an den Kundenservice: Schnelle und präzise Auskunft!

Es handelt sich um preisgünstige Anzüge, die in Fernost genäht werden. Der Lieferweg von dort erfolgt per Schiff. Da kann es schon mal zu Verzögerungen bzw. Engpässen kommen. Die Container liegen manchmal noch lange im Hafen fest. Wir mussten aus Erfahrenswerten von einer längeren Lieferzeit ausgehen.
Da diese Anzüge auf Grund Ihres Preis-Leistungs-Verhältnisses eine sehr große Nachfrage haben, werden wir unseren Lagerbestand in Zukunft erhöhen um Engpässen besser entgegen wirken zu können.

Manuel Weiss, Deutschland, November 2009

Meine kurzfristige Änderung wurde sofort vorgenommen. Mir wurde umgehend eine Bestätigung der Änderung geschickt.

Vielen Dank für die Unterstützung

Dr. Sieglinde Mirié, Deutschland, November 2009

Liebes Budoten-Team, seit ich Euch kenne, bin ich stets bestens bedient worden. Auch die Ware ist immer von gleich guter Qualität. Ich hatte noch keinen einzigen Grund zur Reklamation. Weiter so und viel Erfolg!
Ihr Fan aus Burghausen

Anonym, Deutschland, November 2009

Ihr Service war sehr zuvorkommend, höflich und präzise. Weiter so!

Manuel Weiss, Deutschland, November 2009

Meine Bestellung wurde trotz einiger Probleme (mit PDF-Dateien die nicht geöffnet werden konnten. ich musste meine Bestellung per e-mail schicken) souverän bearbeitet. Eine konstruktive Lösung zur Bearbeitung meiner Bestellung wurde sofort gefunden.
Besten Dank für Ihr Engagement


MfG
Manuel Weiss

Simone Richter, Deutschland, November 2009

Danke für die schnelle Antwort.

Anonym, Deutschland, November 2009

Die Lieferung wurde sehr spät versand, alles dauerte zu lange aber noch im angegebenen Zeitraum.

Heiko HIrth, Deutschland, November 2009

Alles wie beschrieben. Sendung war komplett. Am dritten Tag nach Bestellung erhalten. Danke!

Anonym, Deutschland, November 2009

Im großen und ganzen bin ich zufrieden.

R.Zückler, Deutschland, November 2009

Wenn Sie es mir ermöglichen,den Artikel per Nachname zubekommen,den ich in den nächsten Tagen bestellen werde,bin ich sehr zufrieden mit Ihnen.

Ich sehe, dass Ihre bestellte Ware bereits gestern unser Haus verlassen hat, sodass das Paket bald bei Ihnen eintreffen wird. Meine geschätzte Prognose für das Eintreffen ist heute.

Anonym, Deutschland, November 2009

Vielen Dank für die zuvorkommende und schnelle Hilfe bezüglich des Nicht-Vorhandenseins eines Artikels.
Jetzt hoffe ich, dass meine Artikel schnell hier ankommen - dann ist alles perfekt!

Anonym, Karlsruhe, November 2009

Super Service und Unterstützung, sowie unbürokratische Anpassung bei Fehleingaben in der Bestellung

Anonym, Deutschland, November 2009

Bestellt wurde größe M ,geliefert aber größe S. So etwas sollte nicht passieren. Ansonsten alles Ok

MfG

U. Krause

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie Sie auch Ihrer
Bestellbestätigung entnehmen können, wurde der Tiefschutz in der
Größe S bestellt.

Anonym, Deutschland, November 2009

Online-Shop ist sehr übersichtlich, großes umfangreiches Sortiment, gute Preise, nur Lieferzeit ist teilweise sehr lange. Bei den Karateanzügen fehlt stellenweise die Oz.-Angabe. Alles in Allem recht zufrieden. Fragen werden sehr schnell per E-mail beantwortet=sehr gut. Versandkosten bei Eilservice sehr unübersichtlich.

Wir sind ständig bemüht, die Produktbeschreibungen zu verbessern. Die Versandkosten für den Eilservice werden auf den Hilfeseiten und im Bestellprozess detailliert erläutert.

Christoph Kellenter, Deutschland, November 2009

Ware und Verpackung waren okay, nur der DPD hat sehr lange gebraucht!

Andreas Frind, Deutschland, November 2009

Alles super Klasse,weiter so. Danke

Anonym, Deutschland, November 2009

Sehr gute Qualität verbunden mit perfekter Lieferung.

Nenad Jovanovic, Salzburg Österreich, November 2009

Bin sehr zu frieden mit dem ganzen.
Sehr nette mitarbeiter in der Kundenbetreung.

Silke Strack, Deutschland, November 2009

Mein Anliegen wurde sehr schnell und freundlich bearbeitet...

Anonym, Deutschland, November 2009

Ihr Informationsfluss via email war hervorragend! Aufgrund der voraussichtlich langen Lieferzeit des ursprünglichen Artikels wurde unverzüglich eine Nachricht gesendet mit dem Angebot, kostenfrei auf einen Ersatzartikel umzusteigen. Die Ware wurde daraufhin innerhalb kürzester Zeit geliefert.
Danke für den guten Service!

Anonym, Deutschland, November 2009

Faire Preise, große Auswahl und schnelle Lieferung.
Find ich klasse, und komme daher immer gerne wieder!
Danke und Grüße

Claudia Fingerhuth, Lowkick, Deutschland, November 2009

Dank an Herrn Keßler. Beratung gut und schnelle Reaktion auf meine Anfrage.

Heinz Hecking, Deutschland, November 2009

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die von Ihnen angebotene Ware ist einwandfrei, ja sogar sehr gut. Danke.

vitalij krel, Deutschland, November 2009

Sehr gute Service! Obwohl wir hatten kleine Probleme mit der Lieferung, trotzdem schnelle Reaktionen von Ihren Team. Danke! Gerne noch mal!

Anonym, Deutschland, November 2009

Ware & Lieferung, sowie Verpackung waren in Ordnung. Bei Bedarf würde ich erneut bei Budoten bestellen

Ingeborg Zinken, Deutschland, November 2009

So lob ich mir den Service. Klasse, ich werde gerne wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, November 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und dem Service von Budoten. Auch die Nachbestellung, die ich per Mail aufgegeben habe, wurde mitgeliefert.

Marion Brandt, Deutschland, November 2009

Habe zum wiederholten Mal bestellt und war wieder zufrieden. Freundlicher und unkomplizierter Kontakt!:-)
Danke gern wieder!

Dr.med.Antonio Teodoro, Deutschland, November 2009

Verpackungsabteilung ist ausgezeichnet.

Anonym, Deutschland, November 2009

Der Karton,in dem die Ware kam, sah aus als wenn dieser irgendwo schon geöffnet worden wäre. War beim ersten Anblick etwas erschrocken. War sonst besser verpackt.

Ich gebe Ihre Info an unsere Versandabteilung weiter, sodass wir künftig mehr darauf achten die Pakete ordnungsgemäß und vor allem sicher(er) zu verchließen. Das Verpacken sollte so erfolgen, dass die Ware den Transport unbeschadet übersteht und vollständig bei Ihnen eintrifft. Natürlich sollte man das Paket auch nicht so schnell ohne Hilfsmittel öffnen können.
Hoffentlich war der Paketinhalt in Ordnung? Falls nicht, werde ich sofort unsere Reklamationsabteilung alarmieren, damit wir den Schaden regulieren und dementsprechend Ersatz leisten.

Uwe Diehl, Deutschland, November 2009

Transporteur DPD verwechselte bei Benachrichtigung und zweiter Anlieferung Adresse mit meinem Bruder

Ihre Beanstandung ist berechtigt und ich habe Ihre Kritik aus Qualitätgründen sofort an unser DPD-Depot weitergeleitet, dass die Fahrer künftig besser darauf achten Waren an die richtige Person auszuhändigen.
Natürlich freue ich mich trotzdem für Sie, dass die Ware ordentlich bei Ihnen eingetroffen ist.

Victoria, Luxembourg, November 2009

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Meine Fragen wurden gut beantwortet und individuelle Wünsche mit eingebunden.

Andreas Graf Schäfer von Berga, Deutschland, November 2009

Ich bin seit Jahren mit jedem Mitarbeiter vollstens zufrieden, Fragen werden promt beantwortet, bestens Informiert über die Lieferung und ob etwas nicht bzw. wann etwas Nachgeliefert wird. Es gibt so viele gute Gründe das es für mich nur einen Lieferanten bei dem ich meine Ware beziehe, Budoten.
Macht weiter so, bleibt kundenorientiert so klasse freundlich und hilfsbereit und ich bleibe Budoten ganz sicher als Kunde erhalten und empfehle Euch weiter.

Hermann Kuipers, Deutschland, November 2009

Hallo Budoten Team
Bis auf das bei der Letzten Lieferung mehrmaligen Mailen des Altersnachweises, war soweit alles o.k.

Dr.med.Antonio Teodoro, Deutschland, November 2009

Ich bin sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, November 2009

Die telefonische Beratung vor der Bestellung durch H.Kessler war hervorragend und sehr hilfreich. Nochmals vielen Dank.

andreas weingärtner, Deutschland, November 2009

sehr geehrter herr keßler,
1.ausgewählt hatte ich das datum nicht auf heute ,sondern auf gestern.ok hat nicht geklappt.
2.ich hatte mir einen anderen ständer aus gesucht,der wohl aber nicht mehr zur verfügung stand.
3.wie kommen sie darauf mir einfach einen anderen ständer auszusuchen?
ALSO EHRLICH!!!!!
solche leute wie sie haben zu 100% ich wiederhole zu 100% den richtigen beruf erwählt! ich hätte nicht gedacht,das es doch noch genau auf die minute 24 stunden später eintrifft.ihre entscheidung mir einen anderen ständer auszusuchen war das beste das sie machen konnten!
ich möchte mich bei ihnen von ganzem herzen bedanken,machen sie weiter so!!!
und übrigens,ich bin nicht verärgert über BUDOTEN,sondern sehr erfreut,dass es in einer sevice-wüste wie in deutschland solch ein team gibt,welches weis wie man mit seinem gegenüber umzugehen hat!
in diesem sinne ,gute zeit!
andreas

Andrea R., Deutschland, November 2009

Verbesserungsfähig wäre die Information über Artikel, die nicht oder erst mit großer Verspätung lieferbar sind. Man kann zwar online nachschauen, wenn man dann aber feststellt, dass da steht "Nachlieferung in voraussichtlich 6 Wochen", würde man sich doch wünschen, dass einem das mal mitgeteilt worden wäre, oder eventuelle Vorschläge für Alternativen dazu bekommen hätte. Denn in den seltensten Fällen bestellt man Sachen, auf die man mehr als zwei Wochen warten kann oder will. Wäre toll, wenn das künftig eher kommuniziert werden würde :)
Ansonsten bin ich aber zufrieden, die Qualität der Ware ist immer top!!!

Viktor Rauch, Deutschland, November 2009

Sehr schneller und freundlicher Email-Support. Jederzeit gerne wieder.

Nicole Begerock, Deutschland, November 2009

Ich bin mit der Ware zufrieden, allerdings war ein großes Loch im Lieferkarton - das hätte schief gehen können!

Die Ware hat unser Haus in einem einwandfreiem Karton verlassen. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde daher unverzüglich an den Transportdienst weitergeleitet. Danke für diese Information.

sven friedrichsen, Deutschland, November 2009

Alles super wie immer vielen Dank.

Anonym, Deutschland, November 2009

Sehr guter Budoshop, spitzen Service

helmut gschwandtner, österreich, November 2009

Wie immer sehr zufrieden!!

helmut gschwandtner, österreich, November 2009

Wie immer sehr zufrieden!

Julian Sehr, Deutschland, November 2009

Ich war mit dem Kundenservice sehr zufrieden und hoffe auch weiterhin auf eine gute Kommunikation.

Anonym, Deutschland, November 2009

War mit dem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden.

Harald Knoll, Österreich, November 2009

Alles bestens und schnell geklappt. Super!

Christian Kosiol, Deutschland, November 2009

Ich hatte gebeten, ob die Sendung schneller als bestätigt mir zugesandt werden könnte und man antwortete mir sehr schnell darauf. Die Sendung kam dann noch schneller als geglaubt.
Vielen Dank dafür, da dies sehr wichtig war.

Catharina Meißner, Deutschland, November 2009

Etwas zulange hat die Information gedauert, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Eine schnellere Information wäre wünschenswert. Ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden mit dem Umgang mit den Kunden und dem Service gewesen. Dieses soll auch keine Kritik sein.

In der Tat kam diese Information für Sie ungewöhnlich spät. In der Regel bekommen wir die Informationen über nachzuliefernde Artikel zeitnaher. Bitte entschuldigen Sie das Versäumnis.

Andre Poyck, Deutschland, November 2009

Ich war in allem mit dem Service und dem Online Shop zufrieden.

Thomas Winter, Deutschland, November 2009

Die Lieferung war im ganzen sehr zufriedenstellend.

Anonym, Deutschland, November 2009

Seeeeeehr gut wie ich bei ihnen behandelt wurde,dass hat mich richtig gefreut,weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2009

Für die freundliche Antwort von ihnen möchte ich mich recht herzlich bedanken.

Andrej Keil, Deutschland, November 2009

Sehr freundliche und schnelle Abwicklung!

C. Kober, Deutschland, November 2009

Leider war die erste Bestellung nicht lieferbar, daher wurde es am Ende zeitlich sehr knapp. Das verschicken der ware hat länger gedauert, als die lieferung selber.
Aber es wurde zeitnah angekündigt, dass die bestellte Ware nicht lieferbar ist.

Anonym, Deutschland, November 2009

Ware ist preiswert und qualitativ gut!

Anonym, Deutschland, November 2009

Sicherlich liegt es in Ihrem Interesse Mahnungen so schnell wie möglich zu versenden, aber die erste Zahlungserinnerung per mail war für mich zu schnell, dann habe ich den Rechnungsbetrag überwiesen und so ca. nach 10 Tagen aber bereits die 1. Mahnung erhalten. Als ich aber telefonisch nachgefragt habe ob das Geld nicht schon da sei war die Dame am Telefon sehr nett und hat mir sofort Bescheid über den ausgeglichenen Kontostand gegeben. Denken Sie bitte auch daran, daß es nicht nur Leute gibt, mit Internetbanking, sondern auch Leute die auf dem Land leben und die auch nicht wegen jeder Überweisung zur Bank gehen, bzw. fahren.

Sie haben natürlich recht bezüglich des logistischen Problems in einer ländlichen Gegend. Tatsächlich ist der Turnus für unseren 1. Emailmahnlauf zeitlich sehr kurz fixiert. Laut gesetzlichen Bestimmungen haben wir die Fälligkeit des Zahlungsbetrages auf "sofort" siehe Rechnung festgelegt. Wir haben mit zu langen, manchmal zu großzügig erscheinenden Zahlungszielen schlechte Erfahrungen sammeln müssen. Ich bitte daher um Verständnis, dass wir anstreben die Pflichen eines Kaufvertrages möglichst zügig erfüllt zu wissen.

Anonym, Deutschland, November 2009

Hallo
Ich bin sehr zufrieden mit ihren Service!
Aber teilweise könnten Beschreibungen der Produckte etwas ausführlicher beschrieben werden und dadurch hilfreicher für den einzelnen Kunden sein.
Grüße aus Thüringen.

Anonym, Deutschland, November 2009

Der Service von Budoten ist wie immer hervorragend. Ich habe jetzt schon einige Bestellungen abgewickelt und dabei ausschließlich positive Erfahrungen bzgl. Freundlichkeit, Abwicklung und Reklamationsbearbeitung gemacht.

Anonym, Deutschland, November 2009

Der Zeitraum der Lieferung war in Ordnung. Auf dem Transportwege hat die Verpackung sehr gelitten. Das Päckchen war sehr lediert und mehrfach zugeklebt.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung in einem beschädigten Paket erhalten haben.
Ich hoffe, dass die Ware trotzdem im guten Zustand bei Ihnen angekommen ist. Falls ein Artikel beschädigt wurde, möchte ich Sie bitten, uns dies mitzuteilen, da wir dann Schadenersatzansprüche beim DPD geltend machen müssen.

Anonym, Deutschland, November 2009

Die Post hatte laut ihrer online Packetverfolgung 3 mal das Paket nicht geliefert, obwohl es bereit lag.
Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, November 2009

Ich war sehr zufrieden!

Roland Ziese, Deutschland, November 2009

Ihr seit O.K.Bleibt so!

Patrick Stöhr, Deutschland, November 2009

Der Kundenservice ist super und kompetent bin äußerst zufrieden. Werde weiterhin bei ihnen bestellen und Sie weiterempfehlen.

Astrid Dax, Luxemburg, November 2009

Ihre Lieferung hat super geklappt! Verwundert war ich nur über die Verpackung (Schuhkiste von Pantoffeln). Dachte eigentlich dass ihre Firma eigene Kartons besitzt. Hauptsache der Inhalt stimmte!

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

özcan dikkaya, Deutschland, November 2009

Danke ganz herzlich.

Anonym, Deutschland, November 2009

Die Schuhe sind sehr angenehm zu tragen, sitzen gut am Fuß, die angegebene Größe stimmte. Das Produkt kann ich weiterempfehlen.

Monika Reiter, Österreich, November 2009

Bin mit dem Service bisher sehr zufrieden, weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2009

Alles super geklappt, gern wieder.

Anonym, Deutschland, November 2009

Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2009

Ich bedanke mich für die hervorragende Kundenbetreuung und das Entgegenkommen Ihrerseits! Es war mein Fehler!
Gerne werde ich wieder bei Ihnen bestellen!

Manfred Inoue, Deutschland, November 2009

Nach einer Bestellung soweit zufrieden.

Otmar Bachmann, Deutschland, November 2009

Alles bestens, Ware i o

Dr.med.Antonio Teodoro, Deutschland, November 2009

Ich bin sehr Zufrieden mit dem Service und Warenangebot.

Dr.med.Antonio Teodoro, Deutschland, November 2009

Der Service ist ausgezeichnet. Sehr kompetente Mitarbeiterin.

Daniel Talmon, Deutschland, November 2009

Gute Arbeit, immer wieder gerne!!

Sarah-Ann Becker, Deutschland, November 2009

Hoffe das die Einheitsgrössen passen :-)
Danke Ware ist gut angekommen.

horst meyer, Deutschland, November 2009

Alles bestens !

Anonym, Deutschland, November 2009

nachdem sie nur die hälfte der Bestellung liefern konnten war das packet halboffen als es ankahm ... das ncihts abhanden gekommen ist grenzt an ein wunder.
Ich denke ich muss für mich einen anderen Versender suchen.
Wird auch bestimmt keine positive Mundpropaganda ...

Danke für Ihre Kritik. Sie hatten im Oktober 2 Artikel bei unserem Online-Shop bestellt.
Die Versandabteilung hat den lieferbaren Schienbein - und Spannschutz ordentlich eingepackt. Als Lieferdienst wurde der DPD gewählt. Wir haben Ihre Beanstandung, dass das Paket halboffen ankam, an den Deutschen Paketdienst, DPD, weitergeleitet.
Der 2. Artikel, der JuJutsu Anzug, war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gerade vergriffen. Wir haben Sie per Mail zeitnah darüber informiert und Ihnen angeboten, sich einen Ersatzartikel auszusuchen. Daraufhin haben Sie den Anzug storniert.

Frank Raulfs, Deutschland, November 2009

Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden mit der Lieferzeit und der Qualität der Ware. Allerdings hätte ich zu kritisieren, dass anstatt der von mir bestellten Farbe Rot.Weiß, Schwarz-Rot-Goldene Medaillenbänder geliefert wurden.

Entschuldigen Sie bitte, dass wir Sie mit andersfarbigen Bändern belieferten.
Der offensichtliche Fehler , Schwarz-Rot-Goldene Bänder statt Rot-Weiße Medaillenbänder ist mir sehr peinlich.

Nicole Hoesl, Deutschland, November 2009

Es ist nicht selbstverständlich, daß man noch nette Gesprächspartner findet, die sich so bemüht haben! Ein großer Lob an Frau PELZER! Und nochmals vielen Dank!

Dr.Rupert Schmidt, Deutschland, November 2009

Ich bin als aktiver Krav Maga-Kämpfer froh, Sie als kompetenten Partner an meiner Seite zu haben.

Borris, Timm, Deutschland, November 2009

Ich war mit dem Service und der schnellen Versendung sehr zufrieden und kann bis jetzt nichts Negatives berichten.

carola gscheidle, Deutschland, November 2009

Wir haben über Amazon betellt laut der Bestellbestätigung von Amazon sollt der Artikel am 29/30.10.09 versendet werden und die Lieferung bei uns bis 03.11.09 eintreffen, nur leider war dies heut nicht der Fall, da ja heut der 03.11.09 ist und mein Mann morgen im Training den Anzug benötigt jetzt bangen wir das er noch bis morgen Vormittag eintrifft.

Der Versand ist bereits erfolgt. Die Ware sollte eigentlich schon eingetroffen sein. Aber wir klären das gern für Sie.

Anonym, Deutschland, November 2009

Insgesamt zufrieden.

Anonym, Deutschland, November 2009

Könnte nichts Negatives sagen, alles ist zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden. VIELEN DANK!

Anonym, Deutschland, November 2009

Budoten ist ein zuverlässiger, preisgünstiger Lieferant.

Anonym, Deutschland, November 2009

Sehr zufrieden

Karsten Goldschmidt, Deutschland, Oktober 2009

Ich war bestens zufrieden! Hier bestelle ich immer wieder.

Selcuk Sariduman, Deutschland, Oktober 2009

Ich habe bei ihnen 5 Westen 5 mal Tief- Arm- Schienbeinschoner und Handschuhe bestellt und Zahnschoner von denen kam aber leider nur 2 Westen 5 mal Tief arm Hand- und Schienbeinschützer und ich fand´s schade das man im Web eingeben kann wie viel man braucht und am Ende doch als Email kommt ist Ausverkauft meine Schüler haben jetzt immer noch keine Weste und ich immer noch mein Geld nicht damit ich wo anders bzw wieder bei euch bestellen kann und der Vorteil ist eure Mitarbeiter sind ganz nett und lieb ich habe angerufen weil was gefehlt hat und 2 Tage später kam es direkt ohne Probleme.

Dietmar Lehmann, Deutschland, Oktober 2009

Ich kann hier nur feststellen: Preis und Leistung bilden eine Einheit!!!
Danke

anonym, de, Oktober 2009

SUPER! Ich danke vielmals für diese unkomplizierte Abwicklung.

Sascha Meyer, Deutschland, Oktober 2009

Ihr Mitarbeiter hat mich sehr freundlich, schnell und kompetent beraten sowie meine Anfrage sehr schnell (unter 1 h!!!) bearbeitet.
Sehr großes Lob an die Serviceleistung.

Robert Fuller, Deutschland, Oktober 2009

Hallo,
im Großen und Ganzen sehr zufrieden, nur die Lieferzeit war ein bißchen lang. Habe mit anderen Versandhäusern zu tun, Lieferzeit beträgt in der Regel höchstens 3 Tage. Aber trotzdem ein Gut von mir.

Sollten Sie künftig eine kürzere Lieferzeit wünschen, können Sie gern unseren Eilservice in Anspruch nehmen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Vielen Dank für das Top-Preis-Leistungsverhältnis.

Christoph Gantner, Österreich / Vorarlberg, Oktober 2009

Habe schon einige Artikel bei Ihnen gekauft und kann mich absolut nicht beklagen ....
Ist immer alles schnell und heil bei mir angekommen.
Werde auch in Zukunft bei Ihnen meine Taekwondo Artikel bestellen !
Bin absolut zufrieden!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ware 1 A! Versand perfekt!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Artikel Bestellung und Abwichklung, lief schnell und unkompliziert, gerne wieder.

Thilo Würkner, Deutschland, Oktober 2009

Leider dauert die abwicklung der Bestellung mit 5-10 Werktage sehr lange und einige sachen die als lagernd geführt werden müssen immer erst bestellt werde.

Wir führen lediglich die einzelnen Artikel von verschiedenen Zentrallagern bei uns im Auslieferungslager zusammen. Die Artikel die bei uns lagernd geführt werden sind "verfügbar ab Zentrallager". Oder aber auch in Einzelfällen "ab
Auslieferungslager".
Wenn Sie die Bestellungen eilig benötigen bieten wir gegen einen geringen Aufpreis auch eine "bevorzugte" Auslieferung direkt vom Zentrallager an. Die Gebühren hierfür werden im Warenkorb ausgewiesen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Super gelaufen, sehr bemüht den Kunden auf dem laufenden zu halten, was mit der Ware passiert.

tanja kaufman, Deutschland, Oktober 2009

Macht alle weiter so, an der Strippe und am PC. Ich war als Neukunde mit allem sehr zufrieden.

Anonym, DE, Oktober 2009

Herzlichen Dank für die Ausführliche Beratung per Mail durch Herrn Kessler!

Anonym, DE, Oktober 2009

Ich war und bin äußerst zufrieden mit ihrem Versandservice. Sollte ich wieder einmal Bedarf haben an Sportgeräten, werde ich diese mit Sicherheit bei Ihnen bestellen. Mit freundlichem Gruß UK

Anonym, Berlin, Oktober 2009

Ich kann nur sagen: Es hat alles hervorragend geklappt und das gewünschte Schwert ist sehr schnell bei uns angekommen.
Auf diesem Wege vielen Dank für den sehr guten Service!

Florian Gschaider, Deutschland, Oktober 2009

Rundum zufrieden ;-)

Thomas Wegemann, Deutschland, Oktober 2009

Versandkostenfrei wäre kundenfreundlich und eine Email wenn die Ware das Haus verlässt wäre sehr gut. Ware ist Ok!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Alles bestens, bis denne dann!

Benjamin Meier, Deutschland, Oktober 2009

Ich bin zufrieden, da alles ohne Probleme geklappt hat!

Stefanie, Deutschland, Oktober 2009

Mit der Ware bin ich bis jetzt sehr zufrieden, mit der Kaufabwicklung ebenso. Weiter so und gerne wieder.

Anonym, Schweiz, Oktober 2009

Danke Ihnen noch mals für das Superprodukt.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Nach Lieferung von defektem Artikel wurde mir ein Ersatz innerhalb von einem Tag zugesichert - das war schnell und unproblematisch. danke, gerne wieder (in der Hoffnung, daß der Ersatz den Mangel nicht aufweist:-).

Michael Dahms, Deutschland, Oktober 2009

Das ist meine dritte Bestellung.
Alle Lieferungen haben meiner Meinung nach einfach zu lange gebraucht.
In Zeiten von Amazon & Co. die i.d.R. am nächsten Tag liefern sind 2 Wochen nicht mehr konkurenzfähig.

Wenn Sie die Waren schneller wünschen, können Sie unseren Eilservice nutzen.
Die bestellte Ware könnte Sie bei Inanspruchnahme des Eil-Services - Lieferverfügbarkeit vorausgesetzt - innerhalb von 48 Stunden erreichen. Einen 24-Stunden-Lieferservice können wir nicht gewährleisten, da die Sendungen an den verschiedenen Großlagern durch die Frachtführer zu unterschiedlichen Zeiten abgeholt werden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Tolle Ware und problemlose Kaufabwicklung.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Auf meine Fragen wurden immer schnell und zuverlässig geantwortet. Die Beratung war für mich sehr inforeich und wurde von Ihrer Seite auch sehr freundlich behandelt. Danke für die tolle Beratung und macht weiter so!!!

Steven A., Deutschland, Oktober 2009

Alles super!
Turbolieferung und Superqualität/Service. Danke!

Heinz Lehmann, Deutschland, Oktober 2009

Bin mit der Ware sehr zufrieden,und die Abwicklung war TOP.

Anonym, Schweiz, Oktober 2009

....ich bin positiv überrascht, dass eine Rückmeldung kam.

Anonym, Schweiz, Oktober 2009

Bis jetzt bin ich mit ihren Lieferungen stets zufrieden gewesen. Bei der letzten Lieferung war nur die Lieferzeit leicht überschritten.

Christian Reisinger, Österreich, Oktober 2009

Hallo,
Ich bin mit Eureum Verkaufsangebot und wirklich schnellen und zuverlässigen Lieferung, mehr, als zufrieden.
1. Ihr habt super Angebote!!!
2. Lieferung und Verpackung 1 A!!!
3. Ihr habt noch nie einen Geburtstag vergessen, was mich persönlich sehr freut!!!
4. Natürlich auch die Rabatte, die man von Euch bekommt - super!!!
Auch ein Dankeschön von mir!!!

Peter Lang, Deutschland, Oktober 2009

War alles ok. Was mich etwas verwundert hat war, dass am Tag nach der Paypal Überweisung eine Nachricht kam, dass das Geld eingegangen ist. (07.10 morgens überwiesen, 8.10 morgens die Bestätigung), Die Bestellung wurde dann erst am 12.10 versendet, war aber am 13.10 da.
Schuhe passen auch, alles ok. Vielen Dank.

Anonym, Rauhenebrach, Oktober 2009

Ich war sehr zufrieden mit euren Leistungen!
Das wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein das ich bei euch bestellt habe.
Eure Sachen waren echt gut in Schuss. Wie geschrieben, ich bin echt voll zufrieden und begeistert von eurem Shop!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Das Produkt hat mir sehr gut gefallen. Macht weiter so!

Nadine, Deutschland, Oktober 2009

Ich war vollkommen zufrieden.

matthias popp, Deutschland, Oktober 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
dass für bestimmte Artikel ein Altersnachweis benötigt wird ist gut so und unterstütze ich. Aber dass ein bereits getätigter Altersnachweis, nicht bei den Kundendaten gespeichert wird, sodass bei jeder Bestellung die einen Altersnachweis erfordert, dieser dann jedesmal erneut abgefordert wird, kann und werde ich nicht unterstützen.
Das ist schlichtweg unzumutbar, sowohl für den Besteller, als auch für die Lieferzeit.
Das ist bei den Kundendaten nur ein kleines Feld ...
Ich muss mich bei einer Kontoeröffnung auch nur einmal legitimieren, oder?

Der Altersnachweis ist bei den Kundendaten gespeichert. Allerdings nur in der für die Bearbeitung der Bestellung relevanten Offline-Datenbank.
Aus Gründen der Datensicherheit speichern wir die Kundendaten grundsätzlich nicht im Internet.
Unsere Techniker sind bemüht, eine Lösung zu finden, um die Daten derjenigen Kunden die einen Account angelegt haben mit der Offline-Datenbank abzugleichen. Dies ist jedoch nicht ganz so einfach, da zu viele Parameter geprüft werden müssen, um versehentliche Fehl-Zuordnungen der Daten zu 100-Prozent auszuschließen.
Identische Namen, identische Adressen, identische Emails oder Geburtsdaten können helfen, einen Kunden zu identifizieren. Geringfügige Abweichungen der Schreibweise führen jedoch bereits zu Problemen.
Bei einer Bestellung fordert der Shop automatisch einen Altersnachweis an, wenn sich entsprechende Artikel im Warenkorb befinden.
Aus den eingangs genannten Gründen weist die Email des Shops explizit darauf hin, dass der Altersnachweis nur dann erforderlich ist, wenn dieser noch erbracht wurde.
Da ein einmal erbrachter Altersnachweis bei den Kundendaten gespeichert ist, gibt es auch keinerlei Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Bin sehr zufrieden gewesen mit Ihrem Servic. Trotz kleiner Lieferengpässe wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten mit den Lieferungen. Hab auch nichts zu bemängeln der Service war super, die Infos zu den Produkten sind übersichtlich und gut gegliedert und eure seite ist einfach super klasse. Macht weiter so!!!

petra moczyk, Deutschland, Oktober 2009

Schnelle Lieferung, gute Ware. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Alles super. Hier kauft man gerne ein.

Kai Gutowski, Deutschland, Oktober 2009

Ich hatte mehrere Dinge bei Ihnen im Webshop bestellt, aber ich wurde doch sehr enttäuscht, weil ein Großteil im Nachhinein von Budoten mit mehreren Wochen Lieferzeit per Email deklariert wurde. Da ich nicht so lange warten wollte, mußte ich diese Bestellungen stonieren. Das ist sehr ärgerlich, weil ihr Shop keine Lieferzeiten ohne Warnungen bei dem Bestellvorgang abgibt. Das sollte echt mal geändert werden. MfG

Nicht immer sind bestimmte Produkte kurzfristig verfügbar und es wird mit Wartezeiten zu rechnen sein, weil beispielsweise Hersteller Produktionsschwierigkeiten haben oder der Transport ungewöhnlich viel Zeit in Anspruch nimmt.
Wir aktualisieren momentan die Lieferverfügbarkeit zweimal täglich. Aus Sicherheitsgründen ist unser Backoffice nicht direkt mit dem Internet verbunden.
Daher kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Angaben zur Verfügbarkeit aufgrund zwischenzeitlich eingegangener anderer Bestellungen ändern bzw. überholt sind.

Baringer Dieter, Deutschland, Oktober 2009

Alles ok. Kann Euch nur weiterempfehlen.

Xaver Antons, Deutschland, Oktober 2009

Super

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Voll zufrieden mit der Lieferung

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Hallo,
mit der Beratung und dem schnellen Versand war ich super zufrieden, hat alles prima geklappt. Dass allerdings ein kleiner Judogürtel in einem Paket so groß wie 2 Schuhkartons verschickt wird, fand ich doch ärgerlich - so habe ich für den Versand mehr bezahlt als der Gürtel gekostet hat. Ein gepolsterter Briefumschlag hätte es genauso getan.
Viele Grüße,
R. Streich

Zu den Kosten des Versands gehören selbstverständlich nicht nur die primären Kosten für den Transport sondern darüber hinaus auch die Kosten für Verpackung, Transportversicherung, anteilige Arbeitszeit usw.
Allein die Verpackung kostet im Schnitt 1,00 Euro, die Transportversicherung 1,50 Euro ...
Budoten trägt bei allen Sendungen an den Kunden das Transportrisiko. Deshalb schließen wir für alle Sendungen - auch Warensendungen - eine Transportversicherung ab.
Im Übrigen fallen weitere Kosten für die Versandabfertigung an.
Die von uns berechneten Standard-Versandkosten von 3,98 EUR werden bei der Bestellung kommuniziert und sind zudem nur eine Pauschale. Diese kann vielleicht im Einzelfall einmal unter den tatsächlichen Kosten gelegen haben,
liegt in der Regel aber deutlich unter den tatsächlichen Kosten, d.h. Budoten
zahlt zu.
Letztlich liegt es in der Entscheidung eines jeden Einzelnen zu bestimmen, wie viele Waren er bei Budoten bestellt. Bis 4 kg Gewicht sind die Versandkosten stets gleich.

Dr. Helmut Hueber, Österreich, Oktober 2009

Danke, Ihr Support arbeitet ausgezeichnet.
mfg
Hueber

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

vielen Dank für den Service !

Jürgen, Deutschland, Oktober 2009

2 Kwon Satinhosen mittwochs bestellt und sofort per payppal bezahlt. Geliefert wurde leider erst Mittwoch der Folgewoche. Das ist für einen Online-Händler m.E. zu langsam.
Dafür wurde zum alten Kampfpreis die neuere Version der Hose geliefert. Das wiederum ist TOP!
Ich werde gerne weiterhin bei Budoten bestellen.

Anonym, Hessen, Oktober 2009

hier gibts einfach nichts zum Meckern. Vor allem der Service ist beispielshaft und hat mir gut gefallen. Danke nochmals an Herrn Kessler.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Warum sind die Kosten über Amazon geringer als beim direkten Einkauf ?
Wäre der Versand mit Hermes bei Ihnen auch möglich ?

Ich verstehe Ihr Feedback nicht ganz.
Die Kosten beim direkten Einkauf über Budoten sind in der Regel immer günstiger.
Die Versandkosten lieben bei Budoten bis 4 kg bei nur 3,98 EUR und sind damit niedriger als bei Amazon. Das ist darin begründet, dass Amazon es nicht erlaubt, die Versandkosten unseres Shops 1:1 abzubilden.
Der Artikelpreis ist identisch.
Warum sollten die Kosten über Amazon daher geringer sein? Liegt es vielleicht daran, dass Sie eine Lieferung per Nachnahme oder die Bezahlung per Kreditkarte oder Rechnung gewählt haben oder die Lieferung über die DHL wünschen? Für Sonderleistungen berechnen wir Aufschläge. Hierbei wäre allerdings zu berücksichtigen, dass bei Bestellungen über Amazon derartige Wünsche nicht geäußert werden können und auch nicht berücksichtigt werden.
Bei Zahlung per Bankeinzug, PayPal oder Vorauskasse dürfte die Direktbestellung über Budoten in jedem Fall günstiger sein.
Über Hermes versenden wir nicht, da Hermes im Vergleich zu DHL und DPD sehr schlechte Konditionen bietet und wir diese Mehrkosten an unsere Kunden weitergeben müssten. Ich bitte um Verständnis.

Thomas Winter, Deutschland, Oktober 2009

Ich bin insgesamt mit der Bestellung, Lieferung und Service sehr zufrieden. Werde bald das nächste bestellen.

tanja kaufmann, Deutschland, Oktober 2009

Macht weiter so,Ihr seit suppi an der Strippe und im Netz.

Ilona Bock, Deutschland, Oktober 2009

Vielen Dank für die sehr freundliche und genaue Auskunft, sie hat zum Kauf geführt.
Freundliche Grüße
I. Bock

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ich muss ihnen ein Kompliment machen,
schnell freudlich und Aussagekräftig !
So was findet man nicht alle Tage !!

Mit freundlichen Grüssen

Müller manfred

Sokrates Papadopoulos, Deutschland, Oktober 2009

Alles super! DANKE!

Anonym, DE, Oktober 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,danke für die Nachfrage.Ich bin sowohl mit dem Service, der schnellen Lieferung, als auch mit dem bestellten Hakama sehr zufrieden! Danke, liebe Grüsse

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ich bin mit allem sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Hallo,
euer Angebot ist umfangreich und von guter Qualität.
Was verbessert werden kann ist, dass Artikel die nicht verfügbar sind schneller aus dem Programm genommen werden.
Man muss teilweise bis zu 3 Mal die Bestellung verändern, weil Artikel nicht lieferbar sind. Das ist sehr mühsam.
Ansonsten alles o.k.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Ich freue mich zunächst, dass es beim 3. Versuch geklappt hat. Die versandkostenfreien Lieferungen hatten wir dementsprechend berücksichtigt.
Wir werden künftig versuchen Online schneller auf die sich stets verändernden Lagerbestände zu reagieren. Da hierfür große Datenmengen bewegt werden können wir das Update leider nicht stündlich vornehmen. Aber wir bleiben dran dies regelmäßiger zu realisieren. Der Traffic würde gegebenenfalls unseren Webshop abbremsen.
Wenn bei Ihnen ein dringender Termin ansteht können wir die Verfügbarkeit beim nächsten Mal gerne vorab klären und gegebenenfalls eine eilige Lieferung veranlassen. Unsere Zuschläge dafür sind gering und werden im Warenkorb automatisch berechnet.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Zügige und zuverlässige Versendung. Gute Bokken in recht gutem Zustand (lediglich ein paar oberflächliche Kratzer von einem früheren Transport). Die Farbigkeit beider Roteichenbokken unterschied sich, was für uns kein Problem war; aber vielleicht sollte man darauf achten, bei der Versendung zwei gleicher Bokken auch die gleiche Ausführung zu verwenden, sollte es für Showzwecke einheitlich benötigt werden. Vielen Dank für alles.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Hat alles ganz gut geklappt!

helmut gschwandtner, österreich, Oktober 2009

wie immer sehr zufrieden!!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Habe ein Deko Schwertset gekauft, dort war ein Teil defekt, aber das war kein Problem, kurz angerufen, los geschickt und 3 Tage später ein neus bekommen. Sie sind sehr velässlich

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Budoten. Kann ich wirklich weiter empfehlen.

Helma Kraze, Deutschland, Oktober 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kann bei meiner Bestellung über nichts Negatives berichten. Es war alles sehr zu meiner Zufriedenheit. Vor allem die telefonische Verständigung war hervorragend.
Herzliche Grüße
Helma Kraze

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Hat ein wenig gedauert bis es ankam, trotz Einzugsermächtigung. Ware 100% in ordnung. Verpackung war ausreichend sicher. Mann konnte sehen das der Karton früher mal als Verpackung für was anderes diente.
Insgessamt zufrieden, nur Lieferzeit lies zu Wünschen übrig.

Die Auslieferung erfolgte sogar früher als angegeben. Bitte beachten Sie die Lieferzeiten auf der Webseite.

Anonym, DE, Oktober 2009

Hallo. Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Produkten. Lieferung war so schnell und mit dem Produkt war alles in Ordnung. Also, vielen Dank für Ihre schnelle Arbeit.

Wild Mario, Österreich, Oktober 2009

Wenn man Lieferobjekte noch mit etwas Styropor verpacken könnte wäre das für den Kunden sicher etwas angenehmer. Da der nicht so viel Papier zu entsorgen hat. Aber im Ganzen bin ich zufrieden.

Simone, Ingolstadt, Oktober 2009

Ware - Super Preis- Leistungsverhältnis! Sehr zu empfehlen!
Lieferung schnell! Jederzeit wieder!!!

Pascal Anna, Deutschland, Oktober 2009

Gute Qualität der Ware, insgesamt zufrieden, wenn es aber trotz augenblicklicher Paypal bezahlung im Moment der Bestellung dennoch 10 Werktage dauert, bis die Ware ankommt, könte das zukünftig noch verbessert werden.

Es gelten die jeweils beim Produkt angegebenen Lieferzeiten. Die gewählte Zahlungsweise hat nur bedingt Einfluss auf die Lieferzeiten. Insbesondere beschleunigt eine PayPal-Zahlung die Lieferzeit nicht.

helmut gschwandtner, österreich, Oktober 2009

das kundenservice ist wirklich sehr gut.
ich bin sehr zufrieden!

Mittelalterhandel E.Ruck, Deutschland, Oktober 2009

Bin rundum mit Ihrem Service sehr zufrieden

Alf Leue, Schweden, Oktober 2009

Schnell und kompetent, Service wie Logistik. Gerne jederzeit wieder!

Robin Weinkauf, Deutschland, Oktober 2009

War mit allem sehr zufrieden vor allem mit der Verpackung und dem Hinweis der dem Katana Beilag.

Jürgen Gemeinhardt, Deutschland, Oktober 2009

Ich war bisher mit Ihre Service sehr zufrieden.

Robert Knabe, Deutschland, Oktober 2009

Super Ware, gut verpackt und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden!

Anonym, Schweiz, Oktober 2009

- sehr sachkompetenter Kundendienst.
- gute und nicht zulange Antworten
- die nötigen Infos klar und deutlich formuliert

Anonym, Österreich, Oktober 2009

ich habe das Ersatzschwert erhalten und bin vollauf begeistert! Vielen herzlichen Dank nochmals für Ihr Engagement und die freundliche Kommunikation, Sie haben hervorragende Arbeit geleistet! Grüße aus Österreich

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Liebe Budoten Team,
ihr habt einen super Service! Immer weiter so! Empfehle euch gerne weiter!

Liebe Grüsse

Gaby

Marc Demmert, Deutschland, Oktober 2009

Bedauerlicherweise fällt die Hose des Gi viiiiel größer aus als die größenangabe vermuten lässt, so das ich einr kleinere Hose nachkaufen musste, trotzdem finde ich Budoten völlig ok und werde auch weiterhin über euch bestellen.

Anonym, Österreich, Oktober 2009

Sehr guter Service!!!

Martin Roos, Deutschland, Oktober 2009

Alles super und wunderbar!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Weiter so!

Jürgen A. Singer, Deutschland, Oktober 2009

Eine genauere Kontrolle der eingehenden Geldbeträge wäre besonderes wichtig! Sie sollten keine Zahlungserinnerung versenden bevor Sie nicht die Geldeingänge exakt kontrolliert haben. Ich war wenige Minuten bevor Ihr E-Mail kam dabei die Lieferung bei Pay-Pal als unzuverlässig zu melden. Lange Wartezeiten und Telefonate sollten Sie zukünftig Ihren Kunden ersparen.

Nach Sichtung unserer Unterlagen konnte ich keine Versendung einer Zahlungserinnerung an Sie feststellen. Eventuell ist ein Fehler in unserem System aufgetreten, welches automatisch bei fehlenden Geldeingängen Zahlungserinnerungen an die Kunden verschickt. Dabei handelt es sich um Kunden, die als Zahlungsweise Vorkasse gewählt haben. Bei der Zahlungsweise PayPal bekommen wir das Geld automatisch. Der Geldeingang wird zeitnah aktualisiert. Lediglich die Verbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt einige Tage später.

Mario Haberzettl_Amend, Deutschland, Oktober 2009

Super Ware und super Lieferservice!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Sehr gut: Rückmeldung über den jeweiligen Status (Geldeingang, erfolgter Versand etc.)

Dr.med.Antonio Teodoro, Deutschland, Oktober 2009

Zuverlässige Budoten-Teamarbeit
Ich bin sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Die Lieferung kam überraschend, obwohl ich um vorherige Benachrichtigung bat. die Verpackung war sehr beschädigt. Glück gehabt, dass die Bodenmatten unbeschädigt geblieben sind.

Bielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Da wir die Lieferung von unserem Mattenzulieferer direkt ausführen lassen werden wir diese E-Mail selbstverständlich auch weiterleiten.
Generell avisieren die Speditionen vorab der Lieferung. Weshalb das in vorliegenden Fall nicht erledigt wurde können wir bedauerlicher Weise nicht nachvollziehen.
Wir freuen uns, dass Sie die Ware dennoch unbeschädigt erhalten haben.

Kevin Holle, Deutschland, Oktober 2009

Im großen und ganzen war alles zufriedenstellend. Bis auf die Tatsache das ich einen Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung hatte. Da der Artikel aber nur mit sehr langer Wartezeit lieferbar war, wurde mir eine Mail zugeschickt wo drin stand das ich mir ein Ersatzartikel aussuchen könne. ABER, leider war da dann der Gutschein nicht mehr gültig..trotz mehrmaligen nachfragen musste ich die Versandgebüren bezahlen. Find ich echt schade :(

Sie sollten in Kürze einen neuen, Gutschein erhalten. Ich bitte die Fehleinschätzung der besonderen Situation durch unsere Mitarbeiter zu entschuldigen.

Anonym, Brazil, Oktober 2009

I received the medieval armor 602328 in perfect conditions. It is very beautiful, I am very happy with the purchase. Thank you very much Daniel from Rio De Janeiro...

Peter Thömmes, Deutschland, Oktober 2009

Sehr schneller und effizienter Service. Da ist man gerne Kunde.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

perfekt- gerne wieder

Anonym, Griechenland, Oktober 2009

Man erwartet von mir, nur blöde zu sein. Man erwartet von mit, für einen 6,27€-Artikel, der ca. nur 100gr schwer ist, der völlig problemlos als Brief verschickt werden kann, 16,80€ Versandkosten zu zahlen.

Die Versandkostenberechnung erfolgt im Warenkorb. Legen Sie bitte das gewünscht Produkt in den Warenkorb. Gehen Sie dann zum Warenkorb und wählen Sie im Auswahlfeld rechts nur noch das Lieferland aus.
Die Versandkosten betragen bis zu 2kg Gewicht bei Lieferung nach Deutschland 3,98, bei Lieferung nach Griechenland 16,80 EUR.
Budoten muss als kommerzieller Versender das Transportrisiko tragen.
Im Übrigen beruhen unsere Versandkosten auf einer Mischkalkulation, die durch Budoten ohnehin schon bezuschusst wird. Die Versandkosten sind nicht vom Warenwert sondern vom Gewicht abhängig und haben überhaupt nichts mit der möglichen Brief-Versandart zu tun.
Sie können das Produkt auch gern über einen Freund in Deutschland nach Griechenland schicken lassen. Dann werden nur die in Deutschland üblichen 3,98 EUR Versandkosten berechnet.

Dyballa Thomas, Deutschland, Oktober 2009

Super Service ! Nette telefonische Betreuung durch Frau Reitzenstein. Die Lieferung erfolgte sogar noch schneller als angesagt. Vielen Dank !

Ansgar Schmitz, Deutschland, Oktober 2009

Alles spitze! Danke! Gruß, A. S.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

kompetente Beratung, sehr guter Serice,
uneingeschränkt empfehlenswert

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ich bin mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Ausführungen meiner Wünsche.

Daniel Pfeifer, Deutschland, Oktober 2009

Verpackung etc. 1a.Gibts nichts zu verbessern. Einzigstes Manko die Lieferzeiten des DPD aber das sind halt Exportmankos (nur zu zeiten wo manche Menschen arbeiten) mit denen Budoten nichts zu tun hat.

Dr.Michael Thamm, Deutschland, Oktober 2009

Nun, der Ärger ist verraucht. Ihre Reaktion kam jetzt sehr professionell, danke schön.


Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Abwicklung war schnell und gut, mehr gibt es nicht zu sagen :-)

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Super teil, super Service, Danke.

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Der Shop ist im Hinblick auf Preis und Artikelauswahl, sowie auch Versand und Versandkosten sehr gut. Die Bilder könnten aber deutlich größer sein und auch manche Details hervorheben. Ein Klick auf die kleinen Bilder bringt nunja - nichts. Die Artikel pro Seite könnte der Bequemlichkeit deutlich angehoben werden (im Firefox funktioniert teilweise die 40 auch gar nicht), ich mag z.B. nicht durch zig Seiten durchklicken (gut, da die Produktauswahl dies hergibt), sondern lieber scrollen und nen Überblick haben. Ok, trotzdem, macht weiter so!

Andreas Schuhmacher, Deutschland, Oktober 2009

Alles bestens !!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Super Laden mit guten preisen

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Bestens, schnell und unkompliziert - weiter so!

Anonym, Deutschland, Oktober 2009

Super schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Immer wieder gerne!

Rene Peters, Dänemark, Oktober 2009

Alles super

Uwe Beisemann, Deutschland, Oktober 2009

Toller Service. Gerne immer wieder.

Marc Wilkens, Deutschland, September 2009

Das gesamte Lieververfahren sowie die Bestellung an sich waren einfach und unkompliziert. Einzige Anmerkung meinerseits betrifft die Ankündigung von evtl. auftretenden Lieferschwierigkeiten. Rechzeitiges Besched geben oder Informationen direkt auf der Seite des betroffenen Artikels bekannt zu geben wäre hilfreich, so sitzt man und rum unnd fragt sich wo der bestellte Artikel bleibt. Das wäre auch schon das einzige was ich anzumerken habe. Die bestellten Artikel sind auch von hervorragender Qualität.

Anonym, Deutschland, September 2009

Gewohnt guter Service von Budoten!

Anonym, Deutschland, September 2009

Ich bin begeistert, daß Budoten so hilfsbereit war. Meinen weiteren Sportbedarf werde ich immer bei Budoten bestellen (Familie mit 3 Söhnen, Vorstandsmitglied JuJutsu beim MTV Goslar). Mit herzlichen Grüßen

Heike Langer-Achilles, Deutschland, September 2009

War bis jetzt immer sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen !

Anja Pöhler, Deutschland, September 2009

Es war alles zu meiner vollten Zufriedenheit.

Anonym, Deutschland, September 2009

Es werden 3,98 für Versand kasiert, und nur für 1,65 für die Warensendung bezahlt. Abzocke. Habe per PayPal bezahlt, und trotzdem mehr als eine Woche drauf gewartet. Wenn ich bei Ebay mit PP zahle, habe ich die Ware schon nach zwei Tagen.
NIE WIEDER!

Als Abzocke bezeichne ich, wenn die Versandkosten vorab nicht bekannt sind. Dies war vorliegend nicht der Fall.
Neben den reinen Versandkosten ist natürlich auch zu berücksichtigen, dass nicht nur die direkten Kosten für den Transport sondern auch für die Verpackung und nicht zu vergessen die Transportversicherung berücksichtigt werden müssen, da Budoten das alleinige Transportrisiko trägt. Allein die Transportversicherung schlägt mit 1,50 Euro, die Verpackung mit weiteren 0,98 Euro zu Buche.
Bei einem Bestellwert von 4,50 Euro (Einkaufspreis für Budoten: 2,50 Euro, also Gewinnspanne: 1,28 Euro) und der durch die Bestellung selbst entstandenen Kosten für Werbung (3,40 Euro), anteilige Raum- und Personalkosten (2,20 Euro), Prozesskosten für die Software und Energie (1,60 Euro) ... dürfte wohl schnell klar sein, dass diese Bestellung für Budoten ein reines Zuschussgeschäft war und daher unter Kostengesichtspunkten hätte eigentlich abgelehnt werden müssen.
Dies haben wir aber nicht getan.
In Bezug auf die PayPal-Zahlung sei angemerkt, dass Ihre Entscheidung für Zahlung über PayPal-Zahlung unsererseits nicht das Versprechen beinhaltet, die Ware schneller zu liefern. Für den bestellten Artikel war auch auf der Webseite eine Lieferzeit von 5-6 Werktagen angegeben. Innerhalb dieser Zeit wurde die Ware auch ausgeliefert.
Insofern gibt es aus meiner Sicht weder einen Grund die Lieferzeit selbst noch die Höhe der Versandkosten zu bemängeln.
Ich hoffe, ich konnte damit ein wenig zur Klärung der Angelegenheit beitragen.

Anonym, Deutschland, September 2009

Alles super verlaufen, immer wieder gern!

Anonym, Deutschland, September 2009

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem gekauften Produkt.

Raphael, Deutschland, September 2009

Super Service alles prima :)

Markus Rindler, Kleve/Deutschland, September 2009

Hallo,
zu erst möchte ich Ihnen sagen, dass das telefonische Lieferziel bei weitem unterschritten wurde. Das heisst ich habe die bestellte Judo-Hose noch rechtzeitig zum Wettkampf bekommen. Hierzu noch einmal recht herzlichen Dank.

Daniel Schmidt, Deutschland, September 2009

Sehr guter, netter Kundenservice. Großes Lob, danke!

Anonym, Deutschland, September 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Kundendienst und Ihren Produkten.

jan josef, Deutschland, September 2009

Thanks for the good Service. Best regards from Spain.

Anonym, Deutschland, September 2009

Alles super. Jederzeit gerne wieder.

Schlacher Andreas, Österreich, September 2009

Ich möchte ihnen mitteilen, dass Ich mit ihrem Service mehr als zufrieden bin und, dass Ich auch weiterhin gerne bei Ihnen bestellen werde.

Lars JØrgensen, Dänemark, September 2009

Alles hervorragend! 100% zufrieden.

Bilal Ibrahim, Deutschland, September 2009

Voll zu empfehlen!

helmut gschwandtner, Deutschland, September 2009

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und werde noch öfters einkaufen und weiterempfehlen!

Maik, Deutschland, September 2009

War sehr zufieden mit dem Kundenservice und der Freundlichkeit beim Telefongespräch.

karola martensen, Deutschland, September 2009

Ein sehr guter Service. Klasse.

Jörg Frommelt, Deutschland, September 2009

Ich bin mit Budoten sehr zufrieden. Der Kontakt und die Abwicklung von Bestellungen erfolgt sehr zügig. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind freundlich und kompetent.

Gerhard Meyer, Deutschland, September 2009

Bin Rentner und mit dem PC nicht so vertraut. Hat aber bei euch einwandfrei geklappt. Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, September 2009

Sehr nette Kommunikation! Gute Ware!

Sascha Komarek, Deutschland, September 2009

Hat alles wunderbar funktioniert =) Bestelle gerne wieder!

Claudia Kautz, Deutschland, September 2009

Alles in bester Ordnung. Jederzeit wieder.

christian boshamer, Deutschland, September 2009

Danke der Nachfrage. Die Lieferung war in Ordnung. Note 1. Danke.

marcel gebhard, Deutschland, September 2009

Gute Preise und auch Auswahl.

Anonym, Deutschland, September 2009

Danke für die schönen Artikel, jeder Zeit wieder.

Stefanie Sasse, Deutschland, September 2009

Der Service ist hervorragend, vor allem sehr nett und hilfsbereit. Leider dauerte es etwas länger bei meiner Bestellung, da mein Artikel erst nachbestellt werden musste, aber so etwas ist ja normal. Ich freue mich, dass ich es hier mit einem seriösen Anbieter zutun habe, denn dass ist sehr wichtig, dass man auch das bekommt, für das man bezahlt und dass man weiß, dass man es auch bekommt.

Anonym, Deutschland, September 2009

Sehr bemüht bei kurzzeitigen Lieferschwierigkeiten, guter Versand der Ware. Informativ und freundlich.

Anonym, DE, September 2009

Ich bedanke mich vielmals für die freundliche Kundenbetreuung und verbleibe bis zur nächsten Bestellung bzw. bis zum Ortstermin in Elsterwerda mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Anonym, Deutschland, September 2009

Wie immer sehr entgegenkommend und freundlich. Nur zu empfehlen. Gerne wieder. Bis zum nächsten mal.

Alexandra Feismann, Deutschland, September 2009

Sehr nette Kundenberatung, echt schnelle Abwicklung der Bestellung. Vielen Dank!

Axel Böhner, Deutschland, September 2009

Sehr gutes Sortiment, sehr freundlicher Kontakt. Können sich andere Online Händler ein Beispiel daran nehmen.

Anonym, Deutschland, September 2009

Bin mit allem sehr zufrieden.

Marcel W., Deutschland, September 2009

Klasse Service. Am Samstag Abend bestellt und Dienstag Mittag schon da! Sehr gut. Daumen hoch!

Sandra Nicklas, Deutschland, September 2009

Wenn alle Mitarbeiter so kundenorientiert denken und handeln würden wie Herr Keßler, dann könnten wir uns alle glücklich schätzen. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, September 2009

Sehr, sehr schneller Service und sehr gute Ware! Jederzeit gerne wieder.

Achim Böhm, Deutschland, September 2009

Anfrage wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Machen sie so weiter.

Ines Maskow, Deutschland, September 2009

Die Zustellung der Ware hat mir für eine online Bestellung zu lange gedauert. Mit 10 Tagen liegen sie weit über dem Durchschnitt. Mein Sohn war sehr ungehalten über die Wartezeit, die fast veranlaßt einen anderen Shop für die nächsten Größen zu suchen. Die Gi- Jacke mußte dann noch von Hand mit einem Zeichen bestickt werden, so dass er 12 Tage warten musste. War für ihn nicht zufriedenstellend.

Bestickungen erfordern immer Handarbeit und können deshalb nicht schneller ausgeführt werden. Wenn Sie uns auf die Dringlichkeit eines Auftrags bei der Bestellung explizit hinweisen, werden wir unser Möglichstes tun, den Auftrag vorzuziehen, was jedoch nicht in jedem Fall möglich ist.

Jacob Bodenheim, Deutschland, September 2009

Insgesamt bin ich positiv überrascht:
- sehr netter Kundenkontakt
- direkte Beratung und Bestellung per Telefon
- Nachfrage per email ob alles ok und sogar noch persönlicher Tip für Ausrüstung

Kleine Abzüge für:
- nicht eingehaltene Lieferzeit
- anscheinend unkorrekten Lagerbestand im System

Fazit:
Ich würde den Shop jederzeit weiterempfehlen, würde jedoch zu kurzer telefonischer Abklärung raten, ob Ware verfügbar.
Kundenservice kriegt ein klares Plus

Anonym, Deutschland, September 2009

Als langjähriger Kunde von Budoten kann ich nur sagen: Ich kenne keinen besseren Shop mit diesen Leistungen für seine Kunden. Also in diesem Sinne weiter so Budoten und Mitarbeiter. Auf Bald!

Melanie Mionskowski, Deutschland, September 2009

Ich finde sowohl Auswahl und Service als auch das Preis-Leistungsverhältnis außergewöhnlich gut.

Anonym, Deutschland, September 2009

Auch wenn ich letztendlich nichts bei ihnen gekauft habe, der Service spricht für sich. Ein anderes Mal gerne wieder.

Anonym, Schweiz, September 2009

Hat alles korrekt geklappt. Ware wurde in der Norm versandt und ist in Ordnung. Weiter so...

felix schmidt, Deutschland, September 2009

Die Lieferung ließ zwar etwa eine Woche auf sich warten (ich hätte erwartet, dass es schneller geht), aber trotzdem war die Ware einwandfrei verpackt und auch über diese selbst habe ich mich gefreut. Gut finde ich den schnellen Support von Budoten und auch, dass beim Nachsenden des fehlenden Artikels kein weiterer Versand berechnet wurde. Weiter so!

Die Lieferzeit war mit einer Woche angegeben und erfolgte damit innerhalb des avisierten Zeitfensters.

Susanne JOhnen, Hückelhoven-Brachelen, September 2009

Wie immer einfach schön zum stöbern oder shoppen.

Anonym, Deutschland, September 2009

Ware top (habe echt gespart); Versand klappte einwandfrei. Bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder gern.

Anonym, DE, September 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin mit Ihrer sachlichen Beratung sehr zufrieden gewesen.
Das Buch ist der Hit.
Gut dass Sie so erfahrene Mitarbeiter wie Hr. Keßler der mir
schnell und sehr kompetent helfen konnte.
Mit freundlichen Grüssen
DH

Rolf Gramberger, Deutschland, September 2009

Prompte Lieferung ohne großes Brimborium. Professionelle Abwicklung.

Anonym, Deutschland, September 2009

Extrem guter Service!

Dagmar Fischer, Deutschland, September 2009

Kompetente und entgegenkommende Antwort. Danke!

Uwe Kirchner, Deutschland, September 2009

Ware und Lieferung waren sehr gut. Preis-Leistung ist sehr gut.

Roswitha Arndt, Deutschland, September 2009

Sehr gute Ware und gute Qualität.

Anonym, Deutschland, September 2009

Die Lieferung erfolgte schnell und vollstaendig.

Oliver Rausch, Deutschland, September 2009

Alles bestens. Bis zum nächsten Mal.

Anonym, DE, September 2009

Sehr geehrte Frau Petryka! Der Gi ist gestern zu gesendet worden. Alles sehr zuverlässig und pünktlich! Ich empfehle Sie daher gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen CPO

Anonym, Deutschland, September 2009

Nur eine klitze Kleinigkeit:
Die Lieferung war nach Absprache gesplittet. Beim Versand der 2. Teillieferung wurde eine Versandbestätigung verschickt, die der Gesamtbestellung entsprach, was zunächst den Eindruck erweckte, das der 1. Teil der Lieferung nun doppelt verschickt (und berechnet) worden wäre.
Wie gesagt - das war nur der Eindruck, den die Versandbestätigung erweckte. Ansonsten alles ok.

Anonym, Deutschland, September 2009

Habe leider erst einmal bestellt aber war sehr zufrieden.

Bernhard Engstle, Deutschland, September 2009

Ich fand es super das Ich sofort eine Antwort bekommen habe bei meiner Frage.

Anonym, Deutschland, September 2009

Die Beratung ist gut gelungen!

Anonym, Deutschland, September 2009

Vielen Dank für die tolle Bestickung. Qualitativ sehr hochwertig. Sie ist sehr gut angenommen worden. Die Lieferzeit für eine individuelle Sache war auch ok. Danke

Anonym, Deutschland, September 2009

Ich war total zufrieden!

Christiane Paschka, Deutschland, September 2009

Hallo,
wann erfolgt die Zustellung des restlichen Artikels von meiner Bestellung #1200927809 vom 05.08. 2009:


entschuldigen Sie bitte. Die Wartezeit war keine böse Absicht von uns, wir wollten Sie nicht verärgern. Dankeschön für Ihre Geduld. Keine Angst, wir haben Sie nicht vergessen. Wegen der Urlaubszeit hatten einige unserer Lieferanten Betriebsferien, weshalb es zu kleinen Verzögerungen kommt. Laut meinen neusten Informationen soll die Nachlieferung zur Aufstockung unseres Lagervorrates vorraussichtlich Ende Oktober oder Anfang November bei uns eintreffen, sodass wir Sie dann sofort damit beliefern können. Ich hoffe, dass Sie noch so lange warten können oder kann ich eine Gutschirft bzw. eine versandkostenfreie Umbestellung in einen anderen Artikel anbieten? MfG

Anonym, Deutschland, September 2009

sehr netter Kontakt!
es macht so einen Unterschied,
ob jemand wach, höflich und freundlich ist, oder
bocklos und ruppig.
danke!

Reinhart Leise, Deutschland, September 2009

DPD als Lieferservice werde ich nicht wieder nutzen. Dieses Logistikunternehmen ist ohnehin nicht flexibel, dass Mitarbeiter es mit der Wahrheit nicht so genau nehmen war eine neue Erfahrung für mich.

Ich bedaure, dass Sie mit dem Lieferservice nicht zufrieden waren. Nach Übergabe der Sendungen haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie und wann der Paketdienst die Ware ausliefert.
Bei zukünftigen Bestellungen können Sie vermerken, dass die Ware mit der Post (DHL) geliefert werden soll.

Beate Brauer, Deutschland, September 2009

Liebes Budoten- Team, mein Mann und ich sind seit ein paar Monaten Kunde bei Ihnen. Wir sind sehr zufrieden! Fragen und die o.g. kleinen Mängel wurden sofort von Ihnen bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit gelöst. Dabei möchte ich insbesondere die netten Damen und Herren in Ihrer Telefonhotline loben, die jederzeit sehr freundlich, charmant und vor allem sehr bemüht waren! Der Produktkatalog ist ebenfalls sehr umfangreich. Schade ist nur, dass teilweise die Bilder der Artikel sehr klein sind und häufig nur eine Ansicht des Artikels geboten wird.

Anonym, Deutschland, September 2009

Gute Preise, gute ware, Versand läuft reibungslosund und auf Nachfragen wird sehr schnell geantwortet. So sieht Kompetenz aus!

Simone Wilkens, Deutschland, September 2009

Sehr gute Auswahl, bestellte Ware entspricht meinen Erwartungen, professioneller Ablauf, gute Kommunikation, sehr angenehm in der Abwicklung.. werde Sie weiterempfehlen :o)

Anonym, Deutschland, September 2009

Da das Geld wirklich so schnell wieder der kreditkarte gutgeschrieben wurde wie versprochen, ist Ihr Service hervorragend.

Matthias Schott, Deutschland, September 2009

Noch verbesserungswürdig ist, dass Ihre Adresse auf dem Lieferschein stehen sollte und zwar mit Telefonnummer. Außerdem wäre eine längere Erreichbarkeit für mich als Kunden wünschenswert. Bei Amazon war Ihre Telefonnummer nur schwer zu sehen (ganz klein unten) Außerdem konnte man bei Amazon die Farben der Schuhe nicht auswählen, dass war für mich ärgerlich.

Sehr gern gehe ich auf Ihre Kritik ein.
1. Adresse und Telefonnummer sind auf Rechnung und Lieferschein aufgeführt. Unsere Telefonnummer finden Sie im Info-Feld gleich neben der Rechnungsnummer und der Kundenummer (Kasten rechts außen neben der Anschrift).
2. Wir untersuchen ständig die Telefonnutzung, um unseren Service zu verbessern. Der Nachfrage nach einer längeren telefonischen Erreichbarkeit ist äußerst gering. Die hierbei entstehenden Kosten stehen daher in keiner Relation. Ausschließlich in der Vorweihnachtszeit verlängern wir aufgrund des Bedarfs die Telefonzeiten.
3. Amazon wünscht nicht, dass Amazon-Kunden die Händler direkt kontaktieren. Deshalb werden die Händler-Informationen nicht prominent platziert.
4. Auf die Darstellung bei Amazon haben wir nur in begrenztem Maße Einfluss. Auch aktualisiert Amazon die Daten nicht so zeitnah wie es wünschenswert wäre. Ich kann daher nur empfehlen - soweit möglich - bei den jeweiligen Marketplace-Anbietern direkt zu kaufen statt über die Amazon-Webseite zu bestellen. Bei Budoten ist es beispielsweise so, dass über Amazon aufgrund von Vertriebsbeschränkungen nicht alle Produkte erhältlich sind. Sie profitieren daher nicht zuletzt auch von einer deutlich größeren Auswahl und erhalten zudem eine viel bessere Produkt-Übersicht, als bei Amazon. Durch die Einschaltung eines Drittanbieters (Amazon) sind zeitliche Verzögerungen in der Abwicklung und technische Pannen nie ganz auszuschließen, die bei einer Direktbestellung vermeidbar sind.

Matthias Schott, Deutschland, September 2009

Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich. Jedoch hatte ich besproche, dass ein Rücksendeaufkleber gleich reingpackt wird. Das wurde vergessen. Der zweite Mitarbeiter hat mir dann gleich einen per email zugesandt. Das fande ich super. Also insgesamt bin ich zufrieden. Auch dass sie sich für die Meinung der Kunden interessieren finde ich gut.

Kristin Strauß, Deutschland, September 2009

Toller Service, schnelle Lieferung, sehr gute Kundenbetreuung. Günstige Preise für gute Qualität, weiter so!


Anonym, Deutschland, September 2009

Ich bedanke mich für den unkomplizierten und lösungsorientierten Kundenservice!

Linda Hoffmann, Deutschland, September 2009

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung.

Anonym, Schweden, September 2009

Ich war durch meinen Wohnsitz in Schweden auf eine kurzfristige Lieferung an eine deutsche Adresse angewiesen.

Anonym, Deutschland, September 2009

Ich finde es sehr gut das Sie, nach der Kundenzufriedenheit nachfragen . Da merkt man der Kunde ist König. Vielen Dank.

Hans, DE, September 2009

Hallo Herr Keßler,
Erst mal mein Danke fuer Ihre umfassende Hilfe.Die Fotos waren
ja Spitze,den Fotografen sollten Sie einstellen fuer Ihre Webseite
betreffs Blankwaffen.Wuerde bestimmt den Umsatz steigern bei
solchen super Ansichten der Katanas,Schwerter usw.
Ok,ich habe mich nach langen hin und her fuer die Nr.651010 ent-
schieden,weil ich dabei nicht so eine feine Schmuck-Box entsorgen
muss.Habe davon leider schon etliche.
Also nochmals vielen Dank Herr Keßler.
Meine Grüesse von Erkner nach Elsterwerda,Budoten bleibt
eben Spitze. H.G

Anonym, Deutschland, September 2009

es war alles ok, auch tel. Beratung war in Ordnung

Anonym, Deutschland, September 2009

War mit allem sehr zufrieden immer wieder gerne. Danke.

Anonym, Deutschland, August 2009

Da nicht jeder Kunde gern bereit ist seine Bankdaten weiter zu geben und die Sendung per Nachnahme einen erhöhten Kostenaufwand darstellt, wäre eine Bezahlung auf Rechnung angenehmer.

Die Zahlung auf Rechnung haben wir aufgrund vieler schlechter Erfahrungen eingeschränkt. Um unseren Service für die Kunden aufrecht zu erhalten und insbesondere die geschaffenen Arbeitsplätze zu erhalten, ist dieser Schritt leider unumgänglich gewesen.
Wer ungern per Bankeinzug zahlt, kann immerhin noch ohne zusätzliche Kosten per Vorauskasse zahlen. Alternativ bietet sich auch PayPal an, was ich persönlich allerdings nicht favorisiere. Trotzdem ist mir nicht einsichtig, warum man nicht bereit sein sollte, seine Bankdaten anzugeben. Ein tatsächliches Sicherheitsrisiko gibt es nicht und unberechtigte Abbuchungen können jederzeit widerrufen werden. Daher spricht eigentlich überhaupt nichts gegen die bequeme, kostengünstige und zudem schnelle Möglichkeit, die Zahlung per Bankeinzug abzuwickeln.
Wenn ich einen Aspekt vergessen haben sollte, wäre ich sehr an Ihrer Meinung interessiert.

Anonym, Regensburg, August 2009

Ich bin vielseitig im Kampfsport tätig, brauche also aus allen Bereichen immer wieder mal etwas. Die meisten Artikel finde ich hier. Der Service ist gut, die Seiten sind übersichtlich gestaltet. Bis zur nächsten Bestellung.

Marco Allemann, Untervaz/Schweiz, August 2009

Alles Bestens! Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, August 2009

Habe bei Amazon bestellt und mußte dann stornieren, weil ich meine Bestellung ändern wollte und wurde hier am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit bedient.
Ich fand es nur schade, daß ich dann so viel Versandkosten (usw.) bezahlen musste.

Sie haben durch Ihre direkte Bestellung bei Budoten im Ergebnis sogar Versandkosten gespart. Sie zahlen bei Amazon 4,88 EUR Versandkosten und bei Budoten nur 3,98 EUR.
Der Zuschlag von 1,50 EUR wurde erhoben, da Sie sich für die Zahlungsweise "Rechnung" entschieden haben. Diese Zahlungsweise ist bei Amazon überhaupt nicht möglich und auch für uns mit viel zusätzlicher Arbeit verbunden.
Deshalb empfehlen wir standardmäßig immer die Zahlung per Bankeinzug, für die keine weiteren Zuschläge anfallen.

Anonym, Deutschland, August 2009

Alles glatt gelaufen, gern wieder.

Alfred Ittemann, Deutschland, August 2009

Die Zusendung hat zu lange gedauert.Ich werde wohl kaum noch einmal bei Ihnen einkaufen.

Auch uns missfällt es, wenn die Lieferung unnötig lange auf sich warten lässt.
Bitte richten Sie Ihre Kritik an die Deutsche Post, die die Zustellung aus unerfindlichen Gründen erheblich verzögert hat. Ein Umstand, der uns in der letzten Zeit auch wiederholt auffällt und bereits wiederholt zu Beschwerden Anlass gab. Die Ware wurde innerhalb der angegebenen Lieferfrist versendet.

Anonym, Essen, August 2009

Sehr günstige Transportkosten bei einfacher Zahlungsweise.

Alexander Kraska, Deutschland, August 2009

Was soll ich sagen. Alles hat sehr gut funktioniert!

Dennis Schröder, Deutschland, August 2009

Nach kleinen Anfangs-Schwierigkeiten trotzdem alles gut gelaufen!

Marlon Papert, Deutschland, August 2009

Sehr zufrieden. Wenn es so weiter geht, dann kann man nur sagen Respekt.

Anonym, Deutschland, August 2009

schlecht: zu lange Lieferzeit
gut: nach der Nachricht, dass das Produkt versandtfertig ist, war die Abwicklung schnell und problemlos.
Der Betrag wurde erst dann abgebucht.

Manfred Treumann, Deutschland, August 2009

Der Service ging sehr schnell. Schade das mir das Produkt nicht gefallen hat. Ansonsten alle Gute.

Heiko Tamm, Deutschland, August 2009

Für 2 Kubotans Versandkosten von ca. 5,00€ zu berechnen und die Lieferung als pupsige Warensendung für 2,50€ zu verschicken ist ein wenig frech oder?

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Vielleicht sollten auch folgende Überlegungen mit Berücksichtigung finden:
1. Die tatsächlichen Versandkosten betrugen 3,98 Euro und nicht 5,00 Euro.
2. Zu den Versandkosten gehört auch das Verpackungsmaterial und die nicht auf der Rechnung extra ausgewiesene Transportversicherung, die allein 1,50 Euro ausmacht.
3. Die Prozesskosten für die Bearbeitung jeder Kleinstbestellung sind deutlich höher als bei größeren Bestellungen. Einer Gewinnmarge (Differenz Einkaufspreis zu Verkaufspreis) von 5,45 Euro stehen erheblich höhere Personalkosten, Kosten für System und Webseite, anteilige Raummieten, Fahrtkosten zur Posteinlieferungsstelle usw. gegenüber.
So betrachtet, lohnen sich Kleinstbestellungen eigentlich überhaupt nicht und wir täten besser daran, Kleinstbestellungen gänzlich abzulehnen oder aber bei Unterschreiten eines gewissen Mindestbestellwerts zusätzlich einen Mindermengenaufschlag zu verlangen.
Ich glaube, eine Pauschale von 3,98 Euro für Sendungen bis zu 4 Kilogramm ist ein mehr als faires Angebot. Es liegt letzlich in der Entscheidung jedes Einzelnen bis zu welchem Grad er diese Pauschale ausnutzt, ob für größere Anschaffungen oder eher sehr kleine Bestellungen.

Darauf antwortete der Kunde:
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Unter diesen Voraussetzungen erklären sich natürlich die Versandkosten.
Die gerundeten 5,00€ Erklärten sich mir aus den zzgl. Deutsche Post Gebühren 1,00€ und der Kreditkartengebühr von 0,94€ welche mir bis jetzt noch nie bei Bestellungen unterkamen.
Sie allerdings verstecken die nicht im Preis, sondern führen solche Posten ehrlicherweise auf.
Vielen Dank für Ihre Mühe, entschuldigen Sie meine Kopflose Kritik aber jetzt bin ich eines besseren belehrt.

Wir antworteten hierauf:
Vielen Dank.
Kritiken sind immer hilfreich, denn sie helfen auch uns, unseren Service zu verbessern bzw. zeigen auf, wo noch weiterer Klärungsbedarf besteht.
Die Postgebühr erheben wir, weil der optionale Postversand für uns mit erheblich größerem organisatorischem Aufwand verbunden ist.
Mit der Kreditkartengebühr berechnen wir die Bearbeitungsgebühr der Kartengesellschaften weiter. Dies tun wir deshalb, weil wir unseren Kunden andere, für uns und für den Kunden in der Abwicklung einfachere und kostengünstigere (weil meist ohne zusätzliche Kosten) Zahlungsweisen anbieten. Für Deutschland empfehlen wir beispielsweise immer den Bankeinzug. Hier fallen keinerlei zusätzliche Kosten an und die Gefahr von Datenmissbrauch ist bei Bankdaten erheblich geringer als bei Kreditkarten.

Oliver Brück, Deutschland, August 2009

Die bestellung war zufriedenstellend nur die Dauer ist etwas lang, lag aber lag am DPD.

Anonym, Deutschland, August 2009

Danke nochmals für die gut gelaufene Abwicklung.

Anonym, Deutschland, August 2009

Meine Reklamation beschädigter Ware wurde am selben Tag mit einer Ersatzlieferung bedient. Mein Hinweis auf die mangelhafte Verpackung wurde dabei schon beherzigt.
Ich hoffe, die Erstattung für die Rücksendung erfolgt ebenso schnell und umkompliziert ;-)

Florian Beß, Deutschland, August 2009

Ich möchte mich für die schnelle Lieferung und den freundlichen Telefon-Service bedanken. Die Ware ist, wie erwartet, sehr gut!

Nadine Schiewe, Deutschland, August 2009

Hallo liebes Budotenteam,

ich bin/war sehr zufrieden mit dem Service.
-Verpackung
-Lieferservice
-schnelle bearbeitung

Es war einfach alles super.
In den nächsten tagen wird es eine neue bestellung von mir geben.
Allein Ihr Service macht es aus.

Liebe Grüße
Nadine

Viel Erfolg weiterhin.

Anonym, Deutschland, August 2009

Gute Qualität, allerdings mit Hindernissen, man wird nicht auf den Weg gewiesen wo man die Personalausweisdaten einschicken soll.

Sowohl auf der Webseite, als auch in der Bestellbestätigung und in zwei separaten Emails wird der Weg beschrieben. Ich nehme an, dass Yahoo die entsprechenden Informationen als Spam eingestuft und gelöscht hat.

Malte P, Deutschland, August 2009

Obwohl mein Produkt leider nicht geliefert werden konnte, wurde ich zügig informiert und die Stornierung wurde schnell und sehr einfach erledigt.


Anonym, Deutschland, August 2009

Hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis, bestmögliche Kommunikation und schnelle Lieferung - ich bin sehr zufrieden und habe sicher nicht das letzte Mal hier gekauft!

Ronny Müller, Deutschland, August 2009

Hallo liebes Team von Budoten die von euch gelieferte Ware war mal wieder super und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank dafür und macht weiter so.

Norbert Neumann, Deutschland, August 2009

Der Kundenservice ist bei Ihnen sehr gut.

Anonym, Deutschland, August 2009

Meine Anfrage wurde zügig und sehr freundlich von Herrn Keßler beantwortet. Es fand sich eine gute Lösung.

enrico, Österreich, August 2009

hatte gürtel zum besticken - hat super fkt. auch die abwicklung nach einem falsch versendeten artikel war problemlos.
würden alle versandhäuser so super arbeiten ;-)

Danke

Martin Petrovski, Deutschland, August 2009

Versandkosten 2 mal zu bezahlen ist ne Frechheit. Ich war zu Hause! Ihr Abzocker! Ich werde euch bei Amazon.de als unzuverlässig bewerten!

Ich habe gesehen, dass DPD Ihr Paket 2 x mit dem Hinweis "Zustellversuch nicht erfolgreich" nicht zustellen konnte. Weil die Erstzustellung erfolglos war, wurde Ihr Paket zu uns zurücksendet, was sich unter folgendem Online-Paketverfolgung auch nachweisen lässt.
Unsere Versandkosten decken nicht die tatsächlichen Kosten. Die zweimalige Zustellung verursacht natürlich auch zweimal Kosten, die wir Ihnen nur anteilig weiterreichen.

Dave Thiele, Deutschland, August 2009

Ich kaufe gern bei euch ein! Aber manchmal ist das Sortiment ein wenig dünn z.B. Tabis mit Stoffsole gibt es nur die kurzen also mehr als Schuh wie als Stiefel sag ich mal. Ansonsten klasse Job.

Danke für Ihr Feedback. Die Tabis mit längerem Schaft (Stiefel) wurden von unseren Lieferanten aus dem Sortiment genommen.

Dennis Brida, Deutschland, August 2009

Wenn meine Ware wie besprochen jetzt auch noch schnell nach meiner Reklamation geliefert wird, bin ich sehr zufrieden und gebe für den Kundenservice die Note 1,0 !

Anonym, Deutschland, August 2009

Gute Ware. Schnelle und unkomplizierte Lieferung.

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich habe jetzt zum wiederholten Male bei Ihnen bestellt und bin wirklich rundum zufrieden. Werde sie gern weiterempfehlen und selbst gern weiter bestellen.

Sebastian Palmowsky, Deutschland, August 2009

Dies war meine erste Bestellung bei Budoten und ich bin einfach nur zufrieden, die Waren waren wie beschrieben und in einem guten Zustand, Zahlung und Abwicklung waren auch hervorragend und es sind keinerlei Komplikationen aufgetreten.

Anonym, Deutschland, August 2009

Gute Service gerne wieder.

Anonym, Deutschland, August 2009

Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Habe immer Bedenken bei Online-Käufen, aber es klappte reibungslos. Danke.

Ulf Sattler, Deutschland, August 2009

Ich warte jetzt seit fast drei Wochen auf meine Lieferung und werde immer wieder vertröstet. Wäre die Anzeige für die Lieferzeit korrekt gewesen, hätte ich nicht bestellt. Nach meinem Hinweis in der Hotline, ist die Anzeige immer noch nicht aktuell. Ein Ersatzprodukt in der gleichen Preisklasse gibt es nicht. :-(

Wir hatten zur Zeit Ihrer Bestellung einige Probleme mit der Anzeige der Lieferverfügbarkeit. Die lange Lieferzeit ist einzig den Betriebsferien einiger Hersteller und Zentrallager geschuldet. Ende dieser Woche erhalten Sie die Ware endlich. Bitte entschuldigen Sie die außergewöhnlich lange Lieferzeit.

nicole schattmann, Deutschland, August 2009

Die Lieferung und Verpackung waren sehr gut!

Karin Förnbacher, Deutschland, August 2009

Alles bestens!

Anonym, Ostia Lido (Roma), August 2009

Allen ein herzliches Kompliment.

Anonym, Ortenberg, August 2009

Ich kann Ihnen bestätigen, dass ich mit Ihrem Service und auch mit dem Preis rundum zufrieden war.

Anonym, Deutschland, August 2009

Lieferung und Abwicklung sehr gut.

Peter Gretscher, Deutschland, August 2009

Ich bin zufrieden macht weiter so.

Bernd Geisler, Deutschland, August 2009

Hat wie immer prima geklappt bis zum nächsten Mal.

Rudolf Ochwald, Deutschland, August 2009

War mit Abwicklung der Transaktion voll und ganz zufrieden.

Marcel Eicker, Deutschland, August 2009

Die Ware wurde auf der Internetseite als verfügbar angezeigt deshalb bestellte ich den Artikel. Ein paar Tage später bekamm ich eine Mail das der Artikel doch nicht verfügbar sei und ich etwas warten solle.
Nach insgesamt einem Monat habe ich dann meine Kampfsportschuhe erhalten und der Wettkampf war schon vorbei... Auch wenn es länger gedauert hat bin ich trotzdem mit dem Artikel sehr zufrieden da er meinen Vorstellungen entspricht und bedanke mich. Es wäre schön wenn es das nächste mal reibungsloser verlaufen würde.

Leider kam es in Ihrem Fall zu einem kurzfristigen Lieferengpass. Für eilige Fälle empfehlen wir aber stets Ersatzartikel.

Martin Wattrodt, Deutschland, August 2009

Hallo Budoten-Team,
an sich war alles okay, bis auf die eine Sache.
Als ich eine E-mail erhielt das mein Produkt noch weitere 8 Wochen brauch zum liefern wollte ich es schon abbestellen...aber auf einmal war es 2 Tage später angekommen...und das fand ich auf einer Seite gut aber auch wieder schlecht, denn hätte ich am selben Tag der Email den artikel abbestellt, wäre er ja nie angekommen..ich finde solche irrtümer dürfen nicht sein. Trozdem bin ich aber zufrieden und werde auch weiterhin Artikel bei euch bestellen mfg Martin Wattrodt

Mitunter verselbständigt sich der Informationsfluss. Bei Lieferverzögerungen informiert der Computer automatisch über "voraussichtliche" Liefertermine, die sich aber durchaus - wie in Ihrem Fall auch - rasch ändern können. Wir sind stets bemüht die Lieferfristen so kurz wie möglich zu halten.

Anonym, Deutschland, August 2009

Das Verpackungsentgelt ist viel zu hoch für die kleine und leichte Ware.

Unsere Versandkosten basieren auf einer Mischkalkulation. D.h. bei einigen wenigen Produkten sind die Versandkosten höher als die tatsächlich entstehenden Kosten, während in der Mehrzahl der Fälle die Versandkosten von uns gestützt werden, da die erhobene Pauschale die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich war mit dem Service insgesamt zufrieden.

Robert Knabe, Deutschland, August 2009

Gut strukturierter Shop und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.

Hermann Meyer, Deutschland, August 2009

Alles perfekt, bin voll zufrieden.

Thomas Graf, Dortmund / Deutschland, August 2009

Vielen Dank für Ihre kompetente Beratung und Ihren schnellen und einwandfreien Service. Ich war und bin rundum zufrieden.

Yusuf Degirmenci, Deutschland, August 2009

Sehr guter Service. Schnelle Antworten auf persöhnliche Fragen, netter Umgang mit den Kunden... Einfach nur Top! Hier fühlt man sich als Kunde wohl, kann ich nur weiter empfehlen.

Andreas Hesse, Deutschland, August 2009

Toll, weiter so!

Anonym, DE, August 2009

Ich war sehr zufrieden mit ihrem freundlichen Kundenservice. Die Bestellung war auch sehr schnell da und Budoten hat uns immer schnell aufgeklärt falls es irgendwelche Fragen gab. "Daumen hoch!"
Wir werden bestimmt bald wieder bestellen.

Eric Buchecker, österreich, August 2009

wie schon gesagt,bin ich eigentlich(bis jetzt) ;-) mit all ihren mitarbeitern zufrieden.die bestellungen(bis artikel 542325)sind immer recht schnell gekommen,und auch wenn ich fragen bezüglich eines artikels hatte bekam ich immer(meistens schon nach spätestens 2h)eine antwort.ALSO WEITER SO ;-)

Anonym, Deutschland, August 2009

Freundlicher Service und in der Regel alles problemlos.

Elisa Oertel, Deutschland, August 2009

Im Großen und Ganzen war ich vollauf zufrieden. Die Qualität der Ware ist sehr gut und die Verpackung war auch entsprechend. Nur einen etwas schnelleren Versand hätte ich mir gewünscht, was mich jedoch nicht daran hindern soll, weiterhin bei Budoten zu bestellen.

bernhard geisler, Deutschland, August 2009

Nach dem Kauf war ein Umtausch nötig. Die Abwicklung erfolgte sehr freundlich, schnell und kompetent. Danke.

Merlin Schönfisch, Deutschland, August 2009

Vielen Dank, ich habe nun bereits mehrfach bestellt und bin bisher mit allen Artikeln sehr zufrieden gewesen, alles gute Ware, guter Service und schneller Versand!

Anonym, Deutschland, August 2009

Super Kommunikation (Ware kam auf 3 Sendungen, da teils nicht vorrätig)

Erich Rewerski, Deutschland, August 2009

Da ich erst einmal etwas bei Euch bestellt habe kann ich bis jetzt sagen, ein sehr guter Service!

Manuela Kraus, Deutschland, August 2009

Wirklich alles bestens. Vielen Dank - gerne wieder.

Marlon Papert, Deutschland, August 2009

Sehr guter Support, müsste überall so sein. Weiter so!

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, mit der Ware und der Zustellung.Ich werde jederzeit wieder bei BUDOTEN kaufen!

Jutta Berle-Schwerdtfeger, Deutschland, August 2009

Lieber Herr Keßler, herzlichen Dank für Ihre super schnelle und hilfreiche Antwort und die Alternativvorschläge.
Werde diese Infos bei meiner nächsten Bestellung in jedem Fall berücksichtigen
Ich bin ansonsten ja auch völlig zufrieden und mein zweites Schwert ist auch über jegliche Kritik erhaben:
Formschön, gut gearbeitet, wundervolles Material, toll zu führen. Dieses hat übrigens im Training -trotz Klingenkontakt- keinerlei Schaden genommen.
Also nochmals

Anonym, Deutschland, August 2009

Alles wunderbar. Bin sehr zufrieden.

Anonym, Frankreich, August 2009

Die Lieferung nach Frankreich erfolgte prompt und schnell. Damit bin ich sehr zufrieden. Beste Grüße.

Anonym, Österreich, August 2009

Hallo,

ich habe eine spezielle Frage zur Bestickung gehabt und mir wurde sofort und kompetent geholfen. - Danke und weiter so :-)

Grüße aus Österreich
Enrico

Eric Buchecker, österreich, August 2009

Bin an und für sich, sehr zufrieden, mit all Ihren Mitarbeitern.

Edmund Rußig, Deutschland, August 2009

Alles Bestens. Weiter so! Ich kann Sie nur empfehlen.

Anonym, Stuttgart/Deutschland, August 2009

Sehr guter Service. Bin voll zufrieden.

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich bin rundum zufrieden und möchte mich hierfür bedanken.

Anonym, Deutschland, August 2009

Sehr zufrieden, weiter zu empfehlen

Hartwig David, Deutschland, August 2009

Meine Emails wurden immer schnell beantwortet... Sehr netter Kontakt. Einwandfreie Ware und vor allem eine durchgehende Gürtel-Bestickung(von beiden Seiten zu lesen)... Weiter so!

Anonym, Deutschland, August 2009

Die Nachlieferung kam erst nach 3 Monaten! Das Geld hatten Sie aber schon. Die Naachlieferung kam erst auch nach 2 maligem nachfragen.

Wir hatten einen Lieferengpass und selbst unser Lieferant wartete auf die Ware, die wegen der Bearbeitung am Zoll leider etwas verspätet angekommen ist. Als die Nachlieferung eintraf und registriert wurde, fehlten leider viele dieser beliebten "Kung Fu Schuhe" in bestimmten Größen.
Übrigens: Wenn Sie beim nächsten Mal per Bankeinzug zahlen, brauchen Sie nicht in Vorleistung zu gehen.

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich war mit der Lieferung zufrieden. Hat alles wunderbar geklappt!

Anonym, Deutschland, August 2009

Ich finde nicht gut, daß man sein Bankkonto angeben muß, besser wäre, die Ware käme per Nachnahme oder auf Rechnung.

Bei uns können Sie auch per Nachnahme oder Rechnung zahlen. Sie müssen Ihr Konto nicht angeben. Allerdings sind diese Zahlungsweisen mit zusätzlichen Kosten verbunden und werden von uns daher nicht empfohlen. Wählen Sie bei der Bestellung einfach Ihre bevorzugte Zahlungsweise aus.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens!!!!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Die Lieferung hat zwar etwas auf sich warten lassen aber sonst war alles Top. *Thumbs up*

kamer demir, Deutschland, Juli 2009

Die Ware ist nicht ordungsmäßig gekommen und auch der Termin wurde nicht eingehalten. Ich musste daher einen anderen Artikel auswählen. Man stellt sich auf etwas ein dann kommt es nicht..!!!!!! SEHR unzufrieden

Ich kann durchaus Ihren Unmut verstehen. Aber bei einem großen Warensortiment wie dem unsrigen, kann es schon mal passieren, dass Artikel vergriffen sind und erst wieder nachgeordert werden müssen. Deshalb haben unsere Kunden bei Nichtlieferbarkeit die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder auf einen Ersatz auszuweichen. Natürlich sind auch wir daran interessiert, dass die bestellte Ware schnellstmöglich an den Kunden geliefert wird. Jedoch haben wir keinen Einfluss, wenn Lieferverzögerungen beim Großhändler auftreten.

bernhard geisler, Österreich, Juli 2009

Kundenservice ist groß geschrieben.
Beste Erfahrungen gemacht.
Danke

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Tolle Kommunikation, prompter Lieferservice.

Daniela Nagler, Deutschland, Juli 2009

Ich werde bei Bedarf wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Lieferzeit zu lange und Verpackung nur von Deutscher Post durch Umverpackung geretttet, sonst wäre alles rausgerutscht

Die Lieferzeit verzögerte sich durch die Warenbriefsendung. In letzter Zeit mussten wir feststellen, dass die Post Warenbriefe langsamer zustellt wie die anderen Sendungen. Die Verpackung erfolgte entsprechend den Vorschriften der Deutschen Post. Warensendungen dürfen nicht verschlossen werden.

Hermann Meyer, Deutschland, Juli 2009

Einwandfreies Material mit hervorragender Stick- Arbeit zu einem günstigen Preis.
Der Online-Kauf mit der PayPal -Bezahlung verläuft reibungs- und problemlos.
Gruß
H.Meyer
Erlangen

Anonym, Österreich, Juli 2009

Bin sehr zufrieden. In Punkto Versandkosten sehr kulant.

Annegret Bischoff, Deutschland, Juli 2009

Ich werde bei Ihnen immer sehr freundlich bediehnt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompedent. Ich finde es gut, dass ich persönlich bei Ihnen bestellen kann und mir es dann abholen. Da weiß man mit wem man es zu tun hat. Toll das dies möglich ist.
Bis bald
Annegret Bischoff

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Schnelle unkomplizierte Problembehandlung trotz super Preisen. Sehr angenehm!

Anonym, DE, Juli 2009

Nachricht: Hallo...
ich hatte bei Ihnen ein Paket bestellt mit Budogürteln. Ich möchte mich bei Ihnen herzlichst für diese freundliche und schnelle Bearbeitung der Bestellung bedanken. Ganz besonders bei Herrn Karsten Neumann, der mein Paket sehr gut ein- und verpackt hat.
Also Vielen herzlichen Dank und ich freue mich bereits auf meine nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
DR

Markus Graf, Deutschland, Juli 2009

Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, Antwort auf meine Frage kam in weniger als einer Stunde.

P. Reichstein, Deutschland, Juli 2009

Alles super immer wieder gerne.

Daniela Nagler, Deutschland, Juli 2009

Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen und werde sicher auch wieder bei Bedarf bestellen. Danke und wieter gute Umsätze.

heinrich brücken, Deutschland, Juli 2009

Alles perfekt gerne immer wieder!

Anonym, Österreich, Juli 2009

Es War im großen und ganzen alles sehr zufriedenstellend!

Olaf Wagner, Deutschland, Juli 2009

Hallo liebes Budoten-Team!
Wir waren wieder mal sehr zufrieden mit allem.Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
Die Kickboxabt. Wiesent Scorpions

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Versand und Kundenkontakt ist Top ! Leider brauchen einige Artikel sehr lange bis diese Ausgeliefert werden. ( Zwei Bestellungen, zwei Nachsendungen).
Jedoch bekommt man immer bescheid, wenn der Versand eines Artikels länger dauert und dieser wird kostenlos nachgereicht.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Insgesamt also die Note gut.
Sollten verlässliche Angaben zur Lieferdauer auf der Seite beim Artikel gemacht werden, würde es sicherlich sehr gut lauten.

Da wir über verschiedene Kanäle verkaufen und die Bestellungen nach Eingang abgearbeitet werden, kann es zu Überschneidungen kommen. Wir bitten um Verständnis. Selbstverständlich arbeiten wir an einer weiteren Verbesserung des Services.

Alois Friedl, Österreich, Juli 2009

Leider hat es diesmal einige Verzögerungen gegeben. War aber nicht Ihre Schuld!

Anonym, schweiz, Juli 2009

sehr schnelle lieferung.guter kontakt. gute qualität

Martin Lefèvre, Deutschland, Juli 2009

Die Lieferzeit hat mich sehr überrascht. Es war ein Verzug von 4-6 Wochen angegeben, das zweite Paket ist kaum 3 Wochen nach Bestellung angekommen. Sehr guter Service. Im Großen und Ganzen war es aber trotzdem eine gute Lieferung, schnell und zuverlässig.

Kerstin Müller, Deutschland, Juli 2009

Ich bin mit den Versandkosten für Rücksendungen unter 40-€ wert überhaupt nicht einverstanden. Ich habe für 165,27€ Ware erworben, möchte nun einen Artikel zurücksenden und denke, da sollte man wohl vom Gesamteinkaufswert ausgehen und nicht vom Rücksendewert!

Wir halten uns an die in Deutschland geltenden gesetzlichen Regelungen und den geschlossenen Kaufvertrag. Hier sind wir übereingekommen, dass die Rücksendekosten bis zu einem Rücksendewert von 40 Euro von Ihnen zu tragen sind. Nebenbei bemerkt: Eine ähnliche Regelung gibt es nur noch in Finnland. Ansonsten müssen die Kunden überall in Europa ihre Rücksendekosten selbst tragen. Auch der größte Internethändler Deutschlands, Amazon.de, hat eine identische Klausel in den AGB. Auch dort müssen die Verbraucher die Rücksendekosten tragen.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Wir waren mit allem rund um zufrieden!

Carmen Stöterau, Deutschland, Juli 2009

Ich bin mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank. Die Qualität hat sich in der ersten Wäsche bestätigt

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Die Qualität der Ware ist für mein Empfinden sehr gut. Die Lieferzeit war leider etwas lang, wenn man den Vergleich zu amazon oder den meisten eBay-Händlern (paypal-Bezahlung) hat. Trotz der paypal-Zahlung bei Ihnen habe ich erst zwei Tage später eine Bestätigung des Zahlungseinganges bekommen - das ist schade.
Aber ich will nichts schlecht reden, die Qualität ist super und die Lieferung geht ja mit einer reichlichen Woche auch noch in Ordnung. Zufrieden bin ich und werde bestimmt wieder bei Ihnen einkaufen

Die Lieferung erfolgte innerhalb der für das Produkt angegebenen Lieferzeit. Nicht alle Produkte sind direkt ab Auslieferungslager verfügbar und haben somit eine etwas längere Lieferzeit.
Die PayPal-Zahlung selbst ist unsererseits auch mit keinem Versprechen für eine schnellere Lieferung verbunden. Wir empfehlen vielmehr den Bankeinzug als weitaus komfortablere und sicherere Zahlungsmethode.

Thomas B, Deutschland, Juli 2009

Budoten Kapfsportversand ist ein höchst seriöses Unternehmen und ich kann mich nur lobend äußern.
Die Ware kam im einwandfreienm und hoch qualitativen Zustand und auch sehr schnell. Ich kann Budoten nur weiter empfehlen!

Daniel Gössl, Deutschland, Juli 2009

Artikel ist sehr schön, bei Bedarf bestellen wir gern wieder

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Mit der Lieferung bin ich zufrieden. Ich kann Sie weiter empfehlen und werde bei neuen Bestellungen zuerst bei Ihnen nachsehen.

guido siebert, Deutschland, Juli 2009

Mit Freude kann ich mitteilen das ich bis dato über Ihren Service sehr zufrieden bin. Wenn es mit dem Versand auch so Klasse läuft kann ich nur 100 Punkte geben.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens bin sehr zu frieden,freundlicher Service nette Ansprechpartner,gute beratung besser geht nicht.

Marina Gruel-Dovner, Deutschland, Juli 2009

War mit dem Service sehr zufrieden, vielen Dank!

Klaus Schöne, Deutschland, Juli 2009

Service und Freundlichkeit verdient eine 1 !!!

Klaus Schöne

Gerhard Strahl, Viernheim, Juli 2009

Ich habe jetzt bereits zum dritten Mal einen Großauftrag über etliche Dutzend bedruckter Doboks aufgegeben. Die gesamte Abwicklung ist nur zu loben!

Bereits beim ersten Auftrag, als das Problem hinsichtlich der Druckvorlage bestand, wurde mit budoten so lange daran gefeilt, bis die Sache perfekt war. Auch bezüglich weiterer individueller Absprachen kann ich nur zufrieden sein.

Das gelieferte Produkt war nicht zu beanstanden; weder die Doboks, noch die Siebdrucke, welche satte Farben haben und sehr waschbeständig sind.

Unser Verein wird weiterhin bei budoten bleiben!

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen.
Ständig erweitern wir unseren Service für Sie, denn Sie als Kunde stehen
im Mittelpunkt unseres Unternehmens.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Adnana von Kwiatkowski, Deutschland, Juli 2009

Nun, was sehr sehr schlecht war -und ist, ist dass Sie keine Ruecksendeaufkleber haben und ich obwohl ich nichts gekauft habe!!! Kosten von ueber 6 Euro hatte um die nicht passenden Sachen zurueck zu senden. Und das ist definitiv der Grund bei Ihnen nichts mehr zu kaufen... Viel Erfolg.

Um ehrlich zu sein, verstehe ich Ihr Statement nicht ganz, denn wir bieten Rücksendeaufkleber an und weisen hierauf auch auf der Rechnung und dem der Sendung beiliegenden Retourenbegleitschein hin.
Entsprechend dem in Deutschland geltenden Widerrufsrecht tragen wir die Rücksendekosten, wenn der Wert der zurückgesendeten Ware 40 Euro übersteigt. Diese Regelung ist übrigens bei sehr vielen großen Versendern anzutreffen.
Es handelt sich bei der Frage der Tragung der Rücksendekosten nur um die konsequente Anwendung geltenden Rechts. Mir sei hier auch eine kleine Anmerkung gestattet: Wenn ich vergeblich zu einem bestimmten Geschäft fahre und dort nichts passendes finde, so verlange ich natürlich auch nicht vom Geschäftsinhaber die Erstattung meiner vergeblichen Anfahrtkosten. Warum sollte dies im Versandhandel anders sein?
Wie dem auch sei ... auf die Höhe der Rücksendekosten selbst haben wir direkt keinen Einfluss, da diese insbesondere von dem jeweils gewählten Versand-Dienstleister abhängig sind.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Ich kann mich bis jetzt nicht beklagen; alle mein Anfragen wurden schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Die Lieferung des Anzuges hat ja nun eine Weile gedauert. Im Endeffekt ist er bei mir angekommen und das ist es, was für mich zählt. So als großes und ganzes kann gesagt werden:
Weiter so und immer schön informieren :)

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Sehr positiv überrascht war ich von dem Feedback zu Ihrer Meinungsumfrage bezüglich Ihrer Lieferung. Endlich mal ein Unternehmen, daß keine Standardantworten versendet, sondern konkret auf die Angaben eingeht. Großes Plus!

Alfred Janker, Deutschland, Juli 2009

Alles super!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles Top!

Stefan Elsässers, Deutschland, Juli 2009

Lief alles Super schnellerer versand als gedacht Prima!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Sehr geehrtes Budoten- Team,
mit der Ware bin ich vollstens zufrieden, nur leider musste ich länger darauf warten als ich gedacht habe. Was mir vorher bei der Bestellung aufgefallen ist ist folgendes:
Da ich gerade erst mit dem Boxen angefangen habe, konnte ich leider mit den Produktbeschreibungen nicht viel anfangen- diese sind nämlich sehr knapp gehalten. Also könnten die Warenbeschreibungen etwas ausführlicher sein. Ebenso fehlten bei den gekauften Produkten die Benutzerbeschreibungen....Ich habe Bandagen gekauft, es fehlte die Beschreibung- so dass ich gezwungen war mir bei youtube ein video dazu anzuschauen....Schade.
Vielleicht könnt Ihr meine Meinung nachvollziehen und etwas ändern- ich weiss das das bei so vielen Produkten sehr schwer ist.
Alles im Allem bin ich zufrieden mit Euren Leistungen.
MFG

Wir sind ständig bemüht, die Lieferzeiten weiter zu verkürzen. Aufgrund der Jahresinventur kam es allerdings zu Verzögerungen bei der Auslieferung, die wir sehr bedauern. Die Produktbeschreibungen bestimmter Hersteller sind bei einigen Produkten tatsächlich sehr knapp. Wir arbeiten aber fortwährend daran auch diese knappen Beschreibungen weiter durch eigene Ergänzungen zu vervollständigen.
Nutzungsbeschreibungen gibt es herstellerseitig nur für sehr wenige Produkte. Neue Beschreibungen zu produzieren, wäre mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, zumal diese zu weit über 80% ungelesen in das Altpapier wandern und damit unötigerweise die Umwelt belasten.
Aber wir haben eine sehr umfangreiche Online-Hilfe und dort finden Sie genau die Informationen, die Sie benötigen. Wickeln von Boxbandagen: http://faq.budoten.com/faq_prod/boxbandagen.htm

Vassilakis, Deutschland, Juli 2009

Schnelle Lieferung, gut verpackt, Ware wie beschrieben...macht weiter so

Alexandra Feismann, Deutschland, Juli 2009

Echt netter und zuvorkommender telefonischer Service auf Anfrage nach einer ganz bestimmten Sporttasche.Vielen Dank!!Unser Sohn hat sich echt riesig gefreut.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

alles problemlos verlaufen. so wie es sein sollte.

Felix Hahne, Deutschland, Juli 2009

Die Qualität der Waren sowie der Verpackung war hervorragend, die Lieferzeit überdurchschnittlich schnell! Bisher der beste Online-Shop bei dem ich jemals bestellt habe, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Hat alles bestens geklappt!! Danke, gerne wieder!!!

HELMUT EICKELPOTH, Deutschland, Juli 2009

Was lange dauert kann auch gut werden! Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Ich habe die falsche Größe geliefert bekommen und warte immer noch auf die Ersatzlieferung. Es ging verwechselt Größe 110/210, der Grund der Verwechslung ist bereits bekannt. Bitte bei Größe 110 immer persönlich nachfragen, die Eingabe kann ja zurückgesprungen sein.

Danke für den Hinweis, allerdings werden wir aus Effektivitätsgründen nicht rückfragen. Bei weitaus überwiegenden Zahl der Bestellungen ist die Größenangabe stimmig. Jede weitere Nachfrage würde die Bearbeitung der Bestellung und damit die Auslieferung unnötig verzögern.
Wir bieten daher im Zuge der Bestellung mehrfach die Möglichkeit, die Eingaben zu kontrollieren um etwaige Fehler durch ausreichende Kontrolle weitestgehend auszuschließen.

Peter Simons, Deutschland, Juli 2009

Ich habe eine Bestellung aufgegeben!
1) Zuerst habe ich 2 Rechnungen bekommen, 2) Mit der zweiten Rechnung konnte von ihnen niemand etwas anfagen! 3) habe zu drei verschiedenen zeitpunkten meine ware erhalten. mit der dritten Lieferung habe ich noch einmal eine erinnerung bekommen, dass ich den Gesammtbetrag noch überweise sollte. Bis sehr unzufrieden mit der Bearbeitung, werde überlegen, ob ich noch einmal bei ihnen bestelle

Danke für Ihre berechtigte Kritik. Bitte verzeihen Sie, aber in Ihrem Fall ist alles schief gelaufen. Im Namen unserer Geschäftsleitung möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Bestellung, die Sie telefonisch bei Herrn Töpfer tätigten wurde falsch ins System eingespeist. Es fehlten die Zahnschützer zu 11,80 EURO. Damit wies auch die Vorauskasse-Rechnung den falschen Betrag aus.
Als der Fehler korrigiert wurde, sandten wir Ihnen sofort manuell noch einmal eine korrigierte Vorkasse-Rechnung mit dem höheren Betrag. Sie hatten zwischenzeitlich bereits überwiesen und so baten wir Sie um die Nachzahlung der 11,80 EURO für den Zahnschutz.
Die 3 verschiedenen Lieferungen lassen sich daraus erklären, dass nicht alle Artikel im Hauptlager vorhanden waren und diese nachgeordert wurden. Wir berechnen auch bei mehreren Teillieferungen nur einmal die Versandkosten.
Die Erinnerung, die auf der Rechnung der 3. Lieferung stand, sollte auf Grund meiner Anweisung nur über den Betrag 11,80 EURO lauten.
Gestern habe ich mit Ihnen telefoniert und konnte schon Ihre Verärgerung spüren. Aber ich kann Ihnen versichern, dass Ihr Geldbetrag, die 11,80 EURO, erst am 13.07.09 auf unserem Girokonto eingegangen ist und somit erst einen Tag später, also gestern am 14.07.09 ersichtlich war.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Ich war mit dem Service und dem Kundendienst sehr zufrieden - Danke.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Der von mir bestellte Shaolin-Anzug ist qualitätsmäßig sehr gut. Vielen Dank, dass aus China hier ein Originalanzug über Budoten lieferbar ist. Kein Vergleich mit den Kunstfaserprodukten aus Billigproduktion. Bitte weiter dran bleiben und möglichst viele Kampfkunstoriginale in das Sortiment nehmen. Das hilft den örtlichen Produzenten und bringt das rüber, was wohl alle in Europa suchen, nämlich sichtbare und spürbare Originalität zu einem guten Preis.
Nochmals vielen Dank für dieses wirklich wunderbare Produkt in Originalfarbe und Originalqualität-wie ich es in China dort bei den Mönchen (nicht den Touristen-Schau-Aufführungen) auch antraf.

Melanie Theinert, Deutschland, Juli 2009

Ich war sehr enttäuscht,daß ich den Gürtel nicht einfach gegen einen Längeren austauschen konnte und mir nun einen neuen zusätzlich kaufen muss. Ansonsten war ich mit ihrem Service sehr zufrieden.

Ein Anzug mit Gürtel ist immer ein Komplett-Angebot, welches inkl. des für die jeweilige Anzugsgröße für gewöhnlich passenden Gürtels geliefert wird. Deshalb kann der Gürtel nicht gesondert ausgewählt werden.

Trudo Schmidberger, Deutschland, Juli 2009

Hat mir alles sehr gut gefallen, würde jederzeit wieder meinen Gürtel bei Ihnen besticken lassen. Auch die Beratung war hervorragend.

Klaus Mohrholz-Wensauer, Deutschland, Juli 2009

Guten Tag,
ein großes Lob an die Auftragsannahme. Jegliche Unzulänglichkeit oder Interprtationsraum bei der Bestellung wird durch Nachfrage per Mail ausgeschaltet und wir erhalten das Produkt exakt so wie wir es wollen. Hier habe ich das Gefühl einen kompetenten Partner auf der anderen Seite zu haben, der sein Produkt kennt und mit ganzem Herzen vertreibt. Gerne nehme ich dafür eine etwas längere Bearbeitungdauer in Kauf aber am Ende gewinne ich da der Artikel 100% stimmt. Ich empfehle sie bereits seit wir bei Ihnen bestellen weiter den hier stimmt der Kundenservice an der richtigen Stelle. Von vorne weg richtig beraten erspart die Reklamation. Vielen Dank und weiter so.
Als Verbesserungsvorschlag würde ich mir eine persönliche Übersicht der letzten Bestellungen / Konfigurationen wünschen, da ich jedesmal neu zusammenstellen muß wenn ich Bestickungen bestelle welche Schrift, Farbe, Seite etc. ich letztens hatte obwohl sich ja unter Umständen nur die Farbe / Größe geändert hat.

Vielen Dank für Ihre Email und die freundlichen Worte.
Wenn Sie die Sie interessierenden Produkte auf der Merkliste speichern, können Sie diese von dort direkt und bequem abrufen und in den Warenkorb legen. Varianten können zwar auf der Merkliste (noch) nicht gespeichert werden, jedoch dürfte diese bereits vorhandene Funktion Ihren Vorstellungen doch schon recht nahe an Ihre Wunsch kommen und die Bestellung zudem erheblich vereinfachen.

Yvonne Birkholz, Deutschland, Juli 2009

Hallo,
wir waren sehr zufrieden! Auch mit der abweichenden Lieferanschrift hat alles bestens geklappt! Herzlichen Dank.
Macht weiter so! Habe Euch auch schon weiter empfohlen.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Hallo,
bitte die Samuraischwerter übersichtlicher in Übungs- und Dekoschwert einteilen, so das es ins
Auge fällt.
MfG
A.S.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie die Aufteilung aus Ihrer Sicht weiter verbessert werden könnte.
Wir haben derzeit die Kategorie "Samuraischwerter"
http://www.budoten.com/samuraischwerter/
Von dort gelangt man über den Menüpunkt "Iaito" weiter zu den Übungsschwertern:
http://www.budoten.com/samuraischwerter/japanische-iaito-schwerter/10396/c/
Ich bin sehr an Ihren Vorschlägen interessiert, um unser Angebot weiter zu verbessern. Vielen Dank bereits an dieser Stelle.

Olaf Groetsch, Deutschland, Juli 2009

Im großen und ganzen bin ich mit der Lieferung zufrieden. Leider hatte der Trainingsstock eine kleine Delle. Diese Info ist nur für Ihre Qualitätssicherung. Damit andere Kunden auch zufrieden sind.

Florian Wichary, Deutschland, Juli 2009

Meine Frage wurde beantwortet nur wurde der angeforderte Retourenaufkleber nicht zugesendet sprich kein Retourenaufkleber zum Ausdrucken wurde gegeben.
Gruß Flo

Der Retourenaufkleber wurde per Email versendet. Sollte er im Spam-Filter hängengeblieben sein, erhalten Sie selbstverständlich umgehend einen Retourenaufkleber auf herkömmlichen Wege per Post.

Franz Mertens, Deutschland, Juli 2009

Es fehlt seit geraumer Zeit der Hauptgrund der Bestellung, die Alphabetmatten.
Bis heute keine Lieferung, die Bestellung ist fast 2 Monate alt.

Guten Tag,


vielen Dank für Ihre Geduld. Keine Angst, wir haben Sie nicht vergessen. Wegen der Urlaubszeit haben einige unserer Lieferanten Betriebsferien, weshalb es zu kleinen Verzögerungen kommt.

Ich freue mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass uns nun endlich die Nachlieferung zur Aufstockung unseres Lagervorrates erreicht hat, sodass Sie die Ware Ende dieser bzw. Anfang nächster Woche erhalten werden.

Natürlich habe ich Ihnen vorzugsweise welche reserviert, ehe die wieder alle sind.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Für Rückfragen
stehen wir Ihnen natürlich immer zur Verfügung.

Ina Flötgen, Deutschland, Juli 2009

Die Ware entspricht der Beschreibung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! Sehr schnelle Lieferung und sofortiger Kontakt, da ein Teil nicht lieferbar. Alles sehr unkompliziert und zufriedenstellend!

Jan Bering, Deutschland, Juli 2009

Die Wartezeit war sehr lang (mehrere Wochen!). Das Produkt und der Preis bei Budoten sind aber sehr empfehlenswert!!
Vielen Dank.

Wir hatten einen Lieferengpass und selbst unser Lieferant wartete auf die Ware, die wegen der Bearbeitung am Zoll leider etwas verzögert angekommen ist.
Wenn der Lagerbstand aufgebraucht ist, spürt man als Kunde leider diese Verzögerung, weil der "Puffer" aufgebraucht wurde.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Liebes budoten-Team,
ich bin mit Ihren Leistungen sehr zufrieden und werde mich bei Bedarf auch in Zukunft gerne an Sie wenden!

Martin Schweizer, Schweiz, Juli 2009

Vollauf zufrieden.

Ingrid Wiltschek, Deutschland, Juli 2009

Wir sind in dieser Firma immer gut beraten und bedient worden.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Besser kan nicht werden. Alles gute!

Martin Laube, Schweiz, Juli 2009

Ich bin mit den von Ihnen bis jetzt gelieferten Produkten sehr zufrieden

Bodo Rabis, Deutschland, Juli 2009

Hallo Alles perfekt - weiterzuempfehlen.

Anonym, Österreich, Juli 2009

War mit dem Service sehr zufrieden.

Gina, Deutschland, Juli 2009

Sehr netter Kontakt, jedoch hilft es wenig wenn es Lieferschwierigkeiten gibt. Nach fast zwei Wochen (Vorkasse!) habe ich nicht einmal ein Ersatzangebot bekommen. Das ist nicht zufriedenstellend.

Vorschläge für Ersatzartikel werden sofort bei Bekanntwerden von Lieferschwierigkeiten versendet. Ich vermute, dass unsere Email im SPAM-Fach gelandet ist. Web.de gehört leider zu den Anbietern, die sehr viele erwünschte Emails falsch klassifizieren.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Bin mit BUDOTEN sehr zufrieden. Die Ware die ich bis jetzt bekommen habe, ist wirklich gut. Werde dem nächst noch eine speziale Anfrage starten.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Onlineshop, Verfügbarkeitsanzeigen und Preise sind sehr gut und übersichtlich. Lieferung erfolgt zeitnah. Insgesamt schon mehrfach sehr zufrieden.

Dr. Thomas Joos, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Budoten Kampfsport Versand**Besser geht nicht*** Note 1a***immer wieder gerne*** ;o).

S.L., Deutschland, Juli 2009

Die Lieferzeit war für einen Online-Shop zu lang. Im Laden kann ich -zugegeben zu höherem Preis- die Ware mitnehmen. Aber wenn ich fast zwei Wochen warten muss.... Da waren schon Quelle, Otto und Co. besser.

Interessant ... Ich habe bisher bei keinem der genannten Versandhäuser meine Ware umgehend und vollständig erhalten. Eine Wartezeit von mindestens einer Woche ist normal, meist sogar länger. Eine aktuelle Bestellung bei Otto brauchte exakt zwei Wochen... Trotzdem: Wir arbeiten ständig an der Verbesserung von Service und Lieferzeiten.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Die Umbestellung eines nicht lieferbaren Anzuges konnte nicht eindeutig als solche gekennzeichnet werden und erforderte einen extra Hinweis.
Die Kombiangebote konnten nicht bestellt werden, da die Produktbeschreibung nicht die in den Hinweisen angegebene Möglichkeit der Kombibestellung enthielt. Ein mitbestellter Anzug war trotzdem erst später lieferbar, ohne daß ein Hinweis hierzu erfolgte.

Die Kennzeichnung von Umbestellungen erfolgt automatisch und muss daher nicht extra gekennzeichnet werden.
Da alle Kombiangebote dynamisch generiert werden, sind diese natürlich nicht in der Produktbeschreibung enthalten.
Die Lieferzeiten werden auf der Webseite beim jeweiligen Produkt ausgegeben. Ein gesonderter Hinweis im Warenkorb erfolgt nicht.

Ringo Stahr, Deutschland, Juli 2009

Alles super gelaufen. Bin sehr zufrieden mit der Ware und werde bald wieder kaufen. Macht weiter so!

Michael Friedrichs, Deutschland, Juli 2009

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Budoten. Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Wie kann es nur angehen, dass Sie nicht Bescheid sagen, wenn Sie meinen Altersnachweis nicht öffnen können, ahnen kann ich das nicht. Es wäre für mich ein Leichtes gewesen, den Anhang noch mal zu senden.

Danke für Ihr Feedback. Ihre Verärgerung kann ich verstehen. Unsere Kollegen schreiben alle Kunden an, deren Anhang wir nicht öffnen können. Da dies in Ihrem Fall offenbar vergessen wurde, möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Weiß Benjamin, Deutschland, Juli 2009

Gute Beratung über e-Mail. Beim Telefon etwas distanziert.
Aber man sucht für Anliegen der Kunden eine Lösung, die für Sie wie für die Kundschaft profitabel ist.
Leider muss ich sagen das die Antworten per e-Mail etwas Plump oder schroff formuliert ist. Wenn die Mitarbeiter eventuell eine Floskel schreiben wäre das in Ihrem Interesse. Aber dennoch bedanke ich mich für ihr Vertrauen, mit dem Sie mir eine Ratenzahlung ermöglichen.
Alles in allem muss ich sagen das die Mitarbeiter engagiert und wirklich nett sind. Bis auf Kleinigkeiten alles in Ordnung.
Also für diesen guten Mitarbeiter die Note Zwei+. ;-)

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Problemlose Abwicklung, auch die Rückgabe (zu klein) und neu Bestellung hat gut funktioniert! Vielen Dank gerne wieder.

Christof Rücken, Deutschland, Juli 2009

Meine Retoure wurde schnellstens bearbeitet und eine technische Anfrage sofort bearbeitet. Besser geht es wirklich nicht. Danke!

Gitte Kunzmann, Deutschland, Juli 2009

Frau Pelzer war sehr freundlich und hat eine gute Lösung vorgeschlagen. Schnelle Bearbeitung, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens mit dem Service und sehr freundlich und nette Beratung weiter so.

Friedhelm Polkähn, Deutschland, Juli 2009

Der ganze Service ist einfach super macht weiter so.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Bin vom bestellten Produkt total begeistert, Preis und Leistung gefällt!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Sehr gut ist die Anzeige des Bestellstatus, die Verpackung war bei einem sperrigen Gegenstand nicht ganz so optimal.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Hat alles wunderbar geklappt.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Immer gute und sichere Lieferungen...! Insgesamt super Service... Weiter so!

Stefan Schlögl, Deutschland, Juli 2009

Die Verpackung war schon OK, allerdings hat es diletantisch ausgeschaut (wie Privat bei EBay). Es war ein Schuhkarton, welcher zwar absolut ausreichend, allerdings ein bisserl lustig ausgeschaut hat :)
Bitte nicht falsch verstehen, eine Verpackung muss zweckmäßig und sicher sein (was es absolut war), jedoch hat es den professionellen Gesamteindruck ein wenig getrübt.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens und gerne wieder! Werde sie weiterempfehlen!

Anonym, Schweiz, Juli 2009

Ich bin mit der Lieferung und Ihrem Verkaufsdienst sehr zufrieden.

Daniela Sturm, Deutschland, Juli 2009

Super Ware, super Abwicklung. Bin sehr zufrieden, und werde mit Sicherheit wieder bei Euch bestellen. Ganz liebe Grüße aus Berlin.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Sehr geduldige Mitarbeiter, die zügig und kompetent Rede und Antwort stehen, Daumen hoch!

Löwen Peter, Deutschland, Juli 2009

Vielen Dank nochmals, war mit dem Kundenservice sehr zufrieden habe alles erhalten was ich wollte. Super.

Anonym, Schweiz, Juli 2009

Mega! Bestellung / Betreuung / Lieferung einfach mega top. Gratulation!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Alles bestens, gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Habe zwar schon öfters bestellt, aber die Kommunikation ist das größte Problem! Habe z. B. Schuhe bestellt! Es wurden 2 paar statt nur einem paar geliefert! Es werden z. T. Artikel angeboten, die gar nicht geliefert werden können! Es sollte ein viel größerer Austausch an Informationen stattfinden in der Firma selbst, damit auch die Zufriedenheit des Kunden gewährleistet ist! Die Mitarbeiter mögen ihr bestes geben, aber es ist leider nicht ausreichend! Könnte alles besser laufen!

Das entspricht überhaupt nicht unserer Philosophie. Könnte es vielleicht sein, dass Sie uns verwechseln? Jedenfalls finde ich Sie in unserem System weder unter dem angegebenen Namen noch unter der angegebenen Email-Adresse.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

Besser geht nicht,die Fragen werden schnell beantwortet. Den besten Service den ich kenne, weiter so.

Bernd Geisler, Deutschland, Juli 2009

Hat wie immer wenn ich etwas bei euch bestellt habe, super funktioniert. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Juli 2009

SUPER! Das ist wirklich vorbildlicher Kundenservice!

Robert Sumenjak, Deutschland, Juli 2009

Ich finde den Service und die Freundlichkeit wirklich sehr gut. Top-Service

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Unproblematische Abwicklung, schnelle Lieferung auch bei Nachlieferungen. Auch Daumen hoch für den guten Sevice und somit an alle anderen immer wieder weiter zu empfehlen...

Johannes Brunner, Österreich, Juni 2009

Ich bin mit der erhaltenen Ware vollauf zufrieden. Hat eigentlich alles so geklappt wie ich mir das vorstelle. DANKE !

Anonym, Deutschland, Juni 2009

War soweit alle OK, hatte nur Schwierigkeiten mit dem PayPal System! Ansonsten zufrieden!

P. Rüster, Deutschland, Juni 2009

Nett, flink und kompetent! Dankeschön!

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Sehr gute Qualität, reibungsloser Service - die nächsten Schuhe kaufe ich wieder hier.

Ralph Kemp, Deutschland, Juni 2009

Das war eine nette, individuelle und prompte Reaktion auf mein Problem - toll!

Matthias Szalay, Graz/Österreich, Juni 2009

Ich war mit der raschen und freundlichen Bearbeitung meiner Anfrage sehr zufrieden! Überhaupt ist das Service insgesamt toll - eine Freude, bei Ihnen einzukaufen!

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden.

dagmar heerwagen, Deutschland, Juni 2009

Das läuft alles sehr professionell bei Ihnen. Wenn die Ware dann auch so toll ist dann Glückwunsch.

Große Lydia, Deutschland, Juni 2009

Die Betreuung am Telefon war gut und hat keine Fragen offen gelassen. Auf individuelle Kundenwünsche wurde eingegangen.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Nach meiner Beurteilung erhielt ich umgehend eine sehr freundliche Rückmeldung. Das gefällt mir gut.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Warum werden Artikel die definitiv nicht verfügbar sind weiterhin als "in 3-5 Tagen lieferbar" angezeigt ?

... weil es auch Softwarefehler gibt. Das Problem ist behoben und die Verfügbarkeit wird jetzt korrekt angezeigt. Danke für Ihren Hinweis.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Es war nicht mein erster Einkauf bei Budoten und sicher auch nicht der Letzte.
War und bin sehr zufrieden. Sobald ich wieder etwas benötige, geht meine Bestellung an Sie.
DANKE

Anonym, Österreich, Juni 2009

Alles in Ordnung - Umtausch ohne Probleme; werde jederzeit wieder bestellen! Vielen Dank!

Marcel Wegener, Deutschland, Juni 2009

Ich war mit der Lieferungszeit so wie mit dem zustand der Ware in allen bereichen zu frieden. Bei zukünftigen Einkäufen werde ich wieder bei Ihnen bestellen.

Jürgen Benz, Deutschland, Juni 2009

Ich war mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden. Auch Ihre Webseite ist sehr ansprechend, habe sie auch schon weiterempfohlen und werde sicherlich wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank.

Beat Stüssi, Schweiz, Juni 2009

Alles hat bestens geklappt! Gerne wieder!

Mit freundlichen Grüssen

Peter Hertweck, Deutschland, Juni 2009

Wenn ich meinen neuen Judoanzug in Kürze erhalte, hat sich ja doch alles zum guten gewendet. Jetzt schon einmal ein Lob für die rasche Bearbeitung meiner Nachfrage.

Dirk Mitsch, Deutschland, Juni 2009

Hallo, macht bitte weiter so. Top Service - läuft alles reibungslos. Nur eine Bitte: Versendet alles per DHL und nicht über DPD. Die sind unmöglich.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Als langer Kunde war ich dieses mal weniger zufrieden. Wen ein Artikel nicht lieferbar ist kann es schon mal zu einer Verzuögerung kommen. Aber wenn der eine Mitarbeiter sagt in zwei Tagen geht die Ware raus und der Nächste sagt wieder die Ware ist noch nicht lieferbar. Dann ist das schon ein wenig merkkwürdig. Trotzdem bin ich mit Ihren Produkten sehr zufrieden und werde auch weiterhin bestellen.

Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Die unterschiedliche Aussage meiner Kollegen, kann ich mir nur so erklären, dass zum Zeitpunkt Ihrer ersten Nachfrage noch ein Lagerbestand vorhanden war.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Der Versand hat trotz Anfrage nach Vorzugsbehandelung recht lange gedauert. Die Lieferung ist nicht bei der angegeben Packstation gelandet.

Die bestellten Schuhe waren gerade vergriffen. Die Nachlieferung kam erst nach ein paar Tagen und somit konnten wir keine Eillieferung anbieten. Es wurde Ihnen kein Eilzuschlag berechnet. Bitte entschuldigen Sie, dass die Ware an Ihre Rechnungsadresse geschickt wurde. Dieser Fehler hätte nicht passieren dürfen.

Fuchs Corinna, Österreich, Juni 2009

Alle Mitarbeiter, die an meiner Bestellung mitgearbeitet haben verdienen die Note 1

Peter Hertweck, Freiburg, Juni 2009

Hätte ich gewusst, dass der Artikel nicht lieferbar ist, hätte ich komplett auf die Bestellung verzichtet. So habe ich einen Judogürtel + Porto für über 8 Euro aber auch nach 4 Wochen Warten endgültig keinen Anzug. Dessen Bestellung würde mich voraussichtlich erneut Portogebühren kosten (oder ich steige um auf Yoga im Lendenschurz).

Keine gute Werbung für Ihren Bestellversand. Ob ich bereit bin, ein solches Risiko erneut einzugehen werden Sie sich selbst beantworten können.

Mit etwas zerknirschten aber freundlichen Grüßen
Peter Hertweck



Nicht immer werden wir von den Herstellern zeitnah über die Einstellung von Produktlinien informiert. So auch in diesem Fall. Wir bedauern dies sehr, können dies jedoch leider auch nichts ungeschehen machen.
Ihre Annahme muss ich in einem nicht unwesentlichen Punkt berichtigen: Bei Budoten sind Umbestellungen aufgrund eines nicht (mehr) lieferbaren Artikels kostenfrei, d.h. Sie zahlen keine neuen Versandkosten.
Im Bestellprozess müssten Sie in diesem Fall lediglich darauf hinweisen, dass es sich bei der Bestellung um eine Umbestellung aufgrund des nicht mehr lieferbaren Artikels aus der ursprünglichen Bestellung handelt. Hierzu können Sie das Feld "Anmerkungen" im Bestellprozess nutzen.
Normalerweise müsste Ihnen diese Information aber bereits auch schon per Email zugegangen sein, und zwar als wir Sie über die Lieferverzögerung / Einstellung der Produktlinie informiert haben.

Robby Roeder, Deutschland, Juni 2009

Alles super gelaufen. Weiter so!!

Thomas Stein, Deutschland, Juni 2009

An den Produkten gibt´s nix zu beanstanden, alles hochwertig zu einem fairen Preis.
Was mir negativ aufstößt ist, das, wenn ich nicht zu hause bin um die Bestellung entgegen zu nehmen, der private Paketdienst versucht, das Paket an meine Nachbarn zur Aufbewahrung zu geben, anstatt mir einen neuen Liefertermin zukommen zu lassen...

Die Ersatzzustellung an Nachbarn versucht nicht nur der private Paketdienst, sondern auch die Post. Die Zusteller gehen davon aus, im Interesse des Kunden zu handeln. Sie haben die Möglichkeit im Bestellprozess eine Mitteilung zu hinterlassen und damit eine Ersatzzustellung auszuschließen.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

War alles ganz o.K., kann nur mit den Zwillen nicht zielen. Liegt sicher daran, daß ich es bisher mit Trockenerbsen, -bohnen oder Kichererbsen versuchte. Werde mal weiter fleißig üben! Aber ansonsten sehr zufrieden. Danke!

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Die Lieferung war einwandfrei. Ich war sehr zufrieden

Maxim/Ludwig, Deutschland, Juni 2009

Die Lieferung sollte durch die deutsche Post AG zugeszellt werden. Es wurde aber durch die DPD zugestellt.

Bitte entschuldigen Sie das Versehen.

Boris Boronowski, Deutschland, Juni 2009

Alles super, wie immer! Ich bestelle gerne bei euch! Viele Grüße aus Berlin

Boris Boronowski

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Das Paket wurde vom DPD einfach vor die Haustür gestellt, ohne Annahme und Unterschrift!

Ich freue mich zunächst darüber, dass die Ware trotz des Fehlers von DPD bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir haben bisher viele gute Erfahrungen mit DPD gesammelt und normalerweise ist es kein Standard, dass Pakete vor die Tür abgelegt werden. Nur bei "Garagenverträgen" o.ä. Kundenwünschen übergibt der DPD-Fahrer das Paket
manchmal in dieser Art.
Wir werden Ihre Kritik trotzdem ernst nehmen und an DPD weiterleiten, sodass auch dieser Paketzusteller die Chance erhält den Service zu verbessern.

André Kallinich, Deutschland, Juni 2009

Sehr geehrte Anke Schmidt,
ich möchte mich bei Ihnen für die schnelle und unbürokratische Lösung mit dem Gutschein - Code bedanken. Ich werde ihren Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Super freundlich, sympathisch und super schnelle Bearbeitung.


Thoren Björkholm, Deutschland, Juni 2009

Musste sehr lange auf die Tasche warten. Das war nicht sehr gut.

Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.
Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Bodo Rabis, Deutschland, Juni 2009

Vielen Dank,schnell und unkompliziert gelöst, bin aktiver liegend Schütze-Großkaliber.

Peter Gretscher, Deutschland, Juni 2009

Meine Anfrage wurde sehr zufriedenstellend gelöst

Frank Richter, Deutschland, Juni 2009

Netter Kontakt und guter Service. Ich wünsche Ihrem Unternehmen und Ihnen für die Zukunft das Beste.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Klasse Ware, super Service! Wir haben schon ein zweites Mal bestellt!

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Meine Anfrage wurde äußerst schnell beantwortet, so etwas kommt schon eher selten vor, vielen Dank.

Helga Weyand, Deutschland, Juni 2009

Schnelle und ausführliche Antwort auf meine Anfrage. Vielen Dank.

Bernhard Gmeiner, Deutschland, Juni 2009

Danke nochmals für die wirklich gute Beratung! Die Bestickung ist wirklich eine sehr gute Arbeit geworden.

Frank Richter, Deutschland, Juni 2009

Das Teleskop Tai Chi Schwert ist zufrieden stellend. Für den Preis ist es wirklich O.K.
Ich danke Ihnen noch einmal für die prompte Bearbeitung meiner Anfrage. Vieleicht wird es ja noch einmal ein Paul Chen Schwert, die finde ich sehr ansprechend.

Matthias D., Deutschland, Juni 2009

Die Ware war einwandfrei und wurde problemlos geliefert. Zwar vergingen von Bestellung, bis zur Lieferung der Ware 9 Werktage, jedoch lag dies noch in dem angegebenen Zeitrahmen.


André Brückers, Deutschland, Juni 2009

Budoten verfügt nicht nur über sehr gute Produkte zu Toppreisen, sondern auch über außerordentlich freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Besser kann kein Kundenservice sein!!!

M. Valentino, Deutschland, Juni 2009

Schön, daß man mit jemandem reden darf, der sich dann wirklich um das Anliegen kümmert und nicht nur stur Bestellnummern entgegennimmt und von sonst nichts weiß. Statt dessen wurde mit dem Kunden zusammen am Bildschirm nach Ersatzartikel gesucht. Ein persönliches Gespräch ist einfach der beste Kundenservice und wird leider immer seltener. Danke!

John-Pascal Romich, Deutschland, Juni 2009

Mir gefallen das sehr großer Sortiment bei ihenen da ich in einer Stadt lebe woc nur 80.000 Menschen leben haben wir keine Speziellen Sportgeschäfte im Bereich Kampfsport. Daher bestelle ich oft und gerne bei ihnen. Was ich allerdings nicht so gut an ihnen finde sind die ewigen warte Zeiten. Das ist manchmal ein bisschen problematisch.Leider findetz man bei einigen Artikeln keine Fotos ich würdes diese auch gerne bestellen aber ich bestelle nur im Ausnahmefall Produkte und Detailierter Beschtreibung/Foto, ich würde mir wünschen das sie noch mal mehrer Fotos oder bei einigen Produkten Fotos hinzufügen. Am Anfang hatte ich auch ein paar Orientierungsprobleme im Online-shop. Es fällt mir manchmal immer noch schwer bestimmte Artikel bei Ihnen zu finden.
Wenn was länger dauert oder nicht lieferbar ist finde ich sehr gut das sie sich mi dem einzelden Kunden in Verbindung setzten. Ich fühle mich da sehr ernstgenommen auch ihnr ersatz Angebot das ich vom Kaufervertrag zurücktreten kann oder einen umproblematische umbestellungen machen kann finde ich sehr gut. Insgesamt ist Budoten Limited ein sehr fachkompetenter Spezial Shop wo ich oft unbd gerne bestelle.

Birgit Schramm-Kocatürk, Deutschland, Juni 2009

Hallo,ich danke für den schnellen und kompetenten Service ich bin sehr zufrieden.

Fabian Dürr, Deutschland, Juni 2009

Ich war mit dem Service und der Art behandelt zu werden eigentlich sehr zufrieden; allerdings hat mich sehr geärgert, dass einer der von mir bestellten Artikel trotz grüner Verfügbarkeitsbalken mit der Angabe "Versand innerhalb von 3-5 Werktagen" o.ä. letztlich nicht verfügbar war und schließlich aufgrund zu langer Nachlieferungszeiten aus der Bestellung storniert werden musste. Dennoch war ich mit dem Service, insbesondere mit der Kommunikation, zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Die doppelte Verpackung der Klötze (Folie und Pappkarton) finde ich auch umwelttechnisch übertrieben. Pappe oder Folie ist doch ausreichend.

Jens Richard Nehls, Deutschland, Juni 2009

Artikel klasse, Frachtkosten heftig

Bei dem Trainingsgerät, dass Sie bestellt haben, handelt es sich um einen Sperrgutartikel. Der Judo Dummy wiegt 30 kg und ist ca 160 x 30 cm groß. Die Anlieferung erfolgte durch eine Spedition, deshalb kam es zu den höheren Versandkosten.
Unsere Standard-Versandkosten betragen übrigens nur 3,98 Euro.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Das einzige was mich irritiert hat, war die zweite Rechnung, für Artikel die umgetauscht worden waren. Es hiess im Text, das nicht verrechnet werden kann und Gutschriften folgen werden und die neugelieferten Artikel neu berechnet werden. Das hat mich sehr beunruhigt und habe dann regelmässig meine Kontoauszüge kontrolliert was denn jetzt gutgeschrieben wird und was neu berechnet. Ich habe dann festgestellt, das nun doch verrechnet wurde. Abschliessend also alles OK.
Das Online Portal, die Artikelauswahl, die Preise und die Abwicklung sowie der Mail Kontakt gefallen mir sehr gut.

Franz Stieglhofer, Deutschland, Juni 2009

Ich bin mit der Ware (Kwon Waterbag) sehr zufrieden. Die Gesamtabwicklung der Bestellung war sehr professional. Auch das Personal, mit dem ich zu tun hatte, war sehr kompetent und engagiert.
Vielen Dank für die professionelle Bedienung!


Anonym, Deutschland, Juni 2009

Der Einkauf war problemlos und ohne besondere Vorkommnisse.


Katharina Thielen, Deutschland, Juni 2009

Durch die Bank ist ein kleines Problem aufgetreten, welches sehr schnell und kompetent gelöst wurde. Ich bin sehr zufrieden.

André Brückers, Deutschland, Juni 2009

Super toller Kundenservice, bin sehr positiv überrascht, dass ein relativ kleines Unternehmen einen überrragenden Kundenservice hat!!!
Prima, hier werde ich nicht nur gut, sondern auch sehr freundlich behandelt. Der Kunde ist hier endlich wieder König!
1A!!!

Jan Carlos Bodenstein, Deutschland, Juni 2009

Super schneller und sehr freundlicher Service *Top*

Edgar Koch, Deutschland, Juni 2009

Alles perfekt. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Hermann Winter, Deutschland, Juni 2009

Hallo, ich bin insgesamt mit Budoten sehr zufrieden. Der Kundenservice ist wirklich gut. Nur die Art und Weise der PayPal-Bezahlung halte ich weiterhin für sehr umständlich.

Marc Lubisia, Deutschland, Juni 2009

Kunden- und Lieferservice, Problemhilfe, Kundensupport Freundlichkeit, Auswahl, Verkaufspreise, alles Super!! Was soll ich da noch weiter hinzufügen???
Seitdem ich Kunde hier bin, habe ich im Bekanntenkreis – Umfeld Kassel/Staufenberg/Hann. Münden/
Euch stets weiterempfohlen. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter & Mitarbeiterinnen.

Corinna Fuchs, Österreich, Juni 2009

Guter Kundenservice

Anonym, Schweiz, Juni 2009

Frachtkosten wuchsen durch den Umtausch ins Unermässliche

Eine Sendung per DHL von Deutschland in die Schweiz kostet 17.50 Euro. Wir verlangen von unseren Kunden für diese Versendung nur 9.50 Euro, den Restbetrag von 8.00 Euro bezahlen wir.
Ferner bitte ich zu berücksichtigen, dass wir auch unseren schweizer Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht einräumen, welches es so in der Schweiz überhaupt nicht gibt. Dass die Versandkosten durch das Hin- und Herschicken der Ware steigen ist bedauerlich, aber nicht zu vermeiden.

Liebsch, Deutschland, Juni 2009

Alles Bestens! Danke für die schnelle Bearbeitung der Reklamation.

(Gürtel-Prüfung wurde übrigens mit den neuen Hilfmitteln gemacht und -bestanden!!!)

Rudi Andrae, Deutschland, Juni 2009

Bestellung + Lieferung war gut.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Bin wieder sehr zufrieden

Daniel Tamm, Deutschland, Juni 2009

Habe am Montag, den 25.05.09 online eine Bo-Tasche bestellt und sofort per Paypal bezahlt.
Leider wurde Ihrerseits eine Altersprüfung verlangt, da fälschlicherweise die Bo-Tasche in Ihrem System.

Wir bedauern diesen Umstand sehr. Der Fehler ist zwischenzeitlich behoben.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

War sehr zufriedern mit allem immer wieder gerne wenn ich was suche das sie im Angebot haben.

Frank Beittinger, Deutschland, Juni 2009

Hallo,

habe mich in der Zwischenzeit auch an Ihr neues (hauptsächlich in weiß u. etwas steril wirkende) Erscheinungsbild gewöhnt, obwohl wenn ich die Wahl hätte, ich mich immer noch eher für das alte bunte entscheiden würde!
Was zählt ist das Preisleistungsverhältnis! Und das ist hervorragend!
Außerdem ist es ein sehr guter u. umsatzsteigernder Anreiz mit der Lieferung einen Versandkostengutschein mitzuliefern. Meine letzte Bestellung hätte ich höchstwahrscheinlich ohne diesen Gutschein nicht getätigt! Würde dadurch meine nächste Bestellung eher bei Ihnen durchführen!

Anonym, Österreich, Juni 2009

Generell sind die Preise in Ordnung aber die Rabatte für Vereinsbestellungen sind lächerlich. Für eine 350.- EUR Bestellung gesamt 8,50 EUR Rabatt zu bekommen ist wirklich äußerst mager. Das Produkt: Bokken aus Bambus-Holz mit Scheide Art. Nr. 301664 besteht aus ROT-EICHE und nicht aus BAMBUS - steht sogar auf der Verpackung.

Sonst ist noch zu sagen dass der Onlineshop verbessert gehört - Cookie Handling und Usability könne noch verbessert werden.

Auswahl, Preise und Lieferzeiten sind in Ordnung.

1. Sie haben in Ihrer Bestellung Artikel ausgewählt, welche ohnehin schon extrem niedrig kalkuliert sind, sodass der Vereinsrabatt in diesem Fall recht gering ausfällt.
2. Bei dem gelieferten Bokken aus Bambus-Holz mit Scheide handelt es sich offensichtlich um eine Falschlieferung.

Saglar, Deutschland, Juni 2009

Top Service, weiter so :)

Mathias Münch, Deutschland, Juni 2009

Hallo, ich war zufrieden mit dem Service und werde auch weiterhin bei Ihnen einkaufen.

verena burkolter, schweiz, Juni 2009

schade transportieren Sie erst ab 10 Tatamis - ich besitze 10 und brauche noch eine halbe Tatami.

Leider ist es aus kostentechnischer Sicht nicht möglich, weil die Spedition
für 1 Matte nicht in die Schweiz fährt. Die Frachtkosten übersteigen den
Warenwert um ein Vielfaches.

verena burkolter, schweiz, Juni 2009

schade transportieren Sie erst ab 10 Tatamis - ich besitze 10 und brauche noch eine halbe Tatami.

Leider ist es aus kostentechnischer Sicht nicht möglich, weil die Spedition für 1 Matte nicht in die Schweiz fährt. Die Frachtkosten übersteigen den Warenwert um ein Vielfaches.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Toller Service, gerne wieder! Hervorragende Kundenberatung, freundlich und kompetent! Danke.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Der Lieferservice war sehr gut! Kann keine nennenswerten Mengel finden.

Dr.Fischer, Deutschland, Juni 2009

Die Verpackung war ein alter Schuhkarton. So geht es nicht!

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir auch weiterhin alte Umverpackungen erneut verwenden werden, um damit zusätzlichen Verpackungsmüll einzusparen. Ein letzter Grund soll nicht unerwähnt bleiben: Auch Verpackungsmaterial verursacht nicht unerhebliche Nebenkosten. Durch die mehrfache Verwendung alter Umverpackungen können wir diese Kosten klein halten was letztlich auch Ihnen als Kunde in Form niedriger Versandkostenanteile direkt wieder zu Gute kommt.

Anonym, DE, Juni 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung.

Elisabeth Hoffmann, Deutschland, Juni 2009

Ich habe Ihren Shop erst ganz neu entdeckt, kann aber bis jetzt sagen, dass ich vom Angebot sehr begeistert bin. Auch habe ich selten eine solch gute Kundenbetreuung erlebt.

Christian Grumbein, Deutschland, Juni 2009

Erstens hat es von der bestellung bis zum erhalten etwa 10 tage gebraucht, da bin ich etwa von amazon anderes gewoehnt. Und zweitens wurde die Ware in einem verknitterten Schuhkarton!!!! verschickt. Ich habe grade wieder eine Bestellung bei ihnen am laufen und hoffe dass es diesmal schneller geht, ansonsten such ich mir einen anderen versand.

André Brückers, Deutschland, Juni 2009

Sehr kompetente Beratung, die prima auf meine Bedürfnisse eingeht und nicht standadisiert antwortet. Gesamtnote A1! Sehr gut!

Anonym, Deutschland, Juni 2009

speziell zu Frau Petryka: Sehr kompetent und freundlich.

Andreas, Deutschland, Juni 2009

Die Ware kamm so spät an weil ein Teil nicht verfügbar war,finde aber nach eine Woche kann man die verfügbaren Teile versenden.
Die Packung war stabil sah aber sehr billig aus die verpackung wurde anscheinend voher für blumen verwendet.Der Karton war voller Klebeband und war ziemlich kaputt nur innen hats irgendwie gealten.
Doch der Kundendienst war sehr gut und hilfreich und vorallem schnell

Anonym, Freudenberg, Juni 2009

Hallo, und vielen Dank!
Lieferung hat mich sehr zufrieden gestellt. Ihr seid die Einzigsten, die sich im after sales-Bereich noch um eure Kunden kümmert. Das gefällt mir sehr gut. Da kann man in Deutschland lange nach suchen. Weiter so und viel Erfolg wünscht dem Budoten-Team
Roland Neumann


Anonym, Deutschland, Juni 2009

Voll zufrieden und kompetente / freundliche Mitarbeiter.

Heße, Andre, Deutschland, Juni 2009

Bis jetzt wurde immer von Ihnen die 'richtige Ware' in der 'richtigen Größe' in 'kurzer Zeit' geliefert. Bin sehr zufrieden. Weiter so.

M.f.G.
Andre Heße

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Mit dem Kundenservice bei Budoten und der Freundlichkeit bin ich sehr zufrieden.

Horst Deutschmann, Deutschland, Juni 2009

War sehr zufrieden, mache gerne wieder Geschäfte mit Ihnen. Werde Sie weiter empfehlen.

Christian Kayser, Deutschland, Juni 2009

Ich schau mich gerne bei Budoten um. Im Bereich Kampsport hat man eine sehr grosse Auswahl was mich sehr anspricht.

Was mir sehr gut gefällt ist, dass man sich nicht noch lange registrieren MUSS, um etwas zu bestellen, sondern es auch tun kann wenn man kein registrierter Kunde ist.

Ich hatte kürzlich vergessen eine Rechnung von Budoten zu bezahlen, ich hatte sie mit dem Karton versehentlich weggeschmissen. Nach ein paar Tagen kam eine freundliche Email, ob ich es schon bezahlt hätte. Für mich ist das viel persönlicher als irgendein Mahnbrief zu erhalten. Die Kommunikation über Email verlief reibungslos.

Für mich erhält Budoten dadurch einen Pluspunkt in Sachen Service und Kundenbetreuung und kann sagen, dass ich bis jetzt sehr zufrieden mit Budoten bin.

mfG,
Christian K.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Guter Service...wie immer!

Nils Klimke, Deutschland, Juni 2009

Hallo!
Ich wollte nur sagen, dass ich ihren Shop umwerfend finde! Die Bandbreite an Produkten beeindruckt mich besonders, so etwas findet man nicht oft im Internet. Des weiteren gefällt mir die genaue Information über den jeweiligen Artikel sehr gut (Preistrend, Verfügbarkeit, Gewicht etc.) Am Ende gefällt mit auch noch, dass Nachlieferungen kostenlos geschehen!

Also: Daumen hoch!!!

Viele Grüße, Nils KLimke

Julian Gaerthe, Deutschland, Juni 2009

Alles bestens! Gute und sehr freundliche Beratung, auch am Telefon.

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Pünktlich zum nächsten Training geliefert! Super!

leneis, Deutschland, Juni 2009

Hätte lieber meine best. per Tel. gemacht. Bin aber mehrmals auf das internet verwiesen worden. Schade.

Selbstverständlich können Sie bei uns telefonisch bestellen. Nur individuelle Bestickungen müssen schriftlich eingereicht werden. Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihnen jemand eine falsche Auskunft gegeben hat.
Wissen Sie noch den Namen? In unserer nächsten Mitarbeiterschulung werde ich dieses Thema noch einmal ansprechen, so dass sich dieser Vorfall nicht wiederholen kann.

Andreas Frind, Deutschland, Juni 2009

Alles super Toll und nette Leute bei Budoten. Weiter so

Anonym, Deutschland, Juni 2009

Immer wieder sehr gerne!

Benjamin Biege, Deutschland, Mai 2009

Rasche Antwort bin zufrieden!

Buchecker Eric, 1110 wien Austria, Mai 2009

Ihre Mitatbeiter sind sehr kompetent, und ich freu mich das ich immer in max. 8h eine Antwort bekommen habe.

Christine Rackuff, Deutschland, Mai 2009

Es war ein sehr angenehmes Gespräch - mit der Lösung meines Anliegens bin ich sehr zufrieden - auch die Suche nach der Ursache des Problems zeigte Kompetenz und Interesse am Kunden. Alles in allem

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Budoten hat eine sehr gute und kompetente Kundenberatung und liefert makellose Waren.

Daniel Plum, Deutschland, Mai 2009

Mir würde es gefallen, wenn man zwischen versichertem Versand und unversichertem Versand wählen könnte.
Ich habe 2 Budogürtel gekauft und musste 3,98 für den Versand zahlen.

An den Versandkosten würde sich letztlich überhaupt nichts ändern. Ich möchte kurz erläutern warum:
Budoten trägt einerseits so wie jeder andere gewerbliche Versender immer das Transportrisiko bei Sendungen an Privatkunden. Zum anderen aber ist das Anbieten eines unversicherten Versands aus wettbewerbsrechtlicher Sicht in Deutschland nicht erlaubt, da damit unterstellt wird, dass der Versender das Transportrisiko unzulässigerweise auf den Endverbraucher abwälzt.
Unabhängig davon sei daran erinnert, dass die berechneten 3,98 Euro bereits neben den reinen Versandkosten auch die Kosten für die Verpackung (Material und Arbeitszeit) beinhalten. Betrachtet man die aktuell gültigen Versandkosten bei den verschiedenen Paket-Dienstleistern (z.B. DHL / Deutsche Post) wird schnell offensichtlich, dass die berechneten 3,98 EUR keineswegs kostendeckend sein können.
Bei zwei bestellten Budogürteln sind die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung, der Verpackung und des Versands in der Summe deutlich höher als die Gewinnspanne, die im konkreten Fall gerade einmal insgesamt 0,32 Euro beträgt.
Unter rein kaufmännischen Erwägungen müssten wir die deshalb die Abwicklung solcher Aufträge von vornherein ablehnen, da sie für uns ein Zuschussgeschäft darstellen. Das Budoten die Bestellung trotzdem ausführt spricht doch eigentlich für Budoten. Oder?

Benjamin Leonhardt, Deutschland, Mai 2009

Handschuhe waren leider nicht auf lager und hat deswegen relativ lange gedauert...

Diese Handschuhe waren bedauerlicher Weise in einem Paket welches auf dem Versandweg zu uns verlorengegangen ist. Um die Wartezeit so gering wie möglich zu halten haben wir die komplette Ware noch einmal neu geordert. Aufgrund dessen ist die Wartezeit in diesem Fall etwas länger gewesen als gewöhnlich.

Anonym, Deutschland/NRW/Rheinland/Leichlingen, Mai 2009

Eigentlich eine sehr gute Auswahl, aber ein paar mehr Puppen/Staturen hinzuführen wäre ganz vertrefflich.
Ich vermisse auch die große Auswahl an Literatur der Marshal-Arts oder ähnliches,die mal angeboten wurde.
Vieleicht noch einige Trainingswaffen dazu,dass wäre eine feine Sache...Aber es eine sehr gute Webseite mit guter Auswahl für Interessenten und Kampfsportbetreibende.

Einzige Problem ist dieser Kategoriebalken oberhalb der Seite,der weitere Auswahl der dritten und zweiten Wahl behindert,links neben der Producktauswahl.

Nun eigentlich haben wir ein sehr umfangreiches Sortiment an Büchern, Waffen usw. Am schnellsten gelangen Sie zu den jeweiligen Rubriken, wenn Sie das Menü im Shop benutzen. Bei Benutzung der Suche kann es sein, dass unter Umständen nur Teile des Sortiments angezeigt werden. Dies insbesondere dann, wenn die Suche auf bestimmte Produktbereiche beschränkt wird.

Alois Friedl, Österreich, Mai 2009

Hervorragende Kaufabwicklung. Vielen Dank!

Moritz Franke, Deutschland, Mai 2009

Der Service war schnell und hilfreich. Leider waren einige der Artikel für die ich mich interessiert habe mit einer langen Wartezeit verbunden so dass ich auf andere Artikel ausweichen musste.
Vielleicht könnte auch die eine oder ander Artikelbeschreibung etwas länger ausfallen.
Großes Lob an die Mitarbeiter für die wirklich schnellen Antworten.

Dirk Mitsch, Deutschland, Mai 2009

Ihr seid TOP. Macht weiter so!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Leider mußten wir noch zusätzlich, zu den vereinbarten Versandkosten, ein Nachporto bezahlen. Laut Aussage der Post lag das daran, daß das Paket zugeklebt war.

Das war unser Fehler. Bitte entschuldigen Sie, teilen Sie uns mit, wieviel Sie bezahlt haben und ich überweise Ihnen diesen Betrag.

Reto Fehlmann, Schweiz, Mai 2009

Ich habe zum ersten Mal etwas bei Ihnen bestellt. Aufgrund Ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und sehr schnellen Reagierens auf meine Fragen werde ich Sie bei etvailligen weiteren Bestellungen mit Sicherheit bevorzugen.

Thomas Lainer, Deutschland, Mai 2009

Alles zu meiner Zufriedenheit gelöst. Reklamtion ernstgenommen :-)

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Vielen Dank, die Lieferung hat gepasst. Bei einer vorangegangenen Bestellung und Bezahlung (Versuch) über PayPal hat die Abbuchung nicht geklappt. Wo auch immer der Fehler lag.
Viele Grüße

joachim bäuerle, Deutschland, Mai 2009

Kann ihnen leider momentan nichts melden was zu verbessern wäre, : ) habe bei all meinen Lieferungen immer nur Gutes erlebt.
Danke und weiter so.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Insgesamt war ich sehr zufrieden, doch die Dauer der Zustellung erschien mir recht lang.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Eine vorherige Kontrolle der Ware würde den Kunden manchen Ärger über fehlerhafte Produkte ersparen.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Bisher waren alle Kontakte sehr gut!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Das Problem wurde schnell und unbürokratisch gelöst. Besten Dank!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die prompte Ausführung der Bestellung ist äußerst Positiv zu bewerten. Bei der Verpackung könnte diese etwas ansehnlicher sein und nicht zu Überdimensioniert.

Carmen Trautner -Lorünser, Österreich, Mai 2009

Superschneller Versand, tolle Ware herzlichen Dank! Gerne wieder!

Reiner Suhr, Deutschland, Mai 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer schnellen Versandbearbeitung und Lieferung. Ihr Online-Shop bietet eine große Auswahl an hochwertigen Produkten. Ich werde bestimmt wieder hier einkaufen.

Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Verpackung sah ein wenig unproffesionell aus, was aber auch am Transport hatte liegen können, das war leider nicht wirklich auszumachen, aber zu vermuten.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Björn Peter, Deutschland, Mai 2009

Die Schachtel in der das Jeweilige Produkt verpackt wird könnte etwas schöner gestaltet sein aber ansonsten bin ich top zufrieden und werde diese Seite auch weiterempfehlen.

Rainer Schück, Deutschland, Mai 2009

Auf weitere gut zusammen Arbeit.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Mit der Bestellabwicklung und schnellen Lieferung war ich sehr zufrieden.

Alexander Endres, Deutschland, Mai 2009

Es war alles top und super Reibungslos! Werden auf jeden Fall weiterbestellen.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Alles Bestens. Vielen Dank.

Fahrner, Deutschland, Mai 2009

Sehr zufrieden mit den Produkten und superschnelle Lieferung!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Preis, Lieferung... alles OK!

Andre du Bellier, Deutschland, Mai 2009

Kurze Lieferzeit, gut verpackt ich bin vollkommen zufrieden.

Anonym, staad, Mai 2009

Für alle Ninja Fans und Kampfsportler ist dieser Shop perfekt nur noch mehr kletter Werkzeuge :D

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Wunderbarer, schneller Service. Netter Kontakt. Leider wies eines der 2 bestellten Bokken Mängel auf. Aber kein Problem! Ne kurze Mail geschrieben und 1 Werktag später die Antwort erhalten, dass ein neues geschickt wird.
Bin begeistert! WEITER SO! :D

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die Beratung erfolgte schnell und professionell. Kann keine Mängel nennen.

Anonym, , Mai 2009

Ich mach es kurz und schmerzlos. Alles super, Ware o.k. promte Lieferung, Preis Leistung kaum zu schlagen. Danke für die gute Zusammenarbeit, gerne wieder.

Christian Grupp, Deutschland, Mai 2009

Ein Guter Shop in dem fasst alles findet.
Es wäre schön wen ihr auch Kunai ins Angebot aufnehmen könntet diese Messer/Wurfmesser/Werkzeuge sind sehr schwer aufzutreiben.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Guter Service, schnelle Antwort auf Anfragen.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Freundlicher Kontakt, Ware i.O. Insgesamt zufrieden.

Kevin Bell, Deutschland, Mai 2009

Danke, ich war sehr zufrieden mit der schnellen Antwort die mir Frau Schmidt zukommen lies und über die Lieferbestätigung die ich vor kurzem erhielt.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Danke für die professionelle Meinung!

Charlotte Richert, Deutschland, Mai 2009

Gut gefällt mir die meist prompten Lieferungen oder Benachrichtigungen, sollte ein Artikel nicht sofort geliefert werden können.
Verbesseren könnte man eventuell die Größenangaben. (Es ist schwer einzuschätzen, ob ein 14-Jähriger z.B. bei Schützern Göße M oder L benötigt)

Die Frage der richtigen Bestellgröße ist immer schwer zu beantworten, da dies insbesondere auch von Statur und Körperbau abhängig ist.

Helge Schönborn, Deutschland, Mai 2009

Meine Anfrage wurde wurde kompetent und super schnell beantwortet. Vielen Dank dafür.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis der Waren und werde auch in Zukunft alles was ich für die Kampfkünste benötige bei Budoten bestellen.
Erstklassig!


Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die Lieferung kam schneller als angekündigt und sehr gut verpackt.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Vielen Dank. Ich bin sehr zufrieden. Es ist alles supi.

Anonym, Limburg, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Bin voll zufrieden. Der Kundensupport ist auch supernett und die Emails wurden super beantwortet! Werd hier in nächster Zeit nochmal zuschlagen =)
Das einzigste was bisschen zu kurz gekommen ist, sind die Artikelbeschreibungen.
Macht weiter so!

Oliver Arnhold, Deutschland, Mai 2009

Schnell, unkompliziert, gute Qualität!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich bin mit den Produkten sowie dem Service hoch zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich war gut zufrieden mit Ihren Lesitungen und werde diese auch in Zukunft wieder in Anspruch nehmen.

Jörg Fröhlich, Deutschland, Mai 2009

Ging alles ratz fatz. Danke

Gilbert Busch, Deutschland, Mai 2009

Alles prima gelaufen. Auch auf Nachfragen bezüglich der Lieferverzögerung, die nicht Budotens Schuld war, bekam ich immer eine schnelle und kompetente Antwort.
Weiter so!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die telefonische Beratung war erstklassig. Ihr Mitarbeiter machte möglich, was zunächst unmöglich schien. Und verhalf damit meinem Enkel pünktlich zu seinem größten Geburtstagswunsch.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Trotz Reklamation die nicht von Budoten verursacht wurde, wurde mir freundlich und zuvorkommend geholfen.


Jürgen, Haibach, Mai 2009

Hatte für meinen Sohn Handschützer von Kwon bestellt, die leider nach kurzer Zeit schon an den Nähten schon ausgefranst waren. Budoten hat die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit gelöst. Ich werde weiterhin hier meine benötigten Kampfsportartikel bestellen, und kann Budoten nur empfehlen!

Birgit Noss, Deutschland, Mai 2009

Vielen Dank für die sehr freundliche und sehr rasche Bearbeitung meines Anliegens:-)

Jörg Neumann, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Danke.

Andreas Pelitschev, Deutschland, Mai 2009

Ich bin mit allen Ihren Leistungen sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Zwischen ein paar Fragen, die Sie per E-Mail sofort und vollständig beantwortet haben, war alles super. Ein Lob für das ganze Budoten-Team!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Wie immer alles reibungslos gelaufen.

Ursula Meisel, Deutschland, Mai 2009

Wir sind eine größere Tai Ji Gemeinschaft. Wir sind mit der Lieferung sehr zufrieden.

Dieter Mallad, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Auch mit DPD bin ich sehr zufrieden! Großes Lob an Ihr Team!

Ingrid Wiltschek, Deutschland, Mai 2009

Bestellung hat hervorragend geklappt. Da wir ein farblich kompliziertes Stickmuster auf eine Karatehose wollten, musste die Kundenbetreuung mehrmals nachfragen. Hat sie mit großer Sachkompetenz und Freundlichkeit gemacht. Das Ergebnis war außerordentlich erfreulich.
Bin schon dabei, die nächste Hose zu bestellen!

Oliver Haufa, Deutschland, Mai 2009

Das Pfefferspray ist garkein TW1000 sondern Contra-Dog. Ändert vom Prinziep nichts aber wenn ich Nike bestelle will ich auch keine Adidas Turnschuhe sondern genau das Podukt das ich bestellt habe.

Ich weiß nicht, was Sie unter Pfefferspray "TW1000" verstehen. Sie erhalten von uns grundsätzlich das bestellte Produkt und nichts anderes. Das ist für uns selbstverständlich.
In Deutschland sind jegliche Pfeffersprays oder ähnliche Reizgas-Substanzen ausschließlich zur Tierabwehr zugelassen. Ein anderer Einsatz liegt außerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens. Allerdings wird ein Einsatz zur Selbstverteidigung unter bestimmten Voraussetzungen toleriert.

anonym, Deutschland, Mai 2009

Die Lieferung dauerte zu lange. Die Verpackung in einem menshuhkarton war suspekt. Vielleicht hätte ein Umschlag für meine Lieferung auch ausgereicht. DHL/Post hatte die Lieferung bei meinem Nachbarn hinterlegt, mir jedoch erst am Tag darauf eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt. Produkte ansich, sind gut. Preis/Leistung völlig in Ordnung.

Sie haben Recht. Durch die Osterfeiertage hat sich die Auslieferung verzögert, was aber wie gesagt diesem besonderen Umstand zuzuschreiben ist.
In Bezug auf Briefsendungen sind wir vorsichtig geworden. Zu häufig kommen die Waren per Briefsendung erstaunlicherweise nicht beim Kunden an. Trotzdem reiche ich Ihre Anregung gern an den Versand weiter.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Guter Service

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Super Ware zum kleinen Preis. Sehr schnelle Lieferung. Alles Perfekt!!

Saglar, Deutschland, Mai 2009

Top Service, weiter so :D

Petra Ferdinand-Storb, Deutschland, Mai 2009

Bin bisher sehr zufrieden. Probleme wurden schnell und Umstände gelöst.


Christine Kraus, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Bearbeitung u. freundl. Mitarbeiterin. Leider zu lange Nachlieferzeit der fehlenden Ware! Bin aber mit dem Kundenservice sehr zufrieden!

Udo Kritschker, Deutschland, Mai 2009

So wie ich in der Vergangenheit bereits bei Ihnen bestellt habe, werde ich auch zukünftig wieder bei Ihnen bestellen.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Ihr Sortiment und das Preis/Leistungsangebot ist sehr gut. Keine negative Bemerkung vorhanden. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Seit über vier Wochen versuche ich einen Übungsschuh für meine Tochter zu bekommen und habe immer noch nichts erreicht, ausser für mich entstandene Kosten. Zudem finde ich, lässt die Flexibilität ihrer Firma sehr zu wünschen übrig...ich bin daher als Kunde sehr unzufrieden bisher und hätte längst die Firma gewechselt, gäbe es in Deutschland ein größeres Angebot an Kampfsport-Artikeln! Leider sind sie ja der einzige Kampfsport-Versand und ich muss deshalb abwarten und hoffe, die Schuhe baldmöglichst zu bekommen!!!

Vielen Dank für Ihre Kritik und dass Sie uns die Möglichkeit einräumen Stellung in dieser Angelegenehit zu beziehen.
Natürlich haben wir Sie nicht vergessen und es ist keine böse Absicht von uns Sie mit dieser Verzögerung als Schikane zu verärgern.
Wir hoffen, dass die ausstehenden KWON-Segeltuchschuhe etwas zeitiger bei uns eintreffen. Laut unseren Informationen hat man uns Mitte Juni / Ende Juni mitgeteilt.
Falls Sie nicht so lange warten möchten und Ihnen persönlich die Marke KWON
primär nicht so wichtig ist, schlage ich einen anderen Artikel - natürlich versandkostenfrei - als Alternative vor.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Wurden ein Monat angelogen und an der nase herumgeführt.

Es tut mir sehr leid, dass Anlass zur Beschwerde haben.
Ihren Kommentar "angelogen und an der nase geführt" kann ich leider nicht ganz nachvollziehen.
Sie bestellten Schlagstöcke. In der Produktbeschreibung weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die Einfuhr von derartigen Artikeln in die Schweiz nur mit Sondergenehmigung möglich ist. Eine solche haben Sie uns bislang nicht vorgelegt. Aus diesem Grund haben wir die Bestellung schließlich auch storniert.

Carmen Müllerthann, Deutschland, Mai 2009

Meine Anfrage wurde umgehend und sehr kompetent und freundlich bearbeitet. Ihre Mitarbeiterin hat mich sehr gut, freundlich und schnell beraten und hat mir bei meinem Kauf sehr geholfen.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Bin mit der Ware sehr zufrieden. Die Qualität und Farbe sollten auf den Fotos im Netz besser dargestellt werden.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Hat alles super geklappt - ansprechende und verständliche Seite, gute Auswahl, einfaches Bestellen und schnelle Lieferung. Gerne jederzeit wieder.

Christoph Braasch, Deutschland, Mai 2009

Die Ware ist ausgezeichnet.

Claudio Spillmann, Schweiz, Mai 2009

Zuviele Versandkosten, ich musste Budoten + der Post versandkosten bezahlen, was so nicht gut ist....

Ich kann diesen Vorgang nicht ganz nachvollziehen. Sind Sie wirklich Kunde von uns, denn ich konnte weder Ihren Namen noch Ihre Email in unserer Kundenkartei finden.
Die Versandkosten sind von Budoten in voller Höhe gezahlt worden, so dass Sie als Empfänger keine weiteren Kosten haben. Dabei ist es sogar so, dass Budoten Ihnen als Endkunden in der Schweiz gerade einmal die Hälfte der tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet.
Ich vermute, dass die Schweizer Post entsprechend den Vorschriften der eidgenössischen Zollverwaltung die anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben erhoben hat. Diese Kosten sind immer vom Empfänger zu tragen. Hierauf weisen wir sowohl auf der Internetseite wie auch in der Bestellbestätigung gesondert hin.
Bitte prüfen Sie die Zahlungsquittung. Eventuelle Fragen beantwortet sicherlich die Schweizer Post.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Die Lieferungen sind immer gut, nur in Verbindung mit der Schweizer Post ist es nicht so super.

Frank Weber, Deutschland, April 2009

Alles in bester Ordnung! Danke nochmal.

Anonym, Deutschland, April 2009

War sehr zufrieden!

Rainer Strassmair, Österreich, April 2009

Sehr gut geführter Onlineshop.
Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer zufriedenstellend.
Versand der Ware bei Vorhanden sein ok.
Speziell bei Kwonartikel immer Probleme bei Vorhandensein und deren Nachlieferungen.
Unendlich lange Wartezeiten die sich als extrem störend erweisen.
Bezüglich Artikel vorhanden bzw. lagernd sollte unbedingt eine effizientere tatsächliche Information möglich sein.

Ich darf darauf hinweisen, dass Sie das vergriffene Produkte dann auch beim Hersteller / Großhändler nicht beziehen können, denn es ist wegen Lieferschwierigkeiten allgemeiner Art auch beim Großhändler vergriffen.
Bevor wir Ihnen die Mitteilung über die Lieferverzögerung geben, haben wir bereits alle Möglichkeiten einer Ersatzbeschaffung geprüft.

Viktor Wolf, Deutschland, April 2009

Naja wenn die Firma nicht mal die eigene Philosophie kennt und den Kunden warten lässt ist sowas einfach nur ungenügend.
Habe 2 Sachen bestellt, eine war vorrätig die andere nicht obwohl online als vorrätig angezeigt wurde und anstatt die eine Sache abzuschicken , lässt man mich warten und hinterher telefonieren. Es kam nicht mal der Anruf, dass es länger dauern könnte.
BUDOTEN? Ne danke nie wieder

In der Tat kam es hier auch zu Fehlern unserer Mitarbeiter, die wir sehr bedauern.
Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.
Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.
Hinzu kommt, dass sich aufgrund der Osterfeiertage einiges verschoben hat was aufzuholen war. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis und hoffen Sie auch in Zukunft als zufriedenen Budoten-Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Emanuel Recktenwald, Deutschland, April 2009

Da ich das Schwert dringend für ein Shooting gebraucht habe, war ich mit der schnellen Lieferung sehr froh.

Gerrit H. Schuh, Deutschland, April 2009

Ist immer wieder schön bei Euch einzukaufen, nur weiter so! :)

justus Regenhardt, Deutschland, April 2009

Ja war alles gut aber ich hatte mir gewünscht, dass Sie das Geld früher abgebucht hätten. Es war eine Überwindung nicht an das Geld zu gehen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Mein Messer kam gut und sicher nach kurzer Zeit bei mir an. Alles besstens gelaufen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Leider waren die Artikel, die ich bestellt habe, nicht vorrätig, worauf aber vor dem Kauf hingewiesen wurde. Daraufhin bekam ich mehrere ausführliche Alternativ-Vorschläge.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr guter Internet-Shop.

Maik Zylla, Deutschland, April 2009

Sofern ich es beurteilen kann bin ich sehr zufrieden. Meine E-Mail wurde schnell und kompetent beantwortet, was mir als Kunde besonders wichtig ist.

Björn Zimmermann, Deutschland, April 2009

Guter Service, danke!

Marcel Waldeck, Deutschland, April 2009

Ihr Online Kundenservice ist sehr gut, ich wurde immer gut beraten und mir wurde bei Fragen schnell geantwortet, selbst wenn ein gewünschtes Produkt momentan nicht auf Lager war wurden mir schnell ähnliche Produkte angeboten auf die ich im Notfall hätte umsteigen können. Das Einkaufen bei ihrem onlineshop macht immer wieder Spaß da man sich auf eine zuverlässige Hilfe verlassen kann.

Frank Schmitz, Deutschland, April 2009

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellungen.

Andreas Frind, Deutschland, April 2009

Alle super freundlich und sehr nett.

Achim Klaus, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt. Absolut nette und hilfsbereite Dame am Telefon (hat mich mit der Auswahl der jap. Schriftzeichen unterstützt). Email Benachrichtigung und Zahlungsabwicklung super gelaufen. Danke.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr zufrieden!

Silke Apel, Deutschland, April 2009

Zustellung erfolgte viel zu spät.

Es gab mehrere Ursachen, die zur Verzögerung der Zustellung führten. Zum einen lagen die Osterfeiertage dazwischen. Zum anderen gab es Zustellprobleme seitens des DPD, weil die Adressangaben nicht eindeutig waren. Obwohl alle Beteiligten bemüht sind, Adressfehler schnellstens zu beheben, braucht es doch einige Tage, bis der Paketfahrer alle nötigen Informationen für eine Neu-Zustellung erhält.

Anonym, Deutschland, April 2009

Super schnelle Lieferung.
Zuerst hieß es,die Ware würde 3-4 Wochen brauchen,da sie nicht vorrätig wäre und bestellt werden müsste.
Nach gut einer Woche war die Lieferung dann doch schon da.
Ich bin sehr zufrieden mit Budoten und werde auch weiterhin mein Trainingszubehör hier bestellen.

Petr Solnicka, Tschechien, April 2009

Heute war nicht ganz geglückte Tag, das ist normal. Aber sonst sind sie mein beliebter Servis.

Sandra Brandt, Deutschland, April 2009

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst sind durchweg positiv. Die Kundenbetreuung ist stets freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden.

Marc Paltzer, Schweiz, April 2009

Verpackt und Termingerecht wurde Ihr Artikel geliefert, aber leider haben Sie die Lieferung an uns gesendet, anstelle an die angegebene Adresse. Da dies ein Geschenk für unseren Sohn, von seinen Grosseltern, hätte werden sollen. Wir könnten das Problem jedoch selber lösen.

Bitte entschuldigen Sie das Versehen und seien Sie sicher, dass dies keinen Falls bei uns die Regel ist. Offensichtlich sind Lieferschein und Rechnung vertauscht worden.

Sandra Brandt, Deutschland, April 2009

Ich habe schon einiges bei BudoTen bestellt und bin jedes Mal wieder begeistert. Die Kundenbetreuung ist hervorragend.

Anonym, Deutschland, April 2009

Kommunikation bezüglich Lieferbarkeit und Ersatzbestellung war gut. Die Lieferzeit (ca. 2 Wochen) (nach Umbestellung) fand ich etwas lang für Lagerware.

Rolf Gramberger, Deutschland, April 2009

War alles in Ordnung, prompte LIeferung. Wenn ich mal wieder etwas brauche bestelle ich es hier.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war sehr zufrieden mit dem Service

Andreas Frind, Deutschland, April 2009

alles bestens und super klasse, weiter so bin sehr zufrieden. Danke

joeri vanesch, belgien, April 2009

Gerne wieder.

Peggy Bär, Deutschland, April 2009

Bin mit allen Zufrieden.

Sammy Donnerstag, Deutschland, April 2009

Gutes Angebot im Internet. Gute Preise. Versandpreis angemessen. Übersichtliche Internetseite. Nichts zu meckern.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sie sollten dringend vom DPD als Paketdienst abstand nehmen!
Der DPD zeichnet sich durch Inkompetenz und Unfreundlichkeit aus.
Wir mussten das Paket selber an einem Versandcenter abholen, da sich DPD nicht in der Lage sah, das Paket zu einer normalen Zeit ab 14:30 Uhr zuzustellen.
Haben Sie einmal versucht bei DPD eine Neuzustellung zu vereinbaren??? Viel Glück!
www.neuzustellung.de Ist die offizielle Seite von DPD
Irgendwann Freitag von 8:00 bis 19:00Uhr wird der Fahrer bei Ihnen vorbeikommen!
Es soll sogar Menschen geben, die einer Arbeit nachkommen und keine Zeit haben den ganzen Tag auf den DPD Fahrer zu warten.

Mit freundlichen Grüßen

anonymus


Vielen Dank für diese Information. Wir werden diese selbstverständlich auch an DPD weiterleiten, damit dort der Service verbessert werden kann.
Der Service von DPD und DHL sind regional sehr verschieden. Dies hängt aber in erster Linie vom örtlichen Zusteller ab, wie engagiert dieser ist. In einigen Regionen Deutschlands ist DPD mit Abstand spitze und lässt die Deutsche Post weit hinter sich. In Ihrer Region scheint dies wiederum genau umgekehrt zu sein.
Eben weil wir nicht wissen, wie der Service bei Ihnen vor Ort ist, bieten wir unseren Kunden im Laufe des Bestellprozesses die Möglichkeit, sich für einen der beiden Zustelldienste zu entscheiden. Wird keine Auswahl getroffen, wählen wir die für den Kunden kostengünstigste Lösung. Das ist in den meisten Fällen DPD.
Gerade für Werktätige bietet sich die Möglichkeit an, eine Ersatzzustellung beispielsweise an den Arbeitsplatz oder zu Nachbarn, Freunden oder Bekannten zu vereinbaren, um eine möglichst rasche Zustellung des Pakets zu ermöglichen. Diese Ersatzzustellung (Lieferanschrift) kann während der Bestellung in Form einer Lieferanschrift angegeben werden oder auch direkt mit dem Paketdienst (z.B. telefonisch) vereinbart werden. Es ist also nicht so, dass man unbedingt persönlich daheim sein muss, wenn die Ware angeliefert wird.
Während DPD wenigstens eine Zweitzustellung anbietet, muss das Paket bei Lieferung über die Post zwangsläufig bei Nichtantreffen beim örtlichen Postamt abgeholt werden. Wenn ich von meinem hiesigen Paketzustellern ausgehe, so liefert kein Paketdienst hier bei mir ein Paket nach 14:30 Uhr ab. Alle kommen im Laufe des Vormittags; allerspätestens aber Mittags. Die Ausliefer-Touren sind mehr oder weniger vorgegeben, so dass der Zusteller auch nicht so frei in seiner Entscheidung ist, wann er wo die Zustellung vornimmt, denn die Paketdienste haben ja eine Vielzahl von Lieferverpflichtungen zu erfüllen. Dabei sind sie natürlich bemüht auch und nicht zuletzt im Interesse unserer Umwelt, die Touren so zu legen, dass möglichst wenige Umwege notwendig sind. Die Pakete sollen schnell und kostengünstig bei möglichst niedrigem Kraftstoffverbrauch zu ihrem endgültigen Bestimmungsort gelangen.
DPD ist derzeit bemüht, seinen Service weiter zu verbessern und weitere Paketshops als Abholstellen vor Ort einzurichten. Ihr Feedback mag hierfür eine wertvolle Hilfe für die Verbesserung der Dienstleistung durch DPD sein.

Frank Schmitz, Deutschland, April 2009

Danke für die schnelle Änderung. Bin sehr zufrieden.

Frank Hirtle, Deutschland, April 2009

Alles bestens, Versand hätte evtl. etwas schneller gehen können. Da wir es aber nicht eilig hatten, war das überhaupt kein Problem.

Anonym, Deutschland, April 2009

Alles perfekt. Besser geht es eigentlich nicht. Vielen Dank!

Anonym, Österreich, April 2009

Danke für die Freundlichkeit! 1A Shop!

Marcel Metzger, Deutschland, April 2009

Sehr gute Ware. Vielen Dank.

Christoph Stumpf, Deutschland, April 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne nutze ich diese Möglichkeit zum Feddback.
Die Hose, die sie mir lieferten war eine Fehllieferung. Zufälligerweise ging just zum Eintreffen des PAketes eine andere kaputt, so dass ich sie nutzen konnte, aber die Hose war eine Bestellung vom Oktober letzten Jahres!!!!! Bei einer telefonischen Recherche bestellte ich die Hose neu und erfuhr, dass damit automatisch die ältere Bestellung storniert sei. Dies war nun offenbar nicht der Fall.
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen, wenn die Preise gut sind, aber das ist keine zufriedenstellende Serviceleistung. Normalerweise hätte ich die Hose ja zu meinen Kosten zurück schicken müssen.

Ich kann mir nur vorstellen, dass bei der zweiten manuellen Bestellaufnahme übersehen wurde, die erste Bestellung zu stornieren.
Für dieses Versehen möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Daran kann man sehen, dass bei uns auch nur Menschen arbeiten und diese Fehler machen.
Ich freue mich aber trotzdem, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen und hoffe auf gute Zusammenarbeit in der nächsten Zukunft.

Anonym, Österreich, April 2009

Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Bearbeitung der Bestellung, bis es dann letzen Endes versandt wurde, fand ich etwas langwierig (5 Werktage, also ohne das Wochenende), da die Artikel alle auf Lager waren. Aber die kostenlosen Zugaben (Filmplakat, Gutscheine) zum Paket fand ich wirklich spitze.
Zudem ist ihr Onlineangebot sehr groß und übersichtlich, so dass ich definitv noch einmal bei Ihnen bestellen würde.

Dennis Burgert, Deutschland, April 2009

Alles bestens! Sehr zufrieden.

Marcel Adler, Deutschland, April 2009

Ich bin zufrieden mit der Bestellung.

Barbara Freisleben, Deutschland, April 2009

Der Einkauf bei Ihnen war einfach spitze. Ganz einfach und unkompliziert, dafür kann ich nur die Bestnote vergeben.

Patrick B., Deutschland, April 2009

Beantwortung war ziemlich zügig und blieb stets sehr freundlich und geduldig. Wäre gut, wenn mehr Webseiten solch einen Kundendienst hätten.

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Lieferung ist bei Ihnen schnell abgesandt worden., aber der DPD hat das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und mich nicht benachrichtigt., So dass ich nicht über den Eingang der Lieferung informiert war.

Es ist bedauerlich, dass es mit der Paketzustellung nicht zur Zufriedenheit geklappt hat. Ich habe Ihre Kritik an den DPD weitergeleitet mit der Bitte um Auswertung mit dem zuständigen Paketfahrer, damit künftig derartige Unzulänglichkeiten abgestellt werden.

Roberts Kolosovs, Deutschland, April 2009

Ich fand es witzig und ansprechend, dass die Ware (Bokken) zusätzlich ein Plakat vom Film Forbidden Kingdom beigelegt war.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ein Top Shop, immer zu empfehlen!!

Sebastian A. Schreiber, Deutschland, April 2009

Guten Tag, für einen Judoanzug beträgt die Lieferzeit nach Ihren Angaben 5-10 Werktage. Bestelle ich diesen Artikel über Amazon bei ihnen, beträgt die Lieferzeit nur 3-5 Tage. Ich hatte erwartet, dass eine Bestellung direkt bei Ihnen schneller sein würde als über Amazon.

Die Lieferzeitangaben in der Bestellbestätigung und auch bei Amazon sind Circa-Angaben und keine konkreten, rechtlich verbindlichen Informationen.
Eine Bestellung über Amazon benötigt mehr Zeit, da diese Bestellung gesondert und aufgrund der Besonderheiten des Amazon-Systems zeitverzögert bearbeitet wird. Zudem werden Lieferverzögerungen bei Amazon nicht immer zutreffend und vor allem zeitnah angezeigt.
Deshalb ist eine Bestellung direkt im Budoten-Onlineshop immer schneller.

Ferdinand Bayhurst, Deutschland, April 2009

Ich kauf immer gerne bei Budoten ein.

Petra Lieder, Deutschland, April 2009

Es wäre wüsnchenswert von vornerherein zu wissen, ob die Ware auf Lager ist oder nicht. So hat es schon etwas länger gedauert bis ich die Ware hatte. das hatte ich von eienr Online-Bestellung nicht erwartet.

Die Lieferverfügbarkeit wird doch auf der Webseite angezeigt. Bitte entschuldigen Sie. Ihre Ware wurde als Postbrief verschickt. In letzter Zeit mussten wir feststellen, dass der Postweg für Warensendungen per Brief längere Zeit in Anspruch nimmt als bei Paketsendungen.

Anonym, Deutschland, April 2009

unglaublich wie oft mir unberechtig geld vom konto abgebucht wurde! ich habe inzw aufgehört zu zählen, aber ich glaube es waren insgesamt 4mal! das fehler passieren ist menschlich, aber die die oberflächliche arbeit der buchhaltung ist indiskutabel!

Ich kann Ihre Verärgerung durchaus nachvollziehen.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine Ersatzlieferung für einen Fußschutz, der technische Mängel aufwies.
Für den reklamierten Artikel muss eine Gutschrift erstellt werden und für die Ersatzlieferung eine neue Rechnung.
Wenn die Gutschrift aber fehlt und in der Buchhaltung nur die offene Rechnung ersichtlich ist, dann wird ein Bankeinzug durchgeführt.
Unser Lastschrifteinzug ist so automatisiert, dass er alle offenen Posten erfasst.
Inzwischen haben wir den Bankeinzug von Ihrem Konto komplett gesperrt.
Der 3malige Bankeinzug kam dadurch zustande, weil der Informationsfluss von der Retourenabteilung zur Buchhaltung nicht funktioniert hat. Das führte zu einer Kettenreaktion.
Wir haben diesen Vorfall bereits mit den beteiligten Mitarbeitern ausgewertet und sind sicher, dass dies im Interesse unserer Kunden zu einer besseren Zusammenarbeit aller Bereiche von Budoten führen wird.
Diese Auswertung trägt dazu bei, dass sich solche Fehler nicht wiederholen.

Ronny Fleckstein, Deutschland, April 2009

Ich war mit der Lieferung und der Ware sehr zufrieden. Vielen Dank das alles so reibungslos geklappt hat.

Manfred Schmidt, Deutschland, April 2009

Ganz schlecht telefonisch zu erreichen, schlechter Service, sehr unfreundliche Mitarbeiter,
empfehlendswert.....!!!

Nun hierzu ist folgendes zu sagen: Unsere Lastschriften sind zweimal wegen nicht ausreichender Deckung geplatzt. Die zurückgesendete Ware wurde als "falsch geliefert" zurückgesendet, obwohl der richtige, nämlich der bestellte Artikel zugesendet wurde.
Während der Geschäftszeiten ist das Telefon immer besetzt. Sollten unsere Mitarbeiter tatsächlich unfreundlich gewesen sein, so wird dies in jedem Fall personelle Konsequenzen haben. Hierzu müsste uns allerdings Näheres mitgeteilt werden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Es war alles Bestens...weiter so!

Miodrag Vujnovic, Deutschland, April 2009

War echt alles super... Hatte zwar ein kleines Probleme mit der Größe und musste leider das erste Paar Schuhe zurückschicken... aber die Kommunikation und Bearbeitung dieses Problemchens lief reibungslos! Sehr nette Dame am Telefon gehabt die das ganz schnell bearbeitet hat, sehr freundlich. Ich kann Budoten nur empfehlen und werde weiterhin meine Kampfsportartikel dort bestellen. Vielen Dank!

Robby Roeder, Deutschland, April 2009

Alles super schnell und zur besten Zufriedenheit abgelaufen. Fragen wurden sofort beantwortet.

Robby Roeder, Deutschland, April 2009

Alles super schnell und zur besten Zufriedenheit abgelaufen. Fragen wurden sofort beantwortet.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr gut , immer wieder von dem Service der Mitarbeiter beeeindruckt.

Anonym, Deutschland, April 2009

Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder

Christian Hain, Deutschland, April 2009

Bin mit der Lieferung und der Ware sehr zufrieden!

Hollenstein Thomas, Schweiz, April 2009

Artikel alles io! Schneller Service! Super!

Andreas Rüb, Deutschland, April 2009

Der Punchingball kam in einer respektablen Zeit, jedoch der bestellte Standboxsack wurde 2x nach hinten verrschoben, d.h. ich warte jetzt seit 5 Wochen darauf. Daraufhin habe ich einen anderen, leider teureren, bestellen müssen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank.

Zoltan Olajos, Deutschland, April 2009

Dieser Online Shop hat sehr grosse und gut sortierte Auswahl. Gute Navigation. Lieferservice ist schnell und unkompliziert.

Holger Bötel, Deutschland, April 2009

Bin zufrieden. Alles bestens gelaufen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Verpackung war nicht die eines Professionellen Versandhandel, dabei hätte ich eher an einen Privatverkäufer bei Ebay gedacht, aber es ist angekommen und das ist das Wichtigste...

Wir verwenden alte Umverpackungen um damit einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war mit der Kaufabwicklung und der Kundenberatung sehr zufrieden. Vor allem war die Beratung freundlich und fachkompetent. Weiter so!

Elena Milusheva, Deutschland, April 2009

Es hat mir gefallen, dass Sie mir einen Gutschein geschickt haben.

Anonym, Deutschland, April 2009

Wie immer, super schnelle Lieferung und mit den bestellten Artikeln sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt, auch mit den Sonderwünschen. Sehr empfehlenswert.

Hans Goerenz, Deutschland, April 2009

Super wie einfach das bei Ihnen geht.
Service ist toll.
Beratung am Telefon sowie die Rückmeldung per Mail spitze.


Stefan Brucherseifer, Deutschland, April 2009

Zum einen hat Die Lieferung elend lange gedauert, obwohl die Zahlung schnellstmöglich getätigt wurde.
Das Paket wurde vom Zusteller an einer gegenüberliegende Tankstelle abgegeben(scheinbar um sich einen 2. Zustellversuch zu ersparen) .
Die Verpackung war ein alter Blumenpappkarton , welcher unzureichend mit Klebebandverschlossen wurde und in folge dessen aufgerissen war , die Lieferung fiel bei der abholung an besagter Tankstelle aus dem Paket .

desweiteren weisen beide Escrima sticks feine Risse auf .

Fazit einmal und nie wieder!!!

Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, die uns Gelegenheit gibt, unseren Service zu verbessern.
Ich möchte auf einige der angesprochenen Punkte eingehen.
1. Lange Lieferung
Sie bestellten am 13.03.2009 (Freitag) - der Versand erfolgte am 20.03.2009.
In Ihrer Bestellung waren u.a. Zahnschützer der Marke Sportimex enthalten für die wir auf unserer Webseite "versandfertig in 4-6 Werktagen" angeben. Der Versand erfolgte am 5. Werktag. Somit entsprach die Dauer bis zum Versand den vor Bestellung zur Verfügung gestellten Informationen.
2. Verpackung
Es richtig, dass wir alte Umverpackungen mehrfach verwenden, um die natürlichen Ressourcen und die Umwelt zu schonen. Normalerweise ist die Verpackung ausreichend um die Ware auf dem Transportweg ausreichend zu schützen, was nicht ausschließen soll, dass im Einzelfall einer unserer Versandmitarbeiter die Waren nicht ordnungsgemäß verpackt hat.
Andererseits kennen wir aber auch aus Berichten anderer Kunden, dass gerade bei DPD die Sendungen mitunter alles andere als pfleglich behandelt werden. Es ist daher ebenso möglich, dass die beschriebenen Beschädigungen der Umverpackung in erster Linie auf die nicht sachgemäße Behandlung des Pakets durch DPD zurückzuführen sind.
Ich habe daher diesen Fall zugleich als Beschwerde an DPD zur Prüfung weitergeleitet.
3. mangelhafte Waren
Wir prüfen die unser Haus verlassenden Waren stichprobenartig. Dabei ist nicht auszuschließen, dass die feinen Risse nicht bemerkt wurden.
Trotzdem möchte ich in Hinblick auf die Qualität der Ware darauf verweisen, dass wir als Händler auch nur bedingt Einfluss auf die Eigenschaftn von Kwon-Markenware haben, da wir selbst nicht Markeninhaber sind und natürlich auch nur die Ware nicht gegen Produkte anderer Marken austauschen dürfen.
Bitte entschuldigen Sie die aufgetretenden Missstände, die ich sehr bedauere. Zugleich würde ich mich aber auch freuen, wenn Sie Verständnis dafür aufbringen, dass nicht alle Punkte Budoten direkt zuzurechnen sind, wenngleich eine indirekte Verantwortung sicherlich nicht von der Hand zu weisen ist.
Trotzdem wäre zu berücksichtigen, dass die Probleme der Zustellung wohl in erster Linie dem Paketdienst zuzurechnen sind und für die Qualität der Ware der Markeninhaber (die Firma Kwon) verantwortlich zeichnet. Damit hätten wohl diese Beschwerdepunkte bei jedem anderen Kampfsport-Versender ebenso auftreten können und wären durch den Kampfsport-Versender selbst wohl kaum zu vermeiden gewesen.
Als kleinen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten habe ich Ihnen einen Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung erstellt.
Nochmals recht herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ich hoffe, ich konnte mit meinen Informationen ein wenig zur Schilderung des Falls aus unserer Sicht beitragen.

Anonym, Deutschland, April 2009

War alles in Ordnung, das ein Artikel später kommt wurde gemeldet. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Ich wünsche noch frohe Ostern.

Fabian Kauer, Deutschland, April 2009

Hallo, etwas zu meiner Bewertung:
Ich fand eure Lieferung sehr gut, dass der DPD Bote das Paket so deppert abgegeben hat, dass ich quasi keine Chance hatte, es abzuholen ohne mir dafür extra frei zu nehmen, ist ja nicht in eurem Wirkungskreis. :)
Bin aber nicht nur mit der Lieferung sehr zufrieden, auch die Ware und Artikelbeschriebung waren sehr gut.

Jyrki Suojanen, Finnland, April 2009

Kundenbedienung war sehr nett.

Patrick Witthaus, Deutschland, April 2009

warte über 3 wochen auf ware, dann kommt nur teil der ware, rest wird irgendwann nachgeliefert und teile sind nicht mehr lieferbar!!! Super Schlecht !!! Nicht Empfehlswert, aus meinem Verein wird hier bestimmt niemand mehr bestellen ....

P. Witthaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie dürfen versichert sein: Wir haben nichts unversucht gelassen, die von Ihnen gewünschten Artikel zeitnah zu beziehen. Dies ist uns nicht gelungen.
Allerdings bitte ich um Verständnis: Nicht wir, sondern der Hersteller kann nicht liefern. Sie können gern versuchen die gewünschten Artikel direkt bei den Firmen Budoland bzw. SportRhode (DanRho) zu bestellen und Sie werden dort die gleichen Lieferzeitauskünfte erhalten wie bei uns.
Uns gefällt diese Situation ebensowenig wie Ihnen. Gerade deshalb haben Sie jederzeit die Möglichkeit ohne zusätzliche Versandkosten auf sofort lieferbare Ersatzartikel auszuweichen.
Aufgrund der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir Ihnen allerdings nicht einfach irgendwelche Ersatzartikel zusenden. Auch ist uns nicht bekannt, welche Gründe Sie bewogen haben, sich ausgerechnet für die bestellten Artikel zu entscheiden. Wenn Sie uns mitteilen, welche Kriterien für Sie wichtig sind, empfehlen wir Ihnen gern sofort verfügbare Ersatzartikel. Das ist für uns selbstverständlich.
Trotzdem dürften die Vorteile einer Bestellung bei uns anstatt bei den o.g. Firmen auf der Hand liegen:
1. Unsere Verkaufspreise liegen deutlich unter den Listenpreisen, die Sie im Falle einer Bestellung bei den Herstellern / Markeninhabern bezahlen würden.
2. Sie erhalten nur bei uns günstige Zahlungskonditionen. Die üblichen Zahlungsweisen sind sonst auf Nachnahme und Vorauskasse beschränkt.
3. Die von uns in Rechnung gestellten Versandkosten liegen deutlich unter denen der Hersteller.
4. Sie erhalten bei uns alle Artikel aus einer Hand und zahlen so nur 1x Versandkosten anstelle mehrfacher Versandkosten je Marke.
Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler.
Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.
Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

stephan prünstner, Deutschland, April 2009

Danke für das Rabatt-Angebot! Ich wünsche Ihnen allen ein frohes Osterfest!

Anonym, Deutschland, April 2009

Ihr Kundenservice ist sehr nett und hat mich gut beraten. Wollte Artikel ohne Ersatz zurücksenden, da ich keinen Übungsschlagstock für meinen Bedarf fand. Ihr Mitarbeiter hat mir einen Ersatzartikel tel. empfohlen. Der Ersatz hat sofort gefallen, genau dass, was ich eigentlich gesucht hatte.

Anonym, Deutschland, April 2009

Jedes mal wieder zufrieden. Schnelle und nette Antworten, so soll es sein!

Familie Bülten, Deutschland, April 2009

Wir haben schon mehrmals etwas bei Budoten bestellt und waren immer zufrieden. Der Versand erfolgt zuegig, die Ware ist gut beschrieben, daher mussten wir bisher noch nichts zurueck schicken. Wir haben Sie schon haeufig weiter empfohlen und werden auch weiterhin hier bestellen.

Mariola Heitmann, Deutschland, April 2009

Vielen Dank für den tollen Service, ich war wirklich sehr zufrieden!

S.N., Deutschland, April 2009

Vielleicht sollten Sie in ihrer Rechnung erwähnen, dass Sie die Ware in recycelten Kartons verschickt. Ich habe mich im ersten Moment gewundert, warum ich Kinderschuhe zudesendet bekomme. Allerdings hatte es sich nach dem Öffnen schnell geklärt gehabt. Ansonsten war ich zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Der Kundenservice beantwortet schnell und kompetent jegliche Fragen, und gibt eine sehr gute Beratung zu den Produkten und deren Preisen.

Michael Luginb?

Riesiges Angebot, gute Preise, schnelle Lieferung, gute Qualität. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war Sehr zufrieden mit der Lieferung. Bis zum nächsten Mal.

Anonym, Deutschland, April 2009

Es war alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.

Inka Toepke, Schweiz, April 2009

Ich bin begeistert. Konnte per Vorkasse bezahlen und werde auf jeden Fall wieder bestellen. Super Service, vielen Dank!!!

mathias fiedler, Deutschland, April 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Team. Das besondere an Ihrer Artikelauswahl ist, dass Sie schöne und verschiedene Muster und Farben haben. Das begeistert mich voll auf.
Es ist schön dass ich von Ihnen immer schnelle Rückantwort per e-mail bekomme und eine Stornierung möglich war.
Ich werde weiterhin ein zufriedener Kunde sein. Es ist soweit alles bestens ich bedanke mich.

Achim Klaus, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt. Freue mich auf den bestickten Gürtel. Vielen Dank.

heiko silchm�ller, eisenach, April 2009

Habe nicht das erste und bestimmt auch nicht das letzte Mal bei Ihnen gekauft.
War wieder rundum zufrieden, also bis zum nächsten Mal.

Franc Lorenz, Deutschland, März 2009

Ich finde es nicht besonders kundenfreundlich, wenn eine Lieferung nicht erfolgen kann und man nicht bescheid bekommt...

Da haben Sie völlig Recht. Das sehe ich auch so. Deshalb informieren wir unsere Kunden automatisiert über etwaige Lieferverzögerungen. Allerdings ist gerade bei Freemail-Anbietern wie beispielsweise GMX nie ganz auszuschließen, dass unsere Nachricht nicht versehentlich im SPAM-Ordner landet.

peter schiefer, Oesterreich, März 2009

Schnell, übersichtlich, freundlich. Perfekt thx.

Anonym, Deutschland, März 2009

Hätte nicht gedacht, dass die Lieferung so schnell erfolgt. Positiv überrascht. Sehr angenehm zum Bestellen. Werde jederzeit wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Immer wieder bestelle ich bei Ihnen gern. Es gibt genug Auswahl, die Sachen sind schnell da, die Zahlung und Lieferung unkompliziert. Das Einzige, was ich manchmal vermisse, sind ausführlichere Produktbeschreibungen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Guter Service. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym, Deutschland, März 2009

Meine Anfrage wurde schnell beantwortet. Auch wenn das gesuchte Produkt nicht verfügbar war, so sind Alternativen aufgezeigt worden. Und, was ich besonders positiv herausheben möchte: In der Antwortmail war ein Link eingebettet, der mich direkt zu diesen Alternativen führte. So soll es sein!

Martin Kugler, Deutschland, März 2009

Macht weiter mit euren Waren die sind super.

Petra Stender, Deutschland, März 2009

Bis jetzt kommt mir der Kundenservice sehr kompetent, schnell und freundlich vor. Mehr kann ich bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Zunaechst kam nach der Bestellung zwei Wochen nichts. Auf meine Rueckfrage per Mail hiess es, es sei etwas mit der Kreditkartennummer nicht in Ordnung. Ich schickte nochmals die Nummer. Dann eine Lieferbestaetigung und dann nach ueber einer Woche kam die Lieferung. Haette ich nicht nachgefragt, wuerde ich vielleicht noch warten. Aber alle waren sehr freundlich.

Zu den Lieferverzögerungen kam es leider, weil wir Ihre Kreditkarte nicht belasten konnten.
Am 24.02.09 sendeten wir Ihnen eine Nachricht, mit der Bitte, Ihre Angaben der Kreditkarte zu überprüfen.
Bei uns ging Ihre e-mail mit der neuen Kreditkartennummer am 05.03.09 ein. Uns liegt diesbezüglich nur eine e-mail von Ihnen vor. Wenn wir diese Verzögerungen nicht gehabt hätten, wäre Ihre Bestellung bereits am 24.02.09 versendet worden.

Andreas Frind, Deutschland, März 2009

Ich bin mit allem zufrieden.

harald warschke, Deutschland, März 2009

Hallo,
die schlechte Note, weil ich anstelle einer schwarzen Hose zuerst eine weiße geschickt bekam und die Zuschickerei, doch jedesmal recht lang dauerte.
Aber am Telefon war die Dame sehr nett, das hinterließ bei mir einen guten Eindruck. So dass ich mal wieder bei euch einkaufen werde.

Unser Mitarbeiter im Versand sind auch nur Menschen. Trotzdem sollten solche Fehler eigentlich nicht vorkommen. Wir arbeiten aber weiter an der Verbesserung unseres Services.

Detlef Simon, Deutschland, März 2009

Toller Service, sehr gut erreichbar und freundlich. Jeder Zeit wieder.

Anonym, Deutschland, März 2009

Danke fuer die schnelle Lieferung, die Ware ist genau wie beschrieben. Weiter so!

Anonym, Deutschland, März 2009

Grundsätzlich bin ich mit Ihrem Lieferservice zufrieden. Allerdings könnte der Lieferungsonlinetracker etwas aktueller gehalten werden.

Christian Zentgraf, Deutschland, März 2009

Ich habe jetzt bei Ihnen das erste Mal bestellt und war direkt zufrieden.

Sabine Klepgen, Deutschland, März 2009

Ich habe für den Eilservice bezahlt, aber es kam dann nicht per Eilservice sondern nach 3 Tagen.

Bitte beachten Sie: Mit dem Eilservice ist keine konkrete Lieferzusage zu einem bestimmten Termin verbunden. Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet. Auf die Laufzeiten der Lieferdienste haben wir letztlich keinen Einfluss.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich war sehr erfreut von der schnellen Bearbeitung und der Möglichkeit, die Bestellung zu ändern, da die Atikel nicht sofort abrufbereit waren. Die Lieferung der restlichen Artikel erfolgte prompt. Rundherum ein guter Service.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir kommen gern auf Sie zurück.

Bernd Geisler, Deutschland, März 2009

Hallo Liebe Leute,
bin mit Euren Versand 100% zufrieden. Wenn ich wieder mal etwas brauche, dann wieder über euren Handel.

Anonym, Deutschland, März 2009

Schnelle und unkoplizierte Abwicklung. Sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, März 2009

Bezüglich eines Artikels hatte ich eine Reklamation. Mein Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin mit der Hilfe von Hr. Keßler sehr zufrieden, aber seine Kollegin aus Kundenservice war nicht besonders kompetent, trotzdem danke!

Anonym, Deutschland, März 2009

Danke für diesen Spitzenservice, macht weiter so!

Gilbert Busch, Deutschland, März 2009

Alles Prima! Weiter so!
P.S.: Ich habe aufgrund der Beratung durch Frau Anke Schmidt soeben auch bestellt.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir danken für den guten Sevice.

Michael Schwabl, Ö³terreich, März 2009

Minus: Etwas langes Lieferservice, wurde drei mal nach Kreditkartennummer gefragt - dadurch Verzögerung des Auftrages, Paket wurde an Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse geschickt.
Plus: Servicemitarbeiterin Frau Schmidt hat sich telefonisch gemeldet, war sehr kompetent und nett, die Verarbeitung der Ware war sehr schön. Preis okay.
Werde sicher noch öfters bestellen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns die Möglichkeit geben Stellung in dieser Angelegenheit zu beziehen.
Vorab möchte ich darauf hinweisen, dass Bestickungen eine individuelle Anfertigung sind, die immer etwas länger benötigen insbesondere dann, wenn viele noch andere Aufträge vorliegen, da wir die Aufträge nach Eingang abarbeiten.
1. Zunächst freue ich mich darüber, dass die bestickten Gürtel trotz dieser Verzögerungsproblematik ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen sind.
2. Ich sehe, dass laut Bestellung 1200914152 keine abweichende Lieferadresse angegeben wurde. Vielleicht ist die versehentlich im Gespräch/Email untergegangen/überlesen worden. Entschuldigung, das war keine böse Absicht von uns.
3. Die Kreditkartenbezahlung hat inzwischen geklappt.

Anonym, Deutschland, März 2009

Lieferung lief gut und zügig ab. Ware war in gutem Zustand, hatte jedoch einen kleinen Makel (den man aber leicht übersehen kann). >Alles in allem gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym, , März 2009

Ich finde die Seite sehr benutzerfreundlich. Sie hat eine große Auswahl an guten und günstigen Produkten. Ich finde nur das die Produktbeschreibungen zu knapp sind. Es sind bei vielen Produkten kaum Beschreibungen vorhanden.

Danke für den Hinweis aber wir arbeiten daran.

Anonym, Deutschland, März 2009

Die bestickten Artikel sind in sehr hoher Qualität. Die Stickarbeit ist ganz große Klasse und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden.

Ulrich Waggershauser, Deutschland, März 2009

War nich so zufrieden. Habe Ware doppelt erhalten obwohl nur einmal bestellt. Musste Rücksendekosten selbst tragen.

Ich habe den Vorgang geprüft.
Wir haben von Ihnen zwei Bestellungen vorliegen. Bestellt wurde am 1.3.2009 mit der eindeutigen Ordernummer 1200916164 sowie am 2.3.2009 mit der eindeutigen Ordernummer 1200916324. Keine dieser Bestellungen wurde durch einen Mitarbeiter von Budoten aufgenommen.
Insofern kann ich keinen Fehler bei der Bestellbearbeitung feststellen.

Uwe Semder, Deutschland, März 2009

Riesiges Sortiment, übersichtlich sortiert, guter email Support, schnelle Lieferung. Fazit: Super Online-Shop! So soll es sein!

Malte H�bner, Deutschland, März 2009

Der Kontakt mit Frau Peltzer ist sehr freundlich. Ich fühle mich sehr persönlich betreut und nicht als Kundennummer abgearbeitet. Bisher gibt es an ihrem Kundenservice absolut nichts auszusetzen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viele zufriedene Kunden.

Werner Waldschmidt, Deutschland, März 2009

Hallöchen!
Bin sehr zufrieden mit dem Online Shop! Schnelle Lieferung, netter Kontakt. Also,immer wieder!

Karl-Heinz Vogl, Deutschland, März 2009

Alles bestens abgewickelt. Einzugsermächtigung gleich bei der ersten Bestellung akzeptiert ist toll!

Monika Janczewski, Deutschland, März 2009

Alles sehr schnell erledigt gewesen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr gute Abwicklung bez. Bestellung, Information des Bestell-/Zahlungs/-Lieferstatus und effektiver und schneller Kundendienst. Einwandfreie Ware und Verpackung, sowie schnelle Reaktion bei Fehllieferung.

dirk m�ndelein, Deutschland, März 2009

Unbürokratisch und schnell, so ist das einfach super.

Anonym, Deutschland, März 2009

War zufrieden, vielen Dank!

Lutz Radtke, Deutschland, März 2009

Wir kommen auch in Zukunft gern auf Sie zurück.

Anonym, Deutschland, März 2009

Die Bearbeitung der Bestellung war zuegig und die Retourenabwicklung lief ebenfalls reibungslos. Man bekommt prompt Antwort auf eventuelle Fragen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Alles lief gut, die Ware ist in einwandfreiem Zustand.

Anonym, Deutschland, März 2009

Einkaufen bei Ihnen bringt uns sehr viel Spaß.

Anonym, Deutschland, März 2009

Immer wieder sehr netter Kontakt. Kriege auf alles eine hilfreiche Antwort. Danke schön.

Anonym, Deutschland, März 2009

Tip Top! Spitzenklasse Abwicklung.

Markus Bleidtner, Deutschland, März 2009

Die Mitarbeiter bei Budoten sind sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Es ist allerdings sehr schade das einige Artickel nicht sofort lieferbar sind aber ich habe dafür Verständniss .
Sie müssen sich auch auf Ihre Zulieferranten einstellen.
Ihr habt im allgemeinen einen sehr guten Service. Weiter so!

Florian Pfahl, Deutschland, März 2009

Ich war sehr zufrieden mit ihrem service mir wurde schnell und sehr freundlich weitergeholfen. Ein großes Lob.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir kaufen gern bei Ihnen. MfG. Radtke

daniela siedo, Deutschland, März 2009

Alles super weiter so!

Anonym, Deutschland, März 2009

Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, was ich für einen Internetversand als angemessen und ok einstufe. Die bestellte Ware war von einwandfreier Qualität, sodass ich wenige Tage später gleich eine zweite Bestellung für eine Vereinskollegin aufgegeben habe.

Mike Fiebig, Deutschland, März 2009

Kaufe gern im Shop ein. Super Service bin wirklich sehr zufrieden und werde auch weiterhin diverse Artikel im Shop einkaufen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin im gesamten sehr zufrieden. Als ich vor ein paar Tagen eine Frage gestellt hatte wurde die sehr schnell und ausführlich beantwortet und noch dazu sehr nett.

Rainer Sch�ck, Deutschland, März 2009

Sehr gute Aufmerksamme Kundenbetreuerin die Frau Sabine List

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, auch wenn die Lieferzeit leider etwas lang ist und teilweise Produkte nicht auf Lager sind. Mir wurden stets gleichwertige Produkte angeboten die früher verfügbar wären, außerdem sind sie für Fragen und Wünsche stets offen. Die Internetseite ist in manchen Belangen leider etwas unübersichtlich bzw. Links funktionieren nicht immer. Im Vergleich zu anderen Internetanbietern sind Sie leider etwas teurer, dafür erscheinen Sie jedoch seriöser. Daher: Weiter so!

Nun: Nicht funktionierende Links sollte es eigentlich nicht geben. Und auch in puncto Preise: Wir beobachten den Markt sehr genau und mit unserer Bestpreisgarantie kaufen Sie eigentlich immer zum besten Preis. Auch wenn der Artikelpreis manchmal günstiger sein sollte, so sind es dann doch in der Regel die Versandkosten, die das vermeintliche Schnäppchen erheblich verteuern.

Misel Juc, Deutschland, März 2009

War alles in Ordnung. Auf meine Frage wurde geantwortet und man hat mir weiter geholfen. Weiter so. Hatte auch bei vorherigen Bestellungen Kontakt mit Ihnen und man hat sich immer um mich gekümmert.

Andreas Schimmeyer, Deutschland, März 2009

Meine Anfrage über ein Problem habe ich Freitag Abend gestellt. Da das Wochenende dazwischen kam, habe ich natürlich bis Montag warten müssen, aber das Problem wurde Super gelöst. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2009

Leider war die innere Verpackung der Kugeln kaputt und die Kugeln lagen alle lose im Karton. Die äußere Verpackung hat aber gehalten ... sofern alles OK ;-)

georg schuetz, Deutschland, März 2009

Ich bin sehr mit ihnen zufrieden, da ich auch miterleben durfte, wie sie mit Reklamationen umgehen. Auch wurde ich gut beraten und man machte mir einige Angebote, um mir die Auswahl zu erleichtern.

Anonym, Deutschland, März 2009

Schnelle und kompetente Antwort auf meine Email-Anfrage nach einer Sonderausfuehrung bei der Bestickung meines Judoguertels.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr zufrieden, danke gern wieder.

Robert Angelberger, Deutschland, März 2009

Im Budoten Shop habe ich eine kompetenten Partner gefunden, der es einem erspart bei den diversen Shops der bekannten Anbieter (Kwon, Rhode) zu stöbern. Dank der Übersichtlichkeit ist es sogar für mich mit meinen 2% Sehkraft leicht immer das gewünschte Produkt zu finden. Und die Mitarbeiter schimpfen die Servicewüste Deutschland Lügen.
Jedem Kampfsportler nur zu empfehelen.

Anonym, 72351 Geislingen, März 2009

Ich habe zum ersten mal bei Budoten bestellt, und war sehr zufrieden mit der Ware und dem Service.
Lieferzeit und Preise sind in Ordnung.
Weiter so!

christina van wijk, Deutschland, März 2009

Leider wird erst reagiert nachdem telefonisch nachgefragt wird. So hat es jetzt 2 Monate gedauert bis ich jetzt hoffentlich mein Schwert bekommen. Schade! Ansonsten ein super netter Telefonservice der sofort handelt. Weiter so!

Ich darf versichern, dass wir keinesfalls erst dann handeln, wenn der Kunde fragt. Die Informationen gehen per E-Mail an den Kunden, allerdings filtern einige Provider die Emails noch bevor sie überhaupt den Kunden erreichen. Vielleicht war auch unsere Information davon betroffen. Das tut mir sehr leid.

Anonym, Deutschland, März 2009

Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Lieferung hervorragend.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich hab ja schon mal bei Ihnen bestellt da hat sich alles etwas verzögert aber dieses Mal hat es das definitiv wieder wett gemacht. Guter Service und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank, ich empfehle Sie weiter und komme gern auf Sie zurück.

Anonym, Deutschland, März 2009

Super Artikel schneller Versand.

Anonym, Deutschland, März 2009

Vielen dank ich komme auf Sie zurück.

Ina K�hnberger, Deutschland, März 2009

Vielen Dank Frau Petryka, der bestickte Hakama ist wirklich toll geworden.

Stefan Schwarz, Deutschland, März 2009

Gut gelaufen. Gerne wieder.

Ali S�ylemez, Deutschland, März 2009

Vielen dank an das Team. Ihr seid die Besten. Top Kundenservice und Top Preise

Edward Rogers, Deutschland, März 2009

Es ist sehr schön anzusehen dass Ihnen die bestmöglichste Abwicklung einer Bestellung für den Kunden am Herzen liegt. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Benjamin Cremer, Deutschland, März 2009

Top Service und Ware wie erwartet sowie in guter Qualität. Gerne wieder!

Stephan Schmitz, Deutschland, März 2009

Guten Tag, ich war sehr zufrieden mit dem Service. Gerne bestelle ich in der nächsten Zeit wieder bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr guter Online Shop, schneller Versand, spitzen Wahre

shika, Deutschland, März 2009

Sehr freundlicher und schneller Service. Auch bei Verzoegerungen immer hilfreich. Sehr zu empfehlen!

Lucas Schneider, Deutschland, März 2009

Also ich kann direkt nur sagen,dass es nichts auszusetzen gibt und alle Mitarbeiter mit denen ich bisher zutun hatte meine Probleme schnell, zuverlässig,kompetent und sehr freundlich gelöst haben. Ich würde nichts verändern, stattdessen einfach so bleiben, dann gehöre ich zumindest schon einmal zu Ihren festen Kunden.
Das gibt die Bestnote ;)

Alex Dell, Deutschland, März 2009

Gut und schnell =D

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich danke Ihnen dass Sie meine Bestellung in Eillieferung schicken und wegen der Rückfrage

Anja Zander-Heinz, Deutschland, Februar 2009

Shop und Produkte: sehr empfehlenswert!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Freundlichkeit und Kompetenz möchte ich Ihrer Mitarbeiterin Frau Anke Schmidt nicht absprechen. Dennoch ist Ihre Auskunft irrtümlich falsch was hier nicht beanstandet wird.

franziska siegl, Deutschland, Februar 2009

Alles super wie immer.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Alles gut, bin zufrieden, wenn die nächste Lieferung noch ein bisschen schneller kommt gibts nichts zu meckern.

Jobst-Hartmut Lueddecke, Deutschland, Februar 2009

Das Zustellverhalten der Paketdienste ist nicht Budoten zuzurechnen. Mit den Produkten und der Verpackung bin ich voll zufrieden.

Martina J�rgens, Deutschland, Februar 2009

Da ich überwiegend Bekleidung für meine Tochter bestelle (Judo-Anzüge) ist es immer schwierig die richtige Größe zu treffen. Daher würde ich gern in 2 Größen bestellen, da aber Kauf auf Rechnung nicht gewährt wird, sehe ich davon ab und muss ggf. erneut bestellen und extra Versandkosten tragen.
Dies gefällt mir nicht so gut.
Ich kann allerdings Ihre Begründungen hierfür verstehen.

ich würde empfehlen, die Zahlungsweise "Bankeinzug" zu wählen. Als Trusted Shops zertifiziertes Unternehmen dürfen Sie darauf vertrauen, dass wir höchste Sicherheitsstandards erfüllen und ein absolut vertrauenswürdiges Unternehmen sind. Ein positiver Nebeneffekt für Sie: Es fallen keine Nebenkosten für die Zahlungsweise an.
Gern können Sie auch gleich zwei Größen zur Auswahl bestellen. Wir schicken Ihnen auf Wunsch auch direkt einen Retourenaufkleber zu. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach im Feld "Anmerkungen" an, dass Sie einen Retourenaufkleber benötigen. Wir legen diesen dann der Warensendung bei.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr guter Service. So werde ich sicher mehr bestellen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank für die freundliche Bearbeitung meiner email Bestellung!

Rainer Sch�ck, Deutschland, Februar 2009

Finde die zusammen Arbeit Klasse mit euch Wiederverkäufer

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo Budoten,
danke, dass Herr Keßler meine Anfrage innerhalb weniger Minuten so schnell per email beantwortet hat!

Mona Scheller, Deutschland, Februar 2009

Schön ist, dass immer schnell reagiert/geantwortet wird, schade ist, das manchmal etwas schief geht (z.B. zu kleiner Artikel, zwei linke Schuhe, vergessenes Paket, kaputte Tasche, bei einigen Sachen sehr lange Wartezeiten etc.). Ansonsten: ich bestelle gern bei Ihnen.

Wo Menschen arbeiten, kommt es zu Fehlern. Wir bitten dies nachzusehen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sobald das Geld eingetroffen ist, gibt es keine Beanstandungen. Fr. Schmidt hat sich als höflicher, kompetenter Partner empfohlen. Danke

Filippo Gangi-Maurici, Deutschland, Februar 2009

Bin mit allem zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Bis jetzt ist der Service bestens!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Toller Service

Anonym, Berlin, Februar 2009

Hallo alles super geklappt! Ein Umtausch, wegen nicht passendendem Anzug, war ohne Probleme möglich - schnelle freundliche Betreuung und Rücküberweisung der Rechnung!
So soll es sein :)

Andreas Eggert, Deutschland, Februar 2009

super Mitarbeiter, solche Mitarbeiter sollte es mehr geben.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Support war wirklich gut, was allerdings besser klappen sollte wäre eine Benachrichtigung mit vorraussichlichem Versand, da die Bestellung wie bei mir eilte, hätte ich erst später angefragt wäre es vielleicht zu spät gewesen sich nach einem anderen Anzug umzusehen
Alles in allem super, nur sofort eine Bestellbestätigung mit vorraussichtlichem Lieferdatum wäre besser.

Michael Asche, Deutschland, Februar 2009

Werde ein Kunde von Budoten bleiben und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Geschäft.

Marcus Jakli, Wien, Februar 2009

Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Schnelle Warenlieferung, gute Abwicklung, gutes Preis-Leistungs-Verhaeltnis. Wir werden auch die weiteren Taekwondo-Anzüge hier kaufen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit der Bearbeitung meiner Reklamation sehr zufrieden!
Meine Anfrage wurde sehr schnell und kompetent behandelt!
Und auch mit der Loesung,der kostenfreien Zusendung von einem Ersatz ohne Warenruecksendung der defekten Ware, bin ich sehr! So muss guter Service sein! DANKE!

Notburga Schwarz, Deutschland, Februar 2009

Netter Kontakt, freundliches Angebot und aussagekräftige Infos.

Michaela Hirsch, Deutschland, Februar 2009

Hi!
Bin eigentlich wie immer sehr zufrieden (netter E-mail Kontakt etc.). Bin allerdings etwas unzufrieden mit den Herstellerlieferzeiten- habe letztes Jahr ca. 5 Monate auf meine Danrhojacke gewartet u. jetzt auch wieder einige Wochen auf den Schluesselanhaenger. Aber dafür Budoten ja nichts! (Ärgerlich ist es trotzdem- Jacke fuer Pr? ist dann schon....)

Wir arbeiten auch weiterhin daran, die Lieferzeiten kurz zu halten. Bei internationalen Geschäften ist dies allerdings nicht immer so leicht.

Anonym, , Februar 2009

Ihr Shop ist einfach nur genial und es macht Spaß bei Ihnen zu bestellen.

Günter Ruddies, Deutschland, Februar 2009

Ich habe diesen gesamten Bestellvorgang kürzlich vor Freunden als beispielhaft benannt, nämlich dass es heute auch noch Firmen am Markt gibt, die sehr korrekt und verlässlich ihren Kunden zugetan sind und auf diese Weise eine gute Vertrauensbasis schaffen. Danke Ihnen! Ich war mit der gesamten Abwicklung des Kaufs sehr zufrieden und habe keine Bedenken, weitere Käufe zu tätigen, sowie die Firma Budoten weiter zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Super Ware, super Service! Sehr empfehlenswert.

Pasquale DONATIELLO, Luxemburg, Februar 2009

BUDOTEN kann ich nur weiter empfehlen wegen der Super Qualität und der großen Auswahl. Es sei noch zu erwähnen, dass die Preise mehr als korrekt sind. ICH bin total zufrieden mit BUDOTEN.

Bär Peggy, Deutschland, Februar 2009

War voll und ganz zufrieden. Vielen Dank.

Arno Klein, Österreich, Februar 2009

A+!!! Alles prima, gerne wieder!

Jörg-Peter Ebert, Deutschland, Februar 2009

Ihre zügige Bearbeitung und Ihre Kompetenz sind sehr lobenswert.
Hoffen wir dass es diesmal klappt.

Armin Schwarz, Bayern, Februar 2009

Danke bin aber wirklich sehr mit Ihrem Service zufrieden, habe keine Einwände vorzuwerfen.
Ihr Mitarbeiter Herr Keßler ist wirklich sehr bemüht den Leuten zu helfen und die richtigen Bedarfsmittel raus zu suchen.

michael kulick, Deutschland, Februar 2009

Sehr zufieden, danke!

Jörg-Peter Ebert, Deutschland, Februar 2009

Hallo,
mir gefällt überhaupt nicht das Geld abgebucht wird und keine Ware ankommt. Seit 20 Tagen warte ich schon. Habe gestern eine Eidesstattliche Erklärung an sie per Fax geschickt das ich keine Ware bekommen habe,aber leider noch keine Bestätigung von Ihnen ob das Fax auch angekommen ist. Ich hoffe nur das ich die Messer noch bekomme, eventuell mit Schnellversand, würde ne Menge gut machen.

Die Versicherung an Eides Statt über den Nichterhalt der Sendung ist bei uns eingetroffen. Die Messer sind im Versand und werden heute mit dem Deutschen Paketdienst an Sie verschickt, damit sichergestellt ist, dass die Ware nicht wieder verloren geht. Sie hatten die Zahlungsweise Bankeinzug gewählt. Das heißt, dass nach Versendung der Ware der Rechnungsbetrag vom Konto des Kunden abgebucht wird. Wir gehen davon aus, dass der Kunde in der Zwischenzeit die Ware in Empfang genommen hat. Es kann schon einmal passieren, dass eine Sendung beim Empfänger nicht ankommt, was jedoch eher die Ausnahme ist.
Wir bedauern diese entstandenen Unanehmlichkeiten, die für Sie entstanden sind.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Einfach nur prima Support durch Herrn Kessler...vielen vielen Dank, gerne wieder. Ware auch super, so wünsche ich es mir. Es ging um eine spezielle Bruchtestbrettangelegenheit, wo mir Herr Kessler sehr geholfen hat.

André Keller, Deutschland, Februar 2009

Voll guter Service. Schade das das mit den Kontoangaben nich auf Anhieb geklappt hat.
Aber das war ja nicht Budotens Verschulden. Bin zufrieden und werd auch öfter bestellen.

Anonym, Bremen, Februar 2009

Habe hier schon mehrfach bestellt, finde immer alles, was ich suche. Gute Auswahl - gute Preise. Lieferung klappt prima.
Empfehle den Shop immer gerne weiter.

friedemann detlef, Deutschland, Februar 2009

Bin mit Budoten sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Mir gefällt, dass ihr ein seriöses und kompetentes Online-Unternehmen in Sachen Kampfsport seid. Es ist ein guter Shop in Sachen Kampfsport.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

1. Der Altersnachweis war unnötig, zumal ich schon ein solches Schwert kaufte.
2. Die Lieferung dauerte 1 Monat.
3. Die Ware war beschädigt.

Danke für Ihre kritischen Worte.
Ein Altersnachweis lag uns aus 2007 nicht vor. Für die Lieferverzögerung möchte ich mich entschuldigen. Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment nie ganz auszuschließen.
Uns liegt keine Reklamationsmeldung von Ihnen vor. Wenn es Grund zu Beanstandungen gibt, dann teilen Sie uns bitte Einzelheiten mit und senden Sie uns Fotos von dem Schwert. Die Mitarbeiter unserer Retourenabteilung werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hatten mit Ihnen die Zahlungsweise Kreditkarte vereinbart. Die Kreditkartenzahlung wurde abgelehnt. Somit ist der Rechnungsbetrag 37,99 EURO noch nicht beglichen.

Anonym, Schildau / Sachsen / Deutschland, Februar 2009

Die telefonische Beratung vor der Bestellung finde ich super.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sie sind ein spitzen Team! Danke!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Dass das Problem nur ausreichend gelöst werden konnte, ist nicht Ihre Schuld. Da meine Bitte aus buchhalterischer und technischer Sicht nicht möglich ist, muss ich dieses wohl auf meine Kappe nehmen.

Silke Kolfer, Österreich, Februar 2009

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden.

Felix Montpellier, Deutschland, Februar 2009

Alles super

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Netter und unkomplizierter Kontakt.

Markus Bühner, Deutschland, Februar 2009

Schnelle Behebung meines Fehlers .

Martin Holzer, Deutschland, Februar 2009

Hallo Ich werde heute das erste mal bei euch bestellen, weil ich sehr zufrieden mit euch bin.

C. Starniske, Deutschland, Februar 2009

Werde wieder bei Ihnen bei Bedarf einkaufen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Produkte waren nicht sofort lieferbar, aber es wurde bei erneuter Verfügbarkeit prompt geliefert. Infos und Kommunikation waren sehr gut. Jeder Zeit wieder, d.h. volle Empfehlung.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit Support und Bestellabwicklung alles in allem sehr zufrieden, die warenstandsangaben könnten allerdings präziser sein, um eventuelle Verzögerungen der Lieferzeit besser einschätzen zu können.

Michael Polz, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank und weiter so :-)

Marcel Sattler, Deutschland, Februar 2009

Also ich bin mit Budoten vollstens zufrieden. Euer Angebot ist sehr umfangreich und qualitativ gut. Ich verstehe nur nicht das Ihr nicht so weit bekannt seit wie andere Firmen. Alle die ich kenne bestellen bei diversen anderen Firmen die schlechte Ware liefern, die auch noch zu lange braucht! Das ist schade aber ich Arbeite dran;). Gruß Marcel

Paul Wagner, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank fuer Ihre freundliche und hervorragende Hilfe. Sehr zuvorkommend. Werde Sie gerne weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

War sehr zufrieden. Danke!

Marko Schmidt, Deutschland, Februar 2009

Echt super!

Ferit Celikkale, Deutschland, Februar 2009

Bestellung war in ein gebrauchte Schuhekarton verpackt. Und nur mit Klebeband zu gekleppt. Ich war etwas überrascht. Waren sind aber sehr gut!

Wir verwenden alte Umverpackungen um die Rohstoffreserven zu schonen. Wichtig ist, dass die Ware bei Ihnen unversehrt und gut geschützt ankommt.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet, was mir sehr gefiel da die komplizierte Suche erspart bleibt und man sofort findet was man sucht. Außerdem wird einem der Ablauf von Bestellungen sowie Lieferservice und Lieferzeit verständlich erklärt und auch eingehalten. Die Preise sind auch gut insgesamt find ich persönlich, die Seite sehr gut und würde in Zukunft weiterhin hier bestellen.

Dennis Niederstrasser, Deutschland, Februar 2009

Nachdem ich eine (kleine) Weile warten musste habe ich eine Antwort erhalten die mich sehr zufrieden gestellt hat. Alles in allem ist die Kommunikation und der Service ziemlich gut. Vielen Dank, gerne wieder.

Andreas Eggert, Deutschland, Februar 2009

Alles super gelaufen. Werde in Zukunft meine Waffen bei Euch kaufen.

Steven Kramer, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung und der Möglichkeit zwischen einer gut getroffenen Auswahl, speziell nach meinen Wünschen ausgerichteten Artikelbreite, entscheiden zu können.
Ich hoffe auch das nächste mal Ihre Hilfe in Anspruch nehmen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Was sehr positiv auffiel, war der freundliche Kundenservice!

Erich Gleich, Deutschland, Februar 2009

Danke für Ihren Service! Bei Gelegenheit melde ich mich wieder. Weiterhin alles gute und ganz wichtig: Gesund bleiben. Fröhliche Faschingszeit wünscht E. Gleich

Norman Sievert, Deutschland, Februar 2009

Ich bin zum jetzigen Zeitpunkt sehr zufrieden mit dem Versand. Was Schnelligkeit angeht und Qualität an geht genauso schätze ich die Betreuung durch Kundenbetreuer per Email.

Rainer Quietzsch, Deutschland, Februar 2009

Meine Anfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet! Sehr empfehlenswert!

Michel, Deutschland, Februar 2009

Bei Verfügbarkeit schneller Versand. Telefonischer Kontakt sehr gut, trotz Lieferschwierigkeiten doch relativ schneller Versand. Habe schon mehrmals bei Budoten bestellt und werde es mit Sicherheit in Zukunft auch noch tun. Sehr zu empfehlen!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo liebes Budoten Team, als erstes möchte ich sagen das ich sehr zufrieden mit euch bin. Allerdings gibt es auch einen kleinen Punkt der Unzufriedenheit. Warum kann ich keine Artikel mehr per Rechnung bestellen. Per Nachnahme ist es teuer und, da ich unter der Woche viel unterwegs bin, habe ich keine Möglichkeit die Ware im Empfang zu nehmen. Dann liegt sie 7 Tage bei der Post und wird dann zu euch zurück gesandt. Das ist mit Zeit und Kosten verbunden, da ich das ganze dann wieder von neuem bestellen muss. Wird es auch mal wieder anders sein?
Lieben Gruß von der Nordsee

Eine Bezahlung auf offene Rechnung ist nur bis zu einem Bestellwert von 30 Euro möglich.
Wir empfehlen grundsätzlich die Zahlung per Bankeinzug. Nach Versand der Ware buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Diese Abwicklung ist sicherlich sogar noch weniger aufwendig, da wir für Sie die Zahlungsabwicklung übernehmen.
Eine Bezahlung per Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte ist mit Zusatzkosten für Sie verbunden, wobei die Bezahlung per Nachnahme mit Abstand die teuerste Zahlungsweise darstellt.

Frank Kaiser, Deutschland, Februar 2009

Super, dass sich Frau Schmidt so eingesetzt hat und die Lieferung so schnell erfolgt ist!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich brauchte für eine erste Prüfung unbedingt einen Anzug. Der kam super schnell über Budoten. Die Prüfung habe ich bestanden... Danke!!!

corinna fuchs, Österreich, Februar 2009

Alles gut gelaufen

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Mit der Lieferung von der Bestellung bin ich sehr zufrieden schnelle Lieferung bzw. sehr schnelle Nachlieferung des fehlenden Artikels.

Valentin Dobrykov, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte vollkommen zufrieden. Wenn die Bestellung noch klein bisschen schneller ankommen würde, wäre es top. ;)

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, sowie mit der schnellen Abwicklung der Rücksendung. Ich werde gerne wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Recht großes Warensortiment. Kompetente Fachberatung.

Heike Langer-Achilles, Deutschland, Februar 2009

Bin mit Eurem Service sehr zufrieden. Die Lieferung könnte manchmal etwas schneller gehen. Sonst super!

Martin Berndt, Darmstadt, Februar 2009

Ich finde Ihren Shop prima. Er ist sehr übersichtlich mit günstigen Preisen.

stefan nawrath, Deutschland, Februar 2009

Ich war sehr enttäuscht mit der Länge der Lieferung und dem Service den sie anbieten bezüglich den Fragen den ich ihn stellte war ihr Personal restlos überfordert.

Sie hatten per Vorauskasse bestellt. Die Auslieferung erfolgte zwei Tage nach Eingang der Bestellung, da wir bei Vorauskasse zunächst die Gutschrift auf unserem Konto abwarten müssen.
Was die Fragen anbetrifft: Nicht jeder unserer Mitarbeiter kennt jedes unserer über 30.000 Produkte im Detail. Das bitte ich nachzusehen. Manche spezielle Fragen müssen wir auch zunächst mit dem Hersteller klären. Bitte haben Sie Verständnis für diese Situation.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit Lieferung, Verpackung und Produktqualität zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Danke für die unkomplizierte Lösung! Ich werde Sie weiterempfehlen:)

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ihr Kundenservice war sehr gut und meine Anfragen wurden schnell und höflich beantwortet.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Neuware in einem gebrauchten Schuhkarton zu verschicken empfand ich als sehr unprofessionell.

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.
Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

HELMUT EICKELPOTH, Deutschland, Februar 2009

Alles super gelaufen. Guter Geschäftspartner, 1A Ware.

Patrick Sandig, Deutschland, Februar 2009

Also ich bin in diesem Moment sehr positiv überrascht, wie schnell ich Antwort auf meine Frage bekam. Ein Riesen-Lob an die Gesamte Support-Abteilung.

Anke Nicoloff, Deutschland, Februar 2009

Meine schlechte Bewertung kommt von der Nichterreichbarkeit am Freitag Nachmittag, denn eine Firma sollte auch Freitag nachmittags persönlich erreichbar sein und nicht nur per Anrufbeantworter. Als Kundenservice kann man das dann nämlich nicht bezeichnen. Danke und Gruß

Unsere Mitarbeiter sind die ganze Woche über zwischen 8 und 12 sowie 13 und 17 Uhr erreichbar. Nur am Freitag endet der Telefonservice um 12 Uhr. Auch unsere Mitarbeiter haben sich die Ruhepause am Wochenende redlich verdient.
Anfragen per Email werden in einfach gelagerten Fällen auch am Wochenende beantwortet.
Am Freitag Nachmittag ist das Versandlager bereits geschlossen, denn die Transportdienstleister holen am Wochenende keine Waren ab. Am Freitag Mittag ist daher nach erfolgter Abholung niemand mehr notwendig. Selbst in eiligen Fällen, würde der Versand erst am darauf folgenden Montag möglich sein.
Man mag darüber geteilter Meinung sein, nur wegen der telefonischen Nicht-Erreichbarkeit an einem Tag, den Kundenservice insgesamt als "schlecht" zu bewerten. Ich persönlich meine, dass als Kundenservice nicht nur die telefonische Erreichbarkeit zu definieren ist.
In diesem Zusammenhang möchte ich einmal an die telefonische Erreichbarkeit des weltweit größten Online-Versenders erinnern: Amazon. Amazon ist im Gegensatz zu Budoten überhaupt nicht telefonisch zu erreichen. Ich meine, dass Budoten im Bereich Kundenservice insoweit um einiges besser ist.
Bitte fassen Sie meine Worte nicht als Vorwurf oder Kritik auf. Ich möchte Sie jedoch bitten, auch andere Aspekte in Ihre Überlegungen mit einfließen zu lassen.
Es hat letztlich in erster Linie auch praktische Gründe, warum Budoten am Freitag Nachmittag nicht mehr telefonisch erreichbar ist. Da viele Produktfragen wegen des vorgezogenen Feierabends in den Zentrallagern nicht beantwortet werden können, ist eine Hotline, die eventuelle Produktfragen
nicht hinreichend beantworten kann und nur auf Montag vertröstet letztlich wenig hilfreich. Genau deshalb weisen wir auf unserer Webseite klar auf die verkürzten Öffnungszeiten am Freitag hin und bieten alternativ die Möglichkeit, Anfragen auch per Email an uns zu richten.

herzlichen dank für ihre reaktion. ich bin überrascht, dass überhaupt eine rückmeldung erfolgt, denn das ist bei vielen definitv nicht der fall. hierfür gibt es meinerseits definitiv ein lob.
ich möchte nicht, dass sie meine haltung missverstehen, aber im zusammenhang mit meiner "beschwerde" über das bewertungsformular ging noch der frust einher, dass ich bereits am montag (letzte woche) eine geldeingangsbestätigung erhalten habe, aber meine bestellten artikel am freitag eben noch nicht zugestellt wurden. elbst bei dem langsamsten versand wären sei am freitag hier gewesen. erst nach rückfrage (und die wollte ich eben telefonisch tun) kam die antwort eben per mail und das ganze wochenende sitze ich hier und ärgere mich darüber, dass ich rund 360 € im voraus überwiesen habe und nun auf meine artikel über gebühr lang warten muss. eine kurze info darüber, dass die artikel im versand nicht vollzählig sind, wäre schon ein absoluter pluspunkt und kein anlaß zur beschwerde.
sicher werden sie jetzt verstehen, warum ich etwas erbost und nicht zufrieden sein konnte mit dem service.
ob amazon eine hotline hat, entzieht sich meiner kenntnis. ich kam noch nie in die verlegenheit dort anrufen zu müssen. sollte es so sein, ist das sicher kein besonders guter service, da gebe ich ihnen recht.
zu meinem background sollte ich vielleicht erwähnen, dass ich aus dem bereich kunden-service-management komme und bereits diverse hotline betreut und geleitet habe, sowohl im in-, als auch im ausland. mir ist die kundensicht immer immens wichtig und wie der kunde den service erlebt.
sie müssen zusätzlich noch wissen, dass bereits sehnsüchtig auf die bestellten pratzen warte, weil ich sie im training schon letzte woche einsetzen wollte und nicht konnte...

Pascal Franke, Deutschland, Februar 2009

Ich wahr sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Budoten.

Arno Costantini, Deutschland, Februar 2009

Alles Gut, keine Klagen.

Rolf Liechti, Schweiz, Februar 2009

Sehr kompedente Abwicklung. Sehr gute Homepage.

SteffenRiedner, Deutschland, Februar 2009

Starker Internet Shopingpartner! ich glaube Budoten arbeitet sogar nachts am Wochenende..!? man bekommt sogar nachts persönliche Antworten! Weiterhin VIEL ERFOLG! Besten Dank...

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Bin zufrieden. Keine Beanstandungen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich fand es sehr schade, dass bei meinen Bestellungen leider keine andere Zahlungsmöglichkeit in Frage kam, als die Nachnahme. Bei Erstbestellungen finde ich es ja gut, aber bei folgenden Bestellungen ist es eher eine Belastung (organisatorisch und finanziell (Zuzahlung)!

Wir beschränken die möglichen Zahlungsweisen keineswegs auf Nachnahme und empfehlen diese Zahlungsweise auch allein deshalb nicht, weil sie neben höheren Kosten für den Kunden auch für uns mehr Arbeit bedeutet.
Als Standard-Zahlungsweise ist im Shop Bankeinzug voreingestellt. Kostenlos, ohne Zusatzkosten ist eine Zahlung per Vorauskasse möglich. Auch bei Erstbestellungen muss bei Budoten niemand auf Nachnahme zahlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Alles in Ordnung, schnelle Lieferung gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Ralf Klimpel, Deutschland, Februar 2009

Hallo zusammen,
war absolut zufrieden über die schnelle, freundliche, komplikationslose Abwicklung durch euren Mitarbeiter Herrn Keßler. Hätte nicht gedacht, dass alles so reibungslos klappt. Er hat mir damit das WE verschönert.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr zufrieden! Bestelle gerne wieder. Vielen Dank!

Andreas Scheidhauer, Deutschland, Februar 2009

Gute Abwicklung. Sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

War alles super! Vielen Dank!

Steven Adara, Deutschland, Februar 2009

Der komplette Ablauf war super und reibungslos. Kompetent und freundlich!

Sehr gut!

Ich bin zufrieden.

Marcus Lehmann, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Besten Dank für den schnellen und freundlichen Service per Mail.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Es ist einfach nur gut das es Sie gibt und Sie schnell und freundlich sind und eine sehr große Auswahl haben.

Roland, Deutschland, Februar 2009

Negative Beurteilungen von Produkten werden nicht veröffentlicht. Das relativiert die Beurteilungen insgesamt. Schade!

Selbstverständlich veröffentlichen wir auch negative Beurteilungen zu Produkten aus unserem Angebot.
Wie Sie sicherlich bereits bemerkt haben, ist der Artikel von Ihnen bewertete Tabi Schuh Art.Nr. 803318, den Sie bewertet haben nicht mehr in unserem Sortiment. Aufgrund von Qualitätsmängeln wurde dieses Produkt von uns zwischenzeitlich aus dem Angebot genommen.
Da das Produkt nicht mehr im Sortiment ist, kann die entsprechende Produktbewertung auch nicht abgerufen werden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr prompte Antwort, sehr entgegenkommend und hilfsbereit. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Leider wird die Bestellung jetzt auf drei Packete verteilt, da zwei Artikel nicht in der gewünschten Größe vorhanden waren. Dies war so bei der Bestellung nicht ersichtlich. Da ich nun für jedes Packet der Ersatzbestellung Versand- und Verscherungsgebühren bezahlen muss, lässt für mich der Service sehr zu wünschen übrig.

Ersatzbestellungen sind versandkostenfrei. Sie müssen allerdings darauf hinweisen, dass es sich um eine Ersatzbestellung handelt, wenn Sie bestellen.
Da alle Bestellungen auftragsbezogen abgewickelt werden können unsere Mitarbeiter ohne einen entsprechenden Hinweis zur Bestellung nicht erkennen, dass es sich bei einer eingehenden Bestellung eventuell um eine Ersatzbestellung handeln könnte.
Sollten Sie Ersatzbestellungen aufgegeben haben, so teilen Sie dies bitte einfach per E-Mail mit. In diesem Fall werden die etwaig berechneten Versandkosten nachträglich wieder gutgeschrieben und erstattet.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Der Auftrag wurde äußerst schnell und zuvorkommend bearbeitet. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Da ich schon etliche Artikel bei Budoshop gekauft habe und bisher speziel von Herrn Keßler ausgezeichnet beraten wurde, war ich eigentlich bisher sehr zufrieden mit dem Shop.
Aber als ich wiedermal auf Eurer Webseite nachschauen wollte, dachte ich das ist irgend eine Jahrmarktsseite. Also, 1. Die alte Seite war besser und übersichtlicher. 2. Das Bildmaterial ist saumßig, wischiwaschi. Da würde ich nie etwas bestellen. Ich war enttäuscht von Budoten. Machts Besser!

Vielen Dank für Ihre Zuschrift.
Bitte lassen Sie uns doch wissen, was Ihnen an der neuen Seite nicht gefällt. Selbstverständlich wollen wir unseren Internetauftritt nicht "verschlimmbessern".
Das Bildmaterial ist im Wesentlichen das Gleiche wie im alten Shop. Nur dass wir jetzt auch größere Vorschaubilder verwenden.
Die Menüs im alten Shop wurden von vielen Kunden immer wieder bemängelt. Wir
waren daher bemüht, eine die neue Menüführung übersichtlicher zu gestalten.
Auch sollten die Kunden schneller zu dem gesuchten Produkt gelangen.
Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mir mitteilen würden, was wir aus Ihrer Sicht besser machen müssen.
Allein aus Gründen der Suchmaschinenoptimierung heraus ist eine Rückkehr zum alten Shop leider nicht möglich. Allerdings nehmen wir jede Anregung unserer Kunden sehr ernst und lassen diese bei Optimierungen der Webseite einfließen.

Werner,Nattermann, Deutschland, Februar 2009

Bin sehr zu frieden mit ihrem Service. Ich sage Danke :-)

Andrea Turini, Deutschland, Februar 2009

Sehr guter Service

Veronika Gröbe, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und natürlich mit den Preis.
Wenn wieder mal was für Karate gebraucht wird dann kauf ich ganz bestimmt bei Ihnen.

Horst Blume, Deutschland, Februar 2009

Sehr verehrte Frau Reitzenstein,
Sie können wohl nichts dazu, dass meine Bestellung (#1200912656) nicht ausgeführt werden konnte.
Hiermit bestätige ich Ihnen, dass Sie mich umfassend und schnell per e-Mail informiert haben.
Ich halte weiter der Firma BUDOTEN die Treue.
Bis demnächst

Sandy Miebach, Deutschland, Februar 2009

Die Mitarbeiterin hat meine Anfrage sehr schnell beantwortet und in Bearbeitung gebracht.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo budoten-Team,
der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und kompetent. Mein Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Stephan Prünstner, Deutschland, Februar 2009

Weiter so! Ich werde Sie wärmstens empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Die Tatsache, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten Ihren Service zu bewerten, spricht schon für ein sehr kundenorientiertes Unternehmen. Man fühlt sich bei Ihrem erstklassigen Service gleich in guten und seriösen Händen. Werde immer wieder gerne bei Ihnen bestellen.

Andreas Löcher, Deutschland, Februar 2009

Wie immer bin ich mit Lieferung, Qualität sehr zufrieden. Hier einkaufen ist empfehlenswert.

Anonym, Frankfurt (Oder) Deutschland, Februar 2009

Mit dem gelieferten Produkt bin ich sehr zufrieden. Die Möglichkeit, bei Ihnen online zu bestellen hat mir sehr geholfen, da ich o.g. Produkt in meinem Heimatort nicht erwerben konnte.
Danke und weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Wieder mal sehr zufrieden!

Friedrich Peer, Österreich, Februar 2009

Super Schwert bin total zufrieden! Top! Top!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Super! Mache gerne wieder mit Ihnen Geschäfte... Bin sehr zufrieden.

Petra Strothmann, Deutschland, Februar 2009

Alles war zu meiner Zufriedenheit. Schnelle Antwort war sehr ositiv.
Netter Kontakt. Vielen Dank.

Michael May, Deutschland, Januar 2009

Man kann sagen was man will Preise habt ihr meist die niedrigsten^^

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit Eurem Service voll zufrieden!

Christian Reisinger, Österreich, Januar 2009

Ich bin mit Eurem Versand, Angebot und der Zuverlässigkeit, sehr zufrieden. Denn sonst hätte ich nicht schon wieder etwas bestellt. Einfach super und unbürokratisch. Auch dass man für bestimmte Artikel einen Altersnachweis vorweisen muss, finde ich sehr gut, denn Jugendliche sollten soweit wie möglich an solche Waffen nicht allzu leicht rankommen, obwohl ich auch sagen muss, dass manch Erwachsener damit auch nicht umgehen kann.

Bernd Geisler, Deutschland, Januar 2009

Hat doch wieder prima geklappt, Auf Anfrage prompte Benachrichtigung !
Was kann man mehr erwarten. Danke es macht Spass bei euch einzukaufen.

Patricia-Yawa Osibo, Deutschland, Januar 2009

Ich bin zufrieden bin mit eurem Service!

Pietro/Cialfi, Deutschland, Januar 2009

Bestens, guter Service. Immer wieder gern. Vielen Dank.

Klaus Mohrholz, Deutschland, Januar 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
so stelle ich mir online shopping vor, trotz meiner Vorauswahl bei der Bestellung erhalte ich gezielte und sinnvolle Beratung. Das gibt mir auf jeden Fall die Sicherheit da ist noch jemand der mitdenkt und mich als Kunden vor meinen eigenen Fehler bewahrt.
Da ist es mir auch nicht so wichtig, dass es den einen oder anderen Tag länger dauert bis meine Ware kommt, ich weiß sie kommt und zwar so wie ich sie mir letztendlich vorgestellt habe.

Vielen Dank und ein dickes Lob an alle Kollegen.

Michael Meyer, Deutschland, Januar 2009

Ich war sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Wie immer sehr Gute Ware schnelle Lieferung und guter Preis. Was will man mehr.

Diesch, Deutschland, Januar 2009

Meine Meinung? Nun...
(1) Ich warte bereits seit einem Monat auf meine Lieferung und noch immer ist nicht alles angekommen. Beim Abbuchen von meinem Konto waren Sie deutlich schneller.
(2) Eine Handbandage war bereits gebraucht und verdreckt, was ich erst beim Anlegen im Training bemerkt habe. Sehr ärgerlich sowas.
(3) Ich habe im Auftrag extra Ware storniert die als Verzögerung deklariert war, dass ich die Lieferung rechtzeitig erhalte. Dann wurde mitgeteilt, dass jetzt andere Waren wieder nicht geliefert werden können und sich alles verzögert. Das ist doppelt ärgerlich da ich weder meine Ware erhalte noch alle gewünschten Artikel.
(4) Ich habe keine Ahnung ob die stornierte Ware nun erstattet wurde oder was damit ist.
(5) Im Lieferschein stehen die zwei langen Bokken nicht als zurückgestellt wie die anderen offenen Artikel. Ich befürchte die werden Sie wohl gar nicht liefern.

1. Aus Ihrer großen Bestellung (25 Positionen) sind lediglich 3 Positionen nicht zur Auslieferung gekommen. Ein Artikel wurde von Ihnen storniert, die anderen beiden befinden sich in der Nachlieferung. Auch wir sind auf pünktliche Belieferung angewiesen. Obwohl man sich andere nicht unbedingt zum Vorbild nehmen sollte: Meine persönlichen Erfahrungen bei Quelle und Otto zeigen, dass manchmal sogar über 50% der Katalogwaren nicht mehr oder nicht sofort verfügbar sind.
Die Abbuchung erfolgt übrigens wie bei Budoten üblich erst nach Versand der Ware und das auch nur für die bereits gelieferten Artikel. Aufgrund des hohen Bestellwerts Ihrer Erstbestellung bei Budoten hatten wir um Vorabüberweisung gebeten.
2. Das sich eine offenbar verschmutzte Handbandage in Ihrer Lieferung befand bedauere ich sehr. Ich bitte Sie in aller Form um Nachsicht und Entschuldigung. Hier wird unsere Qualitätskontrolle beim Wareneingang nachbessern müssen.
3. Eine Stornierung in der Nachlieferung befindlicher Artikel beschleunigt die Auslieferung der anderen Artikel nicht. Denn Kundenservice bei Budoten bedeutet: Budoten liefert alle nicht sofort verfügbaren Artikel kostenfrei nach, sobald sie wieder am Lager sind. Die übrigen Artikel werden vorab versendet.
4. Sie hatten für die stornierte Ware andere Artikel umbestellt. Hier wurde das Guthaben verrechnet. Es verbleibt aber noch ein Teil zu Ihren Gunsten. Ich habe angewiesen, dass dieses Guthaben nunmehr endlich ausgezahlt wird. Unser Mitarbeiter hat hier versäumt, die Auszahlung des Restguthabens zu veranlassen. Bitte entschuldigen Sie.
5. Zu den Bokken kann ich derzeit nichts sagen. Bitte teilen Sie mir konkret mit, welche Bokken hier gefehlt haben sollen. Ausweislich unserer Unterlagen sind diese ebenfalls mit zum Versand gelangt. Um dies jedoch nachprüfen zu können, bitte ich um weitere Angaben zur Reklamation. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super, dass der Versand geklappt hat! Nur komisch, dass es bei erster Anfrage nicht möglich war, diesen Artikel noch in dieser Woche zugeschickt zu bekommen und plötzlich war er da...

Waldemar Knoppek, Deutschland, Januar 2009

Hervorragender telefonischer Service. Besser geht es nicht.

Christian Kowalewski, Deutschland, Januar 2009

schnelle Bearbeitung - schnelle Lösung

Donna Schroeter, Deutschland, Januar 2009

Ein großes DANKE für die superschnelle und tolle Beratung! Besser geht es nicht. :-)

Torsten Klüting, Deutschland, Januar 2009

Habe das 2te Mal bei Ihnen bestellt und bin, sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr guter Kundenservice! Danke!

Thomas Günthner, Deutschland, Januar 2009

Hallo wie Immer war ich mit Ihrer Lieferung zufrieden, auch wenn es nur eine Teillieferung war. nun auch sie sind auf Ihre Zulieferer angewiesen, und wenn von dort nichts kommt kann man Budoten auch keine Schuld dafür geben. Außerdem kommt dazu, dass sie mich entsprechend informiert haben, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Ansonsten wie immer Top vor allem faire Versandkosten!

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Highly recommendable Budoten-Service

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Ich bin sehr zufrieden

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Budoten-Service ist sehr gut. Carry on

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr gut hat mir die Möglichkeit gefallen, überhaupt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen.
Vom Inhalt der Angaben im Shop würde ich mir wünschen, dass sie noch detaillierter werden, gerade für Laien. Eine Unterscheidung zwischen Kindern und Erwachsenen wären für einige Artikel auch sinnvoll.

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Wie immer excellenter Service.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Das war jetzt meine zweite Bestellung bei Budoten und wie bei der ersten Bestellung auch hat nicht einwandfreie Ware Ihr Haus verlassen. Bei diesem Fächer war es so, dass an einer Falzkante bereits punktuell die Farbe abgeblättert ist, was beim Auffächern des Produktes sofort zu sehen war.
Auf eine offizielle Reklamation habe ich verzichtet, da Aufwand und Zeitdauer (der Fächer war ein Termingebundenes Geburtstagsgeschenk) die Größe des Mangels überschritten haben.
Aber es regt nicht grade dazu an weiter bei budoten zu bestellen.

Wir verkaufen die besagten 301367 Fächer sehr oft an unsere Kunden. Für diesen günstigen Preis ist die Qualität sehr gut und es kommt nur sehr selten zur Reklamation. Das belegen unsere Verkaufszahlen. Trotzdem können wir einen Materialfehler nicht ganz ausschließen. Die Qualität kann auf Grund der großen Menge nur stichprobenartig überprüft werden.
Entschuldigung, dass ausgerechnet Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Ich bin gerne dazu bereit Ihnen entgegenkommend zu helfen.
Senden Sie mir bitte ein Foto per Email zu. Ich begutachte dann wie groß der Schaden ist. Vielleicht sind Sie mit einem Rabatt oder einer einwandfreien Ersatzlieferung einverstanden?
Ich denke, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden.

Birgit Schulz, Deutschland, Januar 2009

Sehr netter Kontakt! Probleme wurden mit Kulanz geregelt, Danke.

Peter Heidrich, Deutschland, Januar 2009

An der gesamten Abwicklung des Vorganges gibt es keine Punkte die negativ zu bewerten wären. Alles lief einwandfrei.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hallo Budoten-Team,
zunächst einmal ein großes Lob an eure Service-Mitarbeiter, die wirklich immer freundlich und hilfsbereit sind.
Auch wenn es einmal Probleme gibt, wie in unserem Fall, in dem ein Judogürtel falsch geliefert wurde, dann hat man sich stets bemüht, dies einfach und für den Kunden auf bequemste Art zu lösen. Ich habe zwar noch nicht den richtigen Gürtel, aber ich bin sicher, dass wir das auch noch gelöst bekommen werden. Auch bei Umtauschaktionen, die von mir als Kunden zu verantworten waren, wurde stets kulant und im Sinne des Kunden entschieden.
Toll und weiter so!

Johann Zöscher, Österreich, Januar 2009

Budoten Online Shop ist wirklich toll. Bestellungen werden prompt geliefert und das Sortiment ist riesengroß.
Gefällt mir sehr gut!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Ware kam heil und mit vorheriger Terminabsprache an. Leider hat die Lieferung so lange gedauert, dass sie nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten ankam, trotz rechtzeitiger Bestellung. Aber sonst war alles O.K.

Jörg Paland, Deutschland, Januar 2009

Hat alles super geklappt. Weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Es war alles super. Der Artikel ist von Kwon, jedoch günstiger als auf der HP von Kwon! UND kein Mindestbestellwert, weshalb ich auch bei euch gekauft habe!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Meine Gesamtbewertung von Frau Schmid ist gut. Ich werde Ihr Unternehmen weiter empfehlen und bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe ein Bokken bestellt und war mehr als zufrieden. Alles top. Schnelle Lieferung. Ordentlich verpackt und ein weihnachtsschockolädchen war auch noch drin. Beide Daumen hoch!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super ... Meine Hose konnte nicht kurzfristig geliefert werden, und schon wurden mir Alternativen angoten ...
einfach toll ;)

Anonym, Österreich, Januar 2009

Der Service ist ganz gut, und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Meine E-Mail wurde innerhalb einer Stunde sehr höflich beantwortet.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten-Team, wieder wurde meine Anfrage sehr schnell und kompetent beantwortet und ich danke herzlich! Bis bald

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Freue mich auf die Hose! Und hoffe es auch dass die Hose passt...Budoten ist der beste Kampfsportversand den ich kenne von A-Z

Herbert Rauer, Deutschland, Januar 2009

Ihre Seite im Internet gefällt mir sehr gut. Gute Preise, schnelle Kaufabwicklung.

Anonym, Ludwigsburg, Januar 2009

Guten Tag,
ich habe eben meine erste Bestellung bei ihnen abgegeben, Vorauskasse gewählt und den Rechnungsbetrag eben online überwiesen. Nun bin ich gespannt ob die Abwicklung genau so gut und schnell funktioniert wie der Webauftritt / Shop ;-)

Peter Wieder, Deutschland, Januar 2009

Ich hatte zwei Bestellungen bei Ihnen. Von der zweiten Bestellung bekam ich eine Aufforderung einen Altersnachweis zu senden obwohl ich schon bei der ersten Bestellung einen gesendet hatte und auch schon die Bestätigungmail von Ihnen erhalten hatte. Versandinfo bekam ich dann von der ersten Bestellung und bekam dann aber die Ware der zweiten Bestellung und umgekehrt genau so?
Ich verstehe auch nicht warum mir nicht mitgeteilt wird warum ein Artikel nicht mehr lieferbar ist sondern dieser einfach weggelassen wird. Sicher die Info steht bei Ihnen auf der Homepage aber da schau ich nicht so oft rein wie in meine Email. Schön wäre es auch zu wissen ob der Messerschärfer wieder lieferbar ist?
Preislich sind die Sachen die ich bestellt habe jedoch sehr gut!

Vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung. Ich habe Ihren Fall soeben überprüft.
Ja, uns liegt Ihr Altersnachweis bereits vor und unsere Bestandskunden müssen den nicht nochmal erbringen.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Online-Webshop aus Sicherheitsgründen nicht mit Ihren Offline-Kundendaten verknüpft ist. Bei einer Onlinebestellung sendet unser Server daher immer automatisch Bestands- und Neukunden eine Aufforderung zur Erbringung eines Altersnachweises zu.
Es tut mir leid, dass Sie keine Information per Email erhalten haben, dass
der Artikel "Chefs Choice Diamant Handschärfer" ausverkauft ist. Normalerweise gibt es bei uns die Funktion. Ich habe herausgefunden, dass wir an diesem Tag technische Probleme mit dieser Email-Automatik hatten. Inzwischen konnten wir das Problem lokalisieren und lösen, sodass der Fehler nicht nochmal auftritt.
Des weiteren freue ich mich Sie darüber informieren zu dürfen, dass der Artikel inzwischen wieder lieferbar ist. Ich denke Ende dieser oder Anfang nächster Woche können wir Sie damit beliefern.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Günstige Artikel von guter Qualität Freundlicher Service und schnelle Lieferung. Was will man mehr?

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten Team,
Euer Service wäre perfekt, wenn der Rücksendeschein nicht extra angefordert werden müsste. Bei Schuhen fallen einfach oft Rücksendungen an.
Kauf auf Rechnung wäre natürlich auch schön.

Jeder gedruckte und nicht verwendete Retourenaufkleber (das wären weiter über 90% der Fälle) ist eine zusätzliche und zudem vermeidbare Belastung der Umwelt. Wir sehen unseren aktiven Beitrag zum Umweltschutz insbesondere auch in der Vermeidung von Müll.
Die Zahlungsweise per Rechnung / auf Ziel bieten wir nur bis 30 EUR Bestellwert. Verschiedentliche Negativ-Erfahrungen in der Vergangenheit haben uns zu dieser Einschränkung gezwungen. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten Team,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort auf meine Frage. Ihr seid SUPER!

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Kompetent und schnell! Super!

artur d, Deutschland, Januar 2009

Alles perfekt und wunderbar schnell. Vielen Dank.

Ralf Junghans, Deutschland, Januar 2009

Ihr macht einen guten Job. Die Lieferung ist schnell und die Kommunikation ist in Ordnung.
Kann nur DANKE sagen, also weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super Kauf, schneller Versand, gut verpackt... Immer wieder gerne ;)

Hinrich Linnemann, Deutschland, Januar 2009

Alles super gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ware ist in Ordnung, so ich es mir vorgestellt habe. Würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen. Die Lieferzeit war etwas lang, lag vielleicht an den Feiertagen. Sonst alles ok.

robert Flier, Deutschland, Januar 2009

Hallo Budotenteam,
ich habe die reklamierten Schuhe ersetzt bekommen und bedanke mich hiermit dafür.
Gruß Robert Flier.

PS. Ich habe sie im meinen Freundeskreis weiter empfohlen

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Lieferung kam genau richtig und die Ständer machen sich ausnehmend gut in unserem Esszimmer.

flo mancino, Deutschland, Januar 2009

Voll und ganz zufrieden, gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Lieferung dauerte sehr sehr lange.
Anscheindend waren jetzt auch noch meine Bankdaten falsch - Überweisung kam zurück - ich darf auch noch die ganzen Mahngebühren zahlen!
Ich bin sehr enttäuscht über diese ganze Situation und werde bestimmt nicht mehr bei ihnen bestellen.

Es ist bedauerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögerte sich durch die Feiertage, an denen nicht gearbeitet wurde.
Sie haben Ihre Bestellung online getätigt und unter anderem auch die Bankdaten mit angegeben. Auftretende Fehler bei der Übermittlung der Kontodaten werden erst sichtbar bei der Abbuchung. Dann erhielten wir die Rückmeldung von der Bank, dass der Lastschrifteinzug nicht möglich war. Für die Rückbuchung berechnet uns die Bank Gebühren, die wir an den Kunden weiterberechnen.

Jens-Heiko Bußmann, Deutschland, Januar 2009

Hat alles gut geklappt, bin mit Service und Ware sehr zufrieden.
Der Versand in Schuhkartons ist eine gute Idee, da die Umwelt geschont, und die Kosten für Verpackung reduziert wird, da leere Schuhkartons bei Ihnen warscheinlich sowieso anfallen.

Alon Geller, Deutschland, Januar 2009

Ihr seid super! Post ist Dreck!

Klaus Göhler, Deutschland, Januar 2009

Was gibts noch zu sagen, wenn ihr nicht gut wärt würde ich woanders bestellen

Arno Wehrsig, Deutschland, Januar 2009

Extrem schnell gekommen. War begeistert. Klasse service!

Alexander Endres, Deutschland, Januar 2009

An und für sich haben sie einen tollen Service, bis auf die manchmal langen wartezeiten wenn mal was nicht auf Lager ist und per DPD kommen die Pakete immer beschädigt an.

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.
Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.
Bei der Bestellung können Sie auch zwischen der Deutschen Post und dem DPD auswählen. Wenn Sie mit einem Lieferdienst in Ihrem Gebiet Probleme haben können Sie sich gern auch für die Post entscheiden.

Andreas Eggert, Deutschland, Januar 2009

Herrn Keßler war sehr freundlich und hat mir mit seinem schnellen und und sofortigem Schriftverkehr sehr geholfen.

Martin B., Deutschland, Januar 2009

Die Artikel waren in guten Zustand und auch das Zahlen ging reibungslos.
Allerdings war das Packet beschädigt und die Post etwas langsam. Alles in allen bin ich aber nachwievor mit Budoten zufrieden.

Gero Fallisch, Deutschland, Januar 2009

Frau Anke Schmidt hat mich schnell, freundlich und kompetent beraten. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Alles zu meiner Zufriedenheit

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der BUDOTEN Kampfsport-Versand ist insgesamt empfehlenswert.

Mario Brauner, Deutschland, Januar 2009

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich möchte mich persönlich für die freundliche & kompetente Beratung ihrer Mitarbeiterinnen bedanken. Deswegen werde ich Sie auch sehr gern weiter empfehlen. Mit den bestellten Kampfsportartikeln bin ich auch sehr zufrieden! Sie haben eine gute Qualität und sind auch von der Verarbeitung her sehr aufwendig gefertigt worden! Daher werde ich weiterhin bei Ihnen bestellen!

Caroline Wagner, Deutschland, Januar 2009

Alles in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Selbst eine sofort nach der Bestellung angeführte Änderung konnte nicht umgehend bearbeitet werden, weil wohl schon eine Rechnung geschrieben wurde, was ich etwas ärgerlich fand.

Obwohl schon eine Rechnung geschrieben war und Ihre Lieferung in 2 Sendungen kam, hatten Sie keine Nachteile. Die Versandkosten wurden Ihnen nur einmal berechnet.

klaus bruske, Deutschland, Januar 2009

Ich habe jetzt das zweite Mal etwas bestellt und es war immer von der Qualität der Artikel absolut zufriedenstellend.
Mit freundlichen sportlichen Grüßen
Klaus Bruske vom Sportcenter Budokai

Stefan Peter Oelschläger, Deutschland, Januar 2009

War gut. Schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der Service ist echt klasse.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Versand mit DHL ist extrem schnell und äusserst zuverlässig, DANKE.

Andreas Wendelken, Deutschland, Januar 2009

Alles in allem war ich sehr zufrieden. Danke.

Sebastian belzer, Deutschland, Januar 2009

Es wurde mir alles beantwortet und ich bin zufrieden mit Ihrer Mitarbeiterin.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin mit diesem Kampfsportversand sehr zufrieden!

Patricia-Yawa Osibo, Schotten / Hessen, Januar 2009

Der Brief war nicht zugeklebt sondern nur zugeheftet. Auch wenn es nicht teuer war muss das nicht sein!

Briefwarensendungen dürfen nur "zugeklammert" werden. Das ist eine Vorschrift der Deutschen Post.

Anonym, Österreich, Januar 2009

Eine durchaus positive Kommunikation!

Rainer Fahrenholz, Deutschland, Januar 2009

Mir persönlich hat der alte Online Shop besser gefallen. So ist es aber auch OK.
Anfragen werden immer nett und kompetent beantwortet. Auch die Kommunikation per Mail funktioniert sehr gut.
Was ich selber mehr vermisse sind weitere Artikel zum Aikido unter- mein Kampfsport-.
Und die Auswahl der Stocktaschen war sehr wenig. Ansonsten ist alles sehr gut.

norman stephan, Deutschland, Januar 2009

Alles bestens, jederzeit wieder, Dankeschön

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundlich und hilfsbereit. Alles bestens!

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

As a satisfied customer it is a pleasure to recommend you. The payment thru the bank is very convinient in comparison to the concurrence who always ask for prepayment (vorkasse). The essence in buisness-customer relation is Trust on each other. In short your firm is highly efficient with reliable and excellent SERVICE so I am sure I will not lost my face when I recommend you to my trusted

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

The best service that a customer can wish. Carry on.
Den besten Service, den sich ein Kunde wünschen kann. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Den Kundenservice fand ich sehr gut, total freundlich und hilfsbereit. Für die Zukunft freue ich mich auf eine weitere Zusammenarbeit.

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Sehr geehrtes Budoten Team.
Ich bin mit ihrer Lieferung und dem bestellten Artikel sehr zufrieden. Alles kam ordnungsgemäß und unversehrt bei mir an und daher möchte ich ihnen noch einmal recht herzlich danken.

Gisela Fuchs, Deutschland, Januar 2009

Super Lieferung und Super Preis

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Sehr gelungene Homepage!

Mario Brauner, Deutschland, Januar 2009

Liebes Team von Budoten,
mit dem Angebot an Kampfsportartikeln im Online Shop von Budoten bin ich sehr zufrieden! Auch was die Beratung angeht,gibt es nichts aus zu setzen! Besonders zufrieden bin ich mit der Beratung durch ihre Mitarbeiterinnen Frau Saul & Frau Reitzenstein! Dadurch,dass man bei Budoten als Kunde freundlich behandelt wird, habe ich Sie an Freunde & Verwande weiter empfohlen! Weiterhin werde ich Ihnen ein treuer Kunde bleiben! Und sie auch weiterhin weiter empfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Mario Brauner

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit der Lieferung und dem Service absolut zufrieden. Schnelle Abwicklung u. keinerlei Probleme.

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Bisher immer noch alles bestens! Vielen Dank!

Michael Elchert, Deutschland, Januar 2009

Sehr gut gelöst! Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe die Bewertung vorgenommen, obwohl meine Bestellung erst gerade zu Ihnen raus ist. Aber wie Sie auf meine Mail reagiert haben finde ich toll. Deshalb gehe ich davon aus, dass bis zur Lieferung das Lob verdient ist. Gefunden habe ich Sie über das Internet, denn ich habe die Pistole bei einem Händler hier in Magdeburg gekauft, weiß jetzt aber über Ihr Angebot Bescheid.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bestellablauf und Rückfragen waren gut und zufriedenstellend. Leider wurde ein Artikel, trotz richtiger Bestätigung falsch geliefert. Wie die Retourenbearbeitung sein wird ist noch abzuwarten.

Andreas Hofmann, Deutschland, Januar 2009

Ein Beispiel für guten Service. Selten sowas. Weiter so!

Heike Langer-Achilles, Deutschland, Januar 2009

War sehr zufrieden. Die Videos sind Top!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Lieferzeit ok! Ware super! Gerne wieder!

Carsten Goldmann, Deutschland, Januar 2009

Sehr schnelle und zuvorkommende Bedienung. Absout empfehlenswert!

Rico Rautenberg, Werdau/Sachsen/Deutschland, Januar 2009

Die Firmen Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und schnell in der Bewältigung der gestellten Aufgaben. Leider bekam ich einen Artikel nicht, und habe einen preisintensiveren gekauft, dass hat mich nachdenklich gemacht.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Schnelle, freundliche Antwort auf unsere E-mail.

Marlene, Deutschland, Januar 2009

Ich habe vor Weihnachten für meine Nichte bei Ihrem Versand ein Geschenk bestellt. Die Lieferung und der Service waren sehr gut.

Marco G., Schweiz, Januar 2009

Zuerst möchte ich Ihnen alles Gute im neuen Jahr 2009 wünschen & viel Gelingen im Versand!
Dann möchte ich mich bei Ihnen mich Bedanken für die prompte Zustellung, meiner Bestellung.

Axel, , Januar 2009

Schönes Neues Jahr...!
Die neue Website ist ja echt geil, dachte erst ich bin im falschen Shop.
Ansonsten weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundlicher Service, vielen Dank.

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Excellenter Service. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hat alles gut geklappt! Weiter so...

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Mit der Leistung von Budoten bin ich sehr zufrieden.
Die mangelhafte Bewertung der Post resultiert aus der Art der Zustellung. Die Lieferung wurde nur auf den Briefkasten gelegt (obwohl jemand zuhause war und die Ware in Empfang hätte nehmen können) und hätte von jedem Vorbeikommenden entwendet werden können.

Vielen Dank für diese Information. Wir haben Ihre Beschwerde an die Deutsche Post weitergegeben. Sie haben völlig recht: So etwas darf einfach nicht passieren.

Ecevit Agirbas, Deutschland, Januar 2009

Die Ware an sich und Bestellvorgang war alles ok! Bin zufrieden. Danke

D. Heinbach, Deutschland, Januar 2009

Bin top zufrieden!

Tom Lainer, Deutschland, Januar 2009

Preis und Qualität der Ware sind i.O.

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Kommunikation 1A.

ronald kosten, Deutschland, Januar 2009

Ihre geringen Portokosten sind Spitze!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe zwar das erstmal bei Ihnen bestellt, bin aber trotzdem mit dem Service sehr zufrieden.

Jo Wagner, Deutschland, Januar 2009

Auch Reklamationen wurden sehr schnell bearbeitet. Super.



Timo Krull, Deutschland, Januar 2009

Der Service hat mir sehr gut gefallen. Mein Anliegen wurde innerhalb einer halben Stunde bearbeitet. Das hinterlässt einen durchweg positiven Eindruck!

h.sa,es, Deutschland, Januar 2009

In anbetracht der Geschichte (Enkel) für die Abwicklung besten Dank! Werde sicher wenn Bedarf auf sie zurückgreifen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Vielen Dank! Alles super bisher! Freundlich und kooperativ!

Heike Kaiser, Deutschland, Januar 2009

Eine E-Mail über die Absendung der bestellten Waren würde ich begrüßen.

Sie erhalten bei uns automatisch eine Information inkl. Sendungsnummer sobald die Ware unser Haus verlässt.
Arcor gehört allerdings zu den Mail-Providern, die nicht wenige Emails löschen bevor sie zum eigentlichen Empfänger gelangen, da diese fälschlicherweise als SPAM eingestuft werden. Sie sollten daher Budoten (*@budoten.com) auf Ihre Whitelist setzen, um sicherzustellen, dass Sie auch wirklich alle unsere Emails erhalten.

Christian Paschek, Deutschland, Januar 2009

Wie üblich sehr kompetent und fix! Ein wesentliches Argument, um bei Budoten Kunde zu sein!

Anonym, Niederlande, Januar 2009

Ganz einfach sehr gut!

Kienzler, Klaus, Deutschland, Januar 2009

1. Bestellung war nicht lieferbar. Schnelle Reaktion von Budoten - Alternative angeboten. Lieferung wie vorgesehen auf den Weg gebracht - der Auslieferer war 1-2 Tage im Rückstand (Weihnachten!)

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Mitarbeitereigenschaften sind super, aber die Fertigstellung der Produkte bzw. ihr Versand ist träge (länger zwei Wochen)

Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Den zu bestickenden Gürtel haben Sie uns kurz vor Weihnachten zugesandt, die Fertigstellung vor den Feiertagen war aufgrund der Auftragslage bedauerlicher Weise nicht mehr möglich. Generell dauern Bestickungen meistens 14 Tage, da es sich um Sonderanfertigungen handelt. Wir freuen uns dennoch, dass Sie mit der Qualität der Bestickungen und dem Supportservice sehr zufrieden sind.

Kurt und Monika Steuer, Deutschland, Januar 2009

Wir waren mit Ware und Auftragsausführung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hallo, besten Dank für den guten Service und diese qualitativ wirklich hochwertige Hose. Ich hatte große Probleme eine passende Hose zu finden. Herr Kessler hat mir gut geholfen und eine Hose empfohlen, die bei Budoten am meisten gekauft wird und zu den TOP-Favoriten im Verkaufsrang zählt. Er kontaktierte KWON und hat einige Hosen vermessen lassen. Ich bin begeistert, endlich habe ich eine passende Hose gefunden, die meinen Bedürnissen im Training entspricht!!!

Maßangaben Artikel 803345:
Gesamtlänge der Hose in der 180 ist ca. 110 cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 180 ist ca. 79 cm.

Gesamtlänge der Hose in der 190 ist ca. 118 cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 190 ist ca. 83 cm.

esamtlänge der Hose in der 170 ist ca. 107cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 170 ist ca. 76 cm.

PRIMA UND BESTEN DANK, euer treuer Kunde Wolfgang, gerne wieder

Jan-Peter Ostwald, Deutschland, Januar 2009

Im Grunde bin ich ganz zufrieden mit Ihnen. Die Fragen/Kommentare werden zügig beantwortet. Etwas ärgerlich find ich nur, dass man mir nicht anstatt der Ninja-Schuhe die storniert wurden, nicht ein anderes Angebot gemacht hat oder mir ähnliche/gleichwertige Ware schickt. Schon weil das meine Erstbestellung ist. Das wirft ein wenig schlechtes Bild auf Sie. Doch ich bin der Typ, der einem auch eine zweite und eine dritte Chance einräumt. Deshalb lassen sie sich nicht aus der Ruhe bringen.

Die deutsche Rechtslage verbietet das unerwünschte Zusenden von Ersatzartikeln seitens des Shopbetreibers. Der Kunde ist gehalten sich selbst aktiv für einen Ersatzartikel zu entscheiden. Aus diesem Grund empfehlen wir zwar Ersatzartikel, können aber dem Kunden die letztliche Kaufentscheidung nicht abnehmen. Bitte haben Sie Verständnis.

Oliver Döhring, Deutschland, Januar 2009

es gab nichts auszusetzen am Service und der Leistung, die ich erhalten habe...alles supi...daumen hoch

Peter Heidrich, Deutschland, Januar 2009

Bin Neukunde und doch bis jetzt sehr positiv von der Abwicklung angetan. Wünsch und hoffe, dass es so bleibt.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Immer wieder zufriedenstellend, weiter so!

Frohes Neues euch allen.

Tim Decker-Conradi, Deutschland, Januar 2009

Das einzigst negative ist der Liefertermin (Tageszeit) gewesen. Ansonsten alles gut gelaufen.

Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Wenn Sie den Express-Service nutzen (Aufpreis ca. 30 Euro), dann können wir auch die Auslieferung zu einer ganz bestimmten Uhrzeit sicherstellen... Zu den niedrigen Standard-Versandkosten von aktuell nur 1,99 Euro ist das natürlich nicht möglich.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Vielen Dank für die rechtzeitige Lieferung! Es hat mich sehr gefreut. Die Qualität des Produkts ist shr gut. Ich bin sehr zufrieden.

Natallia Dabergott, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit dem Service voll zufrieden und werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich hätte mir den bei Ihnen bestellten Gürtel gerne mit meinem Namen besticken lassen, bin aber leider nicht zu der gesuchten Option gekommen. Der Service ist eventuell nur für Schwarz-Gurte vorgesehen!

Bestickungen werden separat bestellt. Es handelt sich hierbei nicht um eine spezielle Zusatzoption ... Selbstverständlich sind Bestickungen auch für "normale" Gürtel verfügbar.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der Budoten online Bestellservice war unkompliziert - zuverlässig - schnell

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit dem Service von Budoten. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung, Danke.

Timo Öztürk, Deutschland, Januar 2009

Sehr schneller und guter Versand, hätte ich nicht gedacht.

Roswitha Leenen, Deutschland, Januar 2009

Ich war sehr zufrieden, vor allen Dingen weil der Anzug ein Weihnachtsgeschenk war und so pünktlich hier war, habe Sie weiterempfohlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin mit der Gesamtleistung sehr zufrieden und kann Budoten Kampfsport-Versand nur weiterempfehlen! Macht weiter so!

Lg,
A. Schlotmann

Frank Jähne, Deutschland, Januar 2009

Bisher keine Beanstandungen. Wenn es so bleibt, dann kann ich Sie nur weiterempfehlen.

Ira H., Deutschland, Januar 2009

Toller Internet-Shop. Grosse Produktauswahl.

Föger Thomas, Tirol/Österreich, Januar 2009

Bin mit der schnellen Bearbeitung meiner Bestellung und auch mit der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden. Die Produkte entsprechen genau unseren Vorstellungen. Einziger Mangel:
Der Lieferservice des DPD(mussten das Paket dann selber abholen... und unfreundlich)

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Klasse Preise bei Top-Qualität!

Dörte Kranz, Deutschland, Januar 2009

Die bestellte Ware erhielt ich innerhalb einer Woche. Verpackung und Ware waren o.k. Danke.

Gabriele Raster, Deutschland, Januar 2009

Super klasse Service! Bin total begeistert und werde den Service auch in Zukunft wieder gerne nutzen. Super Preis-Leistungs-Verhältnis - weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Abwicklung lief reibungslos und das Paket kam heile an. Ich bin rundum zufrieden.

Ralph Schirmer, Deutschland, Januar 2009

Dieses Mal hat die Lieferung etwas länger gedauert als beim letzten Mal! Dies schreibe ich aber mal dem Weihnachtsgeschäft zu. Bin ansonsten sehr zufrieden mit den Artikeln und dem Service.

Lutz Raetzer, Deutschland, Januar 2009

Habe Handschützer bestellt. Kamen unverzüglich. Da sie nicht passten, habe ich sie zurück geschickt. Die abgebuchte Summe wurde von Ihnen sofort zurück überwiesen.
Bin mit der geschäftlichen Abwicklung mehr als zufrieden. Immer wieder gerne.
Danke.

Carola Rofkar, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit Ihrer Lieferung rundum zufrieden. Prima Ware und schnelle Lieferung. Danke

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem allgemeinen Service von Budoten.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Danke für die problemlose Rücksendung. Wie immer klappt alles hervorragend bei Budoten.

joachim Bäuerle, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundliche Servicemitarbeiter am Telefon.
Verpackung war o.k. aber eher nicht ansprechend. Ansonsten war alles super.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Verwirrend fand ich die Emails nach der Bestellung. In der einen hieß es ich solle sagen ob das Geld nicht abgebucht werden soll. Dann bekam ich eine Email ich sollte das Geld auf folgende Konto überweisen. Welches ich natürlich schon getan habe. Ich denke das liegt an der Versandautomatik. Produkt ist allerdings gut und ich werde auch weiterhin bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Nach meiner Bestellung habe ich gleich einen Fehler entdeckt und sofort reagiert. Ich bin total zufrieden über die schnelle Abwicklung und Reaktion seitens Ihres Mitarbeiters. Dadurch habe ich viele Unannehmlichkeiten erspart und bleibe auch weiterhin gerne Kunde!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Auch die Nachlieferung kam rechtzeitig und eher als angekündigt. Nun bin ich voll und ganz zufrieden.

Ilona Heinrich, Deutschland, Januar 2009

Alles prima, schneller Versand ... Ware super.

Claus Wilgenbusch, Deutschland, Januar 2009

Trotz der stressigen Weihnachtszeit hat alles super geklappt. Die beiden Artikel sind wie im Internet beschrieben. Lieferung und Bezahlung liefen reibungslos... Gerne wieder...

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Schnell, bequem per Bankeinzug. Gut verpackt.

 

Service

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Mo-Fr 8-12 Uhr und
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