Das sagen unsere Kunden

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Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Gut: Ware entspricht der Beschreibung, alles paßt
verbesserungsfähig: lange Versandzeit

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Der Zustand von diesem Bokken war in Ordnung.
Im Gegensatz zum ersten war dieser nicht abgeschliffen, nicht geklebt u. hatte auch keine Stock-Flecken.
Habe keine Fehler gefunden.
Bin diesmal mit der Ware zufrieden.

Sollte bei jeder Lieferung so eine Qualitätskontrolle vor dem Absenden durchgeführt werden.

Vielen Dank u. weiter so auf diesem Level

Karl-Heinz Treiber, Deutschland, Dezember 2012

Wünsche schönes neues Jahr. War Sehr zufrieden.

Alexander Knauf, Deutschland, Dezember 2012

Ich kann mich nur wiederholen, Ihr Service am Kunden ist vorbildlich!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Hallo liebes Budoten Team!
Bin super zufrieden gewesen. Die Lieferung erfolgte super schnell, obwohl es kurz vor Weihnachten war. Mein Sohn ist glücklich!!!

Silvio Oeder, Deutschland, Dezember 2012

Alles bestens - vielen Dank und ein erfolgreiches Jahr 2013!

martin köllnick, Deutschland, Dezember 2012

ales top

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Wie immer voll zufrieden. Danke

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Sehr geehrte Damen und Herren Ich war zufrieden mit Ihrem Service. mit freundlichen Grüßen Matthias

Jens Martin, Deutschland, Dezember 2012

Bei dieser Lieferung war alles super auch wenn mein Iaido nicht sofort Lieferbar war aber solange man schnell darüber informiert wird das es länger dauern kann ist das absolut kein Problem.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Ist super gelaufen, weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

 ja wir sind sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Das war ein Online-Einkauf der besonders erfreulichen Art! Anfragen wurden umgehend, absolut freundlich und kompetent beantwortet. Sehr schnelle Lieferung, trotz Weihnachtsbetrieb. Ware sehr gut verpackt und Heiligabend leuchtende Augen, weil 1A-Ware! Ich kann den Shop nur empfehlen!! Vielen Dank!

Peter Schrader, Deutschland, Dezember 2012

Ich war sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Schneller Versand, tolle Ware, danke!

Silvio Oeder, Deutschland, Dezember 2012

Alles bestens - Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Trotz Angaben zu Lieferverzögerungen kam das Paket unerwartet schnell schon nach wenigen Tagen.

Wünschenswert wäre es gewesen, eine Nummer zur Paketverfolgung zu erhalten.

Matthias Leitschuh, Deutschland, Dezember 2012

Sie arbeiten sonst gut, allerdings nehmen Sie keinen Bezug auf emails, in denen auf ein Guthaben bei Ihnen hingewiesen wird. Entsprechende Verrechnung wäre schön, bzw. entsprechende Angebote, sonst alles o.k.

Wolfgang Neugebauer, Deutschland, Dezember 2012

Sehr schnell und preiswert geliefert.
immer wieder.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Die gelieferten Matten sind qualitativ sehr gut und die Lieferabwicklung funktionierte prima. Soweit so gut. Problematisch ist nur, dass die Matten für meine Zwecke (Aikido Rollübungen etc) etwas zu hart sind und ich besser ein weicheres Modell hätte wählen sollen. Vielleicht gewöhne ich mich ja noch dran. Ich hätte Sie vor der Bestellung besser anrufen sollen...

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit

Anonym, Schweiz, Dezember 2012

Auch in die Schweiz problemlos und schnell versandt - herzlichen Dank!

Peter, Deutschland, Dezember 2012

Hallo, Hallo! Vielen Dank es war wie immer alles in Ordnung. Ich wünsche Allen nach dem Weihnachtsstress ein paar ruhige Tage und dann einen krachenden Start ins neue Jahr. Beste Wünsche für 2013 und viele Grüße
Peter

Engel Georg, Deutschland, Dezember 2012

Mit dem Service des Budoten-Teams bin ich sehr zufrieden.
Komplikationen gab es allerdings beim Versand mit DPD. Das Paket war erst mal für einige Tage verschollen und die Tracking Information war verwirrend.
Hier gilt mein besonderer Dank, Frau Sabine List vom Budoten Team, die hier tatkräftig unterstützt hat.
Ich kann den Budoten Kampfsport-Versand jederzeit weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Es hat alles super funktioniert, die Ware ist auch super. Die T-Shirts fallen recht klein aus, sind aber ansonsten gut. Besonders loben muss ich DPD, per SMS Liefertermin Absprache, mit alternativen Liefertermin Angeboten. Das war Top !!!

Doris Hoenders, Niederlande, Dezember 2012

Guten Tag,
Es ging diesmal um eine Briefkasten Sendung.
Budoten hat da ganze Arbeit geleistet und die Sendung innerhalb von zwei Tagen verschickt. Leider hat die deutsche Post versagt und ist die Sendung erst 14 Tage später bei mir eingetroffen. Der Emailverkehr mit Budoten ging wieder als geschmiert und sie haben gleich angeboten nach Erhalt einer eidesstattlichen Erklärung eine neue kostenlose Sendung zukommen zu lassen.
Ich bin wiederum sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit durch Budoten.
Einfach schade dass die Deutsche Post dann soviel gute Arbeit versaut.

Viele Grüsse
Doris Hoenders

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Die Sache mit der kleinen Tüte Gummibärchen in jeder Lieferung ist eine nette Geste!
Sehr gute Informationen über den Lieferstatus.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

sehr langer Vorlauf bis zur Auslieferung - gute Ware - gute Kommunikation

Anonym, Österreich, Dezember 2012

Ein Artikel war bei meiner Bestellung momentan nicht verfügbar.
Man hat mir mehrere Lösungsvorschläge angeboten, das fand ich sehr gut. Da könnte sich manch größerer OnlineShop/Handel eine Scheibe von abschneiden! Klasse

Thorben Bast, Deutschland, Dezember 2012

Guten Tag,

für das einzige Ärgerniss bei der Bestellung ist die Deutsche Post AG verantwortlich. Das Paket wurde in meiner Altpapiertonne abgelegt. Mit dem Service ihrerseits war ich sonst sehr zufreiden. Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen, nur werde ich beim nächsten Mal die Lieferqualitäten des DPD testen.

Mit freundlichem Gruß

Thorben Bast



Anonym, Deutschland, Dezember 2012

ICH WAR SEHR ZUFRIEDEN MIT iHRE KOLEGIN FRAU LIST
FRAGEBOGEN WURDE SCHON EINE WOCHE BEI IHNEN GESENDET DANKE CRISAN

Hubert Schaller, Deutschland, Dezember 2012

Superprodukte-Superservice.
-besser gehts nicht-

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Lösung.

E.ES., Deutschland, Dezember 2012

Hallo Herr Keßler, Heute ist das Paket geliefert. Mit die Lieferung bin ich sehr zufrieden, vielen Dank für die schnelle Dienstleistung. Mit freundlichen Grüßen, E. S.

Claudia Aulbach, Deutschland, Dezember 2012

Das einzige was ich nicht toll fand war die Verpackung:-( der katton war sehr ramponiert. Aber die innenliegende Ware war liebevoll verpackt und Gott sei dank ganz.

haller patrick, Deutschland, Dezember 2012

vielen dank das geht auch noch bis weihnachten soll es halt da sein

Carmen Thormann, Deutschland, Dezember 2012

Habe das erste mal bei Ihnen bestellt. Hat super ge-
klappt, obwohl ich eigentlich lieber auf Rechnung
bestelle. Ansonsten super zufrieden mit Lieferzeit, Zustellung und Zustand der Ware.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Hallo, Frau List! Sie haben alles bis jetzt sehr schön geregelt mit großer Freundlichkeit. Weiter
so! Grüße aus der Pfalz von
Elisabet F.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Der Service ist sehr gut. Die Mitarbeiter an Telefon sind freundlich und sehr hilfsbereit. Ich bin voll zufrieden.

F. Schwarz, Deutschland, Dezember 2012

Hallo Team von Budoten Limited,

habe bei Ihnen eine schwarze Karatehose bestellt und war mit dem Preis, den Versandkosten, der Lieferzeit und dem gewählten Ton bei e-mail-Kontakt (höflich, freundlich, persönlich, verbindlich) ausgesprochen zufrieden!

Danke! Sicherlich habe ich nicht zum letzten Mail bei Ihnen bestellt!!
Gruß
F.S.

Alexander Knauf, Deutschland, Dezember 2012

Ich muss sagen, ich bin mehr als sehr positiv überrascht, wie gut Ihr Kundendienst und Ihr service am Kunden ist! Weiter So, werde Sie auf alle Fälle weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Angebote vom Shop sind super,
meiner Meinung nach könnte die Verpackung professioneler sein, da ein alter Schuhkarton nicht ansprechend für mich als Kunden ist. Sonst ist alles i.O. gewesen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Erstattung/Umtausch ohne Probleme und sehr unkompliziert!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Alles bestens, immer wieder gerne :-)

Wolfgang Neugebauer, Deutschland, Dezember 2012

Spitze

Thomas S., Deutschland, Dezember 2012

Sehr geehrte Damen Herren,

der Service war wieder hervorragend. Weiter so.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas S.

Doris Hoenders, Niederlande, Dezember 2012

Ich bin sehr zufrieden mit der guten Qualität der Sportkleidung.
Der Emailverkehr ist super und Fragen werden schnell und kundig beantwortet.
Ich bin sehr zufrieden.

Michael Bansemer, Deutschland, Dezember 2012

Wegen der sehr großen Auswahl und der sofortigen Anzeige der Verfügbarkeit, sowie das unkomplizierte Handling bei Rücksendung/Umtausch empfehle ich allen Anfängern in unserer Sparte Budoten. Die Preise sind fair und die regelmäßigen Angebote sind ebenfalls gut. Macht so weiter.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Alles bestens :-) zufrieden

martin Köllnick, Deutschland, Dezember 2012

Vielen dank.
Auf Budoten und sein team kan man sich immer verlassen.
schönes wochenende

uwe günther, Deutschland, Dezember 2012

das katana ist von sehr guter qualität,sehr stabil,sehr gut verarbeitet und sehr schön anzusehen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Vielen Dank für die ganz tolle Abwicklung meines Auftrages. Ihre Zwischeninfos zeugen von einer guten Kundenbetreuung. Werde gerne immer wieder bei Ihnen Kunde sein. Schöne Feiertage und ein erfolgreiches Jahr 2013.

Peter Schrader, Deutschland, Dezember 2012

Vielen herzlichen Dank für die Ersatzlieferung der ursprünglich beschädigten Ware. Es hat alles hervorragend funktioniert.

martin Köllnick, Deutschland, Dezember 2012

sehr hilfsbereit.
nochmals danke!

Anonym, Österreich, Dezember 2012

Wie immer sehr zufrieden! Die Hose hat eine gute Qualität, ist dünn aber fest und läßt sich gut tragen, perfekt fürs Training

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

versand war schnell sind super zufrieden damit empfehlenswert echt super....


Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Gute Ware, aber lange Lieferzeiten und fallen Gebühren an, wenn man die Ware zurücksendet. Man sollte von andere Firmen lernen...Lieber weniger Profit machen, dafür aber eine langfristige Kundenbindung

budoten

Jens Martin, Deutschland, Dezember 2012

Ich finde es gut das es nicht nur Standard Service bei Budoten gibt. Sondern Budoten auch bemüht ist seine Serviceleistung zu Verbessern wenn es etwas zu Verbessern gibt. Die Meinung der Kunden wird nicht ignoriert das zeigen doch schon die Kundenbewertungen.
Ich bin schon lange Kunde und werde es auch bleiben und wenn mein Derzeitiges selbst Verursachtes Problem gelöst werden kann bin ich absolut Überzufrieden

Sibylle Thiel, Deutschland, Dezember 2012

Der Kontakt war sehr nett und die Ware ist auch so, dass wir jederzeit wieder bestellen würden. Lediglich die Lieferzeit war länger als angegeben und somit länger als erwartet ...

Die Bestellung des Anzugs in der Größe 180 wurde am 23.11.12 ins Bestellsystem eingegeben als Eillieferung und laut unseren Unterlagen bereits am 24.11.2012 von unserem Zentrallager an Sie versandt.

Auf den Lieferdienst des DPD oder der Deutschen Post haben wir leider keinen Einfluss, obwohl ich mir das wirklich manchmal wünschen würde.

Dirk-Peter Schäfer, Deutschland, Dezember 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,Frau Tammer ist eine sehr engagierte ,
kompetente und freundliche Fachberaterin.Sie setzt sich zu 100% für den Kunden ein.Meine Gesamtnote (Schulnote) wäre ganz klar eine 1.Ich hoffe auch in Zukunft solche Erfahrungen mit Ihrem Hause machen zu dürfen.Schöne Grüße
Dirk

Lucia Hausberger, Österreich, Dezember 2012

Bin sehr zufrieden,weiter so und ich werde euch weiter empfelen...

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Die Bestellung kam diesmal sehr schnell. Hat mich sehr gefreut.

Danke an das Budoten-Team.
Wünsche eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch!!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Immer sehr netter und kompetenter Kontakt. Schnelle Lieferung und gute Ware, kann Bestellung nur empfehlen!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Judoanzug Akita genügt hohen Qualitätsansprüchen.
Prompte Lieferung

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

es war alles bestens, danke!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Der Bestell- und Lieferprozess verlieg gut.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Ich hatte etwas bestellt was so nicht im Internet stand.
Hat aber alles prima geklappt.Dafür nochmal herzlichen Dank ans Team.

Hensch, Deutschland, Dezember 2012

Service ist hervorragend. Ich war mir bei der Groesse nicht sicher, deswegen bei Budoten-team nachgefragt und schnell eine antwort bekommen. Die Sachen passen gut. Nur die Zeit vom Bestellen bis dem Erhalten des Artikels war ein wenig zu lang.

Kl.-P. Pieles, Deutschland, Dezember 2012

die bisher gelieferte Ware ist sehr gut in der Quallität und bis jetzt habe ich keine Beanstandung zu melden.

katrin wolf, Deutschland, Dezember 2012

danke, gerne wieder

Franziska Nieraad, Deutschland, Dezember 2012

Gute Produkt-Auswahl und die Lieferung war schneller da als erwartet. Hochzufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Sehr zügige Lieferung, sehr gute Qualität, vielen Dank. Tabis fallen etwas reichlich aus. Wir haben Sie bereits weiterempfohlen.

Anonym, Poing, Dezember 2012

Es hat alles prima geklappt.
Schöne Grüße


Stephan Schubert, Deutschland, Dezember 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich nochmals für die nette hilfreiche und kompetente Auskunft bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Schubert

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Auf meine Reklamation habe ich sehr zügig eine verständliche Antwort erhalten. Wie meine Reklamation letztendlich abgewickelt wird, hängt wohl von der Einsicht des Herstellers Lindner ab.
Ich hoffe natürlich, dass ich für das gebrochene Wurfmesser Ersatz erhalte.

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

hat alles super geklappt. Danke!

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

Sofortige Reaktion auf Bestellung, angenehme Kommunikation, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben-vielen Dank. Super, dass Alternative zu DPD möglich ist. Deutsche Post ist zuverlässiger und flexibler.

Klaus Feske, Deutschland, Dezember 2012

Danke für Ihre aufmerksame Hilfe!

Werner Ressl, Österreich, Dezember 2012

Budoten kann sich glücklich schätzen, mit so einer tollen Mitarbeiterin.

Martin Hartusch, Deutschland, Dezember 2012

Ihr service ist super. der Online Katalog gut und übersichtlich. Die Ware kommt schnell und ist toll. Als Erwerbsunfähigkeitsrentner nehme ich alles für jeden Nachbarn innnerhalb 4 Häusern vor und nach mir an und jeder Packetlieferer ist mir gleich gut. Schnell und nachverfolgbar sind sie alle und die Fahrer sind alle gleich nett, und wenn ich schon zu Hause bin nehme ich auch alles an. Bis jetzt waren auch alle Nachbarn froh, das sie bei mir ind nicht in Leverkusen Mitte ihre Packete bekommen haben!!! Und Ihr!!! Bleibt bitte so gut wie ihr seit. Schöne Weihnachtszeit Martin

Detlef Dufner, Deutschland, Dezember 2012

Prima. Ware wie beschrieben. Versand schnell.

Jens Hempel, Deutschland, Dezember 2012

Guten Abend,

Ihre Mitarbeiter sind sehr schnell mit Ihren Rückantworten u. auch sehr nett.

Was jedoch ein Punkt der Kritik ist, ist der, daß in einem Reklamations-Fall die Ersatz-Ware sehr lange braucht, bis sie bei mir ist.
Entweder benötigen Sie so lange, oder die Versanddauer beträgt bis eine Woche (unüblich lang).
Bei meinem Fall handelt es sich um ein Weißeiche-Bokken.

Bitte entschuldigen Sie vielmals. Aufgrund einer krankheitsbedingt schwachen Besetzung konnten die eingegangenen Reklamationen leider nicht so zeitnah wie vorgesehen und üblich bearbeitet werden. Es tut mir sehr leid.

Ingrid Huege-Mann, Deutschland, Dezember 2012

Alles super abgelaufen !

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

sehr gute Qualität zu guten Preisen

Anonym, Deutschland, Dezember 2012

sehr schnelle lieferung .
spitzenqualität und besonders tolles preis-leistungsverhältnis.
sehr zu empfehlen und auf jeden fall wieder meine erste wahl.

Sabine Stern, Deutschland, Dezember 2012

Mit der Ware bin ich hoch zufrieden!
Die Lieferung durch DPD erhält von mir ein ungenügend, da es lächerlich ist, auf der einen Seite eine Liefertermin-Absprache per SMS anzubieten, auf der anderen Seite das Paket aber aus Platzmangel auf dem LKW am vereinbarten Liefertermin (an dem ich extra Urlaub hatte!!!!) im Lager liegen zu lassen!!!
UNMÖGLICH!!!! Sowas passiert bei der Deutschen Post nicht!!!

Wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir Ihre berechtigte Beschwerde direkt an das zuständige DPD-Depot weitergeleitet.

norbert heiser, Deutschland, Dezember 2012

Die Tsuka für das Katana war qualitativ leider nicht das was ich mir vorgestellt habe (viel Plastik). Ansonsten war alles zu meiner zufriedenheit.Die Seppas sind toll und auch der Schwertständerist klasse!

Alexander Kopp, Deutschland, November 2012

Vielen Dank für den guten Service. War alles soweit zufriedenstellend gut.
Nur Ihre Versandkartons = Schuhkartons sind etwas fragwürdig und lassen den Kunden etwas an der Professionelität zweifeln. Aber ansonsten alles bestens.
Internetauftritt = sehr gut
Komunikation = sehr gut und freundlich
Versand = schnell
Preise = Ok
Angebotspalette / Vielfalt = sehr gut
Verpackung = Na Ja Schuhkarton halt!!!

freundliche Grüße
Alexander Kopp


Ersteinmal möchte ich mich über Ihr postives Feedback bedanken.

Die Nutzung von ausgedienten Schuhkartons als Versandverpackung mag vielleicht etwas unprofessionell wirken - ja. Aber uns sind zwei Ziele
wichtig: Schutz der Umwelt durch Wiederverwendung und (das ist wohl auch in Ihrem Sinne) Reduzierung der Versandkosten.

Anonym, Deutschland, November 2012

Anfängliche Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit von DVDs war mein Fehler. Habe die Verfügbarkeits Kästchen übersehen.
Am Telefon nett und hilfreich.
Defekte DVD vorm Versand entdeckt und mich informiert.
Letzte Bestellung sehr schnell. Danke!

Anonym, Deutschland, November 2012

Die Produkte sind von guter Qualität.

ERWIN LASSNIG, Deutschland, November 2012

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN:
ICH HABE HEUTE DAS REKLAMIERTE SAMUREISCHWERTER SET ERHALTEN.
SUPER VERPACKT UND EINE WUNDERSCHÖNE VERPACKUNG (HOLZKISTE) FÜR MEIN BEREITS ERHALTENES SAMUREISCHWERT!
ES HAT ZWAR ALLES SEHR LANGE GEDAUERT, ABER ICH MUSS SAGEN ES IST ALLES ZU MEINER VOLLSTEN ZUFRIEDENHEIT ERLEDIGT WORDEN!
WERDE BEI BEDARF WIEDER BESTELLEN, UND SIE NATÜRLICH GERNE WEITEREMPFEHLEN!!!!!!!
NOCHMALS VIELEN DANK
MIT FREUNDLICHEN GRÜSSEN
ERWIN LASSNIG

Anonym, Deutschland, November 2012

Man muss die Situation in einem Onlinehandel verstehen. Bei aller Bemühung und Automatisierung, man darf nicht erwarten, dass immer alles SOFORT abgewickelt werden kann. Je größer das Warenangebot, desto facettenreicher sind die Situationen mit denen der Anbieter konfrontiert wird. Sei es die verschiedenen Kundenwünsche, die Liefersituationen von Herstellern oder Produktänderungen. Der Handel bekommt teilweise auch nicht immer alle Informationen zeitnah mitgeteilt und kann oft erst dann reagieren, wenn die Situation vom Kunden gefordert wird. Vor diesem Hintergrund bestelle ich bei Budoten immer frühzeitig, um etwaige Unwägbarkeiten mit dem Team korrigieren zu können. Sei es bei Lieferengpässen dann nach Alternativen zu suchen oder etwas zu warten oder bei Sonderwünschen sich Zeit nehmen und alle offenen Fragen zu klären. Vor diesem Hintergrund wünsche ich Budoten Kunden wie mich, die etwas gelassener und geduldig auf diese Situationen reagieren. Zu den Zahlungsbedingungen und Warenqualitäten ist Budoten TOP. Alles i.O. Auch wenn schon etwas bezahlt wurde aber aus irgendwelchen Gründen zurückgeht, das Geld bekommt man als Kunde auch wieder umgehend zurück. Budoten kann ich sehr empfehlen.

Anonym, Deutschland, November 2012

alles sehr gut gelaufen

Babak Philip Saviz, Deutschland, November 2012

Ware ist einwandfrei. Verpackung sehr gut. Nur ein Minuspunkt :Die Lieferzeit ist ab und wann einfach zu lange.

Anonym, Deutschland, November 2012

Hallo, vielen Dank ich war sehr zufrieden. MfG Bozdag


Anonym, Deutschland, November 2012

sehr freundlicher und zuverlässiger Kundenkontakt.

Juergen Zeuner, Deutschland, November 2012

Tolle Qualität und wunderschöne Stickerei - vielen Dank!

Anonym, Deutschland, November 2012

Alles bestens gelaufen, gerne wieder.

Anonym, Deutschland, November 2012

Gerne wieder

Andreas Komann, Deutschland, November 2012

Hallo,

immer wieder gerne und sehr verständnisvoller Handelspartner. Ich bin sehr begeistert. Danke für Ihr Vertrauen.

Gruß

Andreas Komann

Anonym, Deutschland, November 2012

Alles super!!!

Günter Neumann, Deutschland, November 2012

Die Qualität des Karategürtels ist sehr gut, die Bestickung entspricht in der Ausführung und Qualität unseren Vorstellungen. Meine Tochter (1. Dan Karate) ist begeistert über ihren neuen Schwarzgurt!

Arthur, Deutschland, November 2012

Guten Tag Frau Schneider-Beyer, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Erneute Versenden der Ware, extra für mich per DHL. Ich muss ehrlich sagen, mit so viel Kundenfreundlichkeit und Entgegenkommen bin ich noch nie konfrontiert worden! Ich bin ehrlich überrascht - vielen Dank:-) Schönen Tag noch für Sie & Ihr Team Mit freundlichen Grüßen Arthur

Andrea Baumgarten, Deutschland, November 2012

Sehr zuvorkommender und freundlicher Umgang mit dem Kunden. Auch der Umtausch lief problemlos. Leider war ich enttäuscht, dass mir bei der Gutschrifterstellung der Retourenaufkleber mit mehr als 5 Euro berechnet wurde...da wäre die Rücksendung über die Post für mich deutlich günstiger gewesen. Gerade bei einem hohen Einkaufswert ist es für mich nicht verständlich, dass ich die Rücklieferung zahle.

Nun, nicht der Einkaufswert sondern der Warenwert der Rücksendung ist für die Frage der Kostentragung für die zurückgesendeten Waren maßgeblich. Das vertraglich vereinbarte gesetzliche Widerrufsrecht regelt, dass der Verbraucher die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen hat, wenn der Warenwert der Rücksendung 40 EUR nicht übersteigt.

Anonym, Deutschland, November 2012

Ich war mit der Lieferung und dem Artikel sehr zufrieden .

Anonym, Deutschland, November 2012

Mit der Beratung war ich sehr zufrieden, Ware war für ca. 2-4 Wochen vorausgesagt, war nach knapp einer Woche fertig. Wurde donnertags verschickt, geliefert aber erst Montag (lag am DPD).

Bettina Kreibiehl, Deutschland, November 2012

War begeistert. Ging alles sehr rasch und problemlos. Vielen Dank nochmal.

Anonym, Deutschland, November 2012

Mein erster Kauf hier, alles gut gelaufen, Ware war einwandfrei

Anonym, Deutschland, November 2012

Schnelle Lieferung, übersichtliches Paket Tracking - Terminvereinbarung möglich! Werde öffters bei Budoten bestellen. Bin sehr zufrieden!

Thomas herrmann, Deutschland, November 2012

Versand und Abwicklung,gerne wieder.

Marc Venuti, Deutschland, November 2012

Wie immer alles bestens!!!

Anonym, Deutschland, November 2012

rundum zufrieden!

Jens Fidorra, Deutschland, November 2012

keine Beanstandungen

Monika Greiner, Deutschland, November 2012

Ich war Erstbesteller und bin sehr zufrieden mit der Lieferung und Zustellung.

Peter Sass, Deutschland, November 2012

Hallo,

alles bestens - hoffe auf eine
zukünftige Beibehaltung des
Services.

Schöne Grüße aus dem Norden

Anonym, Deutschland, November 2012

Sehr geehrtes Budoten Team,

die bestellte Ware war einwandfrei, jedoch gab es extreme Lieferschwierigkeiten Ihrer Seits aus. Ich habe am 17.07.12 bestellt und erst am 03.11.12 erhalten. Sehr ärgerlich!

MfG

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Lieferverzögerung. Es war keine böse Absicht Sie zu verärgern. Der Herteller hatte einen Lieferengpass weshalb es unglücklicherweise deutlich länger als üblich gedauert hat. Dies kommt zum Glück nur sehr selten vor.

Dirk Meyer, Deutschland, November 2012

Alles Klasse, immer wieder gerne!!

S.B., Deutschland, November 2012

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung in einem anderen Online-Shop war ich bei Budoten rundum zufrieden.
Die Ware kam superschnell, gut verpackt und in der beschriebenen Qualität.
Budoten ist auf jeden Fall zu empfehlen. Ich werde wieder hier kaufen, wenn mein Sohnemann aus seinem 1. Judo-Anzug herausgewachsen ist!

Anonym, Deutschland, November 2012

ich bin mit Budoten sehr zufrieden, sonst würde ich nicht dort kaufen.Für unseren Ju-Jutsu Verein einfach sehr gut sortiert.
Macht weiter so

Fiona Latka, Deutschland, November 2012

Das gelieferte Produkt ist in Ordnung, nur die Lieferzeit war ziemlich lange und die Bezahlung auf Rechnung war nicht O.k. Es hat geheissen Zahlung bis spätestens 5.11. und die Ware kam aber erst an diesem Tag nachmittags. Das ist zu kurzfristig, da die lange Lieferzeiten von der Post, bzw. DPD mit berücksichtigt werden muß!

Normalerweise sind die Waren binnen 24, max. 48 Stunden nach Versand beim Empfänger. Da wir wiederholt feststellen mussten, dass die Post in einigen Fällen extrem lange Zeit bis zur Zustellung benötigt, haben wir eine entsprechende Beschwerde bei der zuständigen Zentrale eingereicht und hoffen auf baldige Besserung der Situation. Es tut uns sehr leid.

Karl - Josef Arndt, Deutschland, November 2012

Die Lieferung ist io ,Lieferzeit etwas lang,
Zahlungsfrist war der 05.11.12 die Ware kam aber erst am 08.11.12!?

Die gekauften Stoffschuhe sind super, passen sehr gut und sind günstig.

Ihre Bestellung vom Donnerstag 1.11. hatten wir am 2.11. also Freitag versendet. Warum die Post so lange mit der Warenlieferung gebraucht hat kann ich leider nicht nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, November 2012

Ware gleich geliefert. Kleinere Probleme sofort bereinigt. Service über den Standard! So sollte es überall sein!

Anonym, Deutschland, November 2012

zufriedendstelle lieferung - rückfragen bezüglich möglicher rücksendungen wurden schnell und ausführlich erklärt.

Anonym, Deutschland, November 2012

alles bestens auch ein lieferproblem wurde bestens gelöst, die etwas längere reaktionszeit ist von mir zu akzeptieren da es sich um eine intensivere aufklärung handelte. alles gut und gerne wieder!!! danke

Ralf Berndt, Deutschland, November 2012

alles prima , keine probleme !!

Hinterberger Alexander, Österreich, November 2012

Änderungen: Sie könnten Ihre Zahlungsarten etwas ändern, da es nicht wirklich Spaß macht wenn man so hohe Nachnahmegebühren zu Zahlen hat. Vielleicht nach der ersten Bestellung auf Rechnung oder Bankeinzug wäre toll, denn somit würde mir der Kauf bei ihnen weiterhin Zusagen. Da Ihr ja wirklich ein gutes Preis Leistungsverhältnis habt.

Sie haben natürlich Recht, dass Nachname zu den teuersten Zahlungsformen überhaupt gehört. Speziell für unsere Kunden aus Österreich bieten wir aber alternativ die Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Vorabüberweisung an. Eine Zahlung per Bankeinzug wird leider kurzfristig nicht zu realisieren sein. Hier bitte ich um Verständnis.

kessler patric , Deutschland, November 2012

auch wenn dieses mal alles schief gegangen ist, kamm das päckchen irgend wann an. ;-)
ich hab aber eure beimühungen zur kenntnis genommen!
ich seh des locker, aber im dojo wars ein bisschen schlecht publicite...
... aber lieber schlechte, als keine! ;-)

Sorry, dass es ein wenig länger gedauert hatte. Ich kann zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht feststellen warum der Paketzusteller in Ihrem Fall länger als üblich gebraucht hat.

Anonym, Deutschland, November 2012

Schnelle Bearbeitung, schnellerVersand,
sehr gut verpackt, schnelle Mitteilung über den Status des Paketversand.
Alles super

Anonym, Deutschland, November 2012

beste qualität der holzwaffen hat auch mein meister im dojo sofort bestätigt, schnelle lieferung und kompetente beratung wenn man es wünscht.
besser gehts nicht und ich werde weiterhin bei budoten kaufen.

steffi kallnischkies, fuerstenwalde, November 2012

Die telefon. Erreichbarkeit ist extrem schlecht!
Wenn man die auf der Website und in der E-Mail angegebene Telefonnummer anruft (innerhalb der Geschaeftszeit - Mittwoch von 16.30Uhr bis kurz vor 17.00Uhr), ist staendig DAUERBESETZT! Das ist dann keine Telefonnummer von einem sogenanntem

Wenn sehr viele Anrufer gleichzeitig die gleiche Nummer wählen, kann es u.U. vorkommen, dass die angerufene Nummer dann tatsächlich dauerbesetzt ist. Wir tun unser Bestes. Aber auch Email-Anfragen werden innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Nutzen Sie in solchen Fällen doch bitte alternative Kommunikationsmittel.

steffi kallnischkies, Deutschland, November 2012

die bearbeitung meiner anfrage war sehr zuegig, freundlich und kompetent.

Wolfgang Flimm, Deutschland, November 2012

Ich bin mit ihnen zufrieden und würde zu jeder Zeit wieder bei ihnen kaufen.

Wolfgang



M.Tam, Deutschland, November 2012

Sehr freundliche Mitarbeiterin,
hat alles gut geklappt , mit der Reklamation .
Es wäre vielleicht noch besser und schneller ,wenn Sie den Ersatzartikel auch vorher schicken könnten und nicht auf den reklamierten Artikel warten müssten.

Gern erwägen wir Ihren Vorschlag. Ich habe diese Anmerkung daher an die Retouren-Abteilung zur Prüfung weitergeleitet.

Anonym, Deutschland, November 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider sind die Angaben zu den Übungswaffen meist sehr dürftig. Mehr Details, einheitlich für alle ähnlichen Artikel, wären für die Anwender und Interessenten sicherlich von großem Interesse.
Details könnten sein: Klingenlänge, starr oder flexibel, Grifflänge wegen unterschiedlicher Handbreiten, Trimmungsmöglichkeiten und Ausgewogenheit zwischen Griff und Klinge, Gesamtlänge, Gewicht.
Manche Angaben sehe ich schon im Hinblick auf deutsche Gesetze als sehr wichtig.
Leider schreibt so mancher Internetkommentator zu den Artikeln nur den vorhandenen Werbetext ab, konkrete Informationen zu erhalten ist manchmal mühselig
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Kinzel

Gern greife ich Ihre Kritik auf und gebe diese an die zuständigen Stellen im Hause weiter.

Zita Harris, Deutschland, November 2012

Echt ein toller Kundenservice, ich hoffe das ist auch der Chefetage bewusst.



Anonym, Deutschland, November 2012

Alles ganz prima

Anonym, Deutschland, November 2012

Super Service, schnelle Lieferung! Toll

Zita Harris, Deutschland, November 2012

Service ist super, die Entscheidung steht zwar noch aus, aber ich sehe der Sache positiv entgegen.
Jedenfalls werde ich mir die Seite für spätere Einkäufe merken.


Anonym, Deutschland, November 2012

Hat alles gut geklappt. Lieferung war wie beschrieben.

Christian Unter / Baron von Eisenberg, Österreich, November 2012

Ob bei Fragen per Mail oder am Telefon , man wird vom gesamten
Budoten - Team bestens braten .
Wenn auch viele und noch so knifflige Fragen zu beantworten sind ,finden die Mitarbeiter von Budoten eine Antwort und die dazu passende Lösung.
Fragen per Mail werden sehr schnell beantwortet und sollte einmal ein Artikel vergriffen sein ,so findet man im Shop mit Sicherheit ein passendes Gegenstück.
Preis - Leistung bei Budoten ein

Anonym, Deutschland/Osnabrück, November 2012

Lieferung und Ware Ihrerseits OK

Anonym, Deutschland, November 2012

Der Artikel war Top!
Top beschrieben, echt super zufrieden!
Der Versant hätte vielleicht ein wenig schneller sein können.
Ansonsten alles super!

Anonym, Deutschland, November 2012

Ich bin sehr zufrieden. Ich fand es richtig Spitze, wie sie mich z.B.per Mail und SMS auf dem laufenden gehalten haben, wie der Bestellstatus ist und wann das Paket geliefert wird. Das war wirklich außergewöhnlich. Ich kann Sie ehrlichen Herzens weiter empfehlen.

Bettina Kreibiehl, Deutschland, November 2012

Souveräne Abwicklung. Kompetente Mitarbeiter. Rasche und seriöse Lösung gefunden. Danke. Das ist Service!

Anonym, Deutschland, November 2012

Super Ware zu einem super Preis. Bin sehr zufrieden.

Detlev Schack, Deutschland, November 2012

Die Zustellung durch DPD erfolgte verzögert obwohl das Paket bereits am Freitag zur Zustellung kommen sollte wurde erst am Montag geliefert.

Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung nicht so funktioniert hat, wie man es sich wünscht. Die Gründe, warum sich die Lieferung verzögerte, sind mir nicht bekannt. Ich habe diesen Vorfall an den DPD weitergeleitet zwecks Kenntnisnahme und Verbesserung der künftigen Zustellungen.

Anonym, Deutschland, November 2012

Unser Sohn (13 J.) ist nun schon seit 5 Jahren beim Kung-Fu-Training und nutzt gerne die bei BUDOTEN bestellten Waffen. Auch für Kinder und Jugendliche findet man hier ein breites Spektrum leichter Trainings-Waffen, die alle von hoher Qualität sind und gut in der Hand liegen. Mit dem Bestell- und Lieferservice waren wir immer sehr zufrieden.

Natalie Brandt, Deutschland, November 2012

Die Auswahl der Artikeln ist super. Was man verbessern könnte, ist die Lieferzeit: eine unserer Bestellungen wurde in ganz viele kleine Sendungen aufgeteilt und die Lieferzeit ist doch relativ lang, außerdem dass man die Kosten für die Rücksendung als Kunde tragen muss, ist nicht so gut. Zudem bei unserer Bestellung ein Artikel zunächst nicht lieferbar war und wir aufgefordert wurden ein Ersatzartikel zu bestellen und jetzt kam der Artikel doch und muss zurück geschickt werden.
Außerdem sind die Rechnungen immer schneller da, als die Ware.
Das ist verbesserungsfähig.
Mit den Artikeln sind wir zufrieden.

Dankeschön für Ihre Bewertung. Ich muss sagen, dass ich Ihnen Recht gebe mit Ihrer Beschwerde wenn ich mich in Ihre Lage hineinversetze. Es hätte tatsächlich besser laufen können. Aber als Kunde kann man leider nie wissen wie es optimal läuft.

Wie ich sehe hatten Sie als Zahlungsart "Klarna" ausgewählt. Aus meiner Sicht ist die Wahl einer anderen Zahlungsart z.B. Bankeinzug die beste Alternative. Bezahlungen und Rückzahlungen erfolgen dann bei uns nämlich vollautomatisch und daher auch schneller, als es die Klarna realisieren kann.

Wir hatten eigenlich nur gute Absichten indem wir zunächst so schnell wie möglich eine Teil-Warenlieferung in den Versand gegeben hatten damit Sie nicht so lange auf die Ware warten müssen. Das erspart unnötigen Frust, der machmal durch Warten entstehen könnte. Zugleich haben Sie auch keinen Nachteil weil Ihnen nur einmalig Versandkosten berechnet werden.
Nachlieferungen sind sozusagen immer versandkostenfrei. Das ist ein ganz großer Vorteil den wir Ihnen hier bieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die das das lange Wartezeit nachgelieferten Waren entstanden sind. Es war keine böse Absicht. Unser Hersteller ist mit der Produktion nicht hinterhergekommen weshalb auch uns von BUDOTEN leider nichts anderes übrig blieb als auf die Ware zu warten damit wir Sie nun endlich damit beliefern können.

Wegen der Rücksendekosten muss ich Ihnen mitteilen, dass wir an die bestehenden Gesetze und die mit Ihnen getroffeen Vereinbarungen gebunden sind. Unterschreitet der Wert der Warenrücksendung 40 EUR sind die Kosten vom Endverbraucher zu übernehmen.

Bettina Kreibiehl, Deutschland, November 2012

Alles toll gelaufen - Ware war sogar früher da als per SMS mitgeteilt..... TOP!!!!

Anonym, Deutschland, November 2012

Alles im allgemeinen zufrieden stellent...
Nur das mit dem altersnachweis ist nicht so gut... Viel keichter ist es direkt per postident diese altersnachweise ein zu holen... Da kein mensch gern kopien von seinem personalausweis oder geburtsurkunde schickt.
Mfg

Wir sind der Überzeugung, dass Postident nicht nur erheblich aufwändiger, sondern zudem auch noch erheblich langwieriger und kosteintensiver ist.

Postident kostet 8 EUR zusätzlich und daher ist es für viele unserer Kunden einfacher und preisgünstiger den Altersnachweis per Email oder Fax zu erbringen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, dass wir keine Möglichkeiten haben Ihnen diese zusätzlich anfallenden Kosten ohne Berechnung zur Verfügung zu stellen.

Die lange Bearbeitungszeit der Post im Postidentverfahren würde die Lieferzeit erheblich vergrößern, woraus Kundenbeschwerden resultieren.

Dinu Toma, Deutschland, November 2012

Insgesamt bin ich mit Budoten sehr zufrieden. Besonders mit den Mitarbeitern von den Kundenservice die schnell und professionell
alle Angelegenheiten gelöst haben.

Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, November 2012

Ja wir waren sehr zufrieden und freuen uns für die gute zusammenarbeit. MfG

Anonym, Deutschland, November 2012

Hallo fand den Versand etwas zu lang. Wenn die Ware etwas schneller angekommen wäre hätt ich mich gefreut. mfg

Wir tun unser Möglichstes. Wenn es einmal ganz schnell ehen soll, empfehlen wir den Budoten-Eilservice. Hier wird Ihre Bestellung bevorzugt bearbeitet.

Anonym, Bayreuth, November 2012

Nach vielen Stunden des Suchens, Lesens und Vergleichens bin ich beim Preisvergleich auf diese Seite gestoßen und war absolut begeistert vom FAQ Bereich! Wenn ich ihn doch nur früher gefunden hätte. Auf jeden Fall bin ich überzeugt und dankbar. Freue mich auf mein Paket. Wer auch immer das liest, ich wünsche eine wundervolle Woche! Schöne Grüße, Moritz

Karina Röhl, Deutschland, November 2012

Ich bedanke mich sehr. Ich war sehr zufrieden, da mir bei der Bestellung einige Fehler unterlaufen sind, jedoch wir alles super geregelt bekommen haben.
Nochmals vielen Dank.

Emre G., Lüdenscheid, November 2012

Der Support ist Top :)
Schnelle Antwort bekommen, auch das Paket war fix da - alles so wie es sein sollte.
Immer wieder gerne !

Anonym, Deutschland, November 2012

Liebes Budoten-Team,
euer Service ist wirklich gut. Nur leider war DPD absolut miserabel!! Die SMS-Benachrichtigung wann das Paket ausgeliefert wird, stimmt leider überhaupt nicht mit dem Datum überein: Es sollte Do. am Nachmittag geliefert werden. Also beauftragte ich meine Mutter, zu Hause zu bleiben...Paket kam nicht. Dann sollte es Freitag kommen - meine Mutter war da...Paket kam nicht. Dann hab ich angerufen:

Ich bedaure es sehr, dass es Probleme bei der Paketzustellung gab. Auf die Arbeit des Zustellers haben wir leider keinen Einfluss. In der Regel sind die Fahrer des DPD recht zuverlässig. Ich habe den Sachverhalt an die zuständige Stelle des Paketdienstes weitergeleitet mit der Bitte um Kenntnisnahme.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

alles gut!

oliver zimmermann, Deutschland, Oktober 2012

mit euch bin ich rund um zufrieden nur mit dpd nicht

Der DPD-Fahrer wusste offensichtlich nichts davon, dass Ihr Nachbar gerne die Ware für Sie entgegennimmt und dass Sie damit keine Probleme haben.

Bitte schreiben Sie es bei Ihrer nächsten Onlinebestellung als Kommentar hinein damit wir und DPD Ihren Wunsch zu Ihrer Zufriedenheit realisieren können.

Hintergrund - Warum es nicht Standard ist:

Nicht jeder unserer Kunden versteht sich gut mit seinen Nachbarn und daher ist es nicht unbedingt Standard, dass der DPD-Fahrer "automatisch" Ihre Ware an den Nachbarn ausliefert.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Sehr guter Service für Bezahlung per Abbuchung. Diese Bezahlart bieten nur sehr wenige Firmen im Internet an.

Anonym, , Oktober 2012

Danke für Ihre nette, kompetente und schnelle Erledigungen meiner Anliegen.
Ich werde wieder bei Budoten bestellen.

Stefan Forberg, Deutschland, Oktober 2012

Trotz zwei Teillieferungen kam alles schnell und sicher an, Qualtität ist ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis und der nächste Einkauf quasi schon sicher.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Sehr gute Qualität der Anzüge. Schade daß Oberteile und Hosen nicht seperat zu kaufen sind.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Bin sehr zufrieden!!
Selbst besondere Wünsche von aufzustickenden Schriften werden promt und umgehend erfüllt. Der Anzugstoff ist bequem und angenehm zu tragen und passt wie gegossen, wobei ich meine Konfektionsgrösse
nicht größer bestellte sondern genau nach Körpermaß.

Nico Lombardi, Schweiz, Oktober 2012

Alles bestens geklappt.
Gerne wieder

Thomas K, , Oktober 2012

Ich bin mit beiden Stücken sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Abwicklung einfach. Vielen Dank, dieser Shop ist zu empfehlen

Alexander Trenn, Deutschland, Oktober 2012

Einfach Klasse

Wilfried Damson, Deutschland, Oktober 2012

Die Firma DPD ist nicht in der Lage gewesen 2 Sendungen ordnungsgemäß zuzustellen. Die Sendungen wurden erst, nach meinen Nachfragen zugestellt, wobei der Servicegedanke in der DPD Zentrale eine glatte 5 erreicht hatte.

Wir haben bisher sehr gute Erfahrungen mit unserem Partner DPD gesammelt.

Aber manchmal ist die Zuverlässigkeit regional etwas unterschiedlich. Zu Serviceverbesserungszwecken werde ich daher umgehend das zuständige DPD-Depot kontaktieren um eine Verbesserung zu erreichen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Sehr guter Shop, gute Preise und gute Artikel!

Aber der Versand über DPD ist echt mies...keine Packstadion in der nähe...DPD Packetannahme sehr schwer für arbeitente Leute!

Dankeschön für Ihre positive Bewertung zu unserem Shop und unseren Preisen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, dass Sie von DPD nicht begeistert waren.

DPD ist bei uns ein sehr zuverlässiger Partner. Aber manchmal ist die Paket-Zustellzeit bedingt durch die unterschiedlichen Routen der Fahrer etwas unterschiedlich. Von hier habe ich leider keine Möglichkeit das zu beeinflussen.

Sie können Ihr Paket auch gerne per DHL liefern lassen. Im Warenkorb bieten wir Ihnen hierzu die Möglichkeit an. So wäre es möglich das Paket beim erfolglosen Zustellversuch direkt in der Poststelle abzuholen.

michael kozina, Deutschland, Oktober 2012

Nachricht über Ausverkauf / Nachbestellung wäre nett gewesen und nicht erst nach eigener Anfrage. Sonst ok. Besten Dank

Bitte entschuldigen Sie, dass unsere Mitarbeiter in Ihrem Fall das übliche Procedere nicht eingehalten haben. Bei Lieferverzögerungen werden unsere Kunden normalerweise immer zeitnah informiert. Es tut mir sehr leid.

Heiko Schaly, Deutschland, Oktober 2012

Bis auf die Lieferzeit alles OK. Die Lieferzeit ist trotz Paypal-Zahlung viel zu Lange mit einer Woche, das sollte noch optimiert werden.

Die Zahlung per PayPal hat keinen Einfluss auf die Auftragsabwicklung. Wenn Sie Ihre Ware rascher erhalten wollen, empfehle ich bei künftigen Bestellungen den Eilservice zu nutzen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Unglaublich guter Kundenservice! Tausend Dank!

Andre Kobe, Deutschland, Oktober 2012

Ich war bis jetzt immer äußerst zufrieden.
Ich bestelle immer wieder gerne bei euch.
Danke für das unkomplizierte Vorgehen.
:)

Hagen Olbrich, Deutschland, Oktober 2012

Lieferung war o.K. Ware entsprach dem Prospekt

Monika Zanger, Deutschland, Oktober 2012

Es tut mir sehr leid, aber ich kann nur eine positive Bewertung abgeben. Klare Antworten, alles so, dass es auch jeder dumme(so wie ich) ha,ha, es verstehen kann. Für jedes Problem habt Ihr eine Lösung. Für mich seit Ihr sehr kompetent. Und eine Waaahnsins Auswahl, und die Preise sind nicht toppen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Alles war in Ordnung. Schnelle Lieferung.

Sinan Aydin, Deutschland, Oktober 2012

Sehr geehrte Damen und herren,
zunächst möchte ich das Positive erwähnen. Dies war Ihre Rückfrage bei meiner ersten Bestelltung bzgl. der zahlung. Da war es so, dass ich den Großvater meines Stiefsohnes angab, von dessen Konto die Zahlung hätte abgebucht werden sollen. Da die Namen (Besteller - Zahler) abweichend waren, hatte ich einen Anruf erhalten, so dass Sie sicher stellen konnten, dass kein Betrugsversuch o.ä. vorlag. Als Ordnungsbeamter habe ich ziemlich beeindruckt reagiert. Dies war in der Tat sehr gut von Ihnen. Was mir nicht gefallen hat, war, dass Sie mir einerseits eine Nachricht übermittelten, dass ich bei der Neubestellung des Gürtels (der ürsprüngliche war zu kurz) per Mail mitgeteilt hatten, dass ich in Schritt drei der neubestellung angeben soll, dass der neue Gürtel verrechnet werden soll. Und nach meiner Bestelltung erhalte ich von Ihnen die Nachricht, dass dies nicht gehen würde.
Gruß
Aydin

Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, welcher Mitarbeiter diese Information zur Verrechnung mitgeteilt hat.

Ich kann auch nicht erkennen, wofür eine Verrechnung stattfinden sollte. Bei der Zahlungsweise Bankeinzug werden üblicherweise keine Verrechnungen veranlasst. Bitte teilen Sie mir Näheres mit.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Gute und einfache Abwicklung; bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

schnelle Antworten und nette Kommunikation.
Das finde ich top!

Anonym, , Oktober 2012

Guten Tag Herr Keßler, auch wenn ich immer noch ungehalten über die Verspätung bin, freut es mich doch, dass Sie sich die Zeit für eine Erläuterung und Entschuldigung nehmen. Dafür vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Eine Rechnungsgebühr wurde mir das erstmal abverlangt !
Wofür? Pasiert mir nicht noch einmal.

Gibt es bei Ihren Mitanbieter nicht!

Gruß E.-K.

Bei der Zahlungsweise "per Rechnung" fällt zusätzliche Arbeit an, sodass die Kollegen aus der Buchhaltung manuell Zahlungseingänge kontrollieren, überwachen, buchen und gegebenenfalls anmahnen müssen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen für diesen Mehraufwand 1,50 EUR berechnen müssen.

Alternativ kann ich Ihnen die Zahlungsweise "Bankeiznug" anbieten wobei Sie 1,50 EUR sparen. Ca. 3 Tage nach Warenversand wird das Bankkonto vom Kunden mit dem Zahlbetrag belastet. Der Vorgang erfolgt bei uns automatisch und hat auch auf der Kundenseite den Vorteil, sich nicht um fällige Zahlungen kümmern zu müssen. Das eintippen der Daten auf dem Überweisungsträger fällt beispielsweise weg, was sehr angenehm und bequem ist. Auch Rückzahlungen erfolgen durch die Bankeinzugautomatisierung viel schneller, was unsere Kunden sehr angenehm empfinden. Unterm Strich spart man sich dabei 1,50 EUR Rechnugnsgebühr.

Juergen Zeuner, Deutschland, Oktober 2012

Hallo Herr Keßler, vielen Dank für ihre Antwort - sie haben recht ! Geduld und der Blick auf den anderen sollte eine Tugend des Budopraktizierenden sein :) ich übe weiter! Die Ware ist jedesmal echt perfekt und einwandfrei und ihr Service auch! LG aus Bayern

Amadeus Schillinger, Deutschland, Oktober 2012

Hallo,
mit Ihrem Service und der Lieferung war ich zufrieden.
Danke
Gruß Amadeus Schillinger

Anonym, Luxemburg, Oktober 2012

Guter Service, schneller Versand war bisher immer zufrieden.

isabell Schubert, Deutschland, Oktober 2012

Nix für ungut, aber den Ablauf fand ich sehr langsam. Montag bestellt, Freitag abgeschickt und Dienstag (nicht ihre Schuld, aber DPD hatte es seit Montag in der Zustellung und kam nicht her)



Ein kleiner Tipp: Wählen Sie beim nächsten Mal "Eilservice", so kommt Ihre Bestellung bestimmt schneller bei Ihnen an.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Ich bin mit dem Service von Budoten sehr zufrieden. Die Ware ist immer in bestem Zustand und schnell geliefert.

Wojciech Wargin, Deutschland, Oktober 2012

Totale Blamage, ich musste fast zwei Wochen auf meine Bestellung (2 Gurten) warten. Keine Antwort von Budoten auf e-mail. Telefonisch nicht erreichbar. Ich sage Allem, NIE WIEDER!

Es tut mir leid, dass Sie sich über unsere Lieferzeit, Telefonsupportzeit und Emailantwortzeit beschwerden müssen.

Sie haben recht, dass es aus Kundensicht sehr unangenehm ist wenn man telefonisch und emailtechisch niemanden erreicht. Am 3.10.12 war Feiertag und daher waren wir telefonisch leider nicht zu erreichen. Auch DPD hatte an diesem Feiertag keine Pakete zugestellt weshalb Ihr Paket laut Tracking erst am 5.10.12 an Sie überreicht werden konnte.

Wenn man auf etwas warten muss vergeht die Zeit irgendwie langsamer. Es fühlte sich offentlich an als würden 2 Wochen des Wartens vergehen, obwohl in Ihrem konkreten Fall lediglich 5 Tage zwischen Bestellbearbeitung und Warenversand lagen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Bin mit Budoten Limited Zufrieden.

Heiko Scholz, Deutschland, Oktober 2012

Schnell und perfekte Ware. Danke gerne wieder

Bruno Haass, Deutschland, Oktober 2012

Vor Bestellung eines JJ-Anzugs habe ich meine Körpergröße von 173 cm angegeben.Die Empfehlung Ihres Service entsprach eine Gr. von 170. Bei dem Anzug von Ju-Sports war dieser jedoch überproportional zu Groß ( Hose )
Also nicht nur die Länge.Es wäre wünschenswert sich vom Hersteller vorher aufklären zu lassen,welche Größe zu welchem Typ passt.
Jedoch Die Anzüge von DANROH mit ihren Zwieschengrößen sind perfekt.
Da stimmt das verhältnis von angabe der Körpergröße mit dem empfohlenen Maßen überein.
Mit freundlichem Gruß
B.Haass

mario kaden, Deutschland, Oktober 2012

ich war mit meiner bestellung zufrieden und mit den möglichkeiten der bezahlung. die quallität der ware festzustellen,dauert noch ein weilchen. ich würde jederzeit wieder bei ihnen bestellen.... danke

Silvia Kramer, Schweiz, Oktober 2012

Danke für die gute Lösung.

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Alles zu meiner zufriedenheit.

Herbert Luczkowski, Deutschland, Oktober 2012

Ware traf rechtzeitig für meinen beabsichtigten Zweck ein; Information über Stand der Bestellung etc. für mich toller Service.

Katrin Wolf, Deutschland, Oktober 2012

Hallo, danke und Lob, gerne wieder

Monika Wüstrich, Österreich, Oktober 2012

Herrn Keßler war sehr bemüht mein Anliegen positiv zu erledigen. Dass die Funktionalität des erworbene Artikels Mängel aufweist und nicht zufriedenstellend war, liegt nicht in seinem Bereich. Sehr kundenfreundliches, positives Verhalten!

Bettina Kreibiehl, Deutschland, Oktober 2012

Macht weiter so!! Freu mich schon auf die Ware. - Geb dann gerne Bescheid wie der bestickte Gürtel angekommen ist.

LG

Marion S., Deutschland, Oktober 2012

Ich mache nun schon seit mehr als 8 Jahren Twd. Da meine Hose, dieses Jahr kaputt gegangen ist (nach 8 Jahren), machte ich mich auf die Suche nach einer neuen und bin auf Ihren Online-Versandhandel gestoßen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Kampfsporthose und muss sagen, das es damit im Training viel besser läuft.

Leider konnte ich sie erst einmal ausprobieren, da ich auch verletzungsbedingt pausieren musste und freue mich schon in 2 Wochen nach den Herbstferien mit der Hose wieder ins Training zu starten.

Ich bin zufrieden.

MfG Marion S.

Ramin Farid, Deutschland, Oktober 2012

So etwas habe ich noch nie erlebt. Schlimmer geht es kaum. Artikel kamen kaputt, zu spät oder garnicht an. Und ich habe bis jetzt noch keine einzige Ersatzlieferung bekommen!

Es tut mir leid, dass Sie Anlaß zur Beschwerde haben.

Wie ich sehe ist der Motivständer kaputt. Eine Reklamation ist etwas Unangenehmes und ich will Ihre Ersatzwarenlieferung so schnell wie möglich versenden.

Heute sollte Ihre Ware versendet werden. Unsere Qualitätsprüfung hat jedoch Mängel (angebrochener Motivstäner mit Kratzern) an der Ware festgestellt und den Versand gestoppt.

Bitte entschuldigen Sie, dass es aus diesem Grund leider zu einer Lieferverzögerung kommt, da wir den/die Artikel zunächst erneut vom Zentrallager anfordern müssen. Der Versand wird sich daher um ca. 5 Werktage verzögern.

Ich bedauere diese Verzögerung außerordentlich, jedoch möchte ich Ihnen keine mangelbehaftete Ware zumuten. Sie als Budoten-Kunde können zu Recht darauf vertrauen, dass Sie von Budoten nur einwandfreie Ware erhalten. Ich setze alles daran, dieses in uns gesetzte Vertrauen zu rechtfertigen.

Die Lieferung wird sich nun zwar leider etwas verzögern, aber ich bin sicher, dass

Anonym, Luxemburg, Oktober 2012

Ware war einwandfrei schnelle lieferung gut und sicher verpackt alles in ordnung

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Zuverlässig und schnell! So soll es sein!

Stephan Schubert, Deutschland, Oktober 2012

Alles super geklappt. Auf jedenfall wieder. Mit freundlichen Grüßen
Stephan

Markus Wandscher, Deutschland, Oktober 2012

Vielen Dank für den super Service ! Umtauschfälle werden schnell und genauso prompt wie perfekt erledigt ! Jedes Teammitglied ist nett und höflich !

Kay Seidler, Deutschland, Oktober 2012

Trotz der Verzögerung und damit verbundener Änderung, ist die Höflichkeit und die Kompetenz des Budoten-Support-Service mit sehr gut zu bewerten. Alleine durch die zuvorkommende Art der Budoten Kundenbetreuung sind die Fehler die bei dieser Bestellung aufgekommen sind schnell zu verzeihen.

Mit freundlichen Grüßen!

Sabine Nicolussi, Österreich, Oktober 2012

Der Karton der Verpackung war gerissen bei der Ankunft - da die Ware ausreichend mit Luftpolsterfolie verpackt war, ist nichts passiert.

Ich freue mich davon zu lesen, dass unser Prinzip der "doppelten Sicherheit mittels Außenhülle/Innenhülle" funktioniert hat damit der Paketinhalt unversehrt bei Ihnen eintrifft.

Trotzdem möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Bernhard Wilhelm Radke, Deutschland, Oktober 2012

Lieber Herr Kessler, vielen Dank, dass Sie sich fuer mich Muehe gegeben haben meine Anfrage zu bearbeiten ! - in absehbarer Zeit erhalten Sie ein Paket mit den zu bestickenden Teilen, die ich mit angehefteten Zetteln beschriftet habe. Nach der Auswahl wie sie im Online-Budaten-Store zu finden sind. Fragen zur Ausfuehrung klaeren wir ggf. dann telefonisch. - mit freundlichem Gruss und heruzichen Dank aus Essen - B.W.Radke

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

War alles vollkommen ok.
mfg


Peter Fahl, Deutschland, Oktober 2012

Budoten kann ich nur weiterempfehlen macht weiter so! Viele GrÜße Peter F. Präsident Deutscher Allstyle Bu-Jutsu Bund

Anonym, Deutschland, Oktober 2012

Ich bin rundum zufrieden

Hildegard D., Deutschland, Oktober 2012

Bin vollstens zufrieden, alles perfekt. Habe sogar eine Entschuldigungs-Mail erhalten, weil ein Produkt nicht am Lager war und man es erst einen Tag später losschicken konnte. Die Sachen kamen aber trotzdem sehr schnell. Werde jederzeit bei Bedarf hier wieder einkaufen.

Anonym, Deutschland, September 2012

Die Spedition für die Kampfmattenlieferung ist super Kaotisch, so darf es nicht sein.
Lieferung mußte durch eigene anrufe immer wieder nachgefragt werden und die interne Komunikation ist mehr als ungenügend. Meine HandyNr. wurde nicht weitergegeben, trotz mehrfachem Hinweis von mir und der versprochene Rückruf wurde nicht getätigt...
Die Firma sollte sich minimum 30 Minuten vor Anfahrt bei mir melden...aber der Fahrer stand schon vor der Tür und rief dann mein Handy an und mußte warten bis ich zuhause war, außerdem verstand er kein Deutsch, das war absolut unmöglich.
Er stellte die Lieferung in der Platzregen und wartete dann bis ich Zuhause war, alles war total durchnäßt. Eckelhaft und unfreundliches Verhalten mit der Ware und nicht Kundenorientiert.
Ich werde bei Budoten keine Spedition mehr dulden, die so desinteressiert mit dem Kunden umspringt!!!
Mit Budoten als direkter Lieferant war ich bis jetzt immer zu 100% zufrieden.
MFG Jörg Kabeck

Ich bedaure es sehr, dass Sie berechtigten Grund haben, über die Lieferung verärgert zu sein. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Zustellung. Ich habe Ihre berechtigte Beschwerde an unseren Lieferanten weitergeleitet mit der Bitte, dies mit der Spedition auszuwerten, damit künftig solche Vorfälle nicht mehr passieren.

Ralf Neubert, Deutschland, September 2012

So macht das Spaß. Bestellen, kurz warten, freuen. Alles super, bis zum nächsten mal ;D

Waltraud Stöger, Österreich, September 2012

Riesen-Auswahl zu guten Preisen. Rasche Lieferung, weitere Bestellungen werden folgen.

Thomas Hölder, Deutschland, September 2012

Super Produkte, Preise und einen überragenden Service... Was will man mehr!!! Ich kauf hier wieder!!

Anonym, Deutschland, September 2012

Das einzige was mir nicht gefällt sind die Zahlungsmöglichkeiten. Ich bekomme meine Bestellungen gerne auf Rechnung. Aber ich habe festgestellt das andere Kampfsport-Versande das auch so handhaben. Es gibt als keine Möglichkeit das anders zu händeln!!!

Brigitte Beck-Molcho, Israel, September 2012

Ich war sehr zufrieden mit Ihrem Service ,Bestellung und Lieferung .Ich habe eine Beanstandung :Ich konnte der Lieferung online sehr unkompliziert folgen bis sie Deutschland verliess -danach nicht mehr. Bei der israelischen Post hat man mir gesagt ich braeuchte eine packetnummer -die Packetnummer Ihrer Lieferung war hier nicht mehr relevant-vielleicht koennen sie bei zukuenftigen Lieferungen darauf achten
Mit freundlichen Gruessen aus Israel
Brigitte Beck -Molcho

Anonym, Deutschland, September 2012

Da es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist, fand ich es sehr gut, dass von Zeit zu Zeit eine Statusmeldung bei mir eingegangen ist. Es wurde Kontakt gehalten und das schafft Vertrauen in ihr Unternehmen. Alles in Allem ausgezeichnet gelaufen, sehr gute Ware und sehr netter Service.
Wenn ich wieder einmal etwas in dieser Art benötige, werde ich als erstes wieder auf ihr Unternehmen zurückkommen.
Mit bestem Dank,RS

Anonym, Österreich, September 2012

Hallo, die Lieferung ist angekommen. Alles bestens, vielen Dank Gruß Ralf.

Anonym, Deutschland, September 2012

Alles gut gelaufen, Danke

Anonym, österreich, September 2012

mit dem säbel bin ich sehr zufrieden, er liegt gut in der hand, die gewichtsverteilung könnte nicht besser sein, er macht richt5ig freude beim üben.
bei den schuhen würde ich mir wünschen, dass man die größe halbwegs exakt besser bestiimmen kann.

Anonym, Deutschland, September 2012

Hallo,Ich war sehr zufrieden mit meine bestellung.

Anonym, Österreich, September 2012

Die Ware war vor Allem sehr gut und dem Wert entsprechend verpackt!

Heike S, Deutschland, September 2012

Vielen Dank für die sehr schnelle Lieferung und auch die sehr hilfreiche hilfe am telefon.die mitarbeiter waren sehr freundlich und auch nett.ich würde mir die pakete immer nur über DPD schicken lassen da ich mit der deutschen post sehr unzufrieden bin.

Anonym, Deutschland, September 2012

War alles bestens. Danke für die schnelle
Hilfe. Ware kam rechtzeitig an.

Anonym, Deutschland, September 2012

Ich war sehr zu frieden. War alles super.

Anonym, Deutschland, September 2012

ich war super zufrieden und werde bestimmt wieder etwas bei budoten bestellen...top

Roman Raithel, Deutschland, September 2012

Liebes Budoten-Team,

ich bedanke mich bei Herrn Kessler und Herrn Linge für die freundlichen Beratungen und hoffe, daß meine Bestellung - trotz zwischenzeitlichem Engpaß - Mitte Oktober zur Auslieferung kommen kann.
Freundliche Grüße - Roman

Anonym, Deutschland, September 2012

Zu lange Lieferzeit ab Warenausgang- 8Tage! Unterschiedliche Angaben zur Liefermöglichkeit bei online Bestellung und tatsächlicher Liefermöglichkeit. Ungewöhnlich, dass die Lieferung im zugeklebten Schuhkarton erfolgte. Die Ware war jedoch prima.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren.

Sofern der Kunde keinen Lieferdienst auswählt, treffen wir die Entscheidung und wählen die günstigste Liefermöglichkeit. In Ihrem Fall haben wir uns für den Versand mit der Deutschen Post entschieden.

Mitunter benötigt die Deutsche Post aus unerfindlichen Gründen bis zu einer Woche um die Sendung zuzustellen.

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Letztlich soll die Versandverpackung nur einen Zweck erfüllen: Die Waren auf dem Weg zu Ihnen ausreichend zu schützen. Dieses Ziel kann mit alten Umverpackungen ebenso wie mit neuen erreicht werden.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir auch weiterhin alte Umverpackungen erneut verwenden werden, um damit zusätzlichen Verpackungsmüll einzusparen. Ein letzter Grund soll nicht unerwähnt bleiben:
Auch Verpackungsmaterial verursacht nicht unerhebliche Nebenkosten. Durch die mehrfache Verwendung alter Umverpackungen können wir diese Kosten klein halten was letztlich auch Ihnen als Kunde in Form niedriger Versandkostenanteile direkt wieder zu Gute kommt.

Andreas Komann, Deutschland, September 2012

Hallo,

wie immer alles in Ordnung und kann Budoten weiter empfehlen. Viele Vereinskameraden habe ich von Budoten erzählt und haben interessiert zu gehört :)

Anonym, Deutschland, September 2012

- etwas längere lieferzeit, sonst alles super!
- im shop könnten detailiertere Bilder der Produkte verwendet werden, um die Auswahl zu erleichtern

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren. Natürlich sind wir bemüht, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Sollten Sie einmal etwas schneller benötigen, dann können Sie gern unseren Eilservice in Anspruch nehmen.

Gern habe ich Ihren Hinweis aufgegriffen zwecks Verbesserung der optischen Darstellung unserer Produkte. Unsere zuständigen Mitarbeiter arbeiten bereits daran.

Susanne Johnen, Deutschland, September 2012

Wie immer; auf Budoten ist Verlass!
Egal wie sehr ein Schuh drückt und die Situation brennt- Budoten findet eine zügige Lösung.
Einfach nur Klasse und herzlichen Dank

Sebastian Knobloch, Deutschland, September 2012

Leider habe ich nach über einem Monat noch immer nicht die komplett bestellte Ware erhalten.
Budoten ist einer der schlechtesten Dienstleister die ich über das Internet kennen gelernt habe. Ich werden definitiv keine Weiterempfehlung für Budoten geben. Im Gegenteil, ich werde all meinen Kampfsport - Freunden beim Kauf von Budoten abraten.
Die Ware wurde Anfang August bestellt, so etwas ist eine bodenlose Frechheit nach einer Zufriedenheit sich zu erkundigen, wobei noch nicht einmal heute die Ware komplett geliefert wurde.
Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Bestellung noch nicht vollständig ausführen konnten.

Die Gründe hierfür hatten wir Ihnen zeitnah mitgeteilt.

Gern empfehle ich Ihnen sofort verfügbare Ersatzartikel, wie bereits mehrfach angeboten. Lassen Sie mich hierzu einfach wissen, welche Produkteigenschaften Ihnen wichtig sind und ich werde Ihnen kurzfristig entsprechende Vorschläge zukommen lassen.

Dass 3 Ihrer bestellten Artikel noch im Rückstand sind, ist keinesfalls das Verschulden von Budoten. Schlechter Service wäre in meinen Augen, wenn über diese Verzögerung nicht informiert worden wäre oder eine mögliche Verzögerung gänzlich unerwartet gewesen wäre. Für die beiden Artikel des Bestellnummernkreises 30 war die Verzögerung bereits bei der Bestellung auf der Webseite angekündigt worden. Der weitere noch ausstehende Artikel wurde zum damaligen Zeitpunkt aufgrund eines fehlerhaften Lagerbestandes als lieferbar ausgewiesen. Diesen Fehler bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung.

Bitte haben Sie Verständnis: Auch wir sind auf pünktliche Belieferung angewiesen. Viele unserer Produkte kommen aus Asien und benötigen daher viel Zeit. Die hierbei eintretenden Verzögerungen sind einerseits den langen Transportwegen, aber auch umständlichen und langwierigen Prozeduren bei der
Zoll- und Versandabwicklung geschuldet.

Anonym, Deutschland, September 2012

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung. Vielen Dank.

H. Pätz, Deutschland, September 2012

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Die Qualität der erhaltenen Produkte ist sehr gut. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, September 2012

Der Artikel war schlecht verarbeitet und nahm nach dem ersten Training Schaden. Der Service für die Reklamation war absolut klasse! Zuverlässig und schnell. Ging alles sehr unkompliziert. So lobe ich mir das!

Anonym, Deutschland, September 2012

Hallo Budoten Kampfsport Shop
Ich war sehr zufrieden - alles prima gelaufen.
Danke. Hr. Lennart S.

Anke Kern, Norwegen, September 2012

Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, September 2012

Schnelle Lieferung, gut verpackt und die Qualität und Passform des Anzugs sind sehr gut.

Viola Wehling, Deutschland, September 2012

Ich bin mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Leider hat es etwas lange gedauert, aber ich wurde wenigstens darüber informiert.
Liebe Grüße

Viola Wehling, Deutschland, September 2012

Ich bin mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Leider hat es etwas lange gedauert, aber ich wurde wenigstens darüber informiert.
Liebe Grüße

Anonym, Deutschland, September 2012

Meine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet.

Antje Buhtz, Deutschland, September 2012

Frau Ines Peltzer hat im Rahmen Ihrer Möglichkeiten versucht die Reklamation schnell zu bearbeiten. Leider hat es sehr lange gedauert bis Sie uns mitteilen konnte, dass wir den Ständer nicht zurückschicken müssen. Die Qualität der Ware war sehr schlecht. Das konnte man auf den ersten Blick erkennen und die Verpackung war nicht optimal. Ich hoffe die Ersatzlieferung kommt bald, denn es war ein Geburtstagsgeschenk und der ist leider schon vorbei. Konnte ja nicht mal den zerkratzten Ständer schenken, da ich ja nicht wußte ob ich ihn zurücksenden muss.


Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Schwertständerreklamation.

Mir ist soeben aufgefallen, dass der Ersatzständer leider wieder ein wenig zerkratzt ist.

Die Qualität der Schwertständer in dieser günstigen Preisklasse ist leider nicht so hochwertig wie die in der höheren Preisstufe.

Volkhard Malter, Deutschland, September 2012

Rundum absolut zufrieden, sehr empfehlenswert !!!

Anonym, Deutschland, September 2012

Eine sehr nette und schnelle Beratung

Markus Glanzer, Österreich, September 2012

Alles bestens, gerne wieder!

Anonym, Deutschland, September 2012

Sehr, sehr guter Service

Anonym, Deutschland, September 2012

Bin Sehr zufrieden und kaufe gerne bei Budoten ein

abetebettymu, Deutschland, September 2012

Der Karateanzug sieht super aus, passt perfekt und trägt sich für mein Kind einfach klasse beim Training. Nur dass er so lange drauf warten musste, war ein wenig enttäuschend

Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ich bedaure, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Der von Ihnen bestellte Artikel war in unserem Auslieferungslager vergriffen. Deshalb hatten wir nachgeordert und Sie dann nach dem Wareneingang schnellstmöglich mit dem Anzug beliefert.

Anonym, Deutschland, September 2012

wie immer alles super

Axel Griesinger, Deutschland, September 2012

Toller und kompetenter Service, nah dran am Kunden.

Ritter Viktor, Deutschland, September 2012

Danke für ihre Bemühung und schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, September 2012

Ich war sehr zufrieden und sogar üäberrascht über die schnelle Lieferung!

Anonym, Österreich, September 2012

Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, September 2012

Alles Bestens, jederzeit gerne wieder. Danke

Anonym, Österreich, September 2012

super zufrieden, herzlichen Dank

Thomas Meyer, Deutschland, September 2012

Alle Lieferungen waren ebenso wie der Service immer perfekt!

Anonym, Deutschland, September 2012

Gut:

-die Möglichkeit auf Rechnung und sogar auf raten zu kaufen

-Gutes Sortiment zu faieren Preisen

- Übersichtliche Shopgestaltung

- Schnelle und kompetente Antwort beim Online-Support

Nicht so gut:

- Bearbeitung und Lieferung könnte etwas schneller gehen

Danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten daran ...

Ralf Bautz, Deutschland, September 2012

Schelle und unkomplizierte Lieferung

Siegfried Karrasch, Deutschland, September 2012

meine telef. Anfrage wurde kompetent und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Ich werde und habe sie auch schon weiterempfehlen/weiterempholen.

MFG
Siegfried

ZENcomputer, Deutschland, September 2012

Bestes Budoten-Team,
der Shop ist gut sortiert und die Preise empfehlenswert!
Leider war dieses Mal die Qualität der Ware nur ausreichend. Dieses war aber in der Vorschau nicht zu erkennen. Zudem war die Verpackung in einem Schuhkarton zusammengepappt… das bemängele ich.

MfG
O.S.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden die Kritikpunkte gern aufgreifen.

Anonym, Österreich, September 2012

Service hotline sehr freundlich und kompetent. Zusagen werden verbindlich umgesetzt. Sie haben uns als Kunden überzeugt!

Anonym, Deutschland, August 2012

Hat alles prima geklappt.
Auch die Rücksendung und erneute Lieferung, weil die Schuhe eine Nummer zu klein waren.


Anonym, Deutschland, August 2012

bin sehr zufrieden

Anonym, , August 2012

Danke,

Ich bin sehr zufrieden.



Anonym, Deutschland, August 2012

Weiter so.

Anonym, Deutschland, August 2012

Zufriedenstellende Bearbeitung der Bestellung, guter Service, gutet Preis.

Daniel Busse, Deutschland, August 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein kleines Fazit:

positiv:
- Shop bietet eine gute Auswahl ( mit Bildern ) und dazu faire Preise
- Ware ist wie im Shop beschrieben, es gibt keine Abweichungen bei der gelieferten Ware.
- Ware war gut verpackt (teilweise zu gut, es war schwer das Paket zu öffnen)

negativ:
- Unstimmigkeiten bei den Rechnungen:
Bestellt und von mir bezahlt wurde Ware im Wert von 28,24 € (so wie auch in der ersten email genannt). In späteren emails ist dann die Bestellung korrekt aufgelistet, jedoch beträgt der Vorkassenpreis dann nur noch 26,25 €.
Dies hat leicht zu Irritationen bei mir geführt, ob ich richtig bestellt und bezahlt habe.

- mehr Details zur angebotenen Ware wäre wünschenswert (genauere, umfassendere Produktbeschreibungen, Auskunft über Hersteller und darüber, wo die Ware produziert wird und ggf. Informationen über den Herstellungsprozess, usw.)

- es wäre schön, wenn der Händler die Versandkosten der Deutschen Post tragen würde (zumindest, wenn ich schon Vorkasse bezahle).


Fazit:
Ich bin derzeit zufrieden mit meiner Ware (erst im Langzeittest wird sich zeigen, ob auch die Qualität gut ist). Ich würde wieder bei ihnen bestellen.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben Ihre Anregungen gern aufgegriffen und an die zuständigen Stellen in unserem Hause weitergeleitet.

Anonym, Deutschland, August 2012

Ware und Kundenservice war wie immer gut. Weiter so...

Tim Brinkmann, Deutschland, August 2012

Die Lieferung dauert immer etwas lange also von dem punkt wo man bestellt und wann es kommt. Sonst mit allem sehr zufrieden und ich bestelle immer wieder gerne bei Ihnen.

Gern können Sie auch unseren Eilservice nutzen, um die Waren schneller zu erhalten.

Anonym, Deutschland, August 2012

Alles Bestens,gerne wieder. Superfairer Umgang mit den Portokosten, da per Brief versendet werden konnte gab es eine Portorückerstattung.
Hat man nicht oft--Super!!!

Anonym, Deutschland, August 2012

Vielen Dank für das freundliche, aufschlussreiche und informative Gespräch.

Anonym, Deutschland, August 2012

Wie immer bin ich zufrieden mit Budoten.

Heike Schönbeck, Deutschland/Hamburg, August 2012

vielen dank für die schnelle korrektur meiner daten.

Anonym, Deutschland, August 2012

Budoten Lieferung tob!
DPD nicht für Berufstätige geeignet, da Lieferung nur Mo. - Fr. von 7.00 Uhr - 16.00 Uhr möglich ist.

Nach Übergabe der Pakete an die Paketdienstleister (DPD oder DHL) haben wir leider keinen Einfluss auf die Auslieferung der Pakete.

Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit, den Lieferdienst (DPD oder DHL) auszuwählen.

Falls die Lieferung mit der Post (DHL) erfolgen sollen, bezahlen Sie 1,00 EUR mehr als für den Versand mit dem DPD. Sollten Sie nicht zu Hause sein, dann wird das Paket eventuell bei einem Nachbarn abgegeben oder Sie werden von DHL informiert, in welcher Postfiliale Sie die Sendung abholen können.

Anonym, Österreich, August 2012

rasche Lieferung mit guter Verpackung, e-mail Benachrichtigung bei Zahlungseingang und bei Auslieferung gefällt mir sehr gut, werde Empfehlung aussprechen

Anonym, Deutschland, August 2012

Der Versand per DPD ist fürchterlich. Ansonsten wären häufigere updates über den Bestellstatus ganz nett (villeicht alle zwei Wochen?)

Danke. Wir werden Ihren Hinweis gern aufgreifen.

Volker Lohmeier, Deutschland, August 2012

Von drei bestellten Sachen war keins vorrätig!
Jedoch wurde nur mitgeteilt, das 1 Teil zur Zeit nicht Lieferbar war. Nach jeder Umbestellung wurde das nächste Teil als im Rückstand gesetzt. 8 Wochen Lieferzeit ist eindeutig zu viel.

Wir bedauern dies sehr. Aufgrund von Software-Fehlern kam es zu diesen Mitteilungen. Unsere Technik hat das Problem bereits mit höchster Priorität in der Bearbeitung.

Anonym, Deutschland, August 2012

Die Lieferung erfolgte zügig wie angekündigt in 5-6 Werktagen. Die Ware war in Ordnung und sorgfältig verpackt.
Auf der Homepage wäre eine etwas genauere Produktbeschreibung hilfreich (Hakamas von Kwon in leichter Qualität mit vorne kurzen Bändern, die nur für schlanke Menschen knapp ausreichen).
Insgesamt aber gutes Preis-/Leistungsverhältnis und erstklassige Abwicklung.

Anonym, Deutschland, August 2012

Sehr gut!

Robert Christoph Meier, Deutschland, August 2012

Sehr zufrieden vor allem die Tai-chi schuhe werde ich demnächst noch in weiss bestellen.

Stephan Pache, Deutschland, August 2012

Das Produkt war sogar noch günstiger als angeboten.
SUPER!

Bernhard Schlusche, Deutschland, August 2012

Übersichtliche Internetpräsenz, reichhaltiges Angebot für alle Martial Arts, gute Preise, bekannte Marken und günstige Einsteigermodelle! Meine erste Wahl, absolut empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, August 2012

Ich bin zufrieden mit Ihrer Lieferung.
Habe weitere Artikel auf meiner Wunschliste .
Die bei Ihnen bestellt werden solln.
Grüße aus der Oberlausitz;bei Gewitter.!*

Sebastian Knobloch, Deutschland, August 2012

Gute Auswahl und gute Preise!

Anonym, Deutschland, August 2012

Bin mit dem Versand sehr zufrieden. Das Bestellen über das Onlineportal ist praktisch. Es gibt eine breite Produktpalette mit guten Angeboten. Auch viele Produkte von namenhaften Kampfsportartikelherstellern. Die Preise sind sehr günstig, oft noch unter den eigentlichen Herstellerpreisen.
Der Lieferservice ist schnell, die
Verpackung sicher.

Anonym, Deutschland, August 2012

Gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung und gute Ware, ich bin begeistert.

Sebastian Deppisch, Deutschland, August 2012

Alles toll funktioniert, und die Ware ebenso einwandfrei. Weiter so

max melchionna, schweiz, August 2012

wir sind mit unserer geschäftsbesprechung noch nicht ganz fertig. Ich bin jedoch mit der geleisteten arbeit des mitarbeiters (marco kessler) sehr zufrieden.
weiter so

sportliche grüsse

max melchionna

Anonym, Deutschland, August 2012

Hallo,

ich möchte mich für die äußerst schnelle Antwort von ihrem Mitarbeiter Herrn Marco Keßler bedanken. An einem Samstag nachmittag innerhalb einer Stunde noch eine Antwort zu bekommen ist vorbildlich.

mfg, Norman Neumann

Anonym, Deutschland, August 2012

Im großen und ganzen war ich zufrieden.
Ich hatte fälschlicherweise einen Damen-tiefschutz bestellt, der sowieso nicht lieferbar war. Nach meinem Anruf konnte dieseer von der Bestellung gelöscht werden. Ich hätte mir gewünscht, dass ich den gewollten Männer-Tiefschutz via Telefon zu der bereits bestehenden Bestellung hinzufügen könnte. Dies ging leider nicht . Ich musste eine neue Bestellung aufgeben und nochmals Porto bezahlen. Das fand ich schade. Aber im Grunde war es ja auch mein Fehler

Da im Zeitpunkt Ihres Anrufs bereits die Rechnung erstellt und die Ware im Versand war, konnte keine Bestellergänzung mehr veranlasst werden. Bestell-Ergänzungen sind nur möglich, solange noch keine Rechnung erstellt ist.

Anonym, Deutschland, August 2012

Versand hätte schneller erfolgen können, ansonsten lief alles gut und die Ware ist super!

Wir sind natürlich bemüht, die Ware schnellstens an den Kunden zu liefern, was jedoch nicht immer gelingt. In Ihrem Fall wurde die Ware an einem Freitag mit dem DPD verschickt. Da der DPD samstags keine Pakete zustellt, traf die Sendung erst am Anfang der folgenden Woche ein.

Anonym, München, August 2012

Es war alles Super!

Anonym, Deutschland, August 2012

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte ordnungshemäß u. schnell. Die gelieferte Ware entspricht völlig meinen Vorstellungen (nach den Angaben in Ihrem Angebot).

Anonym, Deutschland, August 2012

Sehr gute und große Auswahl von Sportartikeln

Anonym, Deutschland, August 2012

Ich bin äußerst zufrieden mit budoten.
bei meiner ersten bestellung war ich einwenig unsicher wie die bestellung bei mir ankommt und wie lange sie benötigt... aber ich muss sagen mir gefällt die zügige bearbeitung sowie dass man jederzeit sehen kann wann die bestellung bearbeitet wird sowie die nachvollziebarkeit des aufenthaltes der lieferung.
zudem auch als ich unsicher war wo meine lieferung nun ist und ich den telefonischen kundendienst anrief und dieser herr kessler sehr freundlich und kompetent war.. und für.mich prüfte wo.die.lieferung ist und mir eine email sendete.... ich muss sagen ... budoten braucht keine verbesserung da es nichts zu verbessern gibt... ich bin glücklich auch.mit der qualität der ware.
daumen hoch

Christian Peter, Deutschland, August 2012

Die Versandgebühren finde ich ziemlich happig.
Grade bei kleineren Dingen (<20 Euro) machen sich 25% Aufpreis schon ganz schön bemerkbar.
Geht das wirklich nicht günstiger?

Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Service.

Ich gebe Ihnen Recht, dass 3,98 EUR Versandkosten "hoch und teuer erscheinen" wenn man die zu einem 16 EUR Artikel ins Verhältnis setzt. Die Versandkosten sind eine Pauschale, die bis 4 Kg Versandgewicht gilt. Andererseits bitte ich auch zu bedenken, dass wir auch Kleinstbestellungen ohne Aufpreis oder Mindestbestellwert ausführen. Gerade Kleinbestellungen sind in der Abwicklung vergleichsweise teuer und eigentlich unrentabel.

Saber El-Sayed , 95119 Naila, August 2012

Ware wie gewünscht, TOP Qualität, netter Kontakt, gerne wieder - empfehlenswert :-)

Monika Lehrian, Deutschland, August 2012

Bin völlig zufrieden

Anonym, Deutschland, August 2012

Vielen Dank, gerne wieder

Anonym, Deutschland, August 2012

Alles super-mit service und produkte bin ich vollstens zufrieden.danke

Danja Wiechert, Deutschland, August 2012

Bin noch nicht so lange Kunde. Bisher bin ich aber sehr zufrieden.
Deshalb kann ich nur sagen:Weiter so :-)

Mario Herrmann, Deutschland, August 2012

Bin sehr zufrieden
Danke das es euch gibt.

Gruß Mario

Anonym, Deutschland, August 2012

Vorab: Die Qualität der Ware entspricht den Erwartungen - vielen dank

DPD war nicht in der Lage, den Zustellort zu finden und meldete sich erst nach dem 2. erfolglosen Versuch per Telefon. Der dann vereinbarte Zustelltermin wurde nicht eingehalten. Die Verpackung war zwischenzeitlich stark beschädigt und kleine Inhalte (Gürtel) hätte rausfallen können.

Desweiteren bitte ich um Gutschrift des zuviel gezahlten Rechnungsbetrags.

Ich bedaure, dass Sie nicht zufrieden waren.

Nach Übergabe der Sendungen an die Paketdienstleister (DPD und DHL) haben wir leider keinen Einfluss auf die Auslieferung der Pakete. Wenn Probleme (z. Bsp. nicht eingehaltene Zustelltermine) auftreten, wenden Sie sich bitte sofort an den DPD. Dies trifft auch zu, wenn Verpackungen beschädigt sind.
Für die Anerkennung von Transportschäden muss bei beschädigten Verpackungen sofort beim Fahrer reklamiert bzw. das Paket im Beisein des Fahrers geöffnet und auf Vollständigkeit bzw. auf sichtbare Beschädigungen der gelieferten Artikel gepürft werden. Ansonsten können nachträglich keine Transportschäden geltend gemacht werden!

Der Gutschein wurde nachträglich berücksichtigt. Dies ist an den in der Rechnung aufgeführten Preisen zu erkennen.

Das Guthaben in Höhe von 7,49 EUR wird per PayPal-Rückzahlung erstattet.

Anonym, Deutschland, August 2012

Als Universitätsdozent, Geschäftsführer einer Kampfsportschule und Vorstand eines Kampfsportvereins bin ich seit vielen Jahren treuer Kunde bei Budoten. Damit kann ich meine positive Einstellung zu diesem Versandhaus am besten zum Ausdruck bringen.

Bernd Cybulla, Deutschland, August 2012

Nach Unstimmigkeiten bei der Bezahlung Rechnung oder Vorkasse lief alles gut.

Bitte entschuldigen Sie die Schwierigkeiten, die durch unseren Partner Klarna verursacht wurden. Wir haben leider keinen Einfluss auf die dort vorgenommenen Prüfungen.

Ute Grenz, Deutschland, August 2012

Hallo!
Das bestellte Schlagkisssen war wirklich schnell da und ist schon ausreichend in Gebrauch!Wir sind sehr zufrieden mit allem und würden bei Ihnen wieder bestellen!
Liebe Grüsse
Ute Grenz

Anonym, Deutschland, August 2012

alles prima gelaufen, sehr zu empfehlen, habe absolut nichts zu bemängeln

Anonym, Deutschland, August 2012

Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, August 2012

Danke nochmal für die formlose Nachbestellung über Email.
Der Service ist wirklich gut.

Silvia Kramer, Schweiz, August 2012

Guter Service, vielen Dank.

Anonym, Deutschland, August 2012

Generell bin ich mit dem Shop sehr zufrieden, ich werde hier auch künftig Ausrüstung bestellen. Allerdings sind mir 2 bis 3 Kleinigkeiten aufgefallen, die ich erwähnenswert finde. Allererst ist mir die Vielfältigkeit der angebotenen Artikel aufgefallen. Der Shop bietet eine riesige Auswahl an Objekten mit Bezug zum Kampfsport. Desweiteren war der Kontakt im Zuge meiner Bestellung sehr angenehm und schnell abgewickelt. Der Versand war meiner Meinung im Mittelfeld anzusiedeln, wurde so allerdings auch bei der Bestellung angegeben.

Manfred Meißner, Deutschland, August 2012

Ich war mit allen zufrieden Danke

Anonym, Deutschland, August 2012

Bin äußerst zufrieden von Bestellung bis Lieferung.

Anonym, Deutschland, August 2012

- alles Bestens, sehr zufrieden, netter Kontakt,
empfehle Sie weiter, gerne wieder -Danke!-

Andreas Glanz, Deutschland, August 2012

war mit der Qualität sehr zufrieden!!!!!
Danke

S. Oliver, Frechen, August 2012

Vor etlichen Jahren habe ich in diesem Shop mein Erstes Bokken gekauft das auch nach Jahrelangen Vollkontakt Training nicht brach. Alles in allem habe ich den Shop als verläßliche Quelle für Kampfsport bedarf kennengelernt. Sicher gibt es auch Artikel die arg zu wünschen übrig lassen, jedoch lässt sich das wohl kaum vermeiden. Man sollte aber auch die gute Qualität anmerken die man auch schon zu niedrigeren Preisen finden kann.

Annette Hilberts, Deutschland, August 2012

zuviele Artikel im Webshop die dann nicht lieferbar sind! Schade.

Es tut mir leid, dass jetzt im Sommer so viele Artikel ausverkauft oder nicht so schnell lieferbar sind.

Einige Herstellerbetriebe haben im Sommer tatsächlich Betriebsruhe, sodass wir leider erst später die Ware erhalten.

Die Lieferverfügbarkeit sollte bei uns aber im Shop korrekt gekennzeichnet sein.

Wenn Sie mir bitte mitteilen würden was Sie genau suchen? Gerne suche ich etwas "schnell lieferbares" aus unserem Sortiment heraus wo auch die Qualität und der Preis ansprechend sind.

Anonym, Deutschland, August 2012

Gutes Schwert, Schwerpunkt zwar nicht optimal, läuft jedoch gut durch die Form

Anonym, Deutschland, August 2012

Ich bin mehr als zufrieden. Sehr gute Auswahl an qualitativ hochwertiger Ware.

Danke und weiter so...

Ralf Strobel, Deutschland, August 2012

Mit Budoten und den bisher kontaktierten Mitarbeitern ist alles Bestens. Nur von den Lieferanten, wie z. B. Adidas, habe ich mehr erwartet (z. B. Qualität, Lierferzeit usw.)

Helmut Steuernagel, Deutschland, August 2012

Gute Preis gute Ware schnelle Lieferung

Anonym, Deutschland, August 2012

Super Ware, gut verpackt und schnell geliefert.

Stefan Neumann, Deutschland, August 2012

Ich werde sicherlich nicht das letzte Mal bei Ihnen bestellt haben. Der Artikel ist ordentlich und korrekt angekommen und die Kaufabwicklung war sehr kundenfreundlich. An dieser Stelle, vielen Dank.

MfG
Stefan Neumann

Herr. Kaine, Deutschland, August 2012

Ich war mit der Ware zufrieden gute Qualität alles sauber alles gut!

Wolfgang Schlensker, Deutschland Reichling, Juli 2012

Hallo!Mit Budoten bin ich vollstens zufrieden.Da ich selbst im Dienstleistungsgewerbe bin,kann ich nur sagen KLASSE. Was nicht so prickelnd war, der Lieferdienst hat das Packet einfach vor der Haustür abgelegt.

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ich habe Ihre berechtigte Beschwerde direkt an den Paketdienst weitergeleitet. Ich bin ebenfalls Ihrer Meinung: So geht es nicht.

Kay Ullrich, Deutschland, Juli 2012

War alles Super ,schnell gut Verpackt

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Alles sehr gut. Gerne wieder.

Petra Rostock, Deutschland, Juli 2012

Hallo zusammen,
war sehr zufrieden, keine beanstandungen.
Vielen Dank, mein Freund hat sich sehr gefreut über mein Geschenk.

Christian Stahl, Deutschland, Juli 2012

Mit dem Service rund um die Lieferung war ich sehr sehr zufrieden

Rolf Asal, Deutschland, Juli 2012

Sehr zufrieden mit Ware und Lieferung. werde bei bedarf wieder bei Ihnen bestellen Danke

Rolf Asal, Deutschland, Juli 2012

Sehr zufrieden mit Ware und Lieferung.

Jutta Linke, Deutschland, Juli 2012

Sehr geehrtes BUDOTEN-Team,
ich bin mit der Lieferung und dem bestellten Artikel sehr zufrieden.
Auch die telefonische Klärung zum Bezahlungstermin war hervorragend.
Die Ware wurde an dem Tag geliefert an dem sie auch bezahlt werden sollte.
Ich würde immer wieder bestellen und kann das ohne Bedenken weiter geben!!!!
Mit freundlichen Grüßen Jutta Linke.

Miriam Oellerich, Deutschland, Juli 2012

Super Service!!!! Schnell, hat alle Wünsche erfüllt,sehr sehr freundlich,tolle Vorschläge..ich bin sehr zufrieden!! Danke

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Danke für die schnelle Lieferung!
Habe soeben den Betrag überwiesen.
Liebe Grüsse
Ute G

Anonym, Luxemburg, Juli 2012

Habe zum 3. Mal bei Budoten bestellt. Super Ware, guter und schneller Lieferservice. In 5 Werktagen kam die Ware gut verpackt bei mir in Luxemburg an und das bei nur 8 € Versandkosten. Kann den Laden nur empfehlen :-)

A. Schmid, Deutschland, Juli 2012

Ware und Verpackung super, Kontakt immer freundlich.

Anonym, , Juli 2012

Hallo, guten Morgen,
ich hatte eine Tai Chi Anzug bestellt.Er kam sehr schnell und hat auf Anhieb perfekt gepasst. Er ist sauber verarbeitet und das Material läßt keine Wünsche offen. Bei weiterem Bedarf werde ich sicher wieder bei Ihnen bestellen.
Vielen Dank!!!


Anonym, , Juli 2012

Meine Damen und Herren , ich bin SEHR ZUFRIEDEN ging alles gut und schnell ,keine Probleme alles in ORDNUNG ,
Ich werde SIE weiter Empfehlen ,Ihre Mail Adresse ist bei mir schon gespeichert.

Tobias Leithold, , Juli 2012

Ja war sehr zufrieden.

Anonym, , Juli 2012

Absolut zufrieden, vor allem auch mit der persönlichen Beratung am Telefon. Ich bleibe gern Ihr Kunde.

André Fischels, Deutschland, Juli 2012

Ich bin mit dem Produkt rundum zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Schneller Versand, die bestellten Übungsmesser sind schön und haben ein ausgesprochen gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Ansprechender Online-Shop mit angenehm schnellem und sicherem Versand.
Vielen Dank für den guten Service.

Brigitte Treudt, Deutschland, Juli 2012

Sehr gute Qualität. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Erdt, Deutschland, Juli 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie baten um eine Bewertung Ihres Services.

Ich fange am Besten mit dem Positiven an:

Die Qualität der Ware ist sehr gut. Die Bestickung hat meine Erwartung erfüllt.

Nun zum Negativen teil.

Der Liefersevice hat über 4 Wochen gedauert ...

Ich bedaure, dass Sie nicht zufrieden waren.

Bei Bestickungs-Bestellung dauert die Belieferung immer etwas länger. Wir geben hier eine Lieferzeit von 3-4 Wochen ab Auftragseingang an. Die tatsächliche Lieferzeit ist immer von der jeweiligen Auftragslage abhängig.
Entsprechend des Eingangs der Bestellungen werden diese der Reihe nach abgearbeitet.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die Kommunikation mit Frau Peltzer war sehr gut. Dankeschön

Anonym, Österreich, Juli 2012

Prinzipiell ist ihr Angebot hervorragend.
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls.
En Detail: als professioneller Kampfkünster hätte ich einen Vorschlag bei den angebotenen Schwertern.
Unabhängig von der Angabe der Länge und dem Gewicht wäre eine genau Angabe des Griffes dessen Durchmesser und Länge nötig. Darin liegt zumeist der wichtigste und essentiellste Unterschied zu den japanischen Schwertern. Die Griffe der maschinell hergestellten Schwerter sind dermaßen groß und unhandlich, obwohl die Klingen passabel sind.
Vielleicht gelingt es ihnen ein gutes Angebot zu finden in denen beide Anforderungen (Klinge und Griff) zu ihrem unschlagbaren Preis harmonieren.

sibylle , Deutschland, Juli 2012

super zufrieden.sehr freundlich. schnelle Lieferung. seht kompetent.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Hallo, guten Tag,
ich hatte den Ju Sports Kung Fu Anzug bestellt. Ich war sehr angenehm überrascht. Er hat absolut perfekt gepasst.Er ist super verarbeitet und er kam schnell. Ich kann Ihren Shop nur empfehlen und bei Neubedarf werde ich sehr gerne wieder bei ihnen bestellen.
Mit freundichen Grüßen

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Ich habe meinen Gürtel mit dem 3. Danbalken erhalten! Super! Gute Arbeit, Herr Keßler!
Viele Grüsse, Otto

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Ich finde die Seite ist gut gestaltet und im Gesamten sehr übersichtlich.
Manche Artikel sind günstiger (genau der gleiche Artikel) als sie auf anderen Seiten angeboten werden.
Die Beschreibung der Artikel, wie in meinem Fall der Bokken, finde ich sehr gut und ausführlich. Manche Seiten machen sich nicht mal die Mühe zu schreiben , wie schwer so ein Holzschwert ist. Ihr seid super!

Vielen Dank!

PS.: Freue mich schon auf meine Bestellung

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Ich habe mit dem bestellten Produkt gute Erfahrungen gemacht und empfehle es häufig weiter.

werner Kaminski, Deutschland, Juli 2012

Die von mir gekaufte Teleskop Rute war ausreichend verpackt, liegt beim Sport in Abwehr - Und Angriffsverhalten GUT in der Hand und ist gut zu Bedienen. Damit kann man gut arbeiten....

Anonym, Deutschland, Juli 2012

gute Homepage, Informativ, schnelle zuverlässige Lieferung. Zwischenzeitlich ist Budoten meine erste Adresse für Karate Artikel zu schauen, zu Bestellen und zu kaufen.
Liebe Grüße

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Alles Super!

Peter Zipsner, Deutschland, Juli 2012

Das einzige Problem war die Zeit zwischen unserer Bestellung bis zur ersten Kontaktaufnahme. 3 Wochen erscheinen mir etwas lang! Ansonsten sind wir mit ihrer Arbeit (bestickter Judogürtel) und Ihren Mitarbeitern sehr zufrieden. Vielen Dank.

Krankheitsbedingt mussten wir einen neuen Mitarbeiter in der Bestickungsabteilung einarbeiten. Dazu kam die "normale" Urlaubs-Vertretung und die zusätzlichen Aufaben in aufgrund des Unfalls einer weiteren Kollegin. Deshalb sind unübliche Verzögerungen aufgetreten. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Super Support

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Guten Tag Herr Kessler und Budoteam,

Weiter so! Super Support! Danke

MFG Franco

Anonym, Deutschland, Juli 2012

bin sehr zufrieden,werde auch in zukunft bei ihnen einkaufen.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Kundenservice und Beratung wirklich super und persönlich.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die Lieferung meines bestellten Produktes erwies sich als schwierig, da das Produkt nicht bezogen werden konnte. Mir hat es sehr gut gefallen, dass Budoten mich regelmäßig über den Lieferstatus informierte und mir Alternativen anbot. Die Lieferzeit betrug knappe 4 Wochen.

Der von Ihnen bestellte Gürtel ist ein sehr gefragtes Produkt, welcher zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausverkauft war. Schon als die Lagerbestände zur Neige gingen, haben wir nachgeordert. Da dieser Artikel jedoch aus Asien kommt, kam es hier auf Grund des langen Transportweges zu Verzögerungen.

Wir bekommen diese Produkte, weil die Versandkosten niedrig bleiben sollen, nicht per Luftfracht sonder per Containerschiff geliefert.

Für die Verspätung bitte ich um Entschuldigung.

Claudia Stegmann, Deutschland, Juli 2012

Alles OK!!

Andreas Komann, Deutschland, Juli 2012

Hallo,

ich kann budoten.com, nur empfehlen. Freundlicher Telefon Support bei Fragen, schnelle Lieferung und auch Mitteilung via Email, wenn das bestellte Produkt nicht sofort verfügbar ist, wie es mir mal mit geteilt wurde. Auch die Ware die ich erhalten habe, entspricht meine Vorstellung. Es ist alles gut und weiter so ^^ ..., werde auch auch ein treuer Kunde bleiben : )

greetz ^^

Andi

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Der von mir bestellte Säbel musste umgetauscht werden, was nicht die Qualität des Säbels betraf, sondern die der Säbelscheide. Der Umtausch war problemlos, erfolgte schnell und die telefonische Beratung war freundlich und hilfsbereit. Ich wurde ernsthaft bedient. Daher kann ich schon auf 3 Säbelbestellungen verweisen und würde es wieder tun.

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Super Preis-Leistung, tolle Auswahl, etwas mühsame Artikel-Suche

john svendsen, Denmark, Juli 2012

Hello Once again everything work perfectly, super good product and service

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Umgehende Eingangsbestätigung der Bestellung, intitiative Information über Stand der Auftragsausführung und voraussichtliche Lieferzeit (Bestickung eines Gürtels), Möglichkeit der Freitexteingabe zur Bestellung (Bestickung) - durchweg super Betreuung eines Neukunden.

KARL REINISCH, Deutschland, Juli 2012

Alles in Ordnung, nächste Bestellung kommt bestimmt! Danke nochmals!

Haiko Hämmerle, Deutschland, Juli 2012

Allgemeine Startschwierigkeiten. Sehr gute und motivierte Betreuung durch Herrn Marco Kessler.

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Guter Service, sehr zufrieden!

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Ich bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die Bokken sind sehr gut und sorgfältig gearbeitet! Danke!

Sabine Pilinski, Deutschland, Juli 2012

Vielen dank für die schnelle rückmeldung...ich bin sehr zufrieden. Weiter so

Wolfgang Stegmann, Deutschland, Juli 2012

Ich bin rundum zufrieden!

Frank Seibert, Deutschland, Juli 2012

Meine bestellten Artikel haben meine Erwartungen echt übertroffen!
... nur, der Versand dauerte echt zu lange!
... trotz Paypal-Zahlung!
DPD ist nicht fähig die Klingel meiner Mutter zu betätigen, nachdem ich nach einem Klingeln
nicht sofort öffne! ... nächster Tag ist Indianer-
Verhalten angesagt (auf der Lauer liegen!),
sonst ist die Lieferung weg!
Da ist mir die Post lieber, die wissen wie man klingelt und wo!

mfg
Frank Seibert

Nun, die PayPal-Zahlung hat keinen Einfluss auf die Lieferzeit. Diese ist einzig von den bestellten Artikeln abhängig. Die Probleme mit dem DPD bedauere ich aufrichtig. Ich habe Ihre berechtigte Beschwerde an das zuständige Depot weitergeleitet. Ich bin sicher, dass dort geeignete Maßnahmen ergriffen werden um sichezustellen, dass derartige Vorfälle nicht mehr auftreten.

Janet, , Juli 2012

Leider sind nicht alle Bestickungen möglich. Ich habe mir einen Moskito Judoanzug mit Bestickung auf dem Rücken bestellt, ein paar tage später kam dann eine E-mail das man diesen nicht Besticken könne, obwohl dies nirgends als Hinweis stand. Das fand ich sehr schade, da ich zwar angeboten bekam es anders zu besticken oder auf einem Untergrund bestickt seperat senden zu lassen, trotzdem jetzt wenn der Anzug endlich ankommt nochmal extra in eine Schneiderei laufen muss um das dort draufnähen zu lassen und nochmal extra bezahlen muss da ich keinen preisnachlass bekommen habe. Also wird das ganze nochmal teurer.

Es ist leider nicht möglich, jede Ausnahme einzeln aufzuführen. Das Problem mit bestimmten Bestickungspositionen ist häufig erst dann festzustellen, wenn unsere Mitarbeiter versuchen, die gewünschte Bestickung umzusetzen.

Ursachen hierfür können die Position der Bestickung, das Material (z.B. ein besonders dicker Anzug) aber auch die Bestickung selbst sein, welche aufgrund ihrer Größe an bestimmten Positionen nicht aufgebracht werden kann.

Ich bitte um Verständnis. Aus den vorgenannten drei Gründen, die einzeln oder in Kombination Bestickungen unmöglich machen können, ergibt sich unter Berücksichtigung der extrem hohen Vielfalt an Bestickungsmöglichkeiten eine Unzahl an möglichen und unmöglichen Kombinationen.

Es ist technisch nicht sinnvoll realisierbar und dürfte im Übrigen auch kaum zur Übersichtlichkeit beitragen, wenn alle unmöglichen Kombinationen aufgeführt werden würden, zumal diese Information für jedes Stickdesign, für jede Position, für jedes Textil gesondert hinterlegt werden müsste. Dies ergibt letztlich bei den angebotenen 8 Bestickungspositionen für Kamfsportjacken bei einer Jacke bereits 8 Möglichkeiten.

Um es zu verdeutlichen:
Rund 400 Stickdesigns ergeben bei 8 Bestickungspostionen für Jacken bereits 3.200 mögliche Bestickungspositionen. Dies mulitpliziert mit der Anzahl der aktuell bei uns erhältlichen rund 160 Judoanzüge ergibt 512.000 Einzelprüfungen; bei 500 Anzügen wären dies bereits 1,6 Millionen Einzelprüfungen. Es dürfte auf der Hand liegen, dass dieser Aufwand keinesfalls dem erwarteten Nutzen entspricht.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen können und eine Einzelfallprüfung vorziehen.

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Vielen Dank - ausgezeichnete Qualität zum guten Preis.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Lieferung war super schnell. Schade nur, dass die E-mail mit der Sendungsnummer erst an dem Tag angekommen ist, an dem es bereits zugestellt wurde. Früher hat man diese E-mail bereits am Versandtag erhalten. Vielleicht kann dies ja wieder geändert werden. Ansonsten hat dieses mal der Versand an die Lieferanschrift geklappt, ich hoffe, dass dies in der Zukunft weiter so klappt.
Mit freundlichen Grüßen
Anne Tempel

Normalerweise geht die Lieferinformation selbstverständlich vor Lieferung an unsere Kunden. Aufgrund eines unwetterbedingten Stromausfalls kam es jedoch zu Störungen der Technik, was letztlich auch dazu führte, dass zahlreiche Emails verspätet versendet wurden.

Steve Martin, Deutschland, Juli 2012

Trotz kleinerer Probleme, super Service.
Schnelle Problemlösung und Versendung.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Leider habe ich fast drei Monate auf meine Sendung gewartet, weil sie einfach nicht lieferbar gewesen ist. Budoten hat dann aber dennoch die Lieferung möglich gemacht.

Wir danken sehr für Ihr Verständnis. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Gute auswahl an verschiedemsten Artikeln.Bestellung kam sehr schnell nach Hause.

Norbert Wiedwald, Deutschland, Juli 2012

alles super schnell und problemlos gelaufen

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Hallo Herr Kessler,Super freu mich auf den bestickten Gürtel,bin grad auf Lehrgang und ein Schwarzer Gürtel ohne bestickung sieht net so toll aus. Gruß Sascha

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Hallo Herr Keßler,
vielen Dank für die Informationen. Das ist überhaupt kein Problem. Im Gegenteil ich finde es sehr gut, dass die Qualität kontrolliert wird und ich einen Bescheid bekommen habe, dass es zu Verzögerungen kommt. Dann warte ich auch gerne ein paar Tage länger. Bei diesem guten Service, wird es nach der Lieferung auch mit Sicherheit eine positive Bewertung geben.
Ich wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende.Beste Grüße, Manuela

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die schnelle Rückmeldung dass der ursprünglich bestellte Artikel kurzfristig nicht lieferbar ist und die problemlose Änderung der Bestellung auf einen anderen Artikel hat mal wieder gezeigt wie gut der Kundenservice von Budoten ist.

Jens Braun, Deutschland, Juli 2012

Die gesamt Abwicklung war soweit ganz ok nur die lange Lieferzeit nervt, da ich schon ab und zu bestellt habe wo es genauso war würde ich sagen das es da verbesserungsbedarf gibt, andere Shops können das besser.

Es kommt immer auf den jeweiligen Artikel an. Im Sommer haben einige unserer Auslieferungslager Betriebsferien, was in diesem Fall zu nicht vermeidbaren Verzögerungen führt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Anonym, Schweiz, Juli 2012

Großes Dankeschön an das Budoten Support Team. Herr Kessler hatte mich sehr gut beraten. Stretchmaschinen sind sehr teuer und er hatte mir bei der Entscheidungsfindung geholfen bezüglich meiner Fragen zur Rückenlehne, Garantie, Übungsanleitung, Knielehne, Mechanik. Am besten hat mir gefallen, dass er eine persönliche Meinung zu beiden Maschinen abgeben konnte weil er bereits mit beiden Maschinen geübt hat. Ich lege großen Wert auf persönliche Meinungen und Trainingserfahrungen. Das zeigte mir, dass sich das Budoten Team tatsächlich mit den im Sortiment befindlichen Artikeln befasst und auseinandersetzt. Gruß von Franco an Herrn Kessler. Ich habe soeben bestellt und bin der Empfehlung gefolgt.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

gute ware schnelle lieferung günstiger preis

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die Lieferung hat leider länger gedauert, weil der Artikel mehrere Wochen nicht lieferbar war. Der Ersatzartikel (Tai Chi Trainingssäbel), den ich dann bestellt habe, war etwas teurer, aber sehr gute Qualität (gutes und nicht zu wenig Gewicht, stabil und ausgewogen). Der Kontakt war sehr freundlich.

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Leider waren die Bruchtestbretter nicht vorrätig, sodass es hier zu einer Verzögerung von 4 Wochen gekommen ist.
Die restliche Lieferung kam wie immer zuverlässig und schnell. (ca. 5 Werktage)
Ich bin sehr zurfrieden mit der Leistung vom Budoten Kampfsport-Versand!

Anonym, Deutschland, Juli 2012

guter und schneller Service

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Die Bearbeitung/Rückantwort war superschnell und meine Bestellung folgte sofort... Besten Dank dafür.

Sabine Jawaid, Deutschland, Juli 2012

Vielen Dank für ihre Hilfe. Meine Erwartungen wurden bisher übertroffen.

Robert Schult, Deutschland, Juli 2012

Alles bestens, gerne wieder !

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Bestellung und Lieferung einwandfrei

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Herr Keßler hat mich kontaktiert und mir mitgeteilt, daß die Bestickung der bestellten Gürtel ggf. bis zu vier Wochen dauern könne.
Auf meine Bitte hin (mir war die Lieferung binnen etwa dreier Wochen wichtig) hat Herr Keßler sich um schnelle Bearbeitung bemüht.
Die Gürtel konnten, wie erhofft, zum Wunschtermin geliefert werden. Ich bin daher sehr zufrieden.
Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2012

Hallo lieber Budoten-Team,

die gelieferten Kobudo-Waffen waren allesamt in hervorragendem Zustand. Die Verpackung fand ich super, weil sie so improvisiert wurde, daß ein Minimum an Material dabei nötig war.

Besten Dank!

Damir Radosavljevic, Österreich, Juni 2012

Ich war sehr zuvrieden mit alles!

Anonym, Deutschland, Juni 2012

hat alles toll geklappt. Danke
die gelieferte und bestickte Ware - tolle Qualität. Gerne wieder

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Zügige ausliefrung :-)
Große Auswahl an Produkten und preisen :-)

peter winzer, Deutschland, Juni 2012

moin moin ihr lieben
also , tolle ware-toller preis
fazit-empfehlenswert

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Schnelle Antwort auf meine Fragen.

Andreas Konz, Deutschland, Juni 2012

Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Antwort per E-Mail. Danke

EB, Luxemburg, Juni 2012

Sehr guter Kundendienst, sehr schnelle Lieferung selbst ins Ausland. Grosses Angebot, Klasse Onlineshop. War sehr zufrieden und werde weiterhin dort bestellen.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Alles super; gerne wieder

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Alles professionell abgelaufen............mein Bravo ist Ihnen sicher.

Anonym, Moosburg, Juni 2012

Danke es war alles zum besten und sehr Schnell.
Bin mehr als zufrieden mit dem Protukt.

kurt kwinta, österreich, Juni 2012

wie schon einmal geschrieben bin ich mit ihrer firma sehr zufrieden und habe dies in meinem freundes und beakanntenkreis auch weitergegeben.an ihrem kundendienst können sich alle anderen firmen ein beispiel nehmen

Ingo Ladiges, Deutschland, Juni 2012

Hallo,
Lieferung kam im angekündigten Zeitraum an und die Bezahlung per Bankeinzug nach dem Versand ist ne tolle Sache.Sollte mal etwas doch nicht lieferbar sein kann man die Bestellung ändern oder stornieren ohne dass zurückgezahlt und neu bezahlt werden muss.
Auf Anfragen wird immer schnell und kompetent reagiert - bei Euch kaufe ich gerne :-))
Gruss
Ingo

Anonym, Idar - Oberstein, Juni 2012

ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung der
Produkte und hoffe auf weitere gute Zusammenarbeit MfG

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Alles Bestens - guter Preis, schnelle Lieferung - vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Der freundliche online-Kontakt mit Budoten, das Preis-Leistungsverhältnis der Produkte und die breite Palette des Angebots - alles Gründe, um weiter dort einzukaufen.

Herr Recep Yuecel, Deutschland, Juni 2012

Halo ich zufreiden kunde ich danke für verstandis. ich wünsch ein schönen tag. viel erfolg ihrem arbeit.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

war alles super

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Ich freue mich, das der Reklamationablauf so schnell und zufriedenstellend abgelaufen ist.
Auch bin ich sehr zufrieden mit der Kompetenz der Mitarbeiter bei Budoten und freue mich bald wieder bei Budoten zu bestellen.

Becker Edmond, Luxemburg, Juni 2012

Der Shop ist sehr gut, hat eine grosse Auswahl und die meisten Artikel sind innerhalb ein paar Tagen ausgeliefert, auch nach Luxemburg. Besonders interessant für das Ausland sind die Versandkosten, diese sind im Vergleich mit anderen Onlineshops sehr kompetitiv. Die Kommunikation mit den Kunden ist vorbildlich.

Vural Arici, Deutschland, Juni 2012

ich war sehr Zufrieden danke euch nochmal das war eine super schnelle lieferung

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Sehr zufrieden mit der Ware und dem Service

Benjamin Glathe, Deutschland, Juni 2012

Ich bin mit der Warrenrückgabe sehr unzufrieden. Eine kostenlose Warenrücksendung ab 40 Euro ist absolut unverhältnismäßig. Für Firmenkunden ist eine kostenlose Rücksendung ganz und gar ausgeschlossen - egal ob die Ware Herstellungsfehler oder nicht, was dem BGB widerspricht. Ich werde so lange nichts mehr bei Budoten bestellen, bis diese Regelungen aufgehoben werden.

Ich verstehe Ihr Voting nicht ganz. Vielleicht können Sie mir ein wenig weiterhelfen, wo das Problem genau liegt.

Es ist im Gesetz ausdrücklich vorgesehen und wird von vielen Anbietern (Amazon eingeschlossen) auch so praktiziert, dass der Verbraucher bei Warenrücksendungen deren Wert 40 EUR nicht übersteigt die Rücksendekosten selbst trägt.

Firmenkunden wird von vielen Anbietern überhaupt kein Rückgaberecht eingeräumt; bei Budoten gibt es immerhin ein besonderes Rückgaberecht, wobei der Firmenkunde allerdings die Rücksendekosten selbst tragen muss.

Bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern werden die Rücksendekosten selbstverständlich von Budoten übernommen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie hierzu eine anderweitige Auskunft erhalten haben, denn allen Mitarbeitern ist bekannt, dass Budoten für mangelhafte Ware im Rahmen der Gewährleistung einzustehen hat und damit auch die Rücksendekosten trägt.

Ich bitte zu beachten, dass Gewährleistung, Widerruf für private Endverbraucher bzw. das besondere Rückgaberecht für Firmenkunden verschiedene Rechte sind, wobei das Recht auf Gewährleistung neben dem Widerrufsrecht und dem eingeräumten besonderen Rückgaberecht besteht.

Kam es hier möglicherweise nur zu einem Missverständnis? Gern trage ich zur Aufklärung der Situation bei.

john svendsen, Danmark, Juni 2012

Always in top, very good item, no problem at all.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Alles prima, vielen Dank!! Den Zahnschutz haben wir bei der 1/2-jährlichen Routine-Untersuchung beim Kinderzahnarzt anpassen lassen, das hab ich mir selbst nicht zugetraut. Die Zahnärztin sagte auch, man musste richtig fest zudrücken, für den Laien nicht so geeignet. Aber jetzt ist alles prima!!!
Dankeschön,
herzliche Grüße,
Christiane Bruhn

Hartmut Rennertz, Düsseldorf, Juni 2012

Der bestellte Artikel war bei Ihnen nicht vorrätig, worauf Sie mir den Artikel ungefragt in einer anderen Farbe zuschickten. Das finde ich ich so nicht richtig in Ordnung. Ich hätte lieber noch darauf gewartet, bis er wieder vorrätig gewesen wäre. Zur Rücksendung hatte ich ich wegen des für mich damit verbundenen Aufwandes auch keine Lust.

Ich bin sehr überrascht. Sie schreiben, wir hätten Ihnen ungefragt andere Artikel als die bestellten geschickt ... Darf ich fragen, um welchen Artikel Ihrer Bestellung es sich hierbei gehandelt haben soll.

Wir versenden grundsätzlich keine anderen als die bestellten Artikel. Das Zusenden unverlangter Ware oder beliebiger Ersatzartikel ohne ausdrücklichen Kundenwunsch ist unzulässig. Wir haben die Rechte der Kunden von jeher respektiert. Deshalb bin ich um so mehr verwundert zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht so gewesen sein soll.

Ich wäre dankbar, wenn Sie mir in der Sache weiterhelfen könnten - insbesondere mir mitteilen würden, wer die Sendung für Sie zusammengestellt hat (Namensstempel auf der Rechnung).

Ich werde der Angelegenheit persönlich nachgehen.

Steffen Reck, Deutschland, Juni 2012

Qualität, Verpackung etc. sehr zufrieden stellend.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Habe für meine Kids Judoanzüge bestellt, jedesmal Top Qualität. bei anderen Lieferanten muss man manchmal den Gürtel extra bestellen. Bei Budoten ist er dabei. Sehr gut, danke

Andreas Bachert, Deutschland, Juni 2012

Die Bestellung war für meinen 9jährigen Enkel. Bestellung, Lieferung und Abwicklung hervorragend. Auch mein Enkel ist von dem bestellten Produkt sehr zufrieden und setzt sein Training begeistert fort.

Anonym, Österreich, Juni 2012

Preis-Leistung und Qualität war i.O.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

TOP! Keine Beanstandung. Gerne wieder!!! ;o))

Uwe Neumann, Deutschland, Juni 2012

Die letzte Lieferung hat sehr lange gedauert!! Die Trostgutscheine konnten wir kurzfristig leider nicht einlösen und sind verfallen. Schade, hätten diese gern bei weiteren Bestellungen genutzt.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit Ihrer Firma.Danke.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Sehr geehrter Herr Keßler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich nehme mir jetzt nicht die Zeit, den Onlinefragebogen zur Kundenzufriedenheit auszufüllen, aber schreibe an dieser Stelle, dass ich mit der Firma Budoten bisher nur die besten Erfahrungen machen durfte. Wie ich meinen Unterlagen entnommen habe, arbeiten Sie seit mindestens 2 Jahre bei der Firma. Das ist für mich ein absolutes Qualitätskriterium: langjährige, kompetente Mitarbeiter.

Anonym, Suderburg, Juni 2012

bin sehr zufrieden, gute Qualität und schneller Versand
einfach perfekt



Anonym, Deutschland, Juni 2012

Retoure und Neubestellung wurden ohne Probleme angenommen, alle aufgekommenen Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Ein super Kundenservice.

Anonym, Deutschland, Juni 2012

Ein paar Artikel wurden als sofort lieferbar angezeigt, waren es jedoch nicht und ich musste darauf warten. Diese Artikel wurden jedoch ohne weitere Versandkosten nachgeliefert und es wurde auf die Lieferverzögerung sofort und kompetent hingewiesen. Die Preise sind sehr gut.

Patricia Crocoll, Deutschland, Juni 2012

ich bin zufrieden mit meiner ware.
Sie war gut und sicher verpackt und ich konnte immer sehen, wo sich mein packet gerade befand.
schade fand ich nur, dass es so lange gedauert hat bis mein Paket ankam, weil ich eher damit gerechnet habe. Ansonsten war es ein super service und ich würde auch wieder etwas bei Ihnen bestellen, wenn ich etwas gebrauchen kann.

Kai El-Houari, Deutschland, Juni 2012

Also soweit ist alles prima die preise sind ja so günstig wie sonst nirgends,der service ist ausgezeichnet,selbst die versandkosten sind günstig,was will man mehr,wenn alle shops ihr niveau hätten dann wäre man wunschlos glücklich.VIELEN VIELEN DANK und FREUNDLICHE GRÜSSE.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Hat alles sehr gut geklappt, auch mit der Umtauschaktion. Danke

Anonym, Schweiz, Mai 2012

Gute und unkomplizierte persönliche BenachrIchtigung. Gerne wieder, vielen Dank

Georg Adler, Deutschland, Mai 2012

Anfrage bezüglich Zahlung auf Rechnung wurde zufriedenstellend beantwortet!
Danke!

Anonym, Kindsbach, Mai 2012

wir waren sehr zufrieden danke
fam f

Anonym, Deutschland, Mai 2012

War sehr gut beantwortet.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Bin sehr zufrieden, die Antwort hat keine Frage offengelassen.

Angelo Roumeliotis, Deutschland, Mai 2012

DPD hat 5 Anläufe benötigt.
Der Fahrer hat ständig behauptet niemand anzutreffen. Beim vorletzten mal hat er nicht mal eine Benachrichtigung eingeworfen 8also war er nicht mal da).
Am Ende hat es der Supervisor selbst vorbei gebracht.
Ansonsten alles bestens, bis auf...
...der Anzug ist zu klein. Retour ist im Gange.

Danke für Ihr freundliches Feedback.

Zusammen mit dem DPD konnten die Kollegen von Budoten dann doch noch die richtige Zustellung Ihres Paketes organisieren. Unsere hiesige DPD-Zentrale konnte uns bedauerlicher Weise nicht mitteilen, wo der eigentliche Fehler lag, man nimmt an beim zuständigen DPD-Fahrer.

Bei künftigen Bestellungen können Sie gern den Postversand auswählen.

Anonym, Österreich, Mai 2012

Gewaltiges Sortiment, super Service, gute Preise und ständiges Bestreben den Kunden zufrieden zu stellen zeigt mir, dass man dem BUDOTEN Kampfsport Versand zu 100% vertrauen kann.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Als ich den Kampfsportanzug bestellt hatte, hatte man mir von Ihnen versichert er sei auf Lager, dann lies man mich warten und einige Tage später, sagte man mir, dass der Anzug nicht Lieferbar wäre. Es wäre alles nicht so schlimm gewesen, wenn sie mir von anfang an gesagt hätten, dass der Anzug nicht auf Lager sei. Auch habe ich bis heute keine Entschuldigung bekommen. Das finde ich sehr unprofessionell.
Ich denke, ich werde nichtmehr bei Ihnen bestellen.


Ich kann Ihren Unmut durchaus verstehen, kann Ihnen aber versichern, dass wir bereits am 10.05.12, am Tag Ihrer Bestellung, eine Mail an Sie geschickt haben, mit der Nachricht, dass der Artikel ausverkauft ist.

Tatsache ist, dass viele E-Mail-Provider und hierzu gehören unter anderem web.de, AOL, GMX und Freenet viele erwünschte Informationen als SPAM einstufen und einfach ohne Information löschen. Offenbar ist auch unsere E-Mail-Nachricht auf diese Weise "verschwunden".
Bitte prüfen Sie Ihrerseits auch die Einstellung Ihres Spam-Filters und reichen Sie ggf. auch bei Ihrem E-Mail-Dienstleister Beschwerde ein.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten auf Grund der nicht erfolgten Lieferung möchte ich um Entschuldigung bitten.
Wie ich sehen konnte, ist die Paypal-Rückzahlung Ihrer Vorauskasse jedoch sofort nach der Stornierung erfolgt.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Auch der Austausch von einem zunächst falschen Artikel lief problemlos und zu meiner vollen Zufriedenheit ab.

Brigitte Smirek, Deutschland, Mai 2012

Sie haben einen neuen Stammkunden!

Daniel A. Rabl, Deutschland, Mai 2012

Abseits von dem Lieferproblem (meine bestellte DVD war leider knapp einen Monat nicht lieferbar, wofür Budoten sicher nichts kann), bin ich mit Budoten wie immer zufrieden gewesen!

Fred Bobert, Deutschland, Mai 2012

Alles läuft bestens, Danke

Julian Redmann, Deutschland, Mai 2012

war super Verpackt vielen dank an die verpackerin Ingrid Scholz

Heiko Schulmeyer, Deutschland, Mai 2012

Gute Ware zu vernünftigen Preisen, sehr guter Service.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Gute Produkte und guter Service
Danke

Brigitte Smirek, Deutschland, Mai 2012

Ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen, habe Sie schon weiterempfohlen.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Hätte etwas schneller gehen können (Zeitraum von Bestellung bis Lieferung)

Dass es etwas gedauert hat, lag einzig an dem zwischen Bestellung und Bearbeitung liegendem Wochenende.

Patricia Crocoll, Deutschland, Mai 2012

Ich bin sehr zufrieden mit der Versendung der Ware.
Ich fand es aber schade, dass es ein wenig gedauert hat bis die Bestellung bei mir war, aber es war noch in Ordnung.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten weiter zu verkürzen.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Lieferung insgesamt gut!

Dominik Zimmermann, Deutschland, Mai 2012

Bin sehr zufrieden mit budoten!

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Ich bin mit allem rundum zufrieden. Danke!

Juergen Zeuner, Deutschland, Mai 2012

sehr gute Qualität und Preis/Leistungsverhältnis

Sandra Hiltl, Schweiz, Mai 2012

Von der DHL bekam ich nochmals eine Rechnung die 50% des Warenwertes betrug. Ausserdem verbrachte meine Bestellung fast 2 Wochen am Zoll. Diesen Vorgang könnte man optimieren.

DHL hat Ihnen die Schweizer Mehrwertsteuer und die anfallenden Zollgebühren in Rechnung gestellt. Jede Sendung in das Ausland ist zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Nähere Details finden Sie auf den Webseiten der Eidgenössischen Zollverwaltung (http://www.ezv.admin.ch/). Bitte haben Sie Verständnis: Wir haben auf die Höhe dieser gesetzlich festgelegten Abgaben keinen Einfluss.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Hallo Budoteam, ihr habt eine super gute Homepage, sie ist sehr gut aufgeteilt, gefällt mir sehr gut. Euer telefonischer sowie per Email service ist klasse. Man erhält sehr schnell die Nachricht über Rückstände, kann jederzeit umbestellen, und der Versand ist auch gut. Sehr gerne wieder, viele Grüße gitta

Bernd Scholze, Deutschland, Mai 2012

Danke, ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden.

Patrick Fontana, Schweiz, Mai 2012

Besten Dank für die Hilfe

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Ich bin sehr mit den Mitarbeitern von Budoten zufrieden. Schnelle Auslieferung und guter Service!

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Schnelle und freundliche Antwort, sehr schneller Versand (mt DPD statt DHL!), gute Preise.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Hallo liebes Budoten-Team

DPD hatte das Paket bei einem Nachbarn abgegeben, ohne mir eine Nachricht im Briefkasten zu hinterlassen.

Bei einer weiteren Bestellung bat ich um eine Paketverfolgungsnummer, die ich auch von Budoten sofort bekam und konnte dann sehen wo das Paket bei der zweiten Lieferung war und abgegeben wurde.

Warum geben sie eine Paketverfolgungsnummer nur bei Versand via Deutsche Post automatisch bei der Bestellung mit und nicht bei DPD? Wäre doch einiges einfacher für den Kunden.

Normalerweise wird die Paketnummer immer automatisch mit gesendet. Bei Ihrer Sendung gab es ein technisches Problem, weshalb die Sendungsnummer nicht mit übertragen wurde. Wir haben zwischenzeitlich wichtige Punkte geändert, um derartigen Fehler künftig vorzubeugen.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Ihr Mitarbeiter Herr Macro Keßler hat meine Anfrage sehr freundlich beantwortet und kompentent recherchiert.
Wenn er jetzt noch die Freiheit gehabt hätte, mir kulant entgegen zu kommen - es ging um einen Budogürtel im Wert von 5 Euro, mit dessen Qualität ich nicht zufrieden war - wäre der Service perfekt gewesen.

Grundsätzlich haben unsere Mitarbeiter schon gewisse Freiheiten. Sie sprechen jedoch einen wichtigen Punkt an: Aufgrund des äußerst geringen Warenwertes ist der Handlungsspielraum sehr eng ...

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Ich war aber sowohl mit der Lieferung, mit dem Preis und mit der Produktqualität sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Alles in Ordnung.

Anonym, München, Mai 2012

Liebes Budote- Kampfsport Team,
ich war/bin sehr zufrieden sowohl mit dem zugesendeten Bokken, als auch mit mit meinen anderen Produkten.


Anonym, Deutschland, Mai 2012

Hallo,
vielen Dank für die schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Alles hat gut geklappt.
Viele Grüße

Klaus Lensch, Deutschland, Mai 2012

Super Abwickelung.

Peggi Hübner, Deutschland, Mai 2012

Ich bin mit der Erledigung meiner Bestellung sehr zufrieden, gute Beratung, sehr schnelle Erledigung.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Super!! Bester Service!!! Nur zu empfehlen!!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Die Möglichkeit, den Sendungsstatus in Ihrem Hause abzufragen, finde ich klasse, besser wäre noch, dies online selbst erledigen zu können, in dem mit der Versandbestätigung einfach die Paketnummer/Trackingnummer übersandt wird.

Die Sendungs-Verfolgungsnummer ist bereits seit rund 10 Jahren Bestandteil jeder Email zur Versandbestätigung in unserem Haus.

Möglicherweise haben Sie diese Email nicht erhalten?

Gern prüfe ich auch einen etwa vorliegenden technischen Fehler, wenn Sie mir weitere Details mitteilen.

Ivica Svegar, Deutschland, Mai 2012

Super schnell, zuverlässig, gut in der Abwicklung und gut bei Monierungen. Nichts zu kritisieren.
Weiter so.

Sabine Pilinski, Deutschland, Mai 2012

Weiter so...ich bin zufrieden.

Michaela Weiss, Deutschland, Mai 2012

Die Qualität der Ware ist hervorragend.
8 WT bis zur Lieferung, bei einem auf Lager liegenden Artikel finde ich jedoch zu lange (bin vielleicht etwas verwöhnt von Amazon ;-)).
Alles andere (Verpackung / Zahlungsmöglichkeiten) war sehr gut.

Wir haben die Ware sogar deutlich vorfristig versendet. Warum es dann beim Transport länger gedauert hat, ist für uns ebenfalls nicht nachvolziehbar. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir auf die Beförderungsauer der Transportdienstleister keinen Einfluss haben. Ich habe jedoch Ihre berechtigte Kritik aufgegriffen und weitergeleitet.

Vilma G., Wolfsburg, Mai 2012

Ich habe mich so gefreut , als ich dieses Versand im Internet gefunden habe. Für meinen Sohn habe ich gleich neuen Judo Anzug bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Der Preis hat mich überzeugt und ich war sehr zufrieden.

Jasmin Hoffmann, Deutschland, Mai 2012

Ich bin 100%ig zufrieden und kann Budoten nur weiter empfehlen! Einen so guten Service habe ich noch nicht erlebt, Daumen hoch!

Hans-Joachim Schmidt, Deutschland, Mai 2012

Ich war sehr zufrieden über die sehr schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Warenlieferung war hervorragend, Verpackung im alten Schuhkarton - naja nicht so ansprechend - wirkte im ersten Moment unprofessionell.

Die Nutzung von ausgedienten Schuhkartons als Versandverpackung mag vielleicht etwas unprofessionell wirken - ja. Aber uns sind zwei Ziele wichtig: Schutz der Umwelt durch Wiederverwendung und (das ist wohl auch in Ihrem Sinne) Reduzierung der Versandkosten.

Alain Rota, Noerdange Luxemburg, Mai 2012

Hi
Alles hat sehr gut geklappt.
Danke nochmals.


Anonym, Deutschland, Mai 2012

Schnelle und kompetente Antwort, sowohl telefonisch als auch per Mail.
Problem ist gelöst ------- Danke !

Anonym, 52511 Geilenkirchen, Mai 2012

Danke, ich war sehr zufrieden mit der Lieferung

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Herzlichen Dank, bin sehr zufrieden mit Ihrem Kundenservice :)

Valentin Stadler, Zwölfaxing/Österreich, Mai 2012

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut!
Lieferung könnte schneller gehen, falls das überhaupt möglich ist, weil man als Kunde ja immer sehr ungeduldig ist und voller Vorfreude und da ist jeder Tag eine Qual, aber objektiv betrachtet ging es sehr schnell :)

LG

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Netter Kontakt, schnelle Bearbeitung, pragmatische Problemlösung.
Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Mai 2012

schnelle Lieferung, super Qualität

klaus scherer, Deutschland, Mai 2012

danke für die schnelle Auskunft,
bis zur nächsten Bestellung....

christian klar, Deutschland, Mai 2012

Alles lief perfekt wie gewohnt

cellar spookie, Deutschland, Mai 2012

Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank und weiter so. Was wichtig ist, aktuelle und richtige Statusanzeige über die Verfügbarkeit der Artikel.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Bin sehr zufrieden gerne weiter zu empfehlen.

Anonym, Schweiz, Mai 2012

Bin mit der Qualität des Produktes und der Lieferung sehr zufrieden.

Kann und werde Budoten weiterempfehlen.

Kerstin Hoinisch, Deutschland, Mai 2012

Super Angebote und großes Sortiment! Bei Telefonischen Anfragen wird man freundlich behandelt! Verpackungen könnten etwas besser sein bei so einem großen Versandhandel (im Schuhkarton kam der erste Bestellung :-)), Verpackung war sonst sehr gut! Der Mitarbeiterstempel hat eine persönliche Note, finde ich schön einen Namen zu haben an den ich mich notfalls wenden kann. Daumen hoch!

Den ausgedienten Schuhkarton setzen wir ein, um die natürichen Ressourcen und die Umwelt zu schonen. Bitte haben Sie für dieses Ziel Verständnis.

John Svendsen, Denmark, Mai 2012

All very good, not the last time i buy from Budoten, thank you

Ursula Meinhardt, Deutschland, Mai 2012

Bin mit dem Service sehr zufrieden.

Anton Güttler, Österreich, Mai 2012

Bin mit euren Online Shop sehr zufrieden :-) große Auswahl und super Angebote :-)

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Die Ware kam schnell und sicher verpackt an, die Bestellung erfolgte unkompliziert - prima! Telefonisch konnte ich zuvor auch beraten werden, man war sehr kulant, weil ich noch nicht wusste, ob die von mir bestellten Kampffächer auch die richtigen sein würden (brauche sie fürs Theater) und offerierte in dem Falle eine kostenlose Neubestellung (bzgl. Versandkosten).

Anonym, Schweiz, Mai 2012

Lieferung und Artikel sind top. Wegen der Lieferung können Sie nichts dafür, das liegt eindeutig an der Zollabfertigung. Bei Bedarf komme ich jedenfalls wieder. Besten Dank.

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Schnelle problemlose Lieferung.
Bestellung immer wieder gerne

Anonym, Deutschland, Mai 2012

Schnelle Bearbeitung und einwandfreier Versand in kurzer Zeit. Hervorragender Shop!

Anonym, Schweiz, Mai 2012

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, was ich natürlich super finde, da ich bei vielen anderen Online-shops immer ewig lange warten musste.

Gabi G., Deutschland, Mai 2012

Unproblematischer Kauf auf Rechnung. Gute Verpackung und schneller Service. Gerne wieder.

roland hildenbrand, Deutschland, Mai 2012

war super zufrieden

Frank Mahn, Deutschland, April 2012

Perfekt! Danke!!!

Boris Rajnovic, Deutschland, April 2012

Einfach Weltklasse!!!

Anonym, Deutschland, April 2012

Hat alles super geklappt. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, April 2012

Als Erstbesteller kann ich sagen ;
Die Abwicklung meines Auftrages war sehr gut.Ich werde auch in Zukunft meine Budo-Artikel über Budoten beziehen!

Anonym, Deutschland, April 2012

passt :)

Anonym, Deutschland, April 2012

Ware ist gut angekommen. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Bestelle sehr gerne wieder etwas.

Anonym, Fronreute/Deutschland, April 2012

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten und leicht verschmutzter Ware, war alles noch rechtzeitig.
Die Reklamation bzw. Reparatur hat hervorragend geklappt.

Es tut uns sehr leid, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde, jedoch ist es für uns selbstverständlich möglichst rasch für einen Ausgleich zu sorgen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service Service zufrieden waren.

Anonym, Deutschland, April 2012

Schade, dass es keine genaue Schnittangabe gibt. Trotzdem ist es deutlich, dass Sie versuchen so viel Information wie möglich zu vermitteln!

Anonym, Deutschland, April 2012

Schnelle Lieferung. Qualität war auch sehr gut.

Andy Kirbst, Deutschland, April 2012

Ich war unzufrieden da erst ein falsches Paket kam und dann auch noch die Hälfte drin war im zweiten Paket. Der Support im ganzen ist ok ich musste nie länger als maximal zwei Werktage auf eine Antwort warten.

Ich bedaure, dass Sie nicht zufrieden waren. Ich kann leider nicht mehr nachvollziehen, warum die Pakete in unserer Versandabteilung verwechselt und Sie deshalb mit Ware eines anderen Kunden beliefert wurden. Vermutlich wurden beim Verpacken die beiden Paketaufkleber verwechselt. Ich bitte diesen Fehler zu entschuldigen.

Das dann bei der zweiten Lieferung wieder ein Fehler aufgetreten ist und Sie zu diesem Zeitpunkt nicht alle bestellten Artikel geliefert bekommen haben, ist natürlich noch bedauerlicher. Unsere Versandabteilung werde ich noch einmal darauf hinweisen, dass alle Pakete sorgfältig gepackt werden, damit es zukünftig nicht wieder zu unvollständigen oder falschen Lieferungen kommt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns noch einmal bei Ihnen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Sabine Pilinski, Deutschland, April 2012

Weiter so ich bin sehr zufrieden :)

Georg, Deutschland, April 2012

Alles Bestens. Die Ware ist sehr gut. Ich werde hier bestimmt wieder bestellen.
Danke.

Giuliano Lucchesi, 4500 Solothurn Schweiz, April 2012

Vielen dank für Ihre schnelle antwort und Information .

Igor Deula, Deutschland, April 2012

Ich bedanke mich für die schnelle Antwort.

Anonym, Schweiz, April 2012

Support vorbildlich !

Gunda Fellinghauer, Deutschland, April 2012

Ich habe die Artikel für einen Freund bestellt.
Er ist sehr zufrieden mit der Ware und Ihrem Service.
Ich natürlich auch.

Danke und immer auf ein Neues.

Jennifer Lößner, Deutschland, April 2012

Ich war sehr zufrieden mit der raschen Ankunft meiner Bestellungen. Weiter so! ;-) lg

Anonym, Deutschland, April 2012

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Ersatzteillieferung! Einfach super!

Carmen Becker, Warnemünde, April 2012

Ja danke ,war total zufrieden, schnell und problemlos danke.

Anonym, Deutschland, April 2012

Super schnelle Reaktion, hab da von Anderen schon eindeutig schlimmeres gesehen. Kann ich echt nur weiterempfehlen, klar findet man im Internet manche Artikel billiger, aber dafür sind die echt hilfsbereit und versuchen so schnell es geht zu helfen falls mal was schiefgeht. Reklamation gehabt und die waren freundlich, kurz schaden geschildert und paar Tage später hatte ich den Artikel. Andere versuchen sich da immer rauszureden. Und wenn man sucht kann man ja immer etwas finden, was auf Selbstverschuldung hinweist. Also von mir echt Daumen hoch!!!

Anonym, Deutschland, April 2012

1A-Ware, schnelle Lieferung, sehr gut verapckt, so macht shoppen Spaß.

Sven Voss, Schweiz, April 2012

Sehr guter telefonischer Kundenservice- sehr nette und vor allem kompetente Mitarbeiter. Bestellungen werden auch in Zukunft aufgegeben!
Danke

Christian Bischoff, Deutschland, April 2012

Problemlose Abwicklung; umgehende Info bei Lieferverzögerung

Hermann-Josef Görgens, Deutschland, April 2012

Herr Keßler war sehr bemüht mir bei meinen Problem zu Helfen.Hat Geklappt.Bin voll zufrieden. Bei der nächsten Bestellung klappt alles besser.

Anonym, Deutschland, April 2012

Ich fand es sehr gut das der Austausch ohne Rücksendung des defekten Teiles so reibungslos abgelaufen ist.

Joachim Böttcher, Deutschland, April 2012

Bin mit den bisherigen Geschäftsbeziehungen ausgesprochen zufrieden. Sehr freundliche Servicekräfte und schnelle Auftragserledigung.

Anonym, Deutschland, April 2012

Hallo,
die Qualität der Ware die ich bekommen habe, war sehr gut. Ich binn also sehr zufrieden.

Matthias Rudolph, Deutschland, April 2012

Nach Umtausch wegen falscher Größe, kam erst auf mein Nachhaken die Ware innerhlan von 3 Tagen, denn 2x 7 Tage ist zu lang.

Es tut mir leid, dass es Ihnen zu lange gedauert hat.

Die Gutschrift Ihrer Retoure wurde am 20.03.2012 erstellt und weil sich der Hinweis der Größenumbestellung im Retourenpaket befand konnten wir die Umbestellung auch erst am selben Tag tätigen.

Um die Lieferzeit in solchen Retouren/Umbestellungen so gering wie möglich zu halten empfielt sich eine Online-Umbestellung oder telefonische Kontaktaufnahme damit wir das für Sie realisieren können.

Dadurch spart man Zeit weil man nicht darauf warten muss bis das Paket mit dem innenliegenden Umbestellungswunsch bei uns eintrifft und bearbeitet wird.

Ich bitte vielmals um Entschuldigung.

Martin Tiefenthaler, Österreich, April 2012

alles bestens, danke !

Anonym, Deutschland, April 2012

Alles bestens wie immer bei Budoten, gern immer wieder

Anonym, Deutschland, April 2012

bis jetzt hat mir alles gefahlen.

Anonym, Deutschland, April 2012

Der Versand dauert viel zu lange!
Teilweise dauert es bis zu einer Woche, bis Ware, die auf Lager ist, das Haus verlässt...
Das sollte verbessert werden!

wir bedanken uns für Ihr Schreiben und die offenen Worte, mit denen Sie uns auf eine offensichtliche Panne bei der Bearbeitung Ihres Auftrags hingewiesen haben.

Um Sie künftig wieder in vollem Umfang zufrieden stellen zu können, werden wir sehr sorgfältig prüfen, wo die Ursachen für die verspätete Lieferung zu suchen sind. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.

Michael Eichinger, Deutschland, April 2012

Der Service und der Support waren wirklich gut und hilfsbereit, gleichzeitig hätte ich ihn nicht benötigt, hätte nicht Material bei der Lieferung gefehlt.

Rudi Brauer, Deutschland, April 2012

Vielen Dank Ich war Sehr Zufrieden.

monika wimmer, Deutschland, April 2012

Ich muss sagen unglaublich, dass ich meine Bestellung so schnell bekommen habe! Danke!!

mfg Monika

Fritz Baran, Deutschland, April 2012

Kaufe sehr gerne wieder.Bin sehr zu
frieden .

Daniel Niedworek, Deutschland, April 2012

sehr zufrieden stellend waren sind in top zustand kann ich nur weiter empfehlen

Anonym, Deutschland, April 2012

Ich war mit dem Service von Ihnen sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, April 2012

alles super !

Andreas Niklas, Deutschland, April 2012

Ist ja meine erste Bestellung bei Ihnen. Bis jetzt alles super. Die Ware ist ja noch nicht bei mir aber ich habe da keine Bedenken. Danke.....

Kay Wagner, Deutschland, April 2012

Unproblematische Bestellung und Rechnungsabwicklung.

Lieferung in der entsprechenden Frist.

Alles O.K.

Anonym, Deutschland, April 2012

War alles zu unserer Zufriedenheit.
Nochmals vielen Dank!
Fröhliche Ostern

Jens Lochmann, Deutschland, April 2012

Bin mit Allem hochzufrieden.
Macht weiter so!

Andreas Obert, Deutschland, April 2012

Eine kleine Unstimmigkeit wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst- prima!

Anonym, Deutschland, April 2012

Ich finde es nicht gut, dass ich nach einer Bestellung eine Verwendungszwecknummer und eine Bankadresse erhalten habe,und das am nächsten Tag in der Email alles komplett anders war. Neue Nummer und eine andere Bankadresse.
Mir hat es sehr gefallen, dass auf meine Nachricht schnell und freundlich geantwortete wurde und mein überwiesener Geldbetrag gefunden und an die richtige Adresse weitergeleitet wurde ohne Umständlichkeiten.

Ich bin sehr überrascht, denn unteschiedliche Bankdaten geben wir normalerweise ebensowenig an wie unterschiedliche Verwendungszwecke. Gern prüfe ich die Details noch einmal für Sie.

Anonym, Deutschland, April 2012

Hello,I'm sorry, I do not speak german...but I'm very happy with the product I ordered,thank you,Thanos

Krzysztof Huelle, Dänemark, April 2012

Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles reibungslos, bis auf das Bezahlen über Paypal, wo ich von Paypal aus die Zahlung erledigen musste.


Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen.
Ständig erweitern wir unseren Service für Sie, denn Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens.

Eine Idee habe ich für Sie:

Falls Ihnen Paypal als Zahlungsweise nicht zusagt, können Sie alternativ gerne eine andere Zahlungsart wie beispielsweise Kreditkarte oder Vorkasse auswählen.

Anonym, Deutschland, April 2012

Die Rechnung ist völlig falsch ausgestellt, zudem werde ich für einen bereits zurückgesandten Artikel angemahnt.
Bestelle nichts mehr. Dankie

Ich vermute, dass hier ein Missverständnis vorliegt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgte über Klarna; die Auftragsabwicklung über Budoten.

Sie meinen, die Rechnung sei falsch ausgestellt. Bitte lassen Sie mich wissen, was falsch sein soll. Ich kann bei der Rechnungslegung keine Fehler erkennen.

Bei der angesprochenen Mahnung für zurückgesendete Artikel übersehen Sie vermutlich, dass der Warenwert gutgeschrieben wurde, Sie aber gleichwohl die Kosten der Rücksendung tragen müssen. Insofern wurde nach der Rücksendung der Ware zwar der Warenwert gutgeschrieben, aber der von Ihnen genutzte Retourenaufkleber in Rechnung gestellt. Dies mindert natürlich den Gutschrift-Betrag, was im Ergebnis dazu führt, dass ein Restbetrag offen bleibt, der an Klarna zu begleichen ist.

Die Rücksendekosten werden von uns getragen, wenn der Warenwert der zurückgesendeten Waren 40 EUR übersteigt (das war bei Ihnen der Fall) und die Ware auch schon bei Ausübung des Widerrufrechts bezahlt war. Die letztgenannte Voraussetzung war bei Ihnen nicht erfüllt, da Sie die Rechnung noch nicht beglichen haben. Deshalb wurde der Rücksendeaufkleber berechtigt in Rechnung gestellt.

In der Widerrufsbelehrung und auch mit Übersendung des Retourenaufklebers haben wir auf diese Besonderheiten hingewiesen.

In Bezug auf die Zahlungsabwicklung selbst, bitte ich Sie sich ggf. nochmals direkt mit Klarna in Verbindung zu setzen, wenn es dort tatsächlich zu Fehlern gekommen sein sollte, was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, da wir in die Einzelheiten der Zahlung nicht eingebunden sind.

Sollten Sie noch Fragen zur Auftragsabwicklung haben, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Klaus Schmidt, 69514 Laudenbach, April 2012

Wir waren sehr zufrieden und werden Sie weiter empfehlen.
MfG


Anonym, Deutschland, April 2012

Sehr geehrtes Budoten-Team,vielen Dank für Ihren tollen Umgang mit meinem "Problem". Es ist immer gut zu wissen, dass es noch Kundenservice gibt, der seinem Namen gerecht wird. Es war mir wieder eine Freude bei Ihnen einzukaufen. Mit freundllichen Grüßen wünscht Ihnen eine schöne Woche,
Martin W

Johan Arnt Steier, Norwegen, April 2012

Die Lieferung ist schnell in Norwegen angekommen, bei dem norwegishen Post ist aber eine Verzoegerung entstanden.
Jetzt habe die Waren in Haende.

Anonym, Deutschland, März 2012

Leider war dieses mal der Karton total beschädigt und musste vom Paketdienst nachgeklebt werden.
Den Hinweis fand ich nach Annahme erst später durch einen kleineren Aufkleber auf dem Paket. Ware war wie gewohnt bestens und hatte keine Beschädigungen.
Trotz allem vielen Dank für den sonst guten Service.

Ich bedaure, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden waren. Nach Übergabe der Pakete an die Paketdienstleister (DHL und DPD) haben wir leider keinen Einfluss auf den Transport und die Zustellung der Pakete. Wir werden jedoch den DPD und DHL darauf hinweisen, dass zukünftig die Pakete sorgfältiger transportiert und damit Beschädigungen vermieden werden können.

Ulrich Schmidt, Deutschland, März 2012

Lieferzeit ist viel zulang.Und der Anzug war noch im Internet obwohl er nicht lieferbar war.
Zuerst dachten wir die Ware kommt und durch Zufall sah ich das es viel länger dauerte als zuerst gesagt wurde. Das nächste Mal werde ich mir gut überlegen.

Ich bedaure, dass Sie so lange auf den Anzug warten mussten.

Wir sind bemüht die Lieferverfügbarkeitsanzeigen so aktuell wie nur irgend möglich zu halten und aktualisieren die Daten so zeitnah wie technisch realisierbar.

Da wir unsere Artikel im Internet jedoch über verschiedene Plattformen anbieten und verkaufen, sind Verzögerungen zwischen Aktualisierung der Verfügbarkeit auf der einen und Bestellung auf der anderen Plattform unvermeidlich. Es ist derzeit noch nicht möglich, in Echtzeit alle Verfügbarkeiten auf allen Plattformen gleichzeitig zu aktualisieren.

Alle eingehendenen Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und entsprechend werden auch die am Lager verfügbaren Artikel zugeordnet.

Daher kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich die Angaben zur Verfügbarkeit aufgrund zwischenzeitlich eingegangener anderer Bestellungen ändern bzw. überholt sind.

Was die lange Lieferzeit (besonders bei den Adidas-Artikeln) anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Anonym, Deutschland, März 2012

Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung überaus zufrieden!! Vielen Dank für den kundenfreundlichen Service!!

Robert Fuller, Deutschland, März 2012

Hallo,
kann eigentlich nur sagen: Macht weiter so, bisher keinerlei Probleme gehabt. Ein Dank an alle Mitarbeiter und einen Daumen hoch für den Service.
Schöne Grüße
Robert Fuller

Reinhard Schäfer, Deutschland, März 2012

Mit dem Ablauf der Bestellung, wie auch mit der gelieferten Ware bin ich sehr zufrieden.

D Hoenders, Nederland, März 2012

ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2012

Bestellung brauchte relativ lange (Bestickung). Die Art der Bestickung ist wirklich super gelungen und insgesamt ist die Lieferung TOP!

Anonym, Deutschland, März 2012

Ich habe mich über die schnelle Abwicklung gefreut, die Ware ist gut .

Anonym, Deutschland, März 2012

alles soweit prima

Anonym, Deutschland, März 2012

Bin mit dem Service von Budoten voll und ganz zufrieden. Preis Leistungsverhältniss stimmt.

Anonym, Deutschland, März 2012

Hallo, ja wir sind sehr zufrieden............ es ist ja schon der 2. Anzug
für Luca....... und mit der Stickerei ein richtiger
Hingucker!!!!!!!!!
Der Anzug fällt zwar etwas zu weit aus aber das war kein Problem, da
Luca s Oma Schneiderin ist und den Anzug auf seine
Körpergröße abgestimmt hat.
Vielen Dank nochmal
Mit freundlichen Grüßen
Heidrun

Stephanie Göttert, Deutschland, März 2012

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, aber es wäre schön, wenn man darüber informiert werden würde wann die Sendung beim Empfänger eintrifft. Ich habe immer mit dem Klingeln des Postboten rechnen müssen, ohne zu wissen, wann die Lieferung eintrifft. Das ist schade ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Bei Versand der Ware erhalten Sie von uns eine Trackingnummer. Über diese können Sie die Sendung verfolgen. DHL bietet zudem seit kurzem einen neuen - allerdings kostenpflichtigen - Service an der es Ihnen ermöglicht, auch das Zeitfenster für die Zustellung zu bestimmen oder sogar die Sendung an einen anderen Bestimmungsort liefern zu lassen.

Anonym, Deutschland, März 2012

Lieferung war schnell, immer wieder gerne werde ich bei Ihnen bestellen.Danke!

Anonym, Deutschland, März 2012

Hallo, um es auf den Punkt zu bringen, was mir nicht gefällt und worin andere besser sind:
1. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung dauert bei PayPal Zahlung wesendlich zu lange.
2. Die Verpackung sieht nicht gerade Professionell aus, ist aber noch OK.
3. Hohe Versandkosten, wenn einmal etwas nicht passt oder gefällt. Rücksendekosten dürften nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen. Siehe Amazon, oder Zalando, um nur zwei zu nennen. Denn gerade bei Kleidungen ist es nicht vorhersehbar, ob die Kleidung von der Größe, Passform und Qualität den Vorstellungen und Wünschen des Verbrauchers entspricht. Ich denke, als Verbraucher würden Sie es auch nicht anders sehen.

Vielleicht denken sie mal darüber nach.

Mit freundlichen Grüßen


Vielen Dank für Ihr Feedback, dass in der Tat einige verbesserungswürdige Punkte aufgreift.

1. Die PayPal-Zahlung bedeutet nicht automatisch einen schnelleren Versand.
Nur wenn die Option "Eilservice" gewählt wird, wird die Bestellung bevorzugt bearbeitet. Wir weisen nun im Bestellprozess gesondert darauf hin.

2. An der Verpackung arbeiten wir. Allerdings werden wir zur Schonung der natürlichen Ressourcen auch weiterhin alte Umverpackungen verwenden. Dies hilft die Umwelt zu schonen und senkt zugleich die Versandkosten.

3. Kostenfreie Rücksendungen werden wir auch weiterhin nicht anbieten.
Zalando ist ein Händler, der sehr aggressiv in den Markt hineingegangen ist und nun feststellt, dass die hohen Retourenquoten und die damit verbundenen Kosten sehr viel Geld kosten. Bei Amazon gelten übrigens die gleichen Regelungen in Bezug auf Rücksendungen wie bei Budoten. Wenn der Rücksendewert 40 EUR übersteigt, trägt Budoten die Kosten.

Die Kostenübernahme durch Budoten wäre sicherlich ein Mehr an Kundenservice.
Zugleich belastet dies aber auch alle Kunden durch höhere Preise, denn die entstehenden Mehrkosten müssen natürlich irgendwie ausgeglichen werden. Ich bin sicher, dass die günstigeren Preise letztlich einen höheren Stellenwert haben als die Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung für den Verbraucher, der zudem noch den Vorteil hat nicht in ein Ladengeschäft fahren zu müssen und sich damit Zeit, Anfahrt, Stress, Parkplatzgebühren, Benzingeld usw. erspart.

In Bezug auf die Rücksendekosten sei mir abschließend noch ein Hinweis
gestattet: Nach Änderung der Fernabsatzrichtlinie der EU wird es voraussichtlich ab Ende nächsten Jahres europaweit nur noch bei wenigen Versendern kostenfreie Rücksendungen geben, denn ab diesem Zeitpunkt gilt:
Der Händler trägt den Hinversand, der Kunde den Rückversand.

Sandra Wrede, Deutschland, März 2012

Obwohl ich mit PayPal bezahlt habe, um eine schnelle Lieferung der Anzüge zu garantieren, wurde es von Ihnen versäumt die Bestellung als bezahlt zu markieren und erst nach eigener Recherche meiner seits, nachdem die Ware nicht geliefert wurde, fiel dieser Fehler auf.

Bitte entschuldigen Sie, dass der Geldeingang verspätet markiert wurde. Offenbar konnte der Computer Ihre Zahlung nicht korrekt zuordnen. Die Zahlungsweise Paypal beschleunigt den Versand im Übrigen nicht. Auch sonst ist aber durch die verspätete Markierung des Zahlungseingangs keine Verzögerung entstanden. Die Ware wurde sogar noch früher als auf der Webseite angekündigt versendet, da die bestellten Artikel zu diesem Zeitpunkt eine längere Lieferzeit hatten.

Anonym, 45889 Gelsenkirchen, März 2012

Alles Sehr Gut. Ausser das Bestellen war für mich ziemlich umständlich aber nun habe Ichs gerafft.

Anonym, Deutschland, März 2012

Nach Stornierung meiner ersten Bestellung wegen sehr langer Lieferfristen, hat die Ersatzbestellung ohne Probleme sehr gut geklappt.

Bitte entschuldigen Sie nochmals, dass bei der ersten Bestellung nicht alles glatt gelaufen ist.

Paul WAGNER, Deutschland, März 2012

Macht weiter so.....!

Holger Krull, Deutschland, März 2012

Hallo,

die online-betreuung hat mir sehr gut gefallen, ich wusste zu jeder Zeit über den status genau bescheid.

Danke !

Sylvia Radlmair, Deutschland, März 2012

Alles super wie beschrieben. Das Geschenk hat begeistert und war ein großer Wunsch! Vielen Dank für den guten Service

Manuel Roth, Deutschland, März 2012

Richtige Ware geliefert. Allerdings ist eine Lieferzeit von über 10 Tagen inakzeptabel.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellaufgabe waren nicht mehr alle Artikel vorrätig und mussten nachgeordert werden. Aus diesem Grund kam es zu einer unvorhergesehenen Lieferverzögerung. Wir werden weiterhin bemüht sein, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Anonym, Schweiz, März 2012

Die Bestellung wurde am gleichen Tag bestätigt und die längere Lieferfrist angesprochen. Dafür wurde gar ein Ersatzartikel und eine Gutschrift angeboten, obwohl die längere Lieferfrist bei Bestellung bereits ersichtlich war. Die Ware wurde innerhalb der vereinbarten Lieferfrist in einwandfreiem Zustand per Post nach Hause geliefert (Wohnort Schweiz). Besten Dank.

Anonym, Deutschland, März 2012

Eure Seite hat mich sehr überzeugt, für Dauerkunden wäre Zahlung auf Rechnung von Vorteil! Wenn ihr das ändert werde ich bei euch Stammkunde!

Sie müssen bei Budoten keinesfalls in Vorleistung treten. Sehr gern nutzen gerade unsere Stammkunden die bequeme Zahlung per Bankeinzug. Die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung bieten wir aufgrund einer Vielzahl negativer Erfahrungen nur noch eingeschränkt an. Als Alternative bieten sich die Zahlung über Klarna Rechnung oder Klarna Ratenkauf an.

Anonym, Deutschland, März 2012

Ich habe schon des öfteren bei Ihnen bestellt und war immer sehr zufrieden. Weiter so.

Gerhard Glasner-Hetz, Deutschland, März 2012

Vielen Dank für die bestellten Artikel.

Einwandfreie Qualität, schnelle Lieferung!

Ich bestelle sicherlich wieder!

jean cerny, österreich, März 2012

Ware, Versand super, jedoch Anfragen per email an den Kundendienst ist eine Katastrophe. Keine antwort.
Wir kaufen sehr viel übers Internet, wenn wir Anfragen haben (bei anderen Firmen) erhalten wir innerhalb von 24 Std. Antwort, jedoch nicht bei Budoten.

Ich muss ehrlich gestehen, dass ich sehr überrascht bin. Wir bei Budoten legen großen Wert darauf, alle werktags eingehenden Anfragen in kürzester Zeit, möglichst taggleich und innerhalb weniger Stunden zu beantworten. Ich kann daher nur vermuten, dass aus einem mir nicht näher bekannten Grund unsere Emails Sie nicht erreicht haben. Ich habe zru Überprüfung Ihres Vorwurfs auch noch einmal die versendeten Emails prüfen lassen. Auch die Analyse hat gezeigt, dass die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Email bei 7 Stunden liegt. Emails die am Wochenende eingehen, verschlechtern die Antwortzeiten erheblich. Bei werktags eingehenden Emails liegt die durchschnittliche Bearbeitungszeit bei nur 2.4 Stunden.

Anonym, Deutschland, März 2012

Lieferung war prompt. JudoMatten sind super!

Karl-D. Alletter, Deutschland, März 2012

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und sehr gute Qualität der Ware. Ich bin vollauf zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2012

eine Versandmitteilung mit Trackingnummer würde Ihren Service perfektionieren

Aber die Versandmitteilung haben wir bereits ... und das schon seit fast 10 Jahren ...

Anonym, Deutschland, März 2012

alles super, ich kaufe sehr gerne bei Ihnen ein!

Andreas Befurt, Deutschland, März 2012

Die verpackung der ersten Lieferung war nicht ausreichend(es gab einen Transportschaden).
Ersatzieferung war sehr gut Verpackt!
Der Lieferand (DPD) geht nicht sorgsam mit der Ware um.


Wir bedaueren die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und haben die auch aus unserer Sicht unakzeptable Behandlung der Sendung bei DPD reklamiert.

Wolfgang Schmalenberg, Deutschland, März 2012

Artikel, Zahnschutz und Anleitung ist sehr gut

Edstadtler Walter, Wien/Österreich, März 2012

Die Auswahl ist groß, die Angebote gut.

Cedric Schmid, Schweiz, März 2012

Leider dauerte es lange bis die Zahlung in Deutschland eintraf. Sonnst war alles supper.

Es tut uns sehr leid, aber auf die Banklaufzeiten haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss.

Anonym, Aix La Chapelle / Nrw, März 2012

Ja alles top!!

Anonym, Deutschland, März 2012

Die Lieferzeit war viel zu lange. Ich habe Zeitgleich woanders eine Herbstjacke bestellt die war 3 tage früher da.

Die Ware wurde im zuvor angegebenen Zeitrahmen an Sie verschickt. Die Zustellung erfolgte durch die Deutsche Post. Jedoch haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise des Zustellers und bitten insoweit um Verständnis.

Grujic Nebojisa, Deutschland, März 2012

Alles in Ordnung. Nur das die Email Benachrichtung kam das die Ware verschickt wurde obwohl sie nicht verschickt wurde war ein wenig irritierend, aber nach ein paar Telefonaten war die Sache auch geklärt alles im allen gut.

Zum Zeitpunkt der Lieferung haben wir festgestellt, dass der Säbel erhebliche Mängel aufwies und wir es deshalb nicht verschickt haben. Aus bestellinternen Gründen konnten wir jedoch das Versanddatum nicht ändern, deshalb kam es zur Falschinformation. Für die Ersatzlieferung haben wir das neue Versanddatum eingetragen mit der dazugehörigen Trackingnummer. Wir bitten um Entschuldigung.

Anonym, Deutschland, März 2012

Alles Super.
Schneller Versand, robuste Verpackung, einwandfreie Ware.

Marko Tröger, Deutschland, März 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für den sehr schnellen Service.
Mit freundlichen Grüßen aus Wandlitz,
Marko T

Anonym, Schweiz, März 2012

Liebes Budoten-Team
Die Lieferung erfolgte prompt, das Produkt entspricht meinen Anforderungen. Besten Dank, Fabio R

Anonym, Deutschland, März 2012

Starke Hose zu einem tollen Preis! Der Doppelzwickel bietet ein Optimum an Bewegungsfreiheit, das Material ist strapazierfähig und wenn die Farbe auch ein paar Wäschen übersteht, bin ich mehr als zufrieden.

Anonym, , März 2012

- sehr gute Ware
- Produktbeschreibungen könnten z.T. etwas ausführlicher sein
- z.T. leider längere Wartezeiten wegen Lieferbarkeit (ist aber leider nahezu überall so bei Kampfsportartikeln)
- trotz Wartezeiten sehr zuverlässig

Dennis Tramm, Deutschland, März 2012

Ich bestelle bei Ihnen, da ich hörte, dass Sie einen schnellen Versand bieten.
Aber leider hat der Versand sehr lange gedauert!
In der Sendungsverfolgung wurde z.B. angezeigt, dass die Ware in Flensburg ein paar Tage liegen blieb, da eine falsche Adresse vorhanden war.
Ich bin sehr enttäuscht, da wir die Ware für ein Seminar benötigt hätten; leider kam die Ware zu spät!

Ich bedaure, dass Sie die Lieferung nicht rechtzeitig erhalten haben.

Die Ware wurde von uns am 24.02.2012 verschickt. Nach Übergabe der Sendungen an den Paketdienstleister (DPD) haben wir keinen Einfluss auf die Laufzeit und die Auslieferung der Pakete. Ich kann leider nicht mehr nachvollziehen, ob auf dem Paketaufkleber eventuell eine unvollständige Anschrift vermerkt war und die Lieferung deshalb einige Tage in Flensburg lag. Ich habe zu dieser Sendung jedoch keinen Vermerk gefunden, dass sich der DPD bei uns gemeldet und mitgeteilt hat, dass die Adresse nicht richtig ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Sascha Ahlers, Deutschland, März 2012

Die Ware wurde nicht ausreichend gepolstert verpackt (wie bei jeden Kampfsportversand bisher), das Buch Shaolin Chin Na hat vermutlich deswegen eine leichte Beschädigung erhalten, so dass diese geklebt werden muss.

Der angeblich lieferbare Stab wurde bestellt, hat aber im nach hinein eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen. Mir ist jedoch immer noch nicht klar, ob der noch geliefert wird, sobald er vorhanden ist. Oder was auch immer damit ist, um so mehr, da nun bereits eine Kundenbefragung durchgeführt wurde.

Das gekaufte Trainingsschwert hat eine gute Qualität für den Preis, und die Bücher an sich gefallen mir gut. Auch die Fußgewichte übertreffen meine Erwartungen, leider ist der ausschlagende Grund der Bestellung, der Graphite-Stab bisher nicht geliefert worden.


Mit freundlichen Grüßen,

Sascha Ahlers

Ich bedaure, dass Sie mit der Lieferung bzw. der Verpackung der Ware nicht zufrieden waren. Ich werde unsere Versandabteilung noch einmal darauf hinweisen, dass zukünftig besser auf eine ausreichend gepolsterte Verpackung geachtet werden soll.

Für die Lieferverfügbarkeit des von Ihnen bestellten Artikels (721705 - Graphite Bo 182 cm, konisch) lag uns die Information vor, dass dieser Artikel ca. Anfang bis Mitte April 2012 geliefert werden soll. Leider haben wir später die Mitteilung erhalten, dass der von Ihnen bestellte Artikel
721705 (Graphite Bo 182 cm, konisch) gar nicht mehr lieferbar ist. Darüber wurden Sie automatisch per E-Mail informiert.

Vielleicht finden Sie in unserem Sortiment einen anderen Artikel, der Ihren Vorstellungen entspricht.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, März 2012

Hat sehr sehr lang gedauert bis das Paket ankam, obwohl ich das Geld sofort überwiesen hatte. Auch wenn, man das Wochenende miteinbezieht.

Wir möchten uns entschuldigen, dass unerwartet Lieferverzögerungen aufgetreten sind und bemühen uns künftig um Besserung. Die Lieferfrist ist im Übrigen nicht abhängig von der Zahlungsweise.

Matthias Söllner, Deutschland, März 2012

Zukünftig sollte eine umgehende Meldung erfolgen, wenn die bestellte Ware nicht auf Lager ist.
14 Tage Wartezeit sind definitiv zu lange.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren. Vor dem Versand überprüfen wir stichprobenartig die Artikel, die wir verschicken. Dabei haben wir bei den von Ihnen bestellten Schuhen Mängel festgestellt und mussten für Ersatz sorgen. So kam es zur unerwarteten Lieferverzögerung und bitten um Entschuldigung.
Normalerweise benachrichtigen wir die Kunden in diesem Fall umgehend. Warum dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist, kann ich jetzt nicht mehr nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten.

Christina Gutschmidt, Deutschland, März 2012

Alles ging super schnell und unkompliziert.

christof bischofberger, schweiz, März 2012

ein wunderschönes stück und tadellos verarbeitet! Passt sehr gut in meine sammlung. mit freundlichen grüssen ch. bischofberger

Anonym, Deutschland, März 2012

Guten Tag Team,
Ja, alles bestens.
VG,

Anonym, Deutschland, März 2012

Liebes Budoten-Team, ich war mit ihrer Leistung sehr zufrieden und werde sie weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, März 2012

Dadurch, dass das Paket nicht versichert ist, legt der Paketdienst das Paket - wenn keiner da- einfach vor die Haustür.
Diebstahlrisiko.

Hier liegt wohl ein großes Missverständnis vor: Wir versenden ausschließlich versicherte Pakete. Außerdem liegt das Verlustrisiko bei Sendungen an Verbraucher immer beim Versender. Deshalb ist das Berechnen einer Transportversicherung sogar unzulässig, weil es dem Verbraucher eine falsche Sicherheit vorgaukelt, die er in Wirklichkeit gar nicht hat.

Anonym, Österreich, März 2012

Die Lieferung betreffend gab es keine Probleme. Verpackung und Qualität der Lieferung war top. Nur die Lieferdauer war fast etwas zu lang. Weiß jetzt aber nicht ob sich dies durch den Altersnachweis oder durch eine Nachbestellung der georderten Ware entstanden ist.

Artikel die einen Altersnachweis erfordern, dürfen wir erst versenden, wenn uns dieser vorliegt. Deshalb kam es auch in Ihrem Fall zu einer Verzögerung. Bitte entschuldigen Sie.

Rica Tächl, Chemnitz / Deutschland, März 2012

Lieferzeit ab Bestelltermin 5-6 Werktage könnte reduziert werden.

Es kommt immer darauf an, welche Artikel Sie bestellen. Viele Artikel sind sehr kurzfristig verfügbar, andere benötigen etwas länger. Sie haben Ihre Bestellung am Wochenende aufgegeben. In diesem Fall wird die Ware erst am nächsten Werktag (Montag) versendet.

Corinna Trapp, Deutschland, März 2012

Vielen Dank für den guten Service. Da das von uns bestellte Produkt Hersteller bedingt nicht sofort lieferbar war, bekamen wir umgehend eine sehr freundliche Mitteilung von Ihnen. Das hat uns gefallen. Schließlich kam die Lieferung dann sogar früher als erwartet. Weiter so, liebes Budoten-Team

Martin St., Deutschland, März 2012

Von der Bestellung bis zur Auslieferung verging zu viel zeit. Über eine Woche ist einfach zu lange. Sonst bin ich mit Ihnen voll zufrieden !

Der Versand erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit. Aufgrund des dazwischen liegenden Wochenendes und offenkundiger Verzögerungen durch den Zusteller hat es länger gedauert als üblich. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, März 2012

Guter Preis, gute Ware, schneller Versand, was will man mehr?

Ingolf Sallier, Deutschland, März 2012

Sehr großes und gutes Angebot. Kein Biiligschrott und das zu sehr günstigen Preisen. Werde mit Sicherheit wieder reinschauhen und auch Bekannten davon berichten.

Anke Suckow, Deutschland, März 2012

Ich war mit dem Service sehr zufrieden.Im Vorfeld konnten meine Fragen beantwortet werden.Alles ging sehr schnell,jederzeit wieder.

Asel Gisela, Deutschland, März 2012

Ich fand es nicht gut das falsche geliefert zu bekommen aber ich fand es gut daß sie ehrlich waren und wie sie dieses Problem gelöst haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Und bitte entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Es tut uns sehr leid.

Kaul, Deutschland, März 2012

Danke, ich war sehr zu frieden. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, März 2012

Das Paket war super gepackt. Allerdings stört der Paket-Status-Service der deutschen Post. Per Mail bekam ich die Info, das Paket würde Samstag geliefert. Das es sich da ein wenig vllt. bis Montag verspätet kann passieren, aber das am ganzen Samstag die Bearbeitung im Paketzentrum bei 40% hängt ist mir unklar.
Trotzdem würd ich immer die Deutsche Post beauftragen, da das Paket im Zweifel nah bei der DP zur Abholung bereit liegt.

MfG

Nach Übergabe der Pakete an die Deutsche Post (DHL) haben wir leider keinen Einfluss auf die Bearbeitung im Paket-Zentrum sowie auf die Auslieferung und Zustellung der Sendungen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, März 2012

Gewohnt gute Qualität, nur die Lieferung dauerte diesmal etwas länger, was aber kein Problem war. Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, März 2012

Die Ware kamm nach mehr maligen anschreiben.
Keine genauen angaben über welchen lieferranten ( DPD , deutschte Post) es kommen würde.
Ware war nicht beschädigt und entsprach merner Vorstellung. Ware Passt.

Ihre Sendung wurde als Warenbrief an Sie verschickt. Diese Versendung erfolgt über die Deutsche Post. Hierfür gibt es keine Sendungsnummer wie sonst bei Paketsendungen üblich, wo auch der Lieferdienst erkennbar ist.

Anonym, Deutschland, März 2012

Hallo,
War alles bestens, kaufe gerne wieder bei ihnen ein.
Liebe Grüße

Anonym, Deutschland, März 2012

Die Lieferung kam trotz Lieferschwierigkeiten gerade noch rechtzeitig zum Geb.Tag meines Sohnes. Da war ich sehr erleichtert. Ich bin sehr zufrieden.

Roland Jezussek, Deutschland, Februar 2012

Die Lieferung dauerte leider etwas länger als erwartet. Das kann schon mal vorkommen. Die Qualität bzw. das Preisleistungsverhältnis ist absolut überzeugend.

Paul WAGNER, Deutschland, Februar 2012

Ihr seid Spitze !!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Schnell und gut. Immer wieder.


Anonym, Deutschland, Februar 2012

Sehr zufrieden mit Bestellabwicklung und Produkt!

Nigl Emil, Deutschland, Februar 2012

Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden.
Eine Rechnung in z.B. PDF hätte ich noch gut gefunden und bei der Bestätigung der Bestellung eine Beareitungsnachverfolgung, mit welcher ich mit der Kdnr den aktuellen Status einsehen kann. Eine UPS oder Dhl.. Wie auch immer Versandverfolgung wäre dann Status: 100% Top :)

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie bereits über checkmyorder prüfen. Hierzu haben Sie in der Bestellbestätigung eine Link aufgeführt und ein 5stelliges Passwort, womit Sie den Status abfragen können. Einen Link zum Tracking erhalten Sie automatisch mit der Lieferinformation. Zusätzlich ist ein Tracking auch über checkmyorder.budoten.com möglich.
Die gewünschte PDF-Rechnung werden wir prüfen.

mirko voigt, Deutschland, Februar 2012

Alles top 1a

Andreas Befurt, Deutschland, Februar 2012

Der Reklamationsservice ist sehr gut.
Die gelieferte Ware muß nur besser verpackt werden.(Glasware).

Kai El-Houari, Deutschland, Februar 2012

Guten Tag also ich bin mit allem sehr sehr zufrieden. VIELEN DANK

Mike Nottebrock, Deutschland, Februar 2012

Ich werde wieder bei Ihnen kaufen – vielen Dank!

Süsser Heike, Esslingen, Februar 2012

Ich bin durchaus begeistert von dem reichhaltigen Angebot.
Nur leider wurde ich in der Vergangenheit mehrmals enttäuscht .Erst wurde gesagt der Artikel wird später geliefert und dann plötzlich wurden die Artikel vom Hersteller scheinbar nicht mehr geliefert.
Normalerweise kann das mal passieren aber nicht 3mal in einem relativ kurzen Zeitraum (zumal die Ware im Vorfeld schon bezahlt wurde).

Dankeschön für Ihre kritische Rückmeldung.

Ich gebe Ihnen Recht, dass es nicht normal ist, dass so ein Problem 3 Mal auftaucht.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Nachdem ich mir die Sache angesehen habe ist mir aufgefallen, dass 2 Artikel der Marke DANRHO und 1 Artikel von unserer Hausmarke betroffen sind:

101246
102369
551449

Ende des letzten Jahres sind viele Artikel rausgefallen und die vorhandenen Lagerrestbestände hatten leider nicht mehr ausgereicht um die Nachfrage zu bedienen.

Für das Jahr 2012 wurden neue Artikel geplant und es tut mir leid, dass ganze 3 Artikel aus dem ausverkauften Artikelstamm nicht an Sie geliefert werden konnten.

Wie ich sehe erfolgten die Paypalrückzahlungen bereits.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Für Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich immer zur Verfügung.

Julia Dornenberg, Deutschland, Februar 2012

Der DPD hat das Paket einfach vor die Tür gestellt-zum wiederholten Male- weil niemand zuhause war! Die Haustüre vom Nachbarn ist 5 m entfernt, man hätte das Paket auch dort abgeben können! Die größte Dreistigkeit jedoch fand ich, dass das Paket angeblich an eine dritte Person zugestellt worden ist, die hier im Dorf wohnt, mit der ich aber nicht das geringste zu tun habe!
Diese Methoden finde ich nicht in Ordnung!!!!

Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden waren. Ich werde dies an den DPD weiterleiten.

Erfahrungsgemäß klären sich solche Angelegenheiten rasch auf.

Es steht zu vermuten, dass der Zusteller das Paket tatsächlich an die dritte Person zugestellt hatte, da Ihr Nachbar nicht daheim war. Vermutlich hat dann jene dritte Person das Paket bei Ihnen vor die Haustür gestellt.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Aufpreis für Packststion ist schon mal schlecht.
Dass dieser erst am Ende des Vorgangs angezeigt wird, ist noch schlimmer.
Am ärgerlichsten allerdings ist, dass man es nachträglich nicht mehr ändern kann.
Selbst eine komplette Neueingabe einer neuen (identischen) Bestellung, ist nicht möglich.

Sie haben die Wahl zwischen der Lieferung über DHL und DPD zu entscheiden.
Wenn Sie sich für DHL entscheiden, erheben wir 1 EUR Zuschlag, da DHL leider erheblich höhere Versandkosten in Rechnung stellt als DPD.

Wenn Sie an eine Packstation liefern lassen wollen, ist die Lieferung nur über DHL möglich. Deshalb wird auch die Postgebühr von 1 EUR erhoben.

Sie können jederzeit die Lieferanschrift löschen und unter Schritt 2 des Bestellprozesses (Versandoptionen) den Lieferdienst auf "egal" oder "DPD"
umstellen. So fällt dann keine Postgebühr an.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Danke, war super...

Andreas Löcher, Deutschland, Februar 2012

Sendung noch nicht eingetroffen.
Als Geschenkgutschein ein unmögliche Sache.
Große Enttäuschung.

Wir bedauern es sehr, dass es mit der Zusendung der Gutscheine bisher nicht geklappt hat.

Auf die Arbeitsweise der Deutschen Post haben wir jedoch keinen Einfluss.
Wir haben den Gutschein noch einmal als Ersatz am 22.02.2012 an Sie verschickt und hoffen, dass Ihnen in den nächsten Tagen der Postbote den Brief zustellen wird.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Die Lieferung verlief sehr gut aber leider war der bestellt Artikel nicht ganz das was ich mir davon erhoft habe. Da es sich dabei aber um DVD`s handelt ist eine Rückgabe leider nicht möglich.
Schade.

Michael Lange, Deutschland, Februar 2012

Meine Zufriedenheit mit dem Bestellzeitraum bis zum erhalt der Ware ist voll erfüllt wurden. Werde zu jeder Zeit wieder gern bei Ihnen bestellen.

Anonym, Österreich, Februar 2012

Generell sehr gutes Service.
Hervorragende Produkte. Umtauschprozess benötigt sehr viel Zeit ca. 1,5 Wochen. Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir werden an der Verbesserung unseres Services arbeiten, damit künftig auch ein Umtausch schneller erfolgt.

Sara Spreiz, Deutschland, Februar 2012

Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder bestellen.

Johannes F., Deutschland, Februar 2012

Schnelle Lieferung, leider ging während des Transports etwas kaputt. Aber: Der Kundenservice war sehr freundlich und hat den Mangel behoben! Vielen Dank!

Cem K., Deutschland, Februar 2012

Für mich persönlich lief alles wirklich super. Freue mich auf meinen nächsten Einkauf bei Budoten.

Michael-Wenzel@gmx.de, Deutschland, Februar 2012

Hallo, ich bin mit Ihnen bisher immer sehr zufrieden gewesen.

Jan Kaprolat, Deutschland, Februar 2012

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Versand. Danke für die zuverlässige Lieferung und Ihren zuvorkommenden Kundenservice.
Freundliche Grüße

Jan Kaprolat

Sebastian Husberg, Deutschland, Februar 2012

BudoTen ist der einzige Shop den ich bisher kenne, in dem die Kommunikation und Preis- Leistung 100%ig passt.

Note: Sehr Gut

Kai El-Houari, Deutschland, Februar 2012

Ich bin mit allem bei Budoten zufrieden,die preise sind erstaunlich günstig,die auswahl an produkten ist vielfälltig und ordentlich,der kundenservice ist sehr freundlich und immer hilfsbereit egal um was es geht,macht weiter so und liebe grüsse an alle mitarbeiter.VIELEN DANK

Andrea Németh, Deutschland, Februar 2012

Diesmal hat alles super funktioniert. Gelieferte Ware entsprach der Bestellung. Keine Beanstandungen. Gerne wieder!!!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Alles Super, weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Alles super! Vielen Dank!

Dieter Bruns, Deutschland, Februar 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,

vom System der Seite (leichte, verständliche und logisch aufgebaute Funktion), über Kundenservice (schnell, freundlich, kompetent) über den Versand, bis zur Qualität und Preis der bestellten Ware - sehr gut.
Da ich gerade mit einem größeren Konzern das genaue Gegenteil erleben durfte, bin ich um so begeisterter über meinen Einkauf bei Ihnen, der nicht der letzte gewesen sein wird.
Weiter so!

viele Grüße
Dieter Bruns

Roland Skomda, Deutschland, Februar 2012

Leider war die Lieferzeit entschieden zu lang für Artikel, die am Lager sind. gezahlt wurde per Paypal, da rechne ich innerhalb von 3 Tagen mit der Lieferung (inkl. Postweg)

Ich möchte auf die auch auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten verweisen.
Für das bestellte Produkt war angegeben "versandfertig in 3-4 Werktagen".
Innerhalb dieser Zeit wurde das Produkt auch versendet.

Die Zahlung über PayPal hat im Übrigen keinerlei Einfluss auf die Lieferzeiten. Hierauf weisen wir im Bestellprozess auch gesondert hin.

Sollte es dann auf dem Postweg zu weiteren Verzögerungen gekommen sein, so bedauere ich dies sehr, allerdings haben wir auf die Beförderungszeiten der Deutschen Post keinen Einfluss. Ich bitte um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Ware ist sehr gut verarbeitet.
Stickerei genau dort plaziert, wo angegeben. Liefertermin wurde genau eingehalten.
Alles in allem sehr zufrieden.
Bitte weiter so

Nicole Heinzelmann, Deutschland, Februar 2012

Lieferung hat lange gedauert, und sofort Geld abgezogen!
Habe ich nicht gelesen, das dies erst ca. nach 4-5 Tagen nach eintreffen der Ware geschieht?

Ich muss Sie berichtigen. Bei der Zahlungsweise Bankeinzug erfolgt die Belastung des Kontos 1 bis 5 Tage nach Versand der Ware.

Wir haben am 03.02.2012 die Sendung verschickt, die Sie am 06.02.2012 erhalten haben. Der Bankeinzug erfolgte ebenfalls am 06.02.2012.

Sascha Götz-Hofmann, Deutschland, Februar 2012

Ich bin mit dem Service und dem Support sehr zufrieden und werde bei Gelegenheit gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Anonym, Finnland, Februar 2012

Das Produkt (mechanischer Beinspreizer) wurde mir direkt nach Hause geliefert - es war also nicht nötig mein Paket aus der nächsten Post (mehr als 10 km entfernt) zu holen. Ich war sehr zufrieden! Und nach meiner Meinung war die Lieferung auch schnell. Obwohl ich in Finnland wohne, hat die Lieferung nicht mehr 8-9 Tage gedauert.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Bei meiner ersten Bestellung wurde mir mein Produkt nicht geschickt obwohl es als Zustellbar gald,bei der zweiten Bestellung bekam ich mein Produkt,aber nicht das was ich Bestellt hatte.Ich war nicht begeistert!

Ich bedaure es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren.

Es kann durchaus passieren, dass ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als lieferbar angezeigt wurde und dann vergriffen war. Eine entsprechende Information haben Sie per E-Mail bekommen.

Und auch Falschlieferungen können mal passieren.

Wir sind auch nur Menschen, die nicht fehlerlos sind und werden uns bemühen, künftig die Bestellbearbeitung ohne Beanstandungen auszuführen. Zufriedene Kunden liegen uns am Herzen.

Rafael Paukovics, Schweiz, Februar 2012

Mit der Ware an sich war ich sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Die Auftragsabwicklung könnte etwas schneller gehen. Ansonsten war alles bestens!

andrea szczygiel, delbrück/ deutschland, Februar 2012

Danke der Nachfrage. Waren sehr zufrieden, mit der Ware und dem Versand. Passt sehr gut. Material super. Werden euch natürlich weiter empfehlen.

Anonym, Schweiz, Februar 2012

Super Preis/Leistung. Gerne bestelle ich wieder hier

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Sehr geehrtes Team,
ich empfinde es als ausserordentlich positiv, wenn Sie mitdenkende wie mithandelnde Mitarbeiter haben. Service ist bei Ihnen offensichtlich nicht nur eine Worthülse. Das verdient heutzutage Respekt und Annerkennung. Weiter so !


Anonym, Deutschland, Februar 2012

Gute Kommunikation mit dem Personal, Sehr schnelles Reagieren auf die individuellen Wünsche und schnelle Umsetzung derer.

Ole Nietsch, Deutschland, Februar 2012

Gute Qualität zum günstigen Preis und eine schnelle Bearbeitung bzw. Lieferung.

Wolfgang Fligge, Deutschland, Februar 2012

Vielen Dank für die schnelle bearbeitung meiner Rekla. bin sehr zufrieden mit Ihrem Service.

Patrick Jülke, Deutschland, Februar 2012

Gute und schnelle Lieferung! Wobei der DPD von der Lieferzeit her deutlich länger benötigt als die Deutsche Post!

Markus Schmid, Deutschland, Februar 2012

Nicht nur diese Mitarbeiterin, sondern alle mit denen ich bisher Kontakt hatte machten stets einen kompetenten und super-netten Eindruck!

Weiter so!

Marina Tiede, Deutschland, Februar 2012

Zuverlässig, wie immer !!!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Gut ding braucht lange Weil

Ihre Ware haben wir auch in diesem Zeitraum an Sie verschickt. Es liegt jedoch am Schweizer Zoll, dass eine Lieferverzögerung auftrat. Die Arbeitsweise des Zolls können wir leider nicht beeinflussen. Sie müssten sich selbst an Ihre örtliche Behörde wenden.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Sehr netter Kontakt, alles war völlig problemlos.
Vielen Dank

Ralf Schröder, Deutschland, Februar 2012

Auf der Internetseite wurde geschrieben, Lieferung 1-2 werktage (3 grüne Balken) hat aber 11 Tage gedauert finde ich zu langsam wenn die Ware auf Lager ist. Ware ist aber ok!!!

Ich kann leider nicht mehr nachvollziehen, warum die Lieferung so lange gedauert hat. obwohl die Ware am Lager war. Es könnte sein, dass es ein technisches Problem bei der automatischen Erstellung der Rechnung gab und dies erst sehr spät bemerkt wurde. Das kann ich jedoch nicht mehr prüfen.

Wir würden uns freuen, Sie bald als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym, Italien, Februar 2012

Wegen Kubaton und Tonfas einen Altersnachweis zu verschicken, finde ich ubertrieben. Wenn man mit Kreditkarte zahlt musste das eigentlich schon reichen.....

Sie haben grundsätzlich Recht, jedoch sind wir an die Gesetze gebunden.

Kerstin Lehmann, Deutschland, Februar 2012

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Die Lieferung war schneller da, als erwartet, so dass wir schon mit den neuen Hosen trainieren konnten :-)... (Den Jungs sind sie noch etwas zu groß - aber sie haben auch bisher 2 Nummern zu klein getragen ;-D.
Optisch war die Verpackung zwar nicht so ansprechend (ein Schuhkarton), aber ich finde es immer gut, wenn Sachen weiter/wiederverwendet werden - der Umwelt zuliebe.
Viele Grüße
die Lehmänner

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Man hat sich zügig, unkompliziert und sehr freundlich meiner Angelegenheit angenommen. Danke!

Anonym, Schweiz, Februar 2012

alles tip top!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Wenn die Qualität des neuen Schwertes (Katana) so ist wie die Ihrer Servicemitarbeiterin, dann bin ich mit Ihrem Haus voll zufrieden.

MfG

M.Huth

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Die Ware war so, wie ich es erwartet hatte. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Ich war zufrieden. Eine Verbesserung wäre eine schnellere Auslieferung.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich habe mir Ihre Bestellung angesehen.
Aufgrund der Tatsache, dass Sie an einem Freitag bestellten, haben wir die Bestellung am folgenden Montag bearbeiten können. Bereits am zweiten Werktag nach Bestelleingang wurden die Schuhe an Sie versandt, sogar noch drei Tage vor dem im Shop angegebenen Zeitraum.

Kevin Giesen, Berkenthin, Februar 2012

Super Service !! Super Leistung. ich freue mich schon auf die Ware, und würde jederzeit wieder hier bestellen !!! 1 + mit *


Oliver Kammann, Deutschland, Februar 2012

Insgesamt alles gut & professionell.
Ich habe schon mehrfach bestellt und finde die Lieferzeit jedeoch ein wenig zu lang. Viele Grüße

wolfgang kremer, Deutschland, Februar 2012

Gesamt eindruck: Gut +

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Ich warte nun nur noch auf die mir zugesagten 7 EURO für meinen Amazon-Kauf.
Wenn das klappt, bin ich mit der freundlichen Reaktion zufrieden, wenn nicht, dann.....

Ich habe soeben eine Gutschrift erstellt und die zugesagten 7 EUR über Amazon erstattet. Sie werden das Geld von Amazon erhalten.

Holger Schramm, Deutschland, Februar 2012

Verpackung war bei beiden Lieferungen aufgerissen. Zweite Lieferung solllte nach einer Ersatzbestellung kostenfrei sein.
Danke für Ihr Interesse

Dass die Verpackung beschädigt war, bedauern wir sehr. Wir haben aber keinen Einfluss auf die Lieferdienste, wie die Pakete befördert werden.

Sie haben beide Bestellungen ausgeliefert bekommen. Für die erste Bestellung lag keine Stornierung vor. Somit ist es eine Neubestellung. Eine Ersatzlieferung ist nur im Falle einer Nachlieferung versandkostenfrei (wenn bereits Versandkosten für die erste Sendung bezahlt wurden).

Roman Bermejo, Deutschland, Februar 2012

Nachdem ein Tsuba zu gross geraten war, bekam ich innerhalb von ein paar Tagen den Ersatz anstandlos und unaufgefordert. Blumen!
Sehr zufrieden und gerne werde wieder bei Budoten bestellen.

Cem Kücükbas, Deutschland, Februar 2012

Vielen Dank für die wirklich schnelle Antwort. Klasse Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen
Cem

Bernd Schüßler, Deutschland, Februar 2012

Teilweise falsche Ware geliefert, bis heute richtige Ware nicht erhalten, obwohl angerufen.

Wie ich sehe haben wir heute den Ersatzartikel versendet, sodass er demnächst bei Ihnen eintreffen sollte.

Vermutlich gab es seitens des Herstellers eine Produktveränderung, sodass wir jetzt unser Foto- und Beschreibungsmaterial korrigieren müssen. Manchmal werden seitens der Produktion ohne Absprache diverse Kleinigkeiten geändert und wir merken das manchmal erst nach Kundenrückmeldung wie in diesem Fall.

Ich hoffe Sie können die Knöchelschoner trotzdem verwenden obwohl die Nahtrand vom Fotomaterial abweicht.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Meine frage wurde präzise beantwortet.

vielen Dank

Anonym, Deutschland, Februar 2012

kompetenter service ,schnell und ohne probleme.

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Sehr schönes Produkt, besten Dank nochmals.

Ninon Bartelmann, Deutschland, Februar 2012

Bis jetzt war ich sehr zufrieden, egal, ob ich selbst oder über meinen Mann bestellt habe.
Vor allem vor Weihnachten, als meine Bestellung nach einem Anruf besonders schnell verschickt wurde, oder als ich einmal telefonisch Fragen zu Produkten hatte.

Norbert/ Knopf, Deutschland, Februar 2012

Mit der Abwicklung meines Kaufes sowie der Rücksendung einer zunächst von mir falsch bestellten Ware bin ich voll zufrieden. Alles verlief reibungslos und schnell.

Steffen Wiesner, Deutschland, Februar 2012

Alles bestens Danke

F.Behrendt, Deutschland, Februar 2012

schnell und kompetent

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Toller Shop mit guter Qualität zu fairen Preisen!

Thomas Mangold, Deutschland/Schweiz, Februar 2012

Beim Transport hat sich das Schwert aus der mangelhaften Fixierung gelöst. Dabei hat die Schwertspitze die Verpackung 15cm weit durchdrungen. Die hervorstehende Spitze wurde leicht verbogen (siehe Bilder und Mail an info).
Die Spitze konnte wieder geradegeschmiedet und polliert werden. Somit ist zum Glück kein grösserer Schade entstanden.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Danke, dass Sie das Schwert trotzdem angenommen haben. Ich freue mich, dass Sie das Problem beheben konnten.

Vielleicht ist es künftig optimaler offensichtliche Transportschäden beim Postboten direkt anzumelden, also vorbehaltlich anzunehmen oder die Annahme zu verweigern.

Ich möchte einfach nicht, dass Ihnen Nachteile entstehen bei Transportschadenbearbeitung/Reklamationsbearbeitung.

Außerdem haben auch wir von Budoten dann die Möglichkeit unsere Schadensersatzansprüche gegenüber unseren Lieferdiensten geltend zu machen, denn auch wir sind ja auch Geschädigte zusammen mit Ihnen.

Aber manchmal meint man es vermutlich auch einfach nur gut und möchte nicht schon wieder lange Lieferzeiteinbußen o.Ä. in Kauf nehmen.

Für den Verbesserungshinweis der "unzureichenden Verpackung" möchte ich mich gerne bei Ihnen bedanken und sofort gebe ich Ihre Info an unseren Versand weiter damit sowas nicht nochmal passiert.

Michael, Deutschland, Februar 2012

Trotz maximaler Verfügbarkeit hat es von der Bestellbestätigung bis zum Versand 5 Werktage gedauert.
Ab dem 3. Werktag war meine Bestellung in der online Übersicht nicht mehr vorhanden.
Telefonische Auskunkft ging schnell und war sehr freundlich.
Der äußere Karton war ein alter Schuhkarton und alles andere als optische ansprechend. Jedoch war der Inhalt sicher Verpackt.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Am Tag Ihrer Bestellung hatten wir lediglich noch ein einziges Wurfmesser am Auslieferungslager verfügbar. Da Sie aber drei Stück bestellten, mussten wir zunächst den neuen Wareneingang abwarten um Ihre Bestellung vollständig ausführen zu können.

Auch zum Thema Schuhkarton möchte ich noch kurz Stellung beziehen:

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

jamie wenger, schweiz, Februar 2012

Ich find das Sie sich gut für die Kunden einsetzen!

Anonym, Deutschland, Februar 2012

Es war etwas ungünstig, dass meine Bestellung bei Ihnen einging und ihre Firma Weihnachtsurlaub hatte. So konnte ich zunächst niemanden erreichen. Daher war ich unsicher, ob meine Bestellung überhaupt bei Ihnen eingegangen war. Aber das hat sich nach einer telefonischen und online-Nachfrage dann gelöst.

Ich finde Ihre Angebotspalette sehr umfangreich, sodass ich mich jettz häufig auch zunächst bei Ihnen umschaue, um eine Forstellung über Preis und Artikel zu erhalten.

Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Kimono zufrieden sind. Für die Lieferverzögerung möchte ich mich nochmal entschuldigen.

Olaf Schierstedt, Deutschland, Januar 2012

Bisschen lange Wartezeiten, aber ansonsten zufriedenstellende Qualität.

Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen, freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden waren.

Torsten Gramer, Deutschland, Januar 2012

Mit der schnellen Bearbeitung meiner Reklakamtion bin ich sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der Service hat meine Erwartungen (mal wieder) deutlich übertroffen. Weiter so!!!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

War sehr zufrieden mit Ware und Versand!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Super service. Produkt musste zwar nachgeliefert werden was gedauert hat aber da könnt ihr nichts für! liebe grüße.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

War alles bestens, kaufe gerne wieder bei Ihnen .
mfG
W.Weitz

Nicole Romanens, Schweiz, Januar 2012

Mein e-mail wurde sehr schnell beantwortet resp. rückbestätigt. Besten Dank dafür.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

War alles super!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

schnelle lieferung. Umbestellungswünschen wurden schnell und kompetent bearbeitet.

Franz-Xaver Schauler, Deutschland, Januar 2012

Ich bin noch nicht lange Kunde des Hauses Budoten aber bisher gefällt mir alles sehr gut. Kann ich nur weiter empfehlen.!!

Mit freundlichen Grüßen aus Wemding

Franz-Xaver

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Die späte Auslieferung war durch den Jahreswechsel bedingt, was, nachdem ich eine E-Mail bekam, die darauf hingewiesen hat, zu verschmerzen war.

Matthias Scholz, Deutschland, Januar 2012

Budoten hat die Bestellung trotz Probleme bei der internen Lieferung souverän gemeistert. Und die Verpackung war ebenso gut wie kreativ.

Elfriede Rohnefeld, Österreich, Januar 2012

Telefonisch sehr freundliche Auskunft - Lieferung prompt - Verpackung gut - alles in allem sehr zufrieden!

Elfriede Rohnefeld, Österreich, Januar 2012

Telefonisch sehr freundliche Auskunft - Lieferung prompt - Verpackung gut - alles in allem sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Sehr geehrter Herr Marco Keßler,ich bin beeindruckt über ihre schnelle und sehr nette Rückmeldung.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und super Ware. Weiter so.

Evelyn Eckert, Deutschland, Januar 2012

Eigentlich war alles top - aufgrund der Weihnachts- bzw. Neujahrsaktion war meine Sendung versandkostenfrei. Ansonsten hätte ich die Versandkosten etwas hoch befunden € 3,98 für einen Schlüsselanhänger in einem Musterbeutel mit der deutschen Post.

Die Versandkosten in unserem Online-Shop sind bereits sehr niedrig und gehören zu den niedrigsten in der Branche überhaupt. Außerhalb von Sonderaktionen reduzieren wir diese grundsätzlich nicht.

Unsere Versandkosten basieren auf einer Mischkalkulation. D.h. bei einigen wenigen Produkten sind die Versandkosten höher als die tatsächlich entstehenden Kosten, während in der Mehrzahl der Fälle die Versandkosten von uns gestützt werden, da die erhobene Pauschale die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Wolfgang Kunkel, Deutschland, Januar 2012

Artikel wie bestellt erhalten, guter Service, schnelle Lieferung, immer wiedr danke.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Moin, moin,

ich würde als kleine Anregung, in den Lieferbedingungen mitteilen das sich durch die Bestickung die Lieferzeit verzögert.

Ansonsten war alles prima !

Vielen Dank, gerne wieder

Dieser Hinweis ist sowohl bei den einzelnen Produkten selbst als auch in den AGB hinterlegt. Wir greifen Ihren Hinweis gern auf und werden eine bessere Darstellung der Lieferzeiten prüfen.

Martin Streich, Schweiz, Januar 2012

Mit Ihrem Service bin ich sehr zufrieden. Ich wurde von Ihnen stets per Mail informiert, über Lieferbedingungen, Kosten, Lieferzeit und bei Problemen mit der Kreditkartenbelastung. Das Paket habe ich dann ungefähr erwartungsgemäss am 19. oder 20. Januar erhalten und habe mich wie ein kleines Kind gefreut. Auch mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden, es erfüllt meine Erwartungen und Anforderungen.
Besten Dank für Ihren Einsatz.


Barbara Riner, Schweiz, Januar 2012

Herr Kessler kümmert sich hilfsbereit um meine Anliegen. Die Mails werden sehr schnell beantwortet.
Danke sehr.
Gruss B.Riner


Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der von mir georderte Artikel konnte längere Zeit nicht geliefert werden, da nicht verfügbar. Mir wurde per Mail mehrfach ein Rabatt für ein anderes Produkt angeboten, doch ich wollte mich nicht umentscheiden. Vor kurzem kam der gewünschte Artikel dann völlig überraschend doch noch... ich hatte es schon fast vergessen. Danke! Bin damit sehr glücklich, soviel Hartnäckigkeit, einen Kunden zufriedenzustellen, habe ich selten erlebt.

Mario Jung, Deutschland, Januar 2012

Die Ware war wie gewohnt top, der Versand etwas mangelhaft, was auch an Lieferengpässen bei Budoten liegen könnte. Jedoch der Sevice bei DPD ist einfach nur mangelhaft!

Die Bestellung über das Schaukampfschwert ging bei uns am 26.12. ein. Da wir uns bis einschließlich 06.01.12 in den Betriebsferien befunden haben, konnten wir nicht alle Bestellungen sofort ausliefern.
Aufgrund dessen ist Ihre Bestellung erst am 10.01.12 versandt worden.
Dass sich die Auslieferung aufgrund des schlechten Services seitens des Lieferdienstes weiter verzögert hat, bedaure ich sehr. Für solche Fälle beiten wir auch die Wahlmöglichkeit zwischen DPD und DHL. Sofern keine Auswahl durch den Besteller getroffen wurde, wählen wir für Sie den günstigsten Lieferdienst aus. Den Service DHL müssen wir mit 1,00 EUR Aufpreis berechnen.

Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen das Produkt gefällt, und wünschen Ihnen viel Spaß beim Training.

Ingo Ladiges, Deutschland, Januar 2012

Scheinbar funktioniert die Anzeige der aktuellen Bestellungen in der Nacht und an Feiertagen nicht.Das ist doof wenn man z.B. Schichtarbeiter ist und tagsüber nicht die Gelegenheit hat nach der Bestellung zu schauen.Man hat so keine Möglichkeit sich über den Stand der Bearbeitung zu informieren.
Ist das System in der Nacht mit anderen Dingen beschäftigt und das KIS daher nicht verfügbar ?
Gruss
Ingo

Aufgrund eines technischen Problems kam es vorübergehend zu Schwierigkeiten, die wir sehr zu entschuldigen bitten. Diese sind zwischenzeitlich behoben worden. Jetzt funktioniert das KIS sogar besser als vorher und zeigt zudem aktuellere Daten an.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

ich war begeistert das besondere und spezielle wünsche, vor allem was die bestíckung des judogi für meinen mann betraf, so unkompliziert entgegen genommen wurden.
die kommunikation per telefon oder email klappte hervorragend und war sehr kompetent.
frau petryka wußte selbst mit judofachbegriffen umzugehen.
wenn die qualität der georderten bestellung jetzt noch mich und vor allem meinen mann überzeugt, werden wir in unserem und befreundeten verein ordentlich die werbetrommel rühren.


Susanne Mayer, Deutschland, Januar 2012

Hallo Budoten-Team,

vielen Dank für die Freundlichkeit die sie ihren Käufern entgegen bringen. Es gibt keine Probleme, man kann einfach anrufen und freundliche Gespräche führen, etwas ändern oder neu Bestellen alles ganz einfach bei euch.
Vielen Dank

Viele Grüße

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Leider hatte sich durch Verzug der Herstellerfirma und den Betriebsurlaub von Budoten die Lieferung verzögert, aber als der Kimono dann da war, war ich sehr zufrieden.

Michaela Hirsch, Deutschland, Januar 2012

Hi !!
Bin wie immer soweit zufrieden!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
als Trainer f. Kickboxen im VfB Hellerau Klotzsche e.V. bewerte ich Ihre Website, die freundliche Beratung und Preise der angebotenen Artikel als empfehlenswert.

andrea szczygiel, Deutschland, Januar 2012

Mir gefällt einfach alles bei euch, ihr seid bemüht alles für den Kunden zu ihrer Zufriedenheit zu versuchen, mehr könnt ihr auch nicht. Mit besten Dank, Ihre Andrea Szczygiel!


Anonym, Deutschland, Januar 2012

Guten Tag,
leider lief dieses mal fast alles schief was nur geht, erst stimmte der gelieferte Artikel mit den Produktbeschreibungen nicht wirklich überein, hinzu kam es bei einem weiteren Artikel zu erheblichen Lieferverzögerungen für einen vermeintlich lieferbaren Artikel. Auf der ersten Lieferung stand der nicht lieferbare Artikel dann als Liefermenge doch mit darauf, fehlte aber. Am Ende ist dann alles gelöst, und zur Ehrenrettung gab es auch immer ausreichend Informationen und der Tausch war auch komplett unkompleziert. Das zeichnet dann auch einen guten Service aus, Fehler können passieren, die Art wie sie bewältigt wurden sind absolut zufriedenstellend.

Es tut mir sehr leid, dass nicht alles "rund" gelaufen ist. Dennoch freut es mich zu hören, dass Sie letzten Endes doch zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

alles prima :)

Rainer Kleineidam, Deutschland, Januar 2012

Die Dame am Telefon war sehr freundlich.

Jessica H., Deutschland, Januar 2012

Ich bin mit der Antwort auf meine Frage sehr zufrieden und es hat mir auch sehr geholfen. Vielen Dank nochmal !

Monika Müller-Miggos, Deutschland, Januar 2012

Perfekte Abwicklung,trotz Umtausch und schneller Lieferung.
Sehr netter Telefon Kontakt ohne Probleme.
Macht weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der dargestellte Artikel auf ihrer Seite war nicht mehr aktuell.

Dafür war die Kundenbeschwerdeabwicklung sehr positiv.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Ich freue mich, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung zufrieden waren. Wie ich sehe ist die Korrektur bereits Online. Dank Ihres Hinweises konnten wir den veralteten Onlineauftritt korrigieren. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

wolfgang kremer, Deutschland, Januar 2012

sehr zufrieden

Tanja T., Deutschland, Januar 2012

Um eine schnellere Abwicklung erreichen zu können, wäre es sehr praktisch wenn man auch bei höheren Beträgen per Rechnung zahlen könnte. Vielleicht lässt sich dies ja bei bestehenden, treuen Kunden umsetzen, da diese ja bekannt sind.

Danke für die Anregung. Wir sind bereits dabei, eine entsprechende Lösung zu implementieren. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Hallo,
es gibt nichts zu bemängeln, bin mit allem sehr gut zufrieden.

Matthias Mueller, Deutschland, Januar 2012

Guten Tag
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Allerdings gab es bei der letzten Bestellung ein grosses Problem. Ein Guertel der bestickt werden sollte war nicht lieferbar. Freundlicher weise wurde es mir ermoeglicht einen Ersatzartikel zu waehlen. Das tat ich auch. Dieser Ersatzartikel kam dann auch recht prompt, sogar noch vor allen anderen Artikeln. Aber ohne die gewuenschte Bestickung. Den nicht kompletten Artikel zuruecksenden ging auch nur auf meine eigenen Kosten da der Wert unter 40 Euro liegt. Aber da die Versandtkosten beinahe mehr betragen als der Wet des Guertels hab ichs gelassen. Nun warte ich noch immer auf meine Weihnachtsgeschenk fuer meinen Neffen.

Ueber eine Stellungnahme von Ihnen wuerde ich mich sehr freuen.

Freundliche Gruesse
Matthias Mueller

Ich bedaure, dass zu diesen Problemen bzw. Missverständnissen gekommen ist.

Vermutlich wurde in der Hektik des Weihnachtsgeschäftes bei Ihrer Bestellung übersehen, dass es sich um eine Ersatzbestellung für einen nicht lieferbaren Artikel handelt und dieser (Ersatz-) Gürtel bestickt werden sollte. Ich bitte dies zu entschuldigen.

Wir werden Sie schnellstmöglich mit dem Gürtel (weiß, Länge 220 cm; Bestickung mit "Fabian") beliefern.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Wie immer alles bestens verpackt, schnell geliefert und beste Qualität.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der Zusteller hat die Ware einfach vor der Tür abgestellt - fand ich persönlich nicht gut.

Ich bedaure es sehr, dass Sie mit der Zustellung der Ware nicht ganz zufrieden waren. Ich habe den Vorfall an den Paketdienst weitergeleitet, mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt bei der Auslieferung der Ware walten zu lassen.

Anonym, Österreich, Januar 2012

Bin mit Ware zufrieden. Schnelle Lieferung. Super Service
Gruss aus Wien

Margit Bailleu, Deutschland, Januar 2012

Ich war angenehm überrascht über die schnelle Versendung des bestellten Artikels. Ich hoffe, dass der Umtausch genauso reibungslos abläuft.

MfG M.Bailleu

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Hallo,Ich habe sehr gerne bei Ihnen eingekauft, muß aber sagen, dass ich auch gerne die Jacke des Judoanzugs hätte besticken lassen, mir dieser Vorgang aber wesentlich zu kompliziert gewesen ist. Ich habe es deshalb gelassen. Es gibt Anbieter im Internet da funktioniert das viel einfacher.

Gern hören wir Ihre Vorschläge zur Vereinfachung dieses sehr komplexen Vorgangs. Eine Bestickungsbestellung ist weitaus komplizierter und aufwändiger als eine Bedruckung. Können Sie uns Seiten nennen, auf denen die Bestellung von Bestickungen einfacher geht?

Anonym, Deutschland, Januar 2012

toller Service - schnell geliefert - da hätte ich mir die Express-Kosten wirklich sparen können - Danke

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Es gab zwar Lieferschwierigkeiten wegen dem Produkt, doch war man über den Verlauf der Bestellung stets voll im Bilde. Warum es Schwierigkeiten mit der Lieferung gab, kann ich nicht beurteilen, der Service ist aber vorbildlich.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Herr Keßler war super freundlich. Wäre toll wenn man überall mit so zuvorkommenden Mitarbeitern zu tun hätte.

Patric Keßler, Deutschland, Januar 2012

Hat super funktioniert!
Ich habs bestellt und auch noch bekommen!
1a

Anonym, 65527 Niedernhausen, Januar 2012

Sehr geehrtes Budoten-Team!
Vielen Dank für die Bestellausführung.
Ich war wie beim 1-ten Mal sehr zufrieden für die Abwicklung!


Barbara Riner, Schweiz, Januar 2012

Ich bekam ser schnell Antwort. Meinem Wunsch ein Muster zu bekommen wird entsprochen.

Christian Brandes, Deutschland, Januar 2012

Manchmal dauert die Beschaffung von Artikeln zu lange. Ansonsten guter Shop.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Hervorragende Qualität. Hat alles hervorragend geklappt.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Ich bin sehr zufrieden (Qualität, Warenangebot etc)... weiter so machen :)

Uwe Schneider, Deutschland, Januar 2012

Ich bin mit Ihrer Leistung nicht zufrieden! Die Bearbeitung der Bestellung dauert viel zu lange! Wenn Artikel fehlen wird die übrige Ware solange zurüch behalten bis der Kunde sich meldet. Mich haben sie als Kunden verloren, da das kein einzelfall war!
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Mfg
U. Schneider

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich bedaure sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dennoch möchte ich kurz auf Ihre E-Mail eingehen.
Wir und auch unsere Zentrallager befanden uns bis einschließlich 06.01.12 in den Betriebsferien. Trotzdem haben wir im Grßen und Ganzen die zeitnahe Bearbeitung der Bestellungen gewährleisten können.

Aus den Betriebsferien resultierte leider auch die Tatsache, dass Artikel später als sonst üblich unser Haus verlassen haben. Wesahlb die bereits verfügbaren Artikel nicht vorab versandt worden sind, kann ich bedauerlicher Weise nicht nachvollziehen.
Ich vermute, dass es sich um einen Bearbeitungsfehler handelt für den ich mich noch einmal in aller Form entschuldigen möchte.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der Karton war aufgerissen, aber nichts herausgenommen worden. Von Seiten Budoten kann ich mich nicht beklagen. Lediglich DPD war mal wieder zu 100% für die Füsse (trotz Anwesenheit Paket bei Nachbarn abgegeben, um sich den Weg in den 4. Stock zu sparen + KEINE Benachrichtigung im Briefkasten).

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Dies haben wir so an den DPD weitergeleitet.
Sollte es generell Probleme mit diesem Lieferdienst geben, haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit die Ware per Post zu erhalten. Dies müsste lediglich im Bestellformular ausgewählt werden.
Trotz der widrigen Umstände sind wir froh, dass alle Waren unbeschadet und vollständig bei Ihnen eingetroffen sind. Wir wünschen Ihnen daher viel Spaß beim Training.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Alles super! Werde bald wieder etwas bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Bestellung lief toll.
Nur gut, dass die armen Menschen, die die Holzschwerter so dick verpackt haben nicht wissen was mit ihnen passieren wird .... ^^

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Wir waren sehr zufrieden, besonders dass der Umtausch wegen einer zu kleinen Größe so problemlos geklappt hat.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Sehr geehrte Damen und Herren,
 bin mit dem Service voll zufrieden.
Vielen Dank!
 Mit freundlichen Grüßen 
 H.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Klar bin ich zufrieden, darum hab ich gleich auch nochmal eine Bestellung raus gelassen.
hat alles wunderbar geklappt. Ich kann und werde euch weiter empfehlen
und die nächste Bestellung vom Verein aus werd ich direkt bei euch plazieren.
Nur dann sollte es irgendwann möglich sein auf Rechnung zu bezahlen.
Mfg Bernd

Matthias Stein, Deutschland, Januar 2012

Superservice! Verpackung spitze und die Waffen in guter Verarbeitung, für Training und Deko hervorragend geeignet! Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

alles super

René Frey, 5632 Buttwil/Schweiz, Januar 2012

Guten Tach

Lieferzeit ist schneller alls mancher Shop bei uns in der Schweiz

Grosse Auswahl,Produkte manchmal ein bisschen zu wenig infos z.B bei dvd währe ein Minuten clip für einen Kleinen Einblick Cool.
Hatte eine Super Kundenbetreuung.

MFG
Frey René

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Gute Qualität zu einem fairen Preis.
Guter Service

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Die gelieferten Sachen waren alle in Ordnung. Sehr zu Empfehlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Perfekte Kommunikation, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware, jederzeit gerne wieder. Vielen Dank.

jana mende, Deutschland, Januar 2012

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Bearbeitung!

Anonym, Österreich, Januar 2012

Danke für die rasche Bearbeitung!

Rene´Stubenrauch, Deutschland, Januar 2012

Hallo und viele Grüsse aus Lauf, für das gesamte Team alles Gute noch für das Jahr 2012. Macht weiter so! Ich war sehr zufrieden. Die Bestickung auf dem Anzug ist auch ganz toll geworden.Gerne kaufe ich wieder bei Euch ein.


Haro Derenda, Deutschland, Januar 2012

Qualität der Ware ist herrvorragend bis zufriedenstellend (hatte nen Set), Lieferung sehr gut, Support nach Reklamation hervorragend, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Danke, die Ware ist sogar noch vor Weihnachten eingetroffen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Obwohl es zu Lieferschwierigkeiten kam, habe ich eine gute Meinung, da man höflich und prompt über die Probleme ins Bild gesetzt wird und man auch genau weiß, wann die Ersatzlieferung kommt.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Die bestellten Artikel waren immer in einem sehr guten Zustand. Bin mit Ware immer sehr zufrieden gewesen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Korrekte Lieferung und abwicklung. Was will man mehr!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Hervorragend!!! Mal wieder sehr zufrieden!

Jens Wedekind, Deutschland, Januar 2012

War alles i.O., macht weiter so!!!



Jens Vaupel, Deutschland, Januar 2012

Ich bin mir der kurzfristigen und freundlichen Rückmeldung sehr zufrieden und danke für die unkomplizierte Teilstornierung. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Der Preis war Hervorragend! Alles bestens.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Alles bestens gelaufen. Ich bestelle auch gerne wieder bei Ihnen.

Daniel Gier, Deutschland, Januar 2012

Ich war rund um zufrieden nur mit der Verpackung nicht. Die hätte besser sein können.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Alles bestens, super Preise!

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Freundlicher Kundenservice, rasche und gute Lösung nach Reklamation.

kuffler, Deutschland, Januar 2012

Waren mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden.

Dagmar Skroce, Deutschland, Januar 2012

Nachdem die erste Bestellung zwar zunächst bestätigt, dann aber vor Weihnachten nicht mehr lieferbar war, kam die Ersatzbestellung dann noch rechtszeitig. Jedenfalls vielen Dank für die Prozente wegen der Unannehmlichkeiten!

andrea szczygiel, Deutschland, Januar 2012

Ein frohes neues Jahr wünschen wir. Dankeschön nochmal, das sie so schnell wie möglich die Sachen geschickt haben. Wir sind sehr zufrieden mit den ausgewählten Sachen, und wir werden Sie weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Andrea Szczygiel.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Trotz Weihnachtsgeschäft war mir die Lieferzeit zu lange. Eine Info Mail ihrerseits, nach 3! Tagen, über den Geldeingang ist Unsinn wenn ich mit Pay Pal bezahle. Dann haben Sie das Geld sofort. Ändern! Das ist Verdummung.
Die Nachfrage über den Verbleib der Ware brachte nur Vertröstung von wegen Hauptlager, Nebenlager oder so. Das interessiert den Kunden nicht. Wenn die InfoFelder 2Mal grün und 1Mal gelb sind sollte die Ware nach 5 Tagen geliefert werden. So steht es geschrieben. Ansonsten muss eine Info Mail über die Verzögerung raus!

Vielen Dank für Ihre Kritik, auf die ich gern eingehen möchte.

Zunächst zur Geldeingangs-Benachrichtigung:
Da unsere Mitarbeiter am Wochenende nicht arbeiten, erfolgt die Prüfung der Geldeingänge erst am nächsten auf die Bestellung folgenden Werktag. In diesem Fall ein Montag. Entsprechend ergibt zwangsläufig eine zeitliche Verzögerung.

Bezüglich der nicht eingehaltenen Lieferzeiten möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Offenkundig wurde die Bearbeitung Ihrer Bestellung aus mir gänzlich unerklärlichen Gründen verzögert. Ich werde mit den betreffenden Mitarbeitern eindringlich sprechen und Sie auf die Bedeutung der Kundenbeziehung hinweisen.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Lieferung war innerhalb einer Woche da, somit i.O.


Heike Krämer, Deutschland, Januar 2012

Super Qualität und schnelle Lieferung noch vor Weihnachten, trotz aufwändiger Stickung. Vielen Dank für die tolle Abwicklung.

Sandra Großmann, Deutschland, Januar 2012

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrages und der versehentlichen Stornierung. Ganz besonderer Dank gil der Lady von der Buchhaltung. Sie war sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Einfach toll!



Anonym, Deutschland, Januar 2012

Ware war einwandfrei und Lieferung prompt.

Philipp Lerche, Deutschland, Januar 2012

Ich bin sehr mit Ihrem Service, Ihrem Angebot und Ihren Preisen zufrieden. Immerwieder gerne,

Danke Budoten-team ! ;)

Marcel Giesen, Deutschland, Januar 2012

Ich bin mit der Ware und dem Service sehr zufrieden.

Das Peis-/Leistungsverhältniss stimmt und entspricht den Wünschen und Erwartungen des Kunden.

Das mal eine Position verschwindet passiert.
Allerdings wurde sehr schnell und sehr freundlich reagiert, was volle Anerkennung verdient.

Auf Budoten.com findet man fast alles für seinen Kampfsport, was sehr angenehm ist.
Im allgemeinem bin ich sehr zufrieden.

Andre Olschewski, Deutschland, Januar 2012

Es ist ein absolutes unding das, eine Nachlieferung so lange dauert.
Ich habe vor Weihnachten bestellt und eine Teillieferung erhalten mit dem hinweis das der rest schnellstmöglich nachgeliefert wird.
Am 20.12.2011 habe ich angerufen und man hat mir mitgeteilt das die nachlieferung am nächsten Tag in den Versand geht, am 28.12 bekam ich eine email das die nachlieferung noch 3-4 wochen dauern kann, ich aber eine ersatzbestellung tätigen kann und mir als entschuldigung ein rabatt bei meiner nächsten bestellung gewährt wird, dieser sei jedoch nur bis zum 11.01.2012 gültig. Ich finde das nicht sehr Kundenfreundlich.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Lieferzeitverzögerung.

Merkwürdig, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir die Verfügbarkeit bereits auf unserer Webseite dargestellt und trotzdem hatten Sie Online einen vergriffenen Artikel bestellt. Oder kann es sein, dass ich mich versehentlich geirrt habe?

Wegen der weihnachtszeitbedingten überhohen Nachfrage wurden die am Lager befindlichen Artikel leider zu schnell abverkauft, sodass wir vom Hersteller nicht so schnell neue Ware erhielten, weil auch dieser bezüglich der zur Verfügung stehenden Produktionskapazitäten ausgelastet war.

Anonym, deutschland, Januar 2012

Über den schnellen Versand (auch in der Weihnachtszeit) bin ich sehr glücklich.
Die gelieferte Ware ist hervorragend und ich freue mich schon damit zu trainieren.

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Budoten ist spitze und ich bestelle immer wieder gerne dort.

Marc Drewitz, Deutschland, Januar 2012

Der Versand war Top. Schnell und wirklich gut verpackt. Die Qualität meiner Bestellung ist auch ausgezeichnet, zudem lohnt es sich die Erfahrungsberichte anderer zu lesen, dafür auch nochmal ein + :)

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Schneller und sicherer Versand. TOP Ware. Sind sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Januar 2012

Tolle Ware, schnelle Lieferung. Alles Top! Vielen Dank.

 

Service

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Mo-Do 13-17 Uhr

(+49) 03533 4890585 info@budoten.com



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