Das sagen unsere Kunden

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Xio Thiele, Deutschland, April 2018

Ich bin mit alles sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2018

sehr gutes Produkt rasche Lieferung

Rudolf Farkas, Schwäbisch Gmünd, April 2018

Hallo, ich habe das Paket bekommen, bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2018

Die Bestellungen dauern einfach zu lange.

Anonym, Deutschland, April 2018

Das Tanto was ich erhalten habe war in einem guten Zustand gewesen und die Klinge war gut geölt. Bin mit dem Shop echt zufrieden!

Anne Kirschbaum , Deutschland, April 2018

Meine Handschuhe waren wochenlang nicht lieferbar. Dann bekam ich einen 20% Gutschein damit ich mir neue Handschuhe aussuchen konnte. Der Gutschein wurde vom System nicht akzeptiert so dass ich per E-Mail und Screenshots bestellen (verschiedene Ansprechpartner) musste und zu guter letzt erhielt ich nur 7 anstatt der zugesagten 20%. Das nenne ich wirklich schlechten Kundenservice.

Offenbar muss hier ein Missverständnis vorgelegen haben.
Die Mitarbeiterin mit der Sie sprachen, hatte Ihnen keinen 20%-Gutschein zugesagt sondern Ihnen lediglich einen neuen Gutschein für den bei Ihnen verloren gegangenen zuvor automatisch zugesendeten Gutschein erstellt. Es handelte sich hierbei um einen 7%-Gutschein. Diesen Gutschein haben wir dann bei Ihrer Bestellung auch berücksichtigt.
Dass der Gutschein vom System nicht akzeptiert wurde lag daran, dass Sie über den externen mobilen Shop zu bestellen versuchten, wo der Gutschein nicht einlösbar ist.
Dass bei uns unterschiedliche Bearbeiter gemeinsam an einem Fall arbeiten ist normalerweise überhaupt kein Problem, da alle Mitarbeiter auf alle relevanten Daten und Informationen Zugriff haben.

Jens Bergmann, Deutschland, April 2018

Die ganze Bestellabwicklung verlief super.
Das Buch entspricht mehr als der Erwartung, es ist sehr qualitativ und informativ gestaltet. Daher meine absolute Empfehlung!

Frank Brauckmann , Deutschland, April 2018

Budoten ist eine bemerkenswerte Firma für den Versand von Kampfsportartikel und mehr. Sie bieten Produkte der verschiedenen bekannten Marken für Kampfsport an und haben auch eigene, Produkte von Budoten selber, die durch wirklich gute Qualität auf sich aufmerksam machen. Bei den-fairen- Preisen bieten sie oft gute Schnäppchen an. Fragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Hier steht die Zufriedenheit des Kunden noch im Vordergrund. Und Vertreter jeglicher Stile können sich hier mit dem notwendigen Equipment eindecken. Budoten ist nicht nur vielseitig versiert, glänzt durch Freundlichkeit, Kompetenz und tollen Service, sie sind bei den Firmen für Kampfsportartikel auch ziemlich einzigartig. Das Angebot für Bestickungen, Budo-Gürtel, etc., sucht seinesgleichen. Da übertreffen sie die Angebote aller anderen Firmen auf dem Gebiet.

Anonym, Deutschland, April 2018

Versand in gebrauchten Schuhkartons, die nur dürftig mit Paketklebeband verschlossen sind, macht sehr schlechten Eindruck. Dies ist unabhängig davon, ob der Inhalt vor Schäden geschützt wird.

Gern geben wir Ihnen in der Einschätzung Recht, dass der Versand in alter Umverpackung - wie z.B. einem Schuhkarton - keinen allzuguten Eindruck macht.
Uns ist jedoch wichtig, einen echten Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Durch die Wiederverwendung alter Umverpackungen ist dies möglich. Schöne Worte oder Geldbeträge mit denen man sich von seinen Umweltsünden "loskauft" machen den angerichteten Schaden nicht wieder gut.
Die Wiederverwendung alter Umverpackungen schont die natürlichen Resourcen und schützt ihre erworbenen Artikel auf dem Transport ebenso sicher wie ein neuer Karton.
Durch die Wiederverwendung wird mindestens ein Recycling-Vorgang mit allen dabei anfallenden Kosten und Umweltbelastungen eingespart: Nämlich die Vernichtung des alten Kartons und die Herstellung eines neuen Kartons aus dem alten Karton.
Nicht zuletzt spart die Verwendung alter Umverpackungen auch Geld. Ein Versandkarton, der letztlich auch in den meisten Fällen in den Müll wandert kostet zwischen 1 und 2 Euro. Dadurch dass wir diese Kosten einsparen, sparen letztlich auch Sie, denn diese Kosten müssten wir auf die Produkte bzw. die Versandkosten umlegen, um kostendeckend arbeiten zu können. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass es in Ihrem Sinne ist, dass wir Ihnen für einen "schönen" Versandkarton 1 bis 2 Euro mehr berechnen und Sie diesen Gegenwert letztlich sowieso in den Müll werfen. - Sicher: Die Versandverpackung hinterlässt dann einen besseren Eindruck und Budoten kann besser Werbung für sich machen. Doch was haben Sie persönlich davon?
Wir bitten um Verständnis: Aufgrund der vorstehend dargelegten Gründe werden wir auch weiterhin daran festhalten, alte Umverpackungen wiederzuverwenden soweit diese dafür geeignet sind. Wir wollen damit einerseits die Umwelt schützen und zugleich auch Ihren Geldbeutel schonen, was sicherlich auch in Ihrem Interesse ist.

Anonym, Deutschland, April 2018

Die Qualität ist genau wie beschrieben, der Service Ist top. Immer wieder gerne

Anonym, Schweiz, April 2018

Zahlung mit Kreditkarte funktionierte zuerst nicht. Musste mit der Bestellung einige Tage warten, bis der Fehler behoben war! Zahlungseingabe mit Kreditkarte unübersichtlich bzw. nicht logisch in der Abfolge.

Wir werden eine verbesserte Abwicklung durch unsere Techniker prüfen lassen.

Kück Christian , Deutschland, April 2018

Sehr schneller und kompetenter E-Mail Kontakt .weiter so 👍🏻

Nicolino Cannito , Deutschland, April 2018

Super einfach spitze, tolle Ware, super Service, hammer Preise.

Schumacher P, Deutschland, April 2018

Perfekte Ware, perfekte Lieferung, freundliche BEratung via Mail!


Anonym, Deutschland, April 2018

Ein Bokken war an der Spitze leicht beschädigt, weil die Verpackung in einem leichten Karton dafür nicht ausreicht. Die Verpackung war aufgerissen und daher der Schaden. Luftpolsterfolie hätte hier geholfen.

Dergleichen sollte eigentlich nicht vorkommen. Wir haben die Versandabteilung angewiesen, künftig sorgfältiger vorzugehen.

Holger Hoffmann, Deutschland, April 2018

Es grenzt nur an Unverschämtheit wenn man über 6 Wochen auf eine Ersatzlieferung wegen einer Reklamation warten muss. Und Informationen bekommt man nur wage nachdem man immer wieder anfrägt.

Es tut mir sehr leid. Wir hatten Ihnen die Hintergründe für die Problematik wiederholt erläutert.
Sie hatten einen Karateanzug reklamiert, dessen Schlaufe nicht sauber vernäht war. Da Sie einen Preisnachlass ablehnten, bestand der Hersteller, die Firma Budoland darauf, den Karateanzug selbst zu prüfen und die Reklamations-Abwicklung zu übernehmen. Sie haben den Anzug dann zur Firma Budoland eingesendet.
Der ursprünglich für die Reklamationsbearbeitung zuständige Mitarbeiter, der unser Unternehmen zwischenzeitlich verlassen hat, hat zu diesem noch offenen Reklamationsfall keinerlei Informationen hinterlassen.
Auf Nachfrage erfuhren wir, dass der Fall noch nicht bearbeitet war. Bei Budoland waren verschiedene mit Teilaufgaben betraute Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum hinweg krank, so dass die Bearbeitung leider nicht voranschritt. Jetzt hat Budoland endlich entschieden, dass eine Reparatur nicht möglich sei und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Ich kann mich für die extrem lange Bearbeitungszeit nur in aller Form entschuldigen und zugleich um Verständnis bitten: Wir sind als Händler in diesem Fall der Puffer zwischen Ihnen und dem Hersteller. Da der Hersteller aber die Reklamationsbearbeitung an sich gezogen hat, sind uns die Hände gebunden.
Was Informationen betrifft, so bitte ich nachzusehen, dass wir keine Zusagen treffen können, auf deren Einhaltung wir keinen Einfluss haben.

Rudolf Farkas, Schwäbisch Gmünd, April 2018

Hallo zusamen, ich habe den DVD bekommen. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr gute Team!!


Fiele grüsse Rudi


Anonym, Deutschland, April 2018

Freundlich, schnell und spitze

Anonym, Bad Schwartau, März 2018

Alles in Ordnung. Ich habe schon mehrere Male bei Ihnen bestellt. Dennoch habe ich eine Frage:
Warum erscheint beim Einloggen der Hinweis, dass diese Seite von anderen eingesehen werden kann und "nicht sicher" ist?
Danke im Voraus für eine Antwort.

Das "Problem" ist Chrome geschuldet. Der Grund liegt darin, dass einige Seiten-Elemente wie Bilder nicht über https geladen werden und deshalb als potentiell unsicher eingestuft werden obwohl dies auf die Sicherheit der Seite letztlich keinen wirklichen Einfluss hat. Unsere Techniker arbeiten jedoch daran.

Anonym, Schweiz, März 2018

Die riesige Auswahl im Webshop gefällt mir sehr gut.

Anonym, Deutschland, März 2018

Ich habe im Rahmen einer Dojo-Gründung in relativ kurzer Zeit mehrere Bestellung mit einem Gesamtwert von über 2000 Euro getätigt. Die Abwicklung lief absolut professionell, bei Problemen jederzeit hilfsbereit und vor allem (z.B. bei verpassten Fristen meinerseits) immer auch kulant - worauf evtl. auch das Bestellvolumen einen Einfluss hatte. Kleinere Fehler, die bei diesen Mengen mal passieren können, wurden umgehend zu meinen Gunsten behoben. Ich bin wirklich rundum zufrieden.

Die Katrin , Deutschland, März 2018

Für einen Shureido braucht man eben Geduld. Ich habe 2 Monate gewartet und es hat sich gelohnt. Super Qualität und tolles Weiß.
Eine Info über die voraussichtliche Lieferzeit wäre toll, aber sonst bin ich sehr zufrieden.

Üblicherweise versenden wir Informationen, wenn sich die in der Bestellbestätigung zunächst angegebene Lieferzeit verschiebt.

Anonym, Deutschland, März 2018

Ein sehr guter Service danke

Stefan Wimmers, Deutschland, März 2018

Sehr qualifizierter, kompetenter Support – schon der erste E-Mail-Kontakt hat einen professionellen Eindruck hinterlassen. Vielen Dank!


Anonym, Deutschland, März 2018

In meinem Fall ist wohl alles schief gelaufen, was schief laufen kann. 1x die falsche Größe, dann 1x Ware drin, dann ein ewiges Hin und Her, wenig proaktiver Service.

Es tut mir sehr leid, dass die Reklamationsbearbeitung in Ihrem Fall nicht wie vorgesehen funktionierte. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Wir haben unser Personal in der Reklamationsbearbeitung nicht zuletzt auch wegen ähnlicher Vorkommnisse gewechselt weshalb ich zuversichtlich bin, dass es künftig besser laufen sollte.

Anonym, Deutschland, März 2018

alles gut

Daniela Wrage, Deutschland, März 2018

super Ware, schnelle Lieferung, immer wieder gerne!

Anonym, Deutschland, März 2018

Die ausgesuchten Handschuhe sind super.


Anonym, Deutschland, März 2018

Euer Kundenservice antwortet schnell und ist hilfsbereit. Weiter so :)

Marc Pfleger, Deutschland, März 2018

Das Produkt (die Schuhe) sind hervorragend. Ihr Service, die Änderung so schnell vorzunehmen war auch hervorragend. Einzig die Dauer der Lieferung lässt zu wünschen übrig...

Markus Feichtenbeiner, Deutschland, März 2018

Leider war die Plastikhülle der bestellten DVD völlig kaputt. Zum Glück hat die DVD dadurch kaum Schaden genommen, so dass ich von einem Umtausch abgesehen habe.
Vielleicht wäre es gut gerade DVDs die länger auf Lager liegen und die Hüllen spröde werden vor Versand kurz zu checken, v.a. wenn die DVD drin schon hin und her fällt, da es so u.U. schon zu Beschädigungen der DVD gekommen sein kann.

Wir prüfen alle DVD vor dem Versand. Das Hauptproblem ist der Transport. Nicht wenige Paketdienstleister lassen im Umgang mit den ihnen anvertrauten Paketen nur sehr wenig Sorgfalt erkennen.

Anonym, Hamburg, März 2018

Liebes Team,
Mit dem Kampfsport Anzug sind wir sehr zufrieden ☺. Als ich das Paket bekam, wusste ich nicht genau woher es kam, da das Paket von einer schuhfirma stammte. Erst der Aufkleber verriet , dass es von euch stammte. Der Anzug War trotzdem gut verpackt .ich war nur leicht verwirrt.

Ich hätte mir gern eine Benachrichtigung gewünscht, ob die Bestellung in Arbeit ist, da es binnen 8 bis 10 Tagen da sein sollte. Das hat mich verunsichert. Nach ca 10 Tagen, fragte ich nach. Man meinte man hätte mir eine Benachrichtigung geschickt mit einem Gutscheincode.
Ich schaute überall nach aber fand keine Benachrichtigung. Sonst hätte ich ja nicht nachgefragt.

Es wurde sich für die Verspätung entschuldigt und ließ mir die Wahl vom Kauf zurück zu treten oder etwas anderes zu kaufen mit dem Gutscheincode, den ich angeblich per e Mail erhielt.

Ich wartete ab und ein paar Tage später , erhielt ich das Paket.





Anonym, Deutschland, März 2018

Meine individuelle Gürtelbestickung wurde hervorragend betreut. Diesen Service kann ich allen nur empfehlen.

Anonym, Deutschland, März 2018

Alles prima, gerne wieder

Stephan Böcker, Deutschland, März 2018

Ich bin sehr zufrieden mit der guten Auswahl den guten Preisen und dem super Service des kostenlosen Versandes. Werde auch in Zukunft Gerne weiterhin bei euch einkaufen.

Helmut Michl, Deutschland, März 2018

Prompte, schnelle Lieferung, Ware in Top Zustand

Anonym, Deutschland, März 2018

Sehr gute, schnelle, kompetente und freundliche Beratung per Telefon und email von H. Marco Pfitzmann und Fr. Anke Schmidt, insbesondere im Fall von Rücksendung und Umtausch, wenn z.B. Größe unpassend war.

Anonym, , März 2018

Schnelle Lieferung, freundliche Beratung, Verpackung könnte besser sein.

Liane, Deutschland, März 2018

Lieferung war sehr schnell. Artikel in sehr guter Qualität. Nachfragen wurden schnell und zufrieden stellend beantwortet. Gerne wieder.


Hoffner, Nesselwang, März 2018

Es würde die Sache erleichtern, wenn in der Grössentabele die Information auftauchen würde, was die Hosengrösse z.B 180 von der 180L unterscheidet

Da derartige Informationen meist produktbezogen sind, finden sich solche Hinweise nicht in der allgemeinen Größentabelle sondern in der Produktbeschreibung.

Anonym, Deutschland, März 2018

Alles top!

Anonym, Deutschland, März 2018

Ich bin vollumfänglich mit der Kundenbetreung zufrieden. Mein Problem wurde gelöst und ich hatte einen netten und kompetenten Ansprechpartner. Weiter so und Daumen hoch. Die Bearbeitungszeit habe ich mit länger angekreuzt, dies begründet sich aber auf einem hohen Krankenstand bei ihnen, wie mir eine Mitarbeiterin am Telefon mitgeteilt hat. Hierfür hatte/habe ich natürlich Verständnis, grade bei der hiesigen Grippewelle bei uns im Land BB.

Matthias Striewsky, Deutschland, März 2018

Hallo,
wenn ich bei anderen Shops einen Artikel Montags bestelle, bei dem sofort lieferbar steht und auch sofort bezahle, dann kann ich davon ausgehen, dass das Produkt Mittwoch oder spätestens Donnerstag da ist. Das ist bei euch nie der Fall. Man kann sich hier glücklich schätzen, wenn es frühstens Samstag kommt. Hab gerade wieder etwas bestellt und es ist seit über einer Woche nichts passiert. Wenn es Lieferschwierigkeiten gibt kann ich das sehr gut verstehen, aber dann bitte nicht sofort lieferbar hinschreiben und vielleicht mal zwischendurch per Mail melden. Auch die Verpackung ist sehr merkwürdig. Ich hoffe immer das ich nichts Gebrauchtes bekomme.
War somit meine letzte Bestellung bei euch.
Mit freundichen Grüßen

Matthias

Wir bitten um Beachtung: Nicht jeder Artikel ist sofort lieferbar. Deshalb haben wir bei den einzelnen Artikeln unterschiedliche Lieferzeiten hinterlegt. Bei Ihrer letzten Bestellung war es leider so, dass der gewünschte Artikel nicht vorrätig war, weshalb wir Sie per Email benachrichtigt haben.

Thomas Kuschel, Deutschland, März 2018

Wie immer,
ihr seid einfach Klasse

Nicolino Cannito , Deutschland, März 2018

Das Paket war beschädigt und offen, Ware vollständig und intakt. Eine kurze Überprüfung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit wollte der Bote nicht gestatten, wollte das Paket lieber sofort zurück senden und wurde schnell unfreundlich und ungehalten.
Mit der Ware war ich sehr zufrieden und werde sicher wieder hier einkaufen. Auch der Kontakt bei Rückfragen war schnell und sehr freundlich, Informationen zu liefer Engpässen des Herstellers wurden schnell und nett weitergeleitet.
5 von 5 an budoten
0 von 5 an den Lieferanten

Wir haben Ihre Beschwerde an DPD weitergeleitet. Selbstverständlich ist es Ihr gutes Recht, ein beschädigtes Paket auf Vollständigkeit hin zu überprüfen. Schließlich unterschreiben Sie ja nicht nur für den Empfang des Pakets sondern für dessen äußerliche Unversehrtheit und damit dessen Vollständigkeit.

Rolf Immel, Deutschland, März 2018

Alles perfekt, hervorragende Qualität und schnelle Lieferung.

Karolin Franke , Deutschland, März 2018

Ich war mit allem sehr zufrieden,außer das ich jetzt mit Klarna Schwierigkeiten habe und die mir jetzt unberechtigt Inkasso Rechnung zukommen lassen haben.
Mit freundlichen Grüßen,Karolin Franke

Klarna ist in der Tat mit Mahnungen immer sehr schnell. Wir können nur empfehlen, bei Nutzung von Zahlungs-Dienstleistern wie Klarna deren Zahlungsbedingungen genau zu beachten, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Meine Bewertung betrifft das Verhalten v. Hr. Pfitzmann, nicht von Hr. Keßler wie in Ihrer Anfrage oben verzeichnet!!
Hr. Pfitzmann hat meiner Meinung nach einen Problemfall kompetent und freundlich gelöst.
Sein Verhalten war unbedingt korrekt.


Anonym, Kronach/Deutschland, Februar 2018

guter Service

M.L., Deutschland, Februar 2018

Lieferung dauerte ewig. Auf mehrfache Nachfrage wurde behauptet, dass die Ware abgeschickt wäre. Der Hinweis auf die fehlende Trackingnummer wurde mit „wird nicht automatisch versendet“ begründet. Als die Nummer gesendet wurde (nach 1,5 Wochen) wurde die Sendung am nächsten Tag aufgegeben und am übernächsten Tag durch dpd geliefert. Wirklich unprofesioneller Service. Schade.

Was in diesem Fall durch Mitarbeiter "behauptet" wurde, vermag ich im Detail nicht mehr nachzuvollziehen. Tatsache ist, dass ich bei dieser Bestellung nicht erkennen kann, dass diese mehrfach verschickt worden wäre. Insofern kann ich mir zunächst eine fehlende Trackingnummer nicht ganz vorstellen. Die Bestellung vom 02.02. wurde letztlich am 09.02. versendet, was allerdings auch deutlich länger als üblich ist. Es tut mir sehr leid.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Ich habe das erste Mal Kampfsportkleidung bestellt. Also wenig Ahnung in Bezug auf Größen und Material. So.bestellte ich mehrere. Von 5 kamen dann 3. Die anderen erst später Lieferbar. Die Dame am Tel. War sehr freundlich. Kannte sich leider mit den Größen nicht so gut aus. Ich finde es nicht leicht den richtigen Anzug zu finden. Doch mit der Kundenbetreuung war ich bis auf die Beratung zwecks passendem Anzug sehr zufrieden. In Passformfragen hätte ich mir kompetente Beratung gewünscht.



Ich bitte um Verständnis: Passformfragen lassen sich aus der Ferne nur schwer zuverlässig klären. Dick, schlank, kräftig, schmal ... das ist alles relativ und lässt insofern viel Raum für Spekulation. Dazu kommt, dass die Passgenauigkeit der Anzüge je nach Hersteller sehr unterschiedlich ist, denn es gibt keine verbindlichen Konfektionsgrößen. Im allgemeinen dürfte jedoch unsere Bestellgrößen-Beratung recht hilfreich sein.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Service ist gut und schnell, mir gefallen auch die Newsletter recht gut weil dort auch allgemeine Informationen enthalten sind.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Alles top!!

Andreas Spachtholz, Deutschland, Februar 2018

Als aktiver Kampfsportler bestelle ich immer wieder gerne bei Budoten. Nicht nur wegen der guten Qualität der Artikel, den fairen Preisen, dem vielfältigen Angebot und der schnellen Lieferung der bestellten Ware.
Vielen Dank hierfür!

Christa.Vahlefeld, Oberhausen, Februar 2018

Den Lieferanten können Sie vergessen. Ich war zu Hause, trotzdem erhielt ich die Nachricht, dass ich mein Paket an einem Kiosk abholen muss. Eine Zustellung vor Ort wurde nicht versucht. Der Herr im Kiosk erklärte mir, dass dies immer so sei; eine Zustellung vor Ort wäre so gut wie ausgeschlossen. Besonders bei dieser Paketgrösse. Noch Fragen?

Ich habe Ihre Beschwerde an DPD weitergeleitet. Gerade weil wir nicht wissen, wie zuverlässig die Zusteller bei Ihnen vor Ort arbeiten, bieten wir im Bestellprozess die Möglichkeit an, zwischen DPD und DHL frei zu wählen.

Anonym, Wien, Februar 2018

Positiv: Sehr guter, freundlicher Kundenservice.

Negativ: Ist in der Budoten-Website eine alternative Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung nach Bestellabschluss jedes Mal an diese, selbst wenn bei Bestellung Lieferadresse = Wohnadresse gewählt wurde. Wahrscheinlich ein Software-Fehler.

Ich danke für Ihren Hinweis, den ich an unsere Techniker weitergegeben habe. Wir werden die Programmierung überprüfen, um einen evtl. Fehler so rasch wie möglich zu beheben.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Leider hat die Lieferung geschlagene 2 Monate gedauert. Budoten hat es nicht als notwendig erachtet, mich über Lieferschwierigkeiten zu informieren. Die bestellten Artikel waren als Weihnachtsgeschenk gedacht und wurden Anfang Februar geliefert! Dumm gelaufen! Fairerweise muss ich hinzufügen, dass die gelieferten Artikel meinen Erwartungen entsprechen. Die Qualität ist gut.

Ich bitte in aller Form um Entschuldigung. Es gab keine Lieferschwierigkeiten. Sie hatten eine Bestickung bestellt, für die immer 3-4 Wochen als Standard-Lieferzeit angegeben werden. Durch die dazwischenliegenden Feiertage zu Weihnachten und dem Jahreswechsel kam es zu einer Verzögerung. Desweiteren hat der für die Bestickungen zuständige Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum hinweg seine Aufgaben recht nachlässig erledigt, so dass letztlich eine andere Mitarbeiterin beauftragt werden musste.
Ich kann versichern, dass dergleichen so schnell nicht noch einmal vorkommen wird, denn der verantwortliche Mitarbeiter ist nicht mehr in unserem Unternehmen beschäftigt.

Torsten Madeheim, Bodensee, Februar 2018

Super Ware gerne wieder...
LG und weiter so...


Günter Sdobik, Deutschland, Februar 2018

Sehr schnelle Lieferung und super Qualität

Franco Gallottini, Deutschland, Februar 2018

14 Tage für eine Rückvergütung über PayPal sind zu lange, auch bei Krankheitsausfällen in der Belegschaft!
Am Tag 20 werde ich einen PayPal Fall öffnen!
Das ich die Ware in ausrangierten Schuhkarton oder vergleichbaren erhaltenstört mich nicht, das der Karton aber so klein ist das es gequetscht wird finde ich nicht so ansprechend!
Ich bin auf Ihren Shop über Mundpropaganda im Verein gestoßen, es fällt mir schwer positiv zu berichten!
Hier müssen Sie besser werden.
Ihr Angebot ist gut und vielseitig, sie verschlechtern sich so unnötig!
Zumal Sie telefonisch eine gute Beratung liefern und ihre Produkte gut sind!



Ich kann mich in diesem Fall nur entschuldigen.
Sie haben völlig Recht, dass Ware nicht in einen zu kleinen Versandkarton gepresst werden sollte. Ich habe dies an den Versand weitergegeben und gehe davon aus, dass die zuständigen Mitarbeiter dies künftig beherzigen werden.
Das Problem war nicht die Rückvergütung über PayPal sondern der Umstand, dass der für die Retouren zuständige Mitarbeiter die Retoure erst so spät bearbeitet hat. Eine Gutschrift kann erst erstellt werden, wenn die Rücksendung geprüft wurde. Erst wenn die Gutschrift erstellt wurde, kann eine Rückzahlung über PayPal erfolgen.
Ich freue mich, dass trotz der langen Bearbeitungszeit in der Retourenabteilung zumindest die Rückzahlung noch am Tage der Gutschrift-Erstellung erfolgte.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Alles Okay: Ware und die Lieferung.

Björn Zimmermann, Deutschland, Februar 2018

Lieferung erfolgte gemäß der Bestellung in kurzer Zeit.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Defekte Waffe wurde völlig problemlos ausgetauscht. Austauschlieferung kam bereits an, bevor die Retoure zurückgeschickt wurde.

Top Service!

Sander, Deutschland, Februar 2018

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Gutes Preis / Leistungsverhältniss

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Die Verpackung in Schuhkartons finde ich nicht o.k. Die Kartons sind nicht stabil und bei der ersten Lieferung musste der Judoanzug total zusammengedrückt werden, um überhaupt in den viel zu kleinen Karton zu passen. Der Karton war beschädigt.
Außerdem hätte ich gern eine Rückmeldung über die Ankunft der Retoure gehabt.

Normalerweise wird über das Eintreffen der Retoure informiert. Aktuell sind wir jedoch dabei unsere Retourenabteilung komplett umzustrukturieren. Vermutlich wurden deshalb nicht alle Arbeitsschritte wie vorgesehen eingehalten, weshalb Sie dann in der Folge keine Benachrichtigung über das Eintreffen Ihrer Rücksendung erhielten. Ich bitte diesbezüglich um Entschuldigung.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Stammkunde, normalerweise Qualität und Lieferzeit ok bis sehr gut, diesmal Probleme mit der automatischen Versandkosten-Bestätigungsmail (nicht der Spam-Filter) und die bestellten Matten auf Nachlieferung... Kundenservice hat jedoch gut reagiert

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Unkomplizierte Abwicklung. Zeitnahe Rückmeldung. Alles super.

Anonym, Lüneburg, Februar 2018

Der dpd hat die Sendung kurz vor Weihnachten einfach vor unserer Tür abgestellt. Wenn nicht unser Nachbar so aufmerksam gewesen wäre, hätte der Karton mehrere Tage im Regen gestanden. In einer Email wurde aber darüber informiert, dass die Sendung übergeben wurde!

Wir haben Ihre Beschwerde an DPD weitergegeben. So etwas sollte eigentlich nicht vorkommen. Sie haben bei uns allerdings im Bestellprozess die Möglichkeit, sich auch alternativ für eine Lieferung über DHL zu entscheiden, sollten Sie mit DPD wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Anonym, Deutschland, Februar 2018

Ware kam teilweise zwar deutlich später, wurde darüber aber informiert. Qualität der Ware gut. Werde nochmal dort bestellen.

John Ramme, Deutschland, Januar 2018

Äußerst schnelle Beantwortung meiner Frage, mit mehr als zufriedenstellender Antwort.

Max Fiedler, Deutschland, Januar 2018

Ware (Ringer-Ohrenschutz) kam pünktlich und unbeschädigt an. Auch sonst keine Probleme.
Das Produkt kann ich soweit auch empfehlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Ich würde, mich freuen, wenn ich zukünftig eine Bestellbestätigung erhalten würde. Momentan erhalte ich die erste Rückmeldung erst nach einigen Tagen, wenn Sie die Bestellung in den Versand gegeben haben.

Unser Shop versendet automatisch eine Bestellbestätigung. Wenn eine Bestellbestätigung nicht eintrifft, so liegt dies entweder an einer falschen Email-Adresse oder daran, dass unsere Bestellbestätigung fälschlicherweise als Spam klassifiziert wurde.

Agathe Kunkel, Deutschland, Januar 2018

Ich habe Sonntags eine Anfrage gestellt bezüglich Rechnungsstellung. Dies wurde am selben Tag, innerhalb kürzester Zeit erledigt. Tolle Dienstleistung!!!!!!

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Top Service, schnelle Antwort, danke!

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Nach der Bestellung mehrerer Budogürtel wurden insgesamt 6 Pakete versendet. jeweils waren max. 1-3 Gürtel in den Paketen und die Pakete kamen alle etwas zeitlich versetzt an. Dies war bei der Bestellung noch nicht ersichtlich.
Nächstes mal bitte einfach die Lieferzeit auf der Homepage aktuell halten.
Ansonsten alles super!

Aufgrund extrem großer Nachfrage bei den Gürteln in der Vorweihnachtszeit kam es leider zu einem unvermeidlichen Lieferengpass. Da wir die Verfügbarkeiten "nur" stündlich aktualisieren und unsere Waren nicht nur auf einer Plattform verkaufen kam es in diesem Fall zu einer falschen Anzeige der Verfügbarkeit, was wir sehr bedauern.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Guter Shop, hier kaufe ich gerne ein.

Helmut de Haan, Ostrhauderfehn, Januar 2018

1. Nicht gefallen hat mir,daß ich bei euch einen
Jujutzu Anzug geliefert bekommen habe,wobei die Jacke die richtige Große hat und die Hose zu kurz ist.Leider kann ich die Hose nicht umtauschen nur den ganzen Anzug,schade tolle Qualität. Jetzt habe ich eine neue Hose bestellt und bekommen nur eine nummer größer 180 , super Qualität.Sonst bin ich mit Budoten sehr zufrieden

Wir sind nur Händler. Als Händler haben wir leider keinen Einfluss auf die Fertigungsqualität oder den Schnitt der bestellten Waren. Wir haben Ihre Reklamation jedoch gern an den Hersteller weitergegeben.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Online Bestellung war sehr übersichtlich und man konnte sich schnell zurecht finden. Die Lieferdauer war okay, hätte aber schneller erfolgen können, denke aber, dass es daran gelegen hat, dass ich das erste Mal bestellt habe. Ansonsten war alles super. Die Ware war top verpackt und ist absolut zufriedenstellend. Da gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Klasse...


Lohse, , Januar 2018

Nachricht: Ja das wenn man so gegen 21:30 am Samstag Abend 30.12.17 eine Frage stellt und in Gedanken hofft in der nächsten Woche eine Antwort zu bekommen ist normal denke ich.
Wenn man dann aber die Antwort ca eine Std. später am gleichen Samstagabend bekommt ist nicht selbstverständlich sondern schlichtweg der helle Wahnsinn. So etwas hab ich noch nicht erlebt. Freundlich, nett, kompetent und so schnell das man es nicht glauben kann. Das ist Service vom Feinsten und kann nur weiter empfohlen werden. Nochmal Danke und guten Start ins Jahr 2018 an alle die das hier lesen.


Anonym, Deutschland, Januar 2018

Lieferung hat recht lange gedauert. Im Webshop wurden Sachen als lieferbar angezeigt aber später bekam ich, nach der Bestellung, der Artikel sei nicht mehr lieferbar. Das könnte man auch im Vorfeld regeln wenn man schon so eine Anzeige im Webshop hat.

Ich bitte um Entschuldigung: Bei einem Artikel aus Ihrer Bestellung war im Shop tatsächlich eine falsche Verfügbarkeit hinterlegt.

Peter R., Elsterwerda, Januar 2018

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, das gesuchte Produkt war rasch zu finden. Ich wurde über jeden Schritt der Bestellung per Email auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferung kam rasch und die Ware ist sogar besser als erwartet. Ich empfehle Budoten daher gern weiter.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Die Lieferung war in Ordnung, die Qualität der Ware (Judo-Jacke und Gürtel) ist gut. Die Abholung des Pakets über DPD lief allerdings nicht optimal, es wurde nicht rechtzeitig in der Packstation abgegeben, und es gibt nur wenige Abholstellen in der Stadt.

Deshalb bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung über DPD und DHL zu wählen. Je nach Wohnort ist die Zustell-Qualität der Paketdienste sehr unterschiedlich.

Anonym, Simmern, Januar 2018

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit Budoten! Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Ich war im Großen und Ganzen zufrieden, das es etwas länger gedauert hat lag sicherlich daran, das die Bestellung zwischen Weihnachten und Neujahr aufgegeben wurde. Während dieser Zeit dauert ja erfahrungsgemäß alles etwas länger, da viele Urlaub haben. Mit der "Ware bin ich sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Ware und Lieferung tip top

Irene, Deutschland, Januar 2018

Der Preis ist unschlagbar!

Johann Hatzenbühler, Gaggenau, Januar 2018

Schneller Service, Super weiter so

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Sehr guter Service, auch nach der Bestellung fühlt man sich sehr gut betreut.


Anonym, Österreich, Januar 2018

Trotz der Falschlieferung eines Artikel -> unkomplizierter und sofortiger Umtausch. Vielen Dank!

Anonym, Gelsenkirchen/Deutschland, Januar 2018

Sehr gute Service
schnelle Lieferung
Reibungslose Umtauch
Bin sehr zufrieden
Das kann ich nur weiter empfehlen


Anonym, Deutschland, Januar 2018

Sehr gut gefallen hat mir, das meine Mails
umgehend beantwortet wurden.

Was ich nicht so gut finde ist der Ablauf der Rücksendungen, etwas umständlich

Zugegeben: Umständlich ist, dass für eine Rücksendung unter Nutzung unseres Retourenaufklebers dieser zunächst angefordert werden muss. Dies hat folgenden Hintergrund: Nicht in jedem Fall ist die Nutzung des Retourenaufklebers kostenfrei. Wir weisen dann darauf hin, dass der Retourenaufkleber bezahlt werden muss, was aus unserer Sicht besser ist als den Kunden dann mit einer unerwarteten Rechnung zu "überraschen".
Unabhängig davon steht es jedem frei, die Ware auch selbst ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Hierfür ist keinerlei Kontaktaufnahme mit uns erforderlich. Deshalb gibt es in diesem Fall auch kein umständliches Procedere.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

perfekt

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Ich bin begeistert! Alles prima.

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Einen besseren Online-Support habe ich noch nirgends erlebt! Absolut Top!
Vielen Dank! :-)

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Alles klassse wie immer! Danke

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Prima Mitarbeiter!

frankdomin , Deutschland, Januar 2018

Kann mich bisher über nichts negativ äußern schnelle Lieferung gute Ware sehr gut

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Rund um ZUFRIEDEN!

Ronny Huber, Deutschland, Januar 2018

Online Bestellung war sehr übersichtilich und man konnte sich schnell zurecht finden. Die Lieferdauer war okay, hätte aber schneller erfolgen können, denke aber, dass es daran gelegen hat, dass ich das erste Mal bestellt habe. Ansonsten war alles super. Die Ware war top verpackt und ist absolut zufriedenstellend. Da gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Klasse...

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Das Paket wurde zwar (zum Glück) nicht mit DPD geliefert, aber aus Erfahrung kann ich von diesem Paketdienst sehr negativ berichten und deswegen habe ich auch in dieser Bewertung auch wenn es nicht mit DPD kam diese negative Bewertung abgegeben.

Zur Lieferzeit: 4 Tage für den Eilservice ist für mich nicht akzeptabel. Die meisten Dinge die ich bestellen brauch ich nicht von heute auf morgen, aber wenn man für den Eilservice Geld ausgibt, sollte das auch schneller ankommen. Zum Glück kam das Paket trotz der 4 Tage (19.12. Bestellung und am 23.12. geliefert) rechtzeitig. MfG

Für den Eilservice haben Sie letztlich nicht bezahlt, da dieser aus Kulanz wieder gutgeschrieben wurde. Im Grunde haben Sie Recht, dass die Ware schneller dasein sollte. Aber gerade in der Vorweihnachtszeit sind nicht nur die Händler sondern ganz besonders auch die Paketboten überlastet, so dass es allein deshalb immer zu Verzögerungen kommen kann.

Klaus-J. Häseler, Halle, Januar 2018

Die Lieferzeit sollte erheblich verkürzt weden,
ansonsten alles i.O.

Wir arbeiten daran. In Ihrem Fall war der bestellte Anzug leider zunächst vergriffen, weshalb es auch bedingt durch die Weihnachtsfeiertage zu einer nicht ganz vermeidbaren Verzögerung kam. Wir danken insoweit für Ihr Verständnis.

Linda Bartels-Meier, Deutschland, Januar 2018

Schnelle und Kompetente Hilfe.

Guido von Einem, Deutschland, Januar 2018

Es war alles gut. Jederzeit wieder

Anonym, Deutschland, Januar 2018

Produkte sind von sehr guter Qualität. Im persönlichen Umgang mit dem Kunden sind die Mitarbeiter sehr freundlich

Haiko Pätzmann, Teltow, Januar 2018

Qualität und Lieferung alles top.
Preis teilweise etwas teuer.
Würde immer wieder bestellen.

Anonym, Marienberg, Januar 2018

Artikel wie im Angebot beschrieben,nur so viel Verpackung wie nötig, Lieferzeit zwar etwas länger aber noch okay

Thorben, Deutschland, Januar 2018

Ein genaue Information über den Status fehlt. Man bekommt den Eindruck vermittelt das es von der Bestellung bis zur Auslieferung „lang“ dauert. Die Verpackung wirft manchmal die Frage auf ob es dich um neuware handelt. Nach dem öffnen sind die Fragen aber aus dem Weg geräumt. Genau das was man erwartet.

Unser Kunden-Informations-System hat in der Tat keine "Fortschrittsanzeige" um den Bearbeitungs-Stand klarer abzugrenzen. Wir werden dies aber gern prüfen.
Als Versandverpackung verwenden wir alte Umverpackungen erneut. Dies mag sicherlich Zweifel daran berechtigten, ob wir tatsächlich Neuware versenden. Natürlich gibt es bei uns nur Neuware. Die Versandverpackung soll das Paket nur auf dem Transportweg schützen. Würden wir dafür auch neue Kartons verwenden, würde dies zwangsläufig auch Auswirkungen auf die Preise haben. Ich denke, dass wir uns darin einig sind, dass letztlich die inneren Werte zählen ...

Henry Heidler, Halle (Saale), Januar 2018

Die Ware war wie erwartet, der Zustellservice ebenso. Wegen ihrer Information, dass "eine pünktliche Zustellung nur mit Expressservice garantiert werden kann", wählte ich diesen auch. Die Ware kam auch pünktlich. Für einen Expresservice jedoch über 12 EUR zu verlangen und dann auch nur mit normalen Brief zu versenden ist offensichtlich Wucher und ungerechtfertigte Bereicherung.

Hier muss offenbar ein Missverständnis vorliegen: Wir bieten keinen "Expressservice" an und haben einen solchen auch nie beworben. Sie haben bei der Bestellung den "Eilservice" gewählt. Der "Eilservice" beinhaltet nicht den Anspruch auf eine besondere Versendungsform. Im Eilservice wird die Bestellung lediglich bevorzugt bearbeitet. Da dies auch zusätzliche Abläufe bedingt und dadurch in nicht unerheblichem Umfang Mehrarbeit erforderlich wird, wird der Eilservice gesondert berechnet. Zuzugeben ist, dass der Ausweis des Eilservice als "Versandkosten" auf der Rechnung in diesem Zusammenhang unglücklich und missverständlich ist.

 

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