Das sagen unsere Kunden

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Kevin Bell, Deutschland, Mai 2009

Danke, ich war sehr zufrieden mit der schnellen Antwort die mir Frau Schmidt zukommen lies und über die Lieferbestätigung die ich vor kurzem erhielt.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Danke für die professionelle Meinung!

Charlotte Richert, Deutschland, Mai 2009

Gut gefällt mir die meist prompten Lieferungen oder Benachrichtigungen, sollte ein Artikel nicht sofort geliefert werden können.
Verbesseren könnte man eventuell die Größenangaben. (Es ist schwer einzuschätzen, ob ein 14-Jähriger z.B. bei Schützern Göße M oder L benötigt)

Die Frage der richtigen Bestellgröße ist immer schwer zu beantworten, da dies insbesondere auch von Statur und Körperbau abhängig ist.

Helge Schönborn, Deutschland, Mai 2009

Meine Anfrage wurde wurde kompetent und super schnell beantwortet. Vielen Dank dafür.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis der Waren und werde auch in Zukunft alles was ich für die Kampfkünste benötige bei Budoten bestellen.
Erstklassig!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die Lieferung kam schneller als angekündigt und sehr gut verpackt.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Vielen Dank. Ich bin sehr zufrieden. Es ist alles supi.

Anonym, Limburg, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Bin voll zufrieden. Der Kundensupport ist auch supernett und die Emails wurden super beantwortet! Werd hier in nächster Zeit nochmal zuschlagen =)
Das einzigste was bisschen zu kurz gekommen ist, sind die Artikelbeschreibungen.
Macht weiter so!

Oliver Arnhold, Deutschland, Mai 2009

Schnell, unkompliziert, gute Qualität!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich bin mit den Produkten sowie dem Service hoch zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Ich war gut zufrieden mit Ihren Lesitungen und werde diese auch in Zukunft wieder in Anspruch nehmen.

Jörg Fröhlich, Deutschland, Mai 2009

Ging alles ratz fatz. Danke

Gilbert Busch, Deutschland, Mai 2009

Alles prima gelaufen. Auch auf Nachfragen bezüglich der Lieferverzögerung, die nicht Budotens Schuld war, bekam ich immer eine schnelle und kompetente Antwort.
Weiter so!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Die telefonische Beratung war erstklassig. Ihr Mitarbeiter machte möglich, was zunächst unmöglich schien. Und verhalf damit meinem Enkel pünktlich zu seinem größten Geburtstagswunsch.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Trotz Reklamation die nicht von Budoten verursacht wurde, wurde mir freundlich und zuvorkommend geholfen.

Jürgen, Haibach, Mai 2009

Hatte für meinen Sohn Handschützer von Kwon bestellt, die leider nach kurzer Zeit schon an den Nähten schon ausgefranst waren. Budoten hat die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit gelöst. Ich werde weiterhin hier meine benötigten Kampfsportartikel bestellen, und kann Budoten nur empfehlen!

Birgit Noss, Deutschland, Mai 2009

Vielen Dank für die sehr freundliche und sehr rasche Bearbeitung meines Anliegens:-)

Jörg Neumann, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Danke.

Andreas Pelitschev, Deutschland, Mai 2009

Ich bin mit allen Ihren Leistungen sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Zwischen ein paar Fragen, die Sie per E-Mail sofort und vollständig beantwortet haben, war alles super. Ein Lob für das ganze Budoten-Team!

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Wie immer alles reibungslos gelaufen.

Ursula Meisel, Deutschland, Mai 2009

Wir sind eine größere Tai Ji Gemeinschaft. Wir sind mit der Lieferung sehr zufrieden.

Dieter Mallad, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Lieferung. Auch mit DPD bin ich sehr zufrieden! Großes Lob an Ihr Team!

Ingrid Wiltschek, Deutschland, Mai 2009

Bestellung hat hervorragend geklappt. Da wir ein farblich kompliziertes Stickmuster auf eine Karatehose wollten, musste die Kundenbetreuung mehrmals nachfragen. Hat sie mit großer Sachkompetenz und Freundlichkeit gemacht. Das Ergebnis war außerordentlich erfreulich.
Bin schon dabei, die nächste Hose zu bestellen!

Oliver Haufa, Deutschland, Mai 2009

Das Pfefferspray ist garkein TW1000 sondern Contra-Dog. Ändert vom Prinziep nichts aber wenn ich Nike bestelle will ich auch keine Adidas Turnschuhe sondern genau das Podukt das ich bestellt habe.

Ich weiß nicht, was Sie unter Pfefferspray "TW1000" verstehen. Sie erhalten von uns grundsätzlich das bestellte Produkt und nichts anderes. Das ist für uns selbstverständlich.
In Deutschland sind jegliche Pfeffersprays oder ähnliche Reizgas-Substanzen ausschließlich zur Tierabwehr zugelassen. Ein anderer Einsatz liegt außerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens. Allerdings wird ein Einsatz zur Selbstverteidigung unter bestimmten Voraussetzungen toleriert.

Achim Weissmueller, Deutschland, Mai 2009

Die Lieferung dauerte zu lange. Die Verpackung in einem menshuhkarton war suspekt. Vielleicht hätte ein Umschlag für meine Lieferung auch ausgereicht. DHL/Post hatte die Lieferung bei meinem Nachbarn hinterlegt, mir jedoch erst am Tag darauf eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt. Produkte ansich, sind gut. Preis/Leistung völlig in Ordnung.

Sie haben Recht. Durch die Osterfeiertage hat sich die Auslieferung verzögert, was aber wie gesagt diesem besonderen Umstand zuzuschreiben ist.
In Bezug auf Briefsendungen sind wir vorsichtig geworden. Zu häufig kommen die Waren per Briefsendung erstaunlicherweise nicht beim Kunden an. Trotzdem reiche ich Ihre Anregung gern an den Versand weiter.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Guter Service

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Super Ware zum kleinen Preis. Sehr schnelle Lieferung. Alles Perfekt!!

Saglar, Deutschland, Mai 2009

Top Service, weiter so :D

Petra Ferdinand-Storb, Deutschland, Mai 2009

Bin bisher sehr zufrieden. Probleme wurden schnell und Umstände gelöst.

Christine Kraus, Deutschland, Mai 2009

Schnelle Bearbeitung u. freundl. Mitarbeiterin. Leider zu lange Nachlieferzeit der fehlenden Ware! Bin aber mit dem Kundenservice sehr zufrieden!

Udo Kritschker, Deutschland, Mai 2009

So wie ich in der Vergangenheit bereits bei Ihnen bestellt habe, werde ich auch zukünftig wieder bei Ihnen bestellen.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Ihr Sortiment und das Preis/Leistungsangebot ist sehr gut. Keine negative Bemerkung vorhanden. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Seit über vier Wochen versuche ich einen Übungsschuh für meine Tochter zu bekommen und habe immer noch nichts erreicht, ausser für mich entstandene Kosten. Zudem finde ich, lässt die Flexibilität ihrer Firma sehr zu wünschen übrig...ich bin daher als Kunde sehr unzufrieden bisher und hätte längst die Firma gewechselt, gäbe es in Deutschland ein größeres Angebot an Kampfsport-Artikeln! Leider sind sie ja der einzige Kampfsport-Versand und ich muss deshalb abwarten und hoffe, die Schuhe baldmöglichst zu bekommen!!!

Vielen Dank für Ihre Kritik und dass Sie uns die Möglichkeit einräumen Stellung in dieser Angelegenehit zu beziehen.
Natürlich haben wir Sie nicht vergessen und es ist keine böse Absicht von uns Sie mit dieser Verzögerung als Schikane zu verärgern.
Wir hoffen, dass die ausstehenden KWON-Segeltuchschuhe etwas zeitiger bei uns eintreffen. Laut unseren Informationen hat man uns Mitte Juni / Ende Juni mitgeteilt.
Falls Sie nicht so lange warten möchten und Ihnen persönlich die Marke KWON
primär nicht so wichtig ist, schlage ich einen anderen Artikel - natürlich versandkostenfrei - als Alternative vor.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Wurden ein Monat angelogen und an der nase herumgeführt.

Es tut mir sehr leid, dass Anlass zur Beschwerde haben.
Ihren Kommentar "angelogen und an der nase geführt" kann ich leider nicht ganz nachvollziehen.
Sie bestellten Schlagstöcke. In der Produktbeschreibung weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die Einfuhr von derartigen Artikeln in die Schweiz nur mit Sondergenehmigung möglich ist. Eine solche haben Sie uns bislang nicht vorgelegt. Aus diesem Grund haben wir die Bestellung schließlich auch storniert.

Carmen Müllerthann, Deutschland, Mai 2009

Meine Anfrage wurde umgehend und sehr kompetent und freundlich bearbeitet. Ihre Mitarbeiterin hat mich sehr gut, freundlich und schnell beraten und hat mir bei meinem Kauf sehr geholfen.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Bin mit der Ware sehr zufrieden. Die Qualität und Farbe sollten auf den Fotos im Netz besser dargestellt werden.

Anonym, Deutschland, Mai 2009

Hat alles super geklappt - ansprechende und verständliche Seite, gute Auswahl, einfaches Bestellen und schnelle Lieferung. Gerne jederzeit wieder.

Christoph Braasch, Deutschland, Mai 2009

Die Ware ist ausgezeichnet.

Claudio Spillmann, Schweiz, Mai 2009

Zuviele Versandkosten, ich musste Budoten + der Post versandkosten bezahlen, was so nicht gut ist....

Ich kann diesen Vorgang nicht ganz nachvollziehen. Sind Sie wirklich Kunde von uns, denn ich konnte weder Ihren Namen noch Ihre Email in unserer Kundenkartei finden.
Die Versandkosten sind von Budoten in voller Höhe gezahlt worden, so dass Sie als Empfänger keine weiteren Kosten haben. Dabei ist es sogar so, dass Budoten Ihnen als Endkunden in der Schweiz gerade einmal die Hälfte der tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet.
Ich vermute, dass die Schweizer Post entsprechend den Vorschriften der eidgenössischen Zollverwaltung die anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben erhoben hat. Diese Kosten sind immer vom Empfänger zu tragen. Hierauf weisen wir sowohl auf der Internetseite wie auch in der Bestellbestätigung gesondert hin.
Bitte prüfen Sie die Zahlungsquittung. Eventuelle Fragen beantwortet sicherlich die Schweizer Post.

Anonym, Schweiz, Mai 2009

Die Lieferungen sind immer gut, nur in Verbindung mit der Schweizer Post ist es nicht so super.

Frank Weber, Deutschland, April 2009

Alles in bester Ordnung! Danke nochmal.

Anonym, Deutschland, April 2009

War sehr zufrieden!

Rainer Strassmair, Österreich, April 2009

Sehr gut geführter Onlineshop.
Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer zufriedenstellend.
Versand der Ware bei Vorhanden sein ok.
Speziell bei Kwonartikel immer Probleme bei Vorhandensein und deren Nachlieferungen.
Unendlich lange Wartezeiten die sich als extrem störend erweisen.
Bezüglich Artikel vorhanden bzw. lagernd sollte unbedingt eine effizientere tatsächliche Information möglich sein.

Ich darf darauf hinweisen, dass Sie das vergriffene Produkte dann auch beim Hersteller / Großhändler nicht beziehen können, denn es ist wegen Lieferschwierigkeiten allgemeiner Art auch beim Großhändler vergriffen.
Bevor wir Ihnen die Mitteilung über die Lieferverzögerung geben, haben wir bereits alle Möglichkeiten einer Ersatzbeschaffung geprüft.

Viktor Wolf, Deutschland, April 2009

Naja wenn die Firma nicht mal die eigene Philosophie kennt und den Kunden warten lässt ist sowas einfach nur ungenügend.
Habe 2 Sachen bestellt, eine war vorrätig die andere nicht obwohl online als vorrätig angezeigt wurde und anstatt die eine Sache abzuschicken , lässt man mich warten und hinterher telefonieren. Es kam nicht mal der Anruf, dass es länger dauern könnte.
BUDOTEN? Ne danke nie wieder

In der Tat kam es hier auch zu Fehlern unserer Mitarbeiter, die wir sehr bedauern.
Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.
Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.
Hinzu kommt, dass sich aufgrund der Osterfeiertage einiges verschoben hat was aufzuholen war. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis und hoffen Sie auch in Zukunft als zufriedenen Budoten-Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Emanuel Recktenwald, Deutschland, April 2009

Da ich das Schwert dringend für ein Shooting gebraucht habe, war ich mit der schnellen Lieferung sehr froh.

Gerrit H. Schuh, Deutschland, April 2009

Ist immer wieder schön bei Euch einzukaufen, nur weiter so! :)

Justus Regenhardt, Deutschland, April 2009

Ja war alles gut aber ich hatte mir gewünscht, dass Sie das Geld früher abgebucht hätten. Es war eine Überwindung nicht an das Geld zu gehen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Mein Messer kam gut und sicher nach kurzer Zeit bei mir an. Alles besstens gelaufen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Leider waren die Artikel, die ich bestellt habe, nicht vorrätig, worauf aber vor dem Kauf hingewiesen wurde. Daraufhin bekam ich mehrere ausführliche Alternativ-Vorschläge.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr guter Internet-Shop.

Maik Zylla, Deutschland, April 2009

Sofern ich es beurteilen kann bin ich sehr zufrieden. Meine E-Mail wurde schnell und kompetent beantwortet, was mir als Kunde besonders wichtig ist.

Björn Zimmermann, Deutschland, April 2009

Guter Service, danke!

Marcel Waldeck, Deutschland, April 2009

Ihr Online Kundenservice ist sehr gut, ich wurde immer gut beraten und mir wurde bei Fragen schnell geantwortet, selbst wenn ein gewünschtes Produkt momentan nicht auf Lager war wurden mir schnell ähnliche Produkte angeboten auf die ich im Notfall hätte umsteigen können. Das Einkaufen bei ihrem onlineshop macht immer wieder Spaß da man sich auf eine zuverlässige Hilfe verlassen kann.

Frank Schmitz, Deutschland, April 2009

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellungen.

Andreas Frind, Deutschland, April 2009

Alle super freundlich und sehr nett.

Achim Klaus, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt. Absolut nette und hilfsbereite Dame am Telefon (hat mich mit der Auswahl der jap. Schriftzeichen unterstützt). Email Benachrichtigung und Zahlungsabwicklung super gelaufen. Danke.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr zufrieden!

Silke Apel, Deutschland, April 2009

Zustellung erfolgte viel zu spät.

Es gab mehrere Ursachen, die zur Verzögerung der Zustellung führten. Zum einen lagen die Osterfeiertage dazwischen. Zum anderen gab es Zustellprobleme seitens des DPD, weil die Adressangaben nicht eindeutig waren. Obwohl alle Beteiligten bemüht sind, Adressfehler schnellstens zu beheben, braucht es doch einige Tage, bis der Paketfahrer alle nötigen Informationen für eine Neu-Zustellung erhält.

Anonym, Deutschland, April 2009

Super schnelle Lieferung.
Zuerst hieß es,die Ware würde 3-4 Wochen brauchen,da sie nicht vorrätig wäre und bestellt werden müsste.
Nach gut einer Woche war die Lieferung dann doch schon da.
Ich bin sehr zufrieden mit Budoten und werde auch weiterhin mein Trainingszubehör hier bestellen.

Petr Solnicka, Tschechien, April 2009

Heute war nicht ganz geglückte Tag, das ist normal. Aber sonst sind sie mein beliebter Servis.

Sandra Brandt, Deutschland, April 2009

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst sind durchweg positiv. Die Kundenbetreuung ist stets freundlich und kompetent. Ich bin sehr zufrieden.

Marc Paltzer, Schweiz, April 2009

Verpackt und Termingerecht wurde Ihr Artikel geliefert, aber leider haben Sie die Lieferung an uns gesendet, anstelle an die angegebene Adresse. Da dies ein Geschenk für unseren Sohn, von seinen Grosseltern, hätte werden sollen. Wir könnten das Problem jedoch selber lösen.

Bitte entschuldigen Sie das Versehen und seien Sie sicher, dass dies keinen Falls bei uns die Regel ist. Offensichtlich sind Lieferschein und Rechnung vertauscht worden.

Sandra Brandt, Deutschland, April 2009

Ich habe schon einiges bei BudoTen bestellt und bin jedes Mal wieder begeistert. Die Kundenbetreuung ist hervorragend.

Anonym, Deutschland, April 2009

Kommunikation bezüglich Lieferbarkeit und Ersatzbestellung war gut. Die Lieferzeit (ca. 2 Wochen) (nach Umbestellung) fand ich etwas lang für Lagerware.

Rolf Gramberger, Deutschland, April 2009

War alles in Ordnung, prompte LIeferung. Wenn ich mal wieder etwas brauche bestelle ich es hier.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war sehr zufrieden mit dem Service

Andreas Frind, Deutschland, April 2009

alles bestens und super klasse, weiter so bin sehr zufrieden. Danke

joeri vanesch, belgien, April 2009

Gerne wieder.

Peggy Bär, Deutschland, April 2009

Bin mit allen Zufrieden.

Sammy Donnerstag, Deutschland, April 2009

Gutes Angebot im Internet. Gute Preise. Versandpreis angemessen. Übersichtliche Internetseite. Nichts zu meckern.

Heiko Ruhs, Deutschland, April 2009

Sie sollten dringend vom DPD als Paketdienst abstand nehmen!
Der DPD zeichnet sich durch Inkompetenz und Unfreundlichkeit aus.
Wir mussten das Paket selber an einem Versandcenter abholen, da sich DPD nicht in der Lage sah, das Paket zu einer normalen Zeit ab 14:30 Uhr zuzustellen.
Haben Sie einmal versucht bei DPD eine Neuzustellung zu vereinbaren??? Viel Glück!
www.neuzustellung.de Ist die offizielle Seite von DPD
Irgendwann Freitag von 8:00 bis 19:00Uhr wird der Fahrer bei Ihnen vorbeikommen!
Es soll sogar Menschen geben, die einer Arbeit nachkommen und keine Zeit haben den ganzen Tag auf den DPD Fahrer zu warten.

Mit freundlichen Grüßen

Heiko Ruhs


Vielen Dank für diese Information. Wir werden diese selbstverständlich auch an DPD weiterleiten, damit dort der Service verbessert werden kann.
Der Service von DPD und DHL sind regional sehr verschieden. Dies hängt aber in erster Linie vom örtlichen Zusteller ab, wie engagiert dieser ist. In einigen Regionen Deutschlands ist DPD mit Abstand spitze und lässt die Deutsche Post weit hinter sich. In Ihrer Region scheint dies wiederum genau umgekehrt zu sein.
Eben weil wir nicht wissen, wie der Service bei Ihnen vor Ort ist, bieten wir unseren Kunden im Laufe des Bestellprozesses die Möglichkeit, sich für einen der beiden Zustelldienste zu entscheiden. Wird keine Auswahl getroffen, wählen wir die für den Kunden kostengünstigste Lösung. Das ist in den meisten Fällen DPD.
Gerade für Werktätige bietet sich die Möglichkeit an, eine Ersatzzustellung beispielsweise an den Arbeitsplatz oder zu Nachbarn, Freunden oder Bekannten zu vereinbaren, um eine möglichst rasche Zustellung des Pakets zu ermöglichen. Diese Ersatzzustellung (Lieferanschrift) kann während der Bestellung in Form einer Lieferanschrift angegeben werden oder auch direkt mit dem Paketdienst (z.B. telefonisch) vereinbart werden. Es ist also nicht so, dass man unbedingt persönlich daheim sein muss, wenn die Ware angeliefert wird.
Während DPD wenigstens eine Zweitzustellung anbietet, muss das Paket bei Lieferung über die Post zwangsläufig bei Nichtantreffen beim örtlichen Postamt abgeholt werden. Wenn ich von meinem hiesigen Paketzustellern ausgehe, so liefert kein Paketdienst hier bei mir ein Paket nach 14:30 Uhr ab. Alle kommen im Laufe des Vormittags; allerspätestens aber Mittags. Die Ausliefer-Touren sind mehr oder weniger vorgegeben, so dass der Zusteller auch nicht so frei in seiner Entscheidung ist, wann er wo die Zustellung vornimmt, denn die Paketdienste haben ja eine Vielzahl von Lieferverpflichtungen zu erfüllen. Dabei sind sie natürlich bemüht auch und nicht zuletzt im Interesse unserer Umwelt, die Touren so zu legen, dass möglichst wenige Umwege notwendig sind. Die Pakete sollen schnell und kostengünstig bei möglichst niedrigem Kraftstoffverbrauch zu ihrem endgültigen Bestimmungsort gelangen.
DPD ist derzeit bemüht, seinen Service weiter zu verbessern und weitere Paketshops als Abholstellen vor Ort einzurichten. Ihr Feedback mag hierfür eine wertvolle Hilfe für die Verbesserung der Dienstleistung durch DPD sein.

Frank Schmitz, Deutschland, April 2009

Danke für die schnelle Änderung. Bin sehr zufrieden.

Frank Hirtle, Deutschland, April 2009

Alles bestens, Versand hätte evtl. etwas schneller gehen können. Da wir es aber nicht eilig hatten, war das überhaupt kein Problem.

Anonym, Deutschland, April 2009

Alles perfekt. Besser geht es eigentlich nicht. Vielen Dank!

Anonym, Österreich, April 2009

Danke für die Freundlichkeit! 1A Shop!

Marcel Metzger, Deutschland, April 2009

Sehr gute Ware. Vielen Dank.

Christoph Stumpf, Deutschland, April 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne nutze ich diese Möglichkeit zum Feddback.
Die Hose, die sie mir lieferten war eine Fehllieferung. Zufälligerweise ging just zum Eintreffen des PAketes eine andere kaputt, so dass ich sie nutzen konnte, aber die Hose war eine Bestellung vom Oktober letzten Jahres!!!!! Bei einer telefonischen Recherche bestellte ich die Hose neu und erfuhr, dass damit automatisch die ältere Bestellung storniert sei. Dies war nun offenbar nicht der Fall.
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen, wenn die Preise gut sind, aber das ist keine zufriedenstellende Serviceleistung. Normalerweise hätte ich die Hose ja zu meinen Kosten zurück schicken müssen.

Ich kann mir nur vorstellen, dass bei der zweiten manuellen Bestellaufnahme übersehen wurde, die erste Bestellung zu stornieren.
Für dieses Versehen möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Daran kann man sehen, dass bei uns auch nur Menschen arbeiten und diese Fehler machen.
Ich freue mich aber trotzdem, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen und hoffe auf gute Zusammenarbeit in der nächsten Zukunft.

Anonym, Österreich, April 2009

Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Bearbeitung der Bestellung, bis es dann letzen Endes versandt wurde, fand ich etwas langwierig (5 Werktage, also ohne das Wochenende), da die Artikel alle auf Lager waren. Aber die kostenlosen Zugaben (Filmplakat, Gutscheine) zum Paket fand ich wirklich spitze.
Zudem ist ihr Onlineangebot sehr groß und übersichtlich, so dass ich definitv noch einmal bei Ihnen bestellen würde.

Dennis Burgert, Deutschland, April 2009

Alles bestens! Sehr zufrieden.

Marcel Adler, Deutschland, April 2009

Ich bin zufrieden mit der Bestellung.

Barbara Freisleben, Deutschland, April 2009

Der Einkauf bei Ihnen war einfach spitze. Ganz einfach und unkompliziert, dafür kann ich nur die Bestnote vergeben.

Patrick B., Deutschland, April 2009

Beantwortung war ziemlich zügig und blieb stets sehr freundlich und geduldig. Wäre gut, wenn mehr Webseiten solch einen Kundendienst hätten.

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Lieferung ist bei Ihnen schnell abgesandt worden., aber der DPD hat das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und mich nicht benachrichtigt., So dass ich nicht über den Eingang der Lieferung informiert war.

Es ist bedauerlich, dass es mit der Paketzustellung nicht zur Zufriedenheit geklappt hat. Ich habe Ihre Kritik an den DPD weitergeleitet mit der Bitte um Auswertung mit dem zuständigen Paketfahrer, damit künftig derartige Unzulänglichkeiten abgestellt werden.

Roberts Kolosovs, Deutschland, April 2009

Ich fand es witzig und ansprechend, dass die Ware (Bokken) zusätzlich ein Plakat vom Film Forbidden Kingdom beigelegt war.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ein Top Shop, immer zu empfehlen!!

Sebastian A. Schreiber, Deutschland, April 2009

Guten Tag, für einen Judoanzug beträgt die Lieferzeit nach Ihren Angaben 5-10 Werktage. Bestelle ich diesen Artikel über Amazon bei ihnen, beträgt die Lieferzeit nur 3-5 Tage. Ich hatte erwartet, dass eine Bestellung direkt bei Ihnen schneller sein würde als über Amazon.

Die Lieferzeitangaben in der Bestellbestätigung und auch bei Amazon sind Circa-Angaben und keine konkreten, rechtlich verbindlichen Informationen.
Eine Bestellung über Amazon benötigt mehr Zeit, da diese Bestellung gesondert und aufgrund der Besonderheiten des Amazon-Systems zeitverzögert bearbeitet wird. Zudem werden Lieferverzögerungen bei Amazon nicht immer zutreffend und vor allem zeitnah angezeigt.
Deshalb ist eine Bestellung direkt im Budoten-Onlineshop immer schneller.

Ferdinand Bayhurst, Deutschland, April 2009

Ich kauf immer gerne bei Budoten ein.

Petra Lieder, Deutschland, April 2009

Es wäre wüsnchenswert von vornerherein zu wissen, ob die Ware auf Lager ist oder nicht. So hat es schon etwas länger gedauert bis ich die Ware hatte. das hatte ich von eienr Online-Bestellung nicht erwartet.

Die Lieferverfügbarkeit wird doch auf der Webseite angezeigt. Bitte entschuldigen Sie. Ihre Ware wurde als Postbrief verschickt. In letzter Zeit mussten wir feststellen, dass der Postweg für Warensendungen per Brief längere Zeit in Anspruch nimmt als bei Paketsendungen.

Anonym, Deutschland, April 2009

unglaublich wie oft mir unberechtig geld vom konto abgebucht wurde! ich habe inzw aufgehört zu zählen, aber ich glaube es waren insgesamt 4mal! das fehler passieren ist menschlich, aber die die oberflächliche arbeit der buchhaltung ist indiskutabel!

Ich kann Ihre Verärgerung durchaus nachvollziehen.
In Ihrem Fall handelte es sich um eine Ersatzlieferung für einen Fußschutz, der technische Mängel aufwies.
Für den reklamierten Artikel muss eine Gutschrift erstellt werden und für die Ersatzlieferung eine neue Rechnung.
Wenn die Gutschrift aber fehlt und in der Buchhaltung nur die offene Rechnung ersichtlich ist, dann wird ein Bankeinzug durchgeführt.
Unser Lastschrifteinzug ist so automatisiert, dass er alle offenen Posten erfasst.
Inzwischen haben wir den Bankeinzug von Ihrem Konto komplett gesperrt.
Der 3malige Bankeinzug kam dadurch zustande, weil der Informationsfluss von der Retourenabteilung zur Buchhaltung nicht funktioniert hat. Das führte zu einer Kettenreaktion.
Wir haben diesen Vorfall bereits mit den beteiligten Mitarbeitern ausgewertet und sind sicher, dass dies im Interesse unserer Kunden zu einer besseren Zusammenarbeit aller Bereiche von Budoten führen wird.
Diese Auswertung trägt dazu bei, dass sich solche Fehler nicht wiederholen.

Ronny Fleckstein, Deutschland, April 2009

Ich war mit der Lieferung und der Ware sehr zufrieden. Vielen Dank das alles so reibungslos geklappt hat.

Manfred Schmidt, Deutschland, April 2009

Ganz schlecht telefonisch zu erreichen, schlechter Service, sehr unfreundliche Mitarbeiter,
empfehlendswert.....!!!

Nun hierzu ist folgendes zu sagen: Unsere Lastschriften sind zweimal wegen nicht ausreichender Deckung geplatzt. Die zurückgesendete Ware wurde als "falsch geliefert" zurückgesendet, obwohl der richtige, nämlich der bestellte Artikel zugesendet wurde.
Während der Geschäftszeiten ist das Telefon immer besetzt. Sollten unsere Mitarbeiter tatsächlich unfreundlich gewesen sein, so wird dies in jedem Fall personelle Konsequenzen haben. Hierzu müsste uns allerdings Näheres mitgeteilt werden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Es war alles Bestens...weiter so!

Miodrag Vujnovic, Deutschland, April 2009

War echt alles super... Hatte zwar ein kleines Probleme mit der Größe und musste leider das erste Paar Schuhe zurückschicken... aber die Kommunikation und Bearbeitung dieses Problemchens lief reibungslos! Sehr nette Dame am Telefon gehabt die das ganz schnell bearbeitet hat, sehr freundlich. Ich kann Budoten nur empfehlen und werde weiterhin meine Kampfsportartikel dort bestellen. Vielen Dank!

Robby Roeder, Deutschland, April 2009

Alles super schnell und zur besten Zufriedenheit abgelaufen. Fragen wurden sofort beantwortet.

Robby Roeder, Deutschland, April 2009

Alles super schnell und zur besten Zufriedenheit abgelaufen. Fragen wurden sofort beantwortet.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr gut , immer wieder von dem Service der Mitarbeiter beeeindruckt.

Anonym, Deutschland, April 2009

Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder

Christian Hain, Deutschland, April 2009

Bin mit der Lieferung und der Ware sehr zufrieden!

Hollenstein Thomas, Schweiz, April 2009

Artikel alles io! Schneller Service! Super!

Andreas Rüb, Deutschland, April 2009

Der Punchingball kam in einer respektablen Zeit, jedoch der bestellte Standboxsack wurde 2x nach hinten verrschoben, d.h. ich warte jetzt seit 5 Wochen darauf. Daraufhin habe ich einen anderen, leider teureren, bestellen müssen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank.

Zoltan Olajos, Deutschland, April 2009

Dieser Online Shop hat sehr grosse und gut sortierte Auswahl. Gute Navigation. Lieferservice ist schnell und unkompliziert.

Holger Bötel, Deutschland, April 2009

Bin zufrieden. Alles bestens gelaufen.

Anonym, Deutschland, April 2009

Die Verpackung war nicht die eines Professionellen Versandhandel, dabei hätte ich eher an einen Privatverkäufer bei Ebay gedacht, aber es ist angekommen und das ist das Wichtigste...

Wir verwenden alte Umverpackungen um damit einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war mit der Kaufabwicklung und der Kundenberatung sehr zufrieden. Vor allem war die Beratung freundlich und fachkompetent. Weiter so!

Elena Milusheva, Deutschland, April 2009

Es hat mir gefallen, dass Sie mir einen Gutschein geschickt haben.

Anonym, Deutschland, April 2009

Wie immer, super schnelle Lieferung und mit den bestellten Artikeln sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt, auch mit den Sonderwünschen. Sehr empfehlenswert.

Hans Goerenz, Deutschland, April 2009

Super wie einfach das bei Ihnen geht.
Service ist toll.
Beratung am Telefon sowie die Rückmeldung per Mail spitze.

Stefan Brucherseifer, Deutschland, April 2009

Zum einen hat Die Lieferung elend lange gedauert, obwohl die Zahlung schnellstmöglich getätigt wurde.
Das Paket wurde vom Zusteller an einer gegenüberliegende Tankstelle abgegeben(scheinbar um sich einen 2. Zustellversuch zu ersparen) .
Die Verpackung war ein alter Blumenpappkarton , welcher unzureichend mit Klebebandverschlossen wurde und in folge dessen aufgerissen war , die Lieferung fiel bei der abholung an besagter Tankstelle aus dem Paket .

desweiteren weisen beide Escrima sticks feine Risse auf .

Fazit einmal und nie wieder!!!

Ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung, die uns Gelegenheit gibt, unseren Service zu verbessern.
Ich möchte auf einige der angesprochenen Punkte eingehen.
1. Lange Lieferung
Sie bestellten am 13.03.2009 (Freitag) - der Versand erfolgte am 20.03.2009.
In Ihrer Bestellung waren u.a. Zahnschützer der Marke Sportimex enthalten für die wir auf unserer Webseite "versandfertig in 4-6 Werktagen" angeben. Der Versand erfolgte am 5. Werktag. Somit entsprach die Dauer bis zum Versand den vor Bestellung zur Verfügung gestellten Informationen.
2. Verpackung
Es richtig, dass wir alte Umverpackungen mehrfach verwenden, um die natürlichen Ressourcen und die Umwelt zu schonen. Normalerweise ist die Verpackung ausreichend um die Ware auf dem Transportweg ausreichend zu schützen, was nicht ausschließen soll, dass im Einzelfall einer unserer Versandmitarbeiter die Waren nicht ordnungsgemäß verpackt hat.
Andererseits kennen wir aber auch aus Berichten anderer Kunden, dass gerade bei DPD die Sendungen mitunter alles andere als pfleglich behandelt werden. Es ist daher ebenso möglich, dass die beschriebenen Beschädigungen der Umverpackung in erster Linie auf die nicht sachgemäße Behandlung des Pakets durch DPD zurückzuführen sind.
Ich habe daher diesen Fall zugleich als Beschwerde an DPD zur Prüfung weitergeleitet.
3. mangelhafte Waren
Wir prüfen die unser Haus verlassenden Waren stichprobenartig. Dabei ist nicht auszuschließen, dass die feinen Risse nicht bemerkt wurden.
Trotzdem möchte ich in Hinblick auf die Qualität der Ware darauf verweisen, dass wir als Händler auch nur bedingt Einfluss auf die Eigenschaftn von Kwon-Markenware haben, da wir selbst nicht Markeninhaber sind und natürlich auch nur die Ware nicht gegen Produkte anderer Marken austauschen dürfen.
Bitte entschuldigen Sie die aufgetretenden Missstände, die ich sehr bedauere. Zugleich würde ich mich aber auch freuen, wenn Sie Verständnis dafür aufbringen, dass nicht alle Punkte Budoten direkt zuzurechnen sind, wenngleich eine indirekte Verantwortung sicherlich nicht von der Hand zu weisen ist.
Trotzdem wäre zu berücksichtigen, dass die Probleme der Zustellung wohl in erster Linie dem Paketdienst zuzurechnen sind und für die Qualität der Ware der Markeninhaber (die Firma Kwon) verantwortlich zeichnet. Damit hätten wohl diese Beschwerdepunkte bei jedem anderen Kampfsport-Versender ebenso auftreten können und wären durch den Kampfsport-Versender selbst wohl kaum zu vermeiden gewesen.
Als kleinen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten habe ich Ihnen einen Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung erstellt.
Nochmals recht herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Ich hoffe, ich konnte mit meinen Informationen ein wenig zur Schilderung des Falls aus unserer Sicht beitragen.

Anonym, Deutschland, April 2009

War alles in Ordnung, das ein Artikel später kommt wurde gemeldet. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Ich wünsche noch frohe Ostern.

Fabian Kauer, Deutschland, April 2009

Hallo, etwas zu meiner Bewertung:
Ich fand eure Lieferung sehr gut, dass der DPD Bote das Paket so deppert abgegeben hat, dass ich quasi keine Chance hatte, es abzuholen ohne mir dafür extra frei zu nehmen, ist ja nicht in eurem Wirkungskreis. :)
Bin aber nicht nur mit der Lieferung sehr zufrieden, auch die Ware und Artikelbeschriebung waren sehr gut.

Jyrki Suojanen, Finnland, April 2009

Kundenbedienung war sehr nett.

Patrick Witthaus, Deutschland, April 2009

warte über 3 wochen auf ware, dann kommt nur teil der ware, rest wird irgendwann nachgeliefert und teile sind nicht mehr lieferbar!!! Super Schlecht !!! Nicht Empfehlswert, aus meinem Verein wird hier bestimmt niemand mehr bestellen ....

P. Witthaus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie dürfen versichert sein: Wir haben nichts unversucht gelassen, die von Ihnen gewünschten Artikel zeitnah zu beziehen. Dies ist uns nicht gelungen.
Allerdings bitte ich um Verständnis: Nicht wir, sondern der Hersteller kann nicht liefern. Sie können gern versuchen die gewünschten Artikel direkt bei den Firmen Budoland bzw. SportRhode (DanRho) zu bestellen und Sie werden dort die gleichen Lieferzeitauskünfte erhalten wie bei uns.
Uns gefällt diese Situation ebensowenig wie Ihnen. Gerade deshalb haben Sie jederzeit die Möglichkeit ohne zusätzliche Versandkosten auf sofort lieferbare Ersatzartikel auszuweichen.
Aufgrund der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir Ihnen allerdings nicht einfach irgendwelche Ersatzartikel zusenden. Auch ist uns nicht bekannt, welche Gründe Sie bewogen haben, sich ausgerechnet für die bestellten Artikel zu entscheiden. Wenn Sie uns mitteilen, welche Kriterien für Sie wichtig sind, empfehlen wir Ihnen gern sofort verfügbare Ersatzartikel. Das ist für uns selbstverständlich.
Trotzdem dürften die Vorteile einer Bestellung bei uns anstatt bei den o.g. Firmen auf der Hand liegen:
1. Unsere Verkaufspreise liegen deutlich unter den Listenpreisen, die Sie im Falle einer Bestellung bei den Herstellern / Markeninhabern bezahlen würden.
2. Sie erhalten nur bei uns günstige Zahlungskonditionen. Die üblichen Zahlungsweisen sind sonst auf Nachnahme und Vorauskasse beschränkt.
3. Die von uns in Rechnung gestellten Versandkosten liegen deutlich unter denen der Hersteller.
4. Sie erhalten bei uns alle Artikel aus einer Hand und zahlen so nur 1x Versandkosten anstelle mehrfacher Versandkosten je Marke.
Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler.
Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.
Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Stephan Prünstner, Deutschland, April 2009

Danke für das Rabatt-Angebot! Ich wünsche Ihnen allen ein frohes Osterfest!

Anonym, Deutschland, April 2009

Ihr Kundenservice ist sehr nett und hat mich gut beraten. Wollte Artikel ohne Ersatz zurücksenden, da ich keinen Übungsschlagstock für meinen Bedarf fand. Ihr Mitarbeiter hat mir einen Ersatzartikel tel. empfohlen. Der Ersatz hat sofort gefallen, genau dass, was ich eigentlich gesucht hatte.

Anonym, Deutschland, April 2009

Jedes mal wieder zufrieden. Schnelle und nette Antworten, so soll es sein!

Familie Bülten, Deutschland, April 2009

Wir haben schon mehrmals etwas bei Budoten bestellt und waren immer zufrieden. Der Versand erfolgt zuegig, die Ware ist gut beschrieben, daher mussten wir bisher noch nichts zurueck schicken. Wir haben Sie schon haeufig weiter empfohlen und werden auch weiterhin hier bestellen.

Mariola Heitmann, Deutschland, April 2009

Vielen Dank für den tollen Service, ich war wirklich sehr zufrieden!

S.N., Deutschland, April 2009

Vielleicht sollten Sie in ihrer Rechnung erwähnen, dass Sie die Ware in recycelten Kartons verschickt. Ich habe mich im ersten Moment gewundert, warum ich Kinderschuhe zudesendet bekomme. Allerdings hatte es sich nach dem Öffnen schnell geklärt gehabt. Ansonsten war ich zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2009

Der Kundenservice beantwortet schnell und kompetent jegliche Fragen, und gibt eine sehr gute Beratung zu den Produkten und deren Preisen.

Michael Lugin, Schweiz, April 2009

Riesiges Angebot, gute Preise, schnelle Lieferung, gute Qualität. Gerne wieder.

Anonym, Deutschland, April 2009

Ich war Sehr zufrieden mit der Lieferung. Bis zum nächsten Mal.

Anonym, Deutschland, April 2009

Es war alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.

Inka Toepke, Schweiz, April 2009

Ich bin begeistert. Konnte per Vorkasse bezahlen und werde auf jeden Fall wieder bestellen. Super Service, vielen Dank!!!

Mathias Fiedler, Deutschland, April 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Team. Das besondere an Ihrer Artikelauswahl ist, dass Sie schöne und verschiedene Muster und Farben haben. Das begeistert mich voll auf.
Es ist schön dass ich von Ihnen immer schnelle Rückantwort per e-mail bekomme und eine Stornierung möglich war.
Ich werde weiterhin ein zufriedener Kunde sein. Es ist soweit alles bestens ich bedanke mich.

Achim Klaus, Deutschland, April 2009

Hat alles super geklappt. Freue mich auf den bestickten Gürtel. Vielen Dank.

Heiko Silchmüller, eisenach, April 2009

Habe nicht das erste und bestimmt auch nicht das letzte Mal bei Ihnen gekauft.
War wieder rundum zufrieden, also bis zum nächsten Mal.

Franc Lorenz, Deutschland, März 2009

Ich finde es nicht besonders kundenfreundlich, wenn eine Lieferung nicht erfolgen kann und man nicht bescheid bekommt...

Da haben Sie völlig Recht. Das sehe ich auch so. Deshalb informieren wir unsere Kunden automatisiert über etwaige Lieferverzögerungen. Allerdings ist gerade bei Freemail-Anbietern wie beispielsweise GMX nie ganz auszuschließen, dass unsere Nachricht nicht versehentlich im SPAM-Ordner landet.

Peter Schiefer, Oesterreich, März 2009

Schnell, übersichtlich, freundlich. Perfekt thx.

Anonym, Deutschland, März 2009

Hätte nicht gedacht, dass die Lieferung so schnell erfolgt. Positiv überrascht. Sehr angenehm zum Bestellen. Werde jederzeit wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Immer wieder bestelle ich bei Ihnen gern. Es gibt genug Auswahl, die Sachen sind schnell da, die Zahlung und Lieferung unkompliziert. Das Einzige, was ich manchmal vermisse, sind ausführlichere Produktbeschreibungen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Guter Service. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym, Deutschland, März 2009

Meine Anfrage wurde schnell beantwortet. Auch wenn das gesuchte Produkt nicht verfügbar war, so sind Alternativen aufgezeigt worden. Und, was ich besonders positiv herausheben möchte: In der Antwortmail war ein Link eingebettet, der mich direkt zu diesen Alternativen führte. So soll es sein!

Martin Kugler, Deutschland, März 2009

Macht weiter mit euren Waren die sind super.

Petra Stender, Deutschland, März 2009

Bis jetzt kommt mir der Kundenservice sehr kompetent, schnell und freundlich vor. Mehr kann ich bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Zunaechst kam nach der Bestellung zwei Wochen nichts. Auf meine Rueckfrage per Mail hiess es, es sei etwas mit der Kreditkartennummer nicht in Ordnung. Ich schickte nochmals die Nummer. Dann eine Lieferbestaetigung und dann nach ueber einer Woche kam die Lieferung. Haette ich nicht nachgefragt, wuerde ich vielleicht noch warten. Aber alle waren sehr freundlich.

Zu den Lieferverzögerungen kam es leider, weil wir Ihre Kreditkarte nicht belasten konnten.
Am 24.02.09 sendeten wir Ihnen eine Nachricht, mit der Bitte, Ihre Angaben der Kreditkarte zu überprüfen.
Bei uns ging Ihre e-mail mit der neuen Kreditkartennummer am 05.03.09 ein. Uns liegt diesbezüglich nur eine e-mail von Ihnen vor. Wenn wir diese Verzögerungen nicht gehabt hätten, wäre Ihre Bestellung bereits am 24.02.09 versendet worden.

Andreas Frind, Deutschland, März 2009

Ich bin mit allem zufrieden.

Harald Warschke, Deutschland, März 2009

Hallo,
die schlechte Note, weil ich anstelle einer schwarzen Hose zuerst eine weiße geschickt bekam und die Zuschickerei, doch jedesmal recht lang dauerte.
Aber am Telefon war die Dame sehr nett, das hinterließ bei mir einen guten Eindruck. So dass ich mal wieder bei euch einkaufen werde.

Unser Mitarbeiter im Versand sind auch nur Menschen. Trotzdem sollten solche Fehler eigentlich nicht vorkommen. Wir arbeiten aber weiter an der Verbesserung unseres Services.

Detlef Simon, Deutschland, März 2009

Toller Service, sehr gut erreichbar und freundlich. Jeder Zeit wieder.

Anonym, Deutschland, März 2009

Danke fuer die schnelle Lieferung, die Ware ist genau wie beschrieben. Weiter so!

Anonym, Deutschland, März 2009

Grundsätzlich bin ich mit Ihrem Lieferservice zufrieden. Allerdings könnte der Lieferungsonlinetracker etwas aktueller gehalten werden.

Christian Zentgraf, Deutschland, März 2009

Ich habe jetzt bei Ihnen das erste Mal bestellt und war direkt zufrieden.

Sabine Klepgen, Deutschland, März 2009

Ich habe für den Eilservice bezahlt, aber es kam dann nicht per Eilservice sondern nach 3 Tagen.

Bitte beachten Sie: Mit dem Eilservice ist keine konkrete Lieferzusage zu einem bestimmten Termin verbunden. Ihre Bestellung wird bevorzugt bearbeitet. Auf die Laufzeiten der Lieferdienste haben wir letztlich keinen Einfluss.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich war sehr erfreut von der schnellen Bearbeitung und der Möglichkeit, die Bestellung zu ändern, da die Atikel nicht sofort abrufbereit waren. Die Lieferung der restlichen Artikel erfolgte prompt. Rundherum ein guter Service.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir kommen gern auf Sie zurück.

Bernd Geisler, Deutschland, März 2009

Hallo Liebe Leute,
bin mit Euren Versand 100% zufrieden. Wenn ich wieder mal etwas brauche, dann wieder über euren Handel.

Anonym, Deutschland, März 2009

Schnelle und unkoplizierte Abwicklung. Sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, März 2009

Bezüglich eines Artikels hatte ich eine Reklamation. Mein Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin mit der Hilfe von Hr. Keßler sehr zufrieden, aber seine Kollegin aus Kundenservice war nicht besonders kompetent, trotzdem danke!

Anonym, Deutschland, März 2009

Danke für diesen Spitzenservice, macht weiter so!

Gilbert Busch, Deutschland, März 2009

Alles Prima! Weiter so!
P.S.: Ich habe aufgrund der Beratung durch Frau Anke Schmidt soeben auch bestellt.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir danken für den guten Sevice.

Michael Schwabl, Ö³terreich, März 2009

Minus: Etwas langes Lieferservice, wurde drei mal nach Kreditkartennummer gefragt - dadurch Verzögerung des Auftrages, Paket wurde an Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse geschickt.
Plus: Servicemitarbeiterin Frau Schmidt hat sich telefonisch gemeldet, war sehr kompetent und nett, die Verarbeitung der Ware war sehr schön. Preis okay.
Werde sicher noch öfters bestellen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns die Möglichkeit geben Stellung in dieser Angelegenheit zu beziehen.
Vorab möchte ich darauf hinweisen, dass Bestickungen eine individuelle Anfertigung sind, die immer etwas länger benötigen insbesondere dann, wenn viele noch andere Aufträge vorliegen, da wir die Aufträge nach Eingang abarbeiten.
1. Zunächst freue ich mich darüber, dass die bestickten Gürtel trotz dieser Verzögerungsproblematik ordnungsgemäß bei Ihnen eingetroffen sind.
2. Ich sehe, dass laut Bestellung 1200914152 keine abweichende Lieferadresse angegeben wurde. Vielleicht ist die versehentlich im Gespräch/Email untergegangen/überlesen worden. Entschuldigung, das war keine böse Absicht von uns.
3. Die Kreditkartenbezahlung hat inzwischen geklappt.

Anonym, Deutschland, März 2009

Lieferung lief gut und zügig ab. Ware war in gutem Zustand, hatte jedoch einen kleinen Makel (den man aber leicht übersehen kann). >Alles in allem gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym, , März 2009

Ich finde die Seite sehr benutzerfreundlich. Sie hat eine große Auswahl an guten und günstigen Produkten. Ich finde nur das die Produktbeschreibungen zu knapp sind. Es sind bei vielen Produkten kaum Beschreibungen vorhanden.

Danke für den Hinweis aber wir arbeiten daran.

Anonym, Deutschland, März 2009

Die bestickten Artikel sind in sehr hoher Qualität. Die Stickarbeit ist ganz große Klasse und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden.

Ulrich Waggershauser, Deutschland, März 2009

War nich so zufrieden. Habe Ware doppelt erhalten obwohl nur einmal bestellt. Musste Rücksendekosten selbst tragen.

Ich habe den Vorgang geprüft.
Wir haben von Ihnen zwei Bestellungen vorliegen. Bestellt wurde am 1.3.2009 mit der eindeutigen Ordernummer 1200916164 sowie am 2.3.2009 mit der eindeutigen Ordernummer 1200916324. Keine dieser Bestellungen wurde durch einen Mitarbeiter von Budoten aufgenommen.
Insofern kann ich keinen Fehler bei der Bestellbearbeitung feststellen.

Uwe Semder, Deutschland, März 2009

Riesiges Sortiment, übersichtlich sortiert, guter email Support, schnelle Lieferung. Fazit: Super Online-Shop! So soll es sein!

Malte Hübner, Deutschland, März 2009

Der Kontakt mit Frau Peltzer ist sehr freundlich. Ich fühle mich sehr persönlich betreut und nicht als Kundennummer abgearbeitet. Bisher gibt es an ihrem Kundenservice absolut nichts auszusetzen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viele zufriedene Kunden.

Werner Waldschmidt, Deutschland, März 2009

Hallöchen!
Bin sehr zufrieden mit dem Online Shop! Schnelle Lieferung, netter Kontakt. Also,immer wieder!

Karl-Heinz Vogl, Deutschland, März 2009

Alles bestens abgewickelt. Einzugsermächtigung gleich bei der ersten Bestellung akzeptiert ist toll!

Monika Janczewski, Deutschland, März 2009

Alles sehr schnell erledigt gewesen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr gute Abwicklung bez. Bestellung, Information des Bestell-/Zahlungs/-Lieferstatus und effektiver und schneller Kundendienst. Einwandfreie Ware und Verpackung, sowie schnelle Reaktion bei Fehllieferung.

Dirk Mündelein, Deutschland, März 2009

Unbürokratisch und schnell, so ist das einfach super.

Anonym, Deutschland, März 2009

War zufrieden, vielen Dank!

Lutz Radtke, Deutschland, März 2009

Wir kommen auch in Zukunft gern auf Sie zurück.

Anonym, Deutschland, März 2009

Die Bearbeitung der Bestellung war zuegig und die Retourenabwicklung lief ebenfalls reibungslos. Man bekommt prompt Antwort auf eventuelle Fragen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Alles lief gut, die Ware ist in einwandfreiem Zustand.

Anonym, Deutschland, März 2009

Einkaufen bei Ihnen bringt uns sehr viel Spaß.

Anonym, Deutschland, März 2009

Immer wieder sehr netter Kontakt. Kriege auf alles eine hilfreiche Antwort. Danke schön.

Anonym, Deutschland, März 2009

Tip Top! Spitzenklasse Abwicklung.

Markus Bleidtner, Deutschland, März 2009

Die Mitarbeiter bei Budoten sind sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Es ist allerdings sehr schade das einige Artickel nicht sofort lieferbar sind aber ich habe dafür Verständniss .
Sie müssen sich auch auf Ihre Zulieferranten einstellen.
Ihr habt im allgemeinen einen sehr guten Service. Weiter so!

Florian Pfahl, Deutschland, März 2009

Ich war sehr zufrieden mit ihrem service mir wurde schnell und sehr freundlich weitergeholfen. Ein großes Lob.

Anonym, Deutschland, März 2009

Wir kaufen gern bei Ihnen. MfG. Radtke

Daniela Siedo, Deutschland, März 2009

Alles super weiter so!

Anonym, Deutschland, März 2009

Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, was ich für einen Internetversand als angemessen und ok einstufe. Die bestellte Ware war von einwandfreier Qualität, sodass ich wenige Tage später gleich eine zweite Bestellung für eine Vereinskollegin aufgegeben habe.

Mike Fiebig, Deutschland, März 2009

Kaufe gern im Shop ein. Super Service bin wirklich sehr zufrieden und werde auch weiterhin diverse Artikel im Shop einkaufen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin im gesamten sehr zufrieden. Als ich vor ein paar Tagen eine Frage gestellt hatte wurde die sehr schnell und ausführlich beantwortet und noch dazu sehr nett.

Rainer Schück, Deutschland, März 2009

Sehr gute Aufmerksamme Kundenbetreuerin die Frau Sabine List

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service, auch wenn die Lieferzeit leider etwas lang ist und teilweise Produkte nicht auf Lager sind. Mir wurden stets gleichwertige Produkte angeboten die früher verfügbar wären, außerdem sind sie für Fragen und Wünsche stets offen. Die Internetseite ist in manchen Belangen leider etwas unübersichtlich bzw. Links funktionieren nicht immer. Im Vergleich zu anderen Internetanbietern sind Sie leider etwas teurer, dafür erscheinen Sie jedoch seriöser. Daher: Weiter so!

Nun: Nicht funktionierende Links sollte es eigentlich nicht geben. Und auch in puncto Preise: Wir beobachten den Markt sehr genau und mit unserer Bestpreisgarantie kaufen Sie eigentlich immer zum besten Preis. Auch wenn der Artikelpreis manchmal günstiger sein sollte, so sind es dann doch in der Regel die Versandkosten, die das vermeintliche Schnäppchen erheblich verteuern.

Misel Juc, Deutschland, März 2009

War alles in Ordnung. Auf meine Frage wurde geantwortet und man hat mir weiter geholfen. Weiter so. Hatte auch bei vorherigen Bestellungen Kontakt mit Ihnen und man hat sich immer um mich gekümmert.

Andreas Schimmeyer, Deutschland, März 2009

Meine Anfrage über ein Problem habe ich Freitag Abend gestellt. Da das Wochenende dazwischen kam, habe ich natürlich bis Montag warten müssen, aber das Problem wurde Super gelöst. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2009

Leider war die innere Verpackung der Kugeln kaputt und die Kugeln lagen alle lose im Karton. Die äußere Verpackung hat aber gehalten ... sofern alles OK ;-)

Georg Schuetz, Deutschland, März 2009

Ich bin sehr mit ihnen zufrieden, da ich auch miterleben durfte, wie sie mit Reklamationen umgehen. Auch wurde ich gut beraten und man machte mir einige Angebote, um mir die Auswahl zu erleichtern.

Anonym, Deutschland, März 2009

Schnelle und kompetente Antwort auf meine Email-Anfrage nach einer Sonderausfuehrung bei der Bestickung meines Judoguertels.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr zufrieden, danke gern wieder.

Robert Angelberger, Deutschland, März 2009

Im Budoten Shop habe ich eine kompetenten Partner gefunden, der es einem erspart bei den diversen Shops der bekannten Anbieter (Kwon, Rhode) zu stöbern. Dank der Übersichtlichkeit ist es sogar für mich mit meinen 2% Sehkraft leicht immer das gewünschte Produkt zu finden. Und die Mitarbeiter schimpfen die Servicewüste Deutschland Lügen.
Jedem Kampfsportler nur zu empfehelen.

Anonym, 72351 Geislingen, März 2009

Ich habe zum ersten mal bei Budoten bestellt, und war sehr zufrieden mit der Ware und dem Service.
Lieferzeit und Preise sind in Ordnung.
Weiter so!

Christina van Wijk, Deutschland, März 2009

Leider wird erst reagiert nachdem telefonisch nachgefragt wird. So hat es jetzt 2 Monate gedauert bis ich jetzt hoffentlich mein Schwert bekommen. Schade! Ansonsten ein super netter Telefonservice der sofort handelt. Weiter so!

Ich darf versichern, dass wir keinesfalls erst dann handeln, wenn der Kunde fragt. Die Informationen gehen per E-Mail an den Kunden, allerdings filtern einige Provider die Emails noch bevor sie überhaupt den Kunden erreichen. Vielleicht war auch unsere Information davon betroffen. Das tut mir sehr leid.

Anonym, Deutschland, März 2009

Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Lieferung hervorragend.

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich hab ja schon mal bei Ihnen bestellt da hat sich alles etwas verzögert aber dieses Mal hat es das definitiv wieder wett gemacht. Guter Service und sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank, ich empfehle Sie weiter und komme gern auf Sie zurück.

Anonym, Deutschland, März 2009

Super Artikel schneller Versand.

Anonym, Deutschland, März 2009

Vielen dank ich komme auf Sie zurück.

Ina Kühnberger, Deutschland, März 2009

Vielen Dank Frau Petryka, der bestickte Hakama ist wirklich toll geworden.

Stefan Schwarz, Deutschland, März 2009

Gut gelaufen. Gerne wieder.

Ali Süylemez, Deutschland, März 2009

Vielen dank an das Team. Ihr seid die Besten. Top Kundenservice und Top Preise

Edward Rogers, Deutschland, März 2009

Es ist sehr schön anzusehen dass Ihnen die bestmöglichste Abwicklung einer Bestellung für den Kunden am Herzen liegt. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Benjamin Cremer, Deutschland, März 2009

Top Service und Ware wie erwartet sowie in guter Qualität. Gerne wieder!

Stephan Schmitz, Deutschland, März 2009

Guten Tag, ich war sehr zufrieden mit dem Service. Gerne bestelle ich in der nächsten Zeit wieder bei Ihnen.

Anonym, Deutschland, März 2009

Sehr guter Online Shop, schneller Versand, spitzen Wahre

shika, Deutschland, März 2009

Sehr freundlicher und schneller Service. Auch bei Verzoegerungen immer hilfreich. Sehr zu empfehlen!

Lucas Schneider, Deutschland, März 2009

Also ich kann direkt nur sagen,dass es nichts auszusetzen gibt und alle Mitarbeiter mit denen ich bisher zutun hatte meine Probleme schnell, zuverlässig,kompetent und sehr freundlich gelöst haben. Ich würde nichts verändern, stattdessen einfach so bleiben, dann gehöre ich zumindest schon einmal zu Ihren festen Kunden.
Das gibt die Bestnote ;)

Alex Dell, Deutschland, März 2009

Gut und schnell =D

Anonym, Deutschland, März 2009

Ich danke Ihnen dass Sie meine Bestellung in Eillieferung schicken und wegen der Rückfrage

Anja Zander-Heinz, Deutschland, Februar 2009

Shop und Produkte: sehr empfehlenswert!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Freundlichkeit und Kompetenz möchte ich Ihrer Mitarbeiterin Frau Anke Schmidt nicht absprechen. Dennoch ist Ihre Auskunft irrtümlich falsch was hier nicht beanstandet wird.

Franziska Siegl, Deutschland, Februar 2009

Alles super wie immer.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Alles gut, bin zufrieden, wenn die nächste Lieferung noch ein bisschen schneller kommt gibts nichts zu meckern.

Jobst-Hartmut Lueddecke, Deutschland, Februar 2009

Das Zustellverhalten der Paketdienste ist nicht Budoten zuzurechnen. Mit den Produkten und der Verpackung bin ich voll zufrieden.

Martina Jürgens, Deutschland, Februar 2009

Da ich überwiegend Bekleidung für meine Tochter bestelle (Judo-Anzüge) ist es immer schwierig die richtige Größe zu treffen. Daher würde ich gern in 2 Größen bestellen, da aber Kauf auf Rechnung nicht gewährt wird, sehe ich davon ab und muss ggf. erneut bestellen und extra Versandkosten tragen.
Dies gefällt mir nicht so gut.
Ich kann allerdings Ihre Begründungen hierfür verstehen.

ich würde empfehlen, die Zahlungsweise "Bankeinzug" zu wählen. Als Trusted Shops zertifiziertes Unternehmen dürfen Sie darauf vertrauen, dass wir höchste Sicherheitsstandards erfüllen und ein absolut vertrauenswürdiges Unternehmen sind. Ein positiver Nebeneffekt für Sie: Es fallen keine Nebenkosten für die Zahlungsweise an.
Gern können Sie auch gleich zwei Größen zur Auswahl bestellen. Wir schicken Ihnen auf Wunsch auch direkt einen Retourenaufkleber zu. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach im Feld "Anmerkungen" an, dass Sie einen Retourenaufkleber benötigen. Wir legen diesen dann der Warensendung bei.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr guter Service. So werde ich sicher mehr bestellen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank für die freundliche Bearbeitung meiner email Bestellung!

Rainer, Deutschland, Februar 2009

Finde die zusammen Arbeit Klasse mit euch Wiederverkäufer

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo Budoten,
danke, dass Herr Keßler meine Anfrage innerhalb weniger Minuten so schnell per email beantwortet hat!

Mona Scheller, Deutschland, Februar 2009

Schön ist, dass immer schnell reagiert/geantwortet wird, schade ist, das manchmal etwas schief geht (z.B. zu kleiner Artikel, zwei linke Schuhe, vergessenes Paket, kaputte Tasche, bei einigen Sachen sehr lange Wartezeiten etc.). Ansonsten: ich bestelle gern bei Ihnen.

Wo Menschen arbeiten, kommt es zu Fehlern. Wir bitten dies nachzusehen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sobald das Geld eingetroffen ist, gibt es keine Beanstandungen. Fr. Schmidt hat sich als höflicher, kompetenter Partner empfohlen. Danke

Filippo Gangi-Maurici, Deutschland, Februar 2009

Bin mit allem zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Bis jetzt ist der Service bestens!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Toller Service

Anonym, Berlin, Februar 2009

Hallo alles super geklappt! Ein Umtausch, wegen nicht passendendem Anzug, war ohne Probleme möglich - schnelle freundliche Betreuung und Rücküberweisung der Rechnung!
So soll es sein :)

Andreas Eggert, Deutschland, Februar 2009

super Mitarbeiter, solche Mitarbeiter sollte es mehr geben.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Support war wirklich gut, was allerdings besser klappen sollte wäre eine Benachrichtigung mit vorraussichlichem Versand, da die Bestellung wie bei mir eilte, hätte ich erst später angefragt wäre es vielleicht zu spät gewesen sich nach einem anderen Anzug umzusehen
Alles in allem super, nur sofort eine Bestellbestätigung mit vorraussichtlichem Lieferdatum wäre besser.

Michael Asche, Deutschland, Februar 2009

Werde ein Kunde von Budoten bleiben und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Geschäft.

Marcus Jakli, Wien, Februar 2009

Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Schnelle Warenlieferung, gute Abwicklung, gutes Preis-Leistungs-Verhaeltnis. Wir werden auch die weiteren Taekwondo-Anzüge hier kaufen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit der Bearbeitung meiner Reklamation sehr zufrieden!
Meine Anfrage wurde sehr schnell und kompetent behandelt!
Und auch mit der Loesung,der kostenfreien Zusendung von einem Ersatz ohne Warenruecksendung der defekten Ware, bin ich sehr! So muss guter Service sein! DANKE!

Notburga Schwarz, Deutschland, Februar 2009

Netter Kontakt, freundliches Angebot und aussagekräftige Infos.

Michaela Hirsch, Deutschland, Februar 2009

Hi!
Bin eigentlich wie immer sehr zufrieden (netter E-mail Kontakt etc.). Bin allerdings etwas unzufrieden mit den Herstellerlieferzeiten- habe letztes Jahr ca. 5 Monate auf meine Danrhojacke gewartet u. jetzt auch wieder einige Wochen auf den Schluesselanhaenger. Aber dafür Budoten ja nichts! (Ärgerlich ist es trotzdem- Jacke fuer Pr? ist dann schon....)

Wir arbeiten auch weiterhin daran, die Lieferzeiten kurz zu halten. Bei internationalen Geschäften ist dies allerdings nicht immer so leicht.

Anonym, , Februar 2009

Ihr Shop ist einfach nur genial und es macht Spaß bei Ihnen zu bestellen.

Günter Ruddies, Deutschland, Februar 2009

Ich habe diesen gesamten Bestellvorgang kürzlich vor Freunden als beispielhaft benannt, nämlich dass es heute auch noch Firmen am Markt gibt, die sehr korrekt und verlässlich ihren Kunden zugetan sind und auf diese Weise eine gute Vertrauensbasis schaffen. Danke Ihnen! Ich war mit der gesamten Abwicklung des Kaufs sehr zufrieden und habe keine Bedenken, weitere Käufe zu tätigen, sowie die Firma Budoten weiter zu empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Super Ware, super Service! Sehr empfehlenswert.

Pasquale DONATIELLO, Luxemburg, Februar 2009

BUDOTEN kann ich nur weiter empfehlen wegen der Super Qualität und der großen Auswahl. Es sei noch zu erwähnen, dass die Preise mehr als korrekt sind. ICH bin total zufrieden mit BUDOTEN.

Bär Peggy, Deutschland, Februar 2009

War voll und ganz zufrieden. Vielen Dank.

Arno Klein, Österreich, Februar 2009

A+!!! Alles prima, gerne wieder!

Jörg-Peter Ebert, Deutschland, Februar 2009

Ihre zügige Bearbeitung und Ihre Kompetenz sind sehr lobenswert.
Hoffen wir dass es diesmal klappt.

Armin Schwarz, Bayern, Februar 2009

Danke bin aber wirklich sehr mit Ihrem Service zufrieden, habe keine Einwände vorzuwerfen.
Ihr Mitarbeiter Herr Keßler ist wirklich sehr bemüht den Leuten zu helfen und die richtigen Bedarfsmittel raus zu suchen.

Michael Kulick, Deutschland, Februar 2009

Sehr zufieden, danke!

Jörg-Peter Ebert, Deutschland, Februar 2009

Hallo,
mir gefällt überhaupt nicht das Geld abgebucht wird und keine Ware ankommt. Seit 20 Tagen warte ich schon. Habe gestern eine Eidesstattliche Erklärung an sie per Fax geschickt das ich keine Ware bekommen habe,aber leider noch keine Bestätigung von Ihnen ob das Fax auch angekommen ist. Ich hoffe nur das ich die Messer noch bekomme, eventuell mit Schnellversand, würde ne Menge gut machen.

Die Versicherung an Eides Statt über den Nichterhalt der Sendung ist bei uns eingetroffen. Die Messer sind im Versand und werden heute mit dem Deutschen Paketdienst an Sie verschickt, damit sichergestellt ist, dass die Ware nicht wieder verloren geht. Sie hatten die Zahlungsweise Bankeinzug gewählt. Das heißt, dass nach Versendung der Ware der Rechnungsbetrag vom Konto des Kunden abgebucht wird. Wir gehen davon aus, dass der Kunde in der Zwischenzeit die Ware in Empfang genommen hat. Es kann schon einmal passieren, dass eine Sendung beim Empfänger nicht ankommt, was jedoch eher die Ausnahme ist.
Wir bedauern diese entstandenen Unanehmlichkeiten, die für Sie entstanden sind.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Einfach nur prima Support durch Herrn Kessler...vielen vielen Dank, gerne wieder. Ware auch super, so wünsche ich es mir. Es ging um eine spezielle Bruchtestbrettangelegenheit, wo mir Herr Kessler sehr geholfen hat.

André Keller, Deutschland, Februar 2009

Voll guter Service. Schade das das mit den Kontoangaben nich auf Anhieb geklappt hat.
Aber das war ja nicht Budotens Verschulden. Bin zufrieden und werd auch öfter bestellen.

Anonym, Bremen, Februar 2009

Habe hier schon mehrfach bestellt, finde immer alles, was ich suche. Gute Auswahl - gute Preise. Lieferung klappt prima.
Empfehle den Shop immer gerne weiter.

Friedemann Detlef, Deutschland, Februar 2009

Bin mit Budoten sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Mir gefällt, dass ihr ein seriöses und kompetentes Online-Unternehmen in Sachen Kampfsport seid. Es ist ein guter Shop in Sachen Kampfsport.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

1. Der Altersnachweis war unnötig, zumal ich schon ein solches Schwert kaufte.
2. Die Lieferung dauerte 1 Monat.
3. Die Ware war beschädigt.

Danke für Ihre kritischen Worte.
Ein Altersnachweis lag uns aus 2007 nicht vor. Für die Lieferverzögerung möchte ich mich entschuldigen. Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment nie ganz auszuschließen.
Uns liegt keine Reklamationsmeldung von Ihnen vor. Wenn es Grund zu Beanstandungen gibt, dann teilen Sie uns bitte Einzelheiten mit und senden Sie uns Fotos von dem Schwert. Die Mitarbeiter unserer Retourenabteilung werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir hatten mit Ihnen die Zahlungsweise Kreditkarte vereinbart. Die Kreditkartenzahlung wurde abgelehnt. Somit ist der Rechnungsbetrag 37,99 EURO noch nicht beglichen.

Anonym, Schildau / Sachsen / Deutschland, Februar 2009

Die telefonische Beratung vor der Bestellung finde ich super.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sie sind ein spitzen Team! Danke!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Dass das Problem nur ausreichend gelöst werden konnte, ist nicht Ihre Schuld. Da meine Bitte aus buchhalterischer und technischer Sicht nicht möglich ist, muss ich dieses wohl auf meine Kappe nehmen.

Silke Kolfer, Österreich, Februar 2009

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden.

Felix Montpellier, Deutschland, Februar 2009

Alles super

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Netter und unkomplizierter Kontakt.

Markus Böhner, Deutschland, Februar 2009

Schnelle Behebung meines Fehlers .

Martin Holzer, Deutschland, Februar 2009

Hallo Ich werde heute das erste mal bei euch bestellen, weil ich sehr zufrieden mit euch bin.

C. Starniske, Deutschland, Februar 2009

Werde wieder bei Ihnen bei Bedarf einkaufen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Produkte waren nicht sofort lieferbar, aber es wurde bei erneuter Verfügbarkeit prompt geliefert. Infos und Kommunikation waren sehr gut. Jeder Zeit wieder, d.h. volle Empfehlung.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit Support und Bestellabwicklung alles in allem sehr zufrieden, die warenstandsangaben könnten allerdings präziser sein, um eventuelle Verzögerungen der Lieferzeit besser einschätzen zu können.

Michael Polz, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank und weiter so :-)

Marcel Sattler, Deutschland, Februar 2009

Also ich bin mit Budoten vollstens zufrieden. Euer Angebot ist sehr umfangreich und qualitativ gut. Ich verstehe nur nicht das Ihr nicht so weit bekannt seit wie andere Firmen. Alle die ich kenne bestellen bei diversen anderen Firmen die schlechte Ware liefern, die auch noch zu lange braucht! Das ist schade aber ich Arbeite dran;). Gruß Marcel

Paul Wagner, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank fuer Ihre freundliche und hervorragende Hilfe. Sehr zuvorkommend. Werde Sie gerne weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

War sehr zufrieden. Danke!

Marko Schmidt, Deutschland, Februar 2009

Echt super!

Ferit Celikkale, Deutschland, Februar 2009

Bestellung war in ein gebrauchte Schuhekarton verpackt. Und nur mit Klebeband zu gekleppt. Ich war etwas überrascht. Waren sind aber sehr gut!

Wir verwenden alte Umverpackungen um die Rohstoffreserven zu schonen. Wichtig ist, dass die Ware bei Ihnen unversehrt und gut geschützt ankommt.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Die Internetseite ist übersichtlich gestaltet, was mir sehr gefiel da die komplizierte Suche erspart bleibt und man sofort findet was man sucht. Außerdem wird einem der Ablauf von Bestellungen sowie Lieferservice und Lieferzeit verständlich erklärt und auch eingehalten. Die Preise sind auch gut insgesamt find ich persönlich, die Seite sehr gut und würde in Zukunft weiterhin hier bestellen.

Dennis Niederstrasser, Deutschland, Februar 2009

Nachdem ich eine (kleine) Weile warten musste habe ich eine Antwort erhalten die mich sehr zufrieden gestellt hat. Alles in allem ist die Kommunikation und der Service ziemlich gut. Vielen Dank, gerne wieder.

Andreas Eggert, Deutschland, Februar 2009

Alles super gelaufen. Werde in Zukunft meine Waffen bei Euch kaufen.

Steven Kramer, Deutschland, Februar 2009

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung und der Möglichkeit zwischen einer gut getroffenen Auswahl, speziell nach meinen Wünschen ausgerichteten Artikelbreite, entscheiden zu können.
Ich hoffe auch das nächste mal Ihre Hilfe in Anspruch nehmen zu dürfen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Was sehr positiv auffiel, war der freundliche Kundenservice!

Erich Gleich, Deutschland, Februar 2009

Danke für Ihren Service! Bei Gelegenheit melde ich mich wieder. Weiterhin alles gute und ganz wichtig: Gesund bleiben. Fröhliche Faschingszeit wünscht E. Gleich

Norman Sievert, Deutschland, Februar 2009

Ich bin zum jetzigen Zeitpunkt sehr zufrieden mit dem Versand. Was Schnelligkeit angeht und Qualität an geht genauso schätze ich die Betreuung durch Kundenbetreuer per Email.

Rainer Quietzsch, Deutschland, Februar 2009

Meine Anfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet! Sehr empfehlenswert!

Michel, Deutschland, Februar 2009

Bei Verfügbarkeit schneller Versand. Telefonischer Kontakt sehr gut, trotz Lieferschwierigkeiten doch relativ schneller Versand. Habe schon mehrmals bei Budoten bestellt und werde es mit Sicherheit in Zukunft auch noch tun. Sehr zu empfehlen!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo liebes Budoten Team, als erstes möchte ich sagen das ich sehr zufrieden mit euch bin. Allerdings gibt es auch einen kleinen Punkt der Unzufriedenheit. Warum kann ich keine Artikel mehr per Rechnung bestellen. Per Nachnahme ist es teuer und, da ich unter der Woche viel unterwegs bin, habe ich keine Möglichkeit die Ware im Empfang zu nehmen. Dann liegt sie 7 Tage bei der Post und wird dann zu euch zurück gesandt. Das ist mit Zeit und Kosten verbunden, da ich das ganze dann wieder von neuem bestellen muss. Wird es auch mal wieder anders sein?
Lieben Gruß von der Nordsee

Eine Bezahlung auf offene Rechnung ist nur bis zu einem Bestellwert von 30 Euro möglich.
Wir empfehlen grundsätzlich die Zahlung per Bankeinzug. Nach Versand der Ware buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Diese Abwicklung ist sicherlich sogar noch weniger aufwendig, da wir für Sie die Zahlungsabwicklung übernehmen.
Eine Bezahlung per Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte ist mit Zusatzkosten für Sie verbunden, wobei die Bezahlung per Nachnahme mit Abstand die teuerste Zahlungsweise darstellt.

Frank Kaiser, Deutschland, Februar 2009

Super, dass sich Frau Schmidt so eingesetzt hat und die Lieferung so schnell erfolgt ist!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich brauchte für eine erste Prüfung unbedingt einen Anzug. Der kam super schnell über Budoten. Die Prüfung habe ich bestanden... Danke!!!

Corinna Fuchs, Österreich, Februar 2009

Alles gut gelaufen

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Mit der Lieferung von der Bestellung bin ich sehr zufrieden schnelle Lieferung bzw. sehr schnelle Nachlieferung des fehlenden Artikels.

Valentin Dobrykov, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte vollkommen zufrieden. Wenn die Bestellung noch klein bisschen schneller ankommen würde, wäre es top. ;)

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, sowie mit der schnellen Abwicklung der Rücksendung. Ich werde gerne wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Recht großes Warensortiment. Kompetente Fachberatung.

Heike Langer-Achilles, Deutschland, Februar 2009

Bin mit Eurem Service sehr zufrieden. Die Lieferung könnte manchmal etwas schneller gehen. Sonst super!

Martin Berndt, Darmstadt, Februar 2009

Ich finde Ihren Shop prima. Er ist sehr übersichtlich mit günstigen Preisen.

Stefan Nawrath, Deutschland, Februar 2009

Ich war sehr enttäuscht mit der Länge der Lieferung und dem Service den sie anbieten bezüglich den Fragen den ich ihn stellte war ihr Personal restlos überfordert.

Sie hatten per Vorauskasse bestellt. Die Auslieferung erfolgte zwei Tage nach Eingang der Bestellung, da wir bei Vorauskasse zunächst die Gutschrift auf unserem Konto abwarten müssen.
Was die Fragen anbetrifft: Nicht jeder unserer Mitarbeiter kennt jedes unserer über 30.000 Produkte im Detail. Das bitte ich nachzusehen. Manche spezielle Fragen müssen wir auch zunächst mit dem Hersteller klären. Bitte haben Sie Verständnis für diese Situation.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich bin mit Lieferung, Verpackung und Produktqualität zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Danke für die unkomplizierte Lösung! Ich werde Sie weiterempfehlen:)

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ihr Kundenservice war sehr gut und meine Anfragen wurden schnell und höflich beantwortet.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Neuware in einem gebrauchten Schuhkarton zu verschicken empfand ich als sehr unprofessionell.

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.
Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Helmut Eickelpoth, Deutschland, Februar 2009

Alles super gelaufen. Guter Geschäftspartner, 1A Ware.

Patrick Sandig, Deutschland, Februar 2009

Also ich bin in diesem Moment sehr positiv überrascht, wie schnell ich Antwort auf meine Frage bekam. Ein Riesen-Lob an die Gesamte Support-Abteilung.

Anke Nicoloff, Deutschland, Februar 2009

Meine schlechte Bewertung kommt von der Nichterreichbarkeit am Freitag Nachmittag, denn eine Firma sollte auch Freitag nachmittags persönlich erreichbar sein und nicht nur per Anrufbeantworter. Als Kundenservice kann man das dann nämlich nicht bezeichnen. Danke und Gruß

Unsere Mitarbeiter sind die ganze Woche über zwischen 8 und 12 sowie 13 und 17 Uhr erreichbar. Nur am Freitag endet der Telefonservice um 12 Uhr. Auch unsere Mitarbeiter haben sich die Ruhepause am Wochenende redlich verdient.
Anfragen per Email werden in einfach gelagerten Fällen auch am Wochenende beantwortet.
Am Freitag Nachmittag ist das Versandlager bereits geschlossen, denn die Transportdienstleister holen am Wochenende keine Waren ab. Am Freitag Mittag ist daher nach erfolgter Abholung niemand mehr notwendig. Selbst in eiligen Fällen, würde der Versand erst am darauf folgenden Montag möglich sein.
Man mag darüber geteilter Meinung sein, nur wegen der telefonischen Nicht-Erreichbarkeit an einem Tag, den Kundenservice insgesamt als "schlecht" zu bewerten. Ich persönlich meine, dass als Kundenservice nicht nur die telefonische Erreichbarkeit zu definieren ist.
In diesem Zusammenhang möchte ich einmal an die telefonische Erreichbarkeit des weltweit größten Online-Versenders erinnern: Amazon. Amazon ist im Gegensatz zu Budoten überhaupt nicht telefonisch zu erreichen. Ich meine, dass Budoten im Bereich Kundenservice insoweit um einiges besser ist.
Bitte fassen Sie meine Worte nicht als Vorwurf oder Kritik auf. Ich möchte Sie jedoch bitten, auch andere Aspekte in Ihre Überlegungen mit einfließen zu lassen.
Es hat letztlich in erster Linie auch praktische Gründe, warum Budoten am Freitag Nachmittag nicht mehr telefonisch erreichbar ist. Da viele Produktfragen wegen des vorgezogenen Feierabends in den Zentrallagern nicht beantwortet werden können, ist eine Hotline, die eventuelle Produktfragen
nicht hinreichend beantworten kann und nur auf Montag vertröstet letztlich wenig hilfreich. Genau deshalb weisen wir auf unserer Webseite klar auf die verkürzten Öffnungszeiten am Freitag hin und bieten alternativ die Möglichkeit, Anfragen auch per Email an uns zu richten.

herzlichen dank für ihre reaktion. ich bin überrascht, dass überhaupt eine rückmeldung erfolgt, denn das ist bei vielen definitv nicht der fall. hierfür gibt es meinerseits definitiv ein lob.
ich möchte nicht, dass sie meine haltung missverstehen, aber im zusammenhang mit meiner "beschwerde" über das bewertungsformular ging noch der frust einher, dass ich bereits am montag (letzte woche) eine geldeingangsbestätigung erhalten habe, aber meine bestellten artikel am freitag eben noch nicht zugestellt wurden. elbst bei dem langsamsten versand wären sei am freitag hier gewesen. erst nach rückfrage (und die wollte ich eben telefonisch tun) kam die antwort eben per mail und das ganze wochenende sitze ich hier und ärgere mich darüber, dass ich rund 360 € im voraus überwiesen habe und nun auf meine artikel über gebühr lang warten muss. eine kurze info darüber, dass die artikel im versand nicht vollzählig sind, wäre schon ein absoluter pluspunkt und kein anlaß zur beschwerde.
sicher werden sie jetzt verstehen, warum ich etwas erbost und nicht zufrieden sein konnte mit dem service.
ob amazon eine hotline hat, entzieht sich meiner kenntnis. ich kam noch nie in die verlegenheit dort anrufen zu müssen. sollte es so sein, ist das sicher kein besonders guter service, da gebe ich ihnen recht.
zu meinem background sollte ich vielleicht erwähnen, dass ich aus dem bereich kunden-service-management komme und bereits diverse hotline betreut und geleitet habe, sowohl im in-, als auch im ausland. mir ist die kundensicht immer immens wichtig und wie der kunde den service erlebt.
sie müssen zusätzlich noch wissen, dass bereits sehnsüchtig auf die bestellten pratzen warte, weil ich sie im training schon letzte woche einsetzen wollte und nicht konnte...

Pascal Franke, Deutschland, Februar 2009

Ich wahr sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Budoten.

Arno Costantini, Deutschland, Februar 2009

Alles Gut, keine Klagen.

Rolf Liechti, Schweiz, Februar 2009

Sehr kompedente Abwicklung. Sehr gute Homepage.

Steffen Riedner, Deutschland, Februar 2009

Starker Internet Shopingpartner! ich glaube Budoten arbeitet sogar nachts am Wochenende..!? man bekommt sogar nachts persönliche Antworten! Weiterhin VIEL ERFOLG! Besten Dank...

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Bin zufrieden. Keine Beanstandungen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Ich fand es sehr schade, dass bei meinen Bestellungen leider keine andere Zahlungsmöglichkeit in Frage kam, als die Nachnahme. Bei Erstbestellungen finde ich es ja gut, aber bei folgenden Bestellungen ist es eher eine Belastung (organisatorisch und finanziell (Zuzahlung)!

Wir beschränken die möglichen Zahlungsweisen keineswegs auf Nachnahme und empfehlen diese Zahlungsweise auch allein deshalb nicht, weil sie neben höheren Kosten für den Kunden auch für uns mehr Arbeit bedeutet.
Als Standard-Zahlungsweise ist im Shop Bankeinzug voreingestellt. Kostenlos, ohne Zusatzkosten ist eine Zahlung per Vorauskasse möglich. Auch bei Erstbestellungen muss bei Budoten niemand auf Nachnahme zahlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Alles in Ordnung, schnelle Lieferung gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Ralf Klimpel, Deutschland, Februar 2009

Hallo zusammen,
war absolut zufrieden über die schnelle, freundliche, komplikationslose Abwicklung durch euren Mitarbeiter Herrn Keßler. Hätte nicht gedacht, dass alles so reibungslos klappt. Er hat mir damit das WE verschönert.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr zufrieden! Bestelle gerne wieder. Vielen Dank!

Andreas Scheidhauer, Deutschland, Februar 2009

Gute Abwicklung. Sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

War alles super! Vielen Dank!

Steven Adara, Deutschland, Februar 2009

Der komplette Ablauf war super und reibungslos. Kompetent und freundlich!

Sehr gut!

Ich bin zufrieden.

Marcus Lehmann, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Besten Dank für den schnellen und freundlichen Service per Mail.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Es ist einfach nur gut das es Sie gibt und Sie schnell und freundlich sind und eine sehr große Auswahl haben.

Roland, Deutschland, Februar 2009

Negative Beurteilungen von Produkten werden nicht veröffentlicht. Das relativiert die Beurteilungen insgesamt. Schade!

Selbstverständlich veröffentlichen wir auch negative Beurteilungen zu Produkten aus unserem Angebot.
Wie Sie sicherlich bereits bemerkt haben, ist der Artikel von Ihnen bewertete Tabi Schuh Art.Nr. 803318, den Sie bewertet haben nicht mehr in unserem Sortiment. Aufgrund von Qualitätsmängeln wurde dieses Produkt von uns zwischenzeitlich aus dem Angebot genommen.
Da das Produkt nicht mehr im Sortiment ist, kann die entsprechende Produktbewertung auch nicht abgerufen werden.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Sehr prompte Antwort, sehr entgegenkommend und hilfsbereit. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Leider wird die Bestellung jetzt auf drei Packete verteilt, da zwei Artikel nicht in der gewünschten Größe vorhanden waren. Dies war so bei der Bestellung nicht ersichtlich. Da ich nun für jedes Packet der Ersatzbestellung Versand- und Verscherungsgebühren bezahlen muss, lässt für mich der Service sehr zu wünschen übrig.

Ersatzbestellungen sind versandkostenfrei. Sie müssen allerdings darauf hinweisen, dass es sich um eine Ersatzbestellung handelt, wenn Sie bestellen.
Da alle Bestellungen auftragsbezogen abgewickelt werden können unsere Mitarbeiter ohne einen entsprechenden Hinweis zur Bestellung nicht erkennen, dass es sich bei einer eingehenden Bestellung eventuell um eine Ersatzbestellung handeln könnte.
Sollten Sie Ersatzbestellungen aufgegeben haben, so teilen Sie dies bitte einfach per E-Mail mit. In diesem Fall werden die etwaig berechneten Versandkosten nachträglich wieder gutgeschrieben und erstattet.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Der Auftrag wurde äußerst schnell und zuvorkommend bearbeitet. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Da ich schon etliche Artikel bei Budoshop gekauft habe und bisher speziel von Herrn Keßler ausgezeichnet beraten wurde, war ich eigentlich bisher sehr zufrieden mit dem Shop.
Aber als ich wiedermal auf Eurer Webseite nachschauen wollte, dachte ich das ist irgend eine Jahrmarktsseite. Also, 1. Die alte Seite war besser und übersichtlicher. 2. Das Bildmaterial ist saumßig, wischiwaschi. Da würde ich nie etwas bestellen. Ich war enttäuscht von Budoten. Machts Besser!

Vielen Dank für Ihre Zuschrift.
Bitte lassen Sie uns doch wissen, was Ihnen an der neuen Seite nicht gefällt. Selbstverständlich wollen wir unseren Internetauftritt nicht "verschlimmbessern".
Das Bildmaterial ist im Wesentlichen das Gleiche wie im alten Shop. Nur dass wir jetzt auch größere Vorschaubilder verwenden.
Die Menüs im alten Shop wurden von vielen Kunden immer wieder bemängelt. Wir
waren daher bemüht, eine die neue Menüführung übersichtlicher zu gestalten.
Auch sollten die Kunden schneller zu dem gesuchten Produkt gelangen.
Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mir mitteilen würden, was wir aus Ihrer Sicht besser machen müssen.
Allein aus Gründen der Suchmaschinenoptimierung heraus ist eine Rückkehr zum alten Shop leider nicht möglich. Allerdings nehmen wir jede Anregung unserer Kunden sehr ernst und lassen diese bei Optimierungen der Webseite einfließen.

Werner,Nattermann, Deutschland, Februar 2009

Bin sehr zu frieden mit ihrem Service. Ich sage Danke :-)

Andrea Turini, Deutschland, Februar 2009

Sehr guter Service

Veronika Gräbe, Deutschland, Februar 2009

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und natürlich mit den Preis.
Wenn wieder mal was für Karate gebraucht wird dann kauf ich ganz bestimmt bei Ihnen.

Horst Blume, Deutschland, Februar 2009

Sehr verehrte Frau Reitzenstein,
Sie können wohl nichts dazu, dass meine Bestellung (#1200912656) nicht ausgeführt werden konnte.
Hiermit bestätige ich Ihnen, dass Sie mich umfassend und schnell per e-Mail informiert haben.
Ich halte weiter der Firma BUDOTEN die Treue.
Bis demnächst

Sandy Miebach, Deutschland, Februar 2009

Die Mitarbeiterin hat meine Anfrage sehr schnell beantwortet und in Bearbeitung gebracht.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Hallo budoten-Team,
der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und kompetent. Mein Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Stephan Prünstner, Deutschland, Februar 2009

Weiter so! Ich werde Sie wärmstens empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Die Tatsache, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten Ihren Service zu bewerten, spricht schon für ein sehr kundenorientiertes Unternehmen. Man fühlt sich bei Ihrem erstklassigen Service gleich in guten und seriösen Händen. Werde immer wieder gerne bei Ihnen bestellen.

Andreas Lächer, Deutschland, Februar 2009

Wie immer bin ich mit Lieferung, Qualität sehr zufrieden. Hier einkaufen ist empfehlenswert.

Anonym, Frankfurt (Oder) Deutschland, Februar 2009

Mit dem gelieferten Produkt bin ich sehr zufrieden. Die Möglichkeit, bei Ihnen online zu bestellen hat mir sehr geholfen, da ich o.g. Produkt in meinem Heimatort nicht erwerben konnte.
Danke und weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Wieder mal sehr zufrieden!

Friedrich Peer, Österreich, Februar 2009

Super Schwert bin total zufrieden! Top! Top!

Anonym, Deutschland, Februar 2009

Super! Mache gerne wieder mit Ihnen Geschäfte... Bin sehr zufrieden.

Petra Strothmann, Deutschland, Februar 2009

Alles war zu meiner Zufriedenheit. Schnelle Antwort war sehr ositiv.
Netter Kontakt. Vielen Dank.

Michael May, Deutschland, Januar 2009

Man kann sagen was man will Preise habt ihr meist die niedrigsten^^

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit Eurem Service voll zufrieden!

Christian Reisinger, Österreich, Januar 2009

Ich bin mit Eurem Versand, Angebot und der Zuverlässigkeit, sehr zufrieden. Denn sonst hätte ich nicht schon wieder etwas bestellt. Einfach super und unbürokratisch. Auch dass man für bestimmte Artikel einen Altersnachweis vorweisen muss, finde ich sehr gut, denn Jugendliche sollten soweit wie möglich an solche Waffen nicht allzu leicht rankommen, obwohl ich auch sagen muss, dass manch Erwachsener damit auch nicht umgehen kann.

Bernd Geisler, Deutschland, Januar 2009

Hat doch wieder prima geklappt, Auf Anfrage prompte Benachrichtigung !
Was kann man mehr erwarten. Danke es macht Spass bei euch einzukaufen.

Patricia-Yawa Osibo, Deutschland, Januar 2009

Ich bin zufrieden bin mit eurem Service!

Pietro/Cialfi, Deutschland, Januar 2009

Bestens, guter Service. Immer wieder gern. Vielen Dank.

Klaus Mohrholz, Deutschland, Januar 2009

Sehr geehrte Damen und Herren,
so stelle ich mir online shopping vor, trotz meiner Vorauswahl bei der Bestellung erhalte ich gezielte und sinnvolle Beratung. Das gibt mir auf jeden Fall die Sicherheit da ist noch jemand der mitdenkt und mich als Kunden vor meinen eigenen Fehler bewahrt.
Da ist es mir auch nicht so wichtig, dass es den einen oder anderen Tag länger dauert bis meine Ware kommt, ich weiß sie kommt und zwar so wie ich sie mir letztendlich vorgestellt habe.

Vielen Dank und ein dickes Lob an alle Kollegen.

Michael Meyer, Deutschland, Januar 2009

Ich war sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Wie immer sehr Gute Ware schnelle Lieferung und guter Preis. Was will man mehr.

Diesch, Deutschland, Januar 2009

Meine Meinung? Nun...
(1) Ich warte bereits seit einem Monat auf meine Lieferung und noch immer ist nicht alles angekommen. Beim Abbuchen von meinem Konto waren Sie deutlich schneller.
(2) Eine Handbandage war bereits gebraucht und verdreckt, was ich erst beim Anlegen im Training bemerkt habe. Sehr ärgerlich sowas.
(3) Ich habe im Auftrag extra Ware storniert die als Verzögerung deklariert war, dass ich die Lieferung rechtzeitig erhalte. Dann wurde mitgeteilt, dass jetzt andere Waren wieder nicht geliefert werden können und sich alles verzögert. Das ist doppelt ärgerlich da ich weder meine Ware erhalte noch alle gewünschten Artikel.
(4) Ich habe keine Ahnung ob die stornierte Ware nun erstattet wurde oder was damit ist.
(5) Im Lieferschein stehen die zwei langen Bokken nicht als zurückgestellt wie die anderen offenen Artikel. Ich befürchte die werden Sie wohl gar nicht liefern.

1. Aus Ihrer großen Bestellung (25 Positionen) sind lediglich 3 Positionen nicht zur Auslieferung gekommen. Ein Artikel wurde von Ihnen storniert, die anderen beiden befinden sich in der Nachlieferung. Auch wir sind auf pünktliche Belieferung angewiesen. Obwohl man sich andere nicht unbedingt zum Vorbild nehmen sollte: Meine persönlichen Erfahrungen bei Quelle und Otto zeigen, dass manchmal sogar über 50% der Katalogwaren nicht mehr oder nicht sofort verfügbar sind.
Die Abbuchung erfolgt übrigens wie bei Budoten üblich erst nach Versand der Ware und das auch nur für die bereits gelieferten Artikel. Aufgrund des hohen Bestellwerts Ihrer Erstbestellung bei Budoten hatten wir um Vorabüberweisung gebeten.
2. Das sich eine offenbar verschmutzte Handbandage in Ihrer Lieferung befand bedauere ich sehr. Ich bitte Sie in aller Form um Nachsicht und Entschuldigung. Hier wird unsere Qualitätskontrolle beim Wareneingang nachbessern müssen.
3. Eine Stornierung in der Nachlieferung befindlicher Artikel beschleunigt die Auslieferung der anderen Artikel nicht. Denn Kundenservice bei Budoten bedeutet: Budoten liefert alle nicht sofort verfügbaren Artikel kostenfrei nach, sobald sie wieder am Lager sind. Die übrigen Artikel werden vorab versendet.
4. Sie hatten für die stornierte Ware andere Artikel umbestellt. Hier wurde das Guthaben verrechnet. Es verbleibt aber noch ein Teil zu Ihren Gunsten. Ich habe angewiesen, dass dieses Guthaben nunmehr endlich ausgezahlt wird. Unser Mitarbeiter hat hier versäumt, die Auszahlung des Restguthabens zu veranlassen. Bitte entschuldigen Sie.
5. Zu den Bokken kann ich derzeit nichts sagen. Bitte teilen Sie mir konkret mit, welche Bokken hier gefehlt haben sollen. Ausweislich unserer Unterlagen sind diese ebenfalls mit zum Versand gelangt. Um dies jedoch nachprüfen zu können, bitte ich um weitere Angaben zur Reklamation. Vielen Dank.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super, dass der Versand geklappt hat! Nur komisch, dass es bei erster Anfrage nicht möglich war, diesen Artikel noch in dieser Woche zugeschickt zu bekommen und plötzlich war er da...

Waldemar Knoppek, Deutschland, Januar 2009

Hervorragender telefonischer Service. Besser geht es nicht.

Christian Kowalewski, Deutschland, Januar 2009

schnelle Bearbeitung - schnelle Lösung

Donna Schroeter, Deutschland, Januar 2009

Ein großes DANKE für die superschnelle und tolle Beratung! Besser geht es nicht. :-)

Torsten Kläting, Deutschland, Januar 2009

Habe das 2te Mal bei Ihnen bestellt und bin, sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr guter Kundenservice! Danke!

Thomas Günthner, Deutschland, Januar 2009

Hallo wie Immer war ich mit Ihrer Lieferung zufrieden, auch wenn es nur eine Teillieferung war. nun auch sie sind auf Ihre Zulieferer angewiesen, und wenn von dort nichts kommt kann man Budoten auch keine Schuld dafür geben. Außerdem kommt dazu, dass sie mich entsprechend informiert haben, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Ansonsten wie immer Top vor allem faire Versandkosten!

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Highly recommendable Budoten-Service

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Ich bin sehr zufrieden

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Budoten-Service ist sehr gut. Carry on

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr gut hat mir die Möglichkeit gefallen, überhaupt mit Ihnen in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen.
Vom Inhalt der Angaben im Shop würde ich mir wünschen, dass sie noch detaillierter werden, gerade für Laien. Eine Unterscheidung zwischen Kindern und Erwachsenen wären für einige Artikel auch sinnvoll.

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Wie immer excellenter Service.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Das war jetzt meine zweite Bestellung bei Budoten und wie bei der ersten Bestellung auch hat nicht einwandfreie Ware Ihr Haus verlassen. Bei diesem Fächer war es so, dass an einer Falzkante bereits punktuell die Farbe abgeblättert ist, was beim Auffächern des Produktes sofort zu sehen war.
Auf eine offizielle Reklamation habe ich verzichtet, da Aufwand und Zeitdauer (der Fächer war ein Termingebundenes Geburtstagsgeschenk) die Größe des Mangels überschritten haben.
Aber es regt nicht grade dazu an weiter bei budoten zu bestellen.

Wir verkaufen die besagten 301367 Fächer sehr oft an unsere Kunden. Für diesen günstigen Preis ist die Qualität sehr gut und es kommt nur sehr selten zur Reklamation. Das belegen unsere Verkaufszahlen. Trotzdem können wir einen Materialfehler nicht ganz ausschließen. Die Qualität kann auf Grund der großen Menge nur stichprobenartig überprüft werden.
Entschuldigung, dass ausgerechnet Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Ich bin gerne dazu bereit Ihnen entgegenkommend zu helfen.
Senden Sie mir bitte ein Foto per Email zu. Ich begutachte dann wie groß der Schaden ist. Vielleicht sind Sie mit einem Rabatt oder einer einwandfreien Ersatzlieferung einverstanden?
Ich denke, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden.

Birgit Schulz, Deutschland, Januar 2009

Sehr netter Kontakt! Probleme wurden mit Kulanz geregelt, Danke.

Peter Heidrich, Deutschland, Januar 2009

An der gesamten Abwicklung des Vorganges gibt es keine Punkte die negativ zu bewerten wären. Alles lief einwandfrei.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hallo Budoten-Team,
zunächst einmal ein großes Lob an eure Service-Mitarbeiter, die wirklich immer freundlich und hilfsbereit sind.
Auch wenn es einmal Probleme gibt, wie in unserem Fall, in dem ein Judogürtel falsch geliefert wurde, dann hat man sich stets bemüht, dies einfach und für den Kunden auf bequemste Art zu lösen. Ich habe zwar noch nicht den richtigen Gürtel, aber ich bin sicher, dass wir das auch noch gelöst bekommen werden. Auch bei Umtauschaktionen, die von mir als Kunden zu verantworten waren, wurde stets kulant und im Sinne des Kunden entschieden.
Toll und weiter so!

Johann Züscher, Österreich, Januar 2009

Budoten Online Shop ist wirklich toll. Bestellungen werden prompt geliefert und das Sortiment ist riesengroß.
Gefällt mir sehr gut!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Ware kam heil und mit vorheriger Terminabsprache an. Leider hat die Lieferung so lange gedauert, dass sie nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten ankam, trotz rechtzeitiger Bestellung. Aber sonst war alles O.K.

Jörg Paland, Deutschland, Januar 2009

Hat alles super geklappt. Weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Es war alles super. Der Artikel ist von Kwon, jedoch günstiger als auf der HP von Kwon! UND kein Mindestbestellwert, weshalb ich auch bei euch gekauft habe!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Meine Gesamtbewertung von Frau Schmid ist gut. Ich werde Ihr Unternehmen weiter empfehlen und bei Ihnen bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe ein Bokken bestellt und war mehr als zufrieden. Alles top. Schnelle Lieferung. Ordentlich verpackt und ein weihnachtsschockolädchen war auch noch drin. Beide Daumen hoch!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super ... Meine Hose konnte nicht kurzfristig geliefert werden, und schon wurden mir Alternativen angoten ...
einfach toll ;)

Anonym, Österreich, Januar 2009

Der Service ist ganz gut, und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Meine E-Mail wurde innerhalb einer Stunde sehr höflich beantwortet.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten-Team, wieder wurde meine Anfrage sehr schnell und kompetent beantwortet und ich danke herzlich! Bis bald

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Freue mich auf die Hose! Und hoffe es auch dass die Hose passt...Budoten ist der beste Kampfsportversand den ich kenne von A-Z

Herbert Rauer, Deutschland, Januar 2009

Ihre Seite im Internet gefällt mir sehr gut. Gute Preise, schnelle Kaufabwicklung.

Anonym, Ludwigsburg, Januar 2009

Guten Tag,
ich habe eben meine erste Bestellung bei ihnen abgegeben, Vorauskasse gewählt und den Rechnungsbetrag eben online überwiesen. Nun bin ich gespannt ob die Abwicklung genau so gut und schnell funktioniert wie der Webauftritt / Shop ;-)

Peter Wieder, Deutschland, Januar 2009

Ich hatte zwei Bestellungen bei Ihnen. Von der zweiten Bestellung bekam ich eine Aufforderung einen Altersnachweis zu senden obwohl ich schon bei der ersten Bestellung einen gesendet hatte und auch schon die Bestätigungmail von Ihnen erhalten hatte. Versandinfo bekam ich dann von der ersten Bestellung und bekam dann aber die Ware der zweiten Bestellung und umgekehrt genau so?
Ich verstehe auch nicht warum mir nicht mitgeteilt wird warum ein Artikel nicht mehr lieferbar ist sondern dieser einfach weggelassen wird. Sicher die Info steht bei Ihnen auf der Homepage aber da schau ich nicht so oft rein wie in meine Email. Schön wäre es auch zu wissen ob der Messerschärfer wieder lieferbar ist?
Preislich sind die Sachen die ich bestellt habe jedoch sehr gut!

Vielen Dank für Ihre kritische Rückmeldung. Ich habe Ihren Fall soeben überprüft.
Ja, uns liegt Ihr Altersnachweis bereits vor und unsere Bestandskunden müssen den nicht nochmal erbringen.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Online-Webshop aus Sicherheitsgründen nicht mit Ihren Offline-Kundendaten verknüpft ist. Bei einer Onlinebestellung sendet unser Server daher immer automatisch Bestands- und Neukunden eine Aufforderung zur Erbringung eines Altersnachweises zu.
Es tut mir leid, dass Sie keine Information per Email erhalten haben, dass
der Artikel "Chefs Choice Diamant Handschärfer" ausverkauft ist. Normalerweise gibt es bei uns die Funktion. Ich habe herausgefunden, dass wir an diesem Tag technische Probleme mit dieser Email-Automatik hatten. Inzwischen konnten wir das Problem lokalisieren und lösen, sodass der Fehler nicht nochmal auftritt.
Des weiteren freue ich mich Sie darüber informieren zu dürfen, dass der Artikel inzwischen wieder lieferbar ist. Ich denke Ende dieser oder Anfang nächster Woche können wir Sie damit beliefern.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Günstige Artikel von guter Qualität Freundlicher Service und schnelle Lieferung. Was will man mehr?

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten Team,
Euer Service wäre perfekt, wenn der Rücksendeschein nicht extra angefordert werden müsste. Bei Schuhen fallen einfach oft Rücksendungen an.
Kauf auf Rechnung wäre natürlich auch schön.

Jeder gedruckte und nicht verwendete Retourenaufkleber (das wären weiter über 90% der Fälle) ist eine zusätzliche und zudem vermeidbare Belastung der Umwelt. Wir sehen unseren aktiven Beitrag zum Umweltschutz insbesondere auch in der Vermeidung von Müll.
Die Zahlungsweise per Rechnung / auf Ziel bieten wir nur bis 30 EUR Bestellwert. Verschiedentliche Negativ-Erfahrungen in der Vergangenheit haben uns zu dieser Einschränkung gezwungen. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Liebes Budoten Team,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort auf meine Frage. Ihr seid SUPER!

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Kompetent und schnell! Super!

Artur D., Deutschland, Januar 2009

Alles perfekt und wunderbar schnell. Vielen Dank.

Ralf Junghans, Deutschland, Januar 2009

Ihr macht einen guten Job. Die Lieferung ist schnell und die Kommunikation ist in Ordnung.
Kann nur DANKE sagen, also weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Super Kauf, schneller Versand, gut verpackt... Immer wieder gerne ;)

Hinrich Linnemann, Deutschland, Januar 2009

Alles super gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ware ist in Ordnung, so ich es mir vorgestellt habe. Würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen. Die Lieferzeit war etwas lang, lag vielleicht an den Feiertagen. Sonst alles ok.

Robert Flier, Deutschland, Januar 2009

Hallo Budotenteam,
ich habe die reklamierten Schuhe ersetzt bekommen und bedanke mich hiermit dafür.
Gruß Robert Flier.

PS. Ich habe sie im meinen Freundeskreis weiter empfohlen

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Lieferung kam genau richtig und die Ständer machen sich ausnehmend gut in unserem Esszimmer.

flo mancino, Deutschland, Januar 2009

Voll und ganz zufrieden, gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Lieferung dauerte sehr sehr lange.
Anscheindend waren jetzt auch noch meine Bankdaten falsch - Überweisung kam zurück - ich darf auch noch die ganzen Mahngebühren zahlen!
Ich bin sehr enttäuscht über diese ganze Situation und werde bestimmt nicht mehr bei ihnen bestellen.

Es ist bedauerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögerte sich durch die Feiertage, an denen nicht gearbeitet wurde.
Sie haben Ihre Bestellung online getätigt und unter anderem auch die Bankdaten mit angegeben. Auftretende Fehler bei der Übermittlung der Kontodaten werden erst sichtbar bei der Abbuchung. Dann erhielten wir die Rückmeldung von der Bank, dass der Lastschrifteinzug nicht möglich war. Für die Rückbuchung berechnet uns die Bank Gebühren, die wir an den Kunden weiterberechnen.

Jens-Heiko Bußmann, Deutschland, Januar 2009

Hat alles gut geklappt, bin mit Service und Ware sehr zufrieden.
Der Versand in Schuhkartons ist eine gute Idee, da die Umwelt geschont, und die Kosten für Verpackung reduziert wird, da leere Schuhkartons bei Ihnen warscheinlich sowieso anfallen.

Alon Geller, Deutschland, Januar 2009

Ihr seid super! Post ist Dreck!

Klaus Göhler, Deutschland, Januar 2009

Was gibts noch zu sagen, wenn ihr nicht gut wärt würde ich woanders bestellen

Arno Wehrsig, Deutschland, Januar 2009

Extrem schnell gekommen. War begeistert. Klasse service!

Alexander Endres, Deutschland, Januar 2009

An und für sich haben sie einen tollen Service, bis auf die manchmal langen wartezeiten wenn mal was nicht auf Lager ist und per DPD kommen die Pakete immer beschädigt an.

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.
Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.
Bei der Bestellung können Sie auch zwischen der Deutschen Post und dem DPD auswählen. Wenn Sie mit einem Lieferdienst in Ihrem Gebiet Probleme haben können Sie sich gern auch für die Post entscheiden.

Andreas Eggert, Deutschland, Januar 2009

Herrn Keßler war sehr freundlich und hat mir mit seinem schnellen und und sofortigem Schriftverkehr sehr geholfen.

Martin B., Deutschland, Januar 2009

Die Artikel waren in guten Zustand und auch das Zahlen ging reibungslos.
Allerdings war das Packet beschädigt und die Post etwas langsam. Alles in allen bin ich aber nachwievor mit Budoten zufrieden.

Gero Fallisch, Deutschland, Januar 2009

Frau Anke Schmidt hat mich schnell, freundlich und kompetent beraten. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Alles zu meiner Zufriedenheit

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der BUDOTEN Kampfsport-Versand ist insgesamt empfehlenswert.

Mario Brauner, Deutschland, Januar 2009

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich möchte mich persönlich für die freundliche & kompetente Beratung ihrer Mitarbeiterinnen bedanken. Deswegen werde ich Sie auch sehr gern weiter empfehlen. Mit den bestellten Kampfsportartikeln bin ich auch sehr zufrieden! Sie haben eine gute Qualität und sind auch von der Verarbeitung her sehr aufwendig gefertigt worden! Daher werde ich weiterhin bei Ihnen bestellen!

Caroline Wagner, Deutschland, Januar 2009

Alles in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Selbst eine sofort nach der Bestellung angeführte Änderung konnte nicht umgehend bearbeitet werden, weil wohl schon eine Rechnung geschrieben wurde, was ich etwas ärgerlich fand.

Obwohl schon eine Rechnung geschrieben war und Ihre Lieferung in 2 Sendungen kam, hatten Sie keine Nachteile. Die Versandkosten wurden Ihnen nur einmal berechnet.

Klaus Bruske, Deutschland, Januar 2009

Ich habe jetzt das zweite Mal etwas bestellt und es war immer von der Qualität der Artikel absolut zufriedenstellend.
Mit freundlichen sportlichen Grüßen
Klaus Bruske vom Sportcenter Budokai

Stefan Peter Oelschläger, Deutschland, Januar 2009

War gut. Schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der Service ist echt klasse.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Versand mit DHL ist extrem schnell und äusserst zuverlässig, DANKE.

Andreas Wendelken, Deutschland, Januar 2009

Alles in allem war ich sehr zufrieden. Danke.

Sebastian Belzer, Deutschland, Januar 2009

Es wurde mir alles beantwortet und ich bin zufrieden mit Ihrer Mitarbeiterin.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin mit diesem Kampfsportversand sehr zufrieden!

Patricia-Yawa Osibo, Schotten / Hessen, Januar 2009

Der Brief war nicht zugeklebt sondern nur zugeheftet. Auch wenn es nicht teuer war muss das nicht sein!

Briefwarensendungen dürfen nur "zugeklammert" werden. Das ist eine Vorschrift der Deutschen Post.

Anonym, Österreich, Januar 2009

Eine durchaus positive Kommunikation!

Rainer Fahrenholz, Deutschland, Januar 2009

Mir persönlich hat der alte Online Shop besser gefallen. So ist es aber auch OK.
Anfragen werden immer nett und kompetent beantwortet. Auch die Kommunikation per Mail funktioniert sehr gut.
Was ich selber mehr vermisse sind weitere Artikel zum Aikido unter- mein Kampfsport-.
Und die Auswahl der Stocktaschen war sehr wenig. Ansonsten ist alles sehr gut.

Norman Stephan, Deutschland, Januar 2009

Alles bestens, jederzeit wieder, Dankeschön

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundlich und hilfsbereit. Alles bestens!

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

As a satisfied customer it is a pleasure to recommend you. The payment thru the bank is very convinient in comparison to the concurrence who always ask for prepayment (vorkasse). The essence in buisness-customer relation is Trust on each other. In short your firm is highly efficient with reliable and excellent SERVICE so I am sure I will not lost my face when I recommend you to my trusted

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

The best service that a customer can wish. Carry on.
Den besten Service, den sich ein Kunde wünschen kann. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Den Kundenservice fand ich sehr gut, total freundlich und hilfsbereit. Für die Zukunft freue ich mich auf eine weitere Zusammenarbeit.

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Sehr geehrtes Budoten Team.
Ich bin mit ihrer Lieferung und dem bestellten Artikel sehr zufrieden. Alles kam ordnungsgemäß und unversehrt bei mir an und daher möchte ich ihnen noch einmal recht herzlich danken.

Gisela Fuchs, Deutschland, Januar 2009

Super Lieferung und Super Preis

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Sehr gelungene Homepage!

Mario Brauner, Deutschland, Januar 2009

Liebes Team von Budoten,
mit dem Angebot an Kampfsportartikeln im Online Shop von Budoten bin ich sehr zufrieden! Auch was die Beratung angeht,gibt es nichts aus zu setzen! Besonders zufrieden bin ich mit der Beratung durch ihre Mitarbeiterinnen Frau Saul & Frau Reitzenstein! Dadurch,dass man bei Budoten als Kunde freundlich behandelt wird, habe ich Sie an Freunde & Verwande weiter empfohlen! Weiterhin werde ich Ihnen ein treuer Kunde bleiben! Und sie auch weiterhin weiter empfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Mario Brauner

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit der Lieferung und dem Service absolut zufrieden. Schnelle Abwicklung u. keinerlei Probleme.

Steven Adara, Deutschland, Januar 2009

Bisher immer noch alles bestens! Vielen Dank!

Michael Elchert, Deutschland, Januar 2009

Sehr gut gelöst! Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe die Bewertung vorgenommen, obwohl meine Bestellung erst gerade zu Ihnen raus ist. Aber wie Sie auf meine Mail reagiert haben finde ich toll. Deshalb gehe ich davon aus, dass bis zur Lieferung das Lob verdient ist. Gefunden habe ich Sie über das Internet, denn ich habe die Pistole bei einem Händler hier in Magdeburg gekauft, weiß jetzt aber über Ihr Angebot Bescheid.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bestellablauf und Rückfragen waren gut und zufriedenstellend. Leider wurde ein Artikel, trotz richtiger Bestätigung falsch geliefert. Wie die Retourenbearbeitung sein wird ist noch abzuwarten.

Andreas Hofmann, Deutschland, Januar 2009

Ein Beispiel für guten Service. Selten sowas. Weiter so!

Heike Langer-Achilles, Deutschland, Januar 2009

War sehr zufrieden. Die Videos sind Top!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Lieferzeit ok! Ware super! Gerne wieder!

Carsten Goldmann, Deutschland, Januar 2009

Sehr schnelle und zuvorkommende Bedienung. Absout empfehlenswert!

Rico Rautenberg, Werdau/Sachsen/Deutschland, Januar 2009

Die Firmen Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und schnell in der Bewältigung der gestellten Aufgaben. Leider bekam ich einen Artikel nicht, und habe einen preisintensiveren gekauft, dass hat mich nachdenklich gemacht.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Schnelle, freundliche Antwort auf unsere E-mail.

Marlene, Deutschland, Januar 2009

Ich habe vor Weihnachten für meine Nichte bei Ihrem Versand ein Geschenk bestellt. Die Lieferung und der Service waren sehr gut.

Marco G., Schweiz, Januar 2009

Zuerst möchte ich Ihnen alles Gute im neuen Jahr 2009 wünschen & viel Gelingen im Versand!
Dann möchte ich mich bei Ihnen mich Bedanken für die prompte Zustellung, meiner Bestellung.

Axel, , Januar 2009

Schönes Neues Jahr...!
Die neue Website ist ja echt geil, dachte erst ich bin im falschen Shop.
Ansonsten weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundlicher Service, vielen Dank.

Antonio Teodoro, Deutschland, Januar 2009

Excellenter Service. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hat alles gut geklappt! Weiter so...

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Mit der Leistung von Budoten bin ich sehr zufrieden.
Die mangelhafte Bewertung der Post resultiert aus der Art der Zustellung. Die Lieferung wurde nur auf den Briefkasten gelegt (obwohl jemand zuhause war und die Ware in Empfang hätte nehmen können) und hätte von jedem Vorbeikommenden entwendet werden können.

Vielen Dank für diese Information. Wir haben Ihre Beschwerde an die Deutsche Post weitergegeben. Sie haben völlig recht: So etwas darf einfach nicht passieren.

Ecevit Agirbas, Deutschland, Januar 2009

Die Ware an sich und Bestellvorgang war alles ok! Bin zufrieden. Danke

D. Heinbach, Deutschland, Januar 2009

Bin top zufrieden!

Tom Lainer, Deutschland, Januar 2009

Preis und Qualität der Ware sind i.O.

Anonym, Schweiz, Januar 2009

Kommunikation 1A.

Ronald Kosten, Deutschland, Januar 2009

Ihre geringen Portokosten sind Spitze!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich habe zwar das erstmal bei Ihnen bestellt, bin aber trotzdem mit dem Service sehr zufrieden.

Jo Wagner, Deutschland, Januar 2009

Auch Reklamationen wurden sehr schnell bearbeitet. Super.

Timo Krull, Deutschland, Januar 2009

Der Service hat mir sehr gut gefallen. Mein Anliegen wurde innerhalb einer halben Stunde bearbeitet. Das hinterlässt einen durchweg positiven Eindruck!

h.sa.es, Deutschland, Januar 2009

In anbetracht der Geschichte (Enkel) für die Abwicklung besten Dank! Werde sicher wenn Bedarf auf sie zurückgreifen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Vielen Dank! Alles super bisher! Freundlich und kooperativ!

Heike Kaiser, Deutschland, Januar 2009

Eine E-Mail über die Absendung der bestellten Waren würde ich begrüßen.

Sie erhalten bei uns automatisch eine Information inkl. Sendungsnummer sobald die Ware unser Haus verlässt.
Arcor gehört allerdings zu den Mail-Providern, die nicht wenige Emails löschen bevor sie zum eigentlichen Empfänger gelangen, da diese fälschlicherweise als SPAM eingestuft werden. Sie sollten daher Budoten (*@budoten.com) auf Ihre Whitelist setzen, um sicherzustellen, dass Sie auch wirklich alle unsere Emails erhalten.

Christian Paschek, Deutschland, Januar 2009

Wie üblich sehr kompetent und fix! Ein wesentliches Argument, um bei Budoten Kunde zu sein!

Anonym, Niederlande, Januar 2009

Ganz einfach sehr gut!

Kienzler, Klaus, Deutschland, Januar 2009

1. Bestellung war nicht lieferbar. Schnelle Reaktion von Budoten - Alternative angeboten. Lieferung wie vorgesehen auf den Weg gebracht - der Auslieferer war 1-2 Tage im Rückstand (Weihnachten!)

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Mitarbeitereigenschaften sind super, aber die Fertigstellung der Produkte bzw. ihr Versand ist träge (länger zwei Wochen)

Vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Den zu bestickenden Gürtel haben Sie uns kurz vor Weihnachten zugesandt, die Fertigstellung vor den Feiertagen war aufgrund der Auftragslage bedauerlicher Weise nicht mehr möglich. Generell dauern Bestickungen meistens 14 Tage, da es sich um Sonderanfertigungen handelt. Wir freuen uns dennoch, dass Sie mit der Qualität der Bestickungen und dem Supportservice sehr zufrieden sind.

Kurt und Monika Steuer, Deutschland, Januar 2009

Wir waren mit Ware und Auftragsausführung sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Hallo, besten Dank für den guten Service und diese qualitativ wirklich hochwertige Hose. Ich hatte große Probleme eine passende Hose zu finden. Herr Kessler hat mir gut geholfen und eine Hose empfohlen, die bei Budoten am meisten gekauft wird und zu den TOP-Favoriten im Verkaufsrang zählt. Er kontaktierte KWON und hat einige Hosen vermessen lassen. Ich bin begeistert, endlich habe ich eine passende Hose gefunden, die meinen Bedürnissen im Training entspricht!!!

Maßangaben Artikel 803345:
Gesamtlänge der Hose in der 180 ist ca. 110 cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 180 ist ca. 79 cm.

Gesamtlänge der Hose in der 190 ist ca. 118 cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 190 ist ca. 83 cm.

esamtlänge der Hose in der 170 ist ca. 107cm.
Die Schrittlänge der Hose in der 170 ist ca. 76 cm.

PRIMA UND BESTEN DANK, euer treuer Kunde Wolfgang, gerne wieder

Jan-Peter Ostwald, Deutschland, Januar 2009

Im Grunde bin ich ganz zufrieden mit Ihnen. Die Fragen/Kommentare werden zügig beantwortet. Etwas ärgerlich find ich nur, dass man mir nicht anstatt der Ninja-Schuhe die storniert wurden, nicht ein anderes Angebot gemacht hat oder mir ähnliche/gleichwertige Ware schickt. Schon weil das meine Erstbestellung ist. Das wirft ein wenig schlechtes Bild auf Sie. Doch ich bin der Typ, der einem auch eine zweite und eine dritte Chance einräumt. Deshalb lassen sie sich nicht aus der Ruhe bringen.

Die deutsche Rechtslage verbietet das unerwünschte Zusenden von Ersatzartikeln seitens des Shopbetreibers. Der Kunde ist gehalten sich selbst aktiv für einen Ersatzartikel zu entscheiden. Aus diesem Grund empfehlen wir zwar Ersatzartikel, können aber dem Kunden die letztliche Kaufentscheidung nicht abnehmen. Bitte haben Sie Verständnis.

Oliver Döhring, Deutschland, Januar 2009

es gab nichts auszusetzen am Service und der Leistung, die ich erhalten habe...alles supi...daumen hoch

Peter Heidrich, Deutschland, Januar 2009

Bin Neukunde und doch bis jetzt sehr positiv von der Abwicklung angetan. Wünsch und hoffe, dass es so bleibt.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Immer wieder zufriedenstellend, weiter so!

Frohes Neues euch allen.

Tim Decker-Conradi, Deutschland, Januar 2009

Das einzigst negative ist der Liefertermin (Tageszeit) gewesen. Ansonsten alles gut gelaufen.

Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Wenn Sie den Express-Service nutzen (Aufpreis ca. 30 Euro), dann können wir auch die Auslieferung zu einer ganz bestimmten Uhrzeit sicherstellen... Zu den niedrigen Standard-Versandkosten von aktuell nur 1,99 Euro ist das natürlich nicht möglich.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Vielen Dank für die rechtzeitige Lieferung! Es hat mich sehr gefreut. Die Qualität des Produkts ist shr gut. Ich bin sehr zufrieden.

Natallia Dabergott, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit dem Service voll zufrieden und werde auch in Zukunft bei Ihnen bestellen. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich hätte mir den bei Ihnen bestellten Gürtel gerne mit meinem Namen besticken lassen, bin aber leider nicht zu der gesuchten Option gekommen. Der Service ist eventuell nur für Schwarz-Gurte vorgesehen!

Bestickungen werden separat bestellt. Es handelt sich hierbei nicht um eine spezielle Zusatzoption ... Selbstverständlich sind Bestickungen auch für "normale" Gürtel verfügbar.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Der Budoten online Bestellservice war unkompliziert - zuverlässig - schnell

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit dem Service von Budoten. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung, Danke.

Timo Ötztürk, Deutschland, Januar 2009

Sehr schneller und guter Versand, hätte ich nicht gedacht.

Roswitha Leenen, Deutschland, Januar 2009

Ich war sehr zufrieden, vor allen Dingen weil der Anzug ein Weihnachtsgeschenk war und so pünktlich hier war, habe Sie weiterempfohlen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Ich bin mit der Gesamtleistung sehr zufrieden und kann Budoten Kampfsport-Versand nur weiterempfehlen! Macht weiter so!

Lg,
A. Schlotmann

Frank Jähne, Deutschland, Januar 2009

Bisher keine Beanstandungen. Wenn es so bleibt, dann kann ich Sie nur weiterempfehlen.

Ira H., Deutschland, Januar 2009

Toller Internet-Shop. Grosse Produktauswahl.

Föger Thomas, Tirol/Österreich, Januar 2009

Bin mit der schnellen Bearbeitung meiner Bestellung und auch mit der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden. Die Produkte entsprechen genau unseren Vorstellungen. Einziger Mangel:
Der Lieferservice des DPD(mussten das Paket dann selber abholen... und unfreundlich)

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Klasse Preise bei Top-Qualität!

Dörte Kranz, Deutschland, Januar 2009

Die bestellte Ware erhielt ich innerhalb einer Woche. Verpackung und Ware waren o.k. Danke.

Gabriele Raster, Deutschland, Januar 2009

Super klasse Service! Bin total begeistert und werde den Service auch in Zukunft wieder gerne nutzen. Super Preis-Leistungs-Verhältnis - weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Die Abwicklung lief reibungslos und das Paket kam heile an. Ich bin rundum zufrieden.

Ralph Schirmer, Deutschland, Januar 2009

Dieses Mal hat die Lieferung etwas länger gedauert als beim letzten Mal! Dies schreibe ich aber mal dem Weihnachtsgeschäft zu. Bin ansonsten sehr zufrieden mit den Artikeln und dem Service.

Lutz Raetzer, Deutschland, Januar 2009

Habe Handschützer bestellt. Kamen unverzüglich. Da sie nicht passten, habe ich sie zurück geschickt. Die abgebuchte Summe wurde von Ihnen sofort zurück überwiesen.
Bin mit der geschäftlichen Abwicklung mehr als zufrieden. Immer wieder gerne.
Danke.

Carola Rofkar, Deutschland, Januar 2009

Ich war mit Ihrer Lieferung rundum zufrieden. Prima Ware und schnelle Lieferung. Danke

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem allgemeinen Service von Budoten.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Danke für die problemlose Rücksendung. Wie immer klappt alles hervorragend bei Budoten.

Joachim Bäuerle, Deutschland, Januar 2009

Sehr freundliche Servicemitarbeiter am Telefon.
Verpackung war o.k. aber eher nicht ansprechend. Ansonsten war alles super.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Verwirrend fand ich die Emails nach der Bestellung. In der einen hieß es ich solle sagen ob das Geld nicht abgebucht werden soll. Dann bekam ich eine Email ich sollte das Geld auf folgende Konto überweisen. Welches ich natürlich schon getan habe. Ich denke das liegt an der Versandautomatik. Produkt ist allerdings gut und ich werde auch weiterhin bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Nach meiner Bestellung habe ich gleich einen Fehler entdeckt und sofort reagiert. Ich bin total zufrieden über die schnelle Abwicklung und Reaktion seitens Ihres Mitarbeiters. Dadurch habe ich viele Unannehmlichkeiten erspart und bleibe auch weiterhin gerne Kunde!

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Auch die Nachlieferung kam rechtzeitig und eher als angekündigt. Nun bin ich voll und ganz zufrieden.

Ilona Heinrich, Deutschland, Januar 2009

Alles prima, schneller Versand ... Ware super.

Claus Wilgenbusch, Deutschland, Januar 2009

Trotz der stressigen Weihnachtszeit hat alles super geklappt. Die beiden Artikel sind wie im Internet beschrieben. Lieferung und Bezahlung liefen reibungslos... Gerne wieder...

Anonym, Deutschland, Januar 2009

Schnell, bequem per Bankeinzug. Gut verpackt.