Budoten - Ein Unternehmen stellt sich vor


Sie wollen einmal einen kleinen Blick hinter die Kulissen werfen?

Seit Herbst 2004 ist Budoten / Budoshop-Online im Lindenweg 5 in Elsterwerda (Brandenburg) ansässig. Schon nach kurzer Zeit waren die alten Geschäftsräume zu klein geworden, weshalb wir uns nach neuen geeigneten Räumlichkeiten umsehen mussten, die wir hier fanden.


Vielleicht auch mal ein Blick aus der Luft gefällig?

Der Firmensitz von Budoten ist verkehrgünstig zu gelegen. Die B101 und B169 verlaufen nur wenige 100 Meter von der Firmenzentrale entfernt; die A13 ist daher rasch zu erreichen. Auch bis zum Zentral-Bahnhof sind es nur rund 500 Meter Luftlinie.

Die günstige Verkehrslage gewährleistet regelmäßige und kontinuierliche Belieferungen unseres Unternehmens. Tägliche Wareneingänge garantieren kurze Lieferzeiten.

Bis zu fünf mal täglich treffen bei Budoten neue Lieferungen ein.


Unsere freundlichen Mitarbeiter sind das eigentliche Kapital unseres Unternehmens. Persönliche Kundenbetreuung ist uns sehr wichtig und dabei ist uns jeder Kunde gleich wichtig. Bei uns gibt es keine unpersönlichen oder gar automatisierten Standard-Antworten.

Der Budoten-Telefon-Support ist Montag bis Freitags von 8-12 Uhr erreichbar. Zusätzlich erreichen Sie unsere Kunden-Berater Montags bis Donnerstags auch Nachmittags von 13-17 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten beantwortet Ihnen unser Mailbox-System oder unsere umfangreiche Online-Hilfe Ihre Fragen.

Sollten Sie wider Erwarten doch einmal ein Problem haben, so werden wir sicher immer eine gute Lösung finden.


Gut ausgebildete Mitarbeiter, Kampfsportler und Kampfsportlerinnen beantworten Ihre Fragen gern.

Fachberatung ist Ihnen bei der Kaufentscheidung wichtig. Das wissen wir und deshalb kommen bei uns alle Kundenberater aus der Praxis. Kampfsportprodukte von Kampfsportlern für Kampfsportler, denn nichts geht über Erfahrung.

Wir von Budoten sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.


 

Die moderne IT ist das Herzstück unseres Unternehmens.

Im Hintergrund sorgt die IT-Abteilung für einen perfekten und funktionalen Web-Auftritt, stellt den reibungslosen Ablauf Ihrer Internet-Bestellung sicher, verarbeitet die Bestellungen und Wareneingänge, erstellt die Rechnungen ...

Hochredundante Server garantieren die ständige Erreichbarkeit unserer Webseite und kurze Antwortzeiten, damit Sie stressfrei einkaufen können.


Unser Web-Designer und Techniker arbeiten ständig an der Optimierung der Prozesse, denn in Ihrem Interesse ist uns selbst das Beste nicht gut genug.

Die Techniker und Designer von Budoten lieben große Herausforderungen.

Im Hintergrund verfeinern sie ständig die Suchtechnologien, verbessern die Produkt-Präsentation, erweitern unsere Webseite um neue Features. Anregungen und Ideen, zur Verbesserung der Funktionalität des Shops werden von ihnen zeitnah umgesetzt.

Die guten Geister, die im Verborgenen arbeiten. Schön, wenn alles funktioniert.


Neben externen Zentrallagern der Produzenten / General-Importeure nutzt Budoten selbstverständlich auch eigene Lagerkapazitäten.

Die Auslieferungslager direkt am Firmenstandort sichern die stetige Verfügbarkeit der am häufigsten nachgefragten Artikel.

Unsere Mitarbeiter sorgen für rechtzeitige und regelmäßige Nachbestellung der Lagerware.


Täglich verlassen Pakete unser Haus. Moderne Versandtechnik und die Versandstraße garantieren eine schnelle Versand-Abfertigung und stellen die zügige Auslieferung sicher.

Unser Verpackungsmaterial schützt Ihre Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Budoten leistet somit im Verpackungsbereich einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz.


Wir versenden Ihre bestellten Waren überwiegend per DPD (Deutscher Paketdienst) und DHL (Deutsche Post). Soweit möglich berücksichtigen wir dabei auch die besonderen Wünsche unserer Kunden.

Zweimal täglich, an bis zu sechsTagen die Woche werden die versandfertigen Pakete von unserem Auslieferungslager in Elsterwerda abgeholt. Meist erreichen die Pakete dann bereits in weniger als 48 Stunden nach Übergabe an den Spediteur ihren Bestimmungsort.

Bei ganz eiligen Bestellungen veranlassen wir auch eine Direktlieferung ab einem der Zentrallager der Hersteller oder General-Importeure.

Um die Versandkosten niedrig zu halten werden großvolumige und schwere Sendungen direkt ab Werk an die Spedition übergeben. Diese wird dann im Regelfall mit Ihnen einen Liefertermin vereinbaren.


Unser Order-Tracking-System stellt sicher, dass Sie sich stets über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informieren können.

Über das Internet können Sie den Weg Ihres Pakets von uns bis zu Ihnen nach Hause verfolgen, denn nach Übergabe des Pakets an den Spediteur teilen wir Ihnen die Paketnummer mit. Das Budoten KIS Kunden Informations System erlaubt per Mausklick den Zugriff auf die Tracking-Dienste von DPD und DHL. Ferner können Sie über das KIS auch Ihre Bestellung online ändern oder schnell und bequem einen Aufkleber für die Rücksendung anfordern. Retouren sind bei Budoten meist kostenlos und mit dem Retourenaufkleber von Budoten dazu noch sehr einfach.


Die freundlichen Paketzusteller bringen die Sendung sicher zu Ihnen nach Hause.

DHL (Deutsche Post) ermöglicht bei Nicht-Antreffen auch die Abholung des Pakets in Ihrer nächstgelegenen Post-Filiale.

Sind Sie bei Zustellung einmal nicht zu hause, so kommt DPD auch ein zweites Mal bei Ihnen vorbei. Danach können Sie telefonisch auch einen anderen Zustellort (z.B. Ihren Arbeitsplatz) mit DPD vereinbaren oder das Paket im DPD-Depot abholen.

Spediteure vereinbaren mit Ihnen auch telefonisch einen verbindlichen Liefertermin.

Termin- und Express-Zustellungen können wir auch durchführen. Aufgrund der extrem hohen Nebenkosten werden diese jedoch nicht standardmäßig angeboten. Fragen Sie doch einfach bei Interesse. Wir unterbreiten Ihnen gern ein Angebot.


 

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